人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與分析評價(jià)

人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與分析評價(jià)第1頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月10.1人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

10.1.1人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)基本思想及要求人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一個(gè)廣義的概念，可以說，凡是包括人和機(jī)相結(jié)合的設(shè)計(jì)，小至一個(gè)按鈕、開關(guān)，一件手工工具，大至一個(gè)大型復(fù)雜的生產(chǎn)過程、一個(gè)現(xiàn)代化系統(tǒng)(如宇宙飛船)的設(shè)計(jì)，均為人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。它不僅包括某個(gè)系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)，而且也包括作業(yè)及作業(yè)輔助設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)和維修等。第2頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月計(jì)、人員培訓(xùn)和維修等。人機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想在不斷改變。原始的設(shè)計(jì)思想是首先確定機(jī)器，然后根據(jù)機(jī)器的操作要求選拔人員、訓(xùn)練操作者。隨著機(jī)器運(yùn)行速度的提高，也要求操作者的反應(yīng)速度必須提高，而人的能力與機(jī)器對操作者的要求相差越來越大，因此產(chǎn)生了人機(jī)界面設(shè)計(jì)問題。第3頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月對人機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求如下：

1)能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，完成預(yù)定的任務(wù)。

2)人與機(jī)都能充分發(fā)揮各自的作用和協(xié)調(diào)地工作。

3)人機(jī)系統(tǒng)接受輸入和輸出的功能，都必須符合設(shè)計(jì)的能力。

4)人機(jī)系統(tǒng)要考慮環(huán)境因素的影響，這些因素包括廠房建筑結(jié)構(gòu)、照明、噪聲、溫濕度等。

5)人機(jī)系統(tǒng)應(yīng)有一個(gè)完善的反饋閉環(huán)回路。第4頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-1人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)模型第5頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

10.1.2人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一般程序

1.人機(jī)系統(tǒng)的目標(biāo)建立與功能分析每個(gè)系統(tǒng)都有自己的客觀目標(biāo)。系統(tǒng)的目標(biāo)的確定對于以后的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。因此首先要確定包含人在內(nèi)的全系統(tǒng)應(yīng)具有什么樣的目標(biāo)，并詳細(xì)填寫系統(tǒng)目標(biāo)說明書。在確定系統(tǒng)目標(biāo)時(shí)，要對系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行技術(shù)上的可行性、制造成本和用戶要求等方面的比較。第6頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月然后再詳細(xì)討論并確定為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的手段，亦即確定應(yīng)給予系統(tǒng)的功能是什么。此時(shí)可能有多個(gè)可行方案，可行方案越多，選擇的余地越大，從而在一定的限制條件下選出較好的方案。若想獲得許多可行方案，目標(biāo)不應(yīng)是局部、具體而狹小的，而應(yīng)從廣闊的視野多層次上設(shè)定，其方法是功能設(shè)計(jì)展開法。圖10-2所示為功能設(shè)計(jì)展開法的關(guān)連樹圖，圖中的每一等級(jí)，上位是目標(biāo)，下位是功能。各等級(jí)的目標(biāo)和相應(yīng)的功能之間，從目標(biāo)找功能時(shí)應(yīng)問“怎么辦”，從功能找目標(biāo)時(shí)則問“為什么”。第7頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-2關(guān)連樹圖第8頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

2.人機(jī)功能分配功能分配是指為了使系統(tǒng)達(dá)到最佳匹配，在研究分析人和機(jī)器特性的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮人和機(jī)器的潛能，合理地將系統(tǒng)各項(xiàng)功能分配給人和機(jī)器的過程。功能分配的任務(wù)是決定系統(tǒng)的哪一部分功能由人完成，哪一部分功能由機(jī)器完成。因此，必須對人和機(jī)器的特性充分分析比較，見表10-1。第9頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月表10-1人與機(jī)器的特性比較第10頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月第11頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月功能分配也稱劃定人機(jī)界限，通常應(yīng)考慮：1)人與機(jī)器的性能、負(fù)荷能力、潛力及局限性；2)人進(jìn)行規(guī)定操作所需的訓(xùn)練時(shí)間和精力限度；3)對異常情況的適應(yīng)性和反應(yīng)能力的人機(jī)對比；4)人的個(gè)體差異的統(tǒng)計(jì)；5)機(jī)器代替人的效果和成本等。第12頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月一般認(rèn)為，用機(jī)器代替人，在等效等質(zhì)條件下，符合下列公式才是經(jīng)濟(jì)可行的：

〔設(shè)備原值×(折舊率＋大修率)＋設(shè)備能耗+設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)+

設(shè)備原值的銀行利率〕＜〔人工工資+工資附加費(fèi)+社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)〕

人機(jī)功能分配的結(jié)果形成了由人、機(jī)共同作用而實(shí)現(xiàn)的人機(jī)系統(tǒng)功能。在現(xiàn)代，人機(jī)系統(tǒng)的功能包括信息接受、貯存、處理、反饋和輸入輸出以及執(zhí)行等。第13頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

3.人員開發(fā)人員開發(fā)包括作業(yè)描述和作業(yè)規(guī)范，它為人機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行提供了合適的操作人員。功能分配完成以后，應(yīng)進(jìn)行作業(yè)描述，通過作業(yè)描述可以考查功能分配是否合適，是否與人的能力、特性相適應(yīng)。作業(yè)描述可以通過對一個(gè)或多個(gè)活動(dòng)的分析來完成。第14頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

4.界面設(shè)計(jì)人機(jī)界面是人和機(jī)在信息交換上和功能上接觸的或相互影響的領(lǐng)域。人機(jī)聯(lián)系的重要途徑是顯示器和控制器。人機(jī)界面設(shè)計(jì)主要是指顯示器、控制器以及它們之間關(guān)系的設(shè)計(jì)。作業(yè)空間分析也是人機(jī)界面的內(nèi)容。人機(jī)界面設(shè)計(jì)必須解決好兩個(gè)主要問題：人控制機(jī)器和人接受信息。前者主要是指控制器要適合于人的操作，應(yīng)考慮人進(jìn)行操作時(shí)的空間與控制器的配置。第15頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月顯示器和控制器的布置必須符合兩個(gè)原則：

1)以人為中心的原則。設(shè)計(jì)顯示器與控制器時(shí)，必須研究人的生理、心理特點(diǎn)，了解感覺器官功能的限度和能力以及使用時(shí)可能出現(xiàn)的疲勞程度，以最大限度地發(fā)揮人的潛能，達(dá)到人機(jī)之間的最佳協(xié)調(diào)。第16頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

2)就近布置的原則。人機(jī)界面上可能有許多顯示器、控制器，但它們的重要性不同。重要性既可以是使用觀察的頻率，也可以是操作錯(cuò)誤產(chǎn)生的后果。第17頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

5.系統(tǒng)的評價(jià)和發(fā)展系統(tǒng)評價(jià)是系統(tǒng)發(fā)展的基礎(chǔ)，系統(tǒng)評價(jià)是一個(gè)連續(xù)不斷的過程。只有正確地分析評價(jià)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，才能提出對系統(tǒng)的改進(jìn)設(shè)計(jì)。如果認(rèn)為系統(tǒng)運(yùn)行以后設(shè)計(jì)任務(wù)就結(jié)束了，則系統(tǒng)得不到進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。因此，系統(tǒng)設(shè)計(jì)將是一個(gè)設(shè)計(jì)—評價(jià)—再設(shè)計(jì)—再評價(jià)，不斷發(fā)展的過程。第18頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月人機(jī)工程學(xué)中有關(guān)系統(tǒng)分析評價(jià)的方法很多。定性分析方法有：人的失誤分析法，操作順序圖法，時(shí)間線圖法，連接分析法，功能流程圖法等。定量分析方法有：功能分析法，人機(jī)可靠性分析法，環(huán)境指數(shù)評價(jià)法，人機(jī)系統(tǒng)信息傳遞法，人機(jī)安全性分析法等。還有些評價(jià)法是定性與定量相結(jié)合的方法，如人的因素評價(jià)法(主觀評價(jià)法、生理和心理指數(shù)評價(jià)法等)。第19頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-3人在閉環(huán)人機(jī)系統(tǒng)中的信息處理模型第20頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

10.1.3人機(jī)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容人在人機(jī)系統(tǒng)中，無論是起重機(jī)的操作員，還是火車司機(jī)或輪船的操作員，都可以看成一個(gè)封閉控制系統(tǒng)的元件，都是這一封閉系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，如圖10-3所示。將這一概念進(jìn)一步加深，可以畫出如圖10-4所示的簡單方框圖，該圖示出了操作者的工作過程。這個(gè)系統(tǒng)中的三個(gè)主要子系統(tǒng)，即感知子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)和人的反應(yīng)子系統(tǒng)，是人機(jī)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。第21頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-4人的操作過程的信息處理系統(tǒng)第22頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

10.1.4人機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)步驟人機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)步驟如表10-2所示。首先設(shè)定一系統(tǒng)，然后分析研究該系統(tǒng)的目標(biāo)和功能，必要的和制約的條件，然后，進(jìn)行系統(tǒng)的分析和規(guī)劃。這里主要是指系統(tǒng)的功能分析、人的時(shí)間和動(dòng)作分析，工序分析、職務(wù)分析等，其中包括提供人進(jìn)行作業(yè)的必要條件和必須的信息，分析人的判斷和操縱動(dòng)作。第23頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月表10-2人機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)步驟第24頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月第25頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月10.2連接分析

10.2.1連接及其表示方法連接是指人機(jī)系統(tǒng)中，人與機(jī)、機(jī)與機(jī)、人與人之間的相互作用關(guān)系。因此相應(yīng)的連接形式有：人—機(jī)連接、機(jī)—機(jī)連接和人—人連接。人—機(jī)連接是指作業(yè)者通過感覺器官接受機(jī)器發(fā)出的信息或作業(yè)者對機(jī)器實(shí)施控制操作而產(chǎn)生的作用關(guān)系；機(jī)—機(jī)連接是指機(jī)械裝置之間所存在的依次控制關(guān)系；人—人連接是指作業(yè)者之間通過信息聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行而產(chǎn)生的作用關(guān)系。第26頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

1.對應(yīng)連接對應(yīng)連接是指作業(yè)者通過感覺器官接受他人或機(jī)器發(fā)出的信息或作業(yè)者根據(jù)獲得的信息進(jìn)行操作而形成的作用關(guān)系。第27頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

2.逐次連接人在進(jìn)行某一作業(yè)過程中，往往不是一次動(dòng)作便能達(dá)到目的，而需要多次逐個(gè)的連續(xù)動(dòng)作。這種由逐次動(dòng)作達(dá)到一個(gè)目的而形成的連接稱為逐次連接。如內(nèi)燃機(jī)車司機(jī)啟動(dòng)列車的操作過程：確認(rèn)信號(hào)(信號(hào)機(jī)的燈光顯示與車長的發(fā)車指令)→司機(jī)與副司機(jī)呼喚應(yīng)答(人與人連接)→手操縱列車制動(dòng)器緩解→鳴笛→緩解機(jī)車制動(dòng)器→置換向控制手柄于前進(jìn)位→提主控手柄→打開撒砂開關(guān)→提主控手柄→關(guān)撒砂開關(guān)→置主控手柄于運(yùn)轉(zhuǎn)的合適位置。這一復(fù)雜操作過程為一典型的逐次連接。第28頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月連接由連接關(guān)系圖表示。連接分析通過連接關(guān)系圖進(jìn)行。人機(jī)系統(tǒng)中的各種要素均用符號(hào)表示，各種要素之間的對應(yīng)關(guān)系根據(jù)不同連接形式用不同的線型表示，如表10-3所示。第29頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月表10-3連接關(guān)系圖中的要素符號(hào)、線型的含義第30頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

10.2.2連接分析的目的連接分析的目的有：根據(jù)視看頻率、重要程度，運(yùn)用連接分析合理配置顯示器與操作者的相對位置，以求達(dá)到視距適當(dāng)、視線通暢，便于觀察；根據(jù)作業(yè)者對控制器的操作頻率、重要程度，通過連接分析將控制器布置在適當(dāng)?shù)膮^(qū)域內(nèi)，以便于操作，提高操作準(zhǔn)確性；連接分析還可以幫助設(shè)計(jì)者合理配置機(jī)器之間的位置，降低物流指數(shù)。第31頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

10.2.3連接分析的步驟連接分析可分為繪制連接、調(diào)整連接兩步。

1.繪制連接關(guān)系圖根據(jù)人機(jī)系統(tǒng)，列出系統(tǒng)的主要要素，并用相應(yīng)符號(hào)繪制連接關(guān)系圖。例如圖10-5所示的控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，作業(yè)者3、1、4分別對顯示器和控制裝置C、A、D進(jìn)行監(jiān)視和控制，作業(yè)者2對顯示器C、A、B的顯示內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)視，并對作業(yè)者3、1、4發(fā)布指示，其連接關(guān)系如圖10-6所示。第32頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-5控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)第33頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-6控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的連接分析圖第34頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

2.調(diào)整連接關(guān)系為了使各子系統(tǒng)之間達(dá)到相對位置最優(yōu)化，在調(diào)整連接關(guān)系時(shí)常使用以下三個(gè)優(yōu)化原則。

1)減少交叉。為了使連接不交叉或減少交叉環(huán)節(jié)，通過調(diào)整人機(jī)關(guān)系及其相對位置來實(shí)現(xiàn)。圖10-7(a)為某人機(jī)系統(tǒng)的初步配置方案，圖10-7(b)為修改后方案。修改后交叉點(diǎn)消失，顯然(b)方案比(a)方案合理。這樣經(jīng)過多次作圖分析，直至取得簡單、合理的配置為止。第35頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-7連接方案的優(yōu)化(a)初步方案；(b)修改后方案第36頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

2)綜合評價(jià)。對于較為復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)，僅使用上述圖解很難達(dá)到理想的效果。必須同時(shí)引入系統(tǒng)的“重要程度“和“使用頻率”兩個(gè)因素進(jìn)行分析優(yōu)化。①相對重要性。請有經(jīng)驗(yàn)的人員確定連接的重要程度，根據(jù)“重要就近”原則進(jìn)行配置。②使用頻率。按使用頻率的大小對連接進(jìn)行評價(jià)。第37頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月③綜合評價(jià)。將相對重要性和使用頻率兩者相對值之乘積的大小作為綜合評價(jià)值，進(jìn)行優(yōu)化配置。圖10-8(a)是某連接圖，連線上所標(biāo)的數(shù)值是重要性和使用頻率的乘積值，即綜合評價(jià)值。在進(jìn)行方案分析中，既考慮減少交叉點(diǎn)數(shù)，又考慮綜合評價(jià)值，將方案(a)調(diào)整為方案(b)(如圖10-8(b)所示)，與改進(jìn)前相比，連接變得流暢且易使用。

第38頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-8采用綜合評價(jià)的連接分析(a)初始方案；(b)改進(jìn)后方案第39頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月④運(yùn)用感覺特性配置系統(tǒng)的連接。從顯示器獲得信息或操縱控制器時(shí)，人與顯示器或人與控制器之間形成視覺連接、聽覺連接或觸覺連接(控制、操縱連接)。視覺連接或觸覺連接應(yīng)配置在人的前面，這由人的感覺特性所決定。而聽覺信號(hào)即使不來自人的前面也能被感知。因此，連接分析還應(yīng)考慮運(yùn)用感覺特性配置系統(tǒng)的連接方式。圖10-9描述了3人操作5臺(tái)機(jī)器的連接，小圓圈中的數(shù)值表示連接綜合評價(jià)值。圖10-9(a)為改進(jìn)前的配置，圖10-9(b)為改進(jìn)后的配置。視覺、觸覺連接配置在人的前方，聽覺連接配置在人的兩側(cè)。第40頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-9運(yùn)用感覺特性配置系統(tǒng)連接(a)初始方案；(b)改進(jìn)后方案第41頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-9運(yùn)用感覺特性配置系統(tǒng)連接(a)初始方案；(b)改進(jìn)后方案第42頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

10.2.4連接分析法的應(yīng)用

1.對應(yīng)連接分析圖10-10(a)為某雷達(dá)室的初始平面圖。為了減少交叉和縮短行走距離，運(yùn)用連接分析法優(yōu)化雷達(dá)室內(nèi)的人機(jī)間的連接。利用連接圖將圖(a)簡化為圖(b)。圖(c)所示為改進(jìn)方案的連接圖，改進(jìn)方案的人機(jī)間連接關(guān)系與舊方案完全相同，但平面布置不同。改進(jìn)方案的平面布置見圖(d)。第43頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-10雷達(dá)室平面布置設(shè)計(jì)(a)初始平面圖；(b)初始連接圖；(c)改進(jìn)連接圖；(d)改進(jìn)平面圖第44頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

2.逐次連接分析連接分析可用于控制盤的布置。在實(shí)際控制過程中，某項(xiàng)作業(yè)的完成需對一系列控制器操縱才能完成。這些操縱動(dòng)作往往按照一定的邏輯順序進(jìn)行，如果各控制器安排不當(dāng)，各動(dòng)作執(zhí)行路線交叉太多，會(huì)影響控制的效率和準(zhǔn)確性。運(yùn)用逐次連接分析優(yōu)化控制盤布置，可使各控制器的位置得到合理安排，減少動(dòng)作線路的交叉及控制動(dòng)作所經(jīng)過的距離。圖10-11是機(jī)載雷達(dá)的控制盤示意圖，標(biāo)有數(shù)字的線是控制動(dòng)作的正常連貫順序。第45頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-11機(jī)載雷達(dá)的控制盤示意圖(a)初始方案連接圖；(b)改進(jìn)后方案連接圖第46頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月10.3作業(yè)分析

10.3.1方法研究方法研究是對現(xiàn)行的或擬議的工作方法進(jìn)行系統(tǒng)地記錄、嚴(yán)格地考查和進(jìn)而分析改進(jìn)的技術(shù)。方法研究的目的在于改進(jìn)工藝和程序，改進(jìn)工廠、車間和工作場所的平面布置，改進(jìn)整個(gè)工廠和設(shè)備的設(shè)計(jì)，改進(jìn)物料、機(jī)器和人力的利用，經(jīng)濟(jì)地使用人力，減少不必要的疲勞以改善工作環(huán)境。第47頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-12作業(yè)分析第48頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

1.方法研究的步驟方法研究的步驟及實(shí)施，見表10-4。

2.程序圖程序圖是在方法研究中，用于觀察記錄與現(xiàn)行作業(yè)方法有關(guān)的全部事實(shí)的一組圖表。通過這些圖表所記錄的整個(gè)生產(chǎn)過程中的各個(gè)程序，可以分析研究生產(chǎn)系統(tǒng)和生產(chǎn)子系統(tǒng)中的各種關(guān)系。第49頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月目前國際上通用的程序圖有6種：操作程序圖、流程程序圖、流程線圖、人機(jī)程序圖、工組程序圖和雙手操作程序圖。繪制程序圖時(shí)，通常用一套符號(hào)記錄生產(chǎn)過程中的全部事件。常用的基本符號(hào)如表10-5所示。第50頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月表10-4方法研究的步驟及其實(shí)施內(nèi)容第51頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月第52頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月表10-5繪制程序圖的5種通用符號(hào)第53頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

3.考查和開發(fā)用提問的方法對程序圖所記錄的全部事實(shí)作進(jìn)一步分析，稱為考查?？疾榍宄厩闆r之后，即可精化現(xiàn)行方案，開發(fā)新的方法。此時(shí)，可用ECSIRR法，它是刪減(Elimination)、合并(Combination)、簡化(Simplification)、改進(jìn)(Improvement)、替換(Replacement)、重排(Rearangement)等6種方法的統(tǒng)稱。第54頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

10.3.2程序分析程序分析從宏觀出發(fā)，對整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行全面地觀察記錄和總體分析。程序分析的范圍包括三個(gè)方面，即產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)服務(wù)過程和管理活動(dòng)過程。程序分析常用的分析工具為操作程序圖、流程程序圖、流程線圖。第55頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

1.操作程序圖操作程序圖是以圖表形式表示從原料投入生產(chǎn)直至加工成零件或裝配成產(chǎn)品為止所經(jīng)歷的各種操作及檢驗(yàn)。該圖只反映操作和檢驗(yàn)兩種活動(dòng)，運(yùn)輸、等待、儲(chǔ)存在圖中不作記錄。圖中豎線表示操作程序的流程，橫線表示物料的投入。圖10-13為搖桿的操作程序圖。第56頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-13操作程序圖(a)搖桿的裝配圖；(b)搖桿的操作程序圖第57頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-13操作程序圖(a)搖桿的裝配圖；(b)搖桿的操作程序圖第58頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

2.流程程序圖和流程線圖流程程序圖是一種按時(shí)間順序記錄操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、等待、儲(chǔ)存等5種活動(dòng)的圖表。它反應(yīng)了生產(chǎn)過程中包括經(jīng)過時(shí)間、移動(dòng)距離以及等待在內(nèi)的整個(gè)活動(dòng)，是方法研究中最有用的工具。根據(jù)研究對象不同，流程程序圖可分為物料型、人員型和設(shè)備型。圖10-14為物料型流程程序圖。第59頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月流程線圖是用來補(bǔ)充流程程序圖的一種圖表。它按照實(shí)際尺寸，采用一定比例，將流程程序圖所涉及到的工作區(qū)域、設(shè)備、工作臺(tái)、檢驗(yàn)臺(tái)、原材料、在制品或成品存放位置等，畫成平面布置圖。流程線圖一般與流程程序圖結(jié)合使用，主要分析生產(chǎn)過程中物料和人員運(yùn)動(dòng)的路線。流程線圖10-15(a)(現(xiàn)行方法)和10-15(b)(改進(jìn)方法)，是流程程序圖10-14方法的補(bǔ)充。第60頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-15流程線圖(a)現(xiàn)行方法；(b)改進(jìn)方法第61頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-15流程線圖(a)現(xiàn)行方法；(b)改進(jìn)方法第62頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

10.3.3操作分析操作分析是研究一道工序的運(yùn)行過程，分析到操作為止。而程序分析分析到工序?yàn)橹?。操作分析常用的工具為人機(jī)程序圖、工組程序圖和雙手操作程序圖。

操作分析的基本要求是，使操作總數(shù)最少，工序排列最佳，每一操作最簡單；合理利用肌肉群，平衡兩手負(fù)荷，盡量使用夾具；盡量用機(jī)器完成工作；減少作業(yè)循環(huán)和頻率；消除不合理的空閑時(shí)間；工作地點(diǎn)應(yīng)有足夠的空間等。第63頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

1.人機(jī)程序圖人機(jī)程序圖是記錄在同一時(shí)間坐標(biāo)上，人與機(jī)之間協(xié)調(diào)與配合關(guān)系的一種圖表。如圖10-16所示。通過對它分析，可以減少人機(jī)空閑時(shí)間，提高人機(jī)系統(tǒng)效率。第64頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-16人機(jī)程序圖第65頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-16人機(jī)程序圖第66頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

2.工組程序圖工組程序圖記錄在同一時(shí)間坐標(biāo)上，一組工人共同操作一臺(tái)機(jī)器或不同工種的工人共同完成一項(xiàng)工作時(shí)，它們之間的配合關(guān)系，如圖10-17所示。第67頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-17工組程序圖第68頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

3.雙手操作程序圖雙手操作程序圖是按操作者雙手動(dòng)作的相互關(guān)系記錄其手(或上、下肢)的動(dòng)作的圖表。雙手操作程序圖一般用來表示重復(fù)相同操作時(shí)的一個(gè)完整工作循環(huán)。它著眼于工作地點(diǎn)布置的合理性和零件擺放位置的方便性，如圖10-18所示。第69頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

10.3.4動(dòng)作分析和動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

1.動(dòng)作分析動(dòng)作分析是方法研究中的一種微觀分析。它以操作過程中操作者的手、眼和身體其他部位為研究對象，按動(dòng)作的目的分解為一系列的動(dòng)素加以分析研究。人體動(dòng)作可劃分為18種動(dòng)素，如表10-6所示。第70頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

2.動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則是一種保證動(dòng)作經(jīng)濟(jì)而又有效的經(jīng)驗(yàn)性法則。這些原則是以人的生理、心理特點(diǎn)為基礎(chǔ)，以減輕人在操作過程中的疲勞為目的建立的。第71頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

1)利用人體原則。①雙手應(yīng)同時(shí)開始，并同時(shí)完成動(dòng)作。②除休息時(shí)間外，雙手不應(yīng)同時(shí)閑著。③雙臂的動(dòng)作應(yīng)對稱，方向應(yīng)相反。④雙手和身體的動(dòng)作應(yīng)盡量利用最低等級(jí)(見表10-7)，以減少不必要的體力消耗。⑤應(yīng)當(dāng)利用力矩協(xié)助操作。第72頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月表10-6動(dòng)素的名稱、符號(hào)、定義第73頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月第74頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月表10-7人體動(dòng)作等級(jí)第75頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月⑥動(dòng)作過程中，使用流暢而連續(xù)的曲線運(yùn)動(dòng)(如拋物線運(yùn)動(dòng))，比用方向突然發(fā)生急劇變化的直線運(yùn)動(dòng)為佳。⑦作業(yè)時(shí)眼睛的活動(dòng)應(yīng)處于舒適的視覺范圍內(nèi)；避免經(jīng)常改變視距。⑧動(dòng)作既要從容、自然、有節(jié)奏和有規(guī)律，又要避免單調(diào)。第76頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

2)布置工作地點(diǎn)的原則。①應(yīng)給固定的工作地點(diǎn)，提供全部工具和材料。工具材料應(yīng)有固定位置，以減少尋找造成人力和時(shí)間的浪費(fèi)。②工具、物料和操縱裝置應(yīng)放在操作者的最大工作范圍之內(nèi)，并盡可能靠近操作者，但應(yīng)避免放在操作者的正前方。應(yīng)使操作者手的移動(dòng)距離和次數(shù)越少越好。③應(yīng)利用重力進(jìn)給，利用料箱和容器傳送物料。④工具和材料應(yīng)按最佳動(dòng)作順序排列布置。第77頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月⑤應(yīng)盡量利用下滑運(yùn)動(dòng)傳送物料，以避免操作者用手處理已完工的工件。⑥應(yīng)提供充足的照明；提供與工作臺(tái)高度相適應(yīng)并能保持良好姿勢的座椅；工作臺(tái)與座椅的高度應(yīng)使操作者可以變換操作姿勢，可以坐、站交替，具有舒適感。⑦工作地點(diǎn)的環(huán)境配色應(yīng)與工作對象的顏色有一定的對比，以減少眼睛的疲勞。第78頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

3)設(shè)計(jì)工具和設(shè)備的原則。①應(yīng)盡量使用鉆模、夾具或腳操縱的裝置，將手從所有的夾持工件的工作中解放出來，用以做其他更為重要的工作。②盡可能將兩種或多種工具組合為一種。③用手指操作時(shí)，應(yīng)按各手指的自然能力分配負(fù)荷。第79頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月④工具中各種手柄的設(shè)計(jì)，應(yīng)盡量增大與手的接觸面，以便于施較大的力。⑤機(jī)器設(shè)備上的各種杠桿、手輪和搖把等的位置，應(yīng)使操作者使用時(shí)盡量不改變或極少改變身體位置(粗大費(fèi)力的操作除外)，并應(yīng)最大限度地利用機(jī)械力。第80頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

10.3.5時(shí)間研究時(shí)間研究是在方法研究基礎(chǔ)上，運(yùn)用一些技術(shù)來確定操作者按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成作業(yè)所需的時(shí)間。時(shí)間研究的目的在于揭示造成生產(chǎn)中無效勞動(dòng)時(shí)間的各種原因，確定無效時(shí)間的性質(zhì)和數(shù)量，采取措施消除無效時(shí)間，并在此基礎(chǔ)上，制訂合理的作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。第81頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月時(shí)間研究的用途是比較各種工作方法的效果，合理安排作業(yè)人員的工作量，平衡作業(yè)組成員之間的工作量，并為編制生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)進(jìn)程、為勞動(dòng)成本管理、估算標(biāo)價(jià)、簽訂交貨合同、制定勞動(dòng)定額和獎(jiǎng)勵(lì)辦法等提供基礎(chǔ)資料和科學(xué)依據(jù)。第82頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月時(shí)間研究的步驟是，選定需要研究的工作對象；記錄全部工作環(huán)境、作業(yè)方法和工作要素的有關(guān)資料；考查全部記錄資料和細(xì)目，以保證使用最有效的方法和動(dòng)作，將非生產(chǎn)的和不適當(dāng)?shù)墓ぷ饕嘏c生產(chǎn)要素區(qū)別開來；選用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間研究技術(shù)，衡量各項(xiàng)要素的工作時(shí)間；制訂包括休息和個(gè)人生理需要等寬放時(shí)間在內(nèi)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，并建立標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫。若時(shí)間研究僅用于調(diào)查無效時(shí)間或比較工作方法的效果時(shí)，可不進(jìn)行制訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間一項(xiàng)。第83頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月10.4人機(jī)系統(tǒng)評價(jià)

10.4.1檢查表評價(jià)法檢查表評價(jià)法，是指利用人機(jī)工程學(xué)原理檢查構(gòu)成人機(jī)系統(tǒng)各種因素及作業(yè)過程中操作人員的能力、心理和生理反應(yīng)狀況的評價(jià)方法。國際人機(jī)工程學(xué)學(xué)會(huì)提出的“人機(jī)工程學(xué)系統(tǒng)分析檢查表”的主要內(nèi)容如下：第84頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

1)作業(yè)空間分析。分析作業(yè)場所的寬敞程度，影響作業(yè)者活動(dòng)的因素，顯示器和控制器的位置能否方便作業(yè)者的觀察和操作。

2)作業(yè)方法分析。分析作業(yè)方法是否合理，是否會(huì)引起不良的體位和姿勢，是否存在不適宜的作業(yè)速度，以及作業(yè)者的用力是否有效。

3)環(huán)境分析。對作業(yè)場所的照明、氣溫、干濕、氣流、噪聲與振動(dòng)條件進(jìn)行分析，考察是否符合作業(yè)者的心理和生理要求，是否存在能引起疲勞和影響健康的因素。第85頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

4)作業(yè)組織分析。分析作業(yè)時(shí)間、休息時(shí)間的分配以及輪班形式，作業(yè)速率是否影響作業(yè)者的健康和作業(yè)能力的發(fā)揮。

5)負(fù)荷分析。分析作業(yè)的強(qiáng)度、感知系統(tǒng)的信息接受通道與容量的分配是否合理，操縱控制裝置的阻力是否滿足人的生理特性。

6)信息輸入和輸出分析。分析系統(tǒng)的信息顯示、信息傳遞是否便于作業(yè)者觀察和接受，操縱裝置是否便于區(qū)別和操作。第86頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

10.4.2工作環(huán)境指數(shù)評價(jià)法

1.空間指數(shù)法作業(yè)空間狹窄會(huì)妨礙操作，迫使作業(yè)者采取不正常的姿勢和體位，從而影響作業(yè)能力的正常發(fā)揮，提早產(chǎn)生疲勞或加重疲勞，降低工效。狹窄的通道和入口會(huì)造成作業(yè)者無意觸碰危險(xiǎn)機(jī)件或誤操作，導(dǎo)致事故發(fā)生。因此，為了評價(jià)人與機(jī)、人與人、機(jī)與機(jī)等相互的位置安排，從而作出各種改進(jìn)，可引入各種指標(biāo)的評價(jià)值來判斷空間的狀況。第87頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

1)密集指數(shù)。它表明作業(yè)空間對操作者活動(dòng)范圍的限制程度。查乃爾(R.C.Channell)與托克特(M.A.Tolcote)將密度指數(shù)劃分為4級(jí)，如表10-9所示。

2)可通行指數(shù)。該指數(shù)用以表明通道、入口的通暢程度，它也被分為4級(jí)，如表10-10所示。在實(shí)際作業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)中，可通行指數(shù)的選擇與作業(yè)場所中的作業(yè)者數(shù)目、出入頻率、是否可能發(fā)生緊急狀態(tài)造成堵塞及這種堵塞可能帶來后果的嚴(yán)重程度有關(guān)。第88頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月表10-９密集指數(shù)第89頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月表10-10可通行性指數(shù)第90頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

2.視覺環(huán)境綜合評價(jià)指數(shù)法視覺環(huán)境綜合評價(jià)指數(shù)，是評價(jià)作業(yè)場所的能見度和判別對象(顯示器、控制器等)能見狀況的評價(jià)指標(biāo)。該方法是借助評價(jià)問卷，考慮光環(huán)境中多項(xiàng)影響人的工作效率與心理舒適程度的因素，通過主觀判斷確定各評價(jià)項(xiàng)目所處的條件狀態(tài)，利用評價(jià)系統(tǒng)計(jì)算各項(xiàng)評分及總的視覺環(huán)境指數(shù)，以實(shí)現(xiàn)對視覺環(huán)境的評價(jià)。該評價(jià)過程大致分為4步。第91頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

1)確定評價(jià)項(xiàng)目。①對環(huán)境的第一印象；②照度；③眩光感覺；④亮度分布；⑤光影；⑥顏色顯現(xiàn)，⑦光色；⑧表面裝修與色彩；⑨室內(nèi)結(jié)構(gòu)與陳設(shè)；10室內(nèi)外的視覺聯(lián)系。

2)確定分值及權(quán)值。對各評價(jià)項(xiàng)目均分為由好到壞4個(gè)等級(jí)，相應(yīng)的值為0、10、50、100。各項(xiàng)目評價(jià)分值用下式計(jì)算（10-1）第92頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月3)綜合評價(jià)指數(shù)計(jì)算：（10-2）4)確定評價(jià)等級(jí)。根據(jù)計(jì)算的綜合評價(jià)指數(shù)，按表10-11確定評價(jià)等級(jí)。第93頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月表10-11視覺環(huán)境綜合評價(jià)指數(shù)第94頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

3.會(huì)話指數(shù)會(huì)話指數(shù)是指工作場所中的語言交流能夠達(dá)到通暢的程度。通常采用語言干擾級(jí)(SIT)衡量某種噪聲條件下，人在一定距離講話必須達(dá)到多大強(qiáng)度的聲音才能使會(huì)話通暢，或相反在某一強(qiáng)度的講話聲音條件下，噪聲強(qiáng)度必須低于多少才能使會(huì)話通暢。其評價(jià)指標(biāo)見第9章表9-9。

第95頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

10.4.3海洛德分析評價(jià)法

1.人機(jī)系統(tǒng)的可靠度可靠性的數(shù)量指標(biāo)為可靠度。人機(jī)系統(tǒng)的可靠度(RS)由機(jī)器的可靠度(RM)與人的操作可靠度(RH)確定。人機(jī)系統(tǒng)通常由多個(gè)子系統(tǒng)組成，各子系統(tǒng)連接方式不同，其系統(tǒng)的可靠度計(jì)算方法也不同。第96頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

1)串聯(lián)系統(tǒng)的可靠度計(jì)算。一個(gè)系統(tǒng)如果至少有一個(gè)子系統(tǒng)發(fā)生故障，即可導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)故障，或各子系統(tǒng)都正常系統(tǒng)才正常，這樣的系統(tǒng)稱為串聯(lián)系統(tǒng)，如圖10-19所示。其系統(tǒng)可靠度的表達(dá)式為（10-3）式中：RS——系統(tǒng)的可靠度；Ri——各子系統(tǒng)的可靠度。第97頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-19串聯(lián)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第98頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

2)并聯(lián)系統(tǒng)的可靠度計(jì)算。一個(gè)系統(tǒng)若至少有一個(gè)子系統(tǒng)正常，系統(tǒng)即正常，或各子系統(tǒng)都不正常，系統(tǒng)才不正常，這樣的系統(tǒng)稱為并聯(lián)系統(tǒng)，如圖10-20所示。并聯(lián)系統(tǒng)可靠度的一般表達(dá)式為（10-4）第99頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-20并聯(lián)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第100頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

3)人機(jī)系統(tǒng)的可靠度計(jì)算。人機(jī)系統(tǒng)可分為：串聯(lián)人機(jī)系統(tǒng)和冗余人機(jī)系統(tǒng)，如表10-12所示。把多余的要素加入到系統(tǒng)中構(gòu)成并聯(lián)系統(tǒng)稱為冗余系統(tǒng)。冗余系統(tǒng)具有冗余度，這是提高系統(tǒng)可靠性的一種有效方法。第101頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月表10-12人機(jī)系統(tǒng)結(jié)合形式及可靠度第102頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

2.海洛德分析評價(jià)法海洛德法(HERALD：HumanErrorandReliabilityAnalysisLogicDevelopment)是人的失誤與可靠性分析邏輯推演法。它是通過計(jì)算系統(tǒng)的可靠性，分析評價(jià)儀表、控制器的配置和安裝位置是否適合于人的操作。一般先求出人執(zhí)行任務(wù)時(shí)的成敗概率，而后對系統(tǒng)進(jìn)行評價(jià)。第103頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月人眼在視中心線上下各15°的正常視線區(qū)域內(nèi)，最不容易發(fā)生錯(cuò)誤。因此，在該范圍內(nèi)設(shè)置儀表或控制器時(shí)，誤讀率或誤操作率極小，離開該區(qū)域越遠(yuǎn)，則誤讀率和誤操作率將逐漸增大。表10-13表示了從視中心線為基準(zhǔn)向外，每15°劃分一個(gè)區(qū)域，在不同的扇形區(qū)域內(nèi)規(guī)定相應(yīng)的誤讀概率即劣化值Di。如果顯示控制板上的儀表被安排在15°以內(nèi)最佳位置上，其劣化值為0.0001～0.0005；如果將該儀表安排在80°的位置上，則相應(yīng)劣化值Di增加到0.003。第104頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月所以，在進(jìn)行儀表配置時(shí)，應(yīng)該研究如何使其劣化值盡量小些。有效作業(yè)概率可用下式計(jì)算：(10-5)第105頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月例10-1某儀表顯示板安裝6種儀表，其中有5種儀表安裝在中心視線15°之內(nèi)，有1種儀表安裝在中心視線50°的位置上，求操作人員有效作業(yè)概率。第106頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月表10-13視區(qū)與劣化值D的關(guān)系第107頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月解：由表10-13查得，視線15°以內(nèi)儀表的劣化值D＝0.0001，視線50°的儀表劣化值為0.002，則第108頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月如果監(jiān)視該顯示板的人員除去操作者外，還配備了其他輔助人員，則該系統(tǒng)中操作人員有效作業(yè)概率RS可以用下式計(jì)算：（10-6）第109頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月式中：P——操作人員有效地進(jìn)行操作的概率；n——操作人員數(shù)；T1——輔助人員修正主操作人員潛在差錯(cuò)而進(jìn)行行動(dòng)的寬裕時(shí)間，以百分比表示；T2——剩余時(shí)間的百分比，T2＝100%－T1。第110頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月在例10-1中，P＝0.9975，n＝2，T1＝60%(估計(jì))，T2＝100％－６０％＝40％，則RS為第111頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月10.5人機(jī)系統(tǒng)安全分析

10.5.1事故原因分析

1.事故原因人在一定的場所或環(huán)境中完成作業(yè)，因此，事故的發(fā)生顯然與作業(yè)環(huán)境直接相關(guān)。從物理環(huán)境考慮，易于發(fā)生事故的作業(yè)場所有：機(jī)械、熱、火、化學(xué)、電、放射性、噪聲等。第112頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

1)事故的物理?xiàng)l件因素。①人與機(jī)功能分配不當(dāng)。在作業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，沒有充分考慮人與機(jī)各自能的機(jī)能特征，如人在感覺、學(xué)習(xí)、處理緊急事件的應(yīng)變與反應(yīng)能力等方面優(yōu)于機(jī)器，而機(jī)器在動(dòng)作的速度、精度、操作的力度等方面優(yōu)于人。當(dāng)作業(yè)分配錯(cuò)誤時(shí)，人與機(jī)器都不能很好地完成指定的工作，并易于導(dǎo)致事故。第113頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月②工具、作業(yè)場所等設(shè)計(jì)失誤。若設(shè)計(jì)時(shí)不考慮人機(jī)工程學(xué)原理，則作業(yè)場所諸要素可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。如顯示器與控制器的布局不合適，沒有考慮顯示—控制相合性，警示裝置處在難以視聽的位置等。③缺少必要的安全裝置與防護(hù)措施。在前述的七種易發(fā)生事故的作業(yè)場所，設(shè)備設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮安全裝置的重要性，以避免可能的傷害；從個(gè)人防護(hù)方面來看，必要的設(shè)施有助于應(yīng)付緊急情況，避免惡劣作業(yè)環(huán)境的影響。第114頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月④物理環(huán)境對人造成生理、心理壓力。作業(yè)場所不適當(dāng)?shù)奈锢憝h(huán)境，如溫度太高、濕度太大、光照不足、噪聲過強(qiáng)等，都可能成為事故的誘發(fā)因素。第115頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

2)事故的人為因素。從人的原因考慮，管理人員或作業(yè)者本身都可能導(dǎo)致事故。人的因素可分為兩方面：人的行為因素以及人的生理與心理因素。關(guān)于作業(yè)事故人為因素的研究，有很多分析模式，這里僅以“時(shí)間順序模式”為例簡要說明。時(shí)間順序模式如圖10-21所示。該模式把發(fā)生事故的過程劃分為幾大階段。第116頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月圖10-21事故發(fā)生的時(shí)間順序圖第117頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月按圖10-21所示模示，為了避免事故，從人機(jī)工程學(xué)原理考慮重點(diǎn)可放在：

①準(zhǔn)確、及時(shí)、充分地傳示與危險(xiǎn)有關(guān)的信息(如顯示器設(shè)計(jì))；②有助于避免事故的要素(如控制裝置、作業(yè)空間等)；③作業(yè)人員培訓(xùn)，使其能面對可能出現(xiàn)的事故，采取適當(dāng)措施。

第118頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月根據(jù)研究，按照事故的時(shí)間順序模式，不同階段的失誤情況的比例如下：對將要發(fā)生的事故沒有感知38%

已感知，但低估了發(fā)生事故的可能性29%

已感知，但沒有作出反應(yīng)19%

感知并作出反應(yīng)，但無力防避14%第119頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

2.導(dǎo)致事故的行為因素

1)訓(xùn)練與技能。作業(yè)者已經(jīng)形成習(xí)慣的動(dòng)作或行為中，有些是安全的，有的則不安全。形成習(xí)慣是長時(shí)間訓(xùn)練過程導(dǎo)致的結(jié)果。如果長時(shí)間按安全操作方式進(jìn)行作業(yè)，則不易發(fā)生作業(yè)事故。訓(xùn)練方面導(dǎo)致事故的原因是：第120頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月①訓(xùn)練依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是不安全的，訓(xùn)練結(jié)果可靠性不高，不能應(yīng)付緊急情況。②不安全的行為常比安全的行為更方便、節(jié)省時(shí)間，樂于為人接受，因而受過訓(xùn)練的人中，還是有人不愿按安全的方式操作，這樣的訓(xùn)練實(shí)際上是無效的。第121頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

2)記憶疏漏。許多作業(yè)要求有很好的記憶，才能準(zhǔn)確無誤地按步驟完成各種操作。作業(yè)者須記住作業(yè)的次序、位置、各種信息的意義及作出的反應(yīng)等，但人們存貯有效信息的能力往往是有限的，較為復(fù)雜的或不經(jīng)常的操作不易記住。第122頁，課件共136頁，創(chuàng)作于2023年2月

3)年齡和經(jīng)驗(yàn)。在作事故分析時(shí)，常?？紤]到年齡的因素。

4)生活壓力。生活緊張和壓力會(huì)影響人的健康和行為。諸如婚變、經(jīng)濟(jì)拮據(jù)、家庭不和、疾病等，給人增加了心