第二冊流程管理類工程部行動手冊

工程部制度匯編——第二冊 流程管理類工程部行動手冊重慶三原色節(jié)能建筑工程有限公司二零一四年十二月二十五日目 錄（ 三 ） 工 程 部 經(jīng) 理----------------------------------------------------------------36第一章 總則一、目的為員工的工作提供指南、為員工的學習指明方向、使員工明確自身的工作職責、清楚部門制度及規(guī)范、合理規(guī)劃自身職業(yè)生涯發(fā)展，同時推動部門及公司的發(fā)展。二、適用范圍及要求1．此制度適用于工程部總部、分公司工程部所有員工。2．所有工程部的員工必須遵守該制度中的各項規(guī)章制度， 服從上級領導的各項工作指令、安排，努力學習和了解自己所從事崗位的各項技術、技能，遵守本的管理秩序。3．管理人員要對下屬員工關心、尊重并且耐心指導下屬員工工作，管理人員在各項工作中應當起到模范帶頭的作用。第二章 組織架構第三章 崗位說明書一、崗位職責（一）工程部總監(jiān)崗位說明書基本信息職位名稱 工程總監(jiān) 所在部門 總部工程部崗位編制 1名 職 級 總監(jiān)級區(qū)域工程經(jīng)理、直接上級 董事長 直接下級工程總監(jiān)助理直接下級人晉升職位 總經(jīng)理 多人數(shù)按公司薪酬制輪轉(zhuǎn)崗位 工程管理類崗位 薪酬范圍度執(zhí)行組織結構部門發(fā)展規(guī)劃、擬定制度及流程，負責組織安排工程部運營工作， 保職位概要證各工程部工作的順利開展。職位職責1．參與公司戰(zhàn)略目標的制定，規(guī)劃部門的發(fā)展；2．帶領下屬貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行本項目的各項操作程序，確保各崗位的工作標準達到要求；3．讓員工深刻領會公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念和管理制度；4．全面開展部門管理工作，樹立公司對內(nèi)、外的良好形象；5．制定及修訂部門的相關制度，并落實、監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況；6．負責質(zhì)量體系的監(jiān)理和運轉(zhuǎn)等工作，督促各項目部確定并保證質(zhì)量、安全技術措施的執(zhí)行情況及落實情況；負責實施新規(guī)范、新技術、新工藝的推廣工作，組織項目技術人員學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平；8..組織本部門完善各類施工作業(yè)的控制流程，并監(jiān)督實施；制定各項目的工作目標（安全、質(zhì)量、成本、進度等），并監(jiān)督執(zhí)行；負責本部門人員的管理及新進人員的安排；解決、收集、發(fā)現(xiàn)部門存在的問題，并及時作要求及改進；、施工單價審核，審批各項目進度款事項及付款事項；13..工程部其他相關事宜的決策；14.宣傳公司的品牌形象，總協(xié)調(diào)甲方及參建單位關系（監(jiān)理、總包、班組等） ，并進行相關溝通；15..公司領導交辦的其他事宜。職責范圍工作權限：工程部所有事務的決策權人事權限：對部門人員的調(diào)配及任用的決策權 責權利 對工程部的所有事務負責任對部門人員工作有建議權、指導權、監(jiān)督權。費用權限：對工程部相關費用的審核、批準權工作聯(lián)系內(nèi)部外部指導教育程度

本部門成員及其他部門成員甲方，監(jiān)理，施工班組監(jiān)董事長 董事長督任職資格學能基本運歷 計算機操大專及以上 用計算機相要 作工 關辦公軟件求作技專能業(yè)工程管理、施工類專業(yè) 外語能力 一般要求資格 施工員證、建造師證、項目經(jīng)理寫作能力 一般證 證書熟悉工程的10年以上工程管理工作經(jīng)驗， 5年工作經(jīng)驗 特殊技能施工管理系以上工程總監(jiān)工作經(jīng)驗列規(guī)范工作地點：辦公室、施工現(xiàn)場工作環(huán)境 健康要求 健康個性特征

工作時間：行政班（偶爾加班、經(jīng)常出差）忠誠守信、工作嚴謹、敬業(yè)、責任心強、工作態(tài)度積極樂觀，能承受工作壓力；具有較強的團隊合作精神直接升遷：總經(jīng)理職業(yè)通道 橫向平移：其他分公司工程總監(jiān)后備職位：區(qū)域經(jīng)理（二）工程部總監(jiān)助理崗位說明書基本信息職位名稱工程總監(jiān)助理所在部門工程部崗位編制1名職級經(jīng)理級直接上級工程總監(jiān)直接下級工程內(nèi)勤直接下級人晉升職位暫無多人數(shù)按公司薪酬輪轉(zhuǎn)崗位后勤管理類崗位薪酬范圍制度執(zhí)行組織結構協(xié)助工程總監(jiān)完成工程部的相關事務， 擬定部門內(nèi)部的相關制度及職位概要流程，負責工程部后勤管理工作。職位職責協(xié)助總監(jiān)制定和不斷完善企業(yè)工程管理質(zhì)量標準，建立一套科學的、有效的質(zhì)量保證體系，嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度，嚴格進行檢查考核工作；協(xié)助總監(jiān)開展系列工程質(zhì)量、安全等管理活動，使企業(yè)的工程質(zhì)量管理體系日趨完善，達到經(jīng)常化、標準化；協(xié)助總監(jiān)做好部門各項制度、崗位職責的修訂與完善質(zhì)量管控細則，并監(jiān)督實施情況。協(xié)助總監(jiān)制定部門管理的考核標準和考核表格并組織實施；總結部門在工作中存在的問題，及時處理、反饋等；配合調(diào)整工程部項目人員；配合總監(jiān)進行部門人員的管理等；負責工程進度款的回收；配合落實各項目施工班組及施工單價等相關事宜，及對班組的管理等；協(xié)助并監(jiān)督項目進行成本、安全、質(zhì)量、進度控制等；組織部門會議、培訓及相關其它工作；工程后勤管理工作；指導、監(jiān)督工程內(nèi)勤的日常工作；配合部門人員梯隊建設;開展團隊建設及組織團隊活動；開展部門、班組、工人的評優(yōu)活動等；對內(nèi)、外相關單位、部門、人員的溝通協(xié)調(diào)工作等協(xié)助總經(jīng)理妥善處理各項目的人員糾紛、勞資糾紛等工作；客戶服務工作的開展；18..完成領導交辦的其它工作等。權利內(nèi)部外部指導

職責范圍工作權限：工作建議權；行政事務要求相關人員配合的權利責 因工作失職，相應的經(jīng)人事權限：任 濟責任和行政責任對部門人員工作有建議權、監(jiān)督權費用權限：對工程部后勤費用的審核、批準權等工作聯(lián)系本部門成員及其他部門成員甲方，監(jiān)理，施工班組監(jiān)總監(jiān) 部門成員督任職資格學歷要求專教育 業(yè)程度 要求資格證書工作經(jīng)驗工作環(huán)境

熟練運用計算機操大專及以上 計算機相關作辦公軟件，工工商管理、中文類專業(yè) 外語能力 一般作技能一無 寫作能力一般5年以上同崗位工作經(jīng)驗 特殊技能 無工作地點：辦公室、施工現(xiàn)場健康 健康工作時間：行政班（偶爾加班）工作嚴謹、敬業(yè)、責任心強、工作態(tài)度積極樂觀，能承受工作壓個性特征力；直接升遷：暫無職業(yè)通道 橫向平移：暫無后備職位：工程內(nèi)勤（三）工程部內(nèi)勤崗位說明書基本信息職位名稱 工程內(nèi)勤 所在部門 工程部崗位編制 多名 職 級 員工級直接上級 工程總監(jiān)助理、工程經(jīng)理 直接下級 庫管直接下級人晉升職位 工程助理 多人數(shù)按公司薪酬輪轉(zhuǎn)崗位 后勤管理類崗位 薪酬范圍制度執(zhí)行組織結構全面協(xié)助工程總籃助理、工程經(jīng)理開展工程部各項后勤管理工作，職位概要總部與分公司間文件的上傳下達，其他日常工作等。職位職責收集工程部各類報表并及時跟蹤、監(jiān)督、執(zhí)行:1.1各項目部周總結/計劃;1.2協(xié)助項目組材料申請;1.3各項目完工工作總結;1.4考勤表月計劃等報表根據(jù)發(fā)文時間落實；1.4每月工程進度報表；1.5工程部其他相關資料的要求、匯總、報交、歸檔等；1.6分公司的相關單據(jù)；1.7分公司的會議紀要及相關資料等；工程部相關資料更新：節(jié)點表時時更新；工程部組織結構圖調(diào)整更新；工程項目橫道圖的更新等；匯總項目施工情況并報告：2.1人員出勤；2.2安全文明施工；2.3項目成本控制；2.4項目質(zhì)量；2.5項目進度；2.6了解監(jiān)理、甲方、班組、工人相關反饋;2.7收集項目工作人員相關問題及時反饋；工程總監(jiān)郵箱查閱處理如有重要事務及時匯報，處理工程總監(jiān)臨時交代相關事宜；協(xié)助做好部門售后服務工作；協(xié)助建立相關制度及執(zhí)行方式并嚴格執(zhí)行；協(xié)助做好項目質(zhì)量評比工作；開展服務工作，并備查看使用；部門文件的管理，檔案資料的收集、建檔、歸檔。負責公司總庫及各施工現(xiàn)場庫房的管理工作，指導庫管的日常工作；完成領導安排的其它工作及其他日常事務工作等。職責范圍工作權限：權利內(nèi)部外部指導

行政事務要求相關人員配合的權利人事權限：責 因工作失職，相應的經(jīng)濟任 責任和行政責任對部門人員工作有建議權、監(jiān)督權。費用權限：無工作聯(lián)系本部門成員及其他部門成員甲方，監(jiān)理，施工班組監(jiān) 部門成員及各部門相關工程總監(jiān)助理、工程經(jīng)理督 人員任職資格學熟練運用歷

計算機操大專及以上

計算機相關要

作辦公軟件，求專教育 業(yè)工商管理、中文類專業(yè) 外語能力 一般程度要工求作技資

能格無

寫作能力

一般證書工作經(jīng)驗

2年以上同崗位工作經(jīng)驗

特殊技能

熟悉施工流程管理，善溝通工作地點：辦公室工作環(huán)境 健康 健康工作時間：行政班（偶爾加班）個性特征直接升遷：工程總監(jiān)助理職業(yè)通道

橫向平移：其他分公司工程內(nèi)勤后備職位：無（四）工程部經(jīng)理崗位說明書基本信息職位名稱 區(qū)域經(jīng)理 所在部門 工程部崗位編制 多名 職 級 經(jīng)理級直接上級 工程總監(jiān) 直接下級 項目經(jīng)理直接下級人晉升職位 工程總監(jiān)、其它管理崗位 多人數(shù)按公司薪酬輪轉(zhuǎn)崗位 工程管理類崗位 薪酬范圍制度執(zhí)行組織結構負責組織安排本區(qū)域管轄項目運營工作，保證各工程項目的順利職位概要開展和如期完工。職位職責根據(jù)公司總體目標和上級安排,制定工作,并負責落實傳達并執(zhí)行公司及部門的相關制度；本分公司工程部的部門及人員管理；讓員工深刻領會公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念和管理制度；本分公司工程部部門會議主持及人員培訓的開展；部門工程的持續(xù)改進及創(chuàng)新審核、編制并經(jīng)監(jiān)理審核通過的施工組織設計、施工方案、施工進度計劃等,并監(jiān)督實施情況，在過程中進行修正；熟悉工程條款,監(jiān)督、檢查工程合同執(zhí)行的情況；負責所管轄項目的安全文明、質(zhì)量、進度、成本、溝通、信息管理等；所管轄項目的班組管理及配合單價的落實；項目組工作的開展，項目組成員的管理及會議的組織；項目組問題的處理、反饋、上報等；項目組內(nèi)小組人員的管理、調(diào)配、安排；負責管轄項目的工程進度款的回收；項目組每月報表的審核及上報；開展項目組的團隊建設；15..領導交辦的其他相關工作等。16.其他參見《工字02041210902》權利內(nèi)部外部指導

職責范圍工作權限：工程部所有事務的決策權人事權限：對本小組成員調(diào)配及任用的決策權 責 對所管項目所有事務負任 責對本小組成員作有建議權、指導權、監(jiān)督權。費用權限：對所管項目相關費用的審核、批準權工作聯(lián)系本部門成員及其他部門成員甲方，監(jiān)理，施工班組監(jiān)工程總監(jiān) 工程總監(jiān)督任職資格學歷

計算機操

能基本運用計算大專及以上要求

作 機相關辦公軟件專教育 業(yè)工程管理、施工類專業(yè) 外語能力 一般程度 要工求作技資能格 施工員證、建造師證、項目經(jīng)理寫作能力證 證 一般書熟悉工程10年以上工程管理工作經(jīng)驗，5年的施工管特殊技能工作經(jīng)驗以上項目經(jīng)理工作經(jīng)驗理系列規(guī)范工作地點：施工現(xiàn)場、辦公室工作環(huán)境 健康要求健康工作時間：行政班（偶爾加班、經(jīng)常出差）個性特征

忠誠守信、工作嚴謹、敬業(yè)、責任心強、工作態(tài)度積極樂觀，能承受工作壓力；具有較強的團隊合作精神直接升遷：工程總監(jiān)、區(qū)域其它管理崗位職業(yè)通道 橫向平移：其他分公司工程部區(qū)域經(jīng)理后備職位：項目經(jīng)理（五）工程部項目經(jīng)理崗位說明書基本信息職位名稱項目經(jīng)理所在部門工程部崗位編制多名職級主管級直接上級工程部經(jīng)理直接下級項目主管直接下級人晉升職位工程部經(jīng)理多人數(shù)輪轉(zhuǎn)崗位工程管理類崗位薪酬范圍按公司薪酬制度執(zhí)行組織結構協(xié)助工程部經(jīng)理完成項目日常事務及相關工作，保證各工程項目職位概要的順利開展和如期完工。職位職責負責所管理項目人員、材料、質(zhì)量工期、進度、安全正常進行；協(xié)調(diào)所管項目甲方，監(jiān)理，總包，班組等關系；協(xié)助資料完善，方案編寫，進度款項審報；對現(xiàn)場施工人員技術交底，對工人進行技術培訓；審核材料用量，按進度計劃對材料預定，控制施工管理成本；認真考察所管項目的工作區(qū)域、工作難度、工作時段，根據(jù)實際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準后并嚴格執(zhí)行；制定每周/每月工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結；檢查所管人員每日出勤情況，并提交上報。對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀員工在職權范圍內(nèi)實施獎罰或建議獎罰；9. 聽取現(xiàn)場管理人員的工作匯報， 并協(xié)助解決他們工作中遇到的困難， 及時了解他們及其他部屬的思想動態(tài)、工作情緒，關心部署的生活情況確保人員穩(wěn)定；定期向直屬領導匯報該項目的工作情況，根據(jù)實際運作情況，準確掌握該項目人員的流動規(guī)律，提出人員的增減建議及需要特別支持時的理由，以保證項目的人員配置；加強與甲方的溝通，主動了解他們的服務要求及工作意見，并妥善處理；加強自身素質(zhì)的提高，不斷學習保溫，涂料行業(yè)的新技術、新方法，并培訓部屬盡快掌握；組織安全工作教育培訓工作，培訓對象為現(xiàn)場管理人員及各施工班組，培養(yǎng)工人的安全意識和自我保護意識，確保在工作崗位上的人身安全；負責各項目施工技術和施工組織設計、審核工作，檢查各項目工程的圖紙變更以及工程簽證手續(xù)；領導交辦的其他相關事務。職責范圍工作權限：對所轄工程項目事務的決策權、處理權對所因項目的質(zhì)量和和監(jiān)督權責 結果負責；權利 人事權限：任因工作失職，相應的經(jīng)對項目人員的調(diào)配及任用的建議權濟責任和行政責任。對部門人員工作有建議權、指導權、監(jiān)督權。費用權限：對所轄項目費用的審批權、建議權工作聯(lián)系內(nèi)部 本部門成員及其他部門成員外部 甲方，監(jiān)理，施工班組監(jiān)指導 工程部經(jīng)理 工程部經(jīng)理督任職資格學歷要

大專及以上

計算機操作

熟練運用計算機相關辦公工求

軟件，CAD教育程度

作技專能業(yè)工程管理、施工類專業(yè)

外語能力

一般要求資格施工員證、建造師證、 寫作能力證 一般書熟悉工程的施工管工作經(jīng)驗 5以上工程管理工作經(jīng)驗 特殊技能理系列規(guī)范工作地點：辦公室、施工現(xiàn)場工作環(huán)境 健康 健康個性特征

工作時間：行政班（經(jīng)常加班、偶爾出差）忠誠守信、工作嚴謹、敬業(yè)、責任心強、工作態(tài)度積極樂觀，能承受工作壓力；具有較強的團隊合作精神直接升遷：工程部經(jīng)理職業(yè)通道 橫向平移：其他分公司項目經(jīng)理后備職位：項目主管（六）工程部項目主管崗位說明書基本信息職位名稱項目主管所在部門工程部崗位編制多名職級主管級直接上級項目經(jīng)理直接下級施工員直接下級人晉升職位項目經(jīng)理多人數(shù)按公司薪酬輪轉(zhuǎn)崗位工程管理類崗位薪酬范圍制度執(zhí)行組織結構負責在施工過程協(xié)助項目經(jīng)理做好組織協(xié)調(diào)、 工程施工中的變更及職位概要簽證工作。職位職責圖紙繪審：在接到工程設計圖紙后要認真閱讀，對工程設計圖紙中存在的疑問或存在的問題加以匯總，并向相關單位發(fā)出詢問單，將施工部位與施工員進行交底；2.施工方案：工程施工中施工方案的選擇對工程的盈虧、質(zhì)量的優(yōu)劣、提前與滯后起著至關重要的作用；

工期的3.技術交底：施工員根據(jù)分項工程的施工方案，及時做好技術交底工作，對施工及操作人員進行質(zhì)量、安全、工期要求方面的交底工作，使他們?nèi)巳俗鞯叫闹杏袛?shù)，避免因質(zhì)量、安全等問題造成停工返工而影響工期；

經(jīng)常施工質(zhì)量控制：4.1人的控制：對從事工程施工各類施工人員進行必要的專業(yè)技術培訓；4.2材料的控制：材料的控制主要是嚴格檢查驗收，正確合理地使用。對每批進入施工現(xiàn)場的材料都要進行相關檢驗；相關施工資料：施工員在施工過程中要認真做好施工日記的記錄，填寫各分部分項工程的過程記錄及驗收記錄；組織協(xié)調(diào)：在施工過程協(xié)助項目經(jīng)理還應做好組織協(xié)調(diào)、工程施工中的變更及簽證工作。工程的建設是個對外溝通的過程，一個工程的建設涉及到方方面的內(nèi)容；最后交工驗收階段工作：7.1交工驗收準備：工交工驗收時，施工員應協(xié)同項目部相關人員進行自我驗收，對不符合相關要求及時加以糾正。做好本專業(yè)相關工程竣工資料。7.2竣工結算：將各分部工程編制成單項工程竣工綜合結算書。積極配合工程審計人員進行工程量的審核工作，對審計中的不合理審核要主動爭?。还こ探还ず笃渌ぷ鳎和旯ず笫┕T及項目部其他管理人員對該工程的所有財產(chǎn)和物質(zhì)進行清理,作為項目部成本核算的依據(jù).對工程中分包的施工結算,根據(jù)施工合同、各原始預算、設計圖紙交底及會審紀要、設計變更、施工簽證、竣工圖、施工中發(fā)生的其他費用,進行認真審核,并重新核定各單位工程和單位工程造價.工程結束后,施工員應認真總結,配合項目部經(jīng)理及技術負責人進行項目部成本分析,計算節(jié)約或超支的數(shù)額并分析原因,吸取經(jīng)驗教訓,以利于下一個工程施工造價的管理與控制。公司領導交辦的其他工作。職責范圍工作權限：工作建議權；對施工現(xiàn)場施工技術及班組質(zhì)量有建議對所轄項目的質(zhì)量和結權權利 人事權限：

果負責；責任因工作失職，相應的經(jīng)對部門人員工作有建議權、指導權、監(jiān)濟責任和行政責任。督權。費用權限：無工作聯(lián)系內(nèi)部 本部門成員及其他部門成員外部 甲方，監(jiān)理，施工班組監(jiān)指導 項目經(jīng)理 部門成員督任職資格學歷要求專教育 業(yè)

大專及以上工程管理、施工類專業(yè)

熟練運用計算機操 計算機相關作 辦公軟件，CAD工外語能力 一般程度 要求資格證書工作經(jīng)驗

施工員證、建造師證3以上工程管理工作經(jīng)驗

作技能寫作能力特殊技能

一般熟悉工程的施工管理系列規(guī)范工作地點：辦公室、施工現(xiàn)場工作環(huán)境 健康 健康個性特征

工作時間：行政班（經(jīng)常加班、經(jīng)常出差）忠誠守信、工作嚴謹、敬業(yè)、責任心強、工作態(tài)度積極樂觀，能承受工作壓力；具有較強的團隊合作精神直接升遷：項目經(jīng)理職業(yè)通道 橫向平移：其他分公司項目主管后備職位：施工員（七）工程部項目施工員崗位說明書基本信息職位名稱 施工員 所在部門 工程部崗位編制 多名 職 級 員工級直接上級 項目主管 直接下級 無直接下級人晉升職位 項目主管 無數(shù)按公司薪酬輪轉(zhuǎn)崗位 工程施工類崗位 薪酬范圍制度執(zhí)行組織結構在施工過程協(xié)助項目經(jīng)理或者項目主管做好組織協(xié)調(diào)、班組管理、職位概要成本控制工作。職位職責圖紙繪審：在接到工程設計圖紙后要認真閱讀，對工程設計圖紙中存在的疑問或存在的問題加以匯總，并向相關單位發(fā)出詢問單，將施工部位與施工員進行交底；施工方案：工程施工中施工方案的選擇對工程的盈虧、質(zhì)量的優(yōu)劣、工期的提前與滯后起著至關重要的作用；技術交底：施工員根據(jù)分項工程的施工方案，及時做好技術交底工作，經(jīng)常對施工及操作人員進行質(zhì)量、安全、工期要求方面的交底工作，使他們?nèi)巳俗鞯叫闹杏袛?shù)，避免因質(zhì)量、安全等問題造成停工返工而影響工期；4. 施工質(zhì)量控制：4.1人的控制：對從事工程施工各類施工人員進行必要的專業(yè)技術培訓；4.2材料的控制：材料的控制主要是嚴格檢查驗收，正確合理地使用。對每批進入施工現(xiàn)場的材料都要進行相關檢驗；相關施工資料：施工員在施工過程中要認真做好施工日記的記錄，填寫各分部分項工程的過程記錄及驗收記錄；組織協(xié)調(diào)：在施工過程協(xié)助項目經(jīng)理還應做好組織協(xié)調(diào)、工程施工中的變更及簽證工作。工程的建設是個對外溝通的過程，一個工程的建設涉及到方方面的內(nèi)容；最后交工驗收階段工作：7.1交工驗收準備：工程接近尾聲進行交工驗收時，施工員應協(xié)同項目部相關人員進行自我驗收，對不符合相關要求及時加以糾正。做好本專業(yè)相關工程竣工資料。7.2竣工結算：將各分部工程編制成單項工程竣工綜合結算書。積極配合工程審計人員進行工程量的審核工作，對審計中的不合理審核要主動爭?。还こ探还ず笃渌ぷ鳎和旯ず笫┕T及項目部其他管理人員對該工程的所有財產(chǎn)和物質(zhì)進行清理,作為項目部成本核算的依據(jù).對工程中分包的施工結算,根據(jù)施工合同、各原始預算、設計圖紙交底及會審紀要、設計變更、施工簽證、竣工圖、施工中發(fā)生的其他費用,進行認真審核,并重新核定各單位工程和單位工程造價.工程結束后,施工員應認真總結,配合項目部經(jīng)理及技術負責人進行項目部成本分析,計算節(jié)約或超支的數(shù)額并分析原因,吸取經(jīng)驗教訓,以利于下一個工程施工造價的管理與控制。職責范圍工作權限：對所轄項目的質(zhì)量和結權利責工作建議權；果負責；任對施工現(xiàn)場施工技術及班組質(zhì)量有建議因工作失職，相應的經(jīng)權 濟責任和行政責任。人事權限：對部門人員工作有建議權、監(jiān)督權。費用權限：無工作聯(lián)系內(nèi)部 本部門成員及其他部門成員外部 甲方，監(jiān)理，施工班組監(jiān)指導 項目主管 項目主管督任職資格學工熟練運教育歷作計算機操用計算機中專及以上程度要技作相關辦公求能軟件，CAD專業(yè)要求資格證書工作經(jīng)驗

工程管理、施工類專業(yè) 外語能力 一般施工員證 寫作能力般熟悉施工3年以上工程施工管理工作經(jīng)驗 特殊技能現(xiàn)場管理工作地點：辦公室、施工現(xiàn)場工作環(huán)境 健康健康工作時間：行政班（經(jīng)常加班、經(jīng)常出差）工作嚴謹、敬業(yè)、責任心強、工作態(tài)度積極樂觀，能承受工作壓個性特征力；直接升遷：項目主管職業(yè)通道 橫向平移：其他分公司施工員后備職位：暫無二、晉升通道（一）施工員（二）施工主管（三）項目經(jīng)理（四）工程部經(jīng)理第四章 職責與權限一、工程部總部職責與權限（一）工程部總部的職責1．工程部的功能和作用：工程總部對應各區(qū)域分公司的各工程端口，在工程項目參與的全過程中，圍繞安全、質(zhì)量、成本、進度以及與甲方的配合度等方面的相關工作，協(xié)助各區(qū)域總經(jīng)理推動和推進項目工程有序進行和最終目的達成，給予工程端口協(xié)助、輔助、服務、支持、支撐、指導，并起到監(jiān)督、監(jiān)控、把控、保護的作用。2．負責貫徹落實公司的方針、目標，建立本項目部的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，明確職責分配，制定本部門人員、資源需求計劃，作部門長遠規(guī)劃并作相應的準備及調(diào)整。3．負責部門的組織構架及改進。4．負責部門相關的制度及流程的擬定和發(fā)布；推動部門的全面發(fā)展開展部門的全面運作及改進和創(chuàng)新等工作。5．部門的人員管理工作。6．安排好各分公司的培訓工作。7．及時發(fā)現(xiàn)部門發(fā)展過程中的問題、總結問題、提出建議、對策及改進意見。8．部門的團隊及梯隊建設。（二）工程部總部的權限1．部門的獎勵、處罰、違規(guī)的處理等。2．對工程部制度的制定權、廢除權、執(zhí)行權。3．對本部門工作情況有監(jiān)督權、檢查權、提出改進意見權。二、區(qū)域工程部職責與權限（一）區(qū)域工程部的職責．區(qū)域工程部的功能和作用：區(qū)域工程部對應區(qū)域各工程端口，在工程項目參與的全過程中，圍繞安全、質(zhì)量、成本、進度以及與甲方的配合度等方面的相關工作，整合工程總部及各相關部門的資源，推動和推進項目工程有序進行和最終目的達成，給予工程端口協(xié)助、輔助、服務、支持、支撐、指導，并起到監(jiān)督、監(jiān)控、把控、保護的作用。．負責貫徹落實公司的方針、目標，對應工程總部并宣貫總部各系統(tǒng)的管理體系，明確項目職責分配，制定本部門人員、資源需求計劃。3．作部門一定階段的規(guī)劃并作相應的準備及調(diào)整。4．負責部門的組織構架及改進。5．負責部門相關的具體區(qū)域特性的制度及流程的擬定和發(fā)布，推動部門的全面發(fā)展。6．開展部門的全面運作及改進和創(chuàng)新等工作。7．部門的人員管理工作。8．安排部門每月、每年的培訓工作。9．及時發(fā)現(xiàn)部門發(fā)展過程中的問題、總結問題、提出建議、對策及改進意見。10．部門的團隊及梯隊建設。（二）區(qū)域工程部的權限1．部門的獎勵、處罰、違規(guī)的處理等。2．對工程部的制度有建議權、行使權，并根據(jù)區(qū)域的具體情況，有對本區(qū)域作相關針對性制度的制定權、廢除權、執(zhí)行權。3．對本部門工作情況有監(jiān)督權、檢查權、提出改進意見權。4．對區(qū)域施工班組的選擇與選用，有推薦權、建議權、選擇權、管理權、處罰權。三、項目部職責與權限（一）項目部的職責1．編寫項目《施工組織設計》、進場前的人員、材料、吊籃計劃等。2．明確項目部內(nèi)部職責分工，具體控制項目施工進度、質(zhì)量、成本、安全、文明施工等過程。3．負責施工過程中與甲方、監(jiān)理、總包和相關單位的溝通協(xié)調(diào)，定期將有關信息反饋到公司相關部門。4．施工過程中維護現(xiàn)場環(huán)境，協(xié)助相關單位應對各政府部門的檢查工作。5．負責本項目施工機械、防護設施、臨時用電、庫房搭設、防火、防盜等方面的管理。6．負責必要時約談監(jiān)理單位及甲方領導，協(xié)調(diào)工作。7．收集各方對本項目的評價意見，負責全面總結項目在施工過程中的各方面的經(jīng)驗。8．接受公司各業(yè)務部門及領導的指導、檢查、監(jiān)督并做好相關配合工作。9．組織施工過程中各階段的驗收工作、項目資料的收集及存檔。10．與公司各部門的配合協(xié)調(diào)工作等。（二）項目部的權限1．代表公司與施工班組簽定分包合同。2．財務決策權：在企業(yè)財務制度范圍內(nèi)，根據(jù)項目現(xiàn)場情況，決定資金的投入和使用。3．進度計劃控制權：根據(jù)項目進度總目標和階段性目標的要求，對項目建設的進度計劃檢查、調(diào)整，并在資源上進行調(diào)配，從而對進度計劃進行有效的控制。4．現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)權：代表公司協(xié)調(diào)與施工項目有關的內(nèi)外部關系，有權處理現(xiàn)場突發(fā)事件，事后及時報公司相關部門或領導。5．現(xiàn)場處罰權：對于施工規(guī)程中班組的違規(guī)行為有權進行處罰及糾錯。四、后勤中心職責與權限（一）后勤中心的職責1．負責工程部各種報表數(shù)據(jù)收集、審核、報送，項目資料歸檔。2．負責工程部會議、培訓的組織、開展的后勤工作。3．配合工程經(jīng)理進行部門及人員的管理、貫徹執(zhí)行企業(yè)及部門制度、規(guī)范，并對本部門人員的執(zhí)行情況進行跟蹤、反饋。4．協(xié)助總部做好部門各項制度、崗位職責、質(zhì)量管控細則等部門文件資料的工作，并及時更新、修訂。5．協(xié)助總部制定部門管理考核標準、 組織實施考核、反饋考核情況、提出改進考核意見。（二）后勤中心權限1．對本部門工作及人員的管理、監(jiān)督權。2．對違反公司及部門規(guī)定的人員有糾錯權、處罰權。3．對單據(jù)不規(guī)范者有拒收及處罰權。4．對工程部工作優(yōu)化有建議權。1）、配合總部進行部門及人員的管理、貫徹執(zhí)行企業(yè)及部門制度、規(guī)范，并對本部門人員的執(zhí)行情況進行跟蹤、反饋。2）、協(xié)助總部做好部門各項制度、崗位職責、質(zhì)量管控細則、繪圖手冊等部門文件資料的工作，并及時更新、修訂。3）、協(xié)助總部制定部門管理考核標準、組織實施考核、反饋考核情況、提出改進考核意見。4）、資料歸檔。第五章 行為規(guī)范為了樹立工程部公眾形象，提高員工整體素質(zhì)，維護公司整體形象及信譽，特制定以下規(guī)范，請部門員工自覺遵守。一、工作準則1．尊重客戶，遵守客戶現(xiàn)場管理的規(guī)章制度。2．講誠信，對客戶的承諾一定要想辦法完成。3．愛護客戶的財產(chǎn)，不將客戶財產(chǎn)據(jù)為己有，有借必有還。4．嚴格遵守行業(yè)規(guī)范及公司管理規(guī)范。5、工作積極、努力，并富有創(chuàng)新精神。二、儀容儀態(tài)及工作環(huán)境1．工作過程中嚴禁穿拖鞋、涼鞋、背心工作。2．儀容整潔端莊，站、坐、行姿態(tài)端正得體，舉止大方。3．言談中不得隨意詆毀本企業(yè)，應維護企業(yè)形象。4．項目辦公室環(huán)境總的要求：整潔、干凈、衛(wèi)生、有序。三、工作作風1．養(yǎng)成“PDCA”的工作模式，即計劃、執(zhí)行、檢查、改善。2．工作安排、執(zhí)行要符合 SMART原則。3．牢記“我的行為代表著三原色公司的形象” 。4．不與客戶談論有損公司形象的問題。5．養(yǎng)成以數(shù)據(jù)說話的工作習慣，做到事事有記錄，必要的記錄要歸入文檔。6．每天須于8：30分前到達施工現(xiàn)場，且工作養(yǎng)成日清的習慣，當天的問題當天處理。7．提高工作效率和保證工作安全，避免工作失誤和不必要的重復工作，工作節(jié)奏要快，杜絕辦事拖沓，隨意浪費時間的現(xiàn)象。8．參加部門會議必須準時出席，確有急事不能準時出席時，應提前請假，開會時應將手機置于震動擋或關機狀態(tài)，開會時不得擅自離開會場 ,應尊重會議組織人員，不喧嘩打鬧，不私下閑聊。9．珍惜公司財物，對浪費公司財物，或視浪費現(xiàn)象不理者將嚴肅處理。10．嚴禁利用工作權利進行“吃、拿、卡、要” 。11．工作時間，嚴禁飲酒。如工作需要，須報請主管領導，經(jīng)主管領導批準后，方可執(zhí)行。四、項目人員工作管控流程1．項目管理人員工作管控流程——開工前工作開（一）工項目前啟動工考核 會作流程備注（一）開工 項目啟動前

1、項目管理人員確定及職責分工、2、材料確定（銷售部書面提交材料名稱及工藝要求等）3、與配合單位前期溝通接洽、公關計劃等4、建立配合單位通訊

清楚填寫項目啟動會表格、拍攝啟動會照片1、形成會議紀要2、各相關人員簽字工

會

錄

3、明確項目管理人員職責（條例）作 （二）熟悉如及擬所定相在關技項術文目件及出合同現(xiàn)任（二）何熟悉責及擬任定相事關技故術文經(jīng)件及認合同定后，（三）項 圖紙目會審

4、相關資料、照片通訊錄等交工程助理建檔1、熟悉招投標文件、答疑文件、及與甲方簽 5、如沒有開工令進場、通知書、和項目啟動定的合同 會議，拒絕進場2、擬定班組合同（項目人員擬定）3、編寫施工方案1、比較合同與招投標文件是否有出入，并及4、編制三級安全教育、 時提出異議技術交底（班組和甲2、明確班組的施工內(nèi)容工藝及義務，項目管方，PPT形式）理人員對合同負責1、確定施工范圍、工 3、管理技術交底文件必須明確獎懲措施條款藝流程 （公司內(nèi)部存檔）4、編寫施工方案由技術部審核2、防流掛部位設置是相關資料在工程部助理處簽字備案否合理績3、提出圖紙中需增、效 （三）考 圖紙核會審為

減的合理化建議4、估算施工面積零 （四）前期現(xiàn)場勘察（四）前期現(xiàn)場勘察（五）樣板帶路

1、圖紙與施工現(xiàn)場對比2、基面檢查、驗收、移交4、督促、完善影響進場施工問題1、現(xiàn)場施工樣板（甲方、班組）2、材料耗量測試

1、落實圖紙與現(xiàn)場有無差異1、基面移交需符合質(zhì)量要求，并附照片2、圖紙與現(xiàn)場不符時需及時提出3、移交手續(xù)需要有書面移交表格4、影響我司進場施工的問題以聯(lián)系函的形式體現(xiàn)且相關人員簽字（五） 3、良好的質(zhì)量標準 1、樣板施工要求：（1）能體現(xiàn)整個體系各工樣板 序施工（2）質(zhì)量良好（3）干凈、清爽（4）1、現(xiàn)場辦公室及庫房方便出入和現(xiàn)場觀摩帶路 搭設2、材料耗量測試準確真實有效（表格）并提（六）供給成控中心形象3、樣板完成形成點評紀要（邀請甲方、監(jiān)理、展示2、帳目初始化 質(zhì)監(jiān)站參與）4、過程照片及文檔交工程助理存檔5、合理的成本控制3、公司LOGO展示1、庫房搭設要求：（1）搭設時盡量避免二次（六）形象挪動（2）材料堆碼整齊（3）下面需墊高用彩1、施工節(jié)點進度計劃條布鋪墊（4）需用活動板房或彩鋼搭設時提展示前計劃交成控中心（5）設立標識牌及安全、（七）消防警示、崗位職責2、人員需求計劃（班2、工人住宿區(qū)確定后，需用自備活動板房的編制組）需提前計劃交成控中心各類計劃3、形象展示所用物品需在成控中心提計劃（七） 3、材料計劃 1、開工前各個計劃需提交工程助理處編制各類計劃(八)入場各類技術交底（班組）

2、相關資料交工程助理處存檔4、設備計劃1、管理技術交底2、安全技術交底(八)

3、施工技術交底 1、管理技術交底由項目負責人組織入場4、入場三級教育2、安全、技術交底由項目經(jīng)理組織，全體工各類人、班組長、現(xiàn)場管理人員參加且簽字確認，技術5、發(fā)文薄場地盡量選擇在甲方、總包辦公室進行交底3、現(xiàn)場需拍攝照片（注明時間、地點）（班4、相關資料交工程助理處存檔組）（九）文件夾建立考核按部門相關制度執(zhí)行標準2．項目管理人員工管控流程——施工過程管理具體要求序號 過和內(nèi)容完成情況工作施1、現(xiàn)場處理好人、機、1、節(jié)點計劃完成情況（表格）工（一）物、量的關系標2、客戶滿意度調(diào)查表過進度2、現(xiàn)場工作面的梳理準3、甲方工期變動聯(lián)系函即時反饋公司程控制管3、甲方對進度的反饋以上相關資料交工程助理建檔。施1、班組技術交底、培訓1、技術交底、培訓資料（表格、ppt形工式且附照片需注明時間、地點）過2、工序節(jié)點控制程（二）2、質(zhì)量好與差對比照片存檔（需注明管質(zhì)量時間、地點）理3、其它單位對我司質(zhì)量影響聯(lián)系函控制3、甲方對質(zhì)量的反饋4、甲方、監(jiān)理對質(zhì)量獎、懲聯(lián)系函及回復函1、材料耗量統(tǒng)計、分析 1、嚴格按照經(jīng)濟技術指標和樣板耗量（三）

組織施工2、工人施工手法統(tǒng)一成本

2、3、現(xiàn)場簽證跟蹤控制

3、2、造成返工需落實責任人4、避免返工3、材料損耗控制在3%以內(nèi)1、用工統(tǒng)計，班組單價（四）1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計真實有效分析（有效用工）數(shù)據(jù)2、各類數(shù)據(jù)、班組用工需在施工日志、2、材料耗量數(shù)據(jù)（周）周總結中體現(xiàn)統(tǒng)計分析1、月計劃 1、第一次材料計劃（銷售、總經(jīng)理簽（五）材料管理與計

2、材料領用、回收制度的執(zhí)行、單據(jù)回傳等

字）2、月材料預訂計劃（表格）3、按進度及公司規(guī)定時間申購劃（六）

1、每日巡檢

4、特殊情況加急訂購（需與工程部經(jīng)理溝通）1、對未知情況的預警能力2、安全措施及方案措施編制需劃分責安全

2、每月的安全技術交

任人、應急措施等控制（七）

底（簽字）1、材料堆碼

3、出現(xiàn)安全責任事故，給公司造成一定損失的將追責。1、現(xiàn)在的材料堆碼露天部分需用彩條布遮蓋現(xiàn)場

2、工完場清工作文明施工（八）款項回收、支出（九）

2、施工垃圾及時處理3、成品保護4、廢料回收5、避免工人打架、酗酒、賭博等6、施工垃圾處理及堆放1、進度款申報、跟蹤、 1、按照合同日期申報進度款，與預算回收 部門確定現(xiàn)場進度形象（計劃完成率 =（進度款總額/項目總額）×100%∕合2、簽證申報、跟蹤、回 同進度比例收）4、簽、派工及時申報 2、嚴格按照簽、派工條例實施1、客戶溝通平時的技術交流公關 2、監(jiān)理溝通2.節(jié)點的公關交流活動3、總分包溝通4、班組溝通5、部門溝通考核標按部門相關制度執(zhí)行準3．項目管理人員工作管控流程——工程完工后工作具體要求序號過和內(nèi)容完成情況工工1、前期質(zhì)量整改作程（一標收）2、收尾質(zhì)量、配合物業(yè)尾交房工作交照片回部門存檔準工程、質(zhì)量3、移交小業(yè)主的報事率竣統(tǒng)計及質(zhì)量整改工、（二移 ）交結算小業(yè) 辦理主后工作（三

1、配合預算人員搞好現(xiàn)場對量（根據(jù)預算部配合度）2、設計變更及簽證匯總3、竣工圖的審核、簽字（甲方、監(jiān)理）認可1、配合資料員搞好資料歸檔2、工程概況（開、完工時間節(jié)點）、有效施工時） 間統(tǒng)計資料3、日常施工照片歸檔4、各類技術交底文檔及現(xiàn)場照片5、各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計收集6.色彩方案及色卡 交部門存檔完工總結、資料冊考核標按部門相關制度執(zhí)行準五、項目人員日常管理行為（一）合同熟悉《工程施工承包合同》、《班組承包合同》、《租賃合同》等是現(xiàn)場管理、協(xié)調(diào)的基礎，合同包括與總包單位、甲方、班組的合同，對于合同約定的各項事宜充分理解并結合工程實際在管理過程中加以運用。1．復印我司與甲方（除價格以外的部分）及班組簽訂的合同。2．組織項目人員進行合同的學習，清楚我司的施工范圍。3．凡是超出合同范圍的不予施工，若甲方要求我司施工應及時向公司直屬領導匯報，并在征得同意后和甲方協(xié)商簽證事宜。（二）圖紙1．項目管理人員所使用的圖紙應是甲方簽字認可的圖紙且隨身攜帶。2．項目管理人員對自己所管項目的施工圖要熟讀，清楚我們的施工范圍。3．在具體施工中要核對施工部位的圖紙尺寸和實際尺寸是否相符，不符者及時和甲方溝通尋求解決辦法。（三）人員情況各項目開工前做出人員計劃表，每天了解班組人員出勤情況是否能滿足施工進度的需求，發(fā)現(xiàn)異常及時通知班組，在自身范圍內(nèi)無法解決的人員異常情況需向直接領導匯報。（四）材料各項目開工前做出材料控制計劃表，施工中對材料要有一定的預見性、計劃性，根據(jù)現(xiàn)場施工進度及時協(xié)調(diào)進場材料，以免因材料不到位影響施工進度，同時了解訂貨時間、訂貨周期、發(fā)貨地點、庫存量、在途量、材料耗量、施工面積等都需要明確；對于進場的材料進行質(zhì)量檢查，不合格的立即上報工程部總部并將材料堅決退場處理，同時對于到達現(xiàn)場的破損材料，應在物流公司及交回我司的單據(jù)在注明實收及破損數(shù)量，并附破損材料的照片，同時按公司對單據(jù)的管理的要求進行及時的回傳。（五）安全管理1．每日巡檢。2．每周、每月對工地進行全面的安全檢查，包括臨電、施工機具、安全防護、外腳手架、安全文明施工等內(nèi)容。3．每周對工人進行安全交底。4．詳見工程部制度匯編第一冊《工程部管理制度細則》中的相關規(guī)定。（六）質(zhì)量管理1．樣板先行制，在現(xiàn)場樣板施工完成后通知工程部總部、工程部經(jīng)理、技術部到現(xiàn)場確認、同意后，再組織班組按照該樣板標準施工。2．加強過程控制，對于巡查中發(fā)現(xiàn)的重大質(zhì)量隱患采取相應措施。3．具體參照公司質(zhì)量管理辦法。4．班組技術交底、培訓。5．工序節(jié)點控制。6．甲方對質(zhì)量的反饋。7．詳見工程部制度匯編第一冊《工程部管理制度細則》中的相關規(guī)定。（七）成本控制1．材料耗量統(tǒng)計、分析、改進、控制。2．工人施工手法統(tǒng)一。3．現(xiàn)場簽證跟蹤。4．避免返工和材料浪費。5．班組進度款支付控制。6．機具設備費用控制。（八）進度控制每個項目開工前做出進度控制計劃表；每天做好施工日記，對照甲方的施工進度周計劃、月計劃、總進度計劃進行對比，發(fā)現(xiàn)滯后及時了解情況，是勞動力不足或材料供應不上還是因為技術、管理不到位、工序顛倒、質(zhì)量隱患返工等原因造成的滯后，及時糾偏。1．現(xiàn)場處理好人、機、料（物）的關系。2．現(xiàn)場工作面的梳理。3．甲方對進度的反饋。（九）工程進度款各項目在施工過程中應及時協(xié)調(diào)進度款的申報和跟蹤工作以保證進度款及時收回。參照工程項目回款管理流程。（十）施工日志1．項目管理人員就現(xiàn)場施工情況做好每天的施工日志記錄，既讓項目管理人員清楚了解自己當天的工作內(nèi)容和次日的工作計劃。2．公司將不定期對項目人員的施工日志進行檢查。（十一）資料施工過程中注意各種聯(lián)系函、工作指令、圖片、每周的會議記錄、色彩方案、色卡、留樣等資料的收集，以便以后資料的查找及資料冊制作時資料的提供。另外對現(xiàn)場材料、外架（公司租賃）等，必須建立專門的檔案進行管理。（十二）現(xiàn)場文明施工管理1．材料堆碼2．工完場清3．成品保護4．廢料回收5．避免工人打架、酗酒、賭博等6．詳見工程部制度匯編第一冊《工程部管理制度細則》中的相關規(guī)定。（十三）完工總結、資料冊1．項目竣工驗收且交房后一周內(nèi)交完工總結（對內(nèi)）2．項目竣工驗收且交房后兩周內(nèi)交完工資料冊（對外）第六章 部門相關流程一、會議管理流程工程部經(jīng)理視頻會議流程每周三上午10點 各區(qū)議題反饋每周三上午12點 總部綜合議題反饋各區(qū)每周三18點 視頻會議（工程總監(jiān)、各區(qū)工程經(jīng)理及副理參會）注：經(jīng)理級視頻會議由工程部總監(jiān)組織，參會人員無法參會需向工程部總監(jiān)請假。每周五12點 當周會議紀要下發(fā)工程部會議管理流程：會前一周 議題準備、PPT制作會前一天 短信通知開會時間、落實請假人員、議題公示會議當天 工程部會議注：會工議程次部日會議由各區(qū)工程部經(jīng)理當組周織會，議參紀會要人下員發(fā)無法參會需向工程部經(jīng)理請假，會議時間由各區(qū)域自行安排。二、培訓管理流程1．全國視頻培訓：每月初HR公示培訓計劃 每周三12點通知培訓時間及課程 視頻會議后開展全國培訓 參與人員培訓后OA反饋培訓跟蹤表 工程部內(nèi)勤反饋培訓簽到表至各區(qū)域人事部。2．各區(qū)域工程部培訓：每月初各區(qū)域工程部內(nèi)勤公示培訓計劃 各區(qū)域部門會議后開展培訓參與人員培訓后OA反饋培訓跟蹤表 工程部內(nèi)勤反饋培訓簽到表至各區(qū)域人事部。三、資料管理流程1．項目資料管理的目的：便于工程部對項目施工過程的了解，便于后期各部門的查詢、借閱。2．項目資料的歸檔分類：1）、各項報表數(shù)據(jù)電子檔歸檔（各類資金計劃、材料計劃、產(chǎn)值、進度款申報等，詳見附錄一《工程部內(nèi)業(yè)資料節(jié)點表》）。2）、項目部紙質(zhì)文檔歸檔（指令、聯(lián)系函、簽呈等，詳見附錄二《項目內(nèi)業(yè)資料存檔目錄》）。3）、影像資料存檔（安全技術交底照片、施工工序照、完工形象照片等） 。3．資料歸檔要求：1）、歸檔的施工文件必須真實地反映工程全過程的實際情況，做到真實、可靠、齊全，整理及時、有序，目錄清晰，欄目填寫規(guī)范，相關內(nèi)容銜接、審批、審核手續(xù)齊全。2）、工程項目紙質(zhì)存檔資料，紙質(zhì)載體幅面為 A4，若手工書寫必須用藍色或黑色簽字筆，嚴禁使用圓珠筆及鉛筆進行書寫及簽字。3）、電子檔資料由工程內(nèi)勤審核、存檔，紙質(zhì)檔資料根據(jù)《項目內(nèi)業(yè)資料存檔目錄》節(jié)點時間分別報工程內(nèi)勤存檔。4）、影像資料：根據(jù)工程實際進度，利用照相機記錄各道關鍵工序，形成影像資料，反應工程的實際情況，形成直觀的效果。要求形成影像資料的分部工程有：a．樣板帶路，要求能反映各項工程的實際操作情況，不得弄虛作假；b．對于項目推進的新工藝新技術等，對于項目的創(chuàng)優(yōu)特色必須利用影像資料反映，并加以推廣。職責劃分：1）、項目部管理人員為內(nèi)業(yè)資料報交第一責任人，需保證資料報交的準確性、真實性、完整性。2）、工程部內(nèi)勤對收到的報表需審核、確認無誤后向上報送。對其他資料需按照資料歸檔要求進行歸檔。四、訂貨管理流程注意事項1）、新項目需有合同或進場通知書、新增施工內(nèi)容需有甲方的簽證等。2）、第一次訂貨時需讓銷售人員簽字確認色號。3）、明確施工部位及預計施工面積。4）、明確施工耗量，計算預計訂貨量。5）、關注訂貨時間、發(fā)貨地點、到貨周期。6）、明確訂貨的總體計劃，再進行分期分批訂貨，既要保證工期，又減少庫存積壓及公司的資金計劃。7）、后續(xù)訂貨需查詢庫存材料、在途材料及后期還需要的使用量等。8）、到貨后的材料核對、驗收。9）、每周一訂主材，每周三訂輔料（錨釘、滴水槽、彩條布、紙膠帶等） 。流程圖時間表以重慶公司為例：（各分公司具體時間節(jié)點以實際為準）材料 發(fā)貨地點 到貨地點 訂貨周期成都發(fā)汽運 重慶 3-5天上海發(fā)火車 重慶 15天左右STO上海發(fā)汽運 重慶 10天備注：每月最后一天廠家盤存不接受訂單，周六、周日不接訂單不生產(chǎn)PPG（3噸以下）上海發(fā)汽運重慶13天PPG（3噸以上）上海發(fā)汽運重慶15天SKK上海重慶同STO；80桶以上免運費杜克廣州順德重慶10天秦恒（粘膠、砂漿、膩重慶銅梁重慶3-4天子）秦恒（柔性膩子、文化重慶銅梁重慶6天面砂漿、玻貨微珠）秦恒（網(wǎng)格布）重慶銅梁重慶10天保溫聚苯板重慶重慶1-3天小材料重慶1-5天新材料 3-10天備注：各分公司在訂貨時請考慮貨運時間五、回款管理流程六、材料報損流程（一）材料質(zhì)量問題報損流程若材料自身質(zhì)量存在問題，遵從本流程：項目現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)材料存在質(zhì)量問題或疑似可能存在質(zhì)量風險→當日上報區(qū)域工程部助理→當日上報工程部、技術部、成控部→當日或次日派代表至現(xiàn)場與項目管理人員一同對材料質(zhì)量問題進行確認→成控部下發(fā)處理意見→成控部專人與廠家對接理賠事宜→退、換貨。上報現(xiàn)場材料質(zhì)量問題或疑似可能存在質(zhì)量風險問題需現(xiàn)場管理人員提供項目名稱、材料原始照片、材料相關信息（廠家、材料名稱、色號、批號、生產(chǎn)日期等）、到貨日期、對材料質(zhì)量問題的簡述以及需要公司出面處理的節(jié)點時間和緊急程度。若相關信息在當日無法提供，也必須在當日口頭上報工程部助理后，于次日將相關材料信息補齊并上交至工程部助理處。（二）非材料質(zhì)量問題報損流程由于雨損或其他不可抗力因素導致的現(xiàn)場材料損失的情況，遵從本流程：項目現(xiàn)場材料已上墻受損失或未上墻受損失（雨損、地震、泥石流、火災等情況）→當日上報區(qū)域工程部助理→當日上報工程部、成控部→當日或次日派代表至現(xiàn)場與項目管理人員一同對材料受損情況進行確認→成控部下發(fā)處理意見。上報現(xiàn)場受損情況時需現(xiàn)場管理人員提供項目名稱、現(xiàn)場原始照片、受損材料及受損面積等相關信息（廠家、材料名稱、色號、數(shù)量等）、已上墻部位、對材料受損情況進行詳細描述以及需要公司出面處理的節(jié)點時間和緊急程度。若相關信息在當日無法提供，也必須在當日口頭上報工程部助理后，于次日將相關材料信息補齊并上交至工程部助理處。七、安全管理流程（一）具體安全管理制度詳見工程部制度匯編第一冊《工程部管理制度細則》 。（二）安全生產(chǎn)管理流程保險購買確定項目合同名稱后，立即將項目合同名稱及編號告知工程助理，由工程助理聯(lián)系公司相關負責人辦理該項目勞務保險。勞務合同及安全生產(chǎn)協(xié)議簽訂與勞務班組簽訂勞務合同時，需同時簽訂公司級《安全生產(chǎn)協(xié)議書》。進場前安全交底及三級安全教育1）、項目進場前必須完善勞務班組《安全交底》 （公司安全培訓 PPT，各項目還需根據(jù)自身項目實際情況，補充完善）。2）、項目進場前必須完善《施工人員三級安全教育卡》 、《施工人員安全責任書》、《施工人員花名冊》以及“施工人員身份證復印件” 。施工過程中安全交底1）、每月對班組進行安全交底次數(shù)不低于 1次。2）、班組有新增加人員時，必須對新進人員按“第 3條：進場前安全交底及三級安全教育”進行交底。施工過程中必須完善安全帽、安全帶等勞保用品檢查記錄，并對檢查內(nèi)容和過程留照片存檔。項目竣工后，項目管理人員需將項目安全管理資料整理，并將有價值的安全管理資料交于工程助理處歸檔。（三）安全事故處理流程1．現(xiàn)場人員在事故發(fā)生后的 5分鐘內(nèi)須報告工程部經(jīng)理、班組長、安管組長等，確定救治醫(yī)院等事宜，并拍照取證。2．由工程部經(jīng)理需在 10分鐘內(nèi)報告工程部總部，并判斷是否報告甲方、監(jiān)理和其他單位。如是其他單位造成我司人員事故情況的，必須在事發(fā) 5分鐘內(nèi)告知甲方、監(jiān)理及造成的傷害單位到現(xiàn)場作處理，同時須記錄下相關證據(jù)（錄音或是發(fā)短信的記錄） 。3．工程部經(jīng)理需在接到事故報告后的1小時內(nèi)到達現(xiàn)場作處理，工程部經(jīng)理需在30分鐘內(nèi)通知工程部總監(jiān)及總監(jiān)助理，并向工程部內(nèi)勤提供事故當事人的身份證、電話號碼等信息。4．工程部內(nèi)勤需在 12小時內(nèi)報保險公司，同時向保險公司提供相關資料。5．工程部經(jīng)理需在 1天內(nèi)提交事故說明，如事故當事人需住院治療的，由項目經(jīng)理申請借款并負責事故當事人在住院期間的相關事宜。6．需要對事故當事人進行賠償?shù)模?由工程部經(jīng)理通知律師，一起與事故當事人進行協(xié)商，將協(xié)商結果報告總經(jīng)理及告知安管組長。協(xié)商達成后，工程部經(jīng)理與事故當事人需到事發(fā)地司法調(diào)解所寫調(diào)解協(xié)議，及賠償收據(jù)等；如不能達成協(xié)議，讓當事人自行申請司法程序。7．事故處理結束后，工程部經(jīng)理提交事故處理過程說明、處理方案、處理報告，相關資料交工程部內(nèi)勤存檔；工程部總部對該項目相關人員進行處罰，并將處理結果報告公司。8．工程部內(nèi)勤向保險公司報交相關報銷資料，跟蹤保險賠付，登記總費用支付，核算項目績效扣罰。八、質(zhì)量管理流程（一）具體安全管理制度詳見工程部制度匯編第一冊《工程部管理制度細則》 。（二）質(zhì)量管理工作流程公司成立技術質(zhì)檢組，由工程部副總監(jiān)史寸琳和各工程小組經(jīng)理組成。施工管理人員每天的檢查記錄須記錄到施工日志內(nèi)，以便技術質(zhì)檢組進行項目質(zhì)量跟蹤并備檔。施工管理人員每天所檢查的質(zhì)量問題應安排班組及時整改，對已整改的質(zhì)量問題銷號以備查看審核；對于因其他工序不能及時整改的質(zhì)量問題需進行標注并及時反饋給工程經(jīng)理，整改完成后對質(zhì)量問題銷號。對于重大的質(zhì)量事故必須立即反饋到技術質(zhì)檢組以便能及時處理相關問題；日常工作檢查及質(zhì)量問題，技術質(zhì)檢組將進行不定期抽查。銷號時限為接到通知后2個工作日內(nèi)。工程管理人員每月最后一周周五以前將檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題分類，形成書面文件反饋給工程經(jīng)理。工程經(jīng)理每月召開質(zhì)量分析會，組織現(xiàn)場管理人員對各類問題分析總結，針對特別項目制定、糾正預防措施。（三）工程質(zhì)量處理流程技術質(zhì)檢組成員將工程項目嚴重的質(zhì)量問題提出處理意見，經(jīng)過工程部經(jīng)理簽字確認，并經(jīng)過其項目第一責任人簽字確認后交與財務部及人事部備檔。對于處罰金額的分配將直接歸入工程部公益金中，對于符合《工程部績效管理辦法》的處罰規(guī)定的，按《工程部績效管理辦法》進行處罰，項目處罰金額將由項目第一責任人承擔。處罰金以現(xiàn)金形式繳納，對于符合《工程部績效管理辦法》的處罰規(guī)定的，在績效中扣除。對優(yōu)秀項目的獎勵以現(xiàn)金的形式體現(xiàn)，直接到工程部領取，對于符合《工程部績效管理辦法》的獎勵規(guī)定的，在績效中體現(xiàn)。九、班組選用流程第七章 結束語此手冊作為員工工作指南，對部門的發(fā)展及部門工作的開展具有深遠的意義，部門內(nèi)容的實踐性有待大家提出寶貴的意見，我們會對大家的意見進行記錄、討論并對相應內(nèi)容進行修改，為了讓員工行動手冊真正起到指引員工工作的目的，希望大家對內(nèi)容認真閱讀，群策群力完善此手冊并使其發(fā)揮充分的作用。第八章 附件及表格附件1：工程部節(jié)點表工程部節(jié)點表序號 報交時間 內(nèi)容 責任人 收件人 要求 所要求的部門每周工作每周四兩點

填寫規(guī)范、

ERP與紙質(zhì)流程并1

材料訂購

項目人員

工程內(nèi)勤前

行工程內(nèi)勤項目材料過程管理檔案2 每周五項目人員/總庫陳財務部記錄表姐每月工作班組進度款、措施費進1度款、實際完成產(chǎn)值、項目人員工程內(nèi)勤填報無誤、產(chǎn)值真實財務部項目指標控制表項目材料過程管理檔案2記錄表（項目吊籃/外架項目人員工程內(nèi)勤工程總部當月30日檔案記錄表）3 績效計劃、自評 項目人員 工程內(nèi)勤 經(jīng)理級考評后報交 人事部二檢考評反饋表、匯總

項目考評標準以品管最新行動4

項目人員

工程內(nèi)勤

工程總部表

手冊標準為準5 項目盤存表 項目人員 工程內(nèi)勤 財務未到現(xiàn)場盤存項目提報 財務部6 橫道圖 項目人員 工程內(nèi)勤 工程總部7 組織架構圖 工程內(nèi)勤 總部內(nèi)勤 工程總部8 送貨、租賃單據(jù)交回 項目人員 工程內(nèi)勤 財務部次月1日9 項目人員考勤 工程內(nèi)勤 抽查 人事部/工程部項目安全交底PPT、技術10 項目人員 工程內(nèi)勤 附現(xiàn)場開會照片、簽到表 工程總部交底PPT日每周項目組周會/班組11 項目人員工程內(nèi)勤工程總部例會有價值的圖片、過程圖片等，12 現(xiàn)場資料、圖片項目人員工程內(nèi)勤工程總部注明時間及附照片的說明13 班組在崗人數(shù)統(tǒng)計 項目人員 工程內(nèi)勤 分班組報上月班組人數(shù)總計 工程總部14 返工返修統(tǒng)計表 工程經(jīng)理 工程內(nèi)勤 工程總部15 項目異常事件反饋表 工程經(jīng)理 工程內(nèi)勤 工程總部16 項目獎罰明細匯總表 工程內(nèi)勤 總部內(nèi)勤 工程總部報銷人ERP流程到區(qū)域經(jīng)理后17 15日 報銷單據(jù) 報銷人 工程內(nèi)勤再報至內(nèi)勤。每月匯總報一次1820日月材料計劃、資金計劃項目人員工程內(nèi)勤財務部表（上報一個季度的量）工程內(nèi)次月第一周工程部經(jīng)理、19班組三個一工程會議勤、工程周六后勤協(xié)調(diào)總部月末（一次20 各項目色彩方案、色卡項目人員工程內(nèi)勤工程總部性）項目辦公用品申請表班組、吊籃申請(OA)附工序表 成控部、工程總21 項目進場 班組、吊籃申請 項目人員 工程內(nèi)勤人員任命申請(OA)人員任命申請

部項目即將完項目從一開工進場即可開始收22項目完工資料冊（對外）項目負責人工程內(nèi)勤工程總部/總部工集資料、施工過程及完工等數(shù)完工總結報告（對內(nèi)） 據(jù)。項目竣工驗收后 30日內(nèi)提交。完工會、內(nèi)業(yè)資料存檔后勤檔案整理、歸檔工程目錄/工程完工項目物23 項目完工項目負責人工程內(nèi)勤完工項目物料處理報告報李海工程總部料處理報告（完工后所英交資料）附件2：項目內(nèi)業(yè)資料存檔目錄項目名稱： 管理人員： 建檔日期：一、進場資料序 類別 明細 簽收人號任命資料項目管理人員任命書、班組吊籃申報表2 合同類 項目啟動會資料3 進場通知書/指令等4 中標通知書/合同相關頁（購買保險）5 班組合同、吊籃合同6 辦公室集裝箱、外架合同7 移交資料 基面移交記錄二、施工中資料序類別明細簽收人號1材料色卡材料耗量復測申請表2安全安全、技術交底（照片、PPT）3聯(lián)系函對外聯(lián)系