某飲料公司項(xiàng)目方案

綠色盒裝王老吉涼茶2009年品牌推廣主題戰(zhàn)役策劃方案嘉利公關(guān)呈上2008年11月24日任務(wù)重于山重點(diǎn)市場提升銷量家庭消費(fèi)產(chǎn)品體驗(yàn)消費(fèi)刺激2整體策略分析活動(dòng)方案設(shè)計(jì)活動(dòng)執(zhí)行方案活動(dòng)項(xiàng)目管理執(zhí)行效果分析執(zhí)行實(shí)力展示整體策略分析活動(dòng)方案設(shè)計(jì)活動(dòng)執(zhí)行方案活動(dòng)項(xiàng)目管理執(zhí)行效果分析執(zhí)行實(shí)力展示對任務(wù)的理解充分理解項(xiàng)目的意義和目標(biāo)，澄清項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)與狀況是我們保證最終結(jié)果的指引和方向整箱產(chǎn)品銷量提升目的在哪里通過實(shí)現(xiàn)針對誰基礎(chǔ)條件品牌（王老吉）認(rèn)知度高產(chǎn)品（涼茶飲料）滲透率高地域九省四十二市家庭消費(fèi)市場的主體消費(fèi)者聚焦關(guān)注度高的傳播事件刺激賣場與社區(qū)的現(xiàn)場活動(dòng)體驗(yàn)盒裝產(chǎn)品的深度體驗(yàn)引導(dǎo)重復(fù)的購買行為傳播事件2009年3月15日至5月15日促銷活動(dòng)2009年5月15日至7月15日5難道我們的銷量不好？2007年，盒裝王老吉銷售900,000,000王老吉品牌全國涼茶飲料銷售第一2008年，盒裝王老吉保守估計(jì)銷售1,200,000,000真可謂形勢一片大好好，就是更好的敵人市場行情高歌猛進(jìn)據(jù)國家權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2006年涼茶市場規(guī)模達(dá)到46億以上，2007年涼茶市場規(guī)模達(dá)到100億以上，2008年行業(yè)預(yù)測將超過200億，涼茶市場的發(fā)展已呈高速增長趨勢。同門兄弟異軍突起中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心主任朱新武提到，在飲料市場，王老吉罐裝飲品異軍突起，贏得了全國飲料市場近20%的市場占有率，成為中國飲料市場名副其實(shí)的一匹“黑馬”。王老吉2002年銷量1.8億元，2003年銷量6億元，2004年銷量15億元，2005年銷量超過25億元，2006年銷量達(dá)到了35億元，2007年銷量更是達(dá)到了80億元。經(jīng)過幾年的發(fā)展，王老吉迅速躍升為中國飲料行業(yè)銷售額最高、品牌影響力最大的品牌。在市場（涼茶飲料）與品牌效應(yīng)（王老吉）“漲”聲一片的態(tài)勢下盒裝王老吉產(chǎn)品急需乘勢而上在重點(diǎn)市場重點(diǎn)突破突破已有100%增長率或保持一個(gè)較高的持續(xù)增長而進(jìn)一步提升產(chǎn)品銷售7銷售突破點(diǎn)成了我們關(guān)注的核心面對罐裝王老吉的“超級”市場很自然的會(huì)有“相對”論調(diào)即“搶占”紅罐王老吉的市場份額紅綠相爭無異兄弟相克以嘉利的觀點(diǎn)，“綠盒”決不能V.S”紅罐”品牌認(rèn)知度高，產(chǎn)品滲透率高更是一切的基礎(chǔ)王老吉還有盒裝怕上火喝王老吉一個(gè)王老吉兩支好產(chǎn)品是消費(fèi)認(rèn)知更是品牌事實(shí)是借勢而上更是發(fā)展?fàn)顩r是不同戰(zhàn)場更是統(tǒng)一市場餐飲購買家庭消費(fèi)9本是同根生何不借東風(fēng)與“紅”“綠”相爭的論調(diào)恰恰相反，嘉利認(rèn)為，盒裝王老吉產(chǎn)品不但不能爭，還要充分挖掘、利用罐裝王老吉產(chǎn)品的資源好風(fēng)憑借力送我上青云1.罐裝王老吉產(chǎn)品與盒裝王老吉產(chǎn)品的相同本源為何2.罐裝王老吉的市場成功何在，如何為盒所用同是王老吉同為好涼茶涼茶特性物理特點(diǎn)特點(diǎn)去火消費(fèi)特性涼茶飲料的特殊產(chǎn)品細(xì)分飲用去火的核心功能性概念才是專署于王老吉產(chǎn)品的共同本源12就這個(gè)“火”字了得罐裝王老吉的傳播成功就在于其成功的將飲用涼茶“去火”的概念根植到餐飲消費(fèi)觀念中13同樣的涼茶不一樣的狀態(tài)同是王老吉涼茶飲料在餐飲市場罐裝王老吉很“火”在家庭市場盒裝王老吉有點(diǎn)“涼”這之間的反差恰恰是我們最關(guān)鍵的問題這種反差是如何出現(xiàn)的？一個(gè)新的選擇您要喝點(diǎn)什么？喝那個(gè)……涼茶我們這里有和其正涼茶…王老吉……不要那個(gè)什么，要那個(gè)王老吉——摘自一段真實(shí)的餐廳對話在餐飲環(huán)境中，特別是特定餐飲種類（燒烤、火鍋等），王老吉涼茶飲料的選擇已經(jīng)有顯著的提升。其選擇比例已經(jīng)逼近碳酸飲料。在無提及狀態(tài)下，被訪者都有購買王老吉涼茶的意識和可能嘉利市場調(diào)研部全國300位消費(fèi)者調(diào)查餐廳就餐飲料選擇15一種老的習(xí)慣嘉利市場調(diào)研部全國300位消費(fèi)者調(diào)查家庭購買飲料選擇家庭購買飲料非選擇涼茶原因16如果，

人們將整箱購買的傳統(tǒng)飲料

換成盒裝王老吉涼茶……我們需要利用罐裝產(chǎn)品的資源，去爭奪的是傳統(tǒng)飲料的家庭大量頻繁購買市場什么是我們成功的關(guān)鍵？關(guān)鍵在于習(xí)慣餐飲市場習(xí)慣型選擇王老吉涼茶飲料家庭市場習(xí)慣型購買常規(guī)飲料王老吉已經(jīng)成為涼茶飲料的代名詞沒有強(qiáng)烈的消費(fèi)涼茶飲料的意識和習(xí)慣去“火”的概念深入人心沒有去“火”的意識與習(xí)慣傳統(tǒng)飲料可以滿足常規(guī)消費(fèi)需求去“火”意識強(qiáng)烈導(dǎo)致消費(fèi)習(xí)慣習(xí)慣是突破的基礎(chǔ)習(xí)慣是超越的障礙18延續(xù)習(xí)慣與創(chuàng)造買點(diǎn)餐飲市場習(xí)慣型選擇王老吉涼茶飲料家庭市場習(xí)慣型購買常規(guī)飲料王老吉已經(jīng)成為涼茶飲料的代名詞沒有強(qiáng)烈的消費(fèi)涼茶飲料的意識和習(xí)慣去“火”的概念深入人心沒有去“火”的意識與習(xí)慣傳統(tǒng)飲料可以滿足常規(guī)消費(fèi)需求去“火”意識強(qiáng)烈導(dǎo)致消費(fèi)習(xí)慣習(xí)慣是突破的基礎(chǔ)習(xí)慣是超越的障礙將餐飲市場中由于去“火”需要而產(chǎn)生的消費(fèi)習(xí)慣，延伸至家庭消費(fèi)中去，最終形成良性的消費(fèi)習(xí)慣讓消費(fèi)者充分意識到，不是只有在吃飯的時(shí)候才需要去火，生活中去“火”的需求無時(shí)不在傳播策略策略深化19激發(fā)

消費(fèi)者在生活中需要去“火”的意識是我們要解決的核心問題是我們造成家庭習(xí)慣消費(fèi)的核心問題是我們達(dá)成促進(jìn)家庭消費(fèi)目的要解決的核心問題是我們本次傳播戰(zhàn)役的核心策略生活可不僅僅是在家里……我們的生活不可否認(rèn)，工作的確是我們生活中的一部分基本上，我們經(jīng)常在路上當(dāng)然，還有美滿的家在公司、在路上、在家里，成為了生活的三點(diǎn)一線我們建議，盒裝王老吉“家庭”市場，除傳統(tǒng)的家庭消費(fèi)外，需要擴(kuò)充到能夠具備長期飲用的車載、辦公場地等市場中。21我們的生活充滿了“火”需要通過傳播與活動(dòng)，讓產(chǎn)品習(xí)慣性出現(xiàn)在消費(fèi)者的“火”氣中讓消費(fèi)者理解產(chǎn)品的好，讓消費(fèi)者有體驗(yàn)產(chǎn)品好處的機(jī)會(huì)培養(yǎng)消費(fèi)者的長期飲用意識與習(xí)慣22活動(dòng)整體策略思路讓消費(fèi)者充分意識到，不是只有在吃飯的時(shí)候才需要去火，生活中去“火”的需求無時(shí)不在策略思路充分利用“王老吉”品牌特別是罐裝產(chǎn)品的品牌印記與資源在特定場合（餐飲環(huán)境中），需要通過引用王老吉去“火”策略應(yīng)對將餐飲市場中由于去“火”需要而產(chǎn)生的消費(fèi)習(xí)慣，延伸至家庭消費(fèi)中去，形成家庭整箱消費(fèi)習(xí)慣傳播引導(dǎo)市場針對居家日常工作辦公出行車內(nèi)核心挑戰(zhàn)（問題）如何激發(fā)消費(fèi)者在生活中需要去“火”的意識產(chǎn)品出現(xiàn)需要通過傳播與活動(dòng)，讓產(chǎn)品“習(xí)慣性”出現(xiàn)在消費(fèi)者的“火”氣生活中讓消費(fèi)者有充分的機(jī)會(huì)理解產(chǎn)品的好體驗(yàn)產(chǎn)品的好產(chǎn)品體驗(yàn)讓消費(fèi)者將去火“習(xí)慣”與飲用“習(xí)慣”形成連接印記培養(yǎng)長期購買習(xí)慣產(chǎn)品習(xí)慣23旗幟鮮明地讓將“去火”進(jìn)行到底在確定策略方向后，最大的問題就是確定鮮明的“戰(zhàn)役”主題師出有名產(chǎn)品出現(xiàn)需要通過傳播與活動(dòng)，讓產(chǎn)品“習(xí)慣性”出現(xiàn)在消費(fèi)者的“火”氣生活中讓消費(fèi)者有充分的機(jī)會(huì)理解產(chǎn)品的好體驗(yàn)產(chǎn)品的好產(chǎn)品體驗(yàn)讓消費(fèi)者將去火“習(xí)慣”與飲用“習(xí)慣”形成連接印記培養(yǎng)長期購買習(xí)慣產(chǎn)品習(xí)慣策略方向產(chǎn)品出現(xiàn)盒裝好涼茶飲用好效果產(chǎn)品體驗(yàn)產(chǎn)品習(xí)慣擁有好生活2526主題釋意去火人開心佳盒萬事興去火人開心佳（家）盒（和）萬事興飲用王老吉涼茶將涼茶引薦給大家有太多的好帶來好運(yùn)的和氣針對生活的盒裝是一切的基礎(chǔ)27去火哪里“人開心”佳盒如何“萬事興”我們需要培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣我們需要讓消費(fèi)者意識到生活中“火”的存在但是……具體如何做呢萬事開頭難嘗試頻繁重復(fù)固定影響行為模式首次親密接觸機(jī)會(huì)刺激行動(dòng)增加不斷加深印記可能再次相遇必須形成如此的循環(huán)必須建立四位一體的推動(dòng)流程N(yùn)O.1形成該循環(huán)，消費(fèi)者的初體驗(yàn)

是執(zhí)行中至關(guān)重要的第一步習(xí)慣29一生二、二生三、三生萬改變、延伸、創(chuàng)造家庭消費(fèi)習(xí)慣建立習(xí)慣的關(guān)鍵是要有效制造一個(gè)循環(huán)制造這個(gè)循環(huán)的關(guān)鍵是讓消費(fèi)者有初步嘗試的機(jī)會(huì)然后，不斷地加強(qiáng)、刺激、鞏固因何而生，緣何而起第一步怎么產(chǎn)生，如何延續(xù)，就成為又一個(gè)關(guān)鍵的問題……從“生活”所需到“引火”燎原生活環(huán)節(jié)的滲透去火意識的培養(yǎng)

典型生活場景產(chǎn)品結(jié)合機(jī)會(huì)增加產(chǎn)品在生活場景中的接觸頻次給予刺激增加消費(fèi)者主動(dòng)接觸產(chǎn)品的可能深化刺激穩(wěn)固消費(fèi)者的飲用習(xí)慣321、2、3、4……選擇有代表性的生活中需要去“火”的場景，讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)首次嘗試是第一步擴(kuò)大這種嘗試機(jī)會(huì)，廣泛消費(fèi)群體的接觸是第二步在消費(fèi)者有去“火”意識的前提下，進(jìn)行利益推動(dòng)，產(chǎn)生主動(dòng)購買行為是第三步持續(xù)推動(dòng)讓消費(fèi)者的購買行為和習(xí)慣延續(xù)下去是第四步如何通過活動(dòng)實(shí)現(xiàn)策略實(shí)現(xiàn)？整體策略分析活動(dòng)方案設(shè)計(jì)活動(dòng)執(zhí)行方案活動(dòng)項(xiàng)目管理執(zhí)行效果分析執(zhí)行實(shí)力展示4如何全國同時(shí)鋪開？2如何吸引參與？3如何直接促進(jìn)銷售？1如何產(chǎn)生聯(lián)想？聯(lián)想等式：王老吉盒裝=去生活中的火=整箱購買習(xí)慣王老吉活動(dòng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)策略四步走必須解決的5個(gè)問題5如何使活動(dòng)具有延續(xù)性？5個(gè)問題的解決途徑1如何產(chǎn)生聯(lián)想？2如何吸引參與？3如何直接促進(jìn)銷售？4如何全國同時(shí)鋪開？5如何使活動(dòng)具有延續(xù)性？活動(dòng)主題恒定，活動(dòng)內(nèi)容變化無窮簡單、易操作、可復(fù)制、短期見效活動(dòng)設(shè)置直接與利益刺激掛勾將生活場景設(shè)計(jì)于活動(dòng)環(huán)節(jié)之中好玩的、貼近生活的、在他們附近的面臨問題解決途徑活動(dòng)關(guān)鍵詞開心家庭復(fù)制生活去火利益習(xí)慣王老吉“家庭開心公園”游去火人開心佳盒萬事興開心公園可以融入活動(dòng)的關(guān)鍵因素嗎？開心搶開心墻開心狙擊手開心送活動(dòng)通行證家庭組合、駕照、名片鎖定以家庭為主的三類人群參與搶的越多越好搭得越高越好心情越來越好送得越多越好開心生活習(xí)慣去火家庭利益復(fù)制王老吉“家庭開心公園”游開心公園簡單易操作，在你的身邊出現(xiàn)可以迅速在全國鋪開永遠(yuǎn)的平臺，變化的內(nèi)容王老吉開心公園王老吉開心公園中將劃分為4個(gè)區(qū)域：生活火焰角（靜態(tài)圖片展示區(qū)）開心搶活動(dòng)區(qū)開心塔—兒童活動(dòng)區(qū)開心狙擊手—瀉火發(fā)泄區(qū)開心公園主形象活動(dòng)通行證選擇活動(dòng)當(dāng)?shù)刂匾獜V場上搭建透明帳篷里面設(shè)置一個(gè)巨大的海洋球池，里面五彩的海洋球與盒裝王老吉產(chǎn)品混合在一起。參加此環(huán)節(jié)的群眾需使用組織方提供的加長筷子海洋球池中夾出盒裝王老吉，在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)搬出Store，放到相應(yīng)的籃子內(nèi)。在返程的途中要經(jīng)過軟底跑道，所搬運(yùn)的盒裝飲料不能掉到地上，如有墜落算自動(dòng)退出。參加活動(dòng)的所有組別的前3名將獲得現(xiàn)場贈(zèng)送的盒裝王老吉，并得到相應(yīng)的優(yōu)惠促銷券，享受相應(yīng)的購買優(yōu)惠政策。參加開心搶，但未獲得名次者可獲得組織方提供的紀(jì)念品一份。充滿盒裝王老吉的開心Store開心搶活動(dòng)分解充滿趣味的資格賽道在透明Store外設(shè)置一條100米長的跑道，所有參賽者將以3人4足或5人6足跑的形式獲得資格晉級。在賽道后30米賽段中的地面有不同的刻度，類似沙狐球的得分刻度，本賽段上的刻度為不同的時(shí)間積分，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)跑的距離越遠(yuǎn)的參賽者在時(shí)間終結(jié)時(shí)將獲得停足處相應(yīng)的時(shí)間積分，此積分將作為選手參加快樂大家搶的搶購時(shí)間。每場比賽中獲得前兩名的組隊(duì)將獲得晉級資格，如一次比賽沒能晉級的選手可以繼續(xù)參加比賽以獲得晉級資格。開心搶活動(dòng)分解爭分奪秒，開心搶每個(gè)城市的每個(gè)周末內(nèi)將會(huì)舉行一場爭分奪秒，開心搶活動(dòng)，所有獲得晉級賽選手都可參加此項(xiàng)活動(dòng)，每個(gè)人在遞交晉級賽中所取得的時(shí)間積分卡后按照時(shí)間長短劃分為幾個(gè)級別。在自己的時(shí)間積分內(nèi)由快樂Store中向外搬運(yùn)啤酒，選手只能使用所提供的道具進(jìn)行搬運(yùn)，不得用手以及其它工具進(jìn)行輔助，每個(gè)級別搬運(yùn)最多者將可以免費(fèi)將自己搬運(yùn)出的盒裝王老吉帶回家。開心搶活動(dòng)分解開心塔—兒童活動(dòng)區(qū)此活動(dòng)區(qū)域向3-8歲的兒童開放，由家長現(xiàn)場陪同監(jiān)護(hù)。孩子用盒裝王老吉當(dāng)積木，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)堆塔，超過規(guī)定高度的將獲得組織方提供的免費(fèi)涼茶贈(zèng)飲，獲得第一名的將獲得相應(yīng)的購買優(yōu)惠券或由組織方提供的吉仔公仔一個(gè)。王老吉開心公園—開心塔開心塔圖片開心狙擊手此活動(dòng)區(qū)域向所有參加者開放。這里是人們發(fā)泄心中各種火的地方，如生意場上與人發(fā)生不快，想要宣泄心中的煩悶，此區(qū)域中將設(shè)有人形標(biāo)靶，旁邊有可能與產(chǎn)生的各種矛盾標(biāo)牌，參與者可自由選擇使用現(xiàn)場準(zhǔn)備的沙包瞄準(zhǔn)、投擲。每位參與者將獲得10枚沙包，投擲命中率最高的將獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。王老吉開心公園—開心狙擊手裁員王老吉開心送盒裝王老吉開心送分為兩個(gè)階段：第一階段：開心公園現(xiàn)場送第二階段：開心賣場買就送王老吉開心送第二階段：開心賣場買就送在活動(dòng)中融入兩個(gè)要素，使效果最大化的要素一在即將到來的營銷戰(zhàn)役中，我們需要一個(gè)具有親和力的形象

出現(xiàn)在家庭開心公園的各個(gè)角落，作為我們的旗手，帶領(lǐng)我們一路向前……要素二科學(xué)的媒體策略與稿件策略49誰是開心吉仔？一個(gè)演繹著各種生活情緒的卡通形象，是每個(gè)急躁人的鏡子；一個(gè)詼諧卡通形象可帶來會(huì)心的微笑，在輕松中增加對于產(chǎn)品的體驗(yàn)；一個(gè)親和的卡通形象將轉(zhuǎn)化消費(fèi)者對廣告的抵觸，增加對盒裝王老吉品牌的認(rèn)知；50他是開心吉仔！角度稿件事件圖片新聞綜述行業(yè)評論新聞通稿市場評論市場透視人物專訪以活動(dòng)為基礎(chǔ)，帶動(dòng)實(shí)效傳播，將活動(dòng)的輻射人群和范圍擴(kuò)散至最大，通過以上多種形式協(xié)同發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)事件傳播效果最大化提升。PR傳播策略稿件策略PR媒體策略

立體傳播

重點(diǎn)突破

定向傳播

實(shí)現(xiàn)事件、人物的多側(cè)面?zhèn)鞑?，針對不同類型，制定不同的傳播主題，實(shí)現(xiàn)立體描述；其次是媒體的立體傳播，實(shí)現(xiàn)電波媒體、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)等媒體立體覆蓋。為實(shí)現(xiàn)媒體的立體傳播，在不同類型的媒體中，選擇最有影響的媒體（發(fā)行量大、收視率高），實(shí)現(xiàn)大幅面文章、影視傳播。根據(jù)產(chǎn)品的特性和市場的獨(dú)特定位，選擇讀者定位最合適的媒體。PR傳播策略大眾媒體最鮮明的特點(diǎn)是讀者群涵蓋了所有的受眾，況且大眾媒體發(fā)行量巨大，利于傳閱，因此其影響力是非常可觀的。大眾媒體（尤其是在強(qiáng)勢的大眾媒體）除專業(yè)性非常強(qiáng)的產(chǎn)品處，傳播效果良好，對于塑造和提升品牌形象是至關(guān)重要的。財(cái)經(jīng)類媒體是近年來成長非常迅速的一類媒體，它的讀者群基本上屬于有相當(dāng)層面的用戶，而且很多都是企業(yè)及行業(yè)的管理者和決策者，對本單位及相關(guān)部門的信息化發(fā)展能產(chǎn)生很強(qiáng)的影響。通過此類媒體的傳播，可以為企業(yè)在未來的競爭中營造一個(gè)非常有利的位置。對于在行業(yè)應(yīng)用占有很大比重的產(chǎn)品來說，對行業(yè)類媒體的傳播將作為重點(diǎn)方向。鑒于不同行業(yè)的特點(diǎn)，采取不同的策略，在行業(yè)媒體的選擇上求傳播效果的最直接和最大化。大眾類媒體財(cái)經(jīng)類媒體行業(yè)類媒體PR媒體策略：五類媒體組合運(yùn)用PR傳播策略今天看來，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)不能再被稱為新興媒體，因?yàn)樗呀?jīng)從不同角度和深度影響了不同的消費(fèi)群體。鑒于網(wǎng)絡(luò)媒體的特殊性，它可以以最快的時(shí)間向最廣泛的地域傳達(dá)最直接的信息。

電視媒體及電臺媒體作為最為傳統(tǒng)的媒體傳播，電視媒體和電臺媒體的受眾無疑是數(shù)量最大的，它對輿論環(huán)境的塑造具有其他媒體無可比擬的優(yōu)勢。隨著電視媒體內(nèi)容的逐步細(xì)分，一些各類產(chǎn)品頻道及專題性的欄目正在影響著更多的專業(yè)及大眾人士，尤其是對于追求網(wǎng)絡(luò)時(shí)代生存的人群影響巨大。網(wǎng)絡(luò)媒體整體策略分析活動(dòng)方案設(shè)計(jì)活動(dòng)執(zhí)行方案活動(dòng)項(xiàng)目管理執(zhí)行效果分析執(zhí)行實(shí)力展示體驗(yàn)無火開心生活習(xí)慣不上火的生活開心網(wǎng)絡(luò)、平面活動(dòng)概覽2009年3月15日-4月15日體驗(yàn)促銷媒體預(yù)熱利用媒體話題傳播，進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，為活動(dòng)開始作好新聞告之開心公園42個(gè)城市同時(shí)開始，全面體驗(yàn)無火生活SP促銷結(jié)合前兩階段的成果拉強(qiáng)力的促銷力度形成初步的消費(fèi)習(xí)慣時(shí)間實(shí)質(zhì)階段2009年5月15日-7月15日2009年4月15日-5月15日無火生活才開心PR核心觀點(diǎn)有火的生活PR核心觀點(diǎn)體驗(yàn)無火生活PR核心觀點(diǎn)愛上無火生活話題切入借勢出擊-以生活中的上火現(xiàn)象切入,形成傳播話題話題訴求指向上火使生活不開心,對下階段的宣傳做鋪墊-對活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱宣傳緊扣主題完美結(jié)合在前一階段導(dǎo)入后,突出產(chǎn)品為消費(fèi)者帶來“消火使生活開心”的心理暗示全面宣傳活動(dòng)信息,與活動(dòng)亮點(diǎn)相結(jié)合,做多層次主題報(bào)道深入挖掘延續(xù)影響結(jié)合主題活動(dòng),剖析日常生活中自我控制不上火能夠令生活更開心,打造“去掉心火也用王老吉”的消費(fèi)口碑和心理暗示買贈(zèng)活動(dòng)新聞傳播PR促進(jìn)有火的生活概念引入網(wǎng)絡(luò)、平面、電視、電臺網(wǎng)絡(luò)、平面王老吉開公園57網(wǎng)絡(luò)、平面2009年3月15日-4月15日媒體預(yù)熱利用媒體話題傳播，進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，為活動(dòng)開始作好新聞告之時(shí)間實(shí)質(zhì)階段PR核心觀點(diǎn)有火的生活話題切入借勢出擊-以生活中的上火現(xiàn)象切入,形成傳播話題話題訴求指向上火使生活不開心,對下階段的宣傳做鋪墊-對活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱宣傳PR促進(jìn)有火的生活概念引入王老吉開公園無火生活才開心體驗(yàn)58新聞通稿為生活滅火，王老吉家庭開心公園即將登陸上海（XX）

文章要素：吉仔形象由流行漫畫明星設(shè)計(jì)，具有明星血統(tǒng)張小盒以自我解嘲似的方式為自己解壓，吉仔用樂觀開朗的方法為生活滅火王老吉盒裝啟動(dòng)“去火人開心，佳合成事興”活動(dòng)，讓人們走出“有火的生活”企業(yè)聯(lián)動(dòng)信息、活動(dòng)概要介紹媒體發(fā)布：選擇活動(dòng)42個(gè)城市的大眾類媒體進(jìn)行發(fā)放市場評論09年涼茶市場：王老吉去火出新招文章要素：涼茶市場代言人狀態(tài)涼茶去火概念也需細(xì)分，引出生活的火無處不在盒裝王老仔，借吉仔形象帶人們走出“有火的生活”企業(yè)聯(lián)動(dòng)信息、活動(dòng)概要介紹媒體發(fā)布：選擇中央財(cái)經(jīng)媒體、行業(yè)類媒體進(jìn)行發(fā)放開心吉仔“滅火行”第一站：PR促進(jìn)（傳播）59市場評論生活有火，城市人群半數(shù)患焦慮癥

文章要素：吉仔形象由流行漫畫明星設(shè)計(jì)，具有明星血統(tǒng)張小盒以自我解嘲似的方式為自己解壓，吉仔用樂觀開朗的方法為生活滅火王老吉盒裝啟動(dòng)“去火人開心，佳合成事興”活動(dòng)，讓人們走出“有火的生活”企業(yè)聯(lián)動(dòng)信息、活動(dòng)概要介紹媒體發(fā)布：選擇活動(dòng)一線城市的大眾類媒體進(jìn)行發(fā)放人物訪談王老吉：讓百姓遠(yuǎn)離無火生活文章要素：涼茶市場代言人狀態(tài)涼茶去火概念也需細(xì)分，引出生活的火無處不在盒裝王老仔，借吉仔形象帶人們走出“有火的生活”企業(yè)聯(lián)動(dòng)信息、活動(dòng)概要介紹媒體發(fā)布：選擇中央財(cái)經(jīng)媒體，發(fā)布5-6篇開心吉仔“滅火行”第一站：PR促進(jìn)（傳播）60一方面從發(fā)展的長遠(yuǎn)角度看盒裝王老吉需要一個(gè)獨(dú)立的承載平臺；此平臺可以用來做產(chǎn)品信息發(fā)布、產(chǎn)品活動(dòng)承載、用戶交互、以及將會(huì)成為品牌文化對外傳播的主要窗口；61官方網(wǎng)站都有什么？首頁導(dǎo)航漫談涼茶王老吉文化之旅涼茶食譜救火總動(dòng)員開始游戲游戲說明活動(dòng)專區(qū)溫情導(dǎo)報(bào)火氣指數(shù)測測測聽心墻茶友社區(qū)午夜茶話下載專區(qū)吉仔軼事電子雜志搞笑視頻交通心理熱線開心吉仔生活燴茶友博客熱點(diǎn)推薦涼茶講堂獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置積分查詢積分排行桌面屏保小吉養(yǎng)生道需注冊需注冊需注冊62豐富多彩好看且好玩溫情導(dǎo)報(bào)-報(bào)道送涼計(jì)劃開展情況，如送涼路線每日播報(bào)等；火氣指數(shù)測測測：有關(guān)火氣的等級測試；每個(gè)過客都可測試自己的火爆程度得出自己的每周火氣總值；小吉養(yǎng)生道：火小傷人、火大傷心，本欄目為講述養(yǎng)生之道的版塊，倡導(dǎo)健康生活、溫和處世的生活理念；聽心墻：“如果上天在我一次重來的機(jī)會(huì)…”,本欄目為那些因“火”傷心、傷人的網(wǎng)友提供一次公開的傾訴機(jī)會(huì)，網(wǎng)友可通過錄音上傳的方式進(jìn)行內(nèi)心剖白；心靈雞湯美文征集：有關(guān)“和”的美文征選活動(dòng)，優(yōu)秀作品進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；交通心理熱線：來自全國各地的100位交通心理輔導(dǎo)專家對于各種交通心理、交通情緒的分解，讓我們行的更加順暢；63本階段開通版塊：溫情導(dǎo)報(bào)版塊名稱：溫情導(dǎo)報(bào)活動(dòng)形式：Flash故事表現(xiàn)方式創(chuàng)意思路：送涼計(jì)劃中將涼性生活送給千家萬戶的同時(shí)，也會(huì)演繹出形形色色的溫情故事，本版塊開辟專有區(qū)域?qū)Α八蜎鲇?jì)劃”里的溫情故事進(jìn)行及時(shí)播報(bào)；創(chuàng)意內(nèi)容：1.“吉仔電視臺”每周溫情導(dǎo)讀，主播開心吉仔；2.導(dǎo)讀內(nèi)容分為一周溫情曲線、一周溫情人物Top10、溫情故事；3.各網(wǎng)友可通過網(wǎng)站注冊向我們提供溫情線索，線索一經(jīng)采用網(wǎng)友可獲得活動(dòng)組織方的手機(jī)二維碼換購券一張，在各地指定銷售點(diǎn)換取16入盒裝王老吉一箱；64本階段開通版塊：網(wǎng)絡(luò)測試測試名稱：火氣指數(shù)測測測！游戲形式：問卷形式創(chuàng)意理由：為送涼計(jì)劃的地面贈(zèng)送火氣測試貼的活動(dòng)內(nèi)容建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的出口平臺，引導(dǎo)網(wǎng)民向關(guān)注“每日星座運(yùn)程”一樣關(guān)注自己的每日火氣指數(shù)創(chuàng)意內(nèi)容：1.一份基本涵蓋家庭、車?yán)铩⑥k公生活方方面面內(nèi)容的火氣調(diào)查問卷；2.每個(gè)問題的不同答案對應(yīng)相應(yīng)的火星數(shù)，所有結(jié)果的火星數(shù)量相加得出該人一天的火氣指數(shù)；3.不同的火氣指數(shù)對應(yīng)相應(yīng)的心理健康等級、人際關(guān)系狀況等級、以及個(gè)人發(fā)展指數(shù)等級；4.對應(yīng)各種火氣指數(shù)等級有不同的“滅火”建議，涉及身體健康方面的引導(dǎo)飲食習(xí)慣的培養(yǎng)，涉及心理健康的倡導(dǎo)“排毒去火”、“溫和之道”……來測火氣啦！65網(wǎng)絡(luò)話題“找出生活的火”壯觀的堵車焦慮的心情產(chǎn)品出現(xiàn)需要通過傳播與活動(dòng)，讓產(chǎn)品“習(xí)慣性”出現(xiàn)在消費(fèi)者的“火”氣生活中通過尋找社會(huì)事件引發(fā)網(wǎng)民思考和焦慮，預(yù)熱“火”氣沖天的網(wǎng)絡(luò)房價(jià)飚升又跳樓股市？我們永遠(yuǎn)的痛！中國食品何時(shí)安全？！吵架上火開心吉仔“滅火行”第一站：PR促進(jìn)（網(wǎng)絡(luò)）66著急！上火！論壇、博客和視頻2月25日~3月15日進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境預(yù)熱網(wǎng)絡(luò)話題“找出生活的火”67體驗(yàn)無火開心生活開心公園42個(gè)城市同時(shí)開始，全面體驗(yàn)無火生活2009年4月15日-5月15日PR核心觀點(diǎn)體驗(yàn)無火生活緊扣主題完美結(jié)合在前一階段導(dǎo)入后,突出產(chǎn)品為消費(fèi)者帶來“消火使生活開心”的心理暗示全面宣傳活動(dòng)信息,與活動(dòng)亮點(diǎn)相結(jié)合,做多層次主題報(bào)道網(wǎng)絡(luò)、平面、電視、電臺時(shí)間實(shí)質(zhì)階段PR促進(jìn)王老吉開公園體驗(yàn)促銷實(shí)質(zhì)無火生活才開心各級別城市渠道互補(bǔ)策略等級劃分道具數(shù)量單位:套/城市推薦渠道及場次數(shù)（單位：場次/城市，每一天活動(dòng)計(jì)1場次）社區(qū)賣場廣場主要優(yōu)勢為與目標(biāo)（家庭/主婦）的深度溝通主要優(yōu)勢為可即時(shí)拉動(dòng)銷量主要優(yōu)勢為現(xiàn)場人流量大，影響面廣戰(zhàn)略市場2844核心城市2844城市省會(huì)1\44其它市場1（調(diào)撥）\22總數(shù)35套56場118場292場以上為基于各渠道活動(dòng)特點(diǎn)和預(yù)算情況制定的場次合理化建議總計(jì)活動(dòng)場次146場為了投資回報(bào)最大化，建議每場活動(dòng)都可由經(jīng)銷商和各地銷售配合現(xiàn)場熱賣，現(xiàn)場產(chǎn)生即時(shí)銷量排期詳情請點(diǎn)擊各渠道活動(dòng)時(shí)間安排等級劃分推薦渠道及場次數(shù)（單位：場/城市，每場活動(dòng)2天）社區(qū)賣場廣場戰(zhàn)略市場每周六、日7:00-12:00、15:00-18:00每周六、日10:00-12:00、13:00-19:00每周六、日10:00-12:00、13:00-19:00核心城市每周六、日7:00-12:00、15:00-18:00每周六、日10:00-12:00、13:00-19:00每周六、日10:00-12:00、13:00-19:00城市省會(huì)每周六、日7:00-12:00、15:00-18:00每周六、日10:00-12:00、13:00-19:00每周六、日10:00-12:00、13:00-19:00其它市場每周六、日7:00-12:00、15:00-18:00每周六、日10:00-12:00、13:00-19:00每周六、日10:00-12:00、13:00-19:00標(biāo)準(zhǔn)8h/天8h/天8h/天以上為基本時(shí)間建議，可視各城市天氣及突發(fā)情況靈活調(diào)整南方城市在天氣條件允許情況下，賣場和廣場下午活動(dòng)可推遲2-3小時(shí)，改為晚場活動(dòng)招募培訓(xùn)場地賣進(jìn)道具搭建預(yù)熱宣傳現(xiàn)場活動(dòng)結(jié)束收尾確定人員注：將活動(dòng)具體執(zhí)行部分細(xì)化為以上流程（不含道具制作、物資調(diào)撥等）活動(dòng)執(zhí)行流程確定人員招募培訓(xùn)場地賣進(jìn)預(yù)熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動(dòng)結(jié)束收尾項(xiàng)目人員規(guī)劃：根據(jù)項(xiàng)目總體規(guī)模配置公司項(xiàng)目專案小組（具體見項(xiàng)目質(zhì)量管控體系章節(jié)）各地執(zhí)行團(tuán)隊(duì)以線路為單位（每套道具為一條線路）線路隊(duì)長*1火焰角區(qū)開心搶區(qū)開心墻區(qū)開心狙擊手特殊引導(dǎo)員*1游戲維護(hù)*2游戲維護(hù)*1游戲維護(hù)*1主持人*1線路助理*1其他區(qū)域獎(jiǎng)品發(fā)放*1獎(jiǎng)品發(fā)放*1獎(jiǎng)品發(fā)放*1派單員*2醫(yī)護(hù)*1熱賣助理*2其他物管助理*1AV助理*1促銷員：共14人特殊人員：共2人單場執(zhí)行人員安排督導(dǎo)：現(xiàn)場管理人員.共2人確定人員招募培訓(xùn)場地賣進(jìn)預(yù)熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動(dòng)結(jié)束收尾促銷員招募：從數(shù)據(jù)庫中選取富有經(jīng)驗(yàn)的符合條件的促銷員按照200%的比例進(jìn)行招募，錄取120%以備用;促銷員培訓(xùn)：所有促銷員進(jìn)行3輪培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)規(guī)章培訓(xùn)，活動(dòng)詳情及產(chǎn)品知識培訓(xùn)，執(zhí)行技巧培訓(xùn)促銷員考核：參加完培訓(xùn)當(dāng)場對促銷員進(jìn)行考核，由王老吉公司當(dāng)?shù)劁N售確認(rèn)活動(dòng)第一天，對每位促銷員進(jìn)行現(xiàn)場考核，淘汰不合格的促銷員督導(dǎo)每天為促銷員打分，QC不定時(shí)檢察打分每星期促銷員例會(huì)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的促銷員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并且按照打分情況進(jìn)行一定懲罰確定人員招募培訓(xùn)場地賣進(jìn)預(yù)熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動(dòng)結(jié)束收尾職務(wù)形象要求基本要求特殊技能需招聘人員醫(yī)護(hù)人員男女不限，年齡不限聽得懂當(dāng)?shù)胤窖云胀ㄔ挊?biāo)準(zhǔn)良好的溝通能力服從管理，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作良好的應(yīng)變能力和解決問題的能力誠實(shí)守信，認(rèn)真，踏實(shí)積極，主動(dòng)，開朗，外向吃苦耐勞責(zé)任心強(qiáng)社區(qū)保健醫(yī)生或護(hù)士主持人男女不限，20-30歲，外型姣好，有親和力有一定相關(guān)活動(dòng)主持經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場促銷員女8名，18-22歲，身高160—170cm,幾人落差不得大于5cm，外型姣好，有親和力不得戴框架眼睛男6名，18-22歲，身高170—180cm,幾人落差不得大于5cm，外型姣好，有親和力不得戴框架眼睛促銷員招募要求確定人員招募培訓(xùn)場地賣進(jìn)預(yù)熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動(dòng)結(jié)束收尾促銷員培訓(xùn)流程確定人員招募培訓(xùn)場地賣進(jìn)預(yù)熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動(dòng)結(jié)束收尾渠道選擇次序社區(qū)：大型成熟型社區(qū)街心公園——小區(qū)出入要道——周邊的賣場廣場賣場：大型連鎖KA賣場門口——周邊多大型社區(qū)的賣場門口廣場：步行街——城市中心廣場——大型shoppingmail外場/中庭社區(qū)賣進(jìn)步驟收集篩選電話了解勘察談點(diǎn)總部核準(zhǔn)審批簽約場地安排廣泛收集信息篩選合格目標(biāo)致電目標(biāo)，確認(rèn)信息確實(shí)符合要求初步進(jìn)行賣進(jìn)溝通準(zhǔn)備要求的相關(guān)資料實(shí)地考察初步賣進(jìn)成功的目標(biāo)現(xiàn)場與責(zé)任人進(jìn)行賣進(jìn)談判收集記錄場地信息將所記錄信息反饋公司總部總部審核合格后給到客戶確認(rèn)對客戶已確認(rèn)的目標(biāo)，與場地方簽訂合同同時(shí)完成各級相關(guān)審批手續(xù)再次對場地詳細(xì)勘察，確認(rèn)活動(dòng)現(xiàn)場各種條件繪制場地詳圖，根據(jù)實(shí)際情況安排道具搭建確定人員招募培訓(xùn)場地賣進(jìn)預(yù)熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動(dòng)結(jié)束收尾常規(guī)終端告知賣場、便利店、社區(qū)布告欄等處的常規(guī)告知（提前2天）根據(jù)渠道不同規(guī)模可選利用海報(bào)、吊旗、易拉寶等在賣場貨架和堆頭可放置活動(dòng)單頁供消費(fèi)者自取確定人員招募培訓(xùn)場地賣進(jìn)預(yù)熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動(dòng)結(jié)束收尾搭建要求確?；顒?dòng)前3天物資運(yùn)輸?shù)轿磺妩c(diǎn)并保證所有物資可正常使用（有任何問題回報(bào)總部，確保活動(dòng)前解決）視渠道情況，盡量于活動(dòng)前一天晚搭建完畢由守夜人員夜間維護(hù)個(gè)別渠道夜晚不準(zhǔn)搭建，則需至少在活動(dòng)前1-2小時(shí)搭建及調(diào)試完畢保證活動(dòng)區(qū)域用電用水正常產(chǎn)品售賣及展示區(qū)域由各地銷售負(fù)責(zé)，需提前溝通好各環(huán)節(jié)現(xiàn)場人員職責(zé)劃分：（單場為例）職務(wù)工作職責(zé)促銷員①引導(dǎo)員*1在火焰角區(qū)域向消費(fèi)者解釋活動(dòng)那個(gè)概況，應(yīng)帶消費(fèi)者參與②游戲維護(hù)員*4維護(hù)各自游戲區(qū)內(nèi)秩序和消費(fèi)者安全，同時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者游戲，并執(zhí)行游戲規(guī)則③獎(jiǎng)品發(fā)放員*3按每個(gè)游戲規(guī)則發(fā)放贈(zèng)品，同時(shí)做好領(lǐng)取的消費(fèi)者信息登記④派單員）2在活動(dòng)區(qū)周圍派發(fā)單頁吸引人流⑤熱賣區(qū)助理*2協(xié)助經(jīng)銷商熱賣區(qū)工作，主要為贈(zèng)品兌換⑥AV助理*1協(xié)助AV人員控制現(xiàn)場AV設(shè)備，機(jī)動(dòng)⑦物管助理*1協(xié)助現(xiàn)場督導(dǎo)管理活動(dòng)物資特殊人員⑧主持人*1現(xiàn)場串場；階段性介紹游戲環(huán)節(jié)；活躍現(xiàn)場氣氛；宣傳活動(dòng)及產(chǎn)品⑨醫(yī)護(hù)人員*1應(yīng)對現(xiàn)場突發(fā)的傷病事故，如摔傷、中暑等確定人員招募培訓(xùn)場地賣進(jìn)預(yù)熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動(dòng)結(jié)束收尾確定人員招募培訓(xùn)場地賣進(jìn)預(yù)熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動(dòng)結(jié)束收尾現(xiàn)場人員職責(zé)規(guī)劃圖生活火焰角開心狙擊手開心墻開心搶熱賣區(qū)物料間①②⑥③④⑤⑦⑧⑨②③②③④AV室確定人員招募培訓(xùn)場地賣進(jìn)預(yù)熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動(dòng)結(jié)束收尾現(xiàn)場人員要求促銷員標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表穿著標(biāo)準(zhǔn)、整潔的促銷服無染發(fā)/濃妝/彩甲保持面部及手部清潔保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，無坐下/倚靠現(xiàn)象面帶微笑，禮貌待客工作地點(diǎn)：各社區(qū)活動(dòng)范圍內(nèi)，堅(jiān)守各自工作崗位（如上圖）過忙或過閑時(shí)，服從現(xiàn)場總控調(diào)配，機(jī)動(dòng)派單員在人流較小時(shí)可適當(dāng)擴(kuò)大活動(dòng)范圍，以聚斂人氣目標(biāo)受眾：重點(diǎn)針對家庭，主婦和開車人士活動(dòng)區(qū)經(jīng)過及附近的各種潛在消費(fèi)人群確定人員招募培訓(xùn)場地賣進(jìn)預(yù)熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動(dòng)結(jié)束收尾現(xiàn)場人員要求準(zhǔn)備工作要求督導(dǎo)等項(xiàng)目人員提前1小時(shí)到場，確保搭建情況、水電情況、物資情況正常促銷員提前30分鐘到場，整理各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的物資數(shù)量及擺放，準(zhǔn)備開始活動(dòng)清點(diǎn)所有物資以及贈(zèng)品物品準(zhǔn)備齊全日常工作要求積極主動(dòng)熱情標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的應(yīng)用活動(dòng)流程，產(chǎn)品知識熟練掌握靈活準(zhǔn)確的回答消費(fèi)者問題不脫崗、空崗，一切調(diào)動(dòng)聽指揮工作時(shí)間認(rèn)真投入，不聊天嬉鬧，做與工作無關(guān)的事情現(xiàn)場秩序、衛(wèi)生狀況的維護(hù)贈(zèng)品獎(jiǎng)品發(fā)放要求嚴(yán)格按照要求進(jìn)行發(fā)現(xiàn)有超量趨勢要及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度，減少贈(zèng)品消耗任何物資出現(xiàn)不足要及時(shí)匯報(bào)，申請補(bǔ)充，避免斷檔確定人員招募培訓(xùn)場地賣進(jìn)預(yù)熱宣傳道具搭建現(xiàn)場活動(dòng)結(jié)束收尾完成所有道具拆卸現(xiàn)場打掃干凈注意控制噪音及保持道具完好道具拆卸物資清點(diǎn)打包運(yùn)輸報(bào)表整理活動(dòng)小結(jié)總部匯報(bào)清點(diǎn)所有剩余物資與物資清單對比記錄若有道具遺失或不正常消耗，立刻現(xiàn)場查找確認(rèn)遺失的物資做好記錄并要求責(zé)任人在下一場前補(bǔ)足清點(diǎn)后的物資做好包裝統(tǒng)一運(yùn)回倉庫保管下一場活動(dòng)時(shí)照清單核對出庫如第二天仍有活動(dòng)，則直接運(yùn)至下一地點(diǎn)，并完成搭建將活動(dòng)當(dāng)天情況整理記錄到標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表上包括：物資狀況銷售狀況人流狀況競品狀況人員管理現(xiàn)場管理等突發(fā)細(xì)節(jié)將活動(dòng)當(dāng)天情況匯總成活動(dòng)小結(jié)包括：活動(dòng)基本情況總結(jié)活動(dòng)亮點(diǎn)活動(dòng)問題點(diǎn)各方反饋活動(dòng)照片等細(xì)節(jié)將標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表和活動(dòng)小結(jié)提交總部口頭詳細(xì)匯報(bào)活動(dòng)情況8383新聞通稿王老吉家庭開心公園亮相上海（XX）百姓熱追無火生活文章要素：以社區(qū)進(jìn)行的去火調(diào)查講座為新聞線索，廣說生活中的上火現(xiàn)象同時(shí)，借心理學(xué)專家說上火對生活的影響：不利于朋友交往、家庭和睦、輕松工作選擇活動(dòng)42個(gè)城市的都市類媒體進(jìn)行發(fā)放42-45篇圖片新聞一家三口齊上陣，王老吉家庭開心公園火爆廣州（XX）街頭游開心公園，樂得開心，搶得盡興“家庭開心公園”火爆，“歡樂送”再添人氣。。。。。。文章要素：借“吉仔現(xiàn)象”對企業(yè)進(jìn)行專訪，表達(dá)企業(yè)“關(guān)注百姓心火”“促進(jìn)家庭和諧”的消費(fèi)者洞

察，以及產(chǎn)品隨時(shí)去火的銷售主張媒體發(fā)布：選擇中央財(cái)經(jīng)媒體，發(fā)布5-6篇8484市場評論熱銷提前，王老吉家庭開心公園攪涼茶市場文章要素：以社區(qū)進(jìn)行的去火調(diào)查講座為新聞線索，廣說生活中的上火現(xiàn)象同時(shí)，借心理學(xué)專家說上火對生活的影響：不利于朋友交往、家庭和睦、輕松工作重點(diǎn)提出“小火傷身、大火傷心的”的傳播要素，并以實(shí)際調(diào)查結(jié)果為示例，告訴消費(fèi)者生活中的

火無處不在，需要隨時(shí)滅火媒體發(fā)布：選擇活動(dòng)42個(gè)城市的都市類媒體進(jìn)行發(fā)放42-45篇市場評論關(guān)注百姓心火細(xì)說涼茶市場背后新現(xiàn)象文章要素：從社區(qū)活動(dòng)的調(diào)查結(jié)果和上火現(xiàn)象出發(fā)，將生活中火氣無處不在的情況以“吉仔現(xiàn)象”的傳

播概念推出借“吉仔現(xiàn)象”對企業(yè)進(jìn)行專訪，表達(dá)企業(yè)“關(guān)注百姓心火”“促進(jìn)家庭和諧”的消費(fèi)者洞

察，以及產(chǎn)品隨時(shí)去火的銷售主張媒體發(fā)布：選擇中央財(cái)經(jīng)媒體，發(fā)布5-6篇8585電臺合作各地交通臺直播合作內(nèi)容：首場活動(dòng)與當(dāng)?shù)亟煌ㄅ_合作進(jìn)行現(xiàn)場直播影響人群有車族、出租車司機(jī)及乖客合作媒體發(fā)布：當(dāng)?shù)亟煌ㄅ_電視新聞王老吉家庭開心公園亮相上海（XX）百姓熱追無火生活內(nèi)容要素：以社區(qū)進(jìn)行的去火調(diào)查講座為新聞線索，廣說生活中的上火現(xiàn)象同時(shí)，借心理學(xué)專家說上火對生活的影響：不利于朋友交往、家庭和睦、輕松工作選擇活動(dòng)42個(gè)城市的都市類媒體進(jìn)行發(fā)放42-45篇媒體發(fā)布：選擇活動(dòng)42個(gè)城市的當(dāng)?shù)匦l(wèi)視86開心吉仔養(yǎng)生道版塊名稱：開心吉仔養(yǎng)生道活動(dòng)形式：圖文與視頻講座表現(xiàn)形式的健康養(yǎng)生灌水專區(qū)創(chuàng)意理由：人們對于健康養(yǎng)生方面的關(guān)注意識日益加強(qiáng)，扭轉(zhuǎn)火氣下的亞健康需要科學(xué)的指導(dǎo)；創(chuàng)意內(nèi)容：1.“小火傷身”指的是病理上的“上火”會(huì)損害身體健康狀況，一些簡單易行的生活預(yù)防上火小竅門是不可缺少的重要內(nèi)容，“吉仔去火秘籍”開始征集；2.長期保持一個(gè)健康的狀態(tài)，或者扭轉(zhuǎn)暫時(shí)的亞健康狀態(tài)需要在科學(xué)的指導(dǎo)下進(jìn)行全方位的生活習(xí)慣內(nèi)容的調(diào)整，此版塊將收集更多的養(yǎng)生講座；87吉仔聽心墻版塊名稱：聽心墻活動(dòng)形式：主題MP3音頻內(nèi)容創(chuàng)意理由：每個(gè)人心中的遺憾與無名的火氣就像一顆毒瘤積在心頭壓得人喘不過氣來，“去火”需要排毒；創(chuàng)意內(nèi)容：1.出于對網(wǎng)友隱私權(quán)的保護(hù)我們采用隨機(jī)上傳聲音的辦法讓那些有苦難言、有怨無處申的網(wǎng)友來這里大聲的說出自己內(nèi)心的感受；2.針對性的每期話題設(shè)計(jì)，用實(shí)例去碰觸聽者的心，讓去火與和氣生活的概念深入人心；88讓消費(fèi)者有充分的機(jī)會(huì)理解產(chǎn)品的好體驗(yàn)產(chǎn)品的好產(chǎn)品體驗(yàn)通過網(wǎng)絡(luò)傳播引導(dǎo)降火方法，除了吃飯生活中處處需要涼茶去火。在網(wǎng)絡(luò)各個(gè)俱樂部贈(zèng)送盒裝王老吉，使網(wǎng)民體驗(yàn)感受降火。網(wǎng)絡(luò)送涼降火行動(dòng)王老吉盒裝涼茶為社會(huì)降火體現(xiàn)一種社會(huì)責(zé)任感去掉心中的火開心吉仔“滅火行”第二站：PR促進(jìn)（網(wǎng)絡(luò)）89活動(dòng)網(wǎng)站上線，推出王老吉送涼活動(dòng)通過活動(dòng)、游戲、論壇、博客和視頻傳播達(dá)到送涼概念，使網(wǎng)民體驗(yàn)感受產(chǎn)品，從而養(yǎng)成生活習(xí)慣。3月15日~5月15日網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)傳播開心吉仔“滅火行”第二站：PR促進(jìn)（網(wǎng)絡(luò)）90PR核心觀點(diǎn)習(xí)慣無火生活傳播主旨：深入到重點(diǎn)42個(gè)城市，進(jìn)行當(dāng)?shù)鼗臒o火生活

體驗(yàn)，主要訴求涼茶滅火與幸福生活的相關(guān)性新聞點(diǎn)：結(jié)合社區(qū)活動(dòng)體現(xiàn)無火的幸福生活，結(jié)合高考的

社會(huì)熱點(diǎn)關(guān)注推出高考降火話題。媒體可以接受的觀點(diǎn)與受眾容易產(chǎn)生共鳴的觀點(diǎn)能體現(xiàn)吉仔形象的觀點(diǎn)能涵蓋盒裝王老吉“去掉生活中的火”的觀點(diǎn)根據(jù)PR核心觀點(diǎn)演變?yōu)閭鞑ッ襟w表現(xiàn)，以達(dá)到活動(dòng)促進(jìn)的作用9191新聞綜述涼茶市場火拼促銷，誰家技高一籌？文章要素：結(jié)合去火秘笈相關(guān)活動(dòng)，引導(dǎo)社會(huì)深入關(guān)注去火議題以百姓去火需求為依托，闡述生活中無活的生活狀態(tài)重點(diǎn)訴求無火生活的全新生活理念媒體發(fā)布：選擇活動(dòng)42個(gè)城市的都市類媒體進(jìn)行發(fā)放42-45篇市場評論享受清涼夏日居民熱議無火生活文章要素：結(jié)合去火秘笈相關(guān)活動(dòng)，引導(dǎo)社會(huì)深入關(guān)注去火議題以百姓去火需求為依托，闡述生活中無活的生活狀態(tài)重點(diǎn)訴求無火生活的全新生活理念媒體發(fā)布：選擇活動(dòng)42個(gè)城市的都市類媒體進(jìn)行發(fā)放42-45篇9292新聞綜述開心公園進(jìn)賣場，重劃夏日飲料市場文章要素：從去火秘笈的百姓普及角度提出全新的飲料消費(fèi)觀念——24小時(shí)去火結(jié)合市場銷量的表現(xiàn)，提出夏日飲料市場的發(fā)展變革——涼茶逐步成為家庭飲料主流媒體發(fā)布：選擇活動(dòng)42個(gè)城市的都市類媒體進(jìn)行發(fā)放42-45篇企業(yè)專訪重塑消費(fèi)觀念—盒裝王老吉的市場心法文章要素：以盒裝王老吉的市場季報(bào)數(shù)據(jù)為由頭，分析2009飲料市場變化通過解讀王老吉綠盒的營銷案例，突出樹立全新的飲料消費(fèi)習(xí)慣，強(qiáng)化家庭去火意識媒體發(fā)布：選擇中央財(cái)經(jīng)媒體，發(fā)布5-6篇9393市場評論開心公園為生活去火涼茶市場再度增容文章要素：從吉仔引發(fā)的去火話題出發(fā)，突出涼茶市場的擴(kuò)大——24小時(shí)去火需求結(jié)合市場變化訴求盒裝王老吉的優(yōu)異市場表現(xiàn)，同時(shí)突出生活去火無處不在的市場定位媒體發(fā)布：選擇中央財(cái)經(jīng)媒體，發(fā)布5-6篇94讓消費(fèi)者將去火“習(xí)慣”與飲用“習(xí)慣”形成連接印記，培養(yǎng)長期購買習(xí)慣產(chǎn)品習(xí)慣涼茶需要天天喝涼茶也能熱著吃涼茶燉肉秘訣涼茶美容也可以涼茶………通過活動(dòng)宣傳引導(dǎo)網(wǎng)民飲用涼茶是一種生活習(xí)慣。教導(dǎo)長期正確的飲用涼茶的益處，從嘗試演變成習(xí)慣。習(xí)慣涼茶的相伴PR促進(jìn)（網(wǎng)絡(luò)）95盒裝王老吉吃水果健身喝牛奶吃早餐====長期飲用涼茶是一種健康的生活習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)傳播飲用涼茶的健康生活習(xí)慣。引導(dǎo)網(wǎng)民培養(yǎng)網(wǎng)民的飲茶意識。也體現(xiàn)一種樂觀的生活態(tài)度5月15日~7月15日網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)傳播飲涼千般好佳盒萬事興96論壇博客視頻養(yǎng)生專家發(fā)表博文各家博主共同評論博主發(fā)表相關(guān)博文論壇網(wǎng)友展開討論論壇網(wǎng)友廣泛傳播論壇發(fā)起事件營銷網(wǎng)友上傳膳食技巧網(wǎng)友上傳搞笑視頻網(wǎng)友上傳相關(guān)視頻理性傳播感性傳播事件傳播論壇、博客、視頻是網(wǎng)絡(luò)病毒營銷不可或缺的重要部分，他們相互作用組成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)病毒營銷傳播的系統(tǒng)，通過充分發(fā)揮其各自在網(wǎng)絡(luò)中的特性，使這個(gè)網(wǎng)絡(luò)病毒營銷系統(tǒng)成為一個(gè)成熟的營銷概念。網(wǎng)絡(luò)話題炒作—病毒式營銷97網(wǎng)絡(luò)話題炒作—病毒式營銷98網(wǎng)絡(luò)專區(qū)在網(wǎng)上建立合作專區(qū)，通過在線傳播、專家觀點(diǎn)、游戲互動(dòng)、促銷告知、現(xiàn)場體驗(yàn)等方式，逐步引導(dǎo)消費(fèi)習(xí)慣專區(qū)板塊設(shè)置：去火解讀溫情一刻健康知識專家觀點(diǎn)活動(dòng)流程產(chǎn)品定購促銷信息王老吉專題合作99網(wǎng)絡(luò)新聞網(wǎng)絡(luò)平臺，承擔(dān)所有新聞的傳播、轉(zhuǎn)載傳播配合電視新聞，或相應(yīng)電視節(jié)目專題整體策略分析活動(dòng)方案設(shè)計(jì)活動(dòng)執(zhí)行方案活動(dòng)項(xiàng)目管理執(zhí)行效果分析執(zhí)行實(shí)力展示項(xiàng)目管理體系項(xiàng)目專案組活動(dòng)物料管控體系現(xiàn)場活動(dòng)管理信息及報(bào)告處理項(xiàng)目人員質(zhì)量管控體系活動(dòng)場地質(zhì)量控制體系管理模塊專人專案，確保所有項(xiàng)目成員責(zé)任明確、信息對等嚴(yán)密把控項(xiàng)目第一線人員的素質(zhì)，才能充分保證活動(dòng)質(zhì)量和效果活動(dòng)場地的選擇是否合理，很大程度上決定活動(dòng)現(xiàn)場效果全面準(zhǔn)確的信息反饋和科學(xué)詳實(shí)的分析報(bào)告是了解活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是更好的管控活動(dòng)的手段活動(dòng)統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，與現(xiàn)場千變?nèi)f化突發(fā)狀況的有機(jī)統(tǒng)一所有活動(dòng)物資為活動(dòng)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，科學(xué)的安排和管控能最大限度上節(jié)約活動(dòng)成本項(xiàng)目管理體系項(xiàng)目專案組活動(dòng)物料管控體系現(xiàn)場活動(dòng)管理信息及報(bào)告處理項(xiàng)目人員質(zhì)量管控體系活動(dòng)場地質(zhì)量控制體系管理模塊專人專案，確保所有項(xiàng)目成員責(zé)任明確、信息對等王老吉專屬客服團(tuán)隊(duì)，專門服務(wù)本次活動(dòng)項(xiàng)目專屬執(zhí)行團(tuán)隊(duì)以線路為單位構(gòu)成（共用一套道具的城市/渠道為一條線路，道具總數(shù)=線路數(shù)）項(xiàng)目開始前22個(gè)工作日，成立項(xiàng)目專案小組項(xiàng)目專案組構(gòu)成項(xiàng)目專案組客戶團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制作運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)QC團(tuán)隊(duì)客戶總監(jiān)客戶經(jīng)理客戶主任項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目助理線路隊(duì)長線路助理

制作運(yùn)輸經(jīng)理制作運(yùn)輸專員項(xiàng)目優(yōu)化總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理線路先鋒客戶團(tuán)隊(duì)主要職責(zé)：負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，向客戶隨時(shí)匯報(bào)工作情況，并第一時(shí)間向執(zhí)行前沿傳達(dá)客戶意向，給出解決方案管理與總控整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作，協(xié)調(diào)其他各職能人員，統(tǒng)管全部流程主要工作：代表公司負(fù)責(zé)與客戶溝通，將制訂的詳盡活動(dòng)計(jì)劃呈現(xiàn)給客戶，勾勒明晰的活動(dòng)框架，與客戶建立初步合同；整個(gè)活動(dòng)期間隨時(shí)向客戶匯報(bào)工作進(jìn)程，對發(fā)生的事件與客戶協(xié)商給出解決方案；針對不同地域、工作重點(diǎn)側(cè)重制定針對性強(qiáng)的工作手冊；整個(gè)工作期間協(xié)調(diào)、掌控所有城市督導(dǎo)的動(dòng)作活動(dòng)結(jié)束負(fù)責(zé)對客戶作出工作總結(jié)項(xiàng)目人員職責(zé)職務(wù)工作職責(zé)客戶團(tuán)隊(duì)高級總監(jiān)*1活動(dòng)設(shè)計(jì)；項(xiàng)目總控；客戶溝通客戶經(jīng)理*1協(xié)助高級經(jīng)理；信息反饋；客戶溝通客戶主任*1協(xié)助客戶經(jīng)理；公司內(nèi)部溝通；日常項(xiàng)目文件處理管理團(tuán)隊(duì)主要職責(zé)：公司內(nèi)部項(xiàng)目管理公司內(nèi)部各部門資源協(xié)調(diào)主要工作：各城市活動(dòng)總體執(zhí)行的管控活動(dòng)費(fèi)用計(jì)劃和把控協(xié)助部門間資源協(xié)調(diào)，如制作運(yùn)輸?shù)葏f(xié)助客戶部管理督導(dǎo)和信息收集匯總項(xiàng)目人員職責(zé)職務(wù)工作職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理*1各城市活動(dòng)總體執(zhí)行工作安排，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理、費(fèi)用把控，部門協(xié)調(diào)項(xiàng)目助理*1與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)日常溝通，雙向信息反饋匯總執(zhí)行團(tuán)隊(duì)主要職責(zé)：執(zhí)行團(tuán)隊(duì)全部由本公司優(yōu)秀員工組成在總部的協(xié)調(diào)下，進(jìn)行各城市活動(dòng)落地階段的執(zhí)行工作主要工作：按照執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目前期準(zhǔn)備，中期執(zhí)行，后期收尾的所有執(zhí)行層工作與QC組就發(fā)生的問題給出及時(shí)解決方案項(xiàng)目人員職責(zé)職務(wù)工作職責(zé)線路隊(duì)長*1/線人員招募、培訓(xùn)、管理；場地賣進(jìn)；活動(dòng)現(xiàn)場總控；活動(dòng)情況匯報(bào)線路助理*1/線協(xié)助線路隊(duì)長進(jìn)行各階段活動(dòng)執(zhí)行，活動(dòng)情況匯報(bào)文件整理線路先鋒*1/線各線路非收發(fā)城市需派遣先鋒一名，提前到達(dá)該城市進(jìn)行談點(diǎn)賣進(jìn)工作制作運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)主要職責(zé)：確保項(xiàng)目物資的準(zhǔn)時(shí)制作完畢及活動(dòng)中的正常使用按時(shí)安排和完成活動(dòng)涉及的物資調(diào)撥主要工作：安排物資的制作工作并隨時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度安排物流公司準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送物資到位活動(dòng)進(jìn)行過程中的物資維護(hù)和修繕項(xiàng)目人員職責(zé)職務(wù)工作職責(zé)制作運(yùn)輸經(jīng)理*1確認(rèn)物資制作材質(zhì)工藝及成本，安排制作；確認(rèn)物資運(yùn)輸方案制作運(yùn)輸專員*2出具制作及運(yùn)輸方案供各團(tuán)隊(duì)參考和制作經(jīng)理確認(rèn)，跟進(jìn)后期進(jìn)度QC團(tuán)隊(duì)主要職責(zé)：由公司中高層管理精英組成根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出QC計(jì)劃并執(zhí)行檢查與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)共同對項(xiàng)目進(jìn)行即時(shí)跟蹤和管理主要工作：對復(fù)核員的培訓(xùn)和管理協(xié)調(diào)整個(gè)轄區(qū)的工作與督導(dǎo)就發(fā)生的問題給出及時(shí)解決方案項(xiàng)目人員職責(zé)職務(wù)工作職責(zé)項(xiàng)目優(yōu)化總監(jiān)*1關(guān)注、發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目執(zhí)行問題，定期展開全國范圍內(nèi)的項(xiàng)目巡檢或個(gè)別嚴(yán)重問題處理大區(qū)經(jīng)理*4項(xiàng)目執(zhí)行期間各自轄區(qū)的巡檢；各自轄區(qū)出現(xiàn)問題的解決雙方溝通平臺項(xiàng)目管理體系項(xiàng)目專案組活動(dòng)物料管控體系現(xiàn)場活動(dòng)管理信息及報(bào)告處理項(xiàng)目人員質(zhì)量管控體系活動(dòng)場地質(zhì)量控制體系管理模塊嚴(yán)密把控項(xiàng)目第一線人員的素質(zhì)，才能充分保證活動(dòng)質(zhì)量和效果人員管理促銷員招募人員培訓(xùn)薪資管理促銷員招募——渠道定向渠道招聘中介公司公司促銷員數(shù)據(jù)庫社會(huì)招聘促銷員招募渠道三重招募，確保數(shù)量上的要求

會(huì)員檔案會(huì)員ID號_____

會(huì)員基本信息資料市場活動(dòng)歷史記錄通訊接收/反饋記錄會(huì)員積分記錄會(huì)員SMS收發(fā)歷史記錄建立促銷員數(shù)據(jù)庫，為整合資源做準(zhǔn)備數(shù)據(jù)庫現(xiàn)有15,000多條促銷員信息對促銷員的促銷活動(dòng)做追蹤記錄對促銷員的工作考評做記錄促銷員數(shù)據(jù)庫在項(xiàng)目中的應(yīng)用根據(jù)促銷員曾經(jīng)參與的活動(dòng)進(jìn)行分類在庫內(nèi)挑選合適的促銷員人選，提供給相關(guān)的廠家對表現(xiàn)不好的促銷員，將刪除記錄，永不錄用為短期促銷提供人員儲備促銷員招募——資料庫促銷員資料庫的建立，確保迅速和高質(zhì)量的篩選項(xiàng)目人員所需面試流程人員選擇人員篩選培訓(xùn)1

招聘范圍：從公司促銷員數(shù)據(jù)庫，中介公司等渠道中挑選200%的促銷員進(jìn)行面試2

人員篩選：公司項(xiàng)目管理人員對促銷員按要求進(jìn)行篩選，選出150%促銷員3

客戶確認(rèn)：客戶在150%的人員中，再次篩選，最后留下120%的促銷員客戶確認(rèn)4

培訓(xùn)：經(jīng)挑選后的促銷員統(tǒng)一接受項(xiàng)目培訓(xùn)，100%的人員開始執(zhí)行項(xiàng)目20%作為項(xiàng)目后備人員促銷員招募——流程四步流程，確保質(zhì)量上的要求人員培訓(xùn)項(xiàng)目專案組培訓(xùn)促銷員培訓(xùn)督導(dǎo)培訓(xùn)再培訓(xùn)督導(dǎo)培訓(xùn)體系總部/區(qū)域總部培訓(xùn)（電話培訓(xùn)）培訓(xùn)內(nèi)容包括：工作紀(jì)律的要求執(zhí)行手冊學(xué)習(xí)各類規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)溝通技巧培訓(xùn)數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)培訓(xùn)情景模擬培訓(xùn)對現(xiàn)場活動(dòng)進(jìn)行場景模擬，督導(dǎo)互換角色模擬內(nèi)容包括：消費(fèi)者問答產(chǎn)品介紹經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)在項(xiàng)目行進(jìn)過程中，對各地的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并在全國進(jìn)行分享（四大區(qū)視頻系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)議）123活動(dòng)前14個(gè)工作日，所有督導(dǎo)統(tǒng)一接受總部培訓(xùn)/電話培訓(xùn)督導(dǎo)培訓(xùn)體系活動(dòng)現(xiàn)場指導(dǎo)執(zhí)行手冊DVD視頻培訓(xùn)短信再培訓(xùn)、再考核成功促銷員經(jīng)驗(yàn)分享階段目標(biāo)使項(xiàng)目組每個(gè)成員對項(xiàng)目有非常深刻的理解項(xiàng)目組成員掌握足夠的技能要點(diǎn)部分按照客戶要求制定詳細(xì)的執(zhí)行手冊確定各地的銷售人員及分銷商聯(lián)絡(luò)圖對項(xiàng)目小組成員進(jìn)行培訓(xùn)（項(xiàng)目知識、產(chǎn)品知識、面試技巧等培訓(xùn)）督導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容基礎(chǔ)培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)是針對所有工作人員的培訓(xùn)，主要包括：對王老吉產(chǎn)品的了解活動(dòng)目的的明確工作制度的學(xué)習(xí)獎(jiǎng)懲制度督導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容工作流程培訓(xùn)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)流程調(diào)查活動(dòng)中的標(biāo)準(zhǔn)收集數(shù)據(jù)的步驟如何標(biāo)準(zhǔn)填寫各項(xiàng)表格的方式方法與督導(dǎo)、QC成員的溝通方式按項(xiàng)目執(zhí)行手冊，講解項(xiàng)目執(zhí)行流程與細(xì)節(jié)要求督導(dǎo)安排好培訓(xùn)各城市促銷員的時(shí)間與行程督導(dǎo)鼓勵(lì)自愿者做嘗試，接受培訓(xùn)者進(jìn)行嘗試，做嘗試的促銷員自己總結(jié)做的好的地方和有待提高的地方。詢問其他促銷員對演示者表現(xiàn)的綜合評價(jià)，做的好及有待提高的地方督導(dǎo)提出自己的看法，進(jìn)行“示范及角色扮演”督導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容到崗前（兩天）在崗期間（每月至少一次）在崗期間入職培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品知識培訓(xùn)競爭對手信息角色扮演

執(zhí)行技巧培訓(xùn)產(chǎn)品知識培訓(xùn)競爭品牌最新信息每周隨機(jī)性考核促銷員員相關(guān)培訓(xùn)知識不合格重新培訓(xùn)或更換由督導(dǎo)和銷售進(jìn)行室內(nèi)培訓(xùn)。由督導(dǎo)到崗進(jìn)行培訓(xùn)/再培訓(xùn)、再考核促銷員培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行過程中，會(huì)對促銷員再次培訓(xùn)，以聽取執(zhí)行中發(fā)生的問題，做出解決方案，完善執(zhí)行制度階段目標(biāo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題淘汰持續(xù)表現(xiàn)不好的促銷員提高促銷員的能力要點(diǎn)部分及時(shí)總結(jié)各地的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)對表現(xiàn)不好的促銷員和地區(qū)及時(shí)處理促銷員再培訓(xùn)產(chǎn)品知識培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)培訓(xùn)與發(fā)展IncreaseYourKASH!及時(shí)性培訓(xùn)(人員補(bǔ)充)執(zhí)行流程和技巧培訓(xùn)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)為更大程度地刺激促銷員更好地工作，建立合適的促銷員工資結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)：工資（基本工資+考勤工資）+考評獎(jiǎng)金+特別獎(jiǎng)勵(lì)考評獎(jiǎng)金（根據(jù)督導(dǎo)/QC小組巡檢時(shí)促銷員的工作表現(xiàn)）設(shè)定評分工資標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)促銷員在日常評估中的得分設(shè)定評分工資對應(yīng)關(guān)系評分表確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)情況，取所有場次的平均分值。分三個(gè)檔次計(jì)算評分工資：91分以上：可獲得100%的評分工資81-90分：可獲得80%的評分工資60-80分：可獲得50%的評分工資少于60分：沒有評分工資如果遇到品控小組檢查，則打分占比重20%末尾淘汰制度促銷員根據(jù)自己所屬不同區(qū)域分別進(jìn)行排名，在區(qū)域總排名最后三名之中，該促銷員當(dāng)周將被警告一次。連續(xù)收到兩周的警告，該促銷員將被正式淘汰。促銷員工資考核通過薪資的掛鉤,調(diào)動(dòng)促銷員的責(zé)任感和積極性項(xiàng)目管理體系項(xiàng)目專案組活動(dòng)物料管控體系現(xiàn)場活動(dòng)管理信息及報(bào)告處理項(xiàng)目人員質(zhì)量管控體系活動(dòng)場地質(zhì)量控制體系管理模塊活動(dòng)場地的選擇是否合理，很大程度上決定活動(dòng)現(xiàn)場效果場地標(biāo)準(zhǔn)明確化數(shù)字化明確各種渠道的要求：場地面積不小于200平社區(qū)的常住人口不少于3000人督導(dǎo)賣進(jìn)過程中每日反饋賣進(jìn)表，含詳細(xì)渠道信息及照片等，如右圖場地確認(rèn)規(guī)范化確認(rèn)流程：線路隊(duì)長收集符合要求的場地信息當(dāng)?shù)赝趵霞N售挑選/確認(rèn)其中場地線路隊(duì)長將該場地信息連同銷售確認(rèn)憑證傳回公司總部公司總部將信息整理給到王老吉總部確認(rèn)王老吉總部予以確認(rèn)線路隊(duì)長即可簽訂場地協(xié)議不確認(rèn)通過4方共同確認(rèn)的把關(guān)，嚴(yán)格篩選場地，確保場地質(zhì)量項(xiàng)目管理體系項(xiàng)目專案組活動(dòng)物料管控體系現(xiàn)場活動(dòng)管理信息及報(bào)告處理項(xiàng)目人員質(zhì)量管控體系活動(dòng)場地質(zhì)量控制體系管理模塊所有活動(dòng)物資為活動(dòng)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，科學(xué)的安排和管控能最大限度上節(jié)約活動(dòng)成本制定分配計(jì)劃細(xì)化到城市、場次1所有物資統(tǒng)一運(yùn)至公司總倉2專人分配運(yùn)至各區(qū)域倉庫或各級城市專人分配運(yùn)至各區(qū)域倉庫或各城市城市倉庫根據(jù)活動(dòng)需求配送至各場次督導(dǎo)及促銷員根據(jù)實(shí)際使用情況填寫報(bào)表及使用單所有剩余物資交回總部4635道具的維護(hù)，贈(zèng)品補(bǔ)貨督導(dǎo)在活動(dòng)過程中需隨時(shí)關(guān)注各區(qū)域贈(zèng)品和物資狀況，發(fā)現(xiàn)缺貨必須及時(shí)補(bǔ)上各物資責(zé)任到人，督導(dǎo)發(fā)物資給各區(qū)域促銷員時(shí)必須讓促銷員在物資領(lǐng)用表上簽字，歸還時(shí)核對物資損耗，再簽收，簽收入庫的物資為督導(dǎo)責(zé)任制發(fā)現(xiàn)道具損壞必須及時(shí)進(jìn)行維修或更換并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和AE海報(bào)損壞或骯臟必須及時(shí)更換活動(dòng)中的物資補(bǔ)充道具、贈(zèng)品的回收與清點(diǎn)活動(dòng)結(jié)束后必須第一時(shí)間將道具回收清點(diǎn)贈(zèng)品的剩余量，并與回收消費(fèi)者信息數(shù)量核對將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地上報(bào)公司物料清單物料回收表物料統(tǒng)計(jì)表活動(dòng)結(jié)束后的物資清點(diǎn)項(xiàng)目管理體系項(xiàng)目專案組活動(dòng)物料管控體系現(xiàn)場活動(dòng)管理信息及報(bào)告處理項(xiàng)目人員質(zhì)量管控體系活動(dòng)場地質(zhì)量控制體系管理模塊活動(dòng)統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，與現(xiàn)場千變?nèi)f化突發(fā)狀況的有機(jī)統(tǒng)一項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊一本好的執(zhí)行手冊，是一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行好的基礎(chǔ) 項(xiàng)目組在客戶審閱滿意的基礎(chǔ)上，制定執(zhí)行手冊；執(zhí)行手冊的內(nèi)容要素活動(dòng)概要客戶公司背景及產(chǎn)品知識現(xiàn)場活動(dòng)工作流程，工作守則，工作技巧對應(yīng)急狀況的處理重大違規(guī)的懲罰制度各項(xiàng)報(bào)表和提交時(shí)間附件項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表體系主持人/促銷員標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)產(chǎn)品知識手冊其他活動(dòng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化制定嚴(yán)格的品控管理蹲點(diǎn)制督導(dǎo)（路線隊(duì)長）每場活動(dòng)必須保證全程跟蹤，監(jiān)控評估制從評估表及各類人員的反映確定其促銷工作表現(xiàn)促銷員評估得分與獎(jiǎng)金直接掛鉤復(fù)查小組飛行檢查項(xiàng)目經(jīng)理、AE人員組成品控小組對促銷點(diǎn)進(jìn)行隨機(jī)的不定期的飛行檢查。復(fù)查時(shí)不暴露身份，對促銷員的工作方法和方式進(jìn)行暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保促銷工作符合規(guī)范活動(dòng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部維護(hù)嚴(yán)格的品控管理監(jiān)控手冊的制定其主要內(nèi)容包括活動(dòng)概要，用具清單，助理督導(dǎo)工作流程，及工作守則，促銷員基本要求，執(zhí)行流程，工作守則，對應(yīng)急狀況的處理，重大違規(guī)的懲罰制度，促銷員考核表，各項(xiàng)報(bào)表及協(xié)議書使全國的促銷員按照一個(gè)操作規(guī)范開展工作，接受一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評估和考核制度保證促銷員必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，參加培訓(xùn)且經(jīng)考核合格后方可上崗，工作期間對其進(jìn)行再培訓(xùn)督導(dǎo)對促銷員的工作進(jìn)行日常檢查和考核活動(dòng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部維護(hù)巡點(diǎn)表評分表內(nèi)部考核系統(tǒng)督導(dǎo)評分表促銷員抽查表內(nèi)部考核系統(tǒng)各地銷售打分制制定雙方認(rèn)可的現(xiàn)場活動(dòng)評分表其主要內(nèi)容包括香現(xiàn)場布置、促銷員表現(xiàn)、現(xiàn)場督導(dǎo)與執(zhí)行力評估、活動(dòng)互動(dòng)性評估等幾大方面各地活動(dòng)按照一個(gè)操作規(guī)范開展工作，接受一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評估和考核每場活動(dòng)邀請銷售出席并打分根據(jù)打分情況與執(zhí)行費(fèi)用掛鉤活動(dòng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化外部考核項(xiàng)目管理體系項(xiàng)目專案組活動(dòng)物料管控體系現(xiàn)場活動(dòng)管理項(xiàng)目人員質(zhì)量管控體系活動(dòng)場地質(zhì)量控制體系管理模塊信息及報(bào)告處理全面準(zhǔn)確的信息反饋和科學(xué)詳實(shí)的分析報(bào)告是了解活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是更好的管控活動(dòng)的手段周報(bào)每周三反饋溝通上周項(xiàng)目進(jìn)程場地賣進(jìn)進(jìn)度項(xiàng)目籌備狀況場次完成率活動(dòng)效果亮點(diǎn)與不足分析經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)總結(jié)項(xiàng)目問題及改進(jìn)建議物資消耗比例消費(fèi)者反饋總結(jié)月會(huì)每月第一周召開溝通項(xiàng)目進(jìn)程場地賣進(jìn)進(jìn)度項(xiàng)目籌備狀況場次完成率活動(dòng)效果亮點(diǎn)與不足分析經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)總結(jié)項(xiàng)目問題及改進(jìn)建議物資消耗比例消費(fèi)者反饋總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目結(jié)束后3周內(nèi)完整場次狀況項(xiàng)目達(dá)成率物資使用率整體項(xiàng)目效果評估活動(dòng)整體亮點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)不足及改進(jìn)建議消費(fèi)者反饋總結(jié)結(jié)案資料（與客戶協(xié)定所包含內(nèi)容）日溝通項(xiàng)目進(jìn)程溝通 突發(fā)事件處理與客戶溝通機(jī)制信息溝通手段制定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表體系內(nèi)部管理用版本客戶溝通用版本（經(jīng)客戶確認(rèn)）基本內(nèi)容活動(dòng)排期表場地談點(diǎn)表場地確認(rèn)簽字表（銷售確認(rèn)用）促銷員推薦信息促銷員排班表物資清單（領(lǐng)用簽收表）活動(dòng)現(xiàn)場反饋表活動(dòng)評估大分表（銷售打分）活動(dòng)照片活動(dòng)周報(bào)活動(dòng)月報(bào)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表體系示意項(xiàng)目評估標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場執(zhí)行考核各地銷售打分制60分以上為合格，80分以上為良好60分以下可視情況處罰，最高扣除當(dāng)場執(zhí)行款5%活動(dòng)考核活動(dòng)效果考量現(xiàn)場參與人次現(xiàn)場圍觀人次活動(dòng)影響人次（具體指標(biāo)詳見執(zhí)行效果分析章節(jié)）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案人員風(fēng)險(xiǎn)1物資風(fēng)險(xiǎn)2場地/天氣風(fēng)險(xiǎn)3突發(fā)事件處理4

儀器使用安全性從接受過培訓(xùn)的20%備用促銷員中，就近安排上崗，保證在24小時(shí)內(nèi)就位。對違反紀(jì)律者，其信息將進(jìn)入數(shù)據(jù)庫黑名單，永不錄用，并作出處罰。解決方法：促銷員流失促銷員離職或缺席，造成活動(dòng)無法順利進(jìn)行人員風(fēng)險(xiǎn)1

儀器使用安全性活動(dòng)初期發(fā)給每名促銷員一頁的活動(dòng)寶典（活動(dòng)要點(diǎn)，產(chǎn)品知識等）促銷員隨身攜帶，反復(fù)閱讀，直至熟練開會(huì)解決方法：促銷員產(chǎn)品知識促銷員產(chǎn)品知識/專業(yè)技能不熟練人員風(fēng)險(xiǎn)1

儀器使用安全性不發(fā)表任何說明如需采訪請其聯(lián)絡(luò)王老吉公司公共事務(wù)部解決方法：促銷員標(biāo)準(zhǔn)話述 遇到新聞媒體采訪人員風(fēng)險(xiǎn)1

儀器使用安全性由于采用公路運(yùn)輸在運(yùn)輸途中會(huì)發(fā)生特殊情況，如公路損毀等不可抗拒的因素導(dǎo)致無法正常到達(dá)活動(dòng)城市時(shí)，第一時(shí)間通知客戶團(tuán)隊(duì)，與客戶協(xié)商解決解決方法：運(yùn)輸中延遲物資風(fēng)險(xiǎn)2

儀器使用安全性第一時(shí)間反饋給線路隊(duì)長，在費(fèi)用可控情況下及時(shí)補(bǔ)上備用物資，不影響活動(dòng)的正常進(jìn)行。而后再追究責(zé)任方，由責(zé)任方承擔(dān)相關(guān)損失；如果費(fèi)用超出可控范圍，第一時(shí)間反饋給客戶團(tuán)隊(duì)，據(jù)具體情況協(xié)商解決解決方法：物品丟失/損毀物資風(fēng)險(xiǎn)2場地/天氣風(fēng)險(xiǎn)3

儀器使用安全性如遇場地臨時(shí)不能使用，如市政檢查、場地方臨時(shí)有變動(dòng)等，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，盡量爭取如確仍無法進(jìn)行活動(dòng)，應(yīng)第一時(shí)間通知客戶團(tuán)隊(duì)協(xié)商處理，推遲活動(dòng)或提供其他場地解決方法：場地臨時(shí)不能使用場地/天氣風(fēng)險(xiǎn)3

儀器使用安全性控制活動(dòng)現(xiàn)場的音量，盡量避免遭到附近居民或其他場所投訴如遇投訴，被城管或物業(yè)要求停止活動(dòng)，應(yīng)及時(shí)反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理與相關(guān)部門溝通，尋求解決辦法。解決方法：居民、業(yè)主投訴或物業(yè)、城管干擾活動(dòng)場地/天氣風(fēng)險(xiǎn)3

儀器使用安全性應(yīng)先妥善保存好各類易受潮的物品，及時(shí)將該類物品放置到安全的地方，活動(dòng)暫停。如下小雨，及時(shí)反饋給客戶團(tuán)隊(duì)并聯(lián)系王老吉當(dāng)?shù)劁N售給與意見，活動(dòng)是否繼續(xù).反饋步驟如下：解決方法：暴雨天氣決策人：王老吉總部,由王老吉總部通知當(dāng)?shù)劁N售和AE活動(dòng)是否繼續(xù)。線路隊(duì)長——項(xiàng)目經(jīng)理—AE---王老吉總部——王老吉當(dāng)?shù)劁N售---王老吉總部場地/天氣風(fēng)險(xiǎn)3

儀器使用安全性由于活動(dòng)期間是季風(fēng)期，在沿海地區(qū)會(huì)有臺風(fēng)。在這些時(shí)間段做活動(dòng)作好各類展示用品的加固工作，防止物品倒塌造成損失。如遇此類惡劣天氣及時(shí)反饋給客戶團(tuán)隊(duì)并及時(shí)聯(lián)系王老吉的工作人員確認(rèn)活動(dòng)是否繼續(xù)。解決方法：臺風(fēng)天氣對于來自客戶方面的任何投訴或意見，我們會(huì)于24小時(shí)給到答復(fù)突發(fā)事件處理4突發(fā)狀況處理在活動(dòng)期間現(xiàn)場有任何突發(fā)狀況應(yīng)第一時(shí)間通知線路隊(duì)長突發(fā)事件處理流程突發(fā)事件促銷員主管AE銷售督導(dǎo)促銷員當(dāng)場解決，并匯報(bào)獨(dú)到，如有困難第一時(shí)間尋求督導(dǎo)協(xié)助督導(dǎo)向AE反饋，遇到困難可以向當(dāng)?shù)劁N售或AE求助AE接到督導(dǎo)的匯報(bào)要向客戶反饋，必要時(shí)雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，尋找最佳解決方案突發(fā)事件處理原則不影響活動(dòng)正常進(jìn)行；不影響伊利品牌；不造成或盡量減小經(jīng)濟(jì)損失；當(dāng)點(diǎn)問題盡量當(dāng)點(diǎn)當(dāng)時(shí)解決，不拖拉不蔓延整體策略分析活動(dòng)方案設(shè)計(jì)活動(dòng)執(zhí)行方案活動(dòng)項(xiàng)目管理執(zhí)行效果分析執(zhí)行實(shí)力展示執(zhí)行效果分析說明：以上參與人次以全天活動(dòng)時(shí)間及單次游戲時(shí)間綜合執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行倒推圍觀人次以社區(qū)30%參與度，賣場20%參與度，廣場10%參與度進(jìn)行推算影響人次以每圍觀人次影響3人計(jì)算單場標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計(jì)：執(zhí)行效果分析總體效果預(yù)計(jì)：說明：項(xiàng)目游戲參與人次總體可達(dá)10萬3千人次項(xiàng)目圍觀人次總體可達(dá)71萬5千余人次項(xiàng)目整體預(yù)計(jì)可影響200萬余人次合計(jì)影響人次1）公司規(guī)模（行業(yè)評級）2）服務(wù)團(tuán)隊(duì)（服務(wù)人員配備）3）服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（有無行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；知名品牌案例舉例）4）增值服務(wù)（常規(guī)服務(wù)之外的額外回報(bào)）謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH歐債危機(jī)1583解救方案1歐債危機(jī)簡介4近年動(dòng)態(tài)聚焦2危機(jī)原因深究5歐債危機(jī)與中國歐債危機(jī)的全面觀歐債危機(jī)159相關(guān)概念主權(quán)債務(wù)：指一國以自己的主權(quán)為擔(dān)保向外，不管是向國際貨幣基金組織還是向世界銀行，還是向其他國家借來的債務(wù)主權(quán)債務(wù)違約:現(xiàn)在很多國家，隨著救市規(guī)模不斷的擴(kuò)大，債務(wù)的比重也在大幅度的增加主權(quán)信用評價(jià):體現(xiàn)一國主權(quán)債務(wù)違約的可能性，評級機(jī)構(gòu)依照一定的程序和方法對主權(quán)機(jī)構(gòu)（通常是主權(quán)國家）的政治、經(jīng)濟(jì)和信用等級進(jìn)行評定，并用一定的符號來表示評級結(jié)果。1歐債危機(jī)簡介160歐債危機(jī)，全稱歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)，是指自2009年以來在歐洲部分國家爆發(fā)的主權(quán)債務(wù)危機(jī)。歐債危機(jī)是美國次貸危機(jī)的延續(xù)和深化，其本質(zhì)原因是政府的債務(wù)負(fù)擔(dān)超過了自身的承受范圍。歐債危機(jī)簡介161開端三大評級機(jī)構(gòu)的卷入發(fā)展比利時(shí)，西班牙陷入危機(jī)蔓延龍頭國受到影響升級7500億穩(wěn)定機(jī)制達(dá)成歐債危機(jī)簡介發(fā)展過程1621歐債危機(jī)簡介歐豬五國PIIGS（PIIGS—?dú)W債風(fēng)險(xiǎn)最大的五個(gè)國家英文名稱第一個(gè)字母的組合）希臘——債務(wù)狀況江河日下

葡萄牙——債務(wù)將超經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出西班牙——危險(xiǎn)的邊緣意大利——債務(wù)狀況嚴(yán)重愛爾蘭——債務(wù)恐繼續(xù)增加163目前，希臘屬歐盟經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國家之一，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較薄弱，工業(yè)制造業(yè)較落后。海運(yùn)業(yè)發(fā)達(dá)，與旅游、僑匯并列為希外匯收入三大支柱。農(nóng)業(yè)較發(fā)達(dá)，工業(yè)主要以食品加工和輕工業(yè)為主。希臘已陷入經(jīng)濟(jì)衰退5年，債務(wù)危機(jī)持續(xù)2年多，已經(jīng)給希臘經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)帶來了極大的破壞。嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)衰退帶來的直接后果是，失業(yè)率高企，民眾生活每況愈下。與此同時(shí)，政府收入銳減，償債目標(biāo)一再被推遲。2011年11月，希臘失業(yè)率高達(dá)21%，超過100萬人待業(yè)。。目前，希臘社會(huì)階層情緒對立嚴(yán)重，普通民眾認(rèn)為，正是當(dāng)權(quán)者無所作為，才將這個(gè)國家引向了目前這種災(zāi)難性局面。而政府官員普遍存在的貪污腐敗和無所作為，更是加重了民眾的不滿。希臘債務(wù)危機(jī)164葡萄牙是發(fā)達(dá)國家里經(jīng)濟(jì)較落后的國家之一，工業(yè)基礎(chǔ)較薄弱。紡織、制鞋、旅游、釀酒等是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。軟木產(chǎn)量占世界總產(chǎn)量的一半以上，出口位居世界第一。經(jīng)濟(jì)從2002年起有所下滑，2003年經(jīng)濟(jì)負(fù)增長1.3%。2004年國內(nèi)生產(chǎn)總值為1411.15億歐元，經(jīng)濟(jì)增長1.2%。2005年國內(nèi)生產(chǎn)總值為1472.49億歐元，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值為13800歐元，經(jīng)濟(jì)增長率為0.3%。葡萄牙債務(wù)危機(jī)1652010年1月11日，穆迪警告葡萄牙若不采取有效措施控制赤字將調(diào)降該國債信評級。

2010年4月，葡萄牙已經(jīng)呈現(xiàn)陷入主權(quán)債務(wù)危機(jī)的苗頭。葡萄牙當(dāng)時(shí)的公共債務(wù)為GDP的77%，與法國處于相同水平；但是，企業(yè)以及家庭、人均的債務(wù)均超過了希臘和意大利，高達(dá)GDP的236%，葡萄牙債券已被投資者列為世界上第八大高風(fēng)險(xiǎn)債券。2011年3月15日，穆迪把對葡萄牙的評級從A1下調(diào)至A3。穆迪稱，葡萄牙將面對很高的融資成本，是否能夠承受尚難預(yù)料，該國財(cái)政緊縮目標(biāo)能否如期實(shí)現(xiàn)也存在變數(shù)。再考慮到全球經(jīng)濟(jì)形勢仍不明朗、歐洲中央銀行可能提高利率以及高油價(jià)帶來更高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成本，該機(jī)構(gòu)決定下調(diào)該國主