銷售經理年終述職報告（20篇）

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敬重的各位領導、各位同事：

大家好!

20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教導的領導，感謝團結上進的同事關心鼓舞，感謝在我懊喪時鼓舞我給我打氣信任我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合，由于是他們的關心、認可、信任、鼓舞才能使我更加樂衷于我的工作，更加喜愛我的工作。

一年來，我仔細貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，主動協(xié)作銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、主動開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。依據(jù)公司管理人員考核方法的通知精神，根據(jù)年終述職的有關要求和內容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1、蘇北市場全年任務完成狀況。

20__年，我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售__萬元，完成全年指標1__%，比去年同期增加了__萬元長率為__%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20__年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網絡。

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商〔編織〕五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐煩做工作，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，最終讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信念。

3、開發(fā)空白市場。

連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)20__年底只有6家經銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。2023年年初我對空白區(qū)域進行重新調研，結合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了具體的市場開發(fā)方案，查找合適目標客戶，有針對性宣揚銷售產品。經過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

主動宣揚公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比20__年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品搶先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種消失斷貨。假如發(fā)貨準時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成狀況，對當月的銷售工作進行總結分析并依據(jù)當月的銷售狀況及結合全年銷售任務做好下月銷售打算。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題準時賜予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的方法，將有價值的觀點和〔方法〕準時反饋給上級領導。

7、主動參加并幫助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施狀況進行跟蹤落實，做好內勤工作的幫助和指導。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠快速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的轉變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域消失串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織商量過，但工作還沒有做到位，串貨問題連續(xù)存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信念打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能供應信息幫助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務力量還需更快更好的提高。

3、蘇北市場網絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨〔渠道〕比較亂，市場規(guī)范不到位，隨便銷售現(xiàn)象比較嚴峻。

結合20__年銷售工作取得的成果及存在的問題，并依據(jù)生活用紙20__年1、5億元的銷售目標，準備從以下幾個方面來開展20__的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣揚力度。

在穩(wěn)固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣揚策略，監(jiān)督〔廣告〕投放，實施多媒體傳播打算，制定并實施銷售活動方案。

2、健全營銷網絡。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶狀況收集、調查，20__年毀滅江蘇省空白縣市。

3、做好業(yè)務人員培訓、溝通工作，進一步完善銷售管理工作。

20__年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、聽從大局，團結協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，主動為其他同事的工作制造良好的氣氛和環(huán)境，相互敬重、相互協(xié)作。同時，勇于開展批判和自我批判，對其他同事的缺點和錯誤準時地指出，并催促改正;對自己在工作上的失誤也能努力訂正、主動承當責任。

20__年我仍會和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭20__年公司生活用紙銷量增長__%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為__億元的目標而奮斗。

銷售經理年終述職報告篇2

敬重的各位領導、同事們：

自從20__年1月3日中山市榮德汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭!一開頭我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊進展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務有限公司。雖然公司也經受了很多曲折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領導們的關懷及支持下，還有同事們的關心和協(xié)作下，才有了今日的我，所以我要誠心的說一聲：感謝!能夠參與今日的述職我倍感榮幸，同時更盼望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

一、展廳經理職責與管理力量

(一)展廳經理的職責

1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。2、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿足度的標準。3、管理全部展廳環(huán)境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。

(二)展廳經理的自我定位

1、展廳經理應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導、分析、改善等基本原則。

(三)展廳經理管理的項目

1、展廳內外的環(huán)境

展廳外地面的干凈，客戶停車區(qū)有足夠的車位，全部戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避開造成不舒適的感覺。

2、值班人員與接待人員的支配

工作時間內，全部銷售部的人員，都必需著BYD規(guī)定的制服，佩戴工牌及BYD標志，保持儀容儀表的干凈。全部的銷售員行為舉止必需要表現(xiàn)出專業(yè)化。全部的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發(fā)覺此習慣重罰。在前臺接待時，全部人員都必需主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺肯定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持干凈，并且銷售人員不能聚集在前臺談天或與做工作無關的事。

3、展廳車輛的陳設

展廳內全部的展現(xiàn)車輛必需經過PDI檢測。展現(xiàn)車輛必需要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必需使用輪胎蠟，BYD輪胎標志處于水平位置，展現(xiàn)車輛內的座椅不行保存塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必需懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必需陳設在規(guī)定的展現(xiàn)架上。全部的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內部或是外部必需干凈潔凈，要有足夠的燃油，必需每天檢查車輛使用狀況。

4、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有肯定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務完時，要準時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。

5、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要準時清倒，保持清潔。

(四)展廳經理的5S現(xiàn)場管理

1、整理：將不要的東西馬上處理。

2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環(huán)境與工作效率。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底去除，已建立清潔潔凈的工作環(huán)境。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。

5、素養(yǎng)：肯定要培育成良好的工作環(huán)境。

(五)作為展廳經理，我能夠仔細執(zhí)行職責，團結帶著銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會主動進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的打算目標任務。

二、工作的團結與協(xié)作

一個人的力氣是微缺乏道的，要想在工作上取得最好成果，就必需要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及協(xié)作其他各部門的工作，為其他同事的工作制造良好的氣氛和環(huán)境?；ハ嗑粗?，互相協(xié)作，互相支持，互相關懷，互相歡樂。是我們公司的宗旨。

三、以身作則

公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去仔細執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是許多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定，絕不帶頭違背。

四、總結

我也清晰地知道我身上存在的缺點和缺乏的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導全部銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思分散到當做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司進展做出自己應有的奉獻，同時更盼望大家對我今后的工作賜予支持和協(xié)作。

感謝大家!

銷售經理年終述職報告篇3

時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙恚傇诓恢挥X中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是廣州經營部，現(xiàn)將工作狀況作出如下總結：

首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝你們對我的關照!半年來，我學習了許多產品學問，但農資世界是豐富多彩的，我所學到的也只是微缺乏道的，并且還存在著許多自身的一些問題和缺乏。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷改變，導致公司上半年的業(yè)績不是很抱負，這也直接關系到我們的工作看法，所以工作上不是很勞碌，總覺得工作心情有些壓抑!時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所關心，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的學問與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出確定!

一、銷售得工作中的幫助工作

我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么〔閱歷〕，但經過經理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了肯定的效果，我們信任我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是勝利的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特殊是做好“無節(jié)造節(jié)”的〔文章〕。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。由于經濟形勢的改變，銷售市場競爭格局的改變，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的.到來，各部門經理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加具體的分析，根據(jù)優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。經過這樣緊急有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的打算和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

二、市場銷售工作現(xiàn)狀

1、制定銷售目標。上半年我們銷售部門依據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，依據(jù)既定的銷售策略和任務，根據(jù)常年的習慣，進行人員細分，并依據(jù)市場供求關系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標打算和銷售打算，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順當完成各自預定的銷售任務，并準時總結閱歷的可取之處和缺乏，加以改善。

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比劇烈。在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、應收款回款難準時。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠打算不準時，影響了公司的整體運作。

三、銷售任務完成過程中的應對〔措施〕。

1、質量的改善。在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣揚中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產品更多的信任和更大的購置力。

2、價格方面。在預算的價格尺度調動范圍內，依據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產品的銷售既在估計范圍內盈利，又使零售商對價格方面削減挑剔。同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產品的品牌讓更多零售商和農夫熟知，使產品的質量在市場中形成一個良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束力量的銷售合約，對于應收款的回收實行合理的時效性限制。吸取了以往的閱歷教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以掌握，時刻囑咐業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡方法處理，取得了肯定效果。

4、多面的銷售渠道，進展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網絡銷售水平，建立良好信譽的網絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的凹凸。多年來，產品銷售部堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、進展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參與或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣揚銷售，讓本品牌的產品有更廣闊的拓展平臺。

5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，把握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在〔市場營銷〕過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應親密關注市場動態(tài)，把握商機，仔細做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過〔市場調查〕、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)進展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要依據(jù)市場狀況主動派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

6、提高銷售部人員自身的工作素養(yǎng)提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務力量，使一批老客戶的業(yè)務能穩(wěn)固并進展起來。在將來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作力量和專業(yè)素養(yǎng)：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關系;

(2)不斷總結自身的工作，改良自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)學問的學習，準時了解客戶的生產運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)覺問題準時處理;

(3)準時將客戶的要求及產品質量狀況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿意客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務。上半年，我們走過了展望打算、艱辛起步到共創(chuàng)勝利的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氣氛，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)?；蛟S，將來的路也是布滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是布滿機遇、布滿挑戰(zhàn)、布滿盼望的。在將來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感愛好的農資產品，布滿著熱忱，也很有行動力，心中更是布滿了抱負。目前，我已經完全的涉及農資領域當中，我信任在不久的將來，再加上公司也有這方面進展的打算，肯定可以盡早的實現(xiàn)!我更加盼望，公司可以給我信念與士氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并制造更多的成就!我深信，只要交待支配給我的事，我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習，拓寬學問面，努力學習產品專業(yè)學問和一些工作常識;本著實事求是的做事原則，連續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點;團結全都，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，主動為公司制造更高的價值，力爭取得更大的工作成果!

我深信，在公司的正確領導下，只要我全體干部、員工堅決信念，奮勉進取，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，肯定能杰出完成任務，讓20__年成為名副其實的創(chuàng)利年!

銷售經理年終述職報告篇4

各位領導：

大家好!我是___，我的工作職責是澤芙雪銷售內勤和客服內勤，下面我就一年來的工作向各位領導做一下匯報，缺乏之處，請各位領導批判指正。

1、訂單的落實

針對訂單，具體落實，保證以最快的速度支配發(fā)貨，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過程，準時與客戶溝通。

2、合同審核歸檔及銷售代表提成預算

隨時把握合同履行狀況，以便使領導能夠更好的決策。幫助財務做好月回款分析工作，同時做好提成結算工作。

3、做好一系列銷售服務工作

依據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售后服務報表的整理

各種售后報表(發(fā)貨明細、產品庫存，回款明細等，)

5、做好返貨產品的跟蹤落實

返貨的產品依據(jù)實際狀況，分析緣由，對返貨產品的數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了具體記錄。

6、客戶回訪工作

依據(jù)實際需要和回訪打算，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)覺的問題準時反應給相關領導。

工作中的缺乏和改良打算

1、有些詳情性的工作要加強

要求我在今后的工作中，必需設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致。

2、工作效率需要進一步提高

繁忙的事務性工作，要求我連續(xù)調整工作思路，保證工作有條不紊，同時每天的工作要有打算性

3、對新產品的學習性需要加強

如今開頭我們新產品的開發(fā)進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解產品學問，還要對同行業(yè)產品性能精確把握，做一個略懂技術的內勤人員。

各位領導，我的匯報完畢。

銷售經理年終述職報告篇5

自__年__月〔入職〕以來，不覺已半年有余。在同事及公司領導的關心下，我們銷售工作的開展有了肯定的成效，但也存在很多的問題與缺乏。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其全部地工作看法拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負同事及領導的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領導賜予修正。

一、工作匯總

(一)秉承原則與目標

1、原則：全心實意、愛廠如家、信任團隊的力氣、把崗位工作當作事業(yè)來做

2、目標：不斷學習提高、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國最好的__供應商’為目標來嚴律其行

(二)詳細工作內容

1、自我學習、塑造

本人機電一體化專業(yè)，從事了兩年__產品的設計工作而后始終從事機電產品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務已有四年之多，但不同的產品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學習產品學問、行業(yè)狀況熟識、公司本產品進展定位、該產品營銷模式等方面始終在做努力，只有這樣我才能適應當產品的市場營銷工作。

2、團隊建設與進展

經過一段時間學習與熬煉后，我漸漸熟識了產品學問及其行業(yè)狀況。也明白了公司該產品進展歷程及組織配備等狀況，但要有突破性、確定性進展單靠一個我在短時間內是有難度的，再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時間內拿到進入證以后可能很難在__行業(yè)內進展。于是為了公司在__產品市場有好的業(yè)績的進展，我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。公司領導也特別重視并且堅決的批準了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領導的大力支持下間續(xù)建立了起來。從1個人到3個、到6個，從雛形的市場信息搜集到業(yè)務流程的一步步深化、技術方案的草繪，我們團隊也漸漸完善起來。人心齊，泰山移。我信任隨著時間的推移、團隊的完善建設，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。

3、銷售工作

有了‘自我學習、塑造’和‘團隊建設與進展’的預備與補充后，我們的銷售工作漸漸開綻開來，項目信息量漸漸增加，意向項目也在加速，市場區(qū)域也在擴大。

二、創(chuàng)新工作

我認為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種制造，更重要的是表達的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱忱。在這半年的時間里，我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內容應當不為過。

(一)充分的信任

“高山由于有大地的信任，才矗立得雄偉壯麗;小溪由于有大海的信任;才獲得更寬闊的生命?！惫ぷ鞲侨绱耍谖宜鶐е^的團隊之中，我都是以信任的看法去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中，我仍以此心去實施。

(二)敢想、敢做

來到公司做銷售工作，可以說公司僅供應給我市場空間，其余諸如業(yè)務、技術培訓等賜予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實現(xiàn)。于是，自己勤力去學習產品學問、自己去網上搜尋信息了解市場及行業(yè)狀況、自己到市場去體驗該產品的銷售。進過一段時間的磨練，我認為轉變公司該產品的銷售窘境得需要一支團隊來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議，當時不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如轉變現(xiàn)狀的話這應當是比較好的策略。但公司領導給于了相當?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團隊了。興奮之余就是我要敢于去實施的信念與努力了，雖沒有到達自己預期目標，但時間還是證明白我的銷售方向和一些努力是正確的。

(三)工作不拘一格

走到如今，工作單位也有4個了，工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內容及流程，也接受了不同的〔企業(yè)〔文化〕〕。對我來說應當有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學會適應與變通。于是為了能最大程度的把營銷工作做好，我便討論適應所做產品的不同于以前的銷售模式，經過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我信任我能把產品營銷工作做好、抓好，還請領導放心。

(四)執(zhí)行力

為完成預定目標，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標的。因此自建立起銷售部以來，我始終在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒有到達預期，所以我要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去。

(五)重視團隊的力氣

“獨木不成林”這是我工作以來始終信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我始終在培育、進展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立、組合，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力，以實現(xiàn)個體所不能到達的績效。

我雖根據(jù)上述的思路努力地工作，但并沒有完成預期目標，這與我個人也有很大的緣由，總結有如下幾條：

1、對工作不夠仔細，技術及業(yè)務學問還不夠全面

2、對自己要求不夠嚴格，簡單被四周的環(huán)境所影響而有所動搖

3、對時間支配不夠合理，一些工作支配不能按時完成

4、對團隊成員要求、期望過高，熟悉不充分

5、對銷售部整體工作內容制定的不夠全面，以致在工作中執(zhí)行不太順當

6、與公司相關部門及領導溝通的太少

三、下步工作思路

隨著__項目合同的簽訂，我們銷售部市場開展工作也即間續(xù)主動綻開。為更好的做好產品的市場推廣工作，現(xiàn)提出如下工作思路：

(一)自我營銷

這里所說的‘自我營銷’是指在目前公司組織架構不發(fā)生改變的狀況下由我們銷售部開展營銷工作和公司單獨成立銷售公司(削減產品銷售稅率)來銷售兩種方式來進行，現(xiàn)就目前公司組織架構不發(fā)生改變的狀況下由我們銷售部開展營銷工作這種方式，談一下下步工作思路：

1、優(yōu)化部門架構

銷售工作的順當開展是需要不同〔崗位職責〕的人來共同完成的，如今我們有銷售員、技術支持、銷售助理崗位，我想隨著業(yè)務的漸漸綻開還要增加如：市場策劃、售后服務等崗位人員。人員結構的不斷完善，每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化、標準化、可執(zhí)行化。

2、加大市場投入

產品銷售的成與敗、好與壞很大程度上得力于市場銷售網絡的建設力度，尤其是在產品初期銷售當中。產品變?yōu)樯唐酚袃煞N途徑：一是客戶主動找到我們來選購，二是我們主動推銷給客戶。因此為更好的把公司生產出來的產品變?yōu)榭蛻羰种械纳唐?，我將從如下幾方面來加強?/p>

1)提升品牌知名度，讓更多的客戶熟悉、了解我們，讓我們被市場認可。

2)加強銷售隊伍建設，提高公司競爭力，能在市場中站住、站穩(wěn)腳跟。

3)加強銷售渠道建設，通過更多的銷售策略來拓寬我們的市場區(qū)域，擁有更多的市場機會。

(二)整合營銷

這里所說的‘整合營銷’是指通過尋求合作與支持來到達我們在增加資金實力、增添技術實力、產品線拓展等目的而進行營銷方式，可從以下方面來進行：

1、成立__專業(yè)公司

吸引第三方投資，增加我們資金實力、引進先進管理思想和市場營銷理念、閱歷，強化__的產品市場推廣。使我們的產品在全國快速打開局面，獵取更大的市場份額，以更好的成果擠進潛力巨大的車庫行業(yè)。

2、和國外__公司聯(lián)營成立公司

引進先進的__設計、生產、安裝等國際化的閱歷，以增添我們的產品技術實力，并且增添我們在行業(yè)內及市場中品牌效應。同時我們可以將產品銷售到國外去，漸漸打開國外__市場，究竟國外對__熟悉已公共化。

3、與__中知名公司聯(lián)營成立公司

為適應__系統(tǒng)一體化的進展趨勢，盡早實現(xiàn)強強聯(lián)合，公用合作方強大的市場銷售網絡來實現(xiàn)我們短期內不能實現(xiàn)的市場拓展效果。這樣的公司如：__公司、__公司等，這樣進展下去會在肯定區(qū)域實現(xiàn)__產品納入公共設施進展的趨勢，同時也給雙方帶來增倍的市場效應。

四、市場展望

接觸__行業(yè)已近一年，對其將來的市場前景是很向往的，對行業(yè)進展是很有信念的，特別盼望能在這個行業(yè)內始終做下去。我信任公司也是看準了這個前景型行業(yè)的，也是盼望在車庫行業(yè)能有大進展才涉入的。所以在共識達成的狀況下，我們要攜心同進，共同來應對這個激情與挑戰(zhàn)并存的產品營銷。

以上是我近半年以來工作內容述職表達，是站在公司產品可持續(xù)進展的角度來考慮的，如有不妥之處還望指正，敬請領導審議!

銷售經理年終述職報告篇6

時間依舊遵循其亙古不變的規(guī)律連續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依舊如過去的諸多年一樣，過去的__年，同樣有著很多美妙的回憶和諸多的感慨，具體內容請看下文銷售經理年度總結。

__年對于白酒界是個多事之秋，雖然__年的全球性金融危機的影響已有所好轉，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。

負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)、業(yè)績回顧

1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務;

2、勝利開發(fā)了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;

(二)、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要緣由有

a、上半年的重點市場定位不明確不堅決，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特別性(地方愛護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終轉變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經銷商協(xié)作度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);

c、公司服務滯后，特殊是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信念;

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注意客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送力量、協(xié)作度、投入意識”等，直接確定了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的閱歷教訓，今年我個人也把查找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最最終__年11月份確定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分閱歷，為明年的運作奠定了基礎。

銷售經理年終述職報告篇7

不知不覺，20__年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅守崗位。20__年項目業(yè)績20__年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作支配，做〔工作打算〕并預備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣學校生書畫競賽”和“南昌縣中同學〔作文〕大賽”，

在縣〔教育〕局的幫助下，盼望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，圓滿的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的確定。

20__年工作中存在的問題：

1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題始終拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費拖欠狀況嚴峻;

4、銷售人員培訓(專業(yè)學問、〔銷售技巧〕和現(xiàn)場應變)不夠到位;

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在缺乏，消失問題沒能準時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊急。__年工作打算新年確實有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云消遣城，正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。__由于前期始終是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我信任通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

20__年工作打算：

1、盼望錦繡江南能順當收盤并結清賬目。

2、收集星云消遣城的數(shù)據(jù)，為星云消遣城培訓銷售人員，在新年期間做好星云消遣城的客戶積累、分析工作。

3、參加項目策劃，在星云消遣城這個項目打個美麗的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

銷售經理年終述職報告篇8

20__年已經過去了，在去年年底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了〔工作總結〕，給我們更深的了解了我們公司20__年來的工作狀況，還總結了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己這一年的工作做個總結，盼望通過總結我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事〔學習閱歷〕，從而更好的開展20__年的工作。

如今我對我這20__年來的〔工作心得〕和感受總結如下：

一、塌實做事，仔細履行本職工作。

首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，準時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己常常同其他業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并依據(jù)他們的需求量來安排〔拜見〕次數(shù)。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。

分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是勝利的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有進展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動主動，力求按時按量完成任務。

每天主動主動的拜見客戶，并確保拜見質量，回來后要仔細分析信息和總結工作狀況，并做好其次天的工作打算。拜見客戶是銷售的基礎，沒有拜見就沒有銷售，而且由于人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動幫助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立即成交，但是他們會始終記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題消失，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應消失問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫助解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿足。許多都立即表示要連續(xù)合作，有項目有需要選購的都立即跟我們聯(lián)系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品學問要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務力量;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解如今市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必需時刻都要關懷的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問題才能隨機應變。

六、工作打算

在20__年〔銷售總結〕會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在20__年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售打算，并把任務安排到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜見客戶的目的，提高拜見的質量。由于我20__年工作打算做得不具體，拜見客戶比較盲目，對產品也不是特殊熟識，以至銷量比較少，全部在20__年要轉變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司安排的任務。

最終我要感謝我們的領導和我們同事在20__年對我工作的支持和關心，盼望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在20__年再創(chuàng)佳績。

銷售經理年終述職報告篇9

一、銷售業(yè)績回顧及分析

(一)業(yè)績回顧

1、開拓了新合作客戶近三十個(詳細數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。

(詳細數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已漸漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。

(二)業(yè)績分析

1、促成業(yè)績的正面因素

①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。

雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶賜予額外嘉獎的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的主動心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，根據(jù)“輕重緩急”程序，采納“堅持公司利益原則，以有效根據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格根據(jù)終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在肯定失誤!②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。

銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長期進展。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以許多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降究竟價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣揚促銷贈品不夠新奇豐富，對產品的宣揚、銷售的拉動力不大。

⑥臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析

(一)費用回顧

1、營銷政策調整后，市場費用得以掌握，公司的盈利力量穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。

(詳細數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計)2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力本錢降低，剩余價值提升。

(詳細數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計)

(二)費用分析

1、正面因素

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以掌握。

②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負面因素

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的掌握較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依舊存在。

三、營銷團隊的建設回顧及分析

(一)團隊建設業(yè)績回顧

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消退，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增添，標準更科學合理。

3、團隊的執(zhí)行力有所增添。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象削減，銷售人員的工作能動性增添。

5、銷售人員工作主動性有所增添，工作實效提高。

(二)團隊建設分析

1、正面因素分析

①實行每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，肯定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增添了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過“提示式”的罰款和個人管理信譽的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴厲?性，因此執(zhí)行力隨之增添。④管理要求每一個銷售人員必需提出問題的解決方法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。

同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增添。

“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

2、負面因素分析

①公司內部的幫助管理協(xié)作不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有肯定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有肯定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，盼望鉆公司管理的漏洞。所以盼望公司管理的漏洞始終存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者盼望公司管理的能見度、透亮度全都較低。因此對能見度漸漸增添的管理有肯定抵觸心理。

⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內部管理運作的回顧及分析

(一)運作回顧

1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3、文員工作有了肯定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。

4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周六有開例會，工作有了主動明確的氣氛。

(二)存在的負面因素分析

1、部門協(xié)作性不強，都喜愛圍著老板轉，喜愛把老板推到“工作前線”。

一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。

2、客戶管理力量較弱，有待進一步的力量提高和完善。

銷售經理年終述職報告篇10

一、明確客戶需求，主動主動，力求保質保量按時供貨。

踏實的工作看法：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥當?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開工作中消失任何紕漏。

4)公正激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的主動性、主動性都需要有一個公正的激勵機制。否則會造成員工之間產生沖突，工作之間不協(xié)作，上班沒有主動性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，事實上大家內心都有一些看法。假如公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，盼望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，究竟失去一位員工的損失太大了。

工作中自己時刻明白銷售經理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭及早預備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要主動和客戶溝通準時了解客戶還款力量，考慮并補充完善。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績由于全球金融危機的影響，沒有消失很大的增長，不過臨時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們肯定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是平安的，說不定今日好好的公司明天就倒閉了，所以我們肯定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

二、正確對待客戶投訴并準時、妥當解決。

第四，養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量提高到一個新的檔次。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應準時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

三、仔細學習我廠產品及相關產品學問，根據(jù)客戶需求確定代理的產品品種。

作為一個銷售總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作打算、出差打算、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發(fā)覺缺乏，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產品學問的學習，對公司生產的涂料產品的用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能把握用處、價格和施工要求。

以上就是我今年的工作總結，如有不當之處，望請批判指正。

銷售經理年終述職報告篇11

20__年6月以來，在人保財險x分公司潁東支公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶著全體銷售人員，仔細努力工作，主動服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成果，獲得上級領導和客戶的滿足。有關個人工作狀況總結如下：

一、個人基本狀況和工作履歷

我叫__，男，1992年6月2日誕生，__年x月〔畢業(yè)〕于x理工專修學院國際經濟與貿易專業(yè)，高校本科文化。20__年6月參與工作，先后在人保財險x分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔當營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

二、仔細學習，提高業(yè)務水平和工作技能

自參與人保財險工作以來，我意識到〔保險〕業(yè)不斷進展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必需仔細學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我主動參與上級組織的相關業(yè)務培訓，仔細學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場學問、保險產品學問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶供應建議和處理方法，用自己的專業(yè)學問構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務進展，為單位制造良好經濟效益。

三、仔細工作，努力服務好客戶

我如今主要負責x省x市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業(yè)務。我?guī)еw銷售人員仔細工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務進展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務”，增添服務意識，創(chuàng)新服務方式，改良服務作風，滿意客戶多元化需求，提高客戶的滿足度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，仔細落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避開失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推動保險業(yè)務進展。

四、辛勤工作，制造良好經營業(yè)績

我不怕困難，辛勤工作，為支公司制造良好經營業(yè)績，其中20__.06-20__.06為110萬元，20__.06到20__.06為110萬元，20__.07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入__萬元，以實際行動為支公司的進展作出了自己應有的努力和奉獻。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成果，但不能以此為滿意。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導力量和業(yè)務力量，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取制造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)進展。

銷售經理年終述職報告篇12

新的一年又到了，回首20__年感慨萬分，有勝利，有圓滿，有喜悅，有傷感，但都成為過去，如今我把這一年的工作做下總結：

一、加強學習，不斷創(chuàng)新

20__年的汽車市場特別嚴峻，特別激烈，品牌車型更新特別快，為了到達知己知彼戰(zhàn)勝對手，我們不斷的努力學習各方面專業(yè)學問，不斷的充實自己，首先在網上多學習竟比車型的專業(yè)學問，了解市場最新經濟動態(tài)，準時掌控最新政策，每個月都讓某組銷售顧問和店內銷售顧問了解競品車型的最新政策和同行經銷商的最新政策，來制定一些特別區(qū)域的新的銷售政策及銷售理念。如今新銷售顧問較多，銷售技巧欠缺，解決方案就是學習案例分析，快速提高銷售技巧。

二、完善公司制度

20__年的年初，各部門的管理制度不算太完善，尤其是銷售流程，前崗和電話崗總消失空崗，影響銷售。但如今公司制度已經比較完善，已經更改正幾次，都是在工作中發(fā)覺問題后加以改善，在以后的工作中也是不斷的總結，把制度和工作流程逐步的改善，同時銷售又配備展廳主管起到了監(jiān)督和管理的作用，使工作更加快捷，提高工作效率。

三、加強公司管理

公司已經成了十一周年，從小到大，從弱到強，其進展速度特別快，為了不制約公司進展的速度，應對公司的管理制度要更嚴謹，其首先要做到以身作則，與各部門領導干部主動協(xié)作。20__年有許多工作失誤之處，欠缺的就是各部門之間的工作連接。尤其是售前和售后之間的工作交接不連貫，延長了銷售時間，但通過幾次的改制，如今的售前與售后的工作流程比較順暢。并且裝飾部門如今工作效率也在提高，服務質量比以前有所轉變。

四、注意各部門協(xié)調性協(xié)作調動員工的分散力

如今公司進展速度特別快，要提高工作效率，首先各部門要協(xié)作好工作，互相之間協(xié)商好，關系到某一個部門工作時，先要提前把信息具體告知對方，讓對方有個提前工作預備，爭取把工作做到更細更好。如今銷售部門新人較多，通過近幾個月的互相之間的工作磨合，同志之間的關系比較融洽，工作起來比較快樂。

五、提高服務質量提升修理技術著重維護VIP客戶

銷售顧問及幫助工作人員都要提高服務質量，提高客戶滿足度，售后服務接待和修理技術人員也要注意服務看法和提高修理技能，某品牌最省油，它的口碑最好，但廣告做確實較少，那我們只能利用少有的廣告費用，制造更多的效益，我們利用的省油、耐用、時尚的優(yōu)勢。提高服務質量，提升售后修理技能，維護好老客戶，擴大宣揚點，而且今年廠家又改善置換業(yè)務，增加了銷售渠道，能讓客戶滿足而歸，從而提升客戶回頭進店率。因如今新銷售顧問比較多，老客戶回頭率特別少，所以主要在銷售基礎上增加服務質量，提高客戶滿足度。還有要靠售后部門優(yōu)質的修理技術，增加客戶滿足度。

六、穩(wěn)固二級市場加快二級周邊市場占有率的擴張

通過__年銷量的分析來看，大部分車型的銷售方向逐步再往二級市場銷售，這一年通過廣宣部門的市場宣揚，后半年其公司領導對二級市場的督導，使銷量穩(wěn)步上升，所以20__年首要任務是加快對二級經銷商銷售顧問的專業(yè)培訓，把握產品學問和提升銷售技巧、服務質量，并且提升售后修理服務看法、及修理技術。之后加大市場宣揚面，因公司人手不夠，光靠總店派人去宣揚比較延誤時間，假如讓二級經銷商自己對周邊市場的宣揚，先占有市場，有肯定知名度后就更會增加銷量。

為了公司輝煌的明天，我會和全體員工們共同努力為明年的銷量再創(chuàng)佳績!

銷售經理年終述職報告篇13

不知不覺中，____年已經接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學習并積累了許多學問和閱歷，熬煉和提高了業(yè)務力量，更讓自己的人生多了一份興奮，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f，在建華的這段時間中，收獲頗多、感受頗多。在這里，特別感謝公司的每一位領導和同仁的關心和指導，如今已能完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面總結。

一、學習方面：

學習，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領導的關心下，我很快了解到公司的性質和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責，并且深深的喜愛了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：

剛進公司的時候，____項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入____之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)覺、去學習。在公司領導的耐煩指導關心下，我慢慢了解心態(tài)確定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越安靜，更加趨于成熟。

三、完成的主要工作任務：

1、____共計銷售____套，銷售面積________平米，銷售額________________元，回款額________________元。

2、到____后，對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產專業(yè)學問和銷售技巧。

3、修改和重申了案場制度，制度更加細化。

4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。

5、在公司領導的指導下，參加制定12月的月團購打算，聯(lián)系團購單位，選房、簽約，

最終成交____套，銷售額____________元，回款額為____________元。

四、工作中存在的缺乏

1、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠

2、對項目整體把控有待于提高。

3、需要進一步增加管理方面的閱歷。

4、與甲方缺乏有效溝通。

在學習公司完善的操盤閱歷，發(fā)掘自己工作中的缺乏的同時，打算在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、進一步提高自己的管理水平。

2、準時完成領導交給的各項任務。

3、與甲方準時有效地溝通，保證銷售工作的正?；?/p>

4、不斷改良工作中所存在的問題，準時調整策略，保證明年銷售任務的順當完成。

5、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售供應更好的可行性方案。

6、加大工作的檢查力度和打算的可執(zhí)行性，努力增添團隊的執(zhí)行力。

7、制定月可行的銷售打算分級管理，執(zhí)行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊工作效率。

8、工作從細致性動身，做到把握銷售上的一切相關事務。

____年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來____公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和關心，我信任公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的進展，項目在公司的領導下，會以更好的業(yè)績回報公司。

銷售經理年終述職報告篇14

在繁忙的工作中，我們送走了2023年，不知不覺又迎來了新的一年。作為公司的一名銷售經理，主要以人員的管理為核心。經過一年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：

一、制度管理

顧名思義就是根據(jù)嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有法規(guī)不成方圓。短短的幾個月內就發(fā)覺了許多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格催促員工按制度行事。

二、目標管理

說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必需要完成的，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標，結合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是到達這個目標的，這也是幾個月來我始終在反省，始終在深思的一個問題，銷量上不去的緣由是什么，真的都是員工的緣由嗎?不完全是，莫非我們存在的意義就是每天去找上級告知他我應當做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的緣由之一，其實將目標轉化為任務很簡潔，就是將目標打算分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個詳情，并調動員工的主動性去仔細思索要通過哪些通路、方法來到達目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。

制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：

1、終端促銷管理體系;

2、員工的聘請與培訓;

3、員工的出勤與考勤;

4、員工的日常管理;

5、激勵員工，達成目標。

在這里工作的這段時間里讓我學到了許多，接下來我將從三個方面對大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同溝通和探討。

1、在工作期間我看到了許多問題、沖突與困難，當然這些都是不行避開的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是看法問題，看法確定一切。常常有人會這樣說假如當時我怎樣怎樣，那么如今我確定會，人們經常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的看法去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，主動地工作才是我們最應當做的。

2、首先，任何公司都有公司進展的目標，每一個員工也都有自己的個人進展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司進展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。

其次就是我剛剛提到的實現(xiàn)目標要有正確的看法與方法，并將目標切實分降落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。

3、關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來制造經濟。在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些熟悉，盼望在工作中同事們可以多多指教，只有群策群力才能取得勝利，也盼望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

銷售經理年終述職報告篇15

時間的步伐帶走了這半年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅守崗位。20__年__月目業(yè)績總結公司新季度工作支配，做工作打算并預備x號樓的交房工作;x月份進行、x號樓的交房工作，并與策劃部__老師溝通項目尾房的銷售方案，針對尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，x月份分別舉辦了“__縣學校生書畫競賽”和“__縣中同學作文大賽”，在縣教育局的幫助下，盼望通過開展各項活動提高房產的美譽度，充實文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，圓滿的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的確定。

20__年__月存在的問題

1、一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題始終拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問題。

3、x月份的代理費拖欠狀況嚴峻。

4、銷售人員培訓(專業(yè)學問、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位。

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在缺乏，消失問題沒能準時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關系緊急。

__月打算：

1、盼望能順當收盤并結清賬目。

2、收集城的數(shù)據(jù)，為星l城培訓銷售人員，在新年期間做好城的客戶積累、分析工作。

3、參加項目策劃，在城這個項目打個美麗的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

銷售經理年終述職報告篇16

今年的銷售任務自己是很好的完成了的，也超出了公司規(guī)定的銷售額，雖然超過的并不多，但我對這樣的一個狀況是比較的滿足的，由于自己在這一年中的努力才有了這樣的一個結果，我心里是特別的興奮的，我覺得努力還是會有收獲的。雖然自己如今跟〔其它〕優(yōu)秀的銷售還有著肯定的差距，但我想只要我肯花時間，也肯努力的去提高自己是肯定能夠成為一個好的銷售的。在開頭明年的工作之前，我想要為今年的工作做一個總結，并且制定好明年自己的工作打算和要完成的銷售目標，在明年的工作中努力的去完成這一個目標。

一、工作完成狀況

今年自己的銷售額是比公司規(guī)定的要多出x%的，這是由于自己在這一年是很勤奮的在工作的，我把自己一年的銷售任務平均的分到每一天，規(guī)定自己每一天肯定要銷售多少產品，沒有完成也會有一些懲處，自己監(jiān)督自己去完成銷售目標，在這樣的努力下今年的確是有了很大的進步的，跟去年相比我的銷售額是提高了許多的，所以我覺得還是要努力的去工作的，但同時也要把握好方法和技巧，這樣才能夠做好自己應當要做的工作。

二、工作中的感悟

銷售這個行業(yè)其實是有許多的技巧的，自己在這一年中也學到了其中的`一部分，對自己的工作是有很大的關心的，至少我銷售的勝利率是增加了一些的。許多時候的努力在短時間之內也是看不到什么效果的，努力一天兩天也是不行能有很大的進步的，不管做什么工作都需要堅持，才能夠看到效果。自己不能盲目的努力，要找到正確的方向。我之前始終都沒有很好的銷售成果就是由于我不知道應當要怎么去跟顧客推銷產品，所以才會自己始終在努力但又沒有什么收獲，之后花時間去學習了銷售技巧之后就改善了許多，這就是“磨刀不誤砍柴工”。

三、新一年的打算

在這一年中自己一共是有以下這幾個方面的打