創(chuàng)新能力與管理能力提升

創(chuàng)新能力與管理能力提升

上海市委黨校經(jīng)濟學(xué)部陳勇鳴教授1一、創(chuàng)新含義和提升創(chuàng)新能力與管理能力的重要性、緊迫性二、提升領(lǐng)導(dǎo)管理者創(chuàng)新能力與管理能力的途徑與策略2一、創(chuàng)新含義和創(chuàng)新能力與管理能力提升的重要性、緊迫性1、創(chuàng)新含義廣義上的創(chuàng)新包括三層含義，即發(fā)現(xiàn)、發(fā)明和革新。發(fā)現(xiàn)與科學(xué)相關(guān)，即發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在但不為人知的規(guī)律、法則或結(jié)構(gòu)和功能。發(fā)明與技術(shù)相關(guān)，是根據(jù)發(fā)現(xiàn)的原理而進行制造或運用。革新是改變原有的觀念、制度和習(xí)俗，提出與前人不同的新思想、新學(xué)說、新觀點等。3狹義上或經(jīng)濟學(xué)意義上的創(chuàng)新是奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特提出的。他認為，創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重新組合。如引進新產(chǎn)品；采用新技術(shù)；開辟新市場；控制原材料新的供應(yīng)來源；實現(xiàn)工業(yè)的新組織。他認為只有當(dāng)發(fā)明和創(chuàng)造被應(yīng)用于經(jīng)濟活動時，才成為“創(chuàng)新”。理論（知識）創(chuàng)新、制度（機制）創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。4

創(chuàng)新重要意義人類發(fā)展經(jīng)濟的四個階段：即要素（資源）驅(qū)動階段、投資（資本）驅(qū)動階段、技術(shù)創(chuàng)新（發(fā)明）驅(qū)動階段以及財富驅(qū)動階段。（邁克爾.波特1990）整個20世紀(jì)，美國國民生產(chǎn)總值的重量沒有增加，但其價值卻增加了20倍。（格林斯潘）52008年全國GDP300670億元，13.2802億人口，人均GDP22640元，3314美元。上海實現(xiàn)生產(chǎn)總值13698億元，按居住地（1888萬

）計算人均GDP達到72553元，按現(xiàn)行匯率折算則人均GDP為10591美元6案例：我國創(chuàng)新瓶頸在哪里？自主創(chuàng)新全國非常關(guān)注并投入大量資源2008年全國R&D支出4570億元，同比增長23.2%，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的1.52%，上海、北京和深圳R&D投入分別為350億、610億和212億，分別占其地區(qū)產(chǎn)生總值的2.55%，北京達到5.8%、深圳3.13%。但創(chuàng)新能力并沒達到發(fā)達國家水平。7創(chuàng)新瓶頸在哪里？國際上：熊彼特（1912）認為是企業(yè)家缺失；阿羅（1962）認為技術(shù)創(chuàng)新存在市場失靈，需要政府介入；諾思（1989）認為關(guān)鍵是產(chǎn)權(quán)制度；邁克爾·波特（1990）認為主要是經(jīng)濟發(fā)展階段決定的；弗里曼（1987）認為創(chuàng)新是一個系統(tǒng)行為，需要建立國家創(chuàng)新體系；美國競爭力委員會（2004）認為關(guān)鍵是創(chuàng)造創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境。8我國理論界對此高度關(guān)注國務(wù)院發(fā)展研究中心（2007年）認為企業(yè)尚未成為技術(shù)創(chuàng)新主體，提出形成有利于企業(yè)創(chuàng)新的制度環(huán)境，建立鼓勵創(chuàng)新的政策體系。郭勵弘（2003）柳卸林（2004）李連仲（2007）等認為政府與企業(yè)在創(chuàng)新中要處理好主導(dǎo)與主體的關(guān)系。上海市科委（2007）認為政府科技公共服務(wù)能力亟待提高，產(chǎn)學(xué)研合作機制亟需突破。上海市決策咨詢委員會（2006）認為應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)和技術(shù)人員以契約方式界定各自的責(zé)權(quán)利，主張政府創(chuàng)新支持政策應(yīng)具有普適性。9自主創(chuàng)新抓什么1）抓創(chuàng)新體系政府職責(zé)：制定政策、改革體制、增加投入、完善法制、培育資本市場（風(fēng)險投資市場）；學(xué)校、科研院所職責(zé)：生產(chǎn)知識、傳播知識、培養(yǎng)人才；企業(yè)職責(zé)：研發(fā)技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，特別注重原創(chuàng)性產(chǎn)品開發(fā)。加快建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。

10部分國家基礎(chǔ)研究經(jīng)費及其占本國R&D經(jīng)費支出總額的百分比

（中國為2006年，其他國家為2005年數(shù)據(jù)）

112）抓創(chuàng)新機制人才輩出運作機制有利于技術(shù)創(chuàng)新投融資機制中介服務(wù)機制研發(fā)動力機制知識產(chǎn)權(quán)保護機制有利于自主創(chuàng)新的考核機制。12建立有利于自主創(chuàng)新的考核機制

133）抓創(chuàng)新政策企業(yè)的困惑。實施《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006—2020年）》的若干配套政策（60條）國務(wù)院2006年2月7日（1）財政政策：增加科技投入。2010年上海市財政科技投入占財政支出至少達到7%，區(qū)占5%。上海市財政科技投入占財政支出比例并不低，但帶動社會投入不夠14

2）稅收政策技改貼息，加快折舊，資本金注入。“36條”配套政策“允許企業(yè)按當(dāng)年實際發(fā)生的技術(shù)開發(fā)費用的150%抵扣當(dāng)年應(yīng)納稅所得額”政策，對于研發(fā)投入抵扣應(yīng)納稅所得額的范圍如何界定（是對所有產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)費還是對創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)費投入）、實施流程如何確定；市國資委出臺科技創(chuàng)新考核辦法中提出的“科研費用視同于當(dāng)期利潤”，實際操作中，如何界定政策適用對象，如何核定增加的科研投入以及如何防范可能出現(xiàn)的盲目投入等。153）采購政策上?！笆晃濉逼陂g，有2萬億固定資產(chǎn)投入，其中有大量投資類產(chǎn)品市場。但管發(fā)展的部門關(guān)心的是速度和“一次成功”，往往表現(xiàn)出崇洋心理，對本土企業(yè)的技術(shù)能力缺乏信心，不愿提供實踐舞臺。在國家和地方政府投資的重點工程中，國產(chǎn)設(shè)備采購比例不低于60%，完善政府首購和定購制度。16

2、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造力指是在組織中激發(fā)每個成員產(chǎn)生有價值的、嶄新的思想、觀點、產(chǎn)品、服務(wù)的這種能力。創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者具有一種能力，它能夠激發(fā)組織成員的信心，贏得他們的支持，來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。17領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造力的構(gòu)成創(chuàng)造力=專業(yè)技能×創(chuàng)造性思考技巧×工作動機（激勵）專業(yè)技能：收集有關(guān)事實所必需的知識創(chuàng)造性思考技巧：處理問題時發(fā)揮的想象力工作動機（激勵）：積極性18創(chuàng)新思維定位思維：集裝箱運輸反向思維：牛肉加工廠與福特流水線聯(lián)想思維：從航空椅到嬰兒椅、阿里巴巴支付寶、電子商務(wù)19創(chuàng)造型領(lǐng)導(dǎo)者是天生的還是塑造出來的？遺傳因素決定個人人格特質(zhì)和智力的開發(fā)上限環(huán)境因素則決定個人潛力被開發(fā)的程度父母給的、時代造就的、自己努力的、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造的遺傳、機遇、努力、培養(yǎng)203、領(lǐng)導(dǎo)者的個性

1）個性個性是在個體身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點的總和，個性包括個性傾向性和個性心理特征。美國人講法，日本人講理，中國人講情，英國人講平等，德國人講規(guī)則，法國講時尚。212）氣質(zhì)

血液、膽汁、粘液、黑膽汁。領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的四種類型多血質(zhì)——駕馭型膽汁質(zhì)——表現(xiàn)型粘液質(zhì)——平易型抑郁質(zhì)——分析型223）能力人的能力分一般能力與特殊能力兩類，前者反映人在許多基本活動中表現(xiàn)的智力水平，包括觀察能力、記憶能力、歸納能力、想象能力和抽象思維能力。后者反映人的特長和專業(yè)能力。高斯曲線234）人格

人格是個體行為的全部品質(zhì)，是個體獨有的穩(wěn)定的心理特征的總和。經(jīng)營管理者應(yīng)具有的人格必須對自己對別人對大自然表現(xiàn)出較大的寬容；以問題為中心，不是以自我為中心；超然于世的品質(zhì)和獨處的需要；接受民主價值的傾向；公正待人、尊重員工、堅忍不拔、銳意進取。244、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與知識要求

一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)管理者，應(yīng)該具備非常良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、教育背景、知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)背景。25以性格為導(dǎo)向以情緒為導(dǎo)向做事首先符合規(guī)范然后感覺良好先找到好感覺，然后按規(guī)矩行事講求勞動付出只圖個人方便根據(jù)紀(jì)律和原則作出決策根據(jù)流行趨勢和心情作出決策用行為來調(diào)控態(tài)度用態(tài)度來調(diào)控行為先有信念再領(lǐng)會先領(lǐng)會再相信成功管理者與失敗管理者的區(qū)別26以性格為導(dǎo)向以情緒為導(dǎo)向主動地制造動力被動地等待動力關(guān)心自己所負的責(zé)任關(guān)心自己的權(quán)利遇到問題迎難而上遇到困難裹足不前堅定不移猶豫不決27二、提升領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新能力與管理能力的途徑與策略1、從工作中提升1）決策力提升領(lǐng)導(dǎo)的決策主要是：錢往哪里投，人往哪里來，機制和文化如何建。領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)一是出主意，二是用干部。賢（閑）者居上，能者居中，智者居側(cè)，工者居下。282）領(lǐng)導(dǎo)用人能力提升用機會吸引人，用品德識別人，用才智選拔人，用事業(yè)留住人，用能力用好人，用仁治凝聚人。29人員考核對于領(lǐng)導(dǎo)者，考核內(nèi)容主要是工作的創(chuàng)造性、創(chuàng)新性。對于管理者主要考核工作的有效性、高效性。對于員工主要考核其工作技能、工作態(tài)度。30員工激勵全面薪酬戰(zhàn)略薪酬不僅僅是物質(zhì)貨幣回報，而是指作為員工個人勞動的回報而得到的各種類型的酬勞。工資、獎金、股權(quán)、福利。工資以保健為主，激勵為輔。31

3）執(zhí)行力的提升戰(zhàn)略決定命運，執(zhí)行決定成敗。決策決定生死，執(zhí)行決定快慢。32強化執(zhí)行力注意細節(jié)，做成一件事，需要做好所有細節(jié)，做砸一件事，只需要一個細節(jié)；堅持紙上作業(yè)；嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程，執(zhí)行力保證體系：該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到，過程管理重于結(jié)果管理；建立信息反饋機制；加強現(xiàn)場管理；“不同意，但全力以赴”地執(zhí)行紀(jì)律。334）法律素養(yǎng)提升法制與人治的區(qū)別防止一把手成為制度的破壞者342、領(lǐng)導(dǎo)干部自信心提升1）減輕自身壓力焦慮、郁悶、忙碌35幸福經(jīng)濟學(xué)快樂是人類生活的最終目標(biāo)。高收入與幸福指數(shù)并不一致。（楊小凱）幸福指數(shù)最高國家依次是北歐——英、美、澳大利亞——中美洲國家——印度和非洲——西歐與南歐——東亞（日本、韓國、中國等）36不幸福的原因：高生產(chǎn)、高消費、城市擁擠、環(huán)境污染；競爭激烈；教育方式——應(yīng)試式教育，華山一條路；文化過于強調(diào)集體與秩序，漠視個人自由與幸福；過分強調(diào)面子，面子重于真情。37心智管理自我心理調(diào)整，糾正不切實際的目標(biāo)。38職業(yè)高原結(jié)構(gòu)型停滯——99％定律政策型停滯——政策規(guī)定生理型停滯——健康原因心理型停滯——滿足心理生活型停滯——工作重心轉(zhuǎn)向生活能力型停滯——水平不夠392）學(xué)會時間管理，要掌握帕金森定律工作無限，時間有限。用完整時間處理重大問題；用零散時間處理日常瑣事；授權(quán)別人為自己節(jié)約時間；不輕易接手別人的問題與責(zé)任。40

3）溝通力提升溝通是指通過信息的不斷雙向傳遞并獲取彼此理解的過程。41溝通藝術(shù)用心溝通。任何溝通技巧的應(yīng)用都應(yīng)建立在真誠基礎(chǔ)上。真誠的技巧叫藝術(shù)，不真誠的技巧叫權(quán)術(shù)。溝通技巧的最高標(biāo)準(zhǔn)：說者，說到聽者想聽；聽者，聽到說者想說。42上對下溝通：

不要嚴(yán)厲指責(zé)；不背后說壞話。大道理要生出小道理，大道理要和小道理結(jié)合，大道理要化為小道理，才能身體力行。43下對上溝通：

上司若聽不進去，再說無益，所以下屬要設(shè)法讓上司想聽；有相反意見不要當(dāng)面頂撞；有不同意見，先說一致一面，再表達自己意見，提供參考；意見相同，要熱烈反應(yīng)，加以支持；讓上司放心，贏得他的信任。44對外溝通在對外關(guān)系上，要保持低調(diào)心態(tài)，要360度交朋友。關(guān)鍵是要“最大限度理解社會和媒體”，更重要的是要“最大限度去理解社會與媒體對我們的不理解”。453、工作中要處理好的幾對關(guān)系1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系管理有余，領(lǐng)導(dǎo)不足。46

領(lǐng)導(dǎo)管理

戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 靠信任 靠制度 效能效率開放封閉見機見危做人做事領(lǐng)導(dǎo)為魂管理為本47

領(lǐng)導(dǎo)管理分享為什么 告訴怎么樣 指明道路 指導(dǎo)行動 有追隨者 有下屬 留心全局 留心細節(jié) 人為中心 系統(tǒng)為中心 定性決策定量決策非程序性工作程序性工作48

領(lǐng)導(dǎo)管理激勵 控制 做正確的事把事情做正確 彈性 剛性 藝術(shù)技術(shù)滿意最優(yōu)寫詩寫論文概念精確49

2）職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家的關(guān)系

在企業(yè)活動中所承擔(dān)的責(zé)任不同。職業(yè)經(jīng)理人負責(zé)從事企業(yè)的經(jīng)營管理活動，負責(zé)企業(yè)資產(chǎn)的保值增值以及股東獲得滿意的利益，而不一定要承擔(dān)投資風(fēng)險和創(chuàng)業(yè)風(fēng)險。企業(yè)家是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、風(fēng)險承擔(dān)者。50在企業(yè)發(fā)展過程中所起的作用不同企業(yè)家創(chuàng)業(yè)，打天下，職業(yè)經(jīng)理人治天下。51工作流動性不同

由于企業(yè)家是企業(yè)的締造者，他與企業(yè)的財產(chǎn)有密切的聯(lián)系，不會輕易離開企業(yè)的。而職業(yè)經(jīng)理人往往根據(jù)企業(yè)所提供的職位、報酬以及自己的興趣等因素，來決定自己的去留。52思維方式不同職業(yè)經(jīng)理人考慮這個項目成功會怎么樣企業(yè)家考慮這個項目失敗會怎么樣，是否賠得起。533）過程與結(jié)果的關(guān)系高層以結(jié)果為主，基層以過程為主。544）授權(quán)與集權(quán)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者對管理者放權(quán)放到不失控，集權(quán)集到不影響積極性；管理人員要一不失職，二不越位，出力不越位。授權(quán)原則：例內(nèi)之事不必請示，例外之事必須請示。允許下屬犯錯誤，不允許犯同樣的錯誤。555）自信與固執(zhí)的關(guān)系要自知自省自律自信自強不要自迷自恃自戀自大自狂566）領(lǐng)導(dǎo)力與組織文化的關(guān)系干部的領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)為兩種能力：一是駕馭并順應(yīng)環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)能力，二是把握并引導(dǎo)人的思想文化觀念的思想力。管理分三個層次；第一個層次是人治；第二個層次是法治；第三個層次是自治。自治管理可能是這種秩序的最高級狀態(tài)。57組織文化的功能競爭產(chǎn)生壓力，文化產(chǎn)生親和力。制度是行為的顯規(guī)則