公司績(jī)效考核工作總結(jié)

公司績(jī)效考核工作總結(jié)

公司績(jī)效考核工作總結(jié)1

績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績(jī)效治理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5－7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(mén)進(jìn)展績(jī)效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行狀況總結(jié)如下：

一、職能部考核試行結(jié)果

本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門(mén)kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作力量評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過(guò)最終的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步到達(dá)了績(jī)效量化治理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集狀況說(shuō)明如下：

l，部門(mén)kpi指標(biāo)考核：部門(mén)的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是非常到位，所以本次只收集到局部數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門(mén)的局部工作，臨時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jī)效，所以本次部門(mén)kpi的收集狀況給下一步的工作供應(yīng)了珍貴的實(shí)踐閱歷。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是連續(xù)改善與優(yōu)化部門(mén)kpi的考核。

2，崗位工作目標(biāo)考核：各個(gè)部門(mén)在公司總目標(biāo)分解的根底上將部門(mén)目標(biāo)進(jìn)展分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫忙員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)展考核，從三個(gè)月的ip考核試行狀況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與規(guī)劃治理，所這局部考核是根本有效的。

3，員工工作力量評(píng)估：職能部經(jīng)理的cp考核是通過(guò)多維度多角度進(jìn)展的；職能部員工的考核也是多維度的，并采納的是上司直接考核的方式，從最終的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的力量水平，這一局部的考核是有效的。

4，員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要表達(dá)在員工對(duì)工作的投入程度上，這局部的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這局部考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以特別精確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。

二、考核試行中的問(wèn)題與解決方法

試行中存在的主要問(wèn)題：

1、考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題

做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比方有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織構(gòu)造；經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。績(jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必需實(shí)踐必需經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決方法的過(guò)程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是非常周全，某些流程與指標(biāo)還不是非常到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是非常到位，比方部門(mén)tp的設(shè)計(jì)臨時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在根據(jù)新的部門(mén)tp操作形式幫助各部門(mén)制訂下一季度工作目標(biāo)。

2、溝通問(wèn)題

通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，假如一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫忙員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)展充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與幫助，最終的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的根底上提出工作改良點(diǎn)，那么最終的考核結(jié)果確定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改良的作用，從本次考核試行來(lái)看，局部考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核詳細(xì)考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。

3、熟悉問(wèn)題依據(jù)以往考核試行閱歷，局部員工在熟悉上還不是非常到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增加很多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的熟悉誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥心情。

4、推動(dòng)問(wèn)題考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍舊是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是非常明顯，但假如在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

針對(duì)以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決方法如下：

1.探究與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；

2.通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣；比方：最近的的＜目標(biāo)治理＞培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門(mén)之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。

4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面對(duì)中高層治理者的推銷工作。

5.與績(jī)效掛鉤

只有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調(diào)整到達(dá)考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正到達(dá)鼓勵(lì)員工不斷改良績(jī)效的作用。

三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo)：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的.績(jī)效治理系統(tǒng)，工作思路：

1、職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化治理方向進(jìn)展。

2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)展全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的詳細(xì)措施。并同時(shí)開(kāi)頭進(jìn)展前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。l10-12月將實(shí)現(xiàn)行政、人力資源、財(cái)務(wù)三個(gè)部門(mén)員工績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，詳細(xì)操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門(mén)將逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效與薪酬掛鉤。l下年上年，將已經(jīng)在公司運(yùn)行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)展推廣，最終在公司實(shí)現(xiàn)切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績(jī)效治理系統(tǒng)。

公司績(jī)效考核工作總結(jié)2

在規(guī)劃四季度工作、擬定四季度績(jī)效考核書(shū)時(shí)，就意味著20xx年的工作任務(wù)接近了尾聲，完成了這一年的工作，也意味著自己的職業(yè)生涯只剩下了一個(gè)零頭。

20xx年這一年的工作干得怎么樣，信任部門(mén)同仁、公司領(lǐng)導(dǎo)都有印象和大體確定的評(píng)價(jià)，并自信不會(huì)太差。詳細(xì)做了哪些工作，可在每個(gè)季度的績(jī)效考核中有所體會(huì)，盡管那只是條款性、還不那么細(xì)致，但可說(shuō)一條自己感到驕傲的事情來(lái)解讀一下自己的工作，這就是對(duì)湖北辦虛假連鎖協(xié)議的查處。這是這么多年來(lái)對(duì)連鎖這一塊檢查的一個(gè)突破，是我個(gè)人工作的亮點(diǎn)，我信任激活每一個(gè)人做出工作的亮點(diǎn)，最終會(huì)集合整體的工作績(jī)效。查處這一問(wèn)題的意義在于：對(duì)今后OTC連鎖方面的檢查具有很大的啟發(fā)，在工作思路上有了方向感;對(duì)此問(wèn)題的查處以及大家對(duì)這一問(wèn)題的爭(zhēng)論、評(píng)價(jià)、定性的全都性，進(jìn)一步說(shuō)明我們對(duì)監(jiān)控對(duì)象的行為有更深的了解，以及由此輻射到連鎖協(xié)議與對(duì)應(yīng)(相關(guān))商業(yè)協(xié)議是否有重復(fù)性，兌費(fèi)方式與連鎖性質(zhì)是否匹配，這將是以后檢查的又一項(xiàng)點(diǎn)。

查處OTC連鎖方面的問(wèn)題對(duì)我個(gè)人的意義在于，對(duì)銷售存在的問(wèn)題根本查全了，假如今年在這方面的工作沒(méi)有進(jìn)展的話，我將帶著圓滿離開(kāi)這個(gè)崗位，且此后會(huì)感到工作的缺失或不圓滿。對(duì)銷售問(wèn)題的查處，隨時(shí)間推移過(guò)去了就過(guò)去了，它會(huì)凝固成歷史，回望可一年、兩年向前延展，每走過(guò)的歷程都可抓取一些典型的或有代表性的問(wèn)題與案例來(lái)，回味有其工作被突破后的喜悅，也有對(duì)問(wèn)題感到心酸的味道;回看走過(guò)的歷程，20xx年出差8次共計(jì)49天，住了30來(lái)家賓館，去到了45個(gè)市縣，走訪了342家藥店、50家醫(yī)院、44家商業(yè)和24家連鎖;參加檢查了12個(gè)辦事處，撰寫(xiě)了5個(gè)涉及8個(gè)辦事處的檢查報(bào)告，和2個(gè)專題文章，共提出了27條建議，累計(jì)寫(xiě)了24135字，最終全部的績(jī)效都來(lái)自于這點(diǎn)點(diǎn)滴滴。除此之外，我還單獨(dú)寫(xiě)《縣級(jí)醫(yī)院市場(chǎng)開(kāi)發(fā)所要考慮的因素》和完成了《客戶經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)》修訂的起稿工作，若累計(jì)這一年寫(xiě)的全部文字，差不多可集結(jié)成書(shū)了。

在寫(xiě)作方面，本人不是內(nèi)行，根底也不好，但是多年來(lái)，始終對(duì)此事持比擬仔細(xì)的態(tài)度，由于仔細(xì)對(duì)待，所以自感也有提高，文章語(yǔ)言雖未形成獨(dú)特風(fēng)格，但也是盡可能地有所講究;對(duì)內(nèi)容盡可能地掩蓋工作的主體和每一個(gè)問(wèn)題，注意嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，追求活潑接地氣的表達(dá);為到達(dá)溝通的效果，在文字方面會(huì)帶著講話和口語(yǔ)的話術(shù)，對(duì)此，這會(huì)有不同觀點(diǎn)的評(píng)價(jià)。

在市場(chǎng)檢查和巡察中，擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題是本能，事后敢于說(shuō)真話卻需要底氣，能做到原原本本反應(yīng)問(wèn)題，開(kāi)列問(wèn)題清單，提出切合實(shí)際的整改建議與處理意見(jiàn)，才算是構(gòu)筑和完成一項(xiàng)檢查工作所必需的內(nèi)容和流程。搞清問(wèn)題存在于：是治理不善，還是工作作風(fēng)有問(wèn)題;是不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，還是個(gè)人私心太強(qiáng);是弄虛作假，還是某環(huán)節(jié)出錯(cuò);取不到流向是對(duì)方不協(xié)作，還是業(yè)務(wù)人員從中作梗;諸如此類都是要搞清晰的，只有搞清晰了被檢查對(duì)象存在什么問(wèn)題，并且給出了合理的解決方案，檢查工作才算有意義，檢查方案才算得到了落實(shí)。工作中充分表達(dá)市場(chǎng)檢查工作思路，抓住檢查工作重心，這是市場(chǎng)檢查工作努力的目標(biāo)。所以，我認(rèn)為明確工作重點(diǎn)、實(shí)踐工作思路是貫穿市場(chǎng)檢查工作的主線與主導(dǎo)思想。

在提升市場(chǎng)檢查工作方面，不斷地在探求新的工作方式，思索新的工作內(nèi)容，為公司提升營(yíng)銷力方面，思索還需要做哪些工作。對(duì)此，以下可能是我們將來(lái)的工作方向和需要思索的問(wèn)題：

突出公司經(jīng)營(yíng)思想。市場(chǎng)監(jiān)控工作是公司對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)各單元運(yùn)行狀況，實(shí)施內(nèi)控和標(biāo)準(zhǔn)治理的手段，目的是掌握風(fēng)險(xiǎn)、提高市場(chǎng)運(yùn)行效率。因此在整個(gè)市場(chǎng)監(jiān)控工作中，標(biāo)準(zhǔn)銷售行為、審計(jì)資源使用狀況、評(píng)價(jià)銷售工作效率與效果都是根本工作。全程突出公司經(jīng)營(yíng)理念、貫徹經(jīng)營(yíng)綱要主體思想和提高運(yùn)行質(zhì)量才是根本。假如市場(chǎng)監(jiān)控能代表公司對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)展問(wèn)責(zé)，或許這時(shí)市場(chǎng)監(jiān)控的監(jiān)視職責(zé)就到位了，相應(yīng)的責(zé)任就更明確了，監(jiān)控的意義也就更深刻了。

對(duì)各大區(qū)總監(jiān)、辦事處經(jīng)理，在任期內(nèi)進(jìn)展全掩蓋的檢查、對(duì)治理做出的審計(jì)和給出最終的評(píng)價(jià)，應(yīng)納入公司對(duì)銷售中層培育與考核的工作內(nèi)容，檢查他們就任承諾的兌現(xiàn)程度，是對(duì)整個(gè)銷售工作的根底檢驗(yàn)，市場(chǎng)監(jiān)控在此方面的探究，是市場(chǎng)監(jiān)控體系與經(jīng)營(yíng)理念的融合，所產(chǎn)生的結(jié)果是具有歷史和現(xiàn)實(shí)意義的工作創(chuàng)新。

市場(chǎng)監(jiān)控工作，要促進(jìn)銷售在提升團(tuán)隊(duì)建立方面下大功夫，由于銷售團(tuán)隊(duì)才是任務(wù)完成的牢靠保障，團(tuán)隊(duì)優(yōu)于個(gè)人，所以，團(tuán)隊(duì)建立才是銷售治理的重要問(wèn)題，要破解銷售難題，重在建立高效的銷售團(tuán)隊(duì)，而要到達(dá)這一目的，需要銷售團(tuán)隊(duì)自成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。

市場(chǎng)監(jiān)控工作，要先去存量，再控增量。去存量重在解決流向問(wèn)題上，這是銷售始終存在的“存量”問(wèn)題，要轉(zhuǎn)變屢查屢有的現(xiàn)狀;控增量就是防止新的問(wèn)題發(fā)生。檢查中發(fā)覺(jué)的共同問(wèn)題是什么?要階段性的歸納，也要集中精力解決，否則會(huì)弱化市場(chǎng)監(jiān)控的功能。在公司制度執(zhí)行層面，要強(qiáng)化治理責(zé)任的落實(shí)，對(duì)不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象要追問(wèn)究竟，能到達(dá)給予監(jiān)控體系實(shí)施問(wèn)責(zé)的權(quán)力更好。對(duì)銷售隊(duì)伍的治理，規(guī)章制度的執(zhí)行，資源的安排與利用，也要在檢查工作實(shí)踐中，不斷地調(diào)查討論，查漏補(bǔ)缺，時(shí)時(shí)提出更新意見(jiàn)，真正從提高營(yíng)銷力方面做出努力。

多年的市場(chǎng)檢查，并沒(méi)有使違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象有所消退，檢查工作依舊嚴(yán)峻簡(jiǎn)單。淺層的緣由是檢查的力度不夠，深層的緣由是不敢犯錯(cuò)、不能犯錯(cuò)、不想犯錯(cuò)的營(yíng)銷環(huán)境還未形成，尚未實(shí)現(xiàn)阻擋“破窗效應(yīng)”，因此，檢查也就沒(méi)有形成壓倒性的態(tài)勢(shì)，違規(guī)的幸運(yùn)心理和心態(tài)較重，同時(shí)違規(guī)的本錢(qián)也很低，肯定程度上也說(shuō)明白檢查的威懾力未形成;對(duì)違規(guī)行為的謙讓，使得監(jiān)控工作變得模糊，既失去了標(biāo)準(zhǔn)，又打擊了信念。銷售工作當(dāng)然重要，但對(duì)原則和底線的把控更是重要，這不僅是工作標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，也是原則與價(jià)值觀的問(wèn)題。

世界在變，將來(lái)有很強(qiáng)的不確定性。市場(chǎng)在變，銷售人員構(gòu)造也始終變化不停，這對(duì)檢查來(lái)說(shuō)，一方面要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不斷的變化并去適應(yīng)它，二方面依據(jù)檢查對(duì)象和協(xié)作對(duì)象的變化，有些事情不得不重復(fù)進(jìn)展，過(guò)去的人犯的錯(cuò)，變化了人群后，犯的是相像的錯(cuò)，這一錯(cuò)二錯(cuò)畢竟誰(shuí)之錯(cuò)，不妨警示性的提出：千萬(wàn)不要是基因出錯(cuò)。

對(duì)于簡(jiǎn)單的市場(chǎng)和系統(tǒng)環(huán)境，有時(shí)我們需要用閱歷去工作，有時(shí)則需要我們有所創(chuàng)新，而培育自己的創(chuàng)新意識(shí)，它不僅是一種力量，更是應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單工作的標(biāo)配。

對(duì)湖北辦湖北康輝醫(yī)藥有限公司的虛構(gòu)戰(zhàn)略連鎖協(xié)議的查處，“得益于”什么?得益于“工作方式的一貫堅(jiān)持”、“同仁們的協(xié)同努力”、“領(lǐng)導(dǎo)的支持和態(tài)度的堅(jiān)決”和“詳細(xì)工作上的辛苦和才智”。這四點(diǎn)以該案為例分別說(shuō)明如下：

一、工作方式的一貫堅(jiān)持。本人凡走訪連鎖，都會(huì)問(wèn)有多少門(mén)店，直營(yíng)多少、加盟多少，就是這簡(jiǎn)潔的一問(wèn)，該單位因沒(méi)有自營(yíng)的藥店，所以答復(fù)不上來(lái)，此時(shí)陪訪的業(yè)務(wù)人員欲解釋，被我阻擋了，其實(shí)心里已經(jīng)有了數(shù)，這時(shí)只要對(duì)方確認(rèn)該單位沒(méi)有藥店就行了，離開(kāi)該單位后，再向業(yè)務(wù)員詢問(wèn)，原來(lái)是湖北辦OTC方面將原本屬湖北省區(qū)商務(wù)的二級(jí)分銷商，即該公司下游的藥店客戶，冠名為該公司名稱，納入該公司旗下門(mén)店，并向公司備檔后，簽署協(xié)議成為戰(zhàn)略連鎖客戶，這種將該公司自身并無(wú)自營(yíng)性藥店并簽署戰(zhàn)略連鎖協(xié)議的狀況，說(shuō)輕一點(diǎn)是虛構(gòu)戰(zhàn)略連鎖協(xié)議，說(shuō)重一點(diǎn)是純屬造假行為，所以，對(duì)其最輕的處理至少應(yīng)當(dāng)是將其所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用退回公司。

二、同仁們的協(xié)同努力。這事前前后后，各種證據(jù)和資料的收集，少不了同事們的協(xié)作，包括其次次再到該單位去核實(shí)返利狀況，此問(wèn)題的查處，也表達(dá)出團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。

三、領(lǐng)導(dǎo)的支持和態(tài)度的堅(jiān)決。這事從市場(chǎng)監(jiān)控組到部門(mén)，從部門(mén)到分管領(lǐng)導(dǎo)再到公司，對(duì)此事的認(rèn)定始終沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)，沒(méi)有讓其有打擦邊球的時(shí)機(jī)，這種對(duì)原則性問(wèn)題的堅(jiān)持，是對(duì)檢查工作的極大鼓舞，更是為類似問(wèn)題的查處樹(shù)立了標(biāo)桿。

四、詳細(xì)工作上的辛苦和才智。湖北康輝醫(yī)藥有限公司是一家位于湖北省沙洋市的單位，距離武漢200余公里，一半高速一半省道，在熱火炎炎的夏天要去一趟還真有點(diǎn)辛苦，為了搞清問(wèn)題，我們先后去了3人次，并在調(diào)查詢問(wèn)過(guò)程中，沒(méi)被忽悠，此事熬煉了我們，更積存了才智。

對(duì)此事的形容與概括，可以說(shuō)是一人點(diǎn)燃了導(dǎo)火索，然后是一群人的圍攻，這樣說(shuō)可能不好聽(tīng)，但比擬形象，此事給我們的提示是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。事后我們也有總結(jié)，并信任問(wèn)題查處的背后是我們對(duì)銷售政策的正確理解，和對(duì)銷售業(yè)務(wù)的正確推斷，是對(duì)原則性問(wèn)題的把控，是對(duì)不同事項(xiàng)的正確拿捏，以及所具有的學(xué)習(xí)力量，而且這種學(xué)習(xí)力量在后來(lái)貴州辦的檢查中，有更大、更明顯的表達(dá)。在面對(duì)外在的持續(xù)壓力之下，保持的心態(tài)平衡，是團(tuán)隊(duì)的全都性賜予的堅(jiān)持，是“明確問(wèn)題內(nèi)涵，厘清各方責(zé)任”的工作主體思想的引導(dǎo)，盡管最終處理結(jié)果還是有些差異。

20xx年市場(chǎng)檢查工作所取得的成就，啟發(fā)和提示我們對(duì)20xx年的工作定位：檢查力度不減，保持節(jié)奏不變;工作思路清楚，方法仍需創(chuàng)新。在此根底上建立“準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正偏差”的有效監(jiān)控機(jī)制，詳細(xì)工作中不打無(wú)預(yù)備、無(wú)把握之仗，精確分析，帶著問(wèn)題下沉到市場(chǎng)。仍舊以常規(guī)檢查為主，結(jié)合實(shí)際進(jìn)展必要的復(fù)查與專項(xiàng)檢查，常規(guī)檢查注意檢查內(nèi)容的廣泛性，復(fù)查注意突出的問(wèn)題，專項(xiàng)檢查專題要明確，緊盯重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，精準(zhǔn)操控。在公司銷售權(quán)力下放的大背景下，實(shí)施對(duì)權(quán)力的有效監(jiān)視，即使關(guān)不進(jìn)籠子，也要有所牽制，要做到這一點(diǎn)，我們自身就要做到敢于正視現(xiàn)實(shí)、直面問(wèn)題。

市場(chǎng)監(jiān)控工作的將來(lái)會(huì)怎樣?這好像已與本人無(wú)太大的關(guān)系了，但作為該項(xiàng)工作的創(chuàng)立者，且在此耕耘了20年，我真實(shí)盼望此崗位工作能給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更大的價(jià)值，在為公司制造效益方面發(fā)揮更大的作用。對(duì)此要做到忠于崗位職責(zé)，心底無(wú)私天地寬，做到無(wú)私無(wú)畏。

市場(chǎng)監(jiān)控工作是公司經(jīng)營(yíng)權(quán)與監(jiān)視權(quán)分別的產(chǎn)物，市場(chǎng)監(jiān)視表達(dá)出公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要，既是戰(zhàn)略性的制度安排，又是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)條件下不行或缺的保障系統(tǒng)，因此不要低估了崗位價(jià)值，也不要貶低了它的作用，它與部門(mén)的內(nèi)控內(nèi)審工作一道，構(gòu)筑了一個(gè)完整的、具有公司特征的完善體系，在公司治理方面發(fā)揮著不行小視的作用，內(nèi)控在公司治理上、內(nèi)審在分公司效益評(píng)定上、市場(chǎng)監(jiān)控在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)價(jià)值上都在不斷地發(fā)揮著利劍的作用。

20xx年，“馴化”我們的檢查對(duì)象：管好錢(qián)、管好票、管好權(quán)力不亂套;明方向、明責(zé)任、明確流一直源地;要治標(biāo)、要治本、要治制造高本錢(qián);講本錢(qián)、講效益、講講監(jiān)控啥目的。

公司績(jī)效考核工作總結(jié)3

假定公司將要推行績(jī)效稽核,那么我們從現(xiàn)在開(kāi)端必要預(yù)備的工作可以分為以下幾步:

許多公司在試驗(yàn)績(jī)效稽核算的工夫終極的結(jié)局是“鎩羽而歸”績(jī)效考核總結(jié),導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因原由是多方面的,比方推行的匆忙自覺(jué)、缺乏高階向?qū)У闹С?、缺乏與工作有關(guān)的績(jī)效稽核目標(biāo),或者表格太多,主管們以為,所費(fèi)的工夫及精神,所失掉只是少許好處,或有好處、或者主管們不愿與同仁做面臨面的面談對(duì)陣、或者績(jī)效稽核時(shí)接納法官腳色,與幫助員工進(jìn)展的腳色相辯論;又或者員工們以為績(jī)效稽核不公正等等,這些原因原由,都將導(dǎo)致績(jī)效稽核難以獲得真正的成效。

一.漸漸滲透“績(jī)效辦理”

這個(gè)概念,漸漸讓員工有個(gè)生理承受的歷程;我們不說(shuō)是“績(jī)效稽核”,“稽核”這兩個(gè)字眼,在確定程度上會(huì)惹起員工的反感,公司可以稱之為“績(jī)效辦理”?？?jī)效辦理,不是要來(lái)稽核,而是經(jīng)過(guò)可量化的目標(biāo),對(duì)每小我私家的工作舉動(dòng)以表格的形式來(lái)作評(píng)估?？?jī)效考核總結(jié)績(jī)效辦理終極的目的改良每小我私家的工作狀態(tài),使整個(gè)公司體系流通地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。要是能承諾經(jīng)過(guò)績(jī)效辦理而孕育發(fā)生的效益,提出一部門(mén)賜予員工共享,這樣會(huì)略微簡(jiǎn)單一點(diǎn)地建立起績(jī)效辦理。

對(duì)于一部門(mén)在2023年底失掉過(guò)“年終獎(jiǎng)金”的人員來(lái)說(shuō),年終獎(jiǎng)金是公司對(duì)小我私家在本公司一年工作的認(rèn)可,不管多少,是公司對(duì)小我私家在公司一年工作表達(dá)的評(píng)定,“每家公司的員工都應(yīng)當(dāng)有”的看法在一部門(mén)人員的大腦中曾經(jīng)根深蒂固,所以,分?jǐn)?shù)多少也無(wú)所謂。

二、個(gè)體崗?fù)こ帧艾F(xiàn)在做績(jī)效溝通沒(méi)有意義”的看法。

因種種原因原由,2023年底在“稽核的實(shí)施”關(guān)鍵完成之后,并未做“績(jī)效面談”,所以,當(dāng)此次與被稽核人面談時(shí),以為“沒(méi)有意義”、“工作忙”、“獎(jiǎng)金都發(fā)了,面談另有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。

當(dāng)與被稽核人員溝通時(shí),普遍反映出對(duì)“訂定稽核規(guī)劃,體例評(píng)估目標(biāo),績(jī)效輔導(dǎo),實(shí)施評(píng)估,績(jī)效面談和績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用”績(jī)效辦理的這六個(gè)循環(huán)階段不相識(shí)?！斑M(jìn)行到了哪個(gè)關(guān)鍵不是很清晰,接上去會(huì)有哪些關(guān)鍵也不是很相識(shí)”,根本上是走到哪一步算哪一步,上級(jí)要求做什么自己就做什么,作為被稽核人小我私家,根本上是處于“自覺(jué)的”狀態(tài)。

公司績(jī)效考核工作總結(jié)4

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，績(jī)效考核工作始終遵循以“公正、公正”為原則，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核鼓勵(lì)工作熱忱的目的，較好地完成了20xx年1—8月份的績(jī)效考核工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、開(kāi)拓創(chuàng)新，順當(dāng)完成各部門(mén)考核任務(wù)

20xx年的績(jī)效考核工作已經(jīng)過(guò)去8個(gè)月，我們克制困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組依據(jù)各部門(mén)實(shí)際狀況制定各部門(mén)績(jī)效考核表8份；制定考核規(guī)劃安排表8份；共召開(kāi)考核組專題會(huì)議9次；考核完畢后形成相關(guān)報(bào)告18份；對(duì)各部門(mén)日常工作狀況進(jìn)展督察共16次；制定了各部門(mén)目標(biāo)責(zé)任狀并依據(jù)各部門(mén)工作重點(diǎn)制定年度重點(diǎn)工作；調(diào)整了測(cè)繪公司的工作方式，出臺(tái)了新的工作機(jī)制；過(guò)去半年多的績(jī)效考核工作在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中取得了肯定成績(jī)。

悉心討論，創(chuàng)新改良，合理制定各部門(mén)考核表

20xx年3月，考核組先后屢次召開(kāi)考核專題爭(zhēng)論會(huì)對(duì)各部門(mén)工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)展了重新調(diào)整。3月17日，董事長(zhǎng)與各部門(mén)及下屬公司簽訂了《工作目標(biāo)任務(wù)責(zé)任狀》，為績(jī)效考核工作奠定了良好根底?？己私M針對(duì)各部門(mén)提出的業(yè)務(wù)整改意見(jiàn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展溝通，對(duì)符合要求的意見(jiàn)合理接受，結(jié)合公司實(shí)際狀況合理安排。經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析、爭(zhēng)論討論，考核組重新修定各部門(mén)在20xx年的工作重點(diǎn)和權(quán)重，為公司9個(gè)部門(mén)及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對(duì)比去年做出了相應(yīng)的調(diào)整：如物業(yè)公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè)費(fèi)收繳和業(yè)主滿足率以及削減虧損方面，例如對(duì)垃圾清運(yùn)過(guò)程費(fèi)用過(guò)高的治理漏洞做了周密細(xì)致的調(diào)查處理，幫忙物業(yè)公司建立了新的運(yùn)輸機(jī)制，每年可為公司節(jié)省資金約20萬(wàn)元左右；建議工程治理部對(duì)瓏湖工地外圍進(jìn)展封閉性治理提出相關(guān)意見(jiàn)；瓏湖工程部的工作重點(diǎn)放在瓏湖樣板房、沿河景觀及瓏湖工程的其他施工材料方面，如對(duì)瓏湖工程的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改良意見(jiàn)；將測(cè)繪公司的收費(fèi)任務(wù)提高到500萬(wàn)元，6月份，改良測(cè)繪公司的“大鍋飯”工作機(jī)制，實(shí)行計(jì)件工資，提高了對(duì)內(nèi)部治理、測(cè)繪質(zhì)量、效勞態(tài)度、客戶回訪滿足率等方面的要求，鼓勵(lì)了員工的工作積極性。7月份，考核組按時(shí)驗(yàn)收德馨瓏湖沿河景觀帶及樣板房的精裝修完成工作。

扎實(shí)工作、遵循公正公正，仔細(xì)做好每個(gè)環(huán)節(jié)的考核任務(wù)

考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時(shí)候考核工作忙到中午吃飯還沒(méi)有完畢，我們堅(jiān)持不搞形式主義，考核過(guò)程中，從學(xué)習(xí)筆記、出車記錄、環(huán)境衛(wèi)生到目標(biāo)任務(wù)等，都依據(jù)考核表仔細(xì)考核每項(xiàng)工作的完成狀況，各個(gè)環(huán)節(jié)逐一落實(shí)，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)。在扣分或者加分工程將緣由告知各部門(mén)，讓大家消退疑慮。在抽查過(guò)程中，遇到?jīng)]有做好的工作