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文檔簡介
1/1每日直播運(yùn)營工作計(jì)劃書(推薦7篇)每日直播運(yùn)營工作計(jì)劃書第1篇直播間和用戶互動(dòng)時(shí),怎樣提升觀眾和粉絲的參與熱情?是發(fā)送福利還是才藝展示?是互動(dòng)問答還是抽獎(jiǎng)?分析不同的互動(dòng)方式可能對觀眾產(chǎn)生的影響,從而決定不同時(shí)段采用的互動(dòng)方式,避免直播間冷場。
粉絲互動(dòng)方式有很多種,我們要在直播間引導(dǎo)粉絲關(guān)注、用戶評論,設(shè)計(jì)互動(dòng)話題,活躍直播氛圍等等。
①引導(dǎo)粉絲評論
比如可以直接向粉絲提問“喜歡的請?jiān)u論扣1”“有沒有干皮的寶寶,干皮的寶寶在評論區(qū)扣2”等等。我們要提前了解粉絲的偏好,與用戶互動(dòng),鼓勵(lì)用戶發(fā)彈幕、留言。
②通過游戲互動(dòng)
也可以通過蓋樓、答題、領(lǐng)紅包、整點(diǎn)促銷活動(dòng)、抽獎(jiǎng)、連麥等小游戲的方式來活躍直播氛圍。
③直播間劇情表演
還可以通過直播間劇情表演的方式來提升活躍直播間氛圍。比如說粉絲可以在直播間進(jìn)行砍價(jià),制造庫存緊張氛圍,現(xiàn)場聯(lián)系商家補(bǔ)庫存、砍價(jià)等,品牌方/店長聯(lián)合講解,增加商品可信度等等。
每日直播運(yùn)營工作計(jì)劃書第2篇直播運(yùn)營工作基本上都是這幾個(gè)步驟,活動(dòng)前-活動(dòng)中-活動(dòng)后-應(yīng)變能力,為什么把應(yīng)變能力也加進(jìn)去?因?yàn)檎娴臅懈鞣N意外發(fā)生,突然可能有一個(gè)平時(shí)沒怎么賣的款爆起來了,那你得采取措施,或者活動(dòng)內(nèi)容效果不好,也得趕緊想辦法增減活動(dòng)等等。
一、確定直播的目標(biāo)
商家們都知道直播是一件需要持之以恒去做的事情,并不能一蹴而就,所以我們必須有長期作戰(zhàn)規(guī)劃的準(zhǔn)備,定的目標(biāo)可以分為長期和短期的,比如直播一個(gè)月后,直播粉絲需增長至××人,短期目標(biāo)可以具體到每一場直播的觀看量目標(biāo)達(dá)到××人,轉(zhuǎn)化賣貨銷售額要達(dá)到多少等等,先確定個(gè)目標(biāo),再圍繞目標(biāo)進(jìn)行分解直播任務(wù)。
二、確定直播的頻次
直播頻次建議商家分長期和單場來規(guī)劃,長期可以按月計(jì)劃直播的次數(shù)和日期,每周建議直播3-5天,方便提前安排場地,人員,設(shè)備等,單場直播建議持續(xù)3-5小時(shí),不僅可養(yǎng)成粉絲固定時(shí)間看直播的習(xí)慣,而且也可以搭配店鋪直播運(yùn)營做好宣傳預(yù)告工作。每場開播的時(shí)間建議在18:00-23:00的時(shí)間段內(nèi),當(dāng)然也可根據(jù)店鋪的粉絲喜好再來確定。
三、直播團(tuán)隊(duì)組建
做好直播的第一步是直播團(tuán)隊(duì)組建。直播團(tuán)隊(duì)組建的是地基,沒有地基直播這棟房子就起不來。所以,商家在準(zhǔn)備入駐抖音電商的時(shí)候,一定要組建一支優(yōu)秀的直播團(tuán)隊(duì),為后續(xù)打造爆款直播間打下基礎(chǔ)。
直播團(tuán)隊(duì)角色
主播:直播間主播,是一場直播中最重要的角色,能說會說有感染力,能夠調(diào)動(dòng)直播間氣氛以及熟悉直播間產(chǎn)品。主要負(fù)責(zé)直播間產(chǎn)品銷售,控場。
助播:協(xié)助主播直播,補(bǔ)充講解和回答粉絲問題。負(fù)責(zé)直播間的主播銷售,活動(dòng)引導(dǎo),氣氛營造。
直播運(yùn)營:推進(jìn)直播工作,爆款產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉,直播玩法、官方活動(dòng)等。主要負(fù)責(zé)直播期間直播間產(chǎn)品上下架,紅包福袋發(fā)放,臨時(shí)活動(dòng)設(shè)置等。
場控:直播時(shí)提升直播間粉絲活躍度和互動(dòng)氛圍,提高粉絲停留和購買興趣。主要負(fù)責(zé)直播期間直播間公屏的節(jié)奏控評和文字引導(dǎo)。
客服:用戶下單前和下單后的答疑問題。主要負(fù)責(zé)直播期間飛鴿客戶端實(shí)時(shí)客戶信息回復(fù)。
四、直播腳本
1.明確直播主題,也就是搞清楚本場直播的目的是什么?是回饋粉絲?新品上市還是大型促銷活動(dòng)?
明確直播主播的目的就是讓粉絲明白,自己在這場直播里面能看到什么、獲得什么,提前勾起粉絲興趣。
2.把控直播節(jié)奏、梳理直播流程,一份合格的直播腳本都是具體到分鐘。
3.調(diào)度直播分工,對主播、助播、運(yùn)營人員的動(dòng)作、行為、話術(shù)做出指導(dǎo),包括直播參與人員的分工,比如主播負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾、介紹產(chǎn)品、解釋活動(dòng)規(guī)則;
4.控制直播預(yù)算
單場直播成本控制,中小賣家可能預(yù)算有限,腳本中可以提前設(shè)計(jì)好能承受的優(yōu)惠券面額或者是秒殺活動(dòng),贈(zèng)品支出等。提前控制直播預(yù)算。
五、直播間流量獲取
(1)短視頻引入
假如你是做抖音或許快手,能夠先運(yùn)營自己的短視頻。當(dāng)你有一個(gè)視頻爆了后,立刻開直播。
(2)發(fā)揮直播預(yù)告的威力
①在直播前,做好宣揚(yáng),能夠招引更多潛在的用戶來看直播。
②直播預(yù)告能夠在賬號昵稱、個(gè)人簡介、微博、微信等多種途徑來進(jìn)行。
(4)直播賣貨開始前一周左右能夠在自有渠道和其他社交渠道上提前宣揚(yáng)預(yù)熱,以通知老顧客和招引新的潛在顧客來觀看直播。
①文字/視頻預(yù)熱:個(gè)人簡介、著作案牘提前1-3天預(yù)告直播時(shí)刻;選擇與直播內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的封面優(yōu)質(zhì)。
②站外預(yù)熱:提前1-3天在微信、微博等途徑預(yù)告直播時(shí)刻及主題、宣揚(yáng)預(yù)告。
六、直播后運(yùn)營
1、一場直播完畢后,你不要急著去歇息,先做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和復(fù)盤。
2、現(xiàn)在直播渠道基本都會有一個(gè)直播數(shù)據(jù)庫。每次下播后,你都能夠檢查本次直播的在線人數(shù)、取得的禮物打賞等。將這些內(nèi)容做好統(tǒng)計(jì),方便你總結(jié)和提升。
每日直播運(yùn)營工作計(jì)劃書第3篇直播平臺的選擇很重要,需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來進(jìn)行選擇,比如在某寶有店鋪,那選擇某寶直播比較合適,選擇擁有資源優(yōu)勢的平臺做直播賣貨,會更容易方便一些。
當(dāng)然,選擇平臺也不是只看冰山一角的東西,還需要分析平臺屬性和流量,根據(jù)20XX-20XX年用戶最關(guān)注的直播帶貨平臺數(shù)據(jù)分析報(bào)告得出,用戶常用直播購物的直播平臺排行榜前五名分別是某寶、京東、抖音、小紅書和快手,比例分別為、、、和。
直播平臺概況
每日直播運(yùn)營工作計(jì)劃書第4篇直播中流程怎么安排,話術(shù)怎么設(shè)計(jì),優(yōu)惠券發(fā)放多少,抽獎(jiǎng)設(shè)置幾輪,這些都要提前安排腳本設(shè)計(jì)。
直播中做兩件事:留住用戶,促進(jìn)成交
1、留住用戶
把用戶留在直播間,就需要各種留人互動(dòng)方式。
a、新老粉絲進(jìn)入直播間要關(guān)注并歡迎;
b、直播中多設(shè)置幾輪抽獎(jiǎng)送福利;
例如,開播時(shí)抽獎(jiǎng),留住第一波進(jìn)入直播間的觀眾;直播中抽獎(jiǎng),調(diào)動(dòng)直播間氛圍,提升直播間熱度;直播尾聲再抽一波獎(jiǎng),為下次直播做預(yù)告,也有利于粉絲參與下一場直播的開播。
如果你的抽獎(jiǎng)效果好,也可以根據(jù)條件設(shè)置多輪抽獎(jiǎng)和方法。
c、引導(dǎo)粉絲點(diǎn)贊關(guān)注直播間;
d、積極回復(fù)用戶提問,提升粉絲直播觀看體驗(yàn);
e、發(fā)紅包吸引粉絲參與直播互動(dòng)
例如,開場發(fā)紅包;主推產(chǎn)品發(fā)紅包,增加主推款人氣,促進(jìn)銷售等。
2、促進(jìn)成交
直播中留住用戶后,一定要快速通過各種促單話術(shù)和技巧,促進(jìn)成交,提升直播間銷量。
秒殺型促單
在粉絲出現(xiàn)疲態(tài)時(shí)開始秒殺,炒熱直播間,調(diào)動(dòng)其粉絲的積極性。注意秒殺產(chǎn)品一定要是用戶的必需品或者是極具吸引力、性價(jià)比高的產(chǎn)品,用戶才會有興趣參與秒殺。
優(yōu)惠型促單
推薦主推款時(shí)發(fā)放優(yōu)惠券,一邊介紹一邊讓助理演示優(yōu)惠券領(lǐng)取方法,并強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠的唯一性,促進(jìn)成交。
價(jià)格刺激促單
現(xiàn)在做電商運(yùn)營,記住一點(diǎn):傳統(tǒng)電商+新媒體電商結(jié)合,熟練傳統(tǒng)電商的操作,并掌握新媒體抖音商城運(yùn)營。電商運(yùn)營是一個(gè)綜合崗,不僅會電商推廣(包括直通車,千川等推廣工具),也要會內(nèi)容營銷(包括小紅書筆記,抖音短視頻的制作),同時(shí)還要有一定的品牌策劃能力和視覺審美和攝影常識。看著是不是很難,其實(shí)任何行業(yè)入門簡單,做精很難!電商入門基礎(chǔ)的運(yùn)營工作大家都懂,如果學(xué)習(xí)力強(qiáng),半年就可以做運(yùn)營,但是真正懂得數(shù)據(jù)背后的決策能力,得需要大量的數(shù)據(jù)實(shí)操支撐的。我的主頁介紹了我從電商小白開始一路走來的經(jīng)歷,可以給你參考看下。
而且抖音已經(jīng)開始圖文測試,明顯打壓小紅書平臺,把后者的達(dá)人吸引到抖音平臺創(chuàng)作,抖音不僅做了電商閉環(huán),把傳統(tǒng)電商打壓到極致,下面又要從內(nèi)容端把圖文霸主—小紅書也打壓!這就是內(nèi)容平臺電商化!
這就是風(fēng)口,千萬要信!最近一直沉迷于知乎,哈哈,知乎上電商運(yùn)營最近話題特別多的就是傳統(tǒng)電商運(yùn)營如何轉(zhuǎn)型?說白了就是抓緊轉(zhuǎn)型新媒體,轉(zhuǎn)型短視頻直播電商。
上面說了這么多,大家會問是不是傳統(tǒng)電商就廢了,別做了呢!想錯(cuò)了!!!聽我細(xì)說
傳統(tǒng)電商領(lǐng)域內(nèi),如果你還是新手,那你完全可以直接轉(zhuǎn)型到新媒體、抖商運(yùn)營了。因?yàn)槟阋粡埌准垼耆梢灾匦滤茉?后面的操作就同理上面說的操作就可以了
①活動(dòng)策劃能力,具備的能力比較綜合,舉例做新鮮蛋糕甜品類目,如果是情人節(jié)七夕節(jié)活動(dòng),主題取名:“為愛保鮮”
②數(shù)據(jù)分析決策能力,店鋪診斷,流量渠道分析,單品的老品和新品數(shù)據(jù)分別分析,通過后臺數(shù)據(jù)分析下滑、上漲原因,總結(jié)梳理后,執(zhí)行解決下滑的方案,或者上升的成功經(jīng)驗(yàn)整理分享。
③新媒體的運(yùn)營能力,這也是電商運(yùn)營的一部分,因?yàn)殡娚汰h(huán)境瞬息萬變,電商人也要不斷學(xué)習(xí)變化和升級自己,其中新媒體就是一個(gè)很好的例證。當(dāng)圖文種草、短視頻拍攝和直播帶貨成為新的趨勢后,新媒體運(yùn)營就成為了電商運(yùn)營者必須具備的一項(xiàng)新技能。追熱點(diǎn),懂用戶,會創(chuàng)意成為了更多電商運(yùn)營轉(zhuǎn)型的三把尖刀!這也是知乎問答里面經(jīng)常被提到的“電商運(yùn)營如何轉(zhuǎn)型”話題。
④品牌營銷能力,也是一個(gè)在任何行業(yè)都要具備的能力。之前文章中也提到了品牌定位的四步法,但是真正理解品牌營銷,是需要自己不斷在工作中舉一反三,實(shí)操得真知的。
⑤vi視覺審美能力,這個(gè)點(diǎn)可以和品牌營銷掛鉤,
⑥人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的思維模式。最關(guān)心產(chǎn)品的電商運(yùn)營,可能每天第一件事情就是看評價(jià)!!中差評的分析整理匯總,包括好評的分析。和客服的溝通,都是對產(chǎn)品最直觀的熟悉了解。評價(jià)問大家的實(shí)時(shí)每天維護(hù);新品運(yùn)營提升達(dá)到5星滿分
一、直播間內(nèi)的內(nèi)容
第一次直播是在學(xué)校的咖啡廳內(nèi),等車無聊的間隙,拿出手機(jī)開始直播,一下從附近進(jìn)來7、8個(gè)人,開始跟我聊天:四眼妹,什么專業(yè)的啊?
然后很長一段時(shí)間,我都是在下班后直播,在聊自己的工作瑣事中積累了20來個(gè)開通了粉絲團(tuán)(粉絲會員)的粉絲,也許是因?yàn)閯倓倧膶W(xué)校進(jìn)入職場,直播間的粉絲們每天都會來教我一些職場必備的為人處事之道,之熱心讓我受寵若驚。
然而畢竟不是專業(yè)主播,直播條件(時(shí)間、設(shè)備、環(huán)境等)都不大允許,于是就只能保持平均一周1~3次的直播,在如此佛系的直播節(jié)奏下,度過了1年多。
在這一年多的直播沉淀中,我的直播內(nèi)容從一開始的聊工作,在學(xué)生到職場的轉(zhuǎn)變中吐槽社會人的世故和冷暖,到慢慢形成了自己相對固定的直播內(nèi)容:
聊產(chǎn)品:因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系,大部分話題會聊熱門或冷門但是很有趣的社交產(chǎn)品、直播產(chǎn)品和熱門,比如:最近開始火的“Soul”,直播帶貨的“蝦頭”,“直播刷錢的土豪們”,“用順風(fēng)車約炮的男女的訪談”等。
講故事:從我本人的故事到直播間某個(gè)粉絲分享自己的故事,大家在一個(gè)直播間認(rèn)識了很多有趣的人,有汶川地震中救過人還在資助一個(gè)受災(zāi)孩子的兵哥哥;有在國企上班還來分享日常相親經(jīng)歷的男生;有偶爾看一次但每看一次就會給我提直播建議的大姐姐;有聽著我的直播深夜加班修圖攝影愛好者……
唱歌:冷場的時(shí)候開始或哼唱或正經(jīng)的唱一些有點(diǎn)年代的歌。
從這些相對固定的內(nèi)容中,我慢慢的形成了自己的風(fēng)格和人設(shè),也許并沒有太明顯,因?yàn)闆]有刻意去追求。
但是從直播間討論的氛圍和每次進(jìn)來大家的反應(yīng)中多少能體現(xiàn):今天唱XX歌吧;最近我也發(fā)現(xiàn)一個(gè)軟件,推薦給主播;我小時(shí)候吃過XX,主播你呢?
有時(shí)候我覺得直播間就像一個(gè)酒館,粉絲在固定的時(shí)間如約而至,大家促膝長談,十分愜意。
二、直播間外的思考
拋開直播間內(nèi)的趣事,當(dāng)作為一個(gè)運(yùn)營喵來看直播,我深刻的體會到,做主播這件事其實(shí)和產(chǎn)品運(yùn)營很像,把自己當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來運(yùn)營,當(dāng)自己成為一個(gè)成功的優(yōu)質(zhì)主播,那么你的運(yùn)營能力一定會隨之提高。
因?yàn)樽鲋鞑?,不是你所看到的,往鏡頭面前一坐,聊聊天唱唱歌,就有人天天看你,給你刷禮物的,做主播的方方面面都可以像運(yùn)營一款產(chǎn)品一樣去操持。
因?yàn)楫?dāng)你準(zhǔn)備一場直播時(shí),你一場1~3個(gè)小時(shí)的直播內(nèi)容就是內(nèi)容運(yùn)營,你個(gè)人本身作為產(chǎn)品,需要運(yùn)營,同時(shí),你需要維系觀眾和粉絲(用戶運(yùn)營),需要在特定的時(shí)期,特定的節(jié)點(diǎn)做特殊的活動(dòng)來提高一定的指標(biāo)(活動(dòng)運(yùn)營),通過直播方方面面的產(chǎn)出形成品牌效應(yīng)(品牌運(yùn)營),通過各種渠道去延伸你直播內(nèi)容的影響力(渠道運(yùn)營)……
1、內(nèi)容運(yùn)營
本人自4月中旬份加入到精英部落,融為這個(gè)大集體以來,本著對服裝品牌工作的充分熱愛,用心做好每件事,做好這個(gè)直營運(yùn)營管理工作,充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多。
(一)強(qiáng)化品牌形象,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
直營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化,在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。
(二)嚴(yán)于律已。從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來,始終對自己嚴(yán)格要求,將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則,在工作中,以制度、流程規(guī)范自己的一
切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,主動(dòng)接受來自各方面的意見,積極維護(hù)公司良好形象。
(三)強(qiáng)化運(yùn)營工作職能。工作中,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,在這短短幾個(gè)月里,都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作,不會計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持,以及自己的努力,這幾個(gè)月以來自己的營運(yùn)工作,還是取得了一定的突破。在精英部落直營部,這半年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,在第三季度安排我代為管理營運(yùn)一組的組長一職,這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng),對我來說這將是一個(gè)很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),對于下半年的工作,我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排:
1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會,傳達(dá)上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)工作,落
實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;
3、了解本組人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決;
4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);
6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)本組員工工作并督促完成;
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;在三季度完成主通道的招商工作,并對南廣場的空鋪進(jìn)行招商;以及對于明年公司品牌升級,對一些意向商戶的儲備。
9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識,對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對員工能采
用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動(dòng);
12、主持本組會議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo);
13、解決問題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;
14、分配區(qū)域的招商,收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù),以及各種指標(biāo),隨時(shí)關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);
公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任一組代組長,這不是權(quán)力的象征,而是賦予我一種責(zé)任。因此,這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,我一定虛
心學(xué)習(xí),認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重,但我將始終嚴(yán)格要求自己,始終以高度的責(zé)任感,保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時(shí)
俱進(jìn)的精神狀態(tài),挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè),為世紀(jì)金源的未來,奉獻(xiàn)自己的力量。
想要做好一場直播,一定是無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)和積累堆起來的。
但是如果沒有任何基礎(chǔ)的朋友,不建議直接上手做直播。
這樣如果是在別人公司給別人打工,就是害別人,如果是自己創(chuàng)業(yè),那就是害自己。
以如果你想系統(tǒng)化打基礎(chǔ),一定要抽兩個(gè)小時(shí)去參加知乎官方發(fā)起的全媒體訓(xùn)練營(線上)。
知乎的全媒體訓(xùn)練營是由多個(gè)大廠高管+大項(xiàng)目VP共同研發(fā)的針對主流平臺運(yùn)營規(guī)則營銷的訓(xùn)練營(流量機(jī)制+運(yùn)營模型、用戶畫像和帶貨鏈路都有非常接地氣的講解),銜接了國家全媒體運(yùn)營師的崗位,前景還是非常光明的,現(xiàn)在這個(gè)正規(guī)化的崗位也比較吃香。
知乎的全媒體訓(xùn)練營入口答主找到了,大家點(diǎn)這里去預(yù)約:
這個(gè)訓(xùn)練營上周答主在朋友圈也推薦了一下,留言比較多的是想要做直播的學(xué)生和一些想要進(jìn)入直播行業(yè)的老板。這些老板原來更多就是聽別人講直播如何如何,其實(shí)很缺乏實(shí)戰(zhàn)能力。
要知道,神槍手是靠子彈喂出來的,做直播也是踩在很多賬號的尸體上才能真正成長起來。知乎訓(xùn)練營剛好就是一群有著大項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的高管研發(fā)的,我們可以直接學(xué)他們的經(jīng)驗(yàn),相當(dāng)于少走了很多彎路。
就這一點(diǎn)上,答主覺得參加訓(xùn)練營的必要性還是很大的。
1、首頁改版
整體頁面風(fēng)格清爽,以目前老款產(chǎn)品為主,首頁用新款茶樹系列作為主推,次順序?yàn)檗挂虏?、玫瑰系列,最后是其他類?/p>
2、詳情
寶貝詳情重新制作,首先以賣出記錄多的按順序做,其次按照以后庫存多的順序做。
3、寶貝關(guān)聯(lián)
主推新品
4、關(guān)聯(lián)促銷廣告頁面
確定以銷量為主,茶樹精油為主做主圖
6、整體版面
整體版面隨著天氣變化,節(jié)假促銷日變化,根據(jù)每一期主推的款式不同確定主圖海報(bào)的制作。具體板式制作待定
7、促銷圖
提高整體要求,化妝品類目的促銷圖要求產(chǎn)品檔次提上去。
1、寶貝標(biāo)題優(yōu)化
參照的標(biāo)準(zhǔn):
a、首先選定確定產(chǎn)品所屬于的主類目詞,然后從主類目詞發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。比方茶樹精油,我們可以發(fā)散到原產(chǎn)澳洲茶樹精油,其次增加功效如:美白潤膚
b、根據(jù)上述詞在數(shù)據(jù)魔方尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去
c、根據(jù)a步驟產(chǎn)生的詞,在淘寶的搜索框中搜索,按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯
d、根據(jù)上述步驟再增加自己產(chǎn)品的特有的功效詞匯
e、增加產(chǎn)品型號或者容量等特性詞匯
f、第一天改詞完畢,根據(jù)兩到三天的流量變化適時(shí)調(diào)整詞匯
2、店鋪直通車優(yōu)化
a、選詞根據(jù)淘寶搜索框去選熱詞
b、數(shù)據(jù)魔方選流量展現(xiàn)相對比較好的詞
c、主類目詞以及其引申的長尾詞
d、經(jīng)過3天展現(xiàn)去除無展現(xiàn)、質(zhì)量得分低、性價(jià)比不好的詞
企業(yè)運(yùn)營部門工作職責(zé)企業(yè)運(yùn)營中心在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各部門工作計(jì)劃落實(shí)督導(dǎo)反饋、績效考評體系、企業(yè)運(yùn)營管理與流程優(yōu)化、公共關(guān)系與品牌管理、企業(yè)運(yùn)營層面的培訓(xùn)與開發(fā)等五個(gè)大的方面:一、各部門工作計(jì)劃落實(shí)督導(dǎo)、反饋①人力資源(由人力資源部配合):a、人力資源計(jì)劃的制定及執(zhí)行情況。
b、人力資源信息的管理情況,包括人力資源情況的統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)表,人事檔案、合同續(xù)簽等情況。
c、人員招聘、解聘及調(diào)配手續(xù)是否符合公司要求。d、新人員培訓(xùn)工作的開展情況。
e、公司月度、年終、階段考核辦法及執(zhí)行情況。
f、薪資政策是否符合標(biāo)準(zhǔn)、福利是否符合總部政策,各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用、補(bǔ)貼。
②辦公管理(由行政部配合):a、遵章守紀(jì)、辦公紀(jì)律情況。b、辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況。c、辦公用品擺放情況。d、房屋租賃與管理情況。e、辦公書籍的統(tǒng)計(jì)、分管。
f、公司各部門日??记诠ぷ髑闆r,包括出勤、休假、請假、病假、事假、加班、曠工等方面的請況;g、公司固定資產(chǎn)管理工作,包括固定資產(chǎn)的申購、保管使用、維護(hù)、報(bào)廢等;
h、車輛管理工作,包括駕駛員資格審查、車輛使用、日常消耗、保管、維護(hù)等;
i、公司保密工作執(zhí)行情況,包括公司下發(fā)的各類保密文件及應(yīng)保密文件(策劃方案、報(bào)告、銷售類數(shù)據(jù)報(bào)告、廣告設(shè)計(jì)類、培訓(xùn)類資料);非經(jīng)允許,不得私自拷貝復(fù)制。j、各項(xiàng)費(fèi)用合理報(bào)批、使用情況。③各部門工作計(jì)劃執(zhí)行(由各部門配合)1、各項(xiàng)工作計(jì)劃訂立與傳達(dá)情況。2、各項(xiàng)工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)情況。
3、執(zhí)行效果反饋,包括督促、整改、完善工作。4、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督察、督辦事項(xiàng)。④各銷售案場巡查
包括售樓部日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生、作息制度、銷售任務(wù)、銷售數(shù)據(jù)申報(bào)檢查、結(jié)算數(shù)據(jù)檢查、銷售中的倒房、炒房等行為。二、績效考評體系
與人力資源部結(jié)合,會同其他部門編制績效考評體系,編寫各職能部門的關(guān)鍵績效數(shù)據(jù)和工作目標(biāo)完成情況,參與對職能部門的績效考評工作;根據(jù)各案場項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)完成情況,參與績效評估。三、企業(yè)運(yùn)營管理與流程優(yōu)化
a、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定相關(guān)規(guī)范及措施,優(yōu)化企業(yè)相關(guān)制度、職責(zé)、工作流程等事項(xiàng),做好公司制度的修訂、完善、頒發(fā),執(zhí)行、建議等情況。及時(shí)檢查各工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題立即敦促相關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改,保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
b、團(tuán)隊(duì)建設(shè):1、組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置情況;2、各崗位職責(zé)界定分工明細(xì)情況;
3、內(nèi)部溝通配合和協(xié)作情況。
c、公司文化建設(shè)與執(zhí)行情況:1、員工對公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟情況;2、企業(yè)文化包括企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)等內(nèi)容。3、企業(yè)文化活動(dòng)有計(jì)劃的舉辦情況。四、公共關(guān)系與品牌管理
負(fù)責(zé)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)做好對外公共關(guān)系的日常維護(hù)與公共關(guān)系疏通,不斷提升公司整體形象。五、企業(yè)運(yùn)營層面的培訓(xùn)與開發(fā)
對于企業(yè)運(yùn)營層面的工作開展需要,對于員工、中層管理者開展企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展等素質(zhì)提升方面的培訓(xùn)與開發(fā)。
每日直播運(yùn)營工作計(jì)劃書第5篇1、確定直播主題
首先,我們要確定這次直播的目的跟主題,這是一個(gè)核心內(nèi)容,你要是連這個(gè)都不想好,下面是進(jìn)行不下去的。
你要確定這次活動(dòng)是為了吸引用戶關(guān)注提升品牌知名度還是為了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化提高銷量,有了目標(biāo)才能制定后續(xù)計(jì)劃。
因?yàn)椴煌闹黝}有不同的策劃方案,你要是用錯(cuò)了策劃方案是達(dá)不到你想要的.效果的。
2、前期準(zhǔn)備
明確目標(biāo):我們需要通過自己確定的目的跟主題來確定精準(zhǔn)用戶人群,這樣不僅能給直播帶來最大的流量提升,同時(shí)也減少后續(xù)實(shí)施中出現(xiàn)的誤差。
人員分工明確:每個(gè)人都要有每個(gè)人自己做的事情,直播間人員分別要做什么工作要搞清楚,包括小助理和直播管理員等,不要分工都沒弄清楚,這個(gè)工作沒給安排上,那個(gè)工作也沒有安排上,搞的亂七八糟的。
遇上帶節(jié)奏、惡意連線等突發(fā)情況,讓他們做好現(xiàn)場控制,及時(shí)調(diào)整及活躍直播間氣氛。
不要自己慌了陣腳。
產(chǎn)品梳理:直播之前,需要對產(chǎn)品進(jìn)行梳理,包括產(chǎn)品的價(jià)格,產(chǎn)品能解決哪些問題(痛點(diǎn));怎么樣去解決問題(賣點(diǎn));自身產(chǎn)品和同類的差異在哪(亮點(diǎn))等。
3、主播自我介紹
主播的介紹是必不可少的流程之一。
這里我們可以著重介紹主播從事什么行業(yè),精于什么領(lǐng)域,一定程度上顯示了主播的專業(yè)性,這樣也能在無形中讓粉絲對主播產(chǎn)生信任感。
4、直播間福利
在直播的過程中,主播要講出所介紹產(chǎn)品的有什么優(yōu)惠、福利,以及這次參加這次直播間活動(dòng)的用戶能享受到什么福利,這樣也很能吸引客戶在直播間留下來。
你要是什么活動(dòng)都沒有,干巴巴的,別人憑什么在你直播間買東西?
5、產(chǎn)品講解
產(chǎn)品講解是最重要也是最直接的一部分,想要客戶下單,就要看你怎么去說服用戶們
6、引導(dǎo)用戶下單
產(chǎn)品講解完了,就是引導(dǎo)客戶去下單了,這時(shí)候,是需要采取一些策略的,可以通過分發(fā)優(yōu)惠券來刺激粉絲下單購買,要知道低價(jià)才是粉絲觀看直播的最大動(dòng)力。
在此期間,主播還可以通過發(fā)紅包、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)調(diào)動(dòng)粉絲積極性,讓粉絲對主播產(chǎn)生一定的信任,這樣對下單購買也就更加積極。
7、下次直播預(yù)告
為了留住忠實(shí)粉絲,與新粉絲建立一定的粘度,在直播即將結(jié)束后,主播可以預(yù)告下次直播的時(shí)間,相當(dāng)于為下次直播設(shè)置懸念,吸引粉絲觀看下次直播。
不要這一場直播碗里就拍拍屁股走人了,尤其是對于前期來說,本身流量就不多,還不牢牢抓住機(jī)會。
8、直播復(fù)盤
每一場直播結(jié)
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