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礦泉水行業(yè)調(diào)研一、行業(yè)分類及概況1、礦泉水的定義礦泉水是從地下深處自然涌出的或經(jīng)人工揭露的、未受污染的地下礦水;含有一定量的礦物鹽、微量元素或二氧化碳?xì)怏w;在通常情況下,其化學(xué)成分、流量、水溫等動(dòng)態(tài)在天然波動(dòng)范圍內(nèi)的相對(duì)穩(wěn)定。礦泉水是在地層深部循環(huán)形成的,含有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的礦物質(zhì)及限定指標(biāo)。根據(jù)身體狀況及地區(qū)飲用水的差異,選擇合適的礦泉水飲用,可以起到補(bǔ)充礦物質(zhì),特別是微量元素的作用。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的九項(xiàng)界限指標(biāo)包括鋰、鍶、鋅、硒、溴化物、碘化物、偏硅酸、游離二氧化碳和溶解性總固體,礦泉水中必須有一項(xiàng)或一項(xiàng)以上達(dá)到界限指標(biāo)的要求,其要求含量分別為(單位:mg/L):鋰、鋅、碘化物均≥0.2,硒≥0.01,溴化物≥1.0,偏硅酸≥25,游離二氧化碳≥250和溶解性總固體≥1000。市場(chǎng)上大部分礦泉水屬于鍶(Sr)型和偏硅酸型。(1)按礦泉水特征組分達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的主要類型分為九大類:①偏硅酸礦泉水;②鍶礦泉水;③鋅(補(bǔ)鋅產(chǎn)品,補(bǔ)鋅資訊)礦泉水;④泉水;⑤硒礦泉水;⑥溴礦泉水;⑦碘礦泉水⑧碳酸礦泉水;⑨鹽類礦泉水(2)按礦化度分類命名礦化度是單位體積中所含離子、分子及化合物的總量。礦化度<500mg/l為低礦化度,500-1500mg/l為中礦化度,>1500mg/為高礦化度。礦化度<1000mg/l為淡礦泉水,>1000mg/l為鹽類礦泉水。(3)按礦泉水的酸堿性分類PH值<22-44-66-7.57.5-8.58.5-10>10類型強(qiáng)酸性水酸性水弱酸性水中性水弱堿性水堿性水強(qiáng)堿性水酸堿度稱pH值,是水中氫離子濃度的負(fù)對(duì)數(shù)值,即pH=-1g[H+],是酸堿性的一種代表值。(4)按陰陽(yáng)離子分類命名以陰離子為主分類,以陽(yáng)離子劃分亞類,陰陽(yáng)離子毫克當(dāng)量>25%才參與命名。①氯化物礦泉水,有氯化鈉礦泉水、氯化鎂礦泉水等;②重碳酸鹽礦泉水,有重碳酸鈣(補(bǔ)鈣產(chǎn)品,補(bǔ)鈣資訊)礦泉水、重碳酸鈣鎂礦泉水、重碳酸鈣鈉礦泉水、重碳酸納礦泉水等;③硫酸鹽礦泉水,有硫酸鎂礦泉水、硫酸鈉礦泉水等。有些高端礦泉水標(biāo)榜是小分子團(tuán)水和弱堿性水,并且聲稱小分子團(tuán)水有利于人體吸收,能夠提高全身氧的運(yùn)輸能力,增強(qiáng)有氧運(yùn)動(dòng)能力,促進(jìn)新陳代謝過(guò)程;弱堿性水與人體體液屬性相吻合,有利于恢復(fù)及維護(hù)人體體液正常的酸堿平衡,可以改善身體健康狀態(tài)。但是到目前為止沒(méi)有充足的科學(xué)證據(jù)表明水分子團(tuán)的縮小有助于人體吸收。此外,世界衛(wèi)生組織的飲用水水質(zhì)指導(dǎo)并沒(méi)有規(guī)定與人體健康有關(guān)的飲用水酸堿值的指導(dǎo)值。人體有緩沖機(jī)制,可以根據(jù)飲用水中酸堿值的改變做出調(diào)節(jié)和平衡,飲用水的堿性值不會(huì)影響健康或新陳代謝。因?yàn)闊o(wú)法斷定小分子團(tuán)水和弱堿性水是否滿足價(jià)值性這一要件,所以水質(zhì)的健康屬性也很難成為高端礦泉水品牌的核心資源。2、礦泉水行業(yè)特征礦泉水行業(yè)是由礦泉水公司在水源地取水并在之后進(jìn)行一系列的加工后銷售的一個(gè)行業(yè)。礦泉水與純凈水共同組成了飲料行業(yè)之中的飲料水行業(yè)。與其他的飲料行業(yè)不同的是,礦泉水行業(yè)是一個(gè)很注重水源地的行業(yè)。比如5100礦泉水來(lái)自西藏的水源地,農(nóng)夫山泉來(lái)云南的水源地,依云礦泉水來(lái)自阿爾卑斯山脈的水源地等等。這些水源地?fù)碛兴|(zhì)優(yōu)良、幾乎不受污染的水源,各礦泉水公司在競(jìng)爭(zhēng)時(shí),對(duì)水源地的宣傳與比較也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)手段。同時(shí),由于生產(chǎn)礦泉水的成本并不高,水源地易于尋找,政策的不全面等原因,礦泉水行業(yè)的入門門檻比較低,使得礦泉水行業(yè)中各種礦泉水大致標(biāo)準(zhǔn)一樣,但真正質(zhì)量參差不齊。與其他的飲料行業(yè)共有的特點(diǎn)是,礦泉水行業(yè)中各大礦泉水品牌之間最大的競(jìng)爭(zhēng)手段是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。各大礦泉水公司通過(guò)壓低生產(chǎn)成本,降低礦泉水價(jià)格,并大力的興辦促銷活動(dòng)來(lái)推銷自己的產(chǎn)品。這一競(jìng)爭(zhēng)手段幾乎是各大公司都在應(yīng)用,這也是造成礦泉水行業(yè)并不景氣的原因之一。在2009年10月1日正式實(shí)施礦泉水新國(guó)標(biāo)政策之后,礦泉水行業(yè)的入門門檻提高,并前在新國(guó)標(biāo)的要求當(dāng)中,礦泉水公司再生產(chǎn)礦泉水的過(guò)程當(dāng)中,有許多以往可以降低成本的行為都被禁止,使得各大礦泉水公司都在提高產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格來(lái)將礦泉水產(chǎn)品從低端且微利的激烈競(jìng)爭(zhēng)中擺脫出來(lái)。這也是近幾年礦泉水的價(jià)格逐漸提高,并且漸漸與純凈水拉開(kāi)距離的原因。3、行業(yè)發(fā)展史從各方面有關(guān)礦泉水的資料記載,國(guó)外礦泉水工業(yè)的發(fā)展是從飲用天然礦泉水開(kāi)始的。1765年,歐洲一些國(guó)家隨即開(kāi)始把礦泉水裝瓶或裝罐并運(yùn)到各地出售。直至1776年,英國(guó)化學(xué)家把碳酸氣加入水中,于是有了“汽水”的出現(xiàn);期后有生產(chǎn)廠商在碳酸水中加入糖份,也就成了現(xiàn)在的汽水飲料。到了二十世紀(jì)三十年代,礦泉水飲料的發(fā)展更加迅速,發(fā)展最快的是法國(guó)、德國(guó)和意大利,而法國(guó)礦泉水在市場(chǎng)上一直處于領(lǐng)先的地位。在東歐及獨(dú)聯(lián)體的一些國(guó)家發(fā)展也比較快,大多集中在外高加索和捷克的卡盧里瓦里一帶。我國(guó)開(kāi)發(fā)利用引用天然礦泉水最早始于上世紀(jì)初。1977年以前,我國(guó)唯一的瓶裝礦泉水是青島嶗山牌天然礦泉水。到80年代中期,特別是1987年我國(guó)國(guó)家礦泉水標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施以來(lái),全國(guó)瓶裝礦泉水的生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)得到了迅速發(fā)展。90年代是我國(guó)引用天然礦泉水工業(yè)發(fā)展的鼎盛時(shí)期,產(chǎn)品質(zhì)量逐年提高,產(chǎn)量以30-40%的幅度穩(wěn)步增長(zhǎng)。目前我國(guó)約有938家礦泉水生產(chǎn)企業(yè),年產(chǎn)量3429.76萬(wàn)噸,遍布全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)。全自動(dòng)、連續(xù)化的現(xiàn)代化生產(chǎn)企業(yè)也逐年增多,手工作坊式的生產(chǎn)單位同時(shí)紛紛下馬,年生產(chǎn)能力在1萬(wàn)噸以上的企業(yè)逐年增加。然而,全國(guó)分布很不均衡,其中大中型企業(yè),即生產(chǎn)能力、實(shí)際生產(chǎn)水平和市場(chǎng)占有率在萬(wàn)噸以上的,僅占企業(yè)數(shù)的10%左右,中小型企業(yè)占總企業(yè)數(shù)的80%以上,外商獨(dú)資和合資的企業(yè)占1/5,國(guó)營(yíng)企業(yè)占1/5,集體企業(yè)占2/5,個(gè)體和私營(yíng)企業(yè)占1/5。近年來(lái),全國(guó)礦泉水企業(yè)趨于逐步減少,主要有幾個(gè)方面的原因,第一,國(guó)家相關(guān)技術(shù)部門連續(xù)幾年對(duì)礦泉水產(chǎn)品進(jìn)行檢查曝光,有力地打擊了一批假冒偽劣的生產(chǎn)企業(yè)。第二,蒸餾水、純凈水等生產(chǎn)較為簡(jiǎn)單、成本低、投資少的瓶裝水產(chǎn)品出現(xiàn),對(duì)礦泉水生產(chǎn)企業(yè)造成了一定的打擊;第三,礦泉水的產(chǎn)品價(jià)格在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)純凈水,銷路不暢,也促使部分企業(yè)關(guān)、停、轉(zhuǎn)產(chǎn)。綜合多方面原因,大大挫傷了礦泉水企業(yè)的積極性,造成一段時(shí)期內(nèi)礦泉水生產(chǎn)企業(yè)大量減少。目前我國(guó)礦泉水產(chǎn)業(yè)發(fā)展有幾個(gè)方面的表現(xiàn):一是從現(xiàn)實(shí)情況分析,瓶裝引用天然礦泉水產(chǎn)業(yè)不僅面臨市場(chǎng)導(dǎo)向的考驗(yàn)和新飲料的競(jìng)爭(zhēng),也面臨著雀巢集團(tuán)、達(dá)能集團(tuán)等國(guó)際大型生產(chǎn)企業(yè)在中國(guó)建廠生產(chǎn)礦泉水的挑戰(zhàn);二是全國(guó)瓶裝礦泉水生產(chǎn)企業(yè)普遍不景氣,小型生產(chǎn)廠因資金缺乏、硬件落后、產(chǎn)品品質(zhì)差等原因紛紛關(guān)閉或轉(zhuǎn)產(chǎn),中型生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)管理和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致產(chǎn)品管理和利潤(rùn)不穩(wěn)定,生產(chǎn)能力在萬(wàn)噸以上的大型企業(yè)已經(jīng)在全國(guó)或地方上都有相當(dāng)?shù)闹?、技術(shù)力量雄厚、生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn),還在發(fā)展壯大重;三是礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)還不成熟,無(wú)論企業(yè)還是政府對(duì)礦泉水的宣傳不到位,消費(fèi)者對(duì)礦泉水、純凈水、蒸餾水等水飲料區(qū)分不清楚,甚至對(duì)礦泉水的功效有誤解,使得礦泉水和純凈水等水飲料產(chǎn)品價(jià)位相當(dāng),沒(méi)有拉開(kāi)市場(chǎng)差異性;四是近年來(lái),我國(guó)的礦泉水產(chǎn)品品質(zhì)在不斷提高,產(chǎn)品的合格率每年都在上升,然而總體合格率仍不到80%,質(zhì)量問(wèn)題主要存在于鄉(xiāng)鎮(zhèn)和個(gè)體企業(yè),與企業(yè)的生產(chǎn)條件緊密相關(guān),同樣企業(yè)的規(guī)模與產(chǎn)品的質(zhì)量也成正比。盡管如此,瓶裝飲用水行業(yè)在經(jīng)過(guò)了礦泉水與純凈水之爭(zhēng)和品牌大戰(zhàn)后,礦泉水產(chǎn)業(yè)雖然受到了一定沖擊,但在激烈競(jìng)爭(zhēng)中,消費(fèi)者提高了科學(xué)飲水觀念,關(guān)注礦泉水中礦物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)對(duì)人體的影響、特別是兒童和老年人的需要。同時(shí),生產(chǎn)企業(yè)也從中悟出了發(fā)展多元化飲用水產(chǎn)業(yè)的道理,礦泉水行業(yè)開(kāi)始復(fù)蘇,市場(chǎng)有了明顯回升,瓶裝飲用水行業(yè)開(kāi)始形成新的格局。一些生產(chǎn)純凈水的知名品牌大企業(yè),尋找大型優(yōu)質(zhì)礦泉水源,開(kāi)始生產(chǎn)瓶裝礦泉水。如:娃哈哈集團(tuán)公司1999年在長(zhǎng)白山建立了年產(chǎn)量10萬(wàn)噸瓶裝礦泉水生產(chǎn)線。2001年,農(nóng)夫山泉投資4.7億在靖宇縣錯(cuò)草泉建成30萬(wàn)噸礦泉水生產(chǎn)基地。頂新集團(tuán)(康師傅)投資5億元的長(zhǎng)白山靖宇縣銀龍泉礦泉水生產(chǎn)基地也于今年8月正式奠基動(dòng)工,明年將正式投產(chǎn)。吳太集團(tuán)也已經(jīng)落戶白山,已辦理30萬(wàn)噸礦泉水生產(chǎn)基地用地手續(xù)。深圳景田水業(yè)公司以生產(chǎn)純凈水著稱,近年來(lái)也全面介入瓶(桶)裝礦泉水市場(chǎng),一躍成為華南地區(qū)的礦泉水著名品牌。統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)、廈門惠爾康集團(tuán)等一批知名飲料企業(yè)也希望礦泉水委員會(huì)協(xié)助尋找優(yōu)質(zhì)水源,投資建廠。2003年,藍(lán)劍飲品集團(tuán)踏足四川飲用水產(chǎn)業(yè),提出宣傳口號(hào)“我們只銷售健康——天然礦泉水”短短3年,礦泉水在四川從20%的飲用水市場(chǎng)份額迅速增長(zhǎng)到80%,而純凈水反之。2005年,藍(lán)劍飲品集團(tuán)銷售礦泉水12.3萬(wàn)噸,銷售以礦泉水為水基的飲料60萬(wàn)噸。云南大山飲品公司上個(gè)世紀(jì)九十年代是國(guó)內(nèi)幾大飲用水品牌在云南的代理商。1999年,公司自己建立了易門飲用水生產(chǎn)基地,頭兩年以生產(chǎn)純凈水為主要產(chǎn)品供應(yīng)市場(chǎng),年產(chǎn)銷幾萬(wàn)噸。2001年后,企業(yè)跳躍式發(fā)展。尤其2003年,收購(gòu)古月泉,建設(shè)了呈貢飲用水生產(chǎn)基地。應(yīng)市場(chǎng)需求,企業(yè)迅速擴(kuò)大礦泉水產(chǎn)能。2006年11個(gè)月兩個(gè)基地共生產(chǎn)銷售瓶裝和桶裝飲用水近50萬(wàn)噸,其中礦泉水比例已經(jīng)占到70%。礦泉水已經(jīng)出口緬甸、老撾、泰國(guó)、越南等東南亞國(guó)家。西藏發(fā)展(上市公司)與嘉士伯國(guó)際合資成立西藏冰川礦泉水有限公司,該公司投資5億元,在西藏當(dāng)雄海拔5100米的優(yōu)質(zhì)礦泉水源地建設(shè)世界上海拔最高的礦泉水生產(chǎn)基地。一期工程已于2005年9月完工,生產(chǎn)的5100冰川礦泉水供不應(yīng)求,海內(nèi)外商家紛紛上門要求代理其產(chǎn)品。該公司計(jì)劃通過(guò)國(guó)際化的管理和經(jīng)營(yíng),利用西藏圣地概念、冰川概念、優(yōu)質(zhì)礦泉水源概念,將5100礦泉水打造成中國(guó)的世界級(jí)礦泉水品牌。2010年9月,國(guó)際飲料巨頭達(dá)能在廣東惠州投資興建的亞洲最大天然礦泉水生產(chǎn)基地首期工程落成,該項(xiàng)目投資額將達(dá)5億人民幣,計(jì)劃在未來(lái)3至5年內(nèi)全面建成,年生產(chǎn)天然優(yōu)質(zhì)礦泉水50萬(wàn)噸。中國(guó)達(dá)能飲料總裁龐雅克表示,新廠建成后,將成為中國(guó)目前最大的礦泉水生產(chǎn)廠之一。除了達(dá)能,其他各路資本也紛紛加速進(jìn)入礦泉水領(lǐng)域。并購(gòu)、參股、擴(kuò)建已成為今年飲用水行業(yè)最?yuàn)Z目的景象。2010年6月,國(guó)內(nèi)純凈水巨頭華潤(rùn)怡寶收購(gòu)珠海本土水企業(yè)加林山。華南另一飲用水巨頭深圳景田,2010年4月與廣州市鰲峰礦泉水飲料有限公司正式簽訂收購(gòu)合約,此前,景田已悄然籌建廈門礦泉水廠。外來(lái)資本對(duì)國(guó)內(nèi)礦泉水水源地也有覬覦之心。2010年年初,雀巢出手收購(gòu)云南礦泉水第一品牌云南大山70%的控股權(quán),在洽購(gòu)云南大山的同時(shí),雀巢還曾與深圳景田、珠海加林山、鶴山市華山泉等多家品牌接觸,并有意收購(gòu)上述多家企業(yè)以謀劃布局華南市場(chǎng)。此外,金龍魚的母公司益海嘉里,德國(guó)高端礦泉水第一品牌洛斯巴赫,涼茶大王“王老吉”母公司加多寶集團(tuán),以礦物質(zhì)水著稱的康師傅,近年來(lái)都在國(guó)內(nèi)緊鑼密鼓地加緊圈地。2013年,恒大集團(tuán)與吉林省白山市方面在長(zhǎng)春簽訂合作協(xié)議,開(kāi)發(fā)千萬(wàn)噸中高端礦泉水項(xiàng)目,首批投產(chǎn)年產(chǎn)40萬(wàn)噸與80萬(wàn)噸的兩座水廠。接近恒大礦泉水集團(tuán)人士表示,目前恒大冰泉在靖宇、安圖的水廠,產(chǎn)能已經(jīng)超過(guò)了200萬(wàn)噸。2014年,華潤(rùn)怡寶推出新升級(jí)包裝的礦泉水加林山;2015年2月初,農(nóng)夫山泉高調(diào)推出其礦泉水產(chǎn)品,以每瓶35元~40元的價(jià)格,刷新國(guó)內(nèi)高端礦泉水價(jià)格;而在早些年,雀巢收購(gòu)云南礦泉水第一品牌云南大山70%的控股權(quán),達(dá)能在惠州建礦泉水基地。二、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)模式(一)礦泉水行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈1、水源地(1)中國(guó)水源地總體情況礦泉水和其他水的區(qū)別就是水源地。符合國(guó)家礦泉水飲用標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的水源地才是適宜飲用的礦泉水。歐盟規(guī)定(我們的GB也是與EU接軌的),任何貼有“礦泉水”標(biāo)簽的水,必須從水源地采水,在嚴(yán)格的衛(wèi)生條件下完成裝瓶。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,含鍶和偏硅酸的復(fù)合型礦泉水在全國(guó)分布最為廣泛,占95%以上,碳酸型(含天然二氧化碳?xì)怏w)礦泉水分布次之,約占3%,其他類型的礦泉水相對(duì)稀有,所占比例不足1%。經(jīng)過(guò)鑒定的礦泉水水源地有4100多處,分布數(shù)量較多的省份(超過(guò)200處)有山東、河北、吉林、黑龍江、遼寧、福建、廣東、江蘇等,其中山東省水源地?cái)?shù)量最多,有400多處,吉林省允許開(kāi)采的礦泉水量最大,每天可開(kāi)采39萬(wàn)噸以上。在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中,明確提出要對(duì)礦泉水水源地進(jìn)行保護(hù),建立嚴(yán)格的三級(jí)保護(hù)區(qū):嚴(yán)格保護(hù)區(qū),在水源地周圍15米范圍內(nèi),無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入,不得放置與取水設(shè)備無(wú)關(guān)的物品;限制區(qū),在生產(chǎn)區(qū)外圍不小于30米范圍內(nèi),不得設(shè)置居住區(qū)和工廠、廁所、水坑,不得堆放垃圾、廢渣或鋪設(shè)污水管道,嚴(yán)禁使用農(nóng)藥、化肥,并不得有破壞水源地水文地質(zhì)條件的活動(dòng);監(jiān)察區(qū),其范圍應(yīng)根據(jù)水源的補(bǔ)給與分布而定,使水源免受污染。為了確保礦泉水的水質(zhì)在不發(fā)生明顯變化的前提下合理開(kāi)采,必須建立地下水動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度,每年至少二次對(duì)水源水質(zhì)進(jìn)行全面分析,以防水質(zhì)變化,其結(jié)果應(yīng)與技術(shù)評(píng)審認(rèn)可的報(bào)告相符。由于源水泉有豐水期和枯水期或中水期的不同,檢測(cè)結(jié)果有些波動(dòng),但必須符合GB8537-87界限指標(biāo)要求。對(duì)源水泉的水量、水位、水溫做到每天觀測(cè)一次,并做好記錄。(2)中國(guó)最好的水源地長(zhǎng)白山吉林省白山市長(zhǎng)白山位于廣袤富饒的東北黑土地上,這里火山活動(dòng)異常頻繁并且曾經(jīng)多次噴發(fā)。在那之后形成大范圍的熔巖臺(tái)地,從而導(dǎo)致地下水形成獨(dú)特天然礦泉水資源。長(zhǎng)白山地區(qū)的生態(tài)環(huán)境也是眾所周知的原始:人口密度小,植被繁茂,雨量充沛,森林覆蓋率達(dá)83%,其中長(zhǎng)白山自然保護(hù)區(qū)和礦泉水水源保護(hù)區(qū)的森林覆蓋率更達(dá)到90%以上。得益于良好的生態(tài)環(huán)境保護(hù),這里的大多數(shù)礦泉水水源均處于無(wú)污染的原生環(huán)境中,且多以泉的形式自然涌出,水質(zhì)清澈透明、水流量穩(wěn)定、水質(zhì)也屬上品。長(zhǎng)白山的礦泉水富含鈣、鎂等常量元素,以及鋰、硒等多種微量元素。阿爾山內(nèi)蒙古自治區(qū)阿爾山市阿爾山其實(shí)不是山的名字,它在內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟西北部,挨著大興安嶺西南山麓,蒙語(yǔ)全稱是“哈倫·阿爾山”,是圣泉的意思,因?yàn)榘柹绞且蛔痪薮蟮牡V泉群體包圍的城市。這些泉群的形成與中生代和新生代火山活動(dòng)有關(guān)。這種特殊地理環(huán)境造就阿爾山地區(qū)的礦泉水溶入了大量有益礦物質(zhì)和寶貴微量元素。就拿阿爾山的五里泉來(lái)說(shuō),五里泉已經(jīng)經(jīng)過(guò)國(guó)標(biāo)“中國(guó)優(yōu)質(zhì)礦泉水源”認(rèn)證。這里的水溫、化學(xué)成分、水量不受季節(jié)變化影響,水溫常年保持2-4℃,是極為稀有的天然冷泉。在它豐富的微量元素中,“釩”元素很值得特別一提,長(zhǎng)期飲用含釩的水對(duì)軟化血管,心臟病、高血壓、風(fēng)濕、類風(fēng)濕等有很好的效果,還有促進(jìn)胃腸蠕動(dòng)、利膽等作用。念青唐古拉山西藏自治區(qū)當(dāng)雄縣作為世界屋脊的西藏,自然具有無(wú)與倫比的自然地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)與特殊的地質(zhì)環(huán)境條件。念青唐古拉山就屹立于此,它在藏語(yǔ)中的意思是“靈應(yīng)草原神”,位于西藏高原中部,它的最高峰海拔7100多米,主峰終年被冰川覆蓋,冰川面積達(dá)到7536平方公里,是青藏高原東南部最大的冰川區(qū)。早在1987年的時(shí)候,藏族地質(zhì)專家在這里考察時(shí),發(fā)現(xiàn)了特大型珍稀冰川礦泉水水源,水源地最高海拔達(dá)5100米,空氣稀薄,人跡罕至。這里的水源是由大氣降水和高山冰雪融水滲入地表并且經(jīng)過(guò)深層循環(huán)后,沿?cái)嗔褞仙砍觯h(huán)時(shí)間約為八年。這里的泉水主要具有富含鋰、鍶、偏硅酸等元素特點(diǎn),并且含有鋅、溴、碘、游離二氧化碳等多種對(duì)人體有益的微量元素成分。(2)品牌礦泉水及水源地泉陽(yáng)泉礦泉水——吉林長(zhǎng)白山天然礦泉水源地,并列于世界三大黃金水源,國(guó)家5A級(jí)風(fēng)景區(qū)。5100礦泉水——西藏念青唐古拉山脈海拔5100米的原始冰川水源地,有成千上萬(wàn)的信徒、香客、旅游者前來(lái)神山圣湖觀瞻朝拜,為世界屋脊上最大的宗教圣地和旅游景觀。昆侖山礦泉水——青藏高原海拔6000米昆侖雪山,雪山上的積雪慢慢融化,滲入地下巖層,經(jīng)過(guò)50年以上的過(guò)濾和礦化,成為珍貴的雪山礦泉水。景田百歲山——惠州羅浮山脈的百歲山,地層160米深下的巖石斷裂帶,水源經(jīng)百余年深層循環(huán)及涌動(dòng)。恒大冰泉——吉林長(zhǎng)白山天然礦泉水源地,并列于世界三大黃金水源,國(guó)家5A級(jí)風(fēng)景區(qū)。農(nóng)夫山泉——有四大優(yōu)質(zhì)的天然飲用水源浙江千島湖、吉林長(zhǎng)白山、湖北丹江口、廣東萬(wàn)綠湖,農(nóng)夫山泉自主聲明從不使用城市自來(lái)水,每一滴農(nóng)夫山泉都有其源頭。嶗山礦泉水——山東半島嶗山返嶺泉心河畔沿途多處有花崗巖裂隙中滲出的水,都是可以直接飲用的嶗山地下水?!澳壳跋M(fèi)者對(duì)飲用水的偏好已發(fā)生轉(zhuǎn)變,我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)也跟隨市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到天然礦泉水。”2010年,國(guó)際飲料巨頭達(dá)能在廣東惠州投資興建的亞洲最大天然礦泉水生產(chǎn)基地首期工程落成,中國(guó)達(dá)能飲料總裁龐雅克向媒體記者解釋當(dāng)年該公司發(fā)力旗下益力礦泉水業(yè)務(wù)的原因。事實(shí)上,敏銳地捕捉到消費(fèi)市場(chǎng)風(fēng)向轉(zhuǎn)變的不止法國(guó)達(dá)能,廣東多家大型飲用水企包括怡寶、景田,甚至外資飲料巨頭雀巢、新加坡益海嘉里、康師傅等也都表現(xiàn)出靈敏的嗅覺(jué),加快爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)礦泉水優(yōu)質(zhì)水源地,發(fā)起“圈地”運(yùn)動(dòng)。落成于惠州龍門的益力天然礦泉水生產(chǎn)廠一期項(xiàng)目,投資額將達(dá)5億人民幣,計(jì)劃在未來(lái)3至5年內(nèi)全面建成,年生產(chǎn)天然優(yōu)質(zhì)礦泉水50萬(wàn)噸。中國(guó)達(dá)能飲料總裁龐雅克表示,新廠建成后,將成為中國(guó)目前最大的礦泉水生產(chǎn)廠之一。益力礦泉水連續(xù)多年保持雙位數(shù)增長(zhǎng)。達(dá)能方面表示,由于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者偏好發(fā)生轉(zhuǎn)變,從2010年開(kāi)始,礦泉水業(yè)務(wù)都是其中國(guó)公司的戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)。目前,益力在廣東已有四個(gè)水源地。達(dá)能全球水事業(yè)部總裁ThomasKUNZ聲稱,不排除今后以收購(gòu)方式獲得更多優(yōu)質(zhì)水源地。除了達(dá)能,其他各路資本也紛紛加速進(jìn)入礦泉水領(lǐng)域。并購(gòu)、參股、擴(kuò)建已成為2010年飲用水行業(yè)最?yuàn)Z目的景象。2010年6月,國(guó)內(nèi)純凈水巨頭華潤(rùn)怡寶收購(gòu)珠海本土水企業(yè)加林山。華南另一飲用水巨頭深圳景田,2010年4月與廣州市鰲峰礦泉水飲料有限公司正式簽訂收購(gòu)合約,此前,景田已悄然籌建廈門礦泉水廠。外來(lái)資本對(duì)國(guó)內(nèi)礦泉水水源地也有覬覦之心。2010年年初,雀巢出手收購(gòu)云南礦泉水第一品牌云南大山70%的控股權(quán),在洽購(gòu)云南大山的同時(shí),雀巢還曾與深圳景田、珠海加林山、鶴山市華山泉等多家品牌接觸,并有意收購(gòu)上述多家企業(yè)以謀劃布局華南市場(chǎng)。此外,金龍魚的母公司益海嘉里,德國(guó)高端礦泉水第一品牌洛斯巴赫,涼茶大王“王老吉”母公司加多寶集團(tuán),以礦物質(zhì)水著稱的康師傅,近年來(lái)都在國(guó)內(nèi)緊鑼密鼓地加緊圈地?!叭赋彩召?gòu)云南大山、怡寶收購(gòu)加林山、景田收購(gòu)廣州鰲峰,這些收購(gòu)的背后,其實(shí)都意在水源地?!睆V東瓶(桶)裝飲用水行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)羅坦一針見(jiàn)血地指出。據(jù)介紹,在礦泉水領(lǐng)域,有“得水源地得天下”之說(shuō)。早前有媒體報(bào)道,在廣東礦泉水行業(yè),取得“采礦許可證”的企業(yè)有160多個(gè)。而這些可供即時(shí)開(kāi)發(fā)的水源,大部分被水企瓜分完畢。而更值得關(guān)注的是,廣東的礦泉水資源集中在粵西、粵東地區(qū),在礦泉水消費(fèi)增長(zhǎng)最快的珠三角地區(qū),礦泉水源的稀缺性非常突出。于是,各礦泉水企業(yè)在看到市場(chǎng)高增長(zhǎng)性的同時(shí),都意識(shí)到只有搶占更多的穩(wěn)定水源,才能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。“近年來(lái)國(guó)內(nèi)礦泉水市場(chǎng)增速明顯,成為許多企業(yè)紛紛上馬礦泉水項(xiàng)目的動(dòng)力”。中投顧問(wèn)發(fā)布的《2009-2012年中國(guó)飲用水市場(chǎng)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》中稱,中國(guó)礦泉水的消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大,國(guó)內(nèi)礦泉水市場(chǎng)每年都以近20%的速度遞增,“龐大的消費(fèi)人口基數(shù)是中國(guó)礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)的最大潛力?!庇袠I(yè)內(nèi)專家還指出,2010年礦泉水領(lǐng)域并購(gòu)聲不斷,與我國(guó)今年正式實(shí)施天然礦泉水國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也有關(guān)。早些年,因國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)未出臺(tái),國(guó)內(nèi)礦泉水行業(yè)不規(guī)范,今年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后,提高了進(jìn)入門檻,再加上今年生產(chǎn)成本大增,加速行業(yè)洗牌,部分資本大鱷看到有機(jī)可乘,加速進(jìn)入。2、生產(chǎn)流程及工藝天然礦泉水有不同的類型,應(yīng)采取不同的水質(zhì)處理工藝。同一類型的礦泉水某些元素含量不同,因此處理的方法也有所不同。各企業(yè)應(yīng)根據(jù)水源的類型和不同的元素含量制定自己合理的水質(zhì)處理工藝。(1)原水預(yù)處理:對(duì)鐵、錳及礦化度高的原水,要進(jìn)行預(yù)處理,水中含鐵高,就會(huì)帶鐵金屬味,還會(huì)呈色,放置一定時(shí)間后會(huì)生成沉淀物,影響產(chǎn)品的感官質(zhì)量,原水中含鐵量超過(guò)0.05mg/L,錳超過(guò)0.03mg/L時(shí),必須進(jìn)行除鐵、錳、原水礦化度大于500mg/L時(shí),若有沉淀物生成,必須進(jìn)行處理,去除鐵、錳及高礦化度產(chǎn)生沉淀物可以采用曝氣和錳砂過(guò)濾等方法,曝氣是常用的一種方法,通過(guò)水中溶入充足的氧氣,使二價(jià)鐵離子迅速氧化變?yōu)槿齼r(jià)鐵沉淀下來(lái),然后過(guò)濾除鐵,曝氣裝置多種多樣,作用都是使原水充分接觸空氣,曝氣用的空氣必須預(yù)先凈化,防止空氣受到細(xì)菌、霉菌和其他微生物污染,也有采用曝氣與錳砂過(guò)濾聯(lián)合方法達(dá)到除鐵、錳的目的。錳砂過(guò)濾是利用二氧化錳之類的東西作鋁材,將經(jīng)過(guò)曝氣和沉淀后的原水通過(guò)錳砂過(guò)濾達(dá)到除鐵、錳的目的。原水中礦化度地域500mg/L,如不易析出沉淀物和氧化物的,不必進(jìn)行預(yù)處理。(2)過(guò)濾工藝:經(jīng)過(guò)原水預(yù)處理或不經(jīng)過(guò)預(yù)處理的原水,都要進(jìn)行過(guò)濾,一般礦泉水的過(guò)濾分兩次:一次是粗濾,一次是精濾。粗濾采用砂濾棒過(guò)濾或沙罐過(guò)濾。精濾采用過(guò)濾器,選用一定孔徑的濾芯材料。過(guò)濾以除去水中的泥渣、懸浮物、藻類、細(xì)菌、霉菌等雜質(zhì)和微生物。也可以根據(jù)原水的清潔程度選擇幾次過(guò)濾。也有選擇采用粗濾、精濾和微過(guò)濾串聯(lián)使用,微過(guò)濾一般安裝在終端過(guò)濾,過(guò)濾膜孔徑達(dá)到0.15-0.2um。為了確保礦泉水質(zhì)量,終端過(guò)濾設(shè)備必須頂起進(jìn)行檢查,要求密封性能好,過(guò)濾器內(nèi)壁光滑,不能有死角,安裝成保證無(wú)泄漏。(3)殺菌工藝:一般礦泉水源較少被污染,污染多是在生產(chǎn)過(guò)程中,如:輸送管路、貯罐、過(guò)濾設(shè)備、灌裝設(shè)備,瓶、蓋以及灌裝環(huán)境等。因此經(jīng)過(guò)過(guò)濾后的水,在灌裝前還需進(jìn)行殺菌處理。一般礦泉水的殺菌多采用紫外線殺菌和臭氧殺菌的方法。A、紫外線殺菌:波長(zhǎng)在2000-3000之間的紫外線具有殺菌作用,紫外線消毒就是利用這種波長(zhǎng)范圍的光線照射一定時(shí)間,以達(dá)到水消毒的一種物理方法,紫外線消毒的主要設(shè)備是紫外線高壓泵燈,燈管一般由石英玻璃制成,這種燈點(diǎn)亮?xí)r放射大量具有殺菌能力的紫外線。利用紫外線進(jìn)行水質(zhì)滅菌,具有接觸時(shí)間短殺菌能力強(qiáng),處理后水無(wú)味、無(wú)色等優(yōu)點(diǎn)。紫外線殺菌效果與礦泉水的濁度、微生物污染及處理水量有關(guān),在照射相同的情況下,去除效率一般隨水中微生物的增高而有所降低,水的色度、濁度、含鐵量等都能吸收紫外線,因此水中這些物質(zhì)存在時(shí),將直接影響殺菌效果。在水質(zhì)和照射提哦阿健相同的情況下,殺菌效果隨處理水量的增加而降低。應(yīng)根據(jù)水量進(jìn)行試驗(yàn),以選擇適當(dāng)?shù)臒艄軘?shù)。B、臭氧殺菌:臭氧是一種極強(qiáng)氧化劑,殺菌效率高。采用臭氧滅菌時(shí)必須控制臭氧用量。臭氧濃度太高,會(huì)同礦泉水的部分元素或者化合物起化學(xué)反應(yīng),使某些礦化度高的礦泉水產(chǎn)生沉淀;臭氧濃度太低,達(dá)不到滅菌效果。實(shí)驗(yàn)表明:瓶裝礦泉水臭氧殘留量在0.4mg/L左右,已達(dá)到滅菌效果。使用臭氧發(fā)生器要注意產(chǎn)生臭氧濃度的穩(wěn)定性和臭氧與水混合的均勻性。在生產(chǎn)中加強(qiáng)對(duì)臭氧濃度、流量的檢測(cè),嚴(yán)格控制灌裝前水中臭氧的殘余量,水中有適當(dāng)?shù)臍堄嗔浚梢允沟V泉水具有殺菌能力,當(dāng)瓶子或瓶蓋萬(wàn)一污染微生物,也可以被水中的殘余臭氧消滅。(3)、灌裝工藝排瓶、空瓶消毒、沖瓶間和灌裝間應(yīng)有良好的衛(wèi)生環(huán)境,建成無(wú)菌室。灌裝間必須安裝空氣凈化設(shè)備,空氣凈化程度可以通過(guò)檢驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證,每天班后,灌裝間要進(jìn)行清潔消毒,然后用一定數(shù)量的紫外燈照射空間,使空氣殺菌??掌吭诠嘌b前用殺菌溶液洗滌消毒,再用經(jīng)過(guò)濾殺菌的礦泉水沖洗干凈。瓶蓋也要用殺菌溶液浸泡或紫外燈滅菌柜殺菌。灌裝設(shè)備和管路必須在灌裝結(jié)束后用殺菌溶液浸泡,并在第二天灌裝前排凈殺菌溶液,然后用過(guò)濾的礦泉水沖洗干凈。(4)、消毒劑的選用用于礦泉水加工的設(shè)備、管道、容器和灌裝間環(huán)境消毒滅菌的消毒劑應(yīng)符合殺菌譜廣、殺菌力強(qiáng)、作用快,對(duì)人體安全、對(duì)金屬腐蝕性小,穩(wěn)定性好,氣味小,使用方便,價(jià)格較低廉等要求,但目前還很難找到完全符合上述要求的消毒劑,因此只能根據(jù)需要,有選擇低加以應(yīng)用。目前企業(yè)常用的消毒劑主要是含氯消毒劑,其品種有漂白粉、次氯酸鈉、二氯異氰尿酸鹽、三氯異氰尿酸鹽、二氧化氯等。這些消毒劑的優(yōu)點(diǎn)是殺菌譜廣,殺菌效果也比較好,價(jià)格也比較低廉。但都有不同程度存在氯味和對(duì)金屬有一定的腐蝕性。這些含氯消毒劑進(jìn)行比較,二氧化氯穩(wěn)定性和消毒效果比較好,氯味和對(duì)金屬的腐蝕性也比較小,但價(jià)格比其他含氯消毒劑貴。礦泉水生產(chǎn)工藝流程圖(以農(nóng)夫山泉為例)(二)礦泉水渠道模式從消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣來(lái)看,瓶裝水的主流渠道仍然為流通渠道、連鎖商超、KA賣場(chǎng)等??v覽國(guó)內(nèi)中高端礦泉水的渠道模式,除了目前銷售模式已經(jīng)基本成型(渠道模式的寬度和廣度均達(dá)到較高水平,基本可涵蓋傳統(tǒng)的中高端消費(fèi)渠道。)的依云以外,國(guó)內(nèi)的中高端礦泉水仍然在進(jìn)行著各種渠道模式的創(chuàng)新。夫妻老婆店、士多店只賣暢銷產(chǎn)品,一般店內(nèi)會(huì)有3-5個(gè)單品;稍微面積大些的店(如便利店、獨(dú)立商超等),飲料貨架上瓶裝水的條碼一般不低于十五個(gè);KA賣場(chǎng)的瓶裝水貨架,更是琳瑯滿目,隨便走進(jìn)一家沃爾瑪、家樂(lè)福賣場(chǎng),你會(huì)看到不低于三十個(gè)的瓶裝水條碼。小店只賣暢銷品、大店只要給進(jìn)場(chǎng)費(fèi),什么產(chǎn)品都可以進(jìn)。傳統(tǒng)飲料銷售渠道已然已是一片紅海。1、以娃哈哈為代表的傳統(tǒng)渠道建設(shè)(1)娃哈哈走過(guò)了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的漸進(jìn)式改革道路。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,市場(chǎng)的風(fēng)云變幻是不可避免的。如果只靠一種分銷模式,以不變應(yīng)萬(wàn)變,企業(yè)只會(huì)淹沒(méi)在市場(chǎng)的洪流中,娃哈哈集團(tuán)在其發(fā)展歷程中,靠著自己的市場(chǎng)嗅覺(jué),不斷調(diào)整分銷模式,經(jīng)歷了以下三個(gè)階段:第一階段,1987-20世紀(jì)90年代中期,在該期間,中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的流通局面還未徹底改變,國(guó)有流通企業(yè)在商品的流通體系中仍然起著重要作用。娃哈哈集團(tuán)在與國(guó)有的糖酒批發(fā)公司及其下屬的二級(jí)、三級(jí)批發(fā)站緊密合作,借其現(xiàn)有的渠道推廣娃哈哈集團(tuán)的產(chǎn)品,娃哈哈集團(tuán)的分銷渠道初步建立。第二階段,20世紀(jì)90年代中期至期末,在該期間,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革力度加大,國(guó)有企業(yè)壟斷商品流通渠道的格局因沿海省份各種專業(yè)及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的興起而迅速改變,個(gè)體私營(yíng)的批發(fā)商憑借其零活多變的經(jīng)營(yíng)機(jī)制優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)取代了原有的國(guó)營(yíng)批發(fā)商,中國(guó)農(nóng)村城鎮(zhèn)市場(chǎng)出現(xiàn)了一次大重組。娃哈哈集團(tuán)及時(shí)根據(jù)這一變化調(diào)整其既有的分銷模式.與各地市場(chǎng)中興起的大戶聯(lián)手.重新組建市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。正是通過(guò)大大小小的經(jīng)銷商.娃哈哈集團(tuán)的產(chǎn)品滲透到了大江南北的每一個(gè)角落。第三階段。20世紀(jì)90年代末至今。在該期間.鑒于原有以農(nóng)貿(mào)和專業(yè)市場(chǎng)為基礎(chǔ)的分銷模式中逐漸嚴(yán)重的多頭經(jīng)銷、竄貨現(xiàn)象導(dǎo)致公司對(duì)渠道的控制能力日益降低.娃哈哈集團(tuán)摒棄了原有的粗放式的營(yíng)銷路線。開(kāi)始建立自己的“聯(lián)銷體”網(wǎng)絡(luò)。至此,娃哈哈的分銷組織結(jié)構(gòu)如下:總部一各省區(qū)分公司一特約一級(jí)批發(fā)商~特約二級(jí)批發(fā)商一二級(jí)批發(fā)商一三級(jí)批發(fā)商一零售終端。此模式中包括兩個(gè)系統(tǒng)——經(jīng)銷商系統(tǒng)和分公司系統(tǒng)。從實(shí)際操作上看,經(jīng)銷商就是物流商,主要負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、資金和送貨到終端等;各省分公司則負(fù)責(zé)管理、服務(wù)以及廣告促銷等業(yè)務(wù)。適宜的分銷渠道以及利益驅(qū)動(dòng)式的管理使娃哈哈的聯(lián)銷體渠道取得了極大的市場(chǎng)成效,使娃哈哈產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)問(wèn)及時(shí)地提供到消費(fèi)者手中。(2)娃哈哈對(duì)分銷渠道的控制與管理。A、實(shí)行保證金制度一個(gè)企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,就必須以誠(chéng)信來(lái)贏得合作伙伴及消費(fèi)者的長(zhǎng)期信任。娃哈哈集團(tuán)在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中實(shí)施保證金制度,通過(guò)與經(jīng)銷商的合作實(shí)現(xiàn)利益共享,從而在成長(zhǎng)過(guò)程中與經(jīng)銷商形成了信用上的默契。為確保企業(yè)與經(jīng)銷商資金鏈安全運(yùn)轉(zhuǎn),1994年初,娃哈哈集團(tuán)的總經(jīng)理在經(jīng)銷商大會(huì)上宣布實(shí)行保證金制度。就是經(jīng)銷商先付貨款,企業(yè)后交貨。在渠道不斷優(yōu)化的過(guò)程中。首先剔除那些資金不夠雄厚的經(jīng)銷商。選擇實(shí)力強(qiáng)大的經(jīng)銷商合作,要求所有經(jīng)銷商必須按年度交納一定保證金,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)貨一次結(jié)算一次,娃哈哈集團(tuán)承諾給予更多的優(yōu)惠政策.并按高于同期銀行利率對(duì)經(jīng)銷商支付利息。娃哈哈的品牌美譽(yù)度相當(dāng)高、產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升,許多經(jīng)銷商都全力擁護(hù)娃哈哈集團(tuán)的保證金制度,自此娃哈哈集團(tuán)基本掌握了分銷渠道的主動(dòng)權(quán)。在誠(chéng)信和利益的合力拉動(dòng)下,保證金制度實(shí)施得非常成功。實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的雙贏。一方面.娃哈哈集團(tuán)規(guī)避銷售額拖欠風(fēng)險(xiǎn).充分利用收付款的時(shí)間差,盡量不動(dòng)用自有資金實(shí)現(xiàn)企業(yè)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)資金的良性循環(huán),而銷售人員將全部精力用于產(chǎn)品促銷,銷售業(yè)績(jī)自然快速上升。同時(shí)。娃哈哈集團(tuán)將這筆現(xiàn)金用于企業(yè)采購(gòu)原輔材料,減輕銀行信貸的利息償付,給企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本減負(fù)。另一方面,經(jīng)銷商也樂(lè)見(jiàn)保證金制度的實(shí)施。由于娃哈哈集團(tuán)信譽(yù)良好.有時(shí)娃哈哈集團(tuán)同意經(jīng)銷商貨到付款,且月清月結(jié),經(jīng)銷商不必?fù)?dān)心付錢拿不到貨。另外,經(jīng)銷商將保證金交給娃哈哈集團(tuán),就如同去存款,只要按時(shí)交款、順利完成銷售任務(wù),經(jīng)銷商年底就將獲得一筆遠(yuǎn)高于銀行存款利息的保證金利息。此外,保證金制度也令一些缺乏資金實(shí)力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力差的經(jīng)銷商難以進(jìn)入娃哈哈集團(tuán)的聯(lián)銷體,保證了娃哈哈集團(tuán)的經(jīng)銷渠道能夠最大程度地促進(jìn)其產(chǎn)品銷售。B、建立共贏的聯(lián)銷體聯(lián)銷體是指制造商與銷售商通過(guò)協(xié)議規(guī)范自身行為。雙方實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。娃哈哈集團(tuán)在聯(lián)銷體這一分銷渠道模式的建設(shè)上主要包括以下內(nèi)容:首先,繼續(xù)實(shí)施保證金及保證金貼息獎(jiǎng)勵(lì)的營(yíng)銷政策。其次,著手實(shí)施區(qū)域銷售責(zé)任制。公司根據(jù)經(jīng)銷商的能力和他們當(dāng)?shù)氐目蛻絷P(guān)系,對(duì)所有經(jīng)銷商進(jìn)行區(qū)域合理布局,嚴(yán)格劃分責(zé)任銷售區(qū)域,努力消滅銷售盲區(qū),以徹底杜絕竄貨現(xiàn)象。同時(shí)避免了因經(jīng)銷商銷售區(qū)域交叉導(dǎo)致的內(nèi)耗式競(jìng)爭(zhēng)。第三,理順銷售渠道的價(jià)差體系。即通過(guò)合理的一批商、二批商和零售終端價(jià)差體系設(shè)計(jì),明晰銷售渠道不同層次經(jīng)銷商的合理的利潤(rùn)空間,同時(shí)實(shí)施利益的有序分配。第四,建立專業(yè)的市場(chǎng)督導(dǎo)隊(duì)伍和督導(dǎo)制度。為此,娃哈哈集團(tuán)制定了一套銷售業(yè)務(wù)員工作規(guī)范,并建立了一支專業(yè)的市場(chǎng)督導(dǎo)巡檢隊(duì)伍和督導(dǎo)巡檢制度,確保公司各項(xiàng)營(yíng)銷政策、策略及指令的執(zhí)行。營(yíng)銷聯(lián)合體模式并不是對(duì)所有企業(yè)都有效,要使?fàn)I銷聯(lián)合體產(chǎn)生作用,需要具備以下三個(gè)條件:(1)企業(yè)需要有較高的營(yíng)利水平}(2)企業(yè)產(chǎn)品適銷對(duì)路、成長(zhǎng)速度很快;(3)企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、品牌知名度高。C、娃哈哈集團(tuán)對(duì)竄貨問(wèn)題的管理竄貨又稱為倒貨、沖貨,是產(chǎn)品越區(qū)銷售,也是對(duì)分銷區(qū)域任務(wù)和權(quán)利的模糊和混亂而導(dǎo)致的渠道沖突。按竄貨的不同動(dòng)機(jī)、目的和竄貨對(duì)市場(chǎng)的不同影響??蓪⒏Z貨分為:惡性竄貨、自然竄貨、良性竄貨。根據(jù)竄貨的區(qū)域,竄貨可分為同一市場(chǎng)內(nèi)的竄貨、不同市場(chǎng)之間的竄貨、交叉市場(chǎng)之間的竄貨等三類。一般來(lái)說(shuō),良性竄貨和自然性竄貨暫時(shí)不會(huì)危及廠商的渠道.但必須明確的是這幾種竄貨是可以互相轉(zhuǎn)化的,必須對(duì)惡性竄貨的危害有清醒的認(rèn)識(shí)。娃哈哈集團(tuán)為解決竄貨問(wèn)題而采取的對(duì)策主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)在合同中明示獎(jiǎng)懲原則,制定嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰制度。面對(duì)竄貨行為有嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰制度。并將相關(guān)條款寫入合同。另外,在企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)員之間也簽訂不“竄貨”協(xié)議。同時(shí)制定嚴(yán)格明確的處罰條款,起到警戒作用。(2)建立明確的價(jià)格級(jí)差體系。娃哈哈分銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成是公司一特約一級(jí)經(jīng)銷商一特約二級(jí)經(jīng)銷商一二級(jí)經(jīng)銷商一三級(jí)經(jīng)銷商一零售終端。(3)產(chǎn)品包裝區(qū)域差別化。在產(chǎn)品跨區(qū)域分銷時(shí),為防止竄貨產(chǎn)生,在不同區(qū)域間分銷的不同產(chǎn)品采用不同的包裝標(biāo)志。(4)采取全面的激勵(lì)措施,為誠(chéng)信關(guān)系的維持提供持久動(dòng)力。(5)建立規(guī)則的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。娃哈哈集團(tuán)專門成立一個(gè)機(jī)構(gòu),巡回全國(guó),嚴(yán)厲查處經(jīng)銷商的竄貨和市場(chǎng)價(jià)格。嚴(yán)格保護(hù)各地經(jīng)銷商的利益。要把制止竄貨行為作為日常工作常抓不懈,這是該制度產(chǎn)生實(shí)效的關(guān)鍵。D、對(duì)聯(lián)銷體分銷渠道的思考娃哈哈的聯(lián)銷體渠道雖然獲得了巨大成功,但畢竟渠道只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)環(huán)節(jié),品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷方式等每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率與渠道優(yōu)勢(shì)。從目前情況來(lái)看,娃哈哈的聯(lián)銷體渠道還存在一些問(wèn)題。過(guò)于依賴領(lǐng)導(dǎo)人的力量。從目前的狀況來(lái)看,“聯(lián)銷體”制度上已基本趨于完善,然而其運(yùn)作效率上還是依賴著領(lǐng)導(dǎo)人的親力親為。成功地解決領(lǐng)導(dǎo)人換屆所出現(xiàn)的問(wèn)題也許不僅僅關(guān)系著娃哈哈的整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò),更是其能否繼續(xù)走下去的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大帶來(lái)的臃腫。娃哈哈的“聯(lián)銷體”根本目標(biāo)還是建立起一個(gè)包括了縣級(jí)銷售商在內(nèi)的封閉式銷售網(wǎng)絡(luò),這時(shí)娃哈哈面對(duì)的將不僅僅是一級(jí)經(jīng)銷商和特約二級(jí)經(jīng)銷商,還將有三級(jí)、四級(jí)經(jīng)銷商。如何解決體系的擴(kuò)大帶來(lái)的成本增加、效率降低、信息渠道阻塞等一系列問(wèn)題,關(guān)系著整個(gè)娃哈哈的戰(zhàn)略性發(fā)展。終端控制能力薄弱。制約著娃哈哈城市戰(zhàn)略的順利實(shí)施在渠道的精細(xì)化上.娃哈哈集團(tuán)更強(qiáng)調(diào)對(duì)中間商的控制力,缺乏對(duì)零售市場(chǎng)的直接控制力。但不斷追求利潤(rùn)最大化的本性決定了批發(fā)客戶永遠(yuǎn)不會(huì)踏踏實(shí)實(shí)地替某個(gè)企業(yè)(或產(chǎn)品)做市場(chǎng).因此強(qiáng)化對(duì)零售市場(chǎng)的控制力,降低企業(yè)對(duì)批發(fā)客戶的依賴度,是真正保持企業(yè)長(zhǎng)期利益的有效手段。物流平臺(tái)的缺乏造成的成本黑洞。在娃哈哈的聯(lián)銷體分銷體系中。所有經(jīng)銷商的貨款都直接打到娃哈哈集團(tuán)財(cái)務(wù)部,而所有的訂單則由娃哈哈總部銷售公司統(tǒng)一分配給各分廠生產(chǎn),并由分廠負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)浇?jīng)銷商指定倉(cāng)庫(kù)。娃哈哈并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的物流平臺(tái),其總部的運(yùn)輸公司只負(fù)責(zé)杭州生產(chǎn)的各種產(chǎn)品的運(yùn)輸,而各地的分廠則大多與當(dāng)?shù)氐牡谌轿锪鞴竞献鳎纱硕a(chǎn)生的諸如“拼車”和“調(diào)運(yùn)”問(wèn)題,給整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的良性發(fā)展蒙上了一層陰影。同類產(chǎn)品的渠道開(kāi)拓逼近,品牌差距拉大。隨著可口可樂(lè)、百事可樂(lè)等國(guó)外巨頭在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)拓,其已經(jīng)逐步進(jìn)入到第三、第四級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)之中,統(tǒng)一等企業(yè)也加緊了在大中城市以外地方的擴(kuò)展。面對(duì)著同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品渠道上的步步逼近,相對(duì)于可口可樂(lè)、百事可樂(lè)等國(guó)際品牌有著明顯品牌劣勢(shì)的娃哈哈必須保衛(wèi)自己的領(lǐng)地。為迎接來(lái)自財(cái)力雄厚、品牌過(guò)硬的企業(yè)的挑戰(zhàn)準(zhǔn)備一套完整的計(jì)劃。2、農(nóng)夫山泉與娃哈哈渠道之比較渠道建設(shè)先天不足1997年,農(nóng)夫山泉以“有點(diǎn)甜”一炮走紅。但是成名之際,農(nóng)夫渠道建設(shè)落后一著,埋下隱患,演變到今天,已經(jīng)成為農(nóng)夫“先天不足”的內(nèi)在缺陷。農(nóng)夫出道之時(shí),一邊是本土大鱷娃哈哈,另一邊是可樂(lè)、百事這些外資巨頭。同樣是進(jìn)軍水市場(chǎng),娃哈哈顯然是農(nóng)夫山泉最直接的對(duì)手。當(dāng)時(shí)已經(jīng)和法國(guó)達(dá)能合資的娃哈哈不僅有國(guó)內(nèi)最大的純凈水生產(chǎn)廠,而且擁有果奶、AD鈣奶、碳酸飲料、茶飲料、營(yíng)養(yǎng)八寶粥等幾十種同一品牌產(chǎn)品,規(guī)模優(yōu)勢(shì)明顯,使得娃哈哈能夠牢牢控制著已經(jīng)建設(shè)了近10年的渠道。資料顯示,娃哈哈在全國(guó)各地?fù)碛?000多個(gè)經(jīng)銷商,另有成千上萬(wàn)的二級(jí)、三級(jí)分銷商,娃哈哈掌門宗慶后被稱為“織網(wǎng)大師”,通過(guò)這張網(wǎng),娃哈哈產(chǎn)品可抵達(dá)最偏遠(yuǎn)的農(nóng)村。農(nóng)夫采用的是與娃哈哈相同的經(jīng)銷商制度,但是無(wú)論在規(guī)模、知名度和信譽(yù)度上,農(nóng)夫都無(wú)法和娃哈哈相比。據(jù)一位農(nóng)夫山泉內(nèi)部人士透露,當(dāng)時(shí)農(nóng)夫急于在全國(guó)鋪設(shè)一級(jí)經(jīng)銷商,無(wú)暇顧及更深入、細(xì)分的市場(chǎng),為后來(lái)農(nóng)夫渠道廣而不深留下后患。娃哈哈經(jīng)銷商拿貨必須提前付款,娃哈哈先付利息,銷售結(jié)束后,娃哈哈返還抵押款,并給經(jīng)銷商返利。而當(dāng)時(shí)農(nóng)夫山泉“先拿到貨款幾乎是不可能的事情”,這位內(nèi)部人士說(shuō)。農(nóng)夫各地經(jīng)銷商的進(jìn)貨數(shù)量和娃哈哈經(jīng)銷商的進(jìn)貨數(shù)量無(wú)法同日而語(yǔ)。據(jù)農(nóng)夫一銷售人員回憶,當(dāng)時(shí)農(nóng)夫山泉水的銷量和當(dāng)時(shí)的“水王”娃哈哈相比,始終沒(méi)有超越1:10。但是,農(nóng)夫也有其銷售強(qiáng)勢(shì)的地區(qū)?!吧虾?、北京、深圳,這三個(gè)城市是農(nóng)夫做得最好的地方?!币晃婚L(zhǎng)期觀察農(nóng)夫山泉的資深人士這樣對(duì)記者說(shuō),“因?yàn)檗r(nóng)夫的產(chǎn)品比市場(chǎng)上同類產(chǎn)品高端,以天然為賣點(diǎn),更符合大城市消費(fèi)者的需求?!倍硪粋€(gè)不能忽視的事實(shí)是,農(nóng)夫山泉出道的1997年,正是家樂(lè)福這樣的大賣場(chǎng)在中國(guó)一線城市跑馬圈地的時(shí)段,農(nóng)夫抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。至今在上海等主要城市的超市里,農(nóng)夫依然是其他水產(chǎn)品的勁敵。天然水的代價(jià)2000年農(nóng)夫山泉發(fā)起“天然水和純凈水”爭(zhēng)論,農(nóng)夫山泉名氣扶搖直上。農(nóng)夫成了高品質(zhì)和健康水的代名詞,也讓其宿敵——同城的娃哈哈討不著半點(diǎn)便宜。但是農(nóng)夫沒(méi)有想到,這個(gè)“天然”也成了日后農(nóng)夫全國(guó)擴(kuò)展的一個(gè)限制。因?yàn)樘烊?,農(nóng)夫在選擇水源和瓶裝廠的時(shí)候限制很多:瓶裝廠要接近水源,水源必須符合農(nóng)夫的宣傳口號(hào)“無(wú)污染、源自天然”。時(shí)至今日,農(nóng)夫在全國(guó)也只有4個(gè)生產(chǎn)廠,“這4個(gè)生產(chǎn)廠靠近農(nóng)夫山泉的4個(gè)水源,吉林、河源、丹江口,還有千島湖?!鄙a(chǎn)能力的局限不僅影響農(nóng)夫系列飲料產(chǎn)品的產(chǎn)量,更導(dǎo)致農(nóng)夫物流成本居高不下。由于只有4個(gè)生產(chǎn)廠,農(nóng)夫大多數(shù)產(chǎn)品的運(yùn)輸都是遠(yuǎn)距離運(yùn)輸。農(nóng)夫所有生產(chǎn)廠都選擇在有鐵路終端的地區(qū),然而鐵路運(yùn)輸成本高,而且不能直達(dá)很多銷售網(wǎng)點(diǎn)。農(nóng)夫山泉前品牌經(jīng)理胡濱曾說(shuō),這種物流方式提高了農(nóng)夫經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)成本,是娃哈哈汽車物流方式所需成本的三倍或三倍以上。各地的經(jīng)銷商還要承擔(dān)一定運(yùn)輸費(fèi)用。“現(xiàn)代化生產(chǎn)”的娃哈哈在擁有覆蓋全國(guó)的15個(gè)生產(chǎn)廠,它可以選擇汽車運(yùn)輸?shù)姆绞剑苯訉a(chǎn)品送到終端貨架和二批商的倉(cāng)庫(kù),效率高,大大節(jié)約經(jīng)銷商的資金。汽車運(yùn)輸?shù)牧硪粋€(gè)好處就是能夠更快地對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng),訂單的處理時(shí)間和貨款的確認(rèn)時(shí)間短。這表現(xiàn)在客戶銷售終端就是“終端代理商和消費(fèi)者都能夠更便捷、快速地接觸產(chǎn)品”。一位長(zhǎng)期觀察農(nóng)夫的資深人士說(shuō):“因?yàn)樵谥袊?guó)的大多數(shù)市場(chǎng),消費(fèi)者不會(huì)預(yù)先設(shè)定購(gòu)買的產(chǎn)品,而是在可選擇范圍內(nèi)選擇產(chǎn)品?!薄斑@也是養(yǎng)生堂為什么采用高價(jià)的產(chǎn)品策略的原因,一方面是走差異化路線的需要,一方面也是用高價(jià)產(chǎn)品給自己和渠道客戶彌補(bǔ)利潤(rùn)的不足,用產(chǎn)品和策劃優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)渠道劣勢(shì)”胡濱曾這樣說(shuō)道。高價(jià)策略不夠堅(jiān)挺養(yǎng)生堂的每一款產(chǎn)品都以高品質(zhì)為賣點(diǎn),不管是更健康的天然水,還是領(lǐng)先市場(chǎng)的農(nóng)夫果園,以及今年新推的氣茶。可是這種高價(jià)策略往往并不堅(jiān)挺。2003年,養(yǎng)生堂推出農(nóng)夫果園,將零售價(jià)格制定在3.5元到4.0元之間,為銷售商留下了充裕的利潤(rùn)空間。但是就在2005年,農(nóng)夫果園價(jià)格體系失去了對(duì)終端的指導(dǎo)意義。據(jù)公開(kāi)資料顯示,今年3月份到5、6月份,農(nóng)夫果園送抵終端價(jià)格一降再降,從最初的70元/箱降到了62元/箱,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于了指導(dǎo)價(jià)格65~66元/箱。這種情況導(dǎo)致不少終端小店對(duì)農(nóng)夫業(yè)務(wù)員失去信任,有的業(yè)務(wù)員甚至被當(dāng)作騙子。而農(nóng)夫山泉在超市的售價(jià),也經(jīng)歷了每瓶1.5元,到1.2元,再到目前1元的滑坡。另一方面,養(yǎng)生堂的產(chǎn)品還存在渠道壓貨現(xiàn)象。另外記者在超市發(fā)現(xiàn),正處于促銷期的農(nóng)夫果園沒(méi)有明顯的促銷標(biāo)志或者配合活動(dòng)?!案驹蚴寝r(nóng)夫在管理上有問(wèn)題?!币晃晦r(nóng)夫山泉內(nèi)部人士向記者透露,“企業(yè)的銷售總監(jiān)更換頻繁,上一任到下一任只有2到3年的時(shí)間,每一個(gè)人知道自己做不長(zhǎng),沒(méi)有系統(tǒng)的發(fā)展思路?!倍摇懊恳晃讳N售總監(jiān)上臺(tái),我們的大區(qū)經(jīng)理都會(huì)更換”。而公司內(nèi)部所有的高層,“幾乎都是鐘總的親戚或者是其妻子的家人。”如此頻繁更替銷售總監(jiān),經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度首先大打折扣,由于缺乏穩(wěn)定性,經(jīng)銷商都不愿意主動(dòng)去拓展市場(chǎng)?!肮芾眢w制不透明,幾乎每位上任的經(jīng)理都可以在終端價(jià)格和銷售商價(jià)格中先撈一筆?!边@位人士說(shuō)。鐘晱晱(農(nóng)夫山泉老板)當(dāng)然也對(duì)此十分了解,但是管不過(guò)來(lái)。于是愈發(fā)“任用家里人”來(lái)防止“肥水外流”,可越是如此,企業(yè)就越缺乏有效的管理體系,越“留不住人”,愈發(fā)需要依靠他個(gè)人本身的力量和能力。資金考驗(yàn)“一個(gè)頭腦清醒的企業(yè)掌舵人,要把一半時(shí)間花在資金的運(yùn)用上?!鼻安痪茫姇彆徑邮苎胍暋秾?duì)話》欄目采訪時(shí)如是說(shuō)。2004年初,他花了6000萬(wàn)元上ERP管理系統(tǒng),對(duì)渠道流程實(shí)行再造。業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)這是鐘晱晱向企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題開(kāi)刀的預(yù)兆。“其實(shí)我們的企業(yè)家都知道怎么做,問(wèn)題是資金是一大制約。”上述資深人士這樣對(duì)記者說(shuō),“農(nóng)夫和娃哈哈的一個(gè)最大的區(qū)別就是,娃哈哈10多年的發(fā)展,又有達(dá)能撐腰,資金充裕,即使有一些系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗了,都不會(huì)對(duì)它有多大沖擊?!笨墒寝r(nóng)夫山泉遠(yuǎn)沒(méi)有這樣財(cái)大氣粗?!?003年,鐘晱晱開(kāi)發(fā)農(nóng)夫果園的時(shí)候,幾乎把所有的資金都投入了。當(dāng)時(shí)就是賭一把,要是輸了就全沒(méi)了。”農(nóng)夫的內(nèi)部人士這樣對(duì)記者說(shuō)。而定位更高的農(nóng)夫系列產(chǎn)品,其成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高。據(jù)農(nóng)夫采購(gòu)部門的人員介紹,僅農(nóng)夫山泉使用的寬口瓶瓶蓋的成本就是娃哈哈的5倍。而農(nóng)夫果園采用的原料不是大多數(shù)企業(yè)采用的甜味劑,而是成本更高的白砂糖。飲料業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,農(nóng)夫產(chǎn)品的利潤(rùn)非常微薄,“我們都是靠跑量來(lái)維持。”農(nóng)夫的內(nèi)部員工這樣對(duì)記者說(shuō)。薄利需要擴(kuò)大銷量,勢(shì)必又需要對(duì)水源、生產(chǎn)廠以及物流和渠道加大投入,資金是首要的問(wèn)題。2004年,農(nóng)夫山泉在水廠建設(shè)上的投入已超過(guò)人民幣12億元,除千島湖的水廠是靠自己的資金以外,其余大部分來(lái)自銀行貸款。2004年廣東河源的新基地建設(shè)所需的10億元投資,無(wú)疑又等于再次掏空公司的荷包。上市成了鐘晱晱最迫切的一個(gè)任務(wù)。2002年,農(nóng)夫山泉就著手準(zhǔn)備上市,上市主體為由浙江千島湖養(yǎng)生堂飲用水有限公司改制而成的農(nóng)夫山泉股份有限公司,養(yǎng)生堂持有其中六成股份。農(nóng)夫山泉股份公司一成立就積極籌備上市融資,并于是年8月結(jié)束上市輔導(dǎo)期。但是IPO并沒(méi)有按預(yù)期進(jìn)行,時(shí)至今日,農(nóng)夫的上市還在運(yùn)作階段。3、5100為代表的特供渠道在鐵路總公司“不再免費(fèi)贈(zèng)送礦泉水”一紙通知下,背靠中鐵快運(yùn)過(guò)了7年多“滋潤(rùn)”日子的西藏5100,失去了業(yè)績(jī)護(hù)城河。通知出臺(tái)后,2015年7月27日,西藏5100股價(jià)一路走跌,收盤暴跌12.7%,收?qǐng)?bào)2.2港元/股。而在2014年之前,主打高端水的西藏5100可謂順風(fēng)順?biāo)?006年成立,成立1年就獲得中國(guó)鐵路總公司的天量訂單,5年后香港上市;其營(yíng)收在2008年到2013年的6年間更是增長(zhǎng)600%。同時(shí)其賣水的毛利率也幾乎讓人瞠目,2009至2013年,“西藏5100”毛利率分別為58%、64%、79%、81%和73%。而根據(jù)2014年出版的《中國(guó)礦泉水行業(yè)報(bào)告》,這個(gè)行業(yè)的平均毛利率在20%左右。在利潤(rùn)的護(hù)城河消失前后,西藏5100已經(jīng)在著手轉(zhuǎn)型,礦泉水產(chǎn)品在開(kāi)拓零售渠道,同時(shí)也在通過(guò)并購(gòu)豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu),降低單一產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),但記者了解到,目前其仍然依靠大客戶,零售渠道銷量一般,業(yè)內(nèi)人士對(duì)此并不看好。采購(gòu)協(xié)議是其業(yè)績(jī)“晴雨表”“和中鐵結(jié)束采購(gòu)合作,是公司戰(zhàn)略調(diào)整的一步,5100冰川礦泉水定位是高端水,而免費(fèi)贈(zèng)送影響消費(fèi)者對(duì)公司高端品牌的認(rèn)知。”西藏5100冰川礦泉水北京管理平臺(tái)一負(fù)責(zé)大客戶業(yè)務(wù)的銷售人員對(duì)記者表示。而實(shí)際上,中鐵快運(yùn)的采購(gòu)協(xié)議可謂是西藏5100業(yè)績(jī)的“晴雨表”。受未同中鐵快運(yùn)簽署采購(gòu)協(xié)議的半年“空窗期”影響,2014年西藏5100的業(yè)績(jī)下滑,礦泉水業(yè)務(wù)銷量額更是銳減3成。根據(jù)西藏5100的2014年報(bào),公司總銷售額為7.73億元,同比下降2%;凈利潤(rùn)為3.43億元,同比下滑22.16%。這背后是,5100礦泉水業(yè)務(wù)的銷量及銷售額相比2013年分別下降了22%和32%。另外,根據(jù)公開(kāi)資料,其2013年年報(bào)中披露的銷售凈利率是58.58%,2014年則是49.79%。這種下滑或與2014年協(xié)議斷檔有關(guān)。“由于舊采購(gòu)合同于2013年12月31日期滿后,在2014年上半年對(duì)中鐵快運(yùn)暫停了瓶裝礦泉水供應(yīng)。而新中鐵快運(yùn)采購(gòu)合同下的瓶裝礦泉水售價(jià)相對(duì)較低?!蔽鞑?100曾公告稱。對(duì)此的另一注解是,2014年公司向中鐵快運(yùn)銷售瓶裝礦泉水的銷售額占集團(tuán)總銷售額7.73億元的13%,與2013年的41%相比已經(jīng)大幅下滑。“不再免費(fèi)贈(zèng)送礦泉水”通知由中國(guó)鐵路總公司于7月25日下發(fā),通知要求全國(guó)各高鐵站將不再向乘坐動(dòng)車組列車的旅客提供免費(fèi)礦泉水,旅客飲用水改由車站、列車提供。而不再免費(fèi)提供5100礦泉水的公開(kāi)說(shuō)法是鐵總與西藏5100協(xié)議到期了。2006年青藏鐵路開(kāi)通以后,自2007年,西藏5100便與中鐵快運(yùn)簽署采購(gòu)協(xié)議,向鐵路系統(tǒng)供應(yīng)5100礦泉水。動(dòng)車、高鐵乘客均可憑車票在候車大廳免費(fèi)領(lǐng)取一瓶330毫升的西藏5100冰川礦泉水。該礦泉水由中國(guó)鐵路總公司直屬企業(yè)中鐵快運(yùn)向在香港上市的西藏5100采購(gòu)。2013年底舊的采購(gòu)協(xié)議到期,在采購(gòu)協(xié)議到期半年之后,雙方才簽署新協(xié)議,且新協(xié)議下中鐵快運(yùn)將采購(gòu)價(jià)格壓低,并只續(xù)簽一年,而不是如往常的三年一簽。此次到期的采購(gòu)合同正是這份協(xié)議,即2014年6月西藏5100與中鐵快運(yùn)簽訂的一年期協(xié)議。在協(xié)議中中鐵快運(yùn)承諾2014年7月至2015年6月期間,向西藏5100購(gòu)買5萬(wàn)噸礦泉水。成立一年攬得鐵道部大單,利潤(rùn)率遠(yuǎn)高于平均水平實(shí)際上,西藏5100的起步發(fā)展,完全得益于大客戶中鐵快運(yùn)。2006年7月,西藏5100完成生產(chǎn)線、工廠建設(shè)。而僅一年后,2007年6月,鐵道部運(yùn)輸局和青藏鐵路公司負(fù)責(zé)人便專程赴藏,與西藏自治區(qū)黨委和政府及西藏5100就礦泉水進(jìn)入全國(guó)動(dòng)車組事宜進(jìn)行考察和商談。商談結(jié)果,2007年,西藏5100與中鐵快運(yùn)正式建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,5100的產(chǎn)品被允許從2007年至2010年12月31日在高鐵和動(dòng)車上為約2億乘客提供瓶裝水。靠著“壟斷”高鐵和動(dòng)車礦泉水的銷售,成立于2006年的西藏發(fā)展,由成立當(dāng)年的銷售額僅1190萬(wàn),暴增至2008年的1.19億,其年均利潤(rùn)增長(zhǎng)率高達(dá)40%。從2008年開(kāi)始,中鐵快運(yùn)便一直是西藏5100礦泉水最大的銷售額客戶。公司2008~2010年分別銷售礦泉水34417噸、60683噸及81576噸,中鐵快運(yùn)銷售的瓶裝礦泉水分別占其總銷售量的90.9%、89.7%、89.5%,而占其銷售額的比例則分別為76.8%、81%及80.5%。上市當(dāng)年,即2011年,公司的營(yíng)收已經(jīng)飆至6.33億元。2011年西藏5100赴香港上市時(shí),在招股書中其稱已占據(jù)了中國(guó)高端礦泉水市場(chǎng)28.5%的市場(chǎng)份額,但實(shí)際上,2011年西藏5100礦泉水零售渠道銷量只占總銷量14%,近90%的銷售額由中鐵快運(yùn)貢獻(xiàn)。而在西藏5100上市后,中鐵快運(yùn)的采購(gòu)額雖開(kāi)始下降,但仍為西藏5100貢獻(xiàn)著巨量的銷售額。年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2011年,西藏5100全年總銷售額6.33億元,中鐵快運(yùn)占比62%;2012年銷售額6.82億元,中鐵快運(yùn)占比47%;2013年,西藏5100全年總銷售額7.87億元,中鐵快運(yùn)銷售額占比41%。據(jù)公開(kāi)資料,2011年到2015年6月,中鐵快運(yùn)累計(jì)采購(gòu)超過(guò)20萬(wàn)噸,以330ml的瓶裝包裝計(jì)算,相當(dāng)于每年至少購(gòu)買約1.5億瓶。從利潤(rùn)率來(lái)看,國(guó)內(nèi)礦泉水的平均利潤(rùn)率僅為3.85%,而高端礦泉水的利潤(rùn)率大概為普通水的6~7倍。但西藏5100的50%左右的銷售凈利潤(rùn)率要遠(yuǎn)高于高端礦泉水的平均利潤(rùn)率水平。除了鐵總,還有國(guó)企大客戶中鐵快運(yùn)的天量訂單,使得西藏5100在不到10年內(nèi)扶搖直上,市場(chǎng)占有率位居高端水市場(chǎng)前列。而同中鐵快運(yùn)的大訂單采購(gòu)模式,也被其復(fù)制到其他企業(yè)上。2014年8月,西藏5100同中石化簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,利用中石化旗下易捷便利店銷售5100西藏冰川礦泉水。西藏5100水資源招股說(shuō)明書則披露,“公司目標(biāo)團(tuán)購(gòu)客戶包括鐵路運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)商、商業(yè)銀行、航空公司、政府機(jī)構(gòu)以及其他擁有非常龐大中高收入客戶基礎(chǔ)并對(duì)產(chǎn)品有顯著大批量購(gòu)買需求的中國(guó)主要企業(yè)?!睆?011年開(kāi)始,西藏5100持續(xù)開(kāi)拓了中國(guó)郵政、中國(guó)航空、中移動(dòng)、BP石油等多個(gè)新的機(jī)構(gòu)客戶,其還與建銀國(guó)際及工銀國(guó)際控股訂立戰(zhàn)略合作協(xié)議。與中鐵快運(yùn)一樣,國(guó)航向乘客提供5100產(chǎn)品作為機(jī)艙服務(wù)的一部分;中油碧辟合資公司和其他團(tuán)購(gòu)客戶以5100的產(chǎn)品作為禮品贈(zèng)送他們的長(zhǎng)期客戶,并且通過(guò)旗下龐大的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷5100產(chǎn)品。上述國(guó)企,在西藏5100上市初期,都與其有著關(guān)聯(lián)關(guān)系。2010年下半年,西藏5100公司曾引進(jìn)乘勝、百駿、茅臺(tái)等多家戰(zhàn)略投資者。2011年6月13日,西藏5100分別給上述機(jī)構(gòu)配發(fā)及發(fā)行股份,作為收購(gòu)西藏5100的代價(jià)。其中,乘勝為工銀國(guó)際控股的間接全資子公司,工銀國(guó)際為中國(guó)工商銀行的全資金融機(jī)構(gòu)。百駿為建銀國(guó)際控股的間接全資子公司,建銀國(guó)際為建設(shè)銀行旗下的全資附屬投資銀行。不過(guò)建銀國(guó)際、工銀國(guó)際目前已退出西藏5100。西藏5100的銷售人員也證實(shí),雖然公司正在拓展包括商超、酒店、食肆等零售渠道,但機(jī)構(gòu)、大企業(yè)客戶仍是公司銷售主要渠道。而在各種充滿官方色彩的會(huì)議活動(dòng)上,西藏5100也身影頻現(xiàn)?!?100這種依靠央企大客戶渠道,在三公消費(fèi)透明化,政策環(huán)境收緊的當(dāng)下,銷量可能會(huì)愈來(lái)愈困難,畢竟這種水價(jià)格不菲?!憋嬃闲袠I(yè)資深專家陳瑋表示。利潤(rùn)護(hù)城河消失,西藏5100謀轉(zhuǎn)型事實(shí)上,2013年同中鐵快運(yùn)采購(gòu)合同到期半年后才重新簽訂新采購(gòu)合同一事已使西藏5100認(rèn)識(shí)到對(duì)大客戶中鐵快運(yùn)高度依賴的風(fēng)險(xiǎn)。近兩年,西藏5100開(kāi)始圖謀戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,通過(guò)并購(gòu)豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、開(kāi)拓零售渠道,包括增加了低檔水和青稞啤酒的銷售。在西藏5100的2014年報(bào)中,其表示將繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)化推廣,充分利用分銷渠道,同經(jīng)銷商保持緊密合作,并投放更多資源用于拓展由第三方擁有的零售網(wǎng)絡(luò)。其2014年年報(bào)還顯示,礦泉水業(yè)務(wù)分部的零售渠道收入占其總收入比重由2013年的28%增加至2014年的51%。此前兩年該比重一直維持在28%。礦泉水業(yè)務(wù)分部的零售渠道(由第三方擁有)的范圍由2013年的86個(gè)城市拓展至2014年的105個(gè)城市;經(jīng)銷商由228個(gè)增加至264個(gè);零售銷售網(wǎng)點(diǎn)8053個(gè)增加到9577個(gè)。不過(guò)西藏5100的銷售人員表示,目前北京地區(qū)有5100礦泉水售賣的大型商超只有家樂(lè)福、沃爾瑪、華聯(lián)。記者實(shí)地走訪,5100的瓶裝水比其他同類售價(jià)偏高。商場(chǎng)人員也對(duì)記者表示,5100水銷量一般?!?100礦泉水售價(jià)比其他品牌的高端水都要貴,從消費(fèi)者剛需角度說(shuō),走零售渠道效果可能并不好,除非它降價(jià)?!标惉|表示。收購(gòu)青稞啤酒欲復(fù)制以往成功模式在拓展銷售渠道外,西藏5100還連續(xù)收購(gòu)其他公司,以改變產(chǎn)品單一局面。2014年西藏5100收購(gòu)高原天然水20%權(quán)益,隨后在2015年年初,收購(gòu)高原天然水另外13%權(quán)益。截至2014年年底,西藏5100占有關(guān)高原天然水的銷量和收入分別為2579噸和600萬(wàn)元。西藏5100另一個(gè)重點(diǎn),則是青稞啤酒。2013年4月,西藏5100斥5.1億收購(gòu)青稞啤酒30%股權(quán),在4個(gè)月前,其剛以5.95億元,收購(gòu)青稞啤酒35%的股權(quán)。收購(gòu)青稞啤酒也直接彌補(bǔ)了中鐵快運(yùn)采購(gòu)合同終止帶來(lái)的業(yè)績(jī)下滑。西藏5100的2014年年報(bào)顯示,雖然礦泉水業(yè)務(wù)2014年銷量和銷售額分別下降了22%和32%,但因合并了青稞酒業(yè)2.3億元的銷售額,因此公司全年銷售額僅較上年下降了2%。資料顯示,青稞啤酒原為拉薩啤酒有限公司(西藏發(fā)展持股50%的核心子公司)研制生產(chǎn),2009年單獨(dú)拆分出來(lái)成立了西藏天地綠色飲品發(fā)展有限公司,由西藏青稞啤酒有限公司和西藏國(guó)有投資公司持股,前者目前持有52%的股權(quán)。而西藏發(fā)展的公告顯示,與西藏5100聯(lián)系緊密的中稷控股曾于2008年11月和2009年3月,分兩次以總計(jì)310萬(wàn)元的價(jià)格,從西藏發(fā)展手中買下了西藏青稞啤酒31%的股份。但在5100公司招股書中,只稱中稷控股持有青稞啤酒18%的股權(quán)。隱藏其中的中稷控股,則試圖讓青稞啤酒復(fù)制5100的“成功”模式。2010年青稞啤酒項(xiàng)目剛啟動(dòng),就成功獲選成為世博會(huì)接待啤酒專項(xiàng)贊助商。而青稞啤酒也曾與中鐵快運(yùn)簽署過(guò)訂單,通過(guò)青藏鐵路和中鐵快運(yùn)覆蓋全國(guó)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)大批量運(yùn)往各地。但在陳瑋看來(lái),青稞啤酒地域性過(guò)于明顯,而酒類飲料并不具有普適性,這意味著青稞啤酒很難為5100帶來(lái)更多的業(yè)績(jī)支撐。4、恒大為代表的地產(chǎn)項(xiàng)目捆綁快消品模式2014年1月12日,恒大冰泉全國(guó)合作伙伴大會(huì)暨訂貨會(huì)在廣東清遠(yuǎn)舉行,現(xiàn)場(chǎng)完成訂貨57億元。恒大集團(tuán)董事局主席許家印在會(huì)上表示,民生住宅和快銷品是恒大未來(lái)的兩大戰(zhàn)略,恒大在礦泉水方面的投入將不惜代價(jià),三年銷售要超300億。來(lái)自全國(guó)300多個(gè)市級(jí)區(qū)域的經(jīng)銷商及商超代表約3000人參加大會(huì),創(chuàng)高端礦泉水領(lǐng)域合作伙伴大會(huì)的最高參會(huì)人數(shù)紀(jì)錄。據(jù)悉,恒大礦泉水集團(tuán)已在全國(guó)332個(gè)市級(jí)區(qū)域建立銷售分公司,包括北京、上海、廣州、深圳、天津等重點(diǎn)區(qū)域,渠道覆蓋沃爾瑪、華潤(rùn)萬(wàn)家、家樂(lè)福、易初蓮花、樂(lè)購(gòu)等大型賣場(chǎng),這些城市的經(jīng)銷商代表均有出席。許家印表示,恒大冰泉?jiǎng)?chuàng)造了消費(fèi)品行業(yè)的多個(gè)奇跡。100天內(nèi),恒大礦泉水集團(tuán)擁有4000多名員工,363個(gè)銷售分公司;一周時(shí)間并購(gòu)長(zhǎng)白山礦泉水廠,7天調(diào)試就正式出水;一個(gè)多月時(shí)間布置銷售網(wǎng)點(diǎn)20多萬(wàn)家,近期每天布點(diǎn)8000家。進(jìn)軍礦泉水行業(yè)符合恒大既定的戰(zhàn)略決策,同時(shí)體現(xiàn)了恒大“民生為本”的理念。“從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮,我們進(jìn)入了礦泉水行業(yè)”,許家印說(shuō),恒大要么不做,要做就做強(qiáng)做大,恒大冰泉只能成功,不能失敗,投入將不惜代價(jià)。許家印要求恒大礦泉水集團(tuán)2014年銷售要過(guò)百億,2015年銷售要增加100億,三年要達(dá)到300億?!昂愦蟊哪繕?biāo)是實(shí)現(xiàn)1500萬(wàn)噸的年產(chǎn)能和銷量。”許家印表示,下一步恒大冰泉要做兩件事,一是在最短時(shí)間全國(guó)鋪貨200萬(wàn)家,二是不惜一切代價(jià)深入宣傳恒大冰泉品質(zhì),做到家喻戶曉。某華北地區(qū)大型連鎖超市的快消品供應(yīng)商表示,從旗下渠道反饋的市場(chǎng)情況分析,恒大冰泉市場(chǎng)熱度升溫,需求量很大,十分看好恒大冰泉前景。該經(jīng)銷商透露其與恒大冰泉簽約1億元,明年訂貨額還要翻番。廣東經(jīng)銷商張先生則表示,恒大冰泉與市場(chǎng)訴求高度契合,風(fēng)險(xiǎn)可控,前景良好。根據(jù)規(guī)劃,恒大礦泉水集團(tuán)將打造天然礦泉水相關(guān)鏈條生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售的產(chǎn)業(yè)集群,并在恒大樓盤社區(qū)建立全國(guó)第一的天然礦泉水飲用系統(tǒng)。為此,恒大冰泉一直采用“轟炸式”營(yíng)銷強(qiáng)勢(shì)推廣。“恒大冰泉”元素成功植入到足球奪冠慶典中,品牌得到了極大宣傳。與此同時(shí),恒大冰泉被全國(guó)300家主流媒體大幅連續(xù)報(bào)道。據(jù)介紹,恒大冰泉利用全國(guó)260多個(gè)項(xiàng)目近300萬(wàn)業(yè)主的營(yíng)銷平臺(tái)及潛在消費(fèi)群體優(yōu)勢(shì),通過(guò)官網(wǎng)、廣告、微博、微信、短信、各售樓部設(shè)現(xiàn)場(chǎng)展示點(diǎn)、桁架等措施進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。近期,恒大冰泉推出的“恒大冰泉全民互動(dòng)之旅”,也掀起了網(wǎng)絡(luò)推廣高潮。5、以依云為例的高端礦泉水的渠道根據(jù)目前中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)性,現(xiàn)代商超和流通渠道不是銷售中高端飲用水的主渠道。高端飲用水的主要銷售渠道應(yīng)該是在特殊通路的渠道,如運(yùn)動(dòng)用水、家庭用水、會(huì)議用水、商務(wù)用水、辦公用水、餐飲用水等。高端飲用水的定位應(yīng)該走酒店、會(huì)所、商務(wù)、辦公、運(yùn)動(dòng)健身等特殊渠道,要制定切實(shí)可行的渠道銷售政策,規(guī)劃產(chǎn)品容量,通過(guò)特殊渠道搞團(tuán)購(gòu)取得銷量突破。依云在中國(guó)通過(guò)經(jīng)銷商來(lái)運(yùn)作市場(chǎng),而不是自己直接操作,它的渠道很重要,如依云在挑選代理商時(shí),看中的是其在星級(jí)酒店、美容SPA會(huì)所、高端商超等特定場(chǎng)所的接洽能力。所以如果拋開(kāi)這些有能力的經(jīng)銷商利益來(lái)調(diào)整定位、價(jià)位,依云就可能做不下去了。依云在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,早期僅把五星酒店、高檔餐廳和夜場(chǎng)作為其銷售場(chǎng)所,并且還將產(chǎn)品打入了美容院。進(jìn)入中國(guó)這么多年,依云幾乎沒(méi)有投放過(guò)廣告,僅僅是在出現(xiàn)危機(jī)時(shí)刊發(fā)幾篇新聞稿,平時(shí)也只是找?guī)准沂煜さ拿襟w刊發(fā)些軟文?!罢^"物以稀為貴",剛開(kāi)始在一般超市難以見(jiàn)到的依云,選擇的渠道就潛移默化地讓消費(fèi)者認(rèn)為它就是符合哪些場(chǎng)所的產(chǎn)品?!薄耙涝谱鳛楦叨怂趪?guó)外可能非常普通,可是它在中國(guó)慢慢給消費(fèi)者引入一種概念;并且因?yàn)樗钠焚|(zhì),很多人也將其作為護(hù)膚的一種產(chǎn)品。這也就延伸出了它旗下的護(hù)膚噴霧產(chǎn)品?!币涝圃谌辗e月累對(duì)消費(fèi)理念的一種無(wú)形推廣中,已儼然成為市場(chǎng)環(huán)境中的一名引導(dǎo)者;依云是在引導(dǎo)著市場(chǎng)做出改變又在改變中順應(yīng),而國(guó)內(nèi)高端水品牌更多的是生硬地讓消費(fèi)者來(lái)飲用自己的高端水。幾乎從來(lái)不打廣告的依云,在中國(guó)市場(chǎng)就將活動(dòng)贊助作為彰顯其高端定位的重要手段。而依云的贊助還都只選擇高爾夫、法網(wǎng)等這類能凸顯自己定位的高端活動(dòng)贊助。6、以昆侖山為代表的渠道爭(zhēng)奪高端礦泉水在市場(chǎng)上面的熱賣,也引來(lái)了企業(yè)間激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),特別在一些特殊渠道上面,幾乎已經(jīng)開(kāi)始肉搏戰(zhàn)。昆侖山院線套餐遭搶萬(wàn)達(dá)影城最火的“爆米花套餐”中飲用水由此前的昆侖山更換為阿爾山礦泉,阿爾山礦泉相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,今年公司加大力度擴(kuò)展渠道,目前已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)入萬(wàn)達(dá)以及星美兩家影城,并與多家銀行、酒店達(dá)成了合作,成為高端場(chǎng)所專供飲用水。昆侖山方面接受記者采訪時(shí)則強(qiáng)調(diào),與萬(wàn)達(dá)影院很早就開(kāi)始戰(zhàn)略合作,但對(duì)于爆米花及瓶裝水零售遭阿爾山接管并不知情。“同檔次品牌加強(qiáng)鋪貨,尤其是搶占影院、銀行等場(chǎng)所,意味著其他品牌進(jìn)入的機(jī)會(huì)就少了?!睆亩▋r(jià)上看阿爾山等品牌與昆侖山相仿,因此在渠道上會(huì)和昆侖山重合,在市場(chǎng)份額以及鋪貨渠道上會(huì)與之形成競(jìng)爭(zhēng)?!盁o(wú)論是阿爾山還是昆侖山,在超市的零售價(jià)也就是4元/瓶左右,但院線就能賣到12元/瓶,雖然需要分給院線一部分進(jìn)場(chǎng)費(fèi),但利潤(rùn)依然可觀,這也是為什么類似院線、機(jī)場(chǎng)這樣的特殊渠道會(huì)是爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。”昆侖山的渠道被代替或被提前占領(lǐng),暴露出了昆侖山在渠道建設(shè)上的劣勢(shì)。據(jù)業(yè)內(nèi)介紹,昆侖山在創(chuàng)立之初更多地借助了加多寶的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和渠道網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)時(shí),加多寶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)分出一部分王老吉的傳播資源和渠道給昆侖山,沒(méi)有為該品牌建立針對(duì)性的營(yíng)銷體系和渠道網(wǎng)絡(luò),以至于昆侖山礦泉水銷售不盡如人意,2011年的銷售額只有1億元。直到2012年,加多寶才在王老吉傳統(tǒng)的商超渠道外,為昆侖山拓展了大客戶、團(tuán)購(gòu)、美容健身、航空等特殊渠道,并加強(qiáng)了品牌的營(yíng)銷及推廣力度。一位接近昆侖山的人士向記者透露:“與王老吉相比,昆侖山的渠道寬度不夠,在渠道的鋪設(shè)中,主要聚焦在一線城市的KA大賣場(chǎng),不僅在一線城市的渠道涉及面小,而且忽略了二三線城市的商機(jī),這反而為其他企業(yè)提供了商機(jī)?!卑柹较嚓P(guān)負(fù)責(zé)人也透露,目前的渠道戰(zhàn)略主要是擴(kuò)展空白市場(chǎng),目前特殊渠道已經(jīng)進(jìn)入了云南、貴州、青海等地。但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雖然阿爾山的鋪貨區(qū)域在擴(kuò)展,但是一款高端飲用水產(chǎn)品要在市場(chǎng)立足,一是需要品牌影響,二是需要渠道滲透,而在品牌影響上阿爾山遠(yuǎn)不及昆侖山、百歲山等產(chǎn)品,反而會(huì)影響渠道的拓展。上述接受采訪的業(yè)內(nèi)人士均表示,產(chǎn)品和渠道的匹配性是高端水非常重要的一個(gè)因素,但是和昆侖山一樣,國(guó)內(nèi)高端水銷售渠道更多地集中在商超等中低端渠道,而且基本完成了鋪貨,未來(lái)電影院、機(jī)場(chǎng)、高檔會(huì)所等特殊渠道將成為各品牌拼殺的主戰(zhàn)場(chǎng),誰(shuí)先進(jìn)入就等于占領(lǐng)了高端水的創(chuàng)收高地。在高端礦泉水市場(chǎng)正在逐漸成為市場(chǎng)上面,人們關(guān)注焦點(diǎn)的時(shí)候,精準(zhǔn)的定位和順暢的渠道將會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)離得關(guān)鍵,昆侖山的市場(chǎng)占有率也要參考這些因素來(lái)判斷。(三)礦泉水品牌及營(yíng)銷1、礦泉水的營(yíng)銷誤區(qū)某機(jī)構(gòu)在北極泉上市時(shí),對(duì)當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)上銷售的中外礦泉水尤其是高端礦泉水品牌進(jìn)行了一次研究。該礦泉水品牌叫北極泉,產(chǎn)品的售價(jià)高過(guò)昆侖山和5100,幾乎接近依云的價(jià)格了,定位為中國(guó)高端礦泉水。北極泉高端礦泉水的價(jià)格為什么這么貴?這要看這個(gè)礦泉水的水源來(lái)自哪里?這個(gè)天然礦泉水中又蘊(yùn)含了什么獨(dú)特的稀有礦物元素?這個(gè)元素又對(duì)我們?nèi)梭w健康又什么特殊的貢獻(xiàn)?北極泉天然礦泉水中蘊(yùn)含著一種名叫“偏硅酸”,而且含量為65mg/L。它的水源來(lái)自哪里呢?原來(lái)是位于中國(guó)疆土最北端的大興安嶺漠河,中國(guó)版圖的金雞之冠,北緯53度的神州北極,毗鄰中俄界河黑龍江,中國(guó)唯一能看到“北極光”的地方,這里的年平均氣溫為-7度,最低氣溫達(dá)-53度,年平均無(wú)霜期90天。北極泉因此得名。偏硅酸也稱硅酸。有關(guān)資料報(bào)道:偏硅酸對(duì)人體具有良好的軟化血管的功能,可使人的血管壁保持彈性,故對(duì)動(dòng)脈硬化、心血管和心臟疾病能起到明顯的緩解作用。水中硅含量高低與心血管病發(fā)率呈負(fù)相關(guān)。硅在骨骼化過(guò)程中具有生理上的作用,它對(duì)骨骼化的速度有影響。而含有偏硅酸的天然礦泉水寥寥無(wú)幾,含量也沒(méi)有北極泉高,這也就是北極泉天然礦泉水賣得貴的原因。根據(jù)5100礦泉水的資料,5100西藏冰川礦泉水來(lái)自西藏念青唐古拉山脈海拔5,100米的原始冰川水源地,含有鋰、鍶、偏硅酸等豐富的礦物質(zhì)和微量元素,其含量達(dá)到天然礦泉水的中國(guó)新國(guó)標(biāo)和歐盟標(biāo)準(zhǔn),純凈清澈,口味純正,是優(yōu)質(zhì)復(fù)合型礦泉水。5100西藏冰川礦泉水中也含有少量的偏硅酸,只是難以分辨到底它跟北極泉比較,相差多少。昆侖山礦泉水沒(méi)有關(guān)于偏硅酸的記錄。恒大冰泉也沒(méi)有偏硅酸記錄,依云礦泉水也沒(méi)有這種東西!北極泉這么一個(gè)尚不起眼的新品牌,竟然敢定位高端礦泉水,且價(jià)格竟然搞過(guò)昆侖山和5100,直逼依云。為啥?原因很多,獨(dú)特的礦物元素、獨(dú)特的地理位置,有限的水源等等。按照這樣的邏輯,可以說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,所謂高端礦泉水,首先必須是好水,也就是水本身的質(zhì)量要好對(duì)不對(duì)?而且價(jià)格一定要高,不然怎么能配叫高端呢?那么,除了這兩個(gè)核心元素可以代表高端水以外,其它就不能了嗎?能不能這么假設(shè):它的水很普通,但運(yùn)作得很高明,消費(fèi)者愿意支付高價(jià),承認(rèn)它的高端性,這樣的可能性有沒(méi)有?我們先來(lái)做一個(gè)比較!LV、普拉達(dá)等品牌的包包,其產(chǎn)品質(zhì)量自然不錯(cuò),但促使其價(jià)格高昂而成為奢侈品的原因,真的是因?yàn)樗漠a(chǎn)品質(zhì)量嗎?耐克呢?耐克球鞋的價(jià)格1000元與一雙價(jià)格200元的普通品牌球鞋比較,難道質(zhì)量真的不如耐克嗎?如果是耐克的加工單位譬如福建大豐集團(tuán)用與耐克同樣的原材料和同樣的工藝生產(chǎn)的球鞋呢?這似乎在說(shuō)明,“高端”品牌的高端,并非僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量,其真正高端之處,或者促銷消費(fèi)者愿意支付溢價(jià)購(gòu)買的原因是在“別處”。這個(gè)別處,究竟是什么呢?品牌價(jià)值和影響力?那么,什么是品牌價(jià)值和品牌影響力呢?廣告嗎?定位嗎?還是其它別的什么因素?由此,已經(jīng)可以做出判斷了。停留于物質(zhì)層面訴求的品牌,無(wú)論你的產(chǎn)品質(zhì)量如何好,都無(wú)法做到真正的品牌高端。為什么?因?yàn)槿绻放浦荒茏C明自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,那么你這個(gè)品牌也就只是處于初級(jí)階段,因?yàn)槠放普嬲母叨瞬皇俏镔|(zhì)的高級(jí)而是品牌對(duì)準(zhǔn)了目標(biāo)消費(fèi)群的精神層面,同時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量也是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品出廠前所必須做到的硬性規(guī)定,否則就是廢品!什么是消費(fèi)者的精神需求,消費(fèi)者的精神需求就是消費(fèi)者購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品不僅僅是因?yàn)槲镔|(zhì)上的需求,更多是因?yàn)橐环N精神上的需要,譬如,他們是用你的品牌產(chǎn)品來(lái)提升自己的某種生活品位或者進(jìn)入某類標(biāo)簽人群中成為某類人。譬如LV包包、寶馬汽車等。買LV的人,真的是買個(gè)包來(lái)裝東西的嗎?顯然不是!雖然也是可以裝東西,但更能彰顯身份!不同的消費(fèi)者,對(duì)精神的需求也不同!年輕人的精神需求,就是盡快被社會(huì)認(rèn)同和標(biāo)新立異個(gè)性得到張揚(yáng)的需求;事業(yè)成功人士的精神需求,是符合自己身份的標(biāo)簽,獲得被尊重和羨慕的需求;女性的精神需求,就是讓自己變美的需求和追求愛(ài)情圓滿的需求,可以說(shuō),當(dāng)前或者未來(lái),我們的消費(fèi)者不再關(guān)注物質(zhì)需求,而會(huì)更加追求精神需求的滿足。既然這樣,用一個(gè)5100的品牌名稱,訴諸于西藏冰川水源就真的能成為高端礦泉水了嗎?同理,就算昆侖山、長(zhǎng)白山的水源地很好,消費(fèi)者就認(rèn)可他們的高端定位嗎?北極泉就因?yàn)樗粗卸嗔艘环N叫“偏硅酸”的有益礦物元素,因?yàn)樗吹卦谥袊?guó)的北極地,就可以賣高端高價(jià)了嗎?顯然,我們的企業(yè)營(yíng)銷太過(guò)于傳統(tǒng)了,營(yíng)銷也太低級(jí)了。物質(zhì)需求是人類最最基礎(chǔ)的需求,而最最高級(jí)的需求是人類自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),什么是自我價(jià)值?就是人類最在意的精神上的滿足感,而這種精神滿足感,自然是社會(huì)精神的滿足,也就是說(shuō),這種滿足,是針對(duì)社會(huì)而產(chǎn)生的。大部分高端礦泉水品牌,由于品牌名稱的先天局限(忽視消費(fèi)者的精神需求)和缺乏能激發(fā)消費(fèi)者共鳴的品牌主張,訴求過(guò)于理性(拘泥于物質(zhì)層)這兩個(gè)營(yíng)銷前端策略,導(dǎo)致后續(xù)的渠道缺乏對(duì)經(jīng)銷商的吸引力,傳播更是缺乏資源而只能用毫無(wú)創(chuàng)意的硬廣告來(lái)強(qiáng)推,其結(jié)果自然無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者,恒大冰泉以不斷的降價(jià)來(lái)謀求營(yíng)銷滲透,是一種低級(jí)的手段。既然這樣,應(yīng)當(dāng)趕快放下你們當(dāng)下的物質(zhì)層面,也就是水源地和礦物質(zhì)含量的低級(jí)訴求了,趕快往消費(fèi)者的心靈世界中去。去挖掘或者激發(fā)他們的高級(jí)精神需求,去想方設(shè)法滿足他們,并讓他們尖叫和共鳴。如果真要達(dá)到如此程度,起碼要具備以下幾個(gè)條件。A、出彩的品牌名稱,絕對(duì)不是什么昆侖山和5100或者北極泉,因?yàn)檫@三個(gè)名稱一個(gè)是山的名字,一個(gè)是山的高度,一個(gè)是北方位置提示,這些名字對(duì)消費(fèi)者而言,能感動(dòng)他們嗎?能讓他們尖叫嗎?能激發(fā)他們內(nèi)心強(qiáng)烈的共鳴嗎?這種2.0時(shí)代的品牌命名方法,早就該淘汰了。B、瞬間打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者的品牌主張而不是定位。定位是企業(yè)的一廂情愿,而品牌主張,就像宗教信仰,卻必然是直接瞄準(zhǔn)消費(fèi)者內(nèi)心的,因?yàn)樗械南M(fèi)者都會(huì)從產(chǎn)品的品牌主張中感受到品牌的力量和價(jià)值指向,真正有力的品牌主張,瞬間就會(huì)打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者,讓他們乖乖地成為您的俘虜,為你馬首是瞻!C、高規(guī)格能讓消費(fèi)者尖叫的產(chǎn)品包裝。有了前面兩個(gè)品牌開(kāi)路先鋒,就需要消費(fèi)者真實(shí)的接觸了,這個(gè)接觸就是我們的產(chǎn)品外觀形態(tài)、色彩和包裝上的溝通語(yǔ)言。消費(fèi)者輕松憑借產(chǎn)品給出的各種信息,就與自己的內(nèi)心需求劃上等號(hào),他們?cè)敢獍涯愕漠a(chǎn)品拿在手里,因?yàn)槟阋苍S已經(jīng)激發(fā)了他內(nèi)心隱藏的某種精神價(jià)值感。D、最后才是獨(dú)特的產(chǎn)品質(zhì)量也就是水源和生產(chǎn)工藝,一個(gè)品牌,精神包裝要做,物質(zhì)層面的文章也要做,我這里所說(shuō)的只是前后順序而已,物質(zhì)訴求置于前段,顯然是不明智的,置于后端,就能讓已經(jīng)追隨你的消費(fèi)者更加的崇拜你,因?yàn)槟闶钦嬲麄兊钠放?。?dāng)前的礦泉水企業(yè)們的做法,幾乎是在比拼水源地,把普通消費(fèi)者購(gòu)買一瓶解渴的水弄得非常復(fù)雜,好像消費(fèi)者都是地質(zhì)研究專家或者物理、化學(xué)專家,他們能懂水中的礦物元素嗎?他們知道哪個(gè)水源的水更高級(jí)嗎?他們知道地表水有深巖水的區(qū)別嗎?這種狹隘的營(yíng)銷應(yīng)該終極了!只有做到了上面四個(gè)層面,才可以進(jìn)行所謂的營(yíng)銷推廣了,什么渠道呀、傳播呀,這些都是水到渠成,或許有時(shí)候病毒式的口碑傳播能量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于轟炸式的廣告!記住一點(diǎn),真正的高端,從來(lái)不會(huì)屈就于廣告,如同一個(gè)有高度涵養(yǎng)的紳士,從來(lái)不會(huì)到處叫喊:“我是紳士”,用行動(dòng)吧!2、品牌礦泉水的營(yíng)銷示范(1)、依云礦泉水的品牌成功之處第一步:編好故事依云是個(gè)只有7300居民的法國(guó)小鎮(zhèn),它背靠阿爾卑斯山,面臨萊芒湖,湖對(duì)面是瑞士的洛桑。依云是法國(guó)人休閑度假的好去處,夏天作療養(yǎng),冬天來(lái)滑雪。依云水的發(fā)現(xiàn)是一個(gè)傳奇。1789年夏,法國(guó)正處于大革命的驚濤駭浪中,一個(gè)叫MarquisdeLessert的法國(guó)貴族患上了腎結(jié)石。當(dāng)時(shí)流行喝礦泉水,他決定試一試。有一天,
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