業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)總結(jié)(5篇)

第頁(yè)共頁(yè)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)總結(jié)(5篇)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)總結(jié)(5篇)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)總結(jié)1為了不斷提高教師的業(yè)務(wù)理論水平，使教師更加明確在新課改下如何做好教師，我校舉辦了為期一周的教師政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我認(rèn)真聽，認(rèn)真記，并積極地參與到互動(dòng)交流，受到了良好的效果，現(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下：一、提升道德修養(yǎng)，鍛造高尚師魂以師德建設(shè)為首，創(chuàng)建博愛、誠(chéng)信、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)的新型教師隊(duì)伍，塑造教育服務(wù)名牌。結(jié)合校園文化建設(shè)，談了著力提高教師思想道德素質(zhì)，深化敬業(yè)愛崗、為人師表，強(qiáng)化強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感的有關(guān)理論知識(shí)。確立“三全、三愛、三服務(wù)”意識(shí)，圍繞“執(zhí)教為民”的指導(dǎo)思想積極開展“真情塑造未來”師德教育活動(dòng)，要求結(jié)合建設(shè)師德月，將溫暖送到每位學(xué)生的心中，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)。通過豐富多彩的活動(dòng)，不斷提升我的道德修養(yǎng)。二、圍繞共同目標(biāo)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍將學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)與辦學(xué)理念，內(nèi)化為教師群體的共識(shí)，是校本培訓(xùn)的基本目標(biāo)，通過本次培訓(xùn)，使我確立了正確的學(xué)習(xí)觀，引導(dǎo)教師樹立“終身學(xué)習(xí)、終身與書籍為友”的理念，營(yíng)建起自己的廣泛的教學(xué)支撐體系，并逐漸掌握廣泛深厚的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、扎實(shí)系統(tǒng)精深的專業(yè)學(xué)科知識(shí)、全面現(xiàn)代的教育科學(xué)知識(shí)和心理學(xué)知識(shí)。另一方面，學(xué)校多方創(chuàng)設(shè)條件，為教師學(xué)習(xí)提供便利，進(jìn)一步增大學(xué)校教師閱覽室藏書量，特別是增加了反映教研教改前沿水平的教育期刊雜志供教師閱覽，不斷豐富教師的學(xué)習(xí)資源，有效地幫助教師形成寬泛的閱讀視野。另外，學(xué)校還充分發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)的功能優(yōu)勢(shì)，在校園網(wǎng)絡(luò)上開辟“研究性學(xué)習(xí)”、“現(xiàn)代信息技術(shù)”、“學(xué)科教學(xué)”、“論文交流”等欄目，為教師提供便捷、前衛(wèi)、實(shí)用的操作平臺(tái)和豐富的學(xué)習(xí)資源，為教師構(gòu)建起一種全新的、高效的、自主的、開放的、智能化的學(xué)習(xí)模式，培養(yǎng)教師迅速、有效地選擇、儲(chǔ)存和創(chuàng)造性地運(yùn)用信息的能力。三、專題研究、實(shí)踐創(chuàng)新1、樹立“以發(fā)展為本”的理念，積極創(chuàng)建“教師論談”制度，培養(yǎng)教師的教科研意識(shí)，在教育教學(xué)工作中，學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思，做研究型、學(xué)者型教師。通過“教師論談”制度的確立與實(shí)施為教師們搭建平臺(tái)，讓教師們?cè)凇罢撜劇钡钠脚_(tái)上進(jìn)行理念的洗禮。采用教研組交流與全校匯報(bào)相結(jié)合的方式，由每一位教師輪流主講，其他教師參與講座甚至辯論。通過論談活動(dòng)中的實(shí)踐和體驗(yàn)使教師在不斷交流、不斷討論中獲取新知，從而不斷改善自己的教育教學(xué)行為，增強(qiáng)了我的創(chuàng)新的責(zé)任感、使命感和緊迫感，充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)新的熱情和主動(dòng)性。2、我會(huì)將此次校本培訓(xùn)與實(shí)施課改有機(jī)結(jié)合。為進(jìn)一步確立“以校為本”的教研運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)校本教研的生命力，促進(jìn)自己不斷提升自身素質(zhì)，我會(huì)將培訓(xùn)所得用于教育實(shí)踐。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)總結(jié)2服務(wù)營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)會(huì)培訓(xùn)感悟7月24日參加了寶雞分行組織的由西點(diǎn)方略高級(jí)講師王佩儀老師主講的服務(wù)營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)會(huì)，內(nèi)容包括了：郵儲(chǔ)銀行陜西省服務(wù)質(zhì)量神秘人檢查標(biāo)準(zhǔn)解讀培訓(xùn)、銀行柜面服務(wù)禮儀培訓(xùn)、大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與服務(wù)流程規(guī)范和王老師在分行營(yíng)業(yè)部在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的直接現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)習(xí)。內(nèi)容和形式豐富多樣，包括業(yè)務(wù)評(píng)分表準(zhǔn)展示和解讀，神秘人檢查視頻展放和評(píng)價(jià)，實(shí)際銀行禮儀現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等各個(gè)方面，對(duì)我們的服務(wù)營(yíng)銷技能進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。使我受益頗深，為以后更好的工作提供了很大的幫助。作為一家全國(guó)性的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的?；叵胍幌律习肽晡覀兯龅?，通過神秘人檢查所曝露出來的和神秘人檢查沒有暴漏出來的問題都是值得我們?nèi)ド钏己透恼?。所顯示出來的問題從根本上來分析，是我們?cè)谄綍r(shí)的工作中沒有將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化禮儀等技能深入學(xué)習(xí)，將其形成一種常態(tài)化的習(xí)慣，這是出現(xiàn)種種問題的根本所在。實(shí)際的網(wǎng)點(diǎn)工作中沒有很好的落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化流程和營(yíng)銷技巧。應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)微笑；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯專業(yè)性；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)；不僅是幾句簡(jiǎn)單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問題；不僅是服務(wù)格言對(duì)我們的激勵(lì)，更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)引起客戶對(duì)我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會(huì)給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠(chéng)為客戶服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會(huì)感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會(huì)是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對(duì)我們的信任感來源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富，使我們銀行充滿生命力。在以后的工作中，作為銀行服務(wù)人員，我們要了解每一位客戶的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問題，通過對(duì)客戶真誠(chéng)的客戶溝通和標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀展示，可以讓客戶深深的感覺被尊重，高高興興的來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)?？梢院涂蛻艚㈤L(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑；是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ)；也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的'保證。只有我們做到了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化流程和標(biāo)準(zhǔn)化銀行服務(wù)禮儀，我們和客戶的距離就會(huì)越拉越近。與客戶的溝通也就會(huì)越來越流暢，我們的工作成績(jī)當(dāng)然也會(huì)隨著客戶黏性的提升而進(jìn)一步得到提高。通過此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻，在以后的工作中，將深刻理解此次會(huì)議的相關(guān)知識(shí)，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)總結(jié)3本學(xué)期，我園根據(jù)上級(jí)部門關(guān)于加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的要求，以《綱要》和《指南》精神為指導(dǎo)，根據(jù)本園實(shí)際，加強(qiáng)了理論與實(shí)踐的引領(lǐng)，加強(qiáng)了“教”與“學(xué)”的研究，對(duì)本園教師進(jìn)行了為期一年的教師自身修養(yǎng)、教學(xué)水平、業(yè)務(wù)研究、教科研水平和新的教育教學(xué)理念等各方面培訓(xùn)工作以及對(duì)教師技能提升進(jìn)行了培訓(xùn)，取得了良好的培訓(xùn)效果，現(xiàn)總結(jié)如下：一、主要工作進(jìn)展與成效（一）、以教師基本功為出發(fā)點(diǎn)，開展生動(dòng)健康的心理、正確的教育思想、一定的文化素質(zhì)和熟練的技能技巧提升（二）、積極響應(yīng)《教師素質(zhì)年實(shí)施方案》，不斷探索開拓新路，全面培養(yǎng)注重實(shí)效形式多樣的教研活動(dòng)。幼兒教師是幼兒園教學(xué)中的骨干力量，是全面實(shí)施素質(zhì)教育的生力軍，是高素質(zhì)的幼兒教師，對(duì)她們的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是全方位的培養(yǎng)。二、重視園本培訓(xùn)的理論學(xué)習(xí)，教師在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。（一）通過園本教研，組織教師閱讀各類教育類書籍，寫業(yè)務(wù)政治筆記，讓教師成長(zhǎng)于學(xué)習(xí)之中，使教師不斷更新知識(shí)量，拓寬知識(shí)面，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的課程觀念，逐步提高自身專業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)素質(zhì)教育的需要。在施教的同時(shí)，為自己不斷積累知識(shí)和才能，不斷地提升自身的價(jià)值和品味。力爭(zhēng)通過培訓(xùn)使教師成為研究型的教師。（二）組織教師自評(píng)、互評(píng)，通過積極組織安排園內(nèi)園外業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)和各種形式的崗位練兵活動(dòng)，加強(qiáng)教師專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，加強(qiáng)其它技能鍛煉：通過自彈自唱培訓(xùn)、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)、教師講故事培訓(xùn)、簡(jiǎn)筆畫培訓(xùn)、鋼琴培訓(xùn)、舞蹈培訓(xùn)本學(xué)期幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)比賽、等提高教師技能活動(dòng)，以提高教師對(duì)自身技能的重視和再修煉。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)，全體教師去店頭、河西、縣幼兒園教師全員培訓(xùn)活動(dòng)等等各類的學(xué)習(xí)活動(dòng)開闊了老師的視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，對(duì)教師業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并跟蹤指導(dǎo)，公開活動(dòng)評(píng)析等方式使其盡快適應(yīng)工作，扎實(shí)工作，創(chuàng)新工作，進(jìn)一步提高骨干教師的專業(yè)素質(zhì)、研究和解決問題的能力。二、積累經(jīng)驗(yàn)，反思不足，努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作課程化通過一學(xué)期的培訓(xùn)，教師們都結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際撰寫了內(nèi)容不盡相同的反思隨筆等，并在課題研究中自己設(shè)計(jì)了許多教案，以便為今后走向“科研型”教師的角色奠定了基礎(chǔ)。使本期園本培訓(xùn)收到一定預(yù)期的培訓(xùn)效果。職業(yè)技能培訓(xùn)總結(jié)但我們知道我們課程化的培訓(xùn)工作方式還剛剛開始，我們有計(jì)劃的培訓(xùn)與一些應(yīng)急工作之間還存在著一定的矛盾；各類培訓(xùn)內(nèi)容的銜接落實(shí)上還有待于我們進(jìn)一步思考，在課程實(shí)施中，大部分教師的水平處于實(shí)踐操作層面，研究、總結(jié)的能力相對(duì)薄弱；教師在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐之后，反思的能力欠缺，常常不知道該如何反思自己的教學(xué)行為。在集體教學(xué)活動(dòng)的開展中，教師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)聽課以及不同層面的公開活動(dòng)準(zhǔn)備比較充分，但在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，有應(yīng)付過關(guān)、盲目隨意的現(xiàn)象；教師培訓(xùn)是我園的一個(gè)系統(tǒng)工程，需要我們不斷努力，不斷探索，每個(gè)教師都要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，樹立生命不息教研不止的思想。在下學(xué)期的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)與督促管理，激勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，克服困難，提高綜合能力，促進(jìn)幼兒園特色的持續(xù)發(fā)展。雖然，我園園本培訓(xùn)已經(jīng)取得了以上一些成效，但也存在一些不足之處。如，一些較優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)也未能得到及時(shí)總結(jié)，使之上升到理論的高度。今后，要多加強(qiáng)與姐妹園的合作與交流，在培訓(xùn)的形式、內(nèi)容、方式、方法、制度、管理方面進(jìn)行繼續(xù)探究，爭(zhēng)取使我園園本培訓(xùn)工作做得更科學(xué)、有效。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)總結(jié)420xx年第三季度，按照管理處的整體部署，結(jié)合我站自身的實(shí)際，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，我站進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，有條不紊地開展了職工培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就本季度培訓(xùn)工作總結(jié)如下：一、培訓(xùn)工作概況截至20xx年9月30日，我站共有16人參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)范圍涉及專業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多個(gè)方面。二、培訓(xùn)工作分析(一)取得的成績(jī)1、與上個(gè)季度的培訓(xùn)工作相比，我站進(jìn)一步加大了培訓(xùn)力度，提高了各類培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。2、建立并完善培訓(xùn)體系。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員積極性問題，今年我占管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力，建立完善培訓(xùn)登記制，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)心得寫出來，以促進(jìn)我站全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。(二)存在的問題這次培訓(xùn)學(xué)員遵守我站培訓(xùn)學(xué)員的紀(jì)律規(guī)定，服從管理，認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)工作，學(xué)員們以一個(gè)學(xué)習(xí)、提高的態(tài)度參加培訓(xùn)工作，給我院師生留下了深刻的印象，樹立了好榜樣。但也發(fā)現(xiàn)公路路政執(zhí)法人員平時(shí)學(xué)習(xí)法律知識(shí)不夠，執(zhí)法意識(shí)不強(qiáng)，這些問題與他們的執(zhí)法環(huán)境對(duì)執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中的形象或多或少的影響，要在解決外部執(zhí)法環(huán)境的同時(shí)，執(zhí)法者依法執(zhí)法和文明執(zhí)法思想應(yīng)牢牢的樹立起來，確實(shí)要加強(qiáng)執(zhí)法過程中的個(gè)人道德培養(yǎng)及相關(guān)法律的學(xué)習(xí)，樹立交通窗口形象，需要經(jīng)常性地對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法知識(shí)的再培訓(xùn)和職業(yè)道德地再培養(yǎng)、再提高。(三)改進(jìn)措施對(duì)于下一季度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對(duì)于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：1、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性。適時(shí)安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。2、通過思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識(shí)分享度。3、通過培訓(xùn)教育，促使授課人員授課能力得以加強(qiáng)。在條件允許的情況下，培養(yǎng)我站部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的檢測(cè)人員進(jìn)行講課，促使我站檢測(cè)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)總結(jié)5搞好企業(yè)職工培訓(xùn)，提高全體職工素質(zhì)，是嶧化企業(yè)建設(shè)的重要基礎(chǔ)，是加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)迫切需要，是嶧化在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地一大法寶。在集團(tuán)公司各部門關(guān)懷、指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，嶧化職工培訓(xùn)工作為適應(yīng)市場(chǎng)波動(dòng)，迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，狠抓企業(yè)職工培訓(xùn)教育工作。今年上半年根據(jù)集團(tuán)公司20xx年職工培訓(xùn)精神指導(dǎo)，按照嶧化公司［20xx］8號(hào)20xx年《職工培訓(xùn)方案》內(nèi)容，進(jìn)行分解，按部就班地進(jìn)行了職工培訓(xùn)工作。一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度完善、加速了職工教育培訓(xùn)的進(jìn)程百年大計(jì)，教育為本。企業(yè)職工培訓(xùn)工作是企業(yè)生存和發(fā)展之本。先進(jìn)的技術(shù)，現(xiàn)代化的管理水平需要高素質(zhì)的職工來掌握、使用和管理。因而職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高關(guān)鍵取決于企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。進(jìn)入20xx年來，隨著化肥市場(chǎng)激烈和殘酷的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，高度重視企業(yè)職工培訓(xùn)工作，提出了“科教興企、科教興企”的戰(zhàn)略?shī)^斗目標(biāo)?！叭吮M其才，物盡其用”“賽馬不相馬，人人是人才”的現(xiàn)代企業(yè)用人之道正在公司生根、發(fā)芽。為了使企業(yè)職工培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化，更好地適應(yīng)化肥企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。嶧化公司每年都要投入大量的人力、物力和財(cái)力來開展企業(yè)職工培訓(xùn)工作。積極制定有效的年度教育培訓(xùn)計(jì)劃和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的培訓(xùn)規(guī)劃及各種教育培訓(xùn)的規(guī)章制度，并制定了相應(yīng)的實(shí)施措施，建立健全了企業(yè)職工培訓(xùn)的各類臺(tái)帳。成立了有公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)培訓(xùn)專職人員參加的二級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考核的管理工作。使公司的培訓(xùn)工作日趨制度化、日?；?。企業(yè)職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)也發(fā)生了根本的變化。從以前的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，提高了教育培訓(xùn)的理念，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。從而為創(chuàng)建一流企業(yè)提供了可靠的保證。二、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)清企業(yè)職工培訓(xùn)的重要性和必要性所謂企業(yè)職工培訓(xùn)，是指企業(yè)根據(jù)自身需要，通過培訓(xùn)，促使職工在知識(shí)、技術(shù)、技能、道德等方面有所提高或改進(jìn)。保證職工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)式水平完成其承擔(dān)的工作任務(wù)的一項(xiàng)教育工程。因此它是提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。在化肥市場(chǎng)日趨飽和及激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，求得生存和發(fā)展，關(guān)健是人才的競(jìng)爭(zhēng)和管理的競(jìng)爭(zhēng)?；势髽I(yè)面臨各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不但是產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而且也是企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。特別是綜合思想、技術(shù)、技能、作風(fēng)等人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的干部、職工隊(duì)伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和改革發(fā)展的要求，更是企業(yè)參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，永遠(yuǎn)立于不敗之地的基本保證。三、結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效，有針對(duì)性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn)進(jìn)入20xx年來，嶧化公司結(jié)合職工的實(shí)際情況，和創(chuàng)一流建設(shè)，開展了一系列的職工教育培訓(xùn)工作。公司按照“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”和“缺什么，補(bǔ)什么、需什么、學(xué)什么”的原則，有計(jì)劃地進(jìn)行基礎(chǔ)理論知識(shí)，安全教育知識(shí)、專業(yè)技術(shù)、技能培訓(xùn)，現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、法律知識(shí)等多層次、多形式的培訓(xùn)活動(dòng)。一支“紀(jì)律嚴(yán)明、拉的出、打的響”的高素質(zhì)職工隊(duì)伍已在鄒城大地上初露頭角，展現(xiàn)出勃勃生機(jī)。對(duì)于職工的教育培訓(xùn)工作，必須從企業(yè)的實(shí)際情況入手，認(rèn)真分析制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，因人施教，廣開學(xué)路。1、開展職工業(yè)務(wù)、技術(shù)的全員培訓(xùn)工作(1)日常培訓(xùn)嶧化公司近年來，十分重視企業(yè)職工培訓(xùn)工作，每年都要拿出資金投入到全員培訓(xùn)，并責(zé)任到人、嚴(yán)格考核。20xx年上半年應(yīng)培訓(xùn)職工18360人次，因5月20日-6月25日，公司停車檢修，1-5月實(shí)際培訓(xùn)職工14280人次，比計(jì)劃少培訓(xùn)4080人次。1-5月熱電、造氣、壓縮、凈化、合成、尿素、供水、電修、儀表、分析化驗(yàn)工、維修鉗工每月進(jìn)行了專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用班前、班后、輔班時(shí)間、工作之余，采取集中、自學(xué)等靈活方式。解決了工作與學(xué)習(xí)的矛盾，使工作學(xué)習(xí)兩不誤。增強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技術(shù)能力，提高了職工的實(shí)踐操作水平。按照培訓(xùn)要求，3月底進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能抽查考核，效果明顯，達(dá)到了培訓(xùn)目的。6月底因公司停車檢修，沒有進(jìn)行抽考。(2)集中培訓(xùn)教培中心組織了分析化驗(yàn)工集中培訓(xùn)10天，共30人；高級(jí)工兩期60人，因5月中旬公司因市場(chǎng)因素停車檢修，中止了5月20日-6月30日的第四-七期的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)了包括化工生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、工藝流程、崗位操作方法、緊急開、停車方法步驟、事故判斷處理、儀表知識(shí)、電工基礎(chǔ)知識(shí)、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素、安全防護(hù)的措施與方法、事故發(fā)生時(shí)的緊急救護(hù)和自救措施等。并專門聘請(qǐng)山東化工技師學(xué)院講師授課，保證了教學(xué)質(zhì)量，分析工班學(xué)習(xí)期間并寫出了個(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì)。學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行了嚴(yán)格的考試，取得了預(yù)期的效果。(3)安全培訓(xùn)每次事故的發(fā)