建筑集團(tuán)工程質(zhì)量管理培訓(xùn)講義

工程質(zhì)量管理主講人：xx（xx副總兼質(zhì)安部負(fù)責(zé)人）2013年07月20日項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)：前言

“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”。建筑工程質(zhì)量管理是防范與控制工程質(zhì)量問(wèn)題的第一道關(guān)口，是工程項(xiàng)目管理的重要目標(biāo)之一。工程建設(shè)質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展、更關(guān)系到人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等一系列工作，也就是為了保證工程項(xiàng)目質(zhì)量滿足工程合同、設(shè)計(jì)文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列措施、方法和手段。前言

工程質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的，是通過(guò)各種措施、制度與多方人員的全力合作而共同達(dá)成的。一、工程質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題二、工程質(zhì)量管理的提升措施三、工程質(zhì)量管理與進(jìn)度、效益的辯證關(guān)系四、結(jié)語(yǔ)目錄一、工程質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題1、質(zhì)量保證體系、管理機(jī)制不健全在施工過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)施工隊(duì)不按圖施工，施工人員操作不規(guī)范，工程驗(yàn)收走過(guò)場(chǎng)等現(xiàn)象。施工規(guī)范、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量責(zé)任制度只是擺擺樣子，紙上談兵，并未有相應(yīng)的、強(qiáng)有力的管理保障措施，使得工程質(zhì)量岌岌可危。2、施工工藝、技術(shù)水平不足施工工藝不佳、技術(shù)水平不足導(dǎo)致的直接后果就是耗費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力及時(shí)間，所得到的的卻是不理想的建筑產(chǎn)品。一、工程質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題3、項(xiàng)目參與方之間缺乏溝通交流一項(xiàng)工程與許多項(xiàng)目參與方（建設(shè)單位、勘察設(shè)計(jì)單位、工程監(jiān)理單位、供貨單位和施工單位等）有關(guān)，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，各個(gè)參與方有時(shí)是主要參與者，有時(shí)是輔助參與者，但是都不可與項(xiàng)目分離。由于施工現(xiàn)場(chǎng)的情況很復(fù)雜，如有些設(shè)計(jì)雖然通過(guò)了結(jié)構(gòu)師的審核，但到了實(shí)際施工過(guò)程中出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。這時(shí)候就需要設(shè)計(jì)師、結(jié)構(gòu)師到實(shí)地進(jìn)行考擦，是繼續(xù)施工還是進(jìn)行設(shè)計(jì)變更或者是采取補(bǔ)救措施，由設(shè)計(jì)方、建設(shè)方、一、工程質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

施工方和監(jiān)理方共同決定。

面對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，需要各方各面協(xié)調(diào)解決。所以，溝通交流及信息的傳達(dá)在工程項(xiàng)目中顯得尤為重要。缺乏溝通、信息不對(duì)稱會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)法及時(shí)解決，影響工程質(zhì)量。另外，業(yè)主講究的是實(shí)際收益，往往會(huì)要求今早完工，提前投入使用。如果施工方、監(jiān)理方與業(yè)主就進(jìn)度問(wèn)題溝通無(wú)效，進(jìn)而施工方為了交差，一味地追求施工進(jìn)度，就有可能使產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法滿足設(shè)計(jì)要求，更有甚者對(duì)使用者的生命財(cái)產(chǎn)安全造成危害，留下遺憾。一、工程質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題4、影響工程質(zhì)量的因素歸結(jié)于下列幾個(gè)方面：人的因素技術(shù)因素影響因素材料、機(jī)械因素管理因素環(huán)境因素社會(huì)因素一、工程質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題二、工程質(zhì)量管理的提升措施

1、堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的原則。在某種意義上來(lái)說(shuō)，施工人員的安全，要比工程的安全更重要。如果工地上發(fā)生了安全問(wèn)題，不僅僅影響該工程的進(jìn)度，同時(shí)也會(huì)在施工人員的心靈上蒙上了一層揮之不去的陰影，因此嚴(yán)重影響了工作情緒和工作效率。在對(duì)施工人員進(jìn)行必要的安全保護(hù)同時(shí)，還要做好對(duì)工地周圍人員的保護(hù)。即便做好了這些保護(hù)措施，還應(yīng)安排專門人員對(duì)施工周圍定期巡查，及時(shí)排除隱患。堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的原則，最終實(shí)現(xiàn)“零事故”。二、工程質(zhì)量管理的提升措施2、強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)做好質(zhì)量宣傳工作，是搞好質(zhì)量管理的一種重要手段。我們既不能把質(zhì)量管理看成簡(jiǎn)單的事情，也不能把它想象得十分深?yuàn)W。由于參加施工的大部分工人的文化程度不是很高，你跟他講大道理，很有可能他今天聽(tīng)進(jìn)去了，明天卻忘記了。所以質(zhì)量意識(shí)的灌輸，要分層次，一級(jí)一級(jí)地下去，使得往往是很復(fù)雜的理論，逐漸會(huì)變得淺顯易懂，而且符合大眾的口味。對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，有一個(gè)自下而上和自上而下的過(guò)程，這樣經(jīng)過(guò)多次循環(huán)，質(zhì)量意識(shí)才能深入人心。二、工程質(zhì)量管理的提升措施3、提高施工人員的素質(zhì)人的因素主要指領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，操作人員的理論、技術(shù)水平，生理缺陷，粗心大意，違紀(jì)違章等。施工時(shí)首先要考慮到對(duì)人的因素的控制，因?yàn)槿耸鞘┕み^(guò)程的主體，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。首先，應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識(shí)。施工人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立質(zhì)量二、顫工程海質(zhì)量愉管理銜的提膀升措通施第一勉、預(yù)鳥控為爐主、千企業(yè)催效益旁（質(zhì)息量、褲成本坦、工后期相盾結(jié)合敬）綜折合效桑益觀伯念。鑄其次叮，是返人的茄素質(zhì)河。領(lǐng)恨導(dǎo)層悉、技升術(shù)人態(tài)員素類質(zhì)高痕，決薦策能壁力就廢強(qiáng)，羨就有雅較強(qiáng)接的質(zhì)高量規(guī)吳劃、骨目標(biāo)怒管理毒、施笨工組斤織和瓦技術(shù)染指導(dǎo)餅、質(zhì)晴量檢地查的要能力飼；管亮理制米度完性善，毀技術(shù)倒措施績(jī)得力勝，工感程質(zhì)倍量就森高。予操作辦人員響應(yīng)有遷精湛導(dǎo)的技唐術(shù)技揮能、鉤一絲偵不茍箏的工蟲作作蹄風(fēng)，農(nóng)嚴(yán)格睜執(zhí)行季質(zhì)量購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)塊和操局作規(guī)督程的五法制膀觀念摔；服稠務(wù)人而員應(yīng)均做好返技術(shù)起和生獅活服找務(wù)，比以出衣色的二、嬌工程竹質(zhì)量饞管理烈的提謎升措辰施工作帳質(zhì)量秘，間汗接地圈保證絨工程事質(zhì)量狂。提勤高人榆的素病質(zhì)，章可以蜂依靠循質(zhì)量講教育樓、精稀神和高物質(zhì)花激勵(lì)梅的有荒機(jī)結(jié)擱合，簡(jiǎn)也可屬以靠品培訓(xùn)貼和優(yōu)給選，項(xiàng)進(jìn)行屢崗位騾技術(shù)習(xí)練兵科。4、謀嚴(yán)抓匹材料跌的質(zhì)患量管曲理材料喜（包歉括原海材料婦、成蹲品、攏半成笨品、以構(gòu)配晉件）獨(dú)是工塑程施松工的肉物質(zhì)班條件炕，材杜料質(zhì)皮量是斯工程伶質(zhì)量裁的基貪礎(chǔ)，烘材料霉質(zhì)量檢不符灘合要鬼求，豎工程宮質(zhì)量等也就紫不可凍能符約合標(biāo)二、賴工程奮質(zhì)量研管理訊的提甜升措示施準(zhǔn)。所所以跌加強(qiáng)陵材料暴的質(zhì)陽(yáng)量控腳制，浪是提用高工尸程質(zhì)肝量的廉重要回保證助。嚴(yán)塔格把哭好材豆料質(zhì)更量關(guān)亞，不史合格倍的材智料不恥準(zhǔn)使酸用，鞠不合滲格的寬產(chǎn)品坦不準(zhǔn)仙進(jìn)入棍施工明現(xiàn)場(chǎng)距。工掃程施知工前馳及時(shí)襲做好煮工程喪所需黨的材摧料化矮驗(yàn)、輛試驗(yàn)?zāi)?。材誕料沒(méi)糕有檢吹驗(yàn)證腫明，本不得落進(jìn)行涉隱蔽擋施工庭。據(jù)置統(tǒng)計(jì)塘資料件，建勵(lì)筑工蜓程中蜂材料掘費(fèi)用戒占總渾投資泳的7盞0%納或更悟多，絡(luò)正因揪為這植樣，毛一些去承包善商在意拿到高工程走后為奸謀取酷更多狡利益?zhèn)?，不漫按工庸程技嶺術(shù)規(guī)礎(chǔ)范要恒求的型品種奇、規(guī)慌格、裝技術(shù)希參數(shù)戒等采二、竿工程樹(shù)質(zhì)量湖管理沃的提痕升措慮施購(gòu)相蒜關(guān)的帥成品皮或半龍成品視，或夸因采戀購(gòu)人滔員素惕質(zhì)低察下，弦對(duì)其筋原材娛料的崖質(zhì)量棋不進(jìn)索行有注效控叔制，硬放任超自流逼，從冤中收誤取回助扣和勞好處外費(fèi)。輩還有新的企荒業(yè)沒(méi)祖有完李善的帖管理珠機(jī)制良和約座束機(jī)受制，您無(wú)法址杜絕拔不合砌格的羞假冒裝、偽淡劣產(chǎn)貨品及嫌原材鼓料進(jìn)滋入工攔程施求工中縮慧，給轎工程圣留下每質(zhì)量棕隱患盛?？谱謱W(xué)技潔術(shù)高督度發(fā)謝展的頂今天碼，為望材料草的檢麥驗(yàn)提累供了幻玉科學(xué)崗的方采法。東國(guó)家鬧在有礙關(guān)施陣工技止術(shù)規(guī)招范中揚(yáng)對(duì)其靠進(jìn)行弊了詳危細(xì)的杯介紹側(cè)，實(shí)伯際施戰(zhàn)工中窄只要逃我們蔬嚴(yán)格刑執(zhí)行寫，就二、囑工程服質(zhì)量豈管理匆的提織升措緊施能確配保施真工所聚用材框料的瘡質(zhì)量永。5、末在經(jīng)晨濟(jì)社丟會(huì)，得質(zhì)量班管理英理所控當(dāng)然曠地要肉和經(jīng)學(xué)濟(jì)掛拴鉤。痕但這孤只是委一種鋪手段兩，而餃不是誓真正拜的目感的，潑在實(shí)房誠(chéng)際操環(huán)作過(guò)勺程中事，千月萬(wàn)不推能本積末倒培置。敘有一墳種現(xiàn)剩象值夸得重結(jié)視，迷那就路是好騎像敲墓掉多醋少片葬梁、四砸掉炭多少區(qū)個(gè)結(jié)箏構(gòu)物誓，返殿工多瘋少次劑就證帳明質(zhì)裁量工狀作抓胖得嚴(yán)箭，質(zhì)孫量工啄作做益到家狗了。吐為了乳不留庭下遺益憾工東程，壘砸掉拳一部異分質(zhì)貍量達(dá)鴨不到賴標(biāo)準(zhǔn)褲的結(jié)僚構(gòu)物顯，這浴是完靠全合崖理的蔥。但籮如果魚不二、粉工程葬質(zhì)量嗚管理王的提李升措釋施分青嘗紅皂售白和父輕重竟緩急攏，敲罵砸成麗風(fēng)，嗎那就乓應(yīng)該會(huì)好好仰深思畢了。舞所以跪，應(yīng)補(bǔ)看到使問(wèn)題埋的另畫一面晨，敲茅、砸吃和返臭工證吩明你先質(zhì)量筋管理武沒(méi)有胖做好戚或做曠過(guò)頭互了。血為什晴么不縮慧在發(fā)蒸生質(zhì)沖量問(wèn)引題的弄前期間采取蔑預(yù)防廁措施路？為虹什么姿非要賴等既煙成事羊?qū)嵵骱螅嬖賮?lái)料興師薄問(wèn)罪療?因嫩此，撕質(zhì)量漸管理宰措施絮過(guò)左眨不好腥，過(guò)需右也下不行顛，我濃們一粱定要耳把保下證質(zhì)垂量、迅提高巧質(zhì)量輛、對(duì)還質(zhì)量全精益快求精屈作為巖大前柄提，諒措施汁一定念要合盾理得戀當(dāng)、憶讓人聽(tīng)心服六口服角。質(zhì)量寬管理晴措施傳要強(qiáng)舞硬有鼓力，扁不能態(tài)講人何情，遷不能掉拖泥二、期工程房誠(chéng)質(zhì)量爆管理饒的提嘉升措冤施帶水涂，該慎一票郊否決檔就一輪票否腎決，利沒(méi)有花什么創(chuàng)通融孟的余誰(shuí)地。餡質(zhì)量呆管理爬搞不坐下去拼的原演因，旋往往獻(xiàn)就是寺已形判成的峽指令保被浩坑瀚的肅人情牌海洋泰所溶米解了帽。質(zhì)化量管挎理不押得力四的人孔該換鞏的要怨換，眠不得膊力的泰施工揀隊(duì)該匠清退迫的要蒜清退葵，決跌不能庭心慈陪手軟釣，否白則會(huì)理給工斯程質(zhì)告量帶梅來(lái)隱沿患。陵現(xiàn)在肌的質(zhì)淚量管亦理體伙制有剃一個(gè)惑弊病左，就居是管再理質(zhì)擦量的齒人沒(méi)拳有真污正的每否決窯權(quán)，強(qiáng)技術(shù)久和行爭(zhēng)政相祖對(duì)來(lái)鞠講還辟是分航家的籠。質(zhì)肅量管溜理措早施要好有可叢操作場(chǎng)性，役過(guò)高池過(guò)低射都不繡能解肺決實(shí)槽際問(wèn)讓題。屆現(xiàn)在趁公司貝對(duì)項(xiàng)剃目經(jīng)示理，霉項(xiàng)目夠經(jīng)理二、槐工程濤質(zhì)量俘管理妨的提鴉升措尋施部對(duì)朱施工地隊(duì)都忽有了迷質(zhì)量榨管理影目標(biāo)的責(zé)任邪狀，配光有跟這些相大目挽標(biāo)還頌不夠嘴，還羞要具測(cè)體細(xì)笑化，棋并確饅定工相程施命工過(guò)稱程中求的一州些質(zhì)敏量管言理小令目標(biāo)沒(méi)。6、弟現(xiàn)場(chǎng)艱跟蹤飾檢查伴是工刑程質(zhì)孟量管渡理的豆最實(shí)梅用辦拉法工程側(cè)質(zhì)量反的許斯多問(wèn)可題，殲都是丹通過(guò)挑現(xiàn)場(chǎng)仍跟蹤限檢查謊而發(fā)悄現(xiàn)的放。要瘋做好蝦現(xiàn)場(chǎng)繁檢查扮，質(zhì)雄量管始理人昌員就躺一定蜓要腿柿勤、娛眼勤膊、手還勤。寨腿勤汽就是轎要勤擦跑工們地，嘩眼勤帝就是酬要勤苦觀察抵，手辛勤就渡是要繡勤記卻錄。蜓要在卷施工遺現(xiàn)場(chǎng)磨發(fā)現(xiàn)悔問(wèn)題淺、解價(jià)決問(wèn)平題，帝讓質(zhì)強(qiáng)量事許故消采滅在撫萌芽誘狀態(tài)山中，二、身工程脆質(zhì)量才管理偽的提陵升措艘施減少繳經(jīng)濟(jì)持損失希。在燃某標(biāo)宗段一執(zhí)棟樓慰的樓繞板，展剪力仔墻混俘凝土毛的澆巷筑施罵工中尸，打采灰前穴砂漿題潤(rùn)泵歌，因債工人奔誤操錄作將才后續(xù)貓混凝趴土澆駝至樓謙面澆鴨水用您的儲(chǔ)勸水大努桶中指并碰晌撞倒秋大桶冷，使許里面盜摻很問(wèn)多水何而不裕能用葛的混辰凝土做全部慶灑在斯樓面品模板駱和梁惹模板艇中，嗚幸虧遷現(xiàn)場(chǎng)復(fù)管理扒人員棋及時(shí)余發(fā)現(xiàn)統(tǒng)，制玻止工洋人未食進(jìn)行激清理狀就進(jìn)侍一步惰澆筑造的情棉況，認(rèn)避免型了一影次嚴(yán)觀重的釋板底瓶、梁嗽底夾桶渣影卡響結(jié)溉構(gòu)強(qiáng)必度的雀問(wèn)題猾?，F(xiàn)場(chǎng)役管理冰人員妻要在柔施工謙現(xiàn)場(chǎng)第督促策施工鬼人員匹按規(guī)靠范二、菜工程疼質(zhì)量譽(yù)管理咐的提俯升措礎(chǔ)施施工濫，并刑隨時(shí)枝抽查源一些越項(xiàng)目龍，如伐混凝舌土的牙砂石柄料、拔水的膝稱量賞是否杰準(zhǔn)確拆，鋼腫筋的腫焊接片和綁長(zhǎng)扎搭瞎接長(zhǎng)退度是昨否達(dá)熔到規(guī)勝范要秘求，舌模板傅的搭給設(shè)是撓否牢粥固緊多密等漂。質(zhì)裕量管供理人雄員有音時(shí)還鹽應(yīng)在欄現(xiàn)場(chǎng)摸給工庭人做毯正確執(zhí)操作恥的示想范，幸遇到內(nèi)質(zhì)量麻難題氣，質(zhì)達(dá)量管垂理人初員要莊同施屈工人風(fēng)員一逼起研姑究解產(chǎn)決；猴出現(xiàn)汽質(zhì)量稱問(wèn)題私，不監(jiān)能把銀責(zé)任并一齊閑推向征施工圾人員弦。質(zhì)祝量管蛙理者篩只有算做深忙入細(xì)音致的吊調(diào)查姓研究數(shù)工作卡，才羊能做蓮到工建程質(zhì)敬量管降理獎(jiǎng)平罰分院明，嚼措施哀得當(dāng)賞。二、別工程盜質(zhì)量階管理帆的提由升措疼施7、煙質(zhì)量拍管理王中有慌幾個(gè)吸基本搏環(huán)節(jié)稼得加涉強(qiáng)：三、亭工程痕質(zhì)量室管理緊與進(jìn)辛度、蒙效益察等的鄙辯證瘦關(guān)系不少將人往忽往有他這樣捆的錯(cuò)拼誤認(rèn)蛇識(shí)，給認(rèn)為膠要搞扣好工隸程質(zhì)訂量，桿就要?dú)堄绊戨A工程君進(jìn)度劣和效缸益。盟其實(shí)還，搞蔬好工藝程質(zhì)宵量與農(nóng)工程妙進(jìn)度誤、效胸益并峽不發(fā)思生矛屑盾，賽它們不是相股輔相騙成、京相互姓制約哪、相褲互發(fā)匹展的薯矛盾戰(zhàn)結(jié)合惜體。附看問(wèn)讀題要致全面胖，不改能片敬面。胳工程鬼質(zhì)量雀搞上阻去了離，減醒少了蟻返工