四消費群體心理

四消費群體心理第1頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月4.1消費者群體概述消費者群體的概念：具有某種共同特征的若干消費者組成的集合體，表現(xiàn)出相同或相近的消費心理行為。點擊返回上一層第2頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月消費者群體對消費心理的影響

為消費者提供可供選擇的消費行為或生活方式的模式。如：中產(chǎn)階級消費者群體引起消費者的仿效欲望,促使人們的行為趨于某種“一致化”。在我國消費者的個體行為更容易受群體的影響。

第3頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月消費者群體細分細分消費群體的指標一是環(huán)境指標,比如消費者所處的地理位置、所在地區(qū)的經(jīng)濟特征等;二是社會與人口特征指標,比如消費者的年齡、性別、家庭人口、職業(yè)職務(wù)、收入水平等;三是消費者的心理行為指標,比如按照消費者的興趣愛好、價值觀、消費習慣、消費需要等第4頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月菲力普·科特勒細分消費群體的主要指標地理因素地區(qū):太平洋岸;高山區(qū);西北區(qū);西南區(qū);東北區(qū);東南區(qū)等人口密度:都市;郊區(qū);鄉(xiāng)村氣候特點:北方;南方人口統(tǒng)計因素性別：男;女年齡：<6歲;6～11歲;12～19歲;20～34歲;35～49歲;50～64歲;65歲及以上家庭人口數(shù)：1～2人;3～4人;5人及以上第5頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月收入(略)職業(yè)：專業(yè)和技術(shù)人員;管理人員,官員和老板;職員,推銷員;工匠,領(lǐng)班;操作員;農(nóng)民;退休人員;學(xué)生;家庭主婦;失業(yè)教育：小學(xué)或以下;中學(xué)肄業(yè);高中畢業(yè);大專肄業(yè);大專畢業(yè)宗教：天主教;基督教;猶太教;其他種族：白;黑;東方人種國籍：美;英;法;德;意大利;拉丁美洲;中東;日本;斯堪的納維亞等第6頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月社會因素社會階層：下下;下上;中下;中上;上下;上上階層生活方式：簡樸型;追求時髦型;嬉皮型人格個性：被動;愛交際;喜命令;野心行為因素（略）第7頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月4.2不同群體的消費心理少年兒童消費者群體的消費心理

青年消費者的消費心理

中年消費者群體的消費心理

老年消費者群體的消費心理

第8頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月4.2.1少年兒童消費者群體的消費心理雙重消費心理特征（孩子的、父母的）年齡越大，脫離性越強模仿性消費動機比較強烈文化娛樂的消費比重較大自我控制能力較差第9頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月面向少年兒童消費者群體

的營銷策略請你針對兒童消費心理特點策劃兒童娛樂場所。第10頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月根據(jù)不同對象，采取不同的組合策略改善外觀設(shè)計，增加商品的吸引力樹立品牌形象、選好代言人（青少年）第11頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月青年消費者數(shù)量眾多，獨立性強，是一支消費潛力巨大的群體。心理特點：追求時尚，表現(xiàn)時代追求個性，表現(xiàn)自我敏感好奇，勇于嘗試注重情感、沖動性強青年消費者心理特征第12頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月面向青年消費者群體的營銷策略滿足青年消費者多層次的心理需求情感需求比較突出開發(fā)時尚產(chǎn)品，引導(dǎo)消費潮流挖掘產(chǎn)品特點，獨樹一幟如：Bt辣第13頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月討論：大學(xué)生群體消費特征。第14頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月4.2.3中年消費者群體的消費心理

經(jīng)驗豐富，理智性強。注重：效用、價格、外觀的統(tǒng)一、多分析、比較、判斷量入為出、計劃性強、勤儉持家、精打細算注重身份，穩(wěn)定性強面對中年消費者群體的市場營銷策略

1)注重培育中年消費者為忠誠顧客

2)在商品的設(shè)計上要突出實用性、便利性

3)促銷廣告要理性化第15頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月4.2.4老年消費者群體的消費心理

消費習慣穩(wěn)定，消費行為理智商品追求實用消費追求便利，易學(xué)易會，操作方便，如：老人手機需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化趨向保守消費技能減弱，容易受騙，如：保健品部分老年消費者有補償性消費心理第16頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月4.3男、女性消費者群體的消費心理

男性消費心理：對商品的認知理性、全面決策、購買速度快獨立自主性強第17頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月女性消費者群體的消費心理注重商品外表和情感因素：品牌的寓意、款式色彩的聯(lián)想、商品形狀的美感注重商品的實用性和細節(jié)設(shè)計注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性有較強的自我意識和自尊心購買商品挑剔攀比炫耀心理點擊返回上一層第18頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月面向女性消費者群體

的市場營銷策略環(huán)境布置要典雅溫馨、熱烈明快、有個性特色。商品設(shè)計注重細節(jié)，色彩、款式、形狀要體現(xiàn)流行時尚、使用方便。廣告宣傳，多種促銷活動（贈品等）現(xiàn)場促銷，注重女性的情緒變化第19頁，課件共21頁，創(chuàng)作于2023年2月4.4新型消費群體--------發(fā)燒友消費群體發(fā)燒友群體,fancier,意思是對某種東西著迷、懂行的意思。“發(fā)燒”商品類型：電腦(軟件硬件)、音響、音樂唱片、電影片、摩托車、攝影