跨境電商中職PPT完整全套教學(xué)課件

跨境電商1職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)教材

2主要內(nèi)容1描繪跨境電商的世界2選擇跨境電商的平臺3分析跨境電商的市場4發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品5裝修跨境電商的店鋪3主要內(nèi)容6整合跨境電商的推廣7管理跨境電商的交易8收取跨境電商的款項(xiàng)9運(yùn)送跨境電商的貨物10服務(wù)跨境電商的客戶41描繪跨境電商的世界任務(wù)一初探跨境電商的概念和特征一、跨境電商的概念二、跨境電商的特征1描繪跨境電商的世界1描繪跨境電商的世界1描繪跨境電商的世界

跨境電商，是跨境電子商務(wù)的簡稱，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。1描繪跨境電商的世界跨境電子商務(wù)零售出口，是指我國出口企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向境外零售商品，主要以郵寄、快遞等形式送達(dá)的經(jīng)營行為，即跨境電子商務(wù)的企業(yè)對消費(fèi)者出口。這也是本書主要講解的內(nèi)容。1描繪跨境電商的世界跨境電商國內(nèi)電子商務(wù)交易主體分屬不同關(guān)境同一關(guān)境內(nèi)交易環(huán)節(jié)更復(fù)雜，涉及海關(guān)、稅收、外匯結(jié)算、跨境物流等相對簡單交易環(huán)境不同的文化習(xí)俗、消費(fèi)習(xí)慣等差異少交易規(guī)則知識產(chǎn)權(quán)、不同國家法規(guī)、不同的平臺規(guī)則認(rèn)識比較一致支付收款涉及外匯結(jié)算國內(nèi)支付收款方式商品運(yùn)送跨境物流，路途遠(yuǎn)、時(shí)間長、損壞風(fēng)險(xiǎn)高國內(nèi)物流，路途近、速度快、損壞風(fēng)險(xiǎn)相對低跨境電商和國內(nèi)電子商務(wù)對比1描繪跨境電商的世界跨境電商和國內(nèi)電子商務(wù)對比跨境電商傳統(tǒng)國際貿(mào)易交流環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)平臺，間接接觸面對面，直接接觸交易環(huán)節(jié)簡單，涉及中間商較少復(fù)雜，涉及較多中間商運(yùn)營方式借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺基于商務(wù)合同訂單類型小批量、多批次、訂單分散大批量、少批次、訂單集中價(jià)格利潤價(jià)格相對實(shí)惠、利潤相對高價(jià)格相對高、利潤相對低支付收款主要借助第三方支付機(jī)構(gòu)正常貿(mào)易支付商品運(yùn)送借助第三方物流，主要為航空小包主要為集裝箱海運(yùn)、空運(yùn)等1描繪跨境電商的世界跨境電商和國內(nèi)電子商務(wù)對比（1）相對于國內(nèi)電商，跨境電商具有全球性特征。（2）相對于傳統(tǒng)國際貿(mào)易，跨境電商具有經(jīng)濟(jì)性、即時(shí)性和碎片化特征。121任務(wù)二了解跨境電商的發(fā)展情況一、跨境電商的政策二、跨境電商的意義描繪跨境電商的世界131

從2012年至今，國務(wù)院辦公廳、商務(wù)部、發(fā)改委、海關(guān)總署、質(zhì)檢總局、外管局、財(cái)政部及稅務(wù)總局共出臺了跨境電商相關(guān)政策文件，鼓勵(lì)和規(guī)范跨境電商行業(yè)。描繪跨境電商的世界141第一，跨境電商有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，對保持我國外貿(mào)穩(wěn)定增長具有深遠(yuǎn)意義。描繪跨境電商的世界151第二，跨境電子商務(wù)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的新動力。描繪跨境電商的世界161第三，跨境電子商務(wù)為企業(yè)打造國際品牌提供了新機(jī)會。描繪跨境電商的世界171第四，電子商務(wù)成為未來跨境貿(mào)易必然趨勢，產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。描繪跨境電商的世界182選擇跨境電商的平臺任務(wù)一認(rèn)識跨境電商平臺的類型一、跨境電商平臺的分類（一）按交易主體類型分類（二）按服務(wù)類型分類（三）按平臺運(yùn)營方分類二、主要跨境電商平臺介紹192選擇跨境電商的平臺任務(wù)一認(rèn)識跨境電商平臺的類型一、跨境電商平臺的分類（一）按交易主體類型分類B2B跨境電商平臺2.B2C跨境電商平臺202選擇跨境電商的平臺任務(wù)一認(rèn)識跨境電商平臺的類型一、跨境電商平臺的分類（一）按交易主體類型分類（二）按服務(wù)類型分類信息服務(wù)平臺2.在線交易平臺212選擇跨境電商的平臺任務(wù)一認(rèn)識跨境電商平臺的類型一、跨境電商平臺的分類（一）按交易主體類型分類（二）按服務(wù)類型分類（三）按平臺運(yùn)營方分類第三方平臺2.自營型平臺222選擇跨境電商的平臺任務(wù)一認(rèn)識跨境電商平臺的類型二、主要跨境電商平臺介紹（一）全球速賣通（AliExpress）（二）亞馬遜（Amazon）（三）ebay（四）Wish232任務(wù)二選擇跨境電商的平臺一、跨境電商平臺選擇二、跨境電商業(yè)務(wù)流程選擇跨境電商的平臺242一、跨境電商平臺選擇（一）市場差異（二）產(chǎn)品差異（三）平臺發(fā)展趨勢選擇跨境電商的平臺252二、跨境電商業(yè)務(wù)流程選擇跨境電商的平臺跨境電商零售出口業(yè)務(wù)主要分為前期策劃，平臺選擇，貨源選擇，平臺運(yùn)營，物流發(fā)貨，資金清算等環(huán)節(jié)262任務(wù)三注冊跨境電商的賬戶一、跨境電商平臺入駐須知二、跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺272任務(wù)三注冊跨境電商的賬戶一、跨境電商平臺入駐須知（一）了解全球速賣通的招商標(biāo)準(zhǔn)（二）準(zhǔn)備入駐材料（三）注冊賬號及完成企業(yè)認(rèn)證（四）入駐步驟（五）完善店鋪信息（六）開始經(jīng)營選擇跨境電商的平臺282任務(wù)三注冊跨境電商的賬戶二、跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺292跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺302跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺312跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺322跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺332跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺342跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺352跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺362跨境電商賬戶注冊選擇跨境電商的平臺373分析跨境電商的市場任務(wù)一了解主要國家電商市場一、俄羅斯和巴西市場二、歐美市場383任務(wù)二利用“行業(yè)情報(bào)”一、行業(yè)概況二、藍(lán)海行業(yè)分析跨境電商的市場393任務(wù)二利用“行業(yè)情報(bào)”一、行業(yè)概況（一）行業(yè)數(shù)據(jù)（二）行業(yè)趨勢（三）行業(yè)國家分布分析跨境電商的市場403任務(wù)二利用“行業(yè)情報(bào)”二、藍(lán)海行業(yè)（一）一級行業(yè)藍(lán)海程度分析跨境電商的市場413任務(wù)二利用“行業(yè)情報(bào)”二、藍(lán)海行業(yè)（二）藍(lán)海行業(yè)細(xì)分分析跨境電商的市場423任務(wù)三利用“選品專家”一、熱銷分析二、熱搜分析分析跨境電商的市場433任務(wù)三利用“選品專家”一、熱銷分析分析跨境電商的市場443任務(wù)三利用“選品專家”一、熱銷分析分析跨境電商的市場453任務(wù)三利用“選品專家”一、熱銷分析分析跨境電商的市場463任務(wù)三利用“選品專家”一、熱銷分析分析跨境電商的市場473任務(wù)三利用“選品專家”一、熱銷分析分析跨境電商的市場483任務(wù)三利用“選品專家”一、熱銷分析分析跨境電商的市場493任務(wù)三利用“選品專家”一、熱銷分析分析跨境電商的市場503任務(wù)三利用“選品專家”二、熱搜分析分析跨境電商的市場513任務(wù)三利用“選品專家”二、熱搜分析分析跨境電商的市場523任務(wù)三利用“選品專家”二、熱搜分析分析跨境電商的市場533任務(wù)三利用“選品專家”二、熱搜分析分析跨境電商的市場544發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務(wù)一認(rèn)識發(fā)布規(guī)則一、知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)二、商品信息質(zhì)量違規(guī)554發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務(wù)一認(rèn)識發(fā)布規(guī)則一、知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)（一）禁限售規(guī)則（二）知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則564發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務(wù)一認(rèn)識發(fā)布規(guī)則二、商品信息質(zhì)量違規(guī)（一）搜索作弊（二）其他商品發(fā)布違規(guī)（三）商品發(fā)布違規(guī)處罰574發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務(wù)二發(fā)布產(chǎn)品一、產(chǎn)品信息發(fā)布二、標(biāo)題優(yōu)化584發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務(wù)二發(fā)布產(chǎn)品一、產(chǎn)品信息發(fā)布（一）選擇產(chǎn)品類目（二）完善產(chǎn)品屬性（三）產(chǎn)品標(biāo)題和圖片（四）銷售方式、價(jià)格、庫存和發(fā)貨期等（五）產(chǎn)品詳情（六）包裝信息（七）物流設(shè)置（八）服務(wù)模板（九）其他信息594發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務(wù)二發(fā)布產(chǎn)品二、標(biāo)題優(yōu)化（一）標(biāo)題優(yōu)化技巧（二）利用“搜索詞分析”604發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務(wù)三管理產(chǎn)品一、產(chǎn)品管理和櫥窗推薦產(chǎn)品二、產(chǎn)品分組614發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務(wù)三管理產(chǎn)品一、產(chǎn)品管理和櫥窗推薦產(chǎn)品（一）產(chǎn)品管理624發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務(wù)三管理產(chǎn)品一、產(chǎn)品管理和櫥窗推薦產(chǎn)品（二）櫥窗推薦產(chǎn)品634發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務(wù)三管理產(chǎn)品二、產(chǎn)品分組644發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務(wù)三管理產(chǎn)品二、產(chǎn)品分組654發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務(wù)三管理產(chǎn)品二、產(chǎn)品分組664發(fā)布跨境電商的產(chǎn)品任務(wù)三管理產(chǎn)品二、產(chǎn)品分組675裝修跨境電商的店鋪任務(wù)一裝修PC店鋪一、頁面管理二、樣式編輯和模版管理685裝修跨境電商的店鋪任務(wù)一裝修PC店鋪一、頁面管理（一）進(jìn)入頁面編輯695裝修跨境電商的店鋪任務(wù)一裝修PC店鋪一、頁面管理（二）布局管理705裝修跨境電商的店鋪任務(wù)一裝修PC店鋪一、頁面管理（二）布局管理715裝修跨境電商的店鋪任務(wù)一裝修PC店鋪二、樣式編輯和模版管理（一）樣式編輯725裝修跨境電商的店鋪任務(wù)一裝修PC店鋪二、樣式編輯和模版管理（一）樣式編輯735裝修跨境電商的店鋪任務(wù)一裝修PC店鋪二、樣式編輯和模版管理（一）樣式編輯745裝修跨境電商的店鋪任務(wù)一裝修PC店鋪二、樣式編輯和模版管理（二）模版管理755任務(wù)二裝修無線店鋪一、無線店鋪首頁裝修二、無線活動頁面創(chuàng)建裝修跨境電商的店鋪765任務(wù)二裝修無線店鋪一、無線店鋪首頁裝修（一）進(jìn)入無線店鋪裝修裝修跨境電商的店鋪775任務(wù)二裝修無線店鋪一、無線店鋪首頁裝修（二）編輯無線店鋪店招裝修跨境電商的店鋪785任務(wù)二裝修無線店鋪一、無線店鋪首頁裝修（三）添加無線店鋪首頁模塊裝修跨境電商的店鋪795任務(wù)二裝修無線店鋪一、無線店鋪首頁裝修（四）產(chǎn)品推薦模塊裝修跨境電商的店鋪805任務(wù)二裝修無線店鋪一、無線店鋪首頁裝修（四）產(chǎn)品推薦模塊裝修跨境電商的店鋪815任務(wù)二裝修無線店鋪一、無線店鋪首頁裝修（五）系統(tǒng)模塊裝修跨境電商的店鋪825任務(wù)二裝修無線店鋪一、無線店鋪首頁裝修（六）圖片模塊裝修跨境電商的店鋪835任務(wù)二裝修無線店鋪二、無線活動頁面創(chuàng)建裝修跨境電商的店鋪845任務(wù)三利用裝修市場一、模板市場二、模板試用和購買裝修跨境電商的店鋪855任務(wù)三利用裝修市場一、模板市場（一）模板市場的基本功能裝修跨境電商的店鋪865任務(wù)三利用裝修市場一、模板市場（二）挑選模板裝修跨境電商的店鋪875任務(wù)三利用裝修市場二、模板試用和購買裝修跨境電商的店鋪885任務(wù)三利用裝修市場二、模板試用和購買裝修跨境電商的店鋪896整合跨境電商的推廣任務(wù)一玩轉(zhuǎn)店鋪活動一、限時(shí)限量折扣和全店鋪打折二、店鋪滿立減和優(yōu)惠券906整合跨境電商的推廣任務(wù)一玩轉(zhuǎn)店鋪活動限時(shí)限量折扣916整合跨境電商的推廣任務(wù)一玩轉(zhuǎn)店鋪活動限時(shí)限量折扣926整合跨境電商的推廣任務(wù)一玩轉(zhuǎn)店鋪活動限時(shí)限量折扣936整合跨境電商的推廣任務(wù)一玩轉(zhuǎn)店鋪活動限時(shí)限量折扣946整合跨境電商的推廣任務(wù)一玩轉(zhuǎn)店鋪活動限時(shí)限量折扣956整合跨境電商的推廣任務(wù)一玩轉(zhuǎn)店鋪活動全店鋪打折966整合跨境電商的推廣任務(wù)一玩轉(zhuǎn)店鋪活動全店鋪打折976整合跨境電商的推廣任務(wù)一玩轉(zhuǎn)店鋪活動全店鋪打折986整合跨境電商的推廣任務(wù)一玩轉(zhuǎn)店鋪活動全店鋪打折996整合跨境電商的推廣任務(wù)一玩轉(zhuǎn)店鋪活動店鋪滿立減1006整合跨境電商的推廣任務(wù)一玩轉(zhuǎn)店鋪活動優(yōu)惠券1016整合跨境電商的推廣任務(wù)二利用平臺其他營銷活動一、平臺活動和客戶管理營銷二、聯(lián)盟營銷1026整合跨境電商的推廣任務(wù)二利用平臺其他營銷活動平臺活動1036整合跨境電商的推廣任務(wù)二利用平臺其他營銷活動客戶管理營銷1046整合跨境電商的推廣任務(wù)二利用平臺其他營銷活動聯(lián)盟營銷1056整合跨境電商的推廣任務(wù)三利用速賣通直通車一、速賣通直通車二、推廣計(jì)劃1066整合跨境電商的推廣任務(wù)三利用速賣通直通車速賣通直通車展示位置1076整合跨境電商的推廣任務(wù)三利用速賣通直通車速賣通直通車展示位置1086整合跨境電商的推廣任務(wù)三利用速賣通直通車推廣計(jì)劃1096整合跨境電商的推廣任務(wù)三利用速賣通直通車推廣計(jì)劃1106整合跨境電商的推廣任務(wù)三利用速賣通直通車推廣計(jì)劃1117管理跨境電商的交易任務(wù)一管理交易一、交易規(guī)則二、訂單管理1127管理跨境電商的交易任務(wù)一管理交易一、交易規(guī)則（一）“虛假發(fā)貨”規(guī)則（二）“信用及銷量炒作”規(guī)則（三）“誘導(dǎo)提前收貨”規(guī)則（四）“嚴(yán)重貨不對板”規(guī)則（五）“惡意騷擾”規(guī)則1137管理跨境電商的交易交易規(guī)則（六）“不法獲利”規(guī)則（七）“嚴(yán)重?cái)_亂平臺秩序”的規(guī)則（八）“不正當(dāng)競爭”的規(guī)則（九）“違背承諾”規(guī)則（十）“引導(dǎo)線下交易”規(guī)則（十一）“店鋪嚴(yán)重惡意超低價(jià)”規(guī)則1147管理跨境電商的交易任務(wù)一管理交易二、訂單管理（一）管理訂單概況1157管理跨境電商的交易任務(wù)一管理交易二、訂單管理（二）訂單處理1167管理跨境電商的交易任務(wù)一管理交易二、訂單管理（二）訂單處理1177管理跨境電商的交易任務(wù)二管理評價(jià)一、評價(jià)規(guī)則二、中差評問題處理1187管理跨境電商的交易任務(wù)二管理評價(jià)一、評價(jià)規(guī)則（一）評價(jià)時(shí)間規(guī)則（二）評價(jià)計(jì)分規(guī)則（三）計(jì)分顯示規(guī)則（四）評價(jià)檔案指標(biāo)（五）店鋪信用等級標(biāo)志（六）信用評價(jià)修改和申斥1197管理跨境電商的交易任務(wù)二管理評價(jià)二、中差評問題處理（一）中差評的原因（二）處理中差評問題1207管理跨境電商的交易任務(wù)三分析經(jīng)營狀況一、店鋪經(jīng)營分析二、流量分析1217管理跨境電商的交易任務(wù)三分析經(jīng)營狀況一、店鋪經(jīng)營分析（一）店鋪交易概況1227管理跨境電商的交易任務(wù)三分析經(jīng)營狀況一、店鋪經(jīng)營分析（二）店鋪裝修效果分析1237管理跨境電商的交易任務(wù)三分析經(jīng)營狀況二、流量分析（一）流量概況分析1247管理跨境電商的交易任務(wù)三分析經(jīng)營狀況二、流量分析（二）店鋪流量來源分析1257管理跨境電商的交易來源分類渠道詳細(xì)說明特別說明站內(nèi)站內(nèi)搜索通過搜索框搜索后點(diǎn)擊本店鋪產(chǎn)品僅限英語主站來源類目瀏覽瀏覽類目頁面后點(diǎn)擊本店鋪產(chǎn)品僅限英語主站來源活動報(bào)名參加的平臺活動，非報(bào)名的活動，fashion頻道/直通車P4P流量付費(fèi)流量購物車//收藏夾收藏的商品鏈接/直接訪問直接輸入鏈接不含直接訪問店鋪首頁站內(nèi)其他包含店鋪首頁、分組頁、買家后臺訂單歷史頁非英語主站的流量來源站外站外合計(jì)非速賣通網(wǎng)站的鏈接帶來的流量/1268收取跨境電商的款項(xiàng)任務(wù)一認(rèn)識國際支付的方式一、國際支付（一）國際支付的概念（二）國際支付的特征二、國際支付寶（一）國際支付寶的概念（二）國際支付寶的優(yōu)勢（三）國際支付寶的支付方式收取跨境電商的款項(xiàng)8任務(wù)二提現(xiàn)收款一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1288收取跨境電商的款項(xiàng)任務(wù)二提現(xiàn)收款二、放款規(guī)則（一）放款時(shí)間（二）放款方式（三）速賣通賬戶的注意事項(xiàng)1298收取跨境電商的款項(xiàng)任務(wù)三認(rèn)識其他支付方式一、Paypal（一）Paypal介紹（二）Paypal的賬戶優(yōu)勢（三）Paypal的支付流程1308收取跨境電商的款項(xiàng)任務(wù)三認(rèn)識其他支付方式二、其他國際支付方式（一）Skrill（二）Boleto（三）QIWI（四）WebMoney1319運(yùn)送跨境電商的貨物任務(wù)一了解跨境物流一、跨境物流（一）跨境物流概述（二）國際物流與國內(nèi)物流區(qū)別1329運(yùn)送跨境電商的貨物任務(wù)一了解跨境電商（三）國際物流的特征（四）國際物流流程圖（五）跨境電商物流存在的問題1339運(yùn)送跨境電商的貨物任務(wù)二選擇跨境物流一、跨境物流的分類（一）郵政物流渠道（二）“海外倉”渠道（三）國際快遞渠道（四）物流專線渠道1349運(yùn)送跨境電商的貨物任務(wù)二選擇跨