2023年店長(zhǎng)工作計(jì)劃集錦篇

2023年店長(zhǎng)工作計(jì)劃集錦篇店長(zhǎng)工作安排1

一、業(yè)績(jī)目標(biāo)(短期、中期、長(zhǎng)期。分?jǐn)偟矫總€(gè)月，每個(gè)人)

二、保障業(yè)績(jī)和規(guī)范運(yùn)作的管理制度和運(yùn)作流程(店務(wù)管理和店內(nèi)運(yùn)作流程)

三、為了完成目標(biāo)的人員安排、業(yè)務(wù)培訓(xùn)安排和商圈調(diào)查安排(經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)規(guī)模和加盟店運(yùn)作的培訓(xùn)輔導(dǎo)安排。安排分為新人培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)實(shí)力培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和持續(xù)培訓(xùn)安排)

四、為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的房源收集安排(時(shí)間、目標(biāo)量、方法、人員分?jǐn)?

五、為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的客源收集安排(時(shí)間、目標(biāo)量、方法、人員分?jǐn)?

六、體系內(nèi)業(yè)務(wù)合作推動(dòng)安排(合作對(duì)象、合作時(shí)間、落實(shí)到經(jīng)紀(jì)人和周期)

七、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程

八、協(xié)作房源和客源收集工作的廣告安排(包括媒體選擇、工具、周期、預(yù)算、完成時(shí)間、期望效果)

九、為了保障完成目標(biāo)所需的內(nèi)部管理制度

十、為了保障完成目標(biāo)業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)懲制度

十一、為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)所需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持、幫助、溝通和督導(dǎo)的內(nèi)容(同主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的周期和內(nèi)容)

十二、為了完成上述目標(biāo)安排所需的'運(yùn)營(yíng)成本核算

十三、管理和業(yè)務(wù)支持的工具和SIS系統(tǒng)運(yùn)用安排

十四、統(tǒng)一形象,專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建立的安排(門店形象和經(jīng)紀(jì)人形象)

店長(zhǎng)工作安排2

剛做兩個(gè)月的店長(zhǎng)一些問(wèn)題還不會(huì)處理，部分緣由在于我的工作閱歷不足，這段時(shí)間處于迷茫期，為了使工作本領(lǐng)得到提升，仔細(xì)做好一名店長(zhǎng)，現(xiàn)將工作安排如下：

1、加強(qiáng)規(guī)范管理，激勵(lì)員工進(jìn)取性，樹(shù)造良好形象。加強(qiáng)員工間的溝通與合作，不斷規(guī)范管理，除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整齊、有序，樹(shù)造了良好的形象。

仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并剛好的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

做好員工的'思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。

以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教化員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以進(jìn)取的看法去解決

加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

2、當(dāng)日進(jìn)取回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為協(xié)作公司財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問(wèn)題，

3、按時(shí)上下班，做到不遲到，不早退，仔細(xì)完成當(dāng)日工作

4、當(dāng)顧客光臨時(shí)，要留意禮貌用語(yǔ)，進(jìn)取熱忱為顧客服務(wù)，做到要顧客高興奮興的來(lái)，滿滿足意的走，樹(shù)立良好的服務(wù)看法和工作形象。

靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到進(jìn)取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)建一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作

樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

店長(zhǎng)工作安排3

經(jīng)過(guò)在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)大中連鎖經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深化的了解，也感悟到了許多，在大中這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素養(yǎng)，以及連鎖店的綜合專業(yè)管理實(shí)力。

假如我是一名店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：做好店長(zhǎng)工作安排，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)實(shí)力，理解實(shí)力強(qiáng)，組織實(shí)力精，溝通實(shí)力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：閱歷不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的基本素養(yǎng)：我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到逆境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠(chéng)懇待人、嚴(yán)于律已的處世之道。

我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過(guò)，既要維護(hù)高層的權(quán)威，又要同店長(zhǎng)、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹c共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來(lái)我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)學(xué)問(wèn)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.

為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門慢慢落實(shí)到位且不能形式化，要詳細(xì)落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓部門連成一條線，門店組成一個(gè)網(wǎng)，公司綻開(kāi)一個(gè)面，也就是說(shuō)讓點(diǎn)連起來(lái)成線，線組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面。我想也只有面撲開(kāi)了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強(qiáng)大。

另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是須要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的`是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：常常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)須要幫助時(shí)創(chuàng)建良好的條件。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3、要溝通：常常與各部門經(jīng)理、員工及促銷溝通，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售休戚相關(guān)的狀況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)驗(yàn)過(guò)的事情肯定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完備，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往閱歷，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)勝利的事情找尋實(shí)施時(shí)的不足，把這些閱歷投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也特別重要。

一、店面行政專業(yè)管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)專業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政專業(yè)管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級(jí)專業(yè)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主子翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)專業(yè)管理的高素養(yǎng)人才。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)建、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、整齊的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教化的同時(shí)，注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的一心一意為顧客著想，削減投拆。

6.重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危急隱患?xì)灉缭诿妊恐校沤^因此給公司帶來(lái)不必要的損失。

7.創(chuàng)建良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以削減不必要的麻煩。

二、經(jīng)營(yíng)專業(yè)管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的專業(yè)管理，駕馭規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品專業(yè)管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，主動(dòng)參加公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣揚(yáng)及布置的工作。

4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到便利、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，剛好調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展改變，提高市場(chǎng)占有率。

6.盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以削減開(kāi)支。

以上是我對(duì)店內(nèi)專業(yè)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，假如公司領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成果單，證明您們的確定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的學(xué)問(wèn)更好的為公司努力工作，我信任“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

店長(zhǎng)工作安排4

作為店長(zhǎng)，要做好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)和參加店內(nèi)各項(xiàng)工作，剛好精確完成各項(xiàng)報(bào)告，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)，激勵(lì)員工，建立客戶文件，幫助客戶關(guān)系營(yíng)銷，堅(jiān)持店內(nèi)培育庫(kù)存，剛好處理客戶投訴及其他售后工作。

第一，查詢——儀器檢查，共享工作閱歷及服務(wù)技巧，分析昨天業(yè)績(jī)及設(shè)定今日的目標(biāo)，傳達(dá)公司文件通知。

其次，在銷售過(guò)程中，要盡可能留下客戶的具體內(nèi)容，資料中要具體列出客戶的電話、生日和穿著的尺寸。以貴賓卡的形式收集客戶資料，實(shí)現(xiàn)宣揚(yáng)品牌，達(dá)到再購(gòu)買的目的，店鋪到達(dá)新款后可以剛好通知老客戶。（但是要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，盡量不要打攪客戶的工作和休息。）因?yàn)槭菍?duì)老顧客的敬重和促銷的目的.，所以要在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

第三，在購(gòu)買的同時(shí)熟識(shí)店鋪商品的庫(kù)存細(xì)微環(huán)節(jié)，以便更精確地向顧客舉薦店鋪商品（部分購(gòu)買不熟識(shí)庫(kù)存方案，相當(dāng)于顧客舉薦沒(méi)有適合顧客的號(hào)碼的商品，導(dǎo)致銷售失?。偤门c領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)擔(dān)心排貨源。

第四，做好商品搭配，剛好更新、剛好協(xié)調(diào)櫥窗和宣揚(yáng)品，避開(kāi)因賣場(chǎng)布局而銷售商品。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)，做好店鋪內(nèi)滯銷和單品的剛好舉薦，與公司溝通滯銷的詳細(xì)場(chǎng)景，確保公司剛好實(shí)行適當(dāng)?shù)拇黉N方案。

第五，調(diào)整賣場(chǎng)氛圍，適當(dāng)激勵(lì)員工，讓全部員工自信，進(jìn)取，開(kāi)心地投入工作。在銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要幫助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

第六，購(gòu)買是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的宣揚(yáng)大使、店長(zhǎng)和購(gòu)買形象起先，統(tǒng)一工作服，始終堅(jiān)持良好的工作狀態(tài)，深刻理解公司的經(jīng)營(yíng)理念和品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、進(jìn)貨管理等專業(yè)學(xué)問(wèn)，了解所需的顏色和風(fēng)格搭配。最重要的是，要不斷提高引導(dǎo)購(gòu)買的銷售技巧，同事之間相互教育，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

第七，擅長(zhǎng)與店員溝通，賜予困難店員幫助和關(guān)切，也能讓他們更加專注于工作。公允公正，各項(xiàng)事業(yè)起帶頭作用。第八，工作的其余部分會(huì)引導(dǎo)你熟識(shí)高級(jí)男裝和男性飾品（如手表、手提包、皮鞋、男性香水、）或男性奢侈品品牌（如LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等）的學(xué)問(wèn)。

店長(zhǎng)工作安排5

1、產(chǎn)品銷售模式的管理

依據(jù)不同的服裝品類、款式消費(fèi)特征，有不同的導(dǎo)購(gòu)銷售技能，服裝產(chǎn)品有其特別性，不同的產(chǎn)品品類、不同的組合、不同的款式風(fēng)格等都有不同的需求功能重點(diǎn)，服裝零售管理軟件項(xiàng)目也因此須要有不同的銷售管理模式。比如：商務(wù)男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法，成熟女裝的體型銷售法、時(shí)尚女裝的風(fēng)格搭配銷售法等等。

服裝零售管理軟件這些銷售方式機(jī)密貼合顧客購(gòu)買需求，讓導(dǎo)購(gòu)員的銷售互動(dòng)成交過(guò)程有了更高的成交率和連帶銷售率。目前，一個(gè)服裝店長(zhǎng)這方面工作，通常是一個(gè)服裝店長(zhǎng)的前身是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，后來(lái)被提拔為店長(zhǎng)，而店長(zhǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)的銷售輔導(dǎo)培訓(xùn)，也通常是自己的閱歷。所以會(huì)出現(xiàn)每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)都有自己的`銷售風(fēng)格的現(xiàn)象。嚴(yán)峻的品牌門店還會(huì)出現(xiàn)一旦導(dǎo)購(gòu)員工有變動(dòng)，產(chǎn)品就會(huì)滯銷，面臨庫(kù)存虧損的現(xiàn)象因此服裝店長(zhǎng)須要具備的第一個(gè)核心商品運(yùn)營(yíng)實(shí)力就是銷售模式管理實(shí)力。

2、商品組合安排

一個(gè)門店的商品組合可以分為：主銷品類、輔銷品類、配銷品類，每個(gè)品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、協(xié)助款等，考慮陳設(shè)展示角度通常會(huì)以風(fēng)格系列、核心風(fēng)格組合、不同時(shí)間波段展示為單位。而每個(gè)組合中還包括價(jià)格帶構(gòu)成：主銷價(jià)格帶、輔銷價(jià)格帶、形象價(jià)格帶、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格帶等。

新一季度的商品關(guān)系著新一季度的銷售業(yè)績(jī)，要把新季度的商業(yè)目標(biāo)確定，比如新季度的商業(yè)難點(diǎn)主要來(lái)自什么？應(yīng)對(duì)方法是擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)客群進(jìn)店成交量、還是增加某部分類型客群、還是加強(qiáng)老客戶的回購(gòu)頻率等。這些工作都做完以后，就是接下來(lái)清楚的排列產(chǎn)品品類、款式審美消費(fèi)系數(shù)、款式風(fēng)格數(shù)、款式數(shù)量、各配比數(shù)量等各具體的產(chǎn)品組合了。有了明確規(guī)劃的訂貨就會(huì)變得很輕松，只要把握好科學(xué)的款式過(guò)濾法，把適合要求的貨品確定下來(lái)就可以了。

許多銷售品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法，這種做法可以更快的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)改變，但不管怎樣快速的上貨周期，你每天呈獻(xiàn)給消費(fèi)者的都是一整店的貨品，消費(fèi)者是否購(gòu)買取決與你的產(chǎn)品組合機(jī)構(gòu)。而上貨波段的頻率確定著消費(fèi)者來(lái)店的頻率。但這并能代替全盤貨品的環(huán)節(jié)。尤其對(duì)于哪些訂貨周期比較長(zhǎng)的商務(wù)男裝品牌、一部分女裝品牌來(lái)說(shuō)，這種產(chǎn)品實(shí)力的修煉是在所難免的。

3、產(chǎn)品應(yīng)對(duì)改變實(shí)力

產(chǎn)品應(yīng)對(duì)改變的實(shí)力，指的是當(dāng)市場(chǎng)行情變更時(shí)的應(yīng)對(duì)實(shí)力。商場(chǎng)行情的變更通常是主要來(lái)自三大方面的應(yīng)對(duì)。

一是季節(jié)氣候帶來(lái)的穿衣購(gòu)買需求的變更，這種應(yīng)變實(shí)力主要來(lái)自快速的貨品調(diào)整、如何挖掘老顧客、或者引導(dǎo)新客人的時(shí)令穿衣方式來(lái)獲得提升營(yíng)業(yè)額。沒(méi)有條件調(diào)整貨品的品牌只能從后兩者里獲得答案。

二是競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)、趨勢(shì)等競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)這種現(xiàn)象的方法有許多，比如如何強(qiáng)化放大自己的優(yōu)點(diǎn)等。

三是訂貨的推斷失誤導(dǎo)致產(chǎn)品品類比例傾斜，服裝零售管理軟件解決方案可以考慮細(xì)分產(chǎn)品銷售應(yīng)對(duì)方式來(lái)解決。

店長(zhǎng)工作安排6

1、加強(qiáng)思想教化工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍

我們連鎖店要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，針對(duì)員工的思想問(wèn)題進(jìn)行教化，幫助員工解開(kāi)思想疙瘩，提高員工的政治思想覺(jué)悟，酷愛(ài)企業(yè)，酷愛(ài)工作崗位。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，通過(guò)擴(kuò)大食品、百貨商品銷量，提高員工待遇。通過(guò)以上工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，促進(jìn)連鎖店銷售工作發(fā)展。

2、抓好自身建設(shè)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量

我們連鎖店要努力根據(jù)業(yè)務(wù)精、善經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型高素養(yǎng)的.要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)和管理素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細(xì)化，做好食品、百貨商品防損工作，削減經(jīng)濟(jì)損失，增加經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加員工的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，熟識(shí)食品、百貨商品經(jīng)營(yíng)。要改進(jìn)和提高服務(wù)看法，熱忱、禮貌、文明接待顧客，營(yíng)造良好銷售環(huán)境，提高食品、百貨商品銷量，增加經(jīng)濟(jì)效益。

3、加強(qiáng)促銷活動(dòng)，擴(kuò)大百貨商品銷量

我們要在促銷活動(dòng)上，動(dòng)腦筋想方法，利用第四季度的銷售旺季，多開(kāi)展一些促銷活動(dòng)，要營(yíng)造深厚的促銷聲勢(shì)，運(yùn)用各類促銷措施，增加對(duì)顧客的吸引力和購(gòu)買欲望，使促銷收到良好成效，為完成全年目標(biāo)銷售任務(wù)，奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上，再接再厲，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮勉努力，攻堅(jiān)破難，把第四季度工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)建良好成果，為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

店長(zhǎng)工作安排7

一、了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)安排

了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)安排，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的安排;折扣促銷、贈(zèng)送禮品、vip客戶管理安排;地域傾向安排;價(jià)格調(diào)整安排;廣告及媒體宣揚(yáng)安排;上一年度本季資料等。

二、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃

服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳設(shè)師淘寶開(kāi)店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)當(dāng)隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳設(shè)策劃案。

三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)支配表

品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳設(shè)師必需駕馭的信息。僅憑頭腦是不行能全部記住這些信息的，也無(wú)法完全用色調(diào)、圖案等來(lái)辨別，陳設(shè)師應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門溝通，提高工作效率，同時(shí)避開(kāi)不必要的'麻煩。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間，賣場(chǎng)由哪些面料、服裝組成，店鋪的也許布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。

四、了解新品上市安排，入行色系整合

在進(jìn)行陳設(shè)策劃的過(guò)程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色調(diào)搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在計(jì)服裝的時(shí)候肯定會(huì)有一套色調(diào)搭配方案，但僅有一套而已。作為陳設(shè)師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不肯定能夠應(yīng)對(duì)全部店鋪的實(shí)際狀況，不肯定能被市場(chǎng)認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳設(shè)促進(jìn)銷售，這便是陳設(shè)師所打算的其次方案、第三案大顯身手的時(shí)候。

五、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減安排表

成衣庫(kù)存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫(kù)存，一種是銷售不好的滯銷庫(kù)存。暢銷庫(kù)存自然不必?fù)?dān)憂，關(guān)鍵在于滯銷庫(kù)存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的銷售，這是陳設(shè)設(shè)計(jì)師必需考慮的。陳設(shè)師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳設(shè)搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方dnf怎么開(kāi)店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

六、了解庫(kù)存面料及清減安排表

當(dāng)年特別受歡迎的面料，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量選購(gòu) ，這種做法很可能導(dǎo)致其次年面料有剩余，企業(yè)會(huì)將剩余的面料接著設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣的款式。陳設(shè)師此時(shí)要做的是駕馭這些剩余面料的數(shù)，通過(guò)剩余面料量的多少推斷該款服裝的生產(chǎn)狀況，制定相應(yīng)的陳設(shè)方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也須要陳設(shè)師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之，陳設(shè)師要了解它們的動(dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶?，它們?huì)變成成品，成為季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳設(shè)方式，將確定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完備融合。

七、了解新一季配飾開(kāi)發(fā)訂貨安排表

配飾的開(kāi)發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成，但國(guó)內(nèi)許多服裝設(shè)計(jì)淘寶開(kāi)店勝利閱歷師還不具備這樣的實(shí)力和精力。假如公司沒(méi)有特地負(fù)責(zé)配飾開(kāi)發(fā)的部門，那么這項(xiàng)作應(yīng)當(dāng)由陳設(shè)部門擔(dān)當(dāng)。至于緣由，一句話就可以概括:"巧婦難為無(wú)米之炊"。沒(méi)有配飾的陪襯，想將陳設(shè)做得精彩很難。試想一套深色的職業(yè)裝，假如連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒(méi)有，要如何出彩?

配飾開(kāi)發(fā)訂貨安排表是依據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安和新品上市安排制定的。配飾開(kāi)發(fā)最見(jiàn)實(shí)力的兩點(diǎn)在于:

一是配飾的色調(diào)與本季的服裝主色完全吻合或非常搭調(diào)。陳設(shè)師提前找到面料的色卡，在開(kāi)發(fā)配飾的時(shí)候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色精確地供應(yīng)給制造商，以免開(kāi)發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法搭配服裝的色調(diào)。

二是要開(kāi)發(fā)專屬配飾。chanel始終流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之--與服裝面料

相同質(zhì)地的山茶花，就是上面所說(shuō)的專屬配飾，這種配如何在阿里巴巴開(kāi)店飾與服裝的搭配完備無(wú)缺，并且獨(dú)一無(wú)二。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的最高境界。

店長(zhǎng)工作安排8

一、20xx年度工作總結(jié)

一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。歷史又翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。過(guò)去的一年，是我店堅(jiān)持品質(zhì)建設(shè)、豐富經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵、提升經(jīng)營(yíng)水平的重要一年。一年來(lái)，我們緊緊圍繞全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)，始終貫徹“樹(shù)品質(zhì)、創(chuàng)特色、鑄亮點(diǎn)、提水平”中心思路，大力推動(dòng)軟件服務(wù)提升和核心產(chǎn)品特性化建設(shè)，克服了經(jīng)營(yíng)總量壓縮、增收難度加大、成本支出增加等重重壓力和考驗(yàn)，使經(jīng)營(yíng)全局持續(xù)平穩(wěn)、良好。

20xx年之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)順當(dāng)完成的良好局面，主要得益于經(jīng)營(yíng)工作中始終堅(jiān)持和把握以下主線，取得以下成果：

（一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)執(zhí)行良好，經(jīng)營(yíng)收入平穩(wěn)增長(zhǎng)

20xx年是我店核心團(tuán)隊(duì)大建設(shè)、大提升之年。員工不穩(wěn)定對(duì)日常經(jīng)營(yíng)尤其是客房、餐飲的創(chuàng)收帶來(lái)了較大的影響和困難，但公司大力投資員工成長(zhǎng)教化，攜手聚英國(guó)際詢問(wèn)集團(tuán)，分兩個(gè)小團(tuán)隊(duì)四個(gè)批次30余人，帶領(lǐng)員工參與“聚英亮劍團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)“學(xué)習(xí)，使員工心智成熟，以穩(wěn)定的心態(tài)在公司奉獻(xiàn)各自的力氣；核心管理層3人多次參與聚英國(guó)際集團(tuán)系統(tǒng)詢問(wèn)班和運(yùn)營(yíng)官，2人參與聚英系統(tǒng)卓越工程學(xué)習(xí)，培育團(tuán)隊(duì)管理者的商業(yè)人格。因此，各部門克服種種不利因素，團(tuán)結(jié)一心、激昂精神、迎難而上、矢志爭(zhēng)先，竭力謀發(fā)展、搶商機(jī)、抓創(chuàng)收、增效益，使年度安排和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成良好。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)收入萬(wàn)元，完成年度安排萬(wàn)元的%，比上年實(shí)績(jī)?cè)黾尤f(wàn)元。

其中：客房收入萬(wàn)元，完成年度安排萬(wàn)元的%，比上年實(shí)績(jī)?nèi)f元增加萬(wàn)元，上升%；

餐飲自助餐收入萬(wàn)元，完成年度安排萬(wàn)元的%，比上年實(shí)績(jī)?nèi)f元增加萬(wàn)元，上升%；午晚餐收入萬(wàn)元，完成年度安排萬(wàn)元的%，比上年實(shí)績(jī)?nèi)f元，增加萬(wàn)元，上升%；客房商品收入萬(wàn)元，完成年度安排萬(wàn)元的%,比上年實(shí)績(jī)?nèi)f元削減萬(wàn)元，下降%；會(huì)議收入萬(wàn)元，完成年度安排萬(wàn)元的%,比上年實(shí)績(jī)?nèi)f元削減萬(wàn)元，下降%；前臺(tái)商品收入萬(wàn)元，完成年度安排萬(wàn)元的%；會(huì)員卡等其他收入計(jì)

萬(wàn)元。

客房附營(yíng)收入萬(wàn)元，完成年度安排萬(wàn)元的%，比上年實(shí)績(jī)?nèi)f元增加萬(wàn)元，上升%；

（二）實(shí)施硬件裝修改造，經(jīng)營(yíng)面貌改觀刷新

20xx年度的品質(zhì)建設(shè)著力于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和親和服務(wù)塑造，更注意于核心產(chǎn)品硬件的功能創(chuàng)新和布局，以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特色營(yíng)造。改善充分體現(xiàn)人文、智能理念，強(qiáng)化舒適度和特性化建設(shè)，在保持核心產(chǎn)品原主格調(diào)的同時(shí)，刻意凸顯高雅、新穎的品位內(nèi)涵和特質(zhì)。

通過(guò)客房里增配阿爾卑斯糖果、玫瑰花、親情服務(wù)卡等作為親和服務(wù)文化主題烘托基本格調(diào)，通過(guò)增配書籍對(duì)閱讀文化的深化渲染，通過(guò)奔馳車免費(fèi)接送特色文化主題創(chuàng)建，培植和構(gòu)筑酒店的品質(zhì)新亮點(diǎn)、新魅力、新優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，酒店各項(xiàng)特色特性化服務(wù)項(xiàng)目趨于成熟，形成酒店獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格及品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)酒店今后的進(jìn)一步發(fā)展也必將帶來(lái)良好的預(yù)期和展望。

（三）做大做強(qiáng)酒店品牌，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果豐碩

爭(zhēng)創(chuàng)一流MN五星酒店，爭(zhēng)樹(shù)一流中晶品牌，是我店堅(jiān)決不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，并在經(jīng)營(yíng)管理中始終貫徹和把握。創(chuàng)建“MN五星”以來(lái)，酒店服務(wù)品質(zhì)、管理模式和經(jīng)濟(jì)效益?zhèn)涫軜I(yè)內(nèi)稱道和嘉賓褒獎(jiǎng)，20xx年更是佳績(jī)驕人、捷報(bào)頻傳，注入率一路高升進(jìn)一步提升了酒店的經(jīng)營(yíng)形象，樹(shù)立了優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)口碑，更印證了我們堅(jiān)持創(chuàng)建高品質(zhì)mn五星酒店、做大做強(qiáng)中晶品牌的發(fā)展思路的必要性、重要性和正確性，成果激昂人心，更是一種鞭策。

（四）酒店管理系統(tǒng)落地，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收業(yè)績(jī)斐然

20xx年各項(xiàng)主打產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)指標(biāo)得以超額完成，業(yè)績(jī)來(lái)之不易。這一年全店因系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，管理體系系統(tǒng)化完備落地。員工從起初思想波動(dòng)大，各種不理解，到公司領(lǐng)導(dǎo)親力親為帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)訓(xùn)練營(yíng)課堂，使員工有了更強(qiáng)的凝合力，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性加強(qiáng)，再到員工情愿為公司付出和奉獻(xiàn)，從而在經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)培植上，在精細(xì)化、特性化、特色化產(chǎn)品出品上不斷拓展思路、制造賣點(diǎn)、爭(zhēng)取客源、穩(wěn)定效益。例如：營(yíng)銷部勇挑經(jīng)營(yíng)重?fù)?dān)，通過(guò)深化網(wǎng)絡(luò)合作、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、建立訂房協(xié)作，全年實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，超出年度安排指標(biāo)%，同比上年增收萬(wàn)元，取得新的突破；客房部克服人員不足高質(zhì)量完成每日的工作任務(wù)，全年完成清潔間夜房量，同比上年增加間夜；前廳部面對(duì)員工新老更替、流失率高，來(lái)賓投訴多退房率高等不利態(tài)勢(shì)，敏捷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方式，因時(shí)制宜實(shí)行各種措施挽留客戶，并廣開(kāi)渠道拓展客戶市場(chǎng)，保持客房基本出租率，全年發(fā)展新會(huì)員位，同比去年增加位。部門、加強(qiáng)會(huì)員卡銷售等手段，為客房經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了相對(duì)穩(wěn)定的客源，全年實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，完成年度指標(biāo)任務(wù)，這是在艱難環(huán)境下取得的重大成就！其他如總經(jīng)辦等部門都能自覺(jué)擔(dān)當(dāng)，化被動(dòng)為主動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、攻堅(jiān)克難、開(kāi)源增收，較好地完成了全年任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全年目標(biāo)。

（五）打造精細(xì)服務(wù)品牌整體服務(wù)水平提升

做精做細(xì)，打造精細(xì)化、人性化、親情化服務(wù)，始終是我店服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心內(nèi)容。為培育形成親切待客、真情服務(wù)的酒店氛圍，構(gòu)建和諧的客際關(guān)系，通過(guò)廣泛地組織、發(fā)動(dòng)、宣揚(yáng)、引導(dǎo)及監(jiān)督，基本培育形成良好的服務(wù)氛圍，增加了廣闊員工的親和服務(wù)意識(shí)。為提升精細(xì)化服務(wù)水平，各部門通過(guò)專題培訓(xùn)和探討比對(duì)差異，通過(guò)開(kāi)展自評(píng)自查、學(xué)問(wèn)考核找尋差距，促使廣闊管理者和員工主動(dòng)適應(yīng)新操作手冊(cè)的新改變、新要求，提高新形勢(shì)下酒店的.服務(wù)與管理水平。打造精細(xì)服務(wù)品牌，更加重視員工素養(yǎng)建設(shè)，20xx年多次組織和開(kāi)展了新員工入職培訓(xùn)、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)、服務(wù)案例培訓(xùn)、情景實(shí)操培訓(xùn)及禮儀禮節(jié)、拓展培訓(xùn)等等，通過(guò)酒店、部門兩級(jí)培訓(xùn)體系，通過(guò)形式多樣的培訓(xùn)方式和載體，使員工的專業(yè)服務(wù)學(xué)問(wèn)和精細(xì)服務(wù)意識(shí)有所增加和提高；實(shí)行了其次屆服務(wù)技能比武大賽，比武全面檢閱了員工的專業(yè)技能，發(fā)覺(jué)了一批優(yōu)秀的服務(wù)人才，同時(shí)通過(guò)評(píng)委的點(diǎn)評(píng)又發(fā)覺(jué)存在的不足和差距，為今后培育學(xué)習(xí)型、競(jìng)賽型人才、進(jìn)一步提高員工素養(yǎng)供應(yīng)了參考思路；推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，做精做細(xì)傳統(tǒng)服務(wù)品牌，服務(wù)品質(zhì)日益彰顯親情化、人性化品位魅力，得到了來(lái)賓的確定和贊揚(yáng)。

（六）關(guān)切員工文化生活員工凝合力得到增加

員工是企業(yè)的珍貴財(cái)寶，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。過(guò)去一年，更加重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)建各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對(duì)酒店的歸屬感，營(yíng)造和諧的勞資關(guān)系。每度舉辦員工生日會(huì)，豐富員工對(duì)文化生活的多重需求，受到了員工的普遍歡迎；多次參與員工代表座談會(huì)，真誠(chéng)聽(tīng)取員工對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)企業(yè)文化、對(duì)后勤生活的看法和訴求并盡力解決。重視精神文明建設(shè)，組織開(kāi)展了春季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織了去養(yǎng)老院實(shí)踐”“尊老敬老獻(xiàn)孝心”活動(dòng)，組織了彩妝培訓(xùn)等豐富多彩的文娛活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余生活；關(guān)愛(ài)員工，通過(guò)開(kāi)展秋游等旅游方式，使員工放松身心；關(guān)愛(ài)員工，注意營(yíng)造互幫互助的企業(yè)氛圍。年初，前酒店主動(dòng)倡議，全體員工主動(dòng)響應(yīng)、踴躍捐款，短短一天的時(shí)間，募集晶基金1000余元，使我們公司的晶基金會(huì)順當(dāng)成立，酒店上下愛(ài)心奉獻(xiàn)，體現(xiàn)了杭灣大家庭人心凝合、暖和有情。

（七）深化挖掘經(jīng)營(yíng)潛力質(zhì)量效益再上臺(tái)階

20xx年酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)總量明顯壓縮，我們經(jīng)營(yíng)任務(wù)繁重，但在困難和挑戰(zhàn)面前，各部門深化實(shí)行酒店年度工作精神，以“挖潛增收”為重心，在拓展客源市場(chǎng)上動(dòng)腦筋，在提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力上做文章，在降低成本增加效益上花心思，開(kāi)拓思路，創(chuàng)新求進(jìn)，不斷挖掘經(jīng)營(yíng)潛力、拓展增長(zhǎng)空間，如：公關(guān)營(yíng)銷部深化開(kāi)拓客源市場(chǎng)，通過(guò)持續(xù)走訪本地市場(chǎng)、外地散客市場(chǎng)和周邊城市旅行社，以及做好常常性的對(duì)客探望工作，捕獲市場(chǎng)商機(jī)，爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)接待客源。全年接待會(huì)議團(tuán)隊(duì)余場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)收入余萬(wàn)元；客房部努力限制經(jīng)營(yíng)成本，爭(zhēng)取質(zhì)量效益，在梳子回收利

用、商品梳理增配桶裝水及洗漱套裝等方面實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)余元；采供抓住市場(chǎng)價(jià)格的起落峰谷，在低谷時(shí)對(duì)物資進(jìn)行放量選購(gòu) ，多方采價(jià)比對(duì)，降低選購(gòu) 成本達(dá)萬(wàn)元，為年度主營(yíng)收益“錦上添花”。

（八）緊繃平安生產(chǎn)之弦，平安管理扎實(shí)推動(dòng)

20xx年接著抓牢平安生產(chǎn)工作，以確保平安經(jīng)營(yíng)為宗旨，以預(yù)防和消退隱患為主線，以落實(shí)責(zé)任制和平安監(jiān)管為重點(diǎn)，以開(kāi)展隱患排查治理為突破，深化落實(shí)平安生產(chǎn)工作各項(xiàng)措施：接著實(shí)施平安管理部門主管負(fù)責(zé)制，夯實(shí)“酒店統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主抓、員工主動(dòng)參加”平安生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任體系；對(duì)消防設(shè)施設(shè)備、平安疏散通道、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位加強(qiáng)平安檢查，落實(shí)隱患排查治理工作，實(shí)現(xiàn)隱患排查治理制度化、規(guī)范化、常?；?；依據(jù)星評(píng)新標(biāo)制訂和完善了消防、火災(zāi)應(yīng)急疏散、食品衛(wèi)生中毒、突發(fā)性治安案件等緊急處置預(yù)案，提升了平安管理和應(yīng)對(duì)水平；強(qiáng)化重大節(jié)假日如春節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)前平安大檢查，落實(shí)平安生產(chǎn)值班制度，嚴(yán)密防范和限制事故苗頭發(fā)生；組織新、老員工實(shí)行火災(zāi)防范專題培訓(xùn)和講座1次，不斷提高員工的平安意識(shí)和防范技能，協(xié)作上級(jí)衛(wèi)生部門開(kāi)展了食品添加劑專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化食品平安管理措施，嚴(yán)密防范食品中毒事故的發(fā)生；加強(qiáng)平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，基本建立了平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，并通過(guò)了平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)合檢查組的考核，得到了檢查組專家的確定與好評(píng)。加大平安投入，提高平安設(shè)備科技水平。20xx年全年未發(fā)生重大平安事故和人身傷亡事故，較好地完成了上級(jí)管理部門的工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全年平安生產(chǎn)平穩(wěn)有序運(yùn)行。

以上是20xx年度工作成果和工作主線，是全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取、勵(lì)精圖治的成果結(jié)晶。在總結(jié)勝利閱歷的基礎(chǔ)上，我們也醒悟地看到管理運(yùn)營(yíng)中存在的一些不足，制約著酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，主要表現(xiàn)為：

1、用工問(wèn)題仍顯驚慌，聘請(qǐng)難未有效解決，對(duì)新年度的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)品質(zhì)持續(xù)帶來(lái)考驗(yàn)。

2、淡季客房出租率低未得到明顯改觀，營(yíng)銷措施仍舊乏力，制約整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

3、銷售經(jīng)理工作本位意識(shí)須要增加，部分核心客戶營(yíng)銷質(zhì)量欠佳導(dǎo)致流失。

4、應(yīng)收營(yíng)業(yè)款依舊居高不下，資金成本風(fēng)險(xiǎn)和憂患持續(xù)存在。

5、選購(gòu) 渠道和方式有所優(yōu)化，但仍有提升空間，有待接著改善。

二、20xx年工作思路

20xx年我們圍繞“主動(dòng)穩(wěn)健、審慎敏捷”的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，必將推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)接著保持良好發(fā)展勢(shì)頭，也給我們酒店的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。但同時(shí)，我們又面臨社會(huì)物價(jià)通脹帶來(lái)經(jīng)營(yíng)成本上升，周邊酒店無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致

客源流失加劇，社會(huì)用工荒日趨突出帶來(lái)聘請(qǐng)難，以及節(jié)能減排工作日益緊迫等重重壓力和考驗(yàn)。只要我們堅(jiān)決信念迎挑戰(zhàn)、苦練內(nèi)功抓機(jī)遇、做強(qiáng)品牌不懈怠，審時(shí)度勢(shì)，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮勉有為，就肯定能夠?qū)崿F(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)預(yù)期。新的一年，我們要爭(zhēng)取完成以下經(jīng)營(yíng)安排指標(biāo)：

1、營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)總收入萬(wàn)元，比上年安排增加%，其中客房、餐飲兩大核心產(chǎn)品分別比上年增加%，詳細(xì)為：前廳與客房萬(wàn)元；餐飲自助餐餐萬(wàn)元，餐飲午晚餐萬(wàn)元；商品銷售萬(wàn)元；客房附營(yíng)萬(wàn)元；其它萬(wàn)元。

2、經(jīng)營(yíng)總費(fèi)用率：%；其中前廳、客房%；餐飲自助餐%，餐飲午晚餐%；商品%。

3、總毛利率：%；其中前廳、客房%；餐飲自助餐%，餐飲午晚餐%；商品%。

4、實(shí)現(xiàn)綜合經(jīng)濟(jì)效益萬(wàn)元。

為進(jìn)一步提高營(yíng)運(yùn)質(zhì)量和有利于人力資源建設(shè)，擬再增設(shè)兩項(xiàng)管理限制目標(biāo)，并加大考核力度：

1、營(yíng)業(yè)應(yīng)收款平均占用余額萬(wàn)元；

2、月員工流淌率3%。

為完成以上指標(biāo)任務(wù)，我們須要重點(diǎn)加強(qiáng)并做好以下工作：

（一）做精做細(xì)品質(zhì)，培育經(jīng)營(yíng)特色

要在抓好耳麥傳輸服務(wù)、金鑰匙服務(wù)、管家服務(wù)、“服務(wù)一二三”禮節(jié)禮貌的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做精做細(xì)服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)，把品質(zhì)建設(shè)的重心接著轉(zhuǎn)移到精細(xì)化服務(wù)上來(lái)，要讓來(lái)賓切實(shí)感受到員工的新面貌、服務(wù)的新改變、品質(zhì)的新魅力；餐飲出品、會(huì)議接待、客房服務(wù)等，如：前廳部新推“歡迎茶”服務(wù)、“熱毛巾”服務(wù)；客房部做細(xì)“專職管家服務(wù)”、“一鍵通服務(wù)”等等，體現(xiàn)了酒店精細(xì)化服務(wù)特色，在做強(qiáng)品質(zhì)的基礎(chǔ)上，要巧打特色牌，以特色謀特性，以特色增實(shí)力，以特色拓市場(chǎng)，塑造和體現(xiàn)出高端產(chǎn)品的特性化、差異化、特色化品位和風(fēng)采。

（二）細(xì)化責(zé)任考核，提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效

要針對(duì)上年度經(jīng)營(yíng)工作中出現(xiàn)的突出問(wèn)題，調(diào)整和細(xì)化經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核制度，根據(jù)質(zhì)量效益型企業(yè)的發(fā)展要求，有針對(duì)性地加大員工流失率、資金占用回籠、節(jié)電節(jié)能、平安管理等指標(biāo)在責(zé)任考核中的比重和力度，體現(xiàn)責(zé)任考核的肅穆性，發(fā)揮激勵(lì)效能，推動(dòng)綜合運(yùn)營(yíng)品質(zhì)再上新的臺(tái)階。

（三）深化節(jié)能管理，抓牢節(jié)支增收

要接著繃緊節(jié)電節(jié)能之弦，增加管理的緊迫感、憂患感、危機(jī)感，保持“嚴(yán)抓嚴(yán)管”的高壓態(tài)勢(shì)，合力抓實(shí)基礎(chǔ)工作，預(yù)防、杜絕“跑冒滴漏”；要進(jìn)一步抓緊抓牢節(jié)支增收工作，在物品選購(gòu) 、原材料利用、日用品消耗、崗位用工上精打細(xì)算、創(chuàng)新思路、挖掘潛力，推動(dòng)“低投入、低成本、高效益”飯店發(fā)展模式取得新成就。

（四）推動(dòng)營(yíng)銷工作，拓展客源市場(chǎng)

要加大銷售力度特殊是客房產(chǎn)品的推銷工作，切實(shí)提高客房出租率；要深化到客戶中去，建立融洽的客際關(guān)系，剛好捕獲和把握客源商機(jī)；客戶代表、客戶經(jīng)理要充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的主力軍、排頭兵作用，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客源拓展的敏感度、主動(dòng)性，爭(zhēng)取在團(tuán)體宴會(huì)接待、核心客戶鞏固、潛在客群挖掘上開(kāi)創(chuàng)新的業(yè)績(jī)和局面。

（五）加快帳款回收，確保資金平安

要加快帳務(wù)催討節(jié)奏，加大資金回收力度，將欠款回收工作提升到優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效益的重要層面上來(lái)，爭(zhēng)取應(yīng)收款平均余額比上年壓縮80%；要細(xì)化定級(jí)和結(jié)帳制度，加大對(duì)部門資金占用的考核比重，限制欠款積壓規(guī)模；要嚴(yán)格客戶簽單手續(xù)，核準(zhǔn)有效簽單人，規(guī)避無(wú)效簽單及帳務(wù)糾紛。

（六）拓展用工渠道，保障人力資源

要進(jìn)一步深化與省內(nèi)外專業(yè)院校的合作關(guān)系，親密往來(lái)，增進(jìn)溝通，創(chuàng)新合作模式，為基層服務(wù)人才的需求供應(yīng)堅(jiān)實(shí)的后援和保障；加強(qiáng)與本地職業(yè)院校的戰(zhàn)略協(xié)作，夯實(shí)“互通式”企校合作機(jī)制，確保大型接待的用工需求；挖掘“鐘點(diǎn)工”用工資源，廣開(kāi)人員聘請(qǐng)渠道，多管齊下，力爭(zhēng)全年用工穩(wěn)定、富裕。

（七）夯實(shí)平安管理，營(yíng)造平安環(huán)境

各級(jí)、各部門要進(jìn)一步樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、平安是第一責(zé)任”的使命意識(shí)和責(zé)隨意識(shí)，提升平安生產(chǎn)工作首位意識(shí)，把平安生產(chǎn)列入經(jīng)營(yíng)管理工作中的重中之重；要接著層層落實(shí)平安責(zé)任制，仔細(xì)抓好平安教化培訓(xùn)、常態(tài)化平安檢查及隱患排查；要提高對(duì)火災(zāi)事故、災(zāi)難天氣、治安案件、食品衛(wèi)生及其他突發(fā)事務(wù)的敏感度和預(yù)見(jiàn)性，制訂應(yīng)對(duì)預(yù)案，筑牢防控機(jī)制，做到平安監(jiān)管“不失職、不失誤、不失管”，確保全年經(jīng)營(yíng)環(huán)境平安、祥和。

（八）加強(qiáng)人文關(guān)懷，凝合人心合力

20xx年用工管理中，要凸顯對(duì)員工的人文關(guān)懷，要潛下心去、撲下身去加強(qiáng)溝通溝通，解決員工關(guān)切，建立和諧的用工關(guān)系；要進(jìn)一步改善管理方式和方法，關(guān)切愛(ài)惜員工，增進(jìn)彼此信任，凝合起廣闊員工的向心力和經(jīng)營(yíng)合

力；將鼎力支持員工的業(yè)余文體活動(dòng)，創(chuàng)建條件豐富員工的精神與文化生活，讓廣闊員工“心靈有所依、工作有干勁”，把酒店當(dāng)作自己的暖和家園。

虎振雄風(fēng)留浩氣，兔迎盛世啟新程。我們滿懷著收獲的喜悅，迎來(lái)了充溢希望、催人奮進(jìn)的20xx年。風(fēng)正濟(jì)時(shí)，正值揚(yáng)帆遠(yuǎn)航；任重道遠(yuǎn)，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想，堅(jiān)決信念，團(tuán)結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里乘風(fēng)破浪、勇立新功、再創(chuàng)輝煌！

店長(zhǎng)工作安排9

根據(jù)上周工作安排部署和要求，本周下來(lái)，重點(diǎn)圍繞中途服務(wù)和二次促銷，本人工作在彭領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下和王領(lǐng)班的指導(dǎo)下，做了一些較有成效的工作。

一、以實(shí)行胡店長(zhǎng)7月份活動(dòng)文件精神為主線，員工對(duì)活動(dòng)的了解。

區(qū)域進(jìn)行抽查，根據(jù)777月份活找背誦7進(jìn)行坐談了解，二是主動(dòng)與王領(lǐng)班進(jìn)行溝通。7VIP888開(kāi)會(huì)，三是制定下發(fā)了《獎(jiǎng)罰條列》。在前期抽查、默寫的基礎(chǔ)上，每日抽查狀況我剛好向彭領(lǐng)班進(jìn)行了匯報(bào)，取得了彭領(lǐng)班對(duì)實(shí)行7月份活動(dòng)文件精神的重視和支持，尤其是陳領(lǐng)班和姜組長(zhǎng)對(duì)我白班員工進(jìn)行抽查指導(dǎo)后，對(duì)白班員工貫徹7月份活動(dòng)文件精神有大的變更，我剛好向陳領(lǐng)班匯報(bào)了白班員工中途服務(wù)和二次促銷的現(xiàn)狀和貫徹7月份活動(dòng)文件精神的

周工作安排建議。會(huì)后，會(huì)同彭領(lǐng)班、王領(lǐng)班、陳領(lǐng)班、姜組長(zhǎng)聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)員工二次促銷和服務(wù)的實(shí)施看法》。

二、強(qiáng)化人員管理，打牢員工思想。

接著在人員管理上下功夫，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持不懈地抓好“公司禁令”、“約法三章”推銷觀念進(jìn)一步提高。紀(jì)律優(yōu)良的職業(yè)隊(duì)伍。以學(xué)法用法為重點(diǎn)，努力提促銷實(shí)力等業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，個(gè)人的提成收入。實(shí)現(xiàn)了人本管理、堅(jiān)持常常找員工談心制度，打牢了員工思想基礎(chǔ)，把好員工思想關(guān)?！钡膸?kù)管方法。

“物資管控”的實(shí)施方案我班員工高度重視，周密“物資管控”小組。通過(guò)行動(dòng)，全面駕馭用在哪以及用完后的空殼基本狀況以及歷史和現(xiàn)實(shí)狀況。并建立進(jìn)出記錄，做到了底數(shù)清、狀況明、記錄全、信息完整。工作重點(diǎn)明確，分級(jí)分層落實(shí)管控措施，實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理，確保有效掌控。為全面履行庫(kù)存清晰、出入明確、防范管控“三位一體”的職能奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

周工作安排

四、嚴(yán)管行動(dòng)，打擊各類工作偷懶。

為了打擊震懾各類工作偷懶、上班懶散，有效穩(wěn)定白班區(qū)域工作實(shí)力，根據(jù)彭領(lǐng)班指示，我們?nèi)﹂_(kāi)展了嚴(yán)管整治斗爭(zhēng)，提升白班紀(jì)律性。對(duì)不聽(tīng)從管理，上班不聽(tīng)從指揮人員施以重拳，目前我班共開(kāi)了一張罰單，增大人員懶散的打擊強(qiáng)度，了人員工作不聽(tīng)從管理的思想，展連綿不斷的`嚴(yán)管行動(dòng)，白班的工作實(shí)力。

八、空崗方面，建立包間安排制。

“嚴(yán)管行動(dòng)”緊密結(jié)合，第一，建立分房制度，每條站位點(diǎn)必需有在此基礎(chǔ)上，依據(jù)客勤狀況，適加強(qiáng)區(qū)域客人的服務(wù)感。對(duì)重點(diǎn)包房進(jìn)行不間斷的巡回，死看死守，力爭(zhēng)不發(fā)生重大的有影響的事務(wù)。

面對(duì)在本周取得的成果，我區(qū)域全部員工將在今后的工作中再接再厲，爭(zhēng)取做的更好。

店長(zhǎng)工作安排10

為發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到主動(dòng)的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)建一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

1、加強(qiáng)規(guī)范專業(yè)管理，激勵(lì)員工主動(dòng)性，樹(shù)造良好形象。加強(qiáng)員工間的溝通與合作，不斷規(guī)范專業(yè)管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整齊、有序，樹(shù)造了良好的形象。

2、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并剛好的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，了解每一位員工的`優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教化員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

4、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以主動(dòng)的看法去解決加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

5、當(dāng)日主動(dòng)回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為協(xié)作公司財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問(wèn)題，

6、按時(shí)上下班，做到不遲到，不早退，仔細(xì)完成當(dāng)日工作.

7、當(dāng)顧客光臨時(shí)，要留意禮貌用語(yǔ)，主動(dòng)熱忱為顧客服務(wù)，做到要顧客高興奮興的來(lái)，滿滿足意的走，樹(shù)立良好的服務(wù)看法和工作形象，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價(jià)格的精確。杜絕員工私自打折。

9、主動(dòng)拓展渠道，維護(hù)老客戶，拓展新客戶，只有提高服務(wù)質(zhì)量，今后還將接著努力保持店內(nèi)形象，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生，完善專賣店各項(xiàng)制度的專業(yè)管理.

總之，樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

店長(zhǎng)工作安排11

店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各部門的日常工作管理，保證各部門的服務(wù)水準(zhǔn)。依據(jù)酒店年度安排所規(guī)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和年度銷售指標(biāo)，制定客房部的經(jīng)營(yíng)決策安排，建立起有效的管理系統(tǒng)，將客房部的人力、物力資源合理地組織起來(lái)以確保年度銷售安排指標(biāo)的完成。

2、依據(jù)本部門的安排，對(duì)下級(jí)管理人員及員工下達(dá)任務(wù)，布置工作，并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。通過(guò)檢查、考核、評(píng)估員工的工作狀況及接受客人投訴等方式，將各項(xiàng)工作的'進(jìn)展和執(zhí)行安排的結(jié)果與安排目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，找出偏差，分析產(chǎn)生偏差的緣由，制定訂正偏差的措施并予以落實(shí)，使客房管理活動(dòng)形成一個(gè)良好的循環(huán)過(guò)程。

3、編制客房部各種服務(wù)規(guī)范和工作程序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核評(píng)比等檢查表格，不斷完善本部門的工作安排、經(jīng)營(yíng)預(yù)算并督促和檢查員工的貫徹執(zhí)行。

4、幫助并監(jiān)督實(shí)施餐飲及廚房部門工作安排的完成及人員崗位協(xié)調(diào)，定期對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，制定員工工作評(píng)估制度，提出獎(jiǎng)懲建議，以評(píng)估的結(jié)果來(lái)獎(jiǎng)懲員工，獎(jiǎng)勤罰懶，不斷提高員工的工作主動(dòng)性。

5、參加酒店?duì)I業(yè)成本分析，實(shí)行有效措施加強(qiáng)成本限制。

6、幫助酒店總經(jīng)理制定和實(shí)施客房銷售及餐飲推銷安排。有效調(diào)整散客和團(tuán)隊(duì)的入住率，提高酒店的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

7、做好各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作及與其他相關(guān)部門的溝通合作。尤其要協(xié)調(diào)好前臺(tái)服務(wù)和客房領(lǐng)班、餐飲供應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系。確保工作效率，避開(kāi)不必要的差錯(cuò)。

8、常常巡察各部門運(yùn)行狀況，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查各部門服務(wù)質(zhì)量，廣泛收集客人看法和建議，并組織落實(shí)整改。

9、負(fù)責(zé)檢查員工儀表、儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的狀況，、督導(dǎo)員工對(duì)所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)并剛好完成總經(jīng)理布置的其他任務(wù)。

店長(zhǎng)工作安排12

為了提高公司業(yè)績(jī)、公司內(nèi)部工作人員的工作管理及公司的全面發(fā)展擬訂如下安排：

1.要求設(shè)計(jì)人員盡快熟識(shí)店內(nèi)外全部設(shè)計(jì)工作（圍繞不懂多問(wèn)、多看、多操作創(chuàng)新的原則,相互溝通合作）

2.近期將對(duì)公司店面廣告仿新設(shè)計(jì)，對(duì)公司內(nèi)（旁邊客戶）外（長(zhǎng)期合作單位）初步擬定續(xù)寫合作安排，店長(zhǎng)工作安排。

3.每日晚上做好店面衛(wèi)生工作保持店面清潔舒適（每日一小掃，一星期一大掃）。

4.做好對(duì)顧客的溝通（堅(jiān)守顧客是上帝的原則）多了解顧客需求和信息反饋，建立于客戶長(zhǎng)期合作。

5.加強(qiáng)對(duì)談業(yè)務(wù)及客戶溝通實(shí)力（多與上級(jí)溝通），工作安排《店長(zhǎng)工作安排》。

6.強(qiáng)化學(xué)習(xí)平面、廣告制作流程（加強(qiáng)廣告的.策劃、材料、設(shè)計(jì)、輸出等）。

7.熟識(shí)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的價(jià)格、充分了解市場(chǎng)材料行情、合理折算公司利潤(rùn)。

8.管理好（資金）做好登記工作。

9.每月月底做好統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)賬目，向上級(jí)做好本月匯報(bào)及下月工作思想。

10.多外跑業(yè)務(wù)（讓業(yè)務(wù)“走”進(jìn)來(lái)、讓公司“走”出去）。

11.合理管理公司資源設(shè)備（節(jié)約水、電、材料等）。

12.了解同行的市場(chǎng)策略加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。

店長(zhǎng)工作安排13

(一)加快品類管理工作。

1、以品類管理為核心，進(jìn)行品種的清理、淘汰和補(bǔ)充，完善經(jīng)營(yíng)品種書目，并通過(guò)品類對(duì)品種進(jìn)行細(xì)。接著指導(dǎo)、督促柜組的產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充。

2、加快滯銷品種的'庫(kù)存消化。目前庫(kù)存偏大，須要制定促銷策略，力爭(zhēng)基本消化完。

3、接著完善現(xiàn)有品種。接著對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類，不斷完善和補(bǔ)充，商品的購(gòu)進(jìn)、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷售措施，指導(dǎo)柜組經(jīng)營(yíng)和選購(gòu) 保障工作。

4、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作，建立激勵(lì)機(jī)制，拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作，提高盈利實(shí)力。提高各柜組商品的銷售占比。

5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn)，豐富經(jīng)營(yíng)品類。

(二)團(tuán)購(gòu)銷售。轉(zhuǎn)變思想，變坐商為行商，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購(gòu)銷售，加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作，力爭(zhēng)全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購(gòu)銷售任務(wù)。

(三)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)重點(diǎn)商品培訓(xùn)力度，特殊是商品。凡是重點(diǎn)商品、新品種必需進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)行閱歷溝通、銷售亮點(diǎn)介紹、促銷政策培訓(xùn)，要讓店員駕馭產(chǎn)品特性、賣點(diǎn)及促銷政策。為重點(diǎn)品種的上量工作打下基礎(chǔ)。多形式培訓(xùn)，重實(shí)踐;分層次培訓(xùn)，重藥學(xué);獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，重嘉獎(jiǎng)。同時(shí)希望公司組織外出參觀學(xué)習(xí)1-2次，努力開(kāi)拓視野

(四)促銷活動(dòng)。要主動(dòng)爭(zhēng)取更多的促銷資源用于重點(diǎn)柜組、新柜組和有增長(zhǎng)潛力的柜組。細(xì)分營(yíng)銷體系：專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、價(jià)格營(yíng)銷及周末營(yíng)銷、日常營(yíng)銷、新品營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷、重點(diǎn)品種營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷等，全方位提升活動(dòng)質(zhì)量;

(1)主動(dòng)利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣揚(yáng)活動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng);開(kāi)展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng)，吸引和穩(wěn)定會(huì)員;爭(zhēng)取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，增加服務(wù)項(xiàng)目和水平。

(2)策劃中秋活動(dòng)、國(guó)慶活動(dòng)、元旦活動(dòng)。

(3)創(chuàng)新活動(dòng)方式，建議適當(dāng)加大在市場(chǎng)促銷費(fèi)用投入，擴(kuò)大宣揚(yáng)效應(yīng)。

(4)重點(diǎn)品種促銷活動(dòng)。要接著加快調(diào)整和補(bǔ)充品種，接著實(shí)施低價(jià)策略，社區(qū)活