人力三級(jí)大題考點(diǎn)總結(jié)人力資源三大支柱人力資源三級(jí)真題

學(xué)習(xí)好資料歡迎下載人力三級(jí)大題考點(diǎn)總結(jié)人力資源三大支柱人力資源三級(jí)真題學(xué)習(xí)好資料歡迎下載人力三級(jí)大題考點(diǎn)總結(jié)人力資源三大支柱人力資源三級(jí)真題全文共8頁，當(dāng)前為第1頁。人力三級(jí)大題考點(diǎn)總結(jié)人力資源三大支柱人力資源三級(jí)真題人力三級(jí)大題考點(diǎn)總結(jié)人力資源三大支柱人力資源三級(jí)真題全文共8頁，當(dāng)前為第1頁。

人力資源三大支柱人力資源三級(jí)真題

考試（大題）1，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t：管理系統(tǒng)一元化原則；明確責(zé)任和權(quán)限原則；先定崗再定員原則；合理分配職責(zé)原則；2，工作崗位分析的程序A準(zhǔn)備階段B調(diào)查階段C總結(jié)分析階段（21頁）3，先進(jìn)合理的勞動(dòng)定額要求A再每個(gè)工作班內(nèi)，使元充分和有效地利用工作時(shí)間，保持適當(dāng)?shù)墓r(shí)強(qiáng)度B大多數(shù)一個(gè)在多數(shù)情況下，一正常的速度進(jìn)行操作，其腦力活體力的支出，應(yīng)達(dá)到活接近國家或勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

C從定額執(zhí)行的全過程看，某一生產(chǎn)崗位的員工，在定額執(zhí)行初期可能在新定貫徹定額時(shí)還存在一定的困難，但到了中期，后期，由于員工提高了熟練程度，通過積極努力會(huì)達(dá)到并超過定額。

3，勞動(dòng)定額定期修訂的步驟；A準(zhǔn)備階段B修訂階段C審查平衡和總結(jié)階段4，企業(yè)定員的原則定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。

定員必須以精簡，高效，節(jié)約為目標(biāo)各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。

要做到人盡其才，人事相宜。

人力三級(jí)大題考點(diǎn)總結(jié)人力資源三大支柱人力資源三級(jí)真題全文共8頁，當(dāng)前為第2頁。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)外部環(huán)境。

定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂；5，參加招聘會(huì)的主要程序A準(zhǔn)備展位B準(zhǔn)備資料和設(shè)備

C招聘人員的準(zhǔn)備D與協(xié)作方的溝通聯(lián)系E招聘會(huì)的宣傳工作F招聘會(huì)后的工作6，篩選簡歷的方法分析簡歷結(jié)構(gòu)；審查簡歷的客觀內(nèi)容；判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求；判斷應(yīng)聘者態(tài)度；關(guān)注與審查簡歷的整體印象；職業(yè)相關(guān)的問題；7，面試的程序A面試簽到準(zhǔn)備B面試開始階段C正式面試階段D結(jié)束面試階段E面試評(píng)價(jià)階段8，公文處理模擬法審查簡歷中的邏輯性；注明可疑之處。

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A發(fā)給每個(gè)被測試者一套文件匯編，包括下級(jí)呈來的報(bào)告，請(qǐng)示，計(jì)劃，預(yù)算，同級(jí)部門的備忘錄，上級(jí)的指示，批復(fù)，規(guī)定，政策，外界用戶，供應(yīng)商，銀行，政府有關(guān)部門乃至所在社區(qū)的函電，傳真及電話記錄，甚至還有群眾檢舉或投訴信等，這些文件經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在管理人員的辦公桌上；B向被測者介紹有關(guān)的背景材料，然后告訴被測者，他就是這個(gè)崗位上的任職者，負(fù)責(zé)全權(quán)處理文件簍里的所有公文材料。

C將處理結(jié)果交給測評(píng)小組，將既定的考評(píng)維度與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。

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人力三級(jí)大題考點(diǎn)總結(jié)人力資源三大支柱人力資源三級(jí)真題全文共8頁，當(dāng)前為第3頁。8，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法（92）9，計(jì)算題p9710，人員招聘過程的基本環(huán)節(jié)A招募環(huán)節(jié)的評(píng)估{招募渠道的吸引，招募有效性的評(píng)估}B甄選環(huán)節(jié)的評(píng)估（信度效度的評(píng)估，面試方法評(píng)估，無領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)估）C錄用環(huán)節(jié)的評(píng)估（錄用員工的質(zhì)量，職位填補(bǔ)的及時(shí)性，用人單位對(duì)招聘

的滿意度，新員工對(duì)所在崗位的滿意度）11p12612，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則A因材施教原則B激勵(lì)性原則C實(shí)踐性原則D反饋及強(qiáng)化性原則E目標(biāo)性原則F延續(xù)性原則13，基于培訓(xùn)需求分析的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)A明確員工培訓(xùn)的目的B對(duì)培訓(xùn)需求分析結(jié)果的有效整合C界定清晰的培訓(xùn)目標(biāo)D制定培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃和培訓(xùn)方案E培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的溝通和確認(rèn)14，培訓(xùn)有效性的內(nèi)容A認(rèn)知結(jié)果B技能結(jié)果C情感結(jié)果（學(xué)員收獲）D效果性結(jié)果E投資凈收益（企業(yè)收獲）15，培訓(xùn)效果評(píng)估的一般程序A第一步：評(píng)估目標(biāo)的確定B第二步：評(píng)估方案制定。

C第三步：評(píng)估方案實(shí)施D第四步：評(píng)估工作總結(jié)。

16，培訓(xùn)效果評(píng)估方案的設(shè)計(jì)A明確培訓(xùn)評(píng)估的目的B培訓(xùn)評(píng)估方案的制定C培訓(xùn)評(píng)估信息的收集D培訓(xùn)評(píng)估信息的整理與分析E撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告17，培訓(xùn)效果四層次評(píng)估應(yīng)用A反應(yīng)層次評(píng)估B學(xué)習(xí)層面評(píng)估過C行為層面評(píng)估D結(jié)果層面評(píng)估18計(jì)算題17119，培訓(xùn)課程設(shè)人力三級(jí)大題考點(diǎn)總結(jié)人力資源三大支柱人力資源三級(jí)真題全文共8頁，當(dāng)前為第4頁。計(jì)的項(xiàng)目與內(nèi)容A培訓(xùn)課程分析（課程目標(biāo)分析，培訓(xùn)環(huán)境分析）B培訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)的內(nèi)容C撰寫培訓(xùn)大綱D培訓(xùn)課程價(jià)值的評(píng)估E培訓(xùn)課程材料的設(shè)計(jì)F培訓(xùn)課程的修訂與更新20，案例分析法的操作程序A培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作B培訓(xùn)前的介紹工作C案例討論D分析總結(jié)E案例編寫的步驟21事件處理法的操作程，199A準(zhǔn)備階段B實(shí)施階段C實(shí)施要點(diǎn)

22，頭腦風(fēng)暴法的操作程序200A準(zhǔn)備階段B熱身階段C明確問題D記錄參加者的思想E暢談階段F解決問題23，培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求A在課程前期工作中準(zhǔn)備好“你自己”B決定如何在學(xué)員間分組C對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查。

24，培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理A前期準(zhǔn)備工作B培訓(xùn)實(shí)施階段C知識(shí)或技能的傳授D對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評(píng)估E培訓(xùn)后的工作26，績效管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)流程（準(zhǔn)備階段，實(shí)施階段，考評(píng)階段，總結(jié)階段，應(yīng)用開發(fā)階段）27，準(zhǔn)備階段是績效管理活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，需要解決四個(gè)基本問題A明確績效管理的對(duì)象以及各個(gè)管理層級(jí)的關(guān)系，正確的回答“誰來考評(píng)，考評(píng)誰。

”B根據(jù)考評(píng)的具體對(duì)象，提出企業(yè)各類人員的績效考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，明確回答“考評(píng)什么，如何進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)”。

人力三級(jí)大題考點(diǎn)總結(jié)人力資源三大支柱人力資源三級(jí)真題全文共8頁，當(dāng)前為第5頁。C根據(jù)績效考評(píng)的內(nèi)容，正確的選擇考評(píng)方法，具體地回答“采用什么樣的方法”的問題。

D對(duì)績效管理的運(yùn)行程序，實(shí)施步驟提出具體要求，說明“如何組織實(shí)施績效管理的全過程，在什么時(shí)間做什么事”。

28，考評(píng)階段

A考評(píng)的準(zhǔn)確性B考評(píng)的公平性C考評(píng)結(jié)果的反饋方式29，績效計(jì)劃的實(shí)施流程A準(zhǔn)備階段B溝通階段（溝通環(huán)境，溝通原則，溝通過程，）C形成階段（員工的工作目標(biāo)與企業(yè)的總體的目標(biāo)緊密相連，并且員工清楚的知道自己的工作目標(biāo)與組織的整體目標(biāo)之間的關(guān)系；員工的工作職責(zé)和描述已經(jīng)按照現(xiàn)有的組織環(huán)境進(jìn)行了修改，可以反映績效期內(nèi)主要工作內(nèi)容；管理人員和員工就員工的主要工作內(nèi)容，各項(xiàng)任務(wù)的重要程度，完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，員工在完成任務(wù)過程中享有的權(quán)限都已經(jīng)達(dá)成共識(shí)；管理人員和員工都清楚再完成工作目標(biāo)的過程中可能遇到的困難和障礙，并且明確管理人員所能提供的支持幫助；241）30行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法步驟A進(jìn)行崗位分析，獲取本崗位的關(guān)鍵事件，由主管人員作出明確簡潔的描述；B建立績效評(píng)價(jià)等級(jí)，一般為5~9級(jí)，將關(guān)鍵事件歸并為若干績效指標(biāo)，并給出確切定義；C由另一組管理人員對(duì)關(guān)鍵事件作出重新分配，將他們歸入最合適的績效要素及指標(biāo)中，確人力三級(jí)大題考點(diǎn)總結(jié)人力資源三大支柱人力資源三級(jí)真題全文共8頁，當(dāng)前為第6頁。定關(guān)鍵事件的最終位置，并確定績效考評(píng)指標(biāo)體系D審核績效考評(píng)指標(biāo)等級(jí)劃分的正確性，由第二組人員將績效績效指標(biāo)中包含的重要事件，從優(yōu)到差，從高到低進(jìn)行排列，31錨定考評(píng)體系的優(yōu)點(diǎn)：A對(duì)員工進(jìn)行的考量更加精準(zhǔn)B績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確C具有良好的反饋功能D具有良好的連貫性和較高的信度E考評(píng)維度清晰，個(gè)績效要素相對(duì)獨(dú)立性強(qiáng)，有利于綜合評(píng)價(jià)判斷；32薪酬管理遵循的原則：A對(duì)外具有競爭力原則B對(duì)內(nèi)具有公正性原則

C對(duì)員工具有激勵(lì)性原則D對(duì)成本具體控制性原則33，薪酬管理的內(nèi)容A薪酬制度的設(shè)計(jì)（薪酬策略的設(shè)計(jì)，薪酬體系的設(shè)計(jì)，薪酬水平的設(shè)計(jì)，薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)；）B薪酬日常管理（薪酬預(yù)算，薪酬支付，薪酬調(diào)整組成的循環(huán)）34.薪酬體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作：A明確企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營理念B明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的的目標(biāo)和要求C掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)D掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況E明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系F明確掌握競爭對(duì)手的人工成本狀況35，崗位薪酬體系的八大步驟：A環(huán)境分析B確定行程策略C崗位分析D崗位評(píng)價(jià)E崗位等級(jí)劃分F市場薪酬調(diào)查G確定行程結(jié)果與水平H實(shí)施與反饋36，設(shè)計(jì)單項(xiàng)薪酬制度的基本程序A準(zhǔn)確標(biāo)明制度名稱，如工資總額計(jì)劃與控制制度；B明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍C明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)D人力三級(jí)大題考點(diǎn)總結(jié)人力資源三大支柱人力資源三級(jí)真題全文共8頁，當(dāng)前為第7頁。涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則37，崗位工資或能力工資的制度程序p29838,p320

計(jì)算40,p344計(jì)算41，員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容A薪酬B工作C晉升D管理E環(huán)境42.員工滿意度調(diào)查的基本程序A確定調(diào)查的對(duì)象B確定滿意度調(diào)查指向C確定調(diào)查方法D確定調(diào)查組織E確定調(diào)查結(jié)果分析F結(jié)果反饋G制定措施落實(shí)，實(shí)施方案跟蹤44，員工溝通程序與方法A形成概念（進(jìn)行信息溝通的第一步是信息發(fā)送者需要傳輸什么信息，即形成，確定概念或思想。

）B選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言，方法和時(shí)機(jī)C信息傳輸{信息接收；信息說明，解釋；，信息利用；反饋；}45，制定用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則必須遵循的法定程序；A制定主體合法，即內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容不對(duì)違反法律，法規(guī)的規(guī)定；C職工參與。

D正式公布46，簽訂集體合同的程序：A確定集體合同的主體B協(xié)商集體合同C政府勞動(dòng)行政部門審核

D審核期限和生效；E集體合同的公布。

47，勞動(dòng)爭議處理程序p41048勞動(dòng)爭議的協(xié)商解決的具體步驟：p41149，調(diào)節(jié)委員會(huì)調(diào)解的程序：A申請(qǐng)和受理B調(diào)查和調(diào)解C調(diào)解協(xié)議書D與協(xié)調(diào)，調(diào)解相關(guān)的實(shí)效規(guī)定。

’E人民法院的支付令。

人力三級(jí)大題考點(diǎn)總結(jié)人力資源三大支柱人力資源三級(jí)真題全文共8頁，當(dāng)前為第8頁。50，工傷認(rèn)定申請(qǐng)：A工傷認(rèn)定申請(qǐng)主體與申請(qǐng)時(shí)限B工傷認(rèn)定材料C工傷認(rèn)定的決定51，勞動(dòng)能力鑒定p420

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