如何充分發(fā)揮領(lǐng)導者的影響力

第第頁如何充分發(fā)揮領(lǐng)導者的影響力領(lǐng)導者對員工應當做到的

樹立愿景，設定目標。領(lǐng)導者要引導員工要樹立自己的愿景，設定近期的階段性目標和長遠的中級目標。只有員工有了追求，才會有前進的動力，才會有顧忌的人和顧忌的事。如果沒有這些，員工則會渾渾噩噩過日子，不明白自己為什么要工作，那么領(lǐng)導也就無法去影響到這樣的員工。

樹立信念，增添信念。任何人都要有信仰，有了信仰才會堅持去做看似無法完成的事，有了信仰才會在苦難中和逆境中堅持。所以作為領(lǐng)導者需要通過會議或者聚餐的機會通過講故事、講案例的方法去引導員工樹立信念，最好和領(lǐng)導者自己的信念是全都的。

用人不疑，疑人不用。員工不喜愛不信任自己的領(lǐng)導者，不喜愛想防賊一樣防著下屬的領(lǐng)導者。有些領(lǐng)導者使用下屬的時候，實行懷疑、不信任的看法，這會招致員工的反感。假如員工對領(lǐng)導者心存芥蒂，那么領(lǐng)導者也無法影響到他們。所以，在工作中領(lǐng)導者要做到用人不疑，疑人不用，這樣有助于樹立個人形象和地位。

公正公正，獎優(yōu)罰劣。領(lǐng)導者在工作支配中、嘉獎安排中、薪酬設計中都要做到公正公正，不能偏心與某一個人，或者某一群人。在管理中做到獎罰分明，獎優(yōu)罰劣。只有在員工眼中做到了公正公正，會增添員工對領(lǐng)導的信任感，有助于讓員工發(fā)自內(nèi)心去崇拜領(lǐng)導者。當員工崇拜領(lǐng)導者的時候，則說明領(lǐng)導者的影響力已強到了肯定的程度。

守信譽，重諾言。對員工不要輕易許諾，更是不要許辦不到的諾言。如果對員工承諾了什么肯定要做到，假如多次做不到，領(lǐng)導在員工心目中的地位會大打折扣，領(lǐng)導者的形象也會一落千丈。這種損害是相當大的，以后工作中領(lǐng)導者假如再次許諾，員工也不會再去信任了，就像是“狼來了”的故事一樣。領(lǐng)導者的影響力也就幾乎算是丟失了。

身教言傳，以身作則。留意這里說的是身教言傳，而不是言傳身教。我們把身教放在了第一位，言傳是其次。意思就是說領(lǐng)導者首先要自己做到，自己做不到而口頭上去要求員工，員工也只會聽聽而不去執(zhí)行。比方，領(lǐng)導者每天要求員工要提前15分鐘到辦公室，但是自己每天遲到，這樣的話員工確定就不會提前到。但是，若領(lǐng)導者不去要求員工是否提前，但是自己每天提前半個小時到辦公室，員工反而會不好意思而也跟著提前到辦公室的。這就是先身教后言傳的作用和意義。

工作中做上級，生活中做伴侶。在工作中領(lǐng)導者可以與員工保持肯定的距離，樹立自己的形象和聲威。在生活中要要走近員工，多去關(guān)懷員工，噓寒問暖，給員工留下領(lǐng)導“有人情味”的良好印象。想象一下，生活中關(guān)懷和關(guān)心了員工，工作中員工也就自然會賣力工作了，影響力自然得到發(fā)揮。

領(lǐng)導者對自己應當做到的

深思熟慮，令行禁止。在工作任務和目標下達前肯定要深思熟慮，什么樣的工作適合什么樣的員工去開展；制定什么樣的任務目標員工才能夠完成。假如這些沒有在工作任務下達前思索清晰，那么領(lǐng)導者的指令就會招致員工的極力反對，在其他員工心中的地位就會下降，以后就會有其他員工進行效仿，領(lǐng)導者的影響力就被扼殺死了。

心胸寬廣，管控心情。工作中難免會有一些員工讓你尷尬，但是一些領(lǐng)導則會擇機報復，給員工“穿小鞋”，員工則會為認為領(lǐng)導心胸狹隘。另外，工作和生活中難免會會有一些不快樂的人和事，有些領(lǐng)導者就會向員工撒火，把一切的不快樂掛在臉上。員工則會認為領(lǐng)導者沒有城府，心智不夠成熟。

持續(xù)學習，提升力量。領(lǐng)導者要注意個人思想覺悟，管理學問、業(yè)務學問的學習，不斷提升自己的力量。假如你的下屬在各個方面都超越了領(lǐng)導者，那么領(lǐng)導者自然也就失去了影響力。

學習管理藝術(shù)，打造個人魅力?！肮芾硎且婚T藝術(shù)”這是許多管理大家都說過的話，既然是藝術(shù)就自然會有許多的方法和技巧，領(lǐng)導者需要從工作中去不斷積累不斷總結(jié)，以此提升管理水平。假如這些都做到了，自然就形成了個人的魅力，員工甚至會像崇拜“明星”一樣去崇拜管理者。領(lǐng)導者的影響力就能夠得到充分發(fā)揮了。

領(lǐng)導者勝利溝通技巧

等距離溝通

高質(zhì)量的溝通，應建立在公平的根基之上，假如溝通者之間無法做到等距離，尤其是主管層對下屬員工不能保持一視同仁的看法，期間所進行的溝通肯定會產(chǎn)生相當大的副作用：獲得上司寵愛者自是心花怒放、怨言漸少，但與此同時，其余的員工會產(chǎn)生對抗、猜疑和放棄溝通的消極心情，溝通工作就會遭受很大的反抗力。保持同等的工作距離，不要和你的直接上司、下屬產(chǎn)生私人感情，將是溝通公平化、公開化的重要所在。

變單向溝通為雙向溝通

企業(yè)與員工的立場難免有不能共通之處，只有善用溝通的力氣，準時調(diào)整雙方利益，才能夠使雙方更好地進展，相互推動。很多企業(yè)，溝通只是單向的，只是領(lǐng)導向下傳達指令，下屬只是象征地反饋看法，這樣的溝通不僅無助于決策層的監(jiān)督與管理，時間一長，必定會挫傷員工的主動性及歸屬感。雙向溝通中，領(lǐng)導要敬重員工的`看法表達，切忌公開批判，即使員工所提的建議不能被接受，也要確定其主動性。假如建議可行，則要公開表揚，以示鼓舞。

重視溝通效率

溝通是處理管理不當所引起的沖突的主要工具。提高溝通效率最有效的方式就是明確溝通方向，這關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部部門職能的清楚與否，假如企業(yè)職能清楚明確，那么全部內(nèi)部溝通便有相應的針對對象，而不至于如皮球般被東踢西扔，最終不了了之。為避開在溝通過程中由于利益沖突而導致的惡性溝通，企業(yè)還有必要設立一個于各職能部門以外的監(jiān)督部門，直屬決策者，負責協(xié)調(diào)內(nèi)部的溝通工作。只有溝通效率提高了，才能有效地解決企業(yè)的問題和員工之間的沖突。

溝通方式因人而異

對有力量而放任的人：以信任和放權(quán)為溝通的基礎(chǔ)，激發(fā)其責任感，促使其在責任感的驅(qū)使下改善溝通方式。

對力量平平而紀律性很好的人：主動指導，尤其是針對其薄弱之處，多鼓舞，適當批判，讓其發(fā)覺自身的優(yōu)缺點而主動溝通。

對力量平平而紀律性較差的人：批判與嘉獎并重，主動與其進行溝通、溝通，準時關(guān)心其化解不良心情，關(guān)心其樹立對個人力量的自信念。

溝通方式因場合而異

不同場合對溝通的要求不一樣，在聚會中與在會議室中同客戶進行溝通，就應采納不同的溝通方式。

第六枚戒指

美國《讀者文摘》上刊登過一篇名為《第六枚戒指》的故事，很值得人回味。

那是在美國經(jīng)濟大蕭條時期，有一位姑娘好不簡單才找到了一份在高級珠寶店當售貨員的工作。在圣誕節(jié)的前一天，店里來了一個30歲左右的顧客，他穿著破舊，滿臉哀愁，用一種驚奇的目光盯著那些高級首飾。

姑娘在接電話時，一不當心把一個碟子碰翻，6枚精致絕倫的戒指落到地上。她慌張去撿，卻只撿到了5枚，第6枚戒指怎么也找不著。這時，她看到那個30歲左右的男子正向門口走去，立刻意識到戒指被他拿去了。當男子的手將要觸及門把手時，她柔聲叫道：“對不起，先生!”那男子轉(zhuǎn)過身來，兩人相視無言，足有幾十秒?！笆裁词?？”男人問，臉上的肌肉在抽搐。

“先生，這是我頭一份工作，如今找個工作很難，想必您也深有體會，是不是？”姑娘神色黯然地說。男子久久地端詳著她，最終一絲微笑出現(xiàn)在他的臉上，他說：“是的，的確如此。但是我能確定，你在這里會干得不錯。我可以為你祝愿嗎？”他向前一步，把手伸給姑娘。姑娘也伸出手，兩只手緊緊地握在一起。

男子轉(zhuǎn)過身，走向門口。姑娘目送他的背影消逝在門外，轉(zhuǎn)身走到柜臺前，把手中的第6枚戒指放回原處。

從這個故事中可以看出，溝通方式要依據(jù)不同的對象、不同的場合而選擇不同的方式。

恰當?shù)剡\用肢體語言

肢體語言在溝通中具有特別重要的作用。但是，要恰如其分地運用肢體語言還是有肯定難度的。同樣的肢體語言，假如是由不同性格的人做出的，它的意義很有可能是不一樣的。另外，同樣的肢體語言在不同語境中的意義也是不一樣的。因此，不但要了解肢體語言的意義，而且要培育自己的觀看力量，擅長從對方不自覺的姿態(tài)、表情或神態(tài)中發(fā)覺對方的真實想法，千萬不要武斷地下結(jié)論；同時，也要留意自己的肢體語言可能給別人帶來誤會。在使用肢體語言的時候，要留意肢體語言使用的情境是否合適，是否與自己的角色相全都，要少做無意義的動作，以免分散對方的留意力，影響溝通效果。

學會傾聽

全部與良好溝通相關(guān)的技巧中，傾聽可能是其中最重要的一種。據(jù)說，斯多葛學派哲學家愛比克泰德曾在《金玉良言》〔TheGoldenSayings〕中說：“大自然給了人類一張嘴，兩個耳朵，就是想讓人們多聽少說?！贝蠖鄶?shù)人并沒有意識到他們聽的力量有多差，聽懂別人所說的并不簡單。員工不僅要聽上級說什么，還要聽出上級沒說什么。

傾聽技巧強調(diào)主動傾聽和反應性傾聽。主動傾聽，是指傾聽信號的全部意思，不預加推斷或詮釋，或者想著接下來我該說什么來響應。反應性傾聽是建立在移情基礎(chǔ)上的一種溝通工具。