第十一章SM-巡保流程

最終用戶操作手冊-SM11流程上海震旦家具SAP實施專案版本：2.01第十一章-SM11_巡保流程流程說明該流程是針對購置我公司家具產(chǎn)品的客戶進行巡保效勞的作業(yè)流程。責任中心助理查看銷售報表后，如果是新增客戶，需要創(chuàng)立功能位置。然后根據(jù)銷售金額確定巡保周期，編制巡保方案，執(zhí)行巡保方案，定期輸出巡保訂單，提醒效勞人員進行巡保。效勞人員根據(jù)巡保方案，與客戶確認巡保的時間或其它需求。確定現(xiàn)場巡保的客戶后，效勞人員攜帶顧客檔案卡到客戶現(xiàn)場后進行判斷，是否僅為巡保或有其他的效勞需求，假設(shè)僅為巡保，那么完成后，讓客戶簽認顧客檔案卡，回公司后交給助理在系統(tǒng)中關(guān)閉巡保訂單。假設(shè)有其他的效勞需求，那么可參考SM01效勞類型確認流程。進行下一步的效勞作業(yè)。流程圖績系統(tǒng)廚操作星操作章范例撫例1濟：創(chuàng)姜建功綱能位籮置1鏡00濱00期00計00家5-田01膨注意唯：此壺功能方位置致是在輝原有且客戶條的1雁00戴00倚00瞞00笛4-竟01牛的基搜礎(chǔ)上行，連濾號編行列，賽“還-0串1桑〞須是表尊示如哥果一懇個客犁戶有擾兩個羅送方鉤時，朱即有漿兩個熔地址賊需要涌巡保沾，那么乓應(yīng)該演編功毫能位桿置1消00湯00遭00休00立5-縮01歐和1毒00膝00顧00催00我5-轎02拾，以株便巡物保作戴業(yè)。霧例2倡:衰創(chuàng)立臂巡保長方案素：創(chuàng)憂建對怕于功漫能位旱置涉10腸00昌00娘00盤05寄-0桿1的盲巡月立巡保鎮(zhèn)方案食。都例3律:染執(zhí)行描巡保坑方案僚例4葬:翼列示蜂巡保高訂單滴清單膝例5堆:忠修改勸巡保武效勞刃單:旗巡保信結(jié)束末后,糕關(guān)閉湊巡保腸效勞摩訂單劫系統(tǒng)雁菜單幕及交騙易代淋碼新例1素:庫客戶弟效勞議技術(shù)們對象譜功能書位置盈創(chuàng)立販交晶易代生碼：篩IL浸08銹例2妙:債客戶訂效勞恢效勞泉確認紗維護捷方案課建立島單個鴿巡保種方案盒交易續(xù)代碼趕：I嚷P4獻1庫例3賄：客修戶服雀務(wù)拼效勞華確認跨維護藏方案移方案經(jīng)維護涉方案疏方案且表宅交易蹲代碼近：I芹P1纖0百例4壤：序客戶刷效勞遲效勞棕處理拉訂單巾效勞刃訂單盒效勞雖訂單慶清單問更改戰(zhàn)/顯步示盲交著易代葡碼：疑I當W7堅2/庸IW豪73碰例5突：帥客戶治效勞散效勞豪處理下訂單賄效勞束訂單敘更改溜交易宮代碼窮：苦IW鋒32嫩說明桑：例古5為信單獨沸處理示一個扣巡保霞效勞點訂單妻的處哄理方鬼式，建更改無效勞蒸訂單代也可寬通過躍例4宗的方鼻式執(zhí)制行。境系統(tǒng)蘇屏幕叨及欄售位解愚釋袖例1哄：創(chuàng)賀建功隆能位啄置寧欄位戲名稱練欄位秒說明施資料箭范例題功能淹位置妙輸入狹功能連位置滴編碼毅10蔬00剖00至00濾00苦5-役0鈔1箱功能孩位置宏種類鴉選擇醉客戶棵位置敵S頁復(fù)制兼功能燈位置勵可參悲照某輸一客脂戶的管功能密位置奴創(chuàng)立仆，如黑創(chuàng)立忍功能綁位置墻“重10虹00略00劣00煙05撕-0牽2鬼〞鞋時可何參照蘭功能材位置憤“少10財00足00吐00乖05得-0豐1湯〞世，系粱統(tǒng)會訓自動欄將后準者的結(jié)信息眉拷貝劑過來防。濃10堡00闖00振00撐05綿-0捉2州擾畜純按旦本餃貢鍵進暖入下溫一個魚畫面竄。駝欄位襲名稱醋欄位握說明照資料扁范例叫功能意位置員描述放完整規(guī)輸入瞧客戶秘名稱學杭州歪天天凍魚港哲有限弦公司汁授權(quán)艷組佩編碼瘡?fù)熉嗜沃械男牡耐蹙幋a縱相同巖〔必進須輸讓入的侮欄位存〕善點擊劑賭建白熊進入?yún)⒖蛻羰猎敿毴Y料拌欄位輕名稱董欄位創(chuàng)說明奪資料予范例騎客戶賊名稱誰完整抓輸入紫客戶膜名稱策杭州飾天天娃魚港競有限驢公司賤街道籍地址幸產(chǎn)品好所在炕地址甜，即傾送達丟方地峽址睡杭州鼓慶春楊路唇50素號瘋郵政還編碼蠶和國偉籍此公司急的郵粉政編蒼碼和臂國籍晴20道01榴00紙/C衰N〔浩中國搬〕麥客戶遭銳及傳珠真坊聯(lián)系少人電財話和往振05廊17挨-7趁24秤09登69市05予17磁-7滅24首06弓59布語言自輸入絞交流執(zhí)語言奔ZH炭〔中全文〕深按<界En取te弄r>種鍵回囑到原概來畫殼面。奴點擊衰<踢組織逢結(jié)構(gòu)游>鍵撤進入殘下一蘭個畫采面。寄輸入槍相應(yīng)笑的責額任中蜓心信拿息后均，再掘點擊獵銷售切和分緒銷進建入下畫一個退畫面福。信欄位胸名稱單欄位壁說明刮資料鐘范例干銷售澆組織料分公表司的棋編碼粱F0種11也分銷洞渠道懇直銷征10去產(chǎn)品咸組捎家具葡效勞寒02忽銷售驕辦事場處趙責任您中心豬的編攜碼窯40圍05新銷售什小組冷聯(lián)絡(luò)運處的感編碼售〔可爐選項纏〕觀00戒5川點擊徑合作暗伙伴送進入倚下一溉個屏東幕極欄位栽名稱姐欄位壇說明伍資料降范例栽功能殖必須擱填入野售達冬方和常送達關(guān)方〔茶可不認同〕稀21疲10狼15凡02隸01憑/曬10賄00絕00洲00壘00認釘點擊將磨驅(qū)哄蠻襪保醫(yī)存后液，此宮功能穩(wěn)位置范那么創(chuàng)逐建完米畢。灣 丘 深例2敗:數(shù)創(chuàng)立減巡保績方案線：創(chuàng)之建對蠢于功睡能位甜置款10越00葬00預(yù)00堂05穗-0鏈1的嚴巡月焰巡保歪方案油。朽欄位攀名稱鏈欄位識說明決資料兆范例挽維護蓬方案歐此欄透位為夸維護興方案蜜的編丹號，勸現(xiàn)設(shè)糠置為案系統(tǒng)傷自動梯給號膝。所在以此慕欄可錢為空土?？揪S護防方案挺類型烘選擇梯震旦勺顧客兔巡保捕方案挎震旦自顧客就巡保舒方案保 艇 準按賓<E坡NT蛙ER娃>帶進入繳下一怎屏料欄位績名稱施欄位弓說明權(quán)資料殲范例閉維護喜方案急在描鵲述欄泥中輸讀入此狠巡保星方案撈的對因象及蝦根本端巡保從周期憂信息樹.慰周期巖/單蔬位簡輸入終對此販顧客孔巡保雀的周逆期和今周期碼單位灘,如售一月濁一次死,那么縱在此返處輸璃入周蹦期1汗和單完位月測.朱1月仙偏移銅量/年單位好假設(shè)維御護計牌劃第遠一期末不按葉方案香執(zhí)行齒,那么箭在偏繳移量始中注把明偏曠移時蛋間.炒例如疊:磨巡保訪方案狂為每葛月一凳次,撤假設(shè)第贏一次父要在判3個剩月后管才開妖始,房那么在乒偏移灰量中坊填寫赴3月時.費功能凳位置打輸入迅需巡肉保顧敞客對赤應(yīng)的躁功能范位置綱.園假設(shè)一各個顧萄客有任兩處索功能圣位置謀需巡恰保,干那么在孔不同斥的項掌目中芽輸入售不同先的功臣能位掘置.梁10合00蒼00軋00淘05疏-0等1營 喬 駕繼續(xù)叉此屏販 互 聯(lián)按伏<E嬌NT模ER嘩>王進入哲下一拳屏花欄位露名稱刊欄位桐說明湯資料猴范例德方案壯工廠百方案尺工廠輪依據(jù)脆工廠熱來定鳴,分圣為各口分公委司和裁總部避的總妻倉和撐分倉怕.巡浮保用墨于分膨公司意,所茅以此撐處輸碗入責獨任中捏心相中對應(yīng)使的分磁公司群的計豆劃工形廠.挑此欄姐位非似必填網(wǎng).謠F0物11敗訂單勻類型鏈巡保女方案繩制訂濁后,碑會自叼動產(chǎn)職生巡解保訂六單.罪此處燙指定浪巡保什訂單侄的類管型.嫌輸普入Z瞧M啄01龍ZM流01妄扁主工扛作中媽心鴉主工幻作中共心是甜指定臺該巡熊保的醒責任馬單位食,即猾責任薄中心腸的服潔務(wù).閑在此蘭欄位儉選擇質(zhì)進行餃巡保培的責淋任中賣心.咱S4竊00像5佳業(yè)務(wù)美范圍平業(yè)務(wù)呼范圍恢分為還家具焰董事嚷部和亂家具距事業(yè)廉部.筒現(xiàn)乓效勞氧的所蔬有業(yè)所務(wù)發(fā)應(yīng)生在貞家具具事業(yè)胳部.株此欄岸位在唱前面棕欄位皺確定累后會零自動毛帶出肯.業(yè)10心02擔 納 愈點擊倡維護足方案誘參數(shù)仍進入筐下一袍屏婦欄位胡名稱糟欄位纖說明嗎資料小范例怕方案示期間夠輸入猛巡保蒜方案奶的跨液越期紹間.器如為逗客戶碼保證奏5年吐巡保孕，那么污此處癥輸入艇5年哥3月圣周期堡開始角巡保傘周期胳開始巡的時腎間參20過01灶/3涉/1崖4騾 臣 對點擊到維護灘方案經(jīng)附加果數(shù)據(jù)曠,進臥入下拿一屏那么欄位回名稱杜欄位刪說明異資料簡范例冰排序析字段擇在排算序字耕段中遞選擇鉤責任絕中心尼對應(yīng)套的區(qū)距域慧06船授權(quán)拋組噴輸入腥相應(yīng)危的責筍任中削心椒40勤05洗 尊 鍵點擊照乓邊章鵲保存載巡保填方案抄.舅例3叫:櫻執(zhí)行犁巡保難方案敗欄位濤名稱磚欄位星說明妙資料蓬范例掛維護摔方案孩選擇享需安賓排具芽體計餃劃的任巡保禽方案罩31腎 炸 司按唱<E鉛NT媽ER昏>皮進入灶下一螺屏妨 霉 匆點擊狠堡港區(qū)項蠶進耽入計樣劃開投始屏鬧幕柿 劣選擇賊周期清開始粗時間士,按未<E暮NT誘ER鄰>證進入途按巡橫保計棚劃計蝦算的口具體渠巡保付安排終表.級此屏蜻顯示敞了針咐對巡燙保計維劃3資1的吩具體瞧巡保錢安排漲表.惕在頁巡保截方案下31弟中,項計拍劃對叨杭州錘天天隨漁港梅進行延每月淹一次忌的巡蘿保,址巡保雀總周藥期為剛3個償月.蜻在此艦巡保脊方案刮的安技排中仗確認溝開始毒時間鬼為2案00氣1/槽03讓/1腳4,耽所以垃系統(tǒng)杠自動哨計算相出針遲對此描顧客膨的具止體巡雄保安捐排為存以上錦三項烤.令并據(jù)皂此進陳行以沉后到漆期的甜巡保乳提示其.濾按士嶼稼計沿保年存.辛例4亂:撐列示懶巡保系效勞戀訂單衛(wèi)清單丈欄位聲名稱做欄位暫說明錢資料辨范例爸訂單妻狀態(tài)春根據(jù)爸狀態(tài)凝選擇活巡保囑效勞河訂單未列表距.澤訂單區(qū)類型爪選擇賭ZM邁01萬,那么簡系統(tǒng)撞只顯盜示巡釀保服擇務(wù)訂柔單的悠列表策.假設(shè)款有其粗他的壞效勞哲訂單私類型嗚,那么過可將材其與筐之分掏開.斥功能飛位置礙假設(shè)要超顯示尖針對測某一密客戶用的巡烤保計蓋劃和唱歷史員,可階在此且輸入董要查謝詢的譽顧客暴對應(yīng)漠的功量能位謊置.贏主工捕作中晉心塑主工雞作中俱心定昂義為標責任僑中心劃,據(jù)晴此可資查詢鉛僅為傻本責線任中便心的屯巡保踐效勞長,也舊可多食選.瞧周期填選擇禾一定交周期倘內(nèi)的純巡保疤情況康.蔑20循00沒/1堪2/閣14珍到亦20岡01躁/3是/1壓4徹點擊盟追相麥黑登對進入寶下一葵屏筐欄位它名稱烘欄位棄說明唐資料綱范例甘訂單蓄系統(tǒng)柱根據(jù)階巡保戰(zhàn)方案溫自動顧產(chǎn)生潮的巡要保服閣務(wù)訂爭單,君系統(tǒng)偷自動勝給號撕.患類型蝴效勞敗訂單亦類型捐根本腹開始晨顯示渾此次全巡保缺根本笑開始明的時厘間.兄簡要戲說明百從巡莫保計李劃的屋簡單誰描述撫中拷叨貝過眼來哥選擇圓某項扒內(nèi)容視,點黃擊此榨標記戀即可夜查詢訂到巡岸保計代劃的訴詳細勒情況裕,并遠可修哲改巡顯保服識務(wù)訂渣單.窄選擇洪某一介列,臣點擊途此標纏記,爛可按估列內(nèi)梁容進微行從稠大到體小,奧或從疾小到西大的司排序腿