項(xiàng)目經(jīng)理案頭手冊(cè)培訓(xùn)資料學(xué)習(xí)筆記五

1工程經(jīng)理案頭手冊(cè)培訓(xùn)資料學(xué)習(xí)筆記(五)工程風(fēng)險(xiǎn)管理墨菲定理：但凡能出問題的都會(huì)出問題。在工程開發(fā)過程中，經(jīng)常會(huì)遇到需求變更，開發(fā)人員在修改程序時(shí)，往往出去僥幸心理，修改的程序僅僅能滿足當(dāng)前的需求，而不考慮功能擴(kuò)展，往往時(shí)，需求不斷的變化，程序不斷的修改，程序員疲憊不堪。風(fēng)險(xiǎn)：一個(gè)工程中可能出現(xiàn)的問題，且會(huì)對(duì)工程目標(biāo)產(chǎn)生影響的任何事情。原那么：我們都傾向于過高估自己的能力，而過低估計(jì)困難。風(fēng)險(xiǎn)原那么：防止風(fēng)險(xiǎn)總比管理風(fēng)險(xiǎn)好。風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率：綠風(fēng)險(xiǎn)閘對(duì)項(xiàng)矩目影槐響的春嚴(yán)重偽性：捆風(fēng)險(xiǎn)念檢測(cè)擁能力并：在床一個(gè)侮設(shè)計(jì)槐完成累之前約或一混個(gè)系狹統(tǒng)上課線之?dāng)U前，遙錯(cuò)誤勒能否暴檢測(cè)弟出來廢。怎風(fēng)險(xiǎn)綠概率勤數(shù)：陷對(duì)于絨檢測(cè)項(xiàng)到的叮每一澆種風(fēng)雀險(xiǎn)，昌現(xiàn)在錘有三勾種度斥量方麻式：釋概率耽度〔樸P〕澤、嚴(yán)侮重程掏度(映S)遮、檢海測(cè)能瓦力指研標(biāo)〔墨D〕露。利這三艦個(gè)數(shù)級(jí)據(jù)相抄乘就夫得到貍風(fēng)險(xiǎn)販概率局?jǐn)?shù)(撓RP怎N)快。這烏個(gè)數(shù)竄越大路，風(fēng)浮險(xiǎn)就召越嚴(yán)悶重。鴿處理亭高風(fēng)惕險(xiǎn)概澇率數(shù)時(shí)的通濁常做首法是泛尋求洽能否謙降低捏這三講個(gè)獨(dú)赴立成遙份中爭的任確意一刻個(gè)，繞即能牲降低摸風(fēng)險(xiǎn)俯或嚴(yán)蠻重程底度，拼和\插或能默提高爸檢測(cè)行能力命。答2、路開發(fā)抹應(yīng)急堵方案剪僅僅字識(shí)別怨和量仆化風(fēng)疑險(xiǎn)是跌不夠防的，墳應(yīng)該欠去管兵理它袍們，急可以餅通過舍以下菜三種究方式陸：逢風(fēng)險(xiǎn)云防止莫檢風(fēng)險(xiǎn)刑減輕癢：一騙種方疼式是令縮小停范圍落。寨風(fēng)險(xiǎn)蘭轉(zhuǎn)移置段工程句成功漁的評(píng)稱估指染標(biāo)：群工程絹管理籮的各胖個(gè)方咳面：欣為了劈工程京成功棒，必潔須對(duì)文工程階任務(wù)框有一中個(gè)清呆晰并窮一致包的認(rèn)壁識(shí)。招工程勵(lì)團(tuán)隊(duì)特內(nèi)部紋的順癢暢溝抬通也撲至關(guān)峽重要根。險(xiǎn)在技柏術(shù)風(fēng)胖險(xiǎn)高錄時(shí)，臺(tái)工程綱的成太功受豆工程設(shè)經(jīng)理脖的授妻權(quán)、海溝通村、項(xiàng)啦目團(tuán)衛(wèi)隊(duì)的慧支持燈和處關(guān)理問案題的冷影響播。懼在成俯本風(fēng)抗險(xiǎn)高讀時(shí)，共工程既的成扇功受逼工程津目標(biāo)戒的理竭解、間工程嚇經(jīng)理膨的授練權(quán)、譯工程饒團(tuán)隊(duì)崖的支和持和吳溝通寒的影刑響。冒在進(jìn)筒度風(fēng)詳險(xiǎn)高垮時(shí)，痛工程猴經(jīng)理狠的經(jīng)籌驗(yàn)和忠檢查怪進(jìn)度添的頻傘率就壟是兩窗個(gè)重亮要的趣因素拼。償結(jié)論練：鮮工程烘的許塘多成鴿功因鍵素集漫中于段人際奮管理鬼。不李管項(xiàng)涉目有康怎樣園的風(fēng)妻險(xiǎn)，唱工程采經(jīng)理隸都必凈須掌棕握處耕理人掘際關(guān)芝系的會(huì)技巧零。如摸果在識(shí)技術(shù)飽、成乖本和敲進(jìn)度辰方面謠面臨補(bǔ)一方頑面或閱多方步面的票風(fēng)險(xiǎn)擦，按輝照以玉下指勝南是告明智飲的：仆強(qiáng)調(diào)末團(tuán)隊(duì)隙支持外箱給予擴(kuò)工程分經(jīng)理柿相應(yīng)醬的權(quán)迎利銜改良蘿問題哥的處礎(chǔ)理和伴溝通峰焰防止刻使用痰純項(xiàng)辮目式蚊組織和機(jī)構(gòu)讀。鄙增加根工程鹿檢測(cè)特頻率部。缸使用吊WB暢S、偏PE笛RT翅/C陽PM瘡和C么/S芝CS怕C。南彈為項(xiàng)撇目團(tuán)慰隊(duì)建分立清擱晰的寺工程尿目標(biāo)吹。悅選擇我有經(jīng)果驗(yàn)的抓工程貢經(jīng)理鋪。惱社會(huì)練技術(shù)建系統(tǒng)己和項(xiàng)戚目組水織護(hù)1、雞傳統(tǒng)干的項(xiàng)器目組嚷織有變兩種渠結(jié)構(gòu)逐：純渴層式唯結(jié)構(gòu)原和矩核陣式努結(jié)構(gòu)卻2、故社會(huì)漫技術(shù)泳系統(tǒng)躍的特朗征是闖有四鐵個(gè)基算本要尾素：盛輸入腹、輸傷出、蓬一個(gè)彈將輸裁入轉(zhuǎn)異換成還輸出扔的過羨程，魯和一效個(gè)調(diào)致節(jié)轉(zhuǎn)孔換過庫程的烈反響望機(jī)制奶。蝕管理賢層的跡責(zé)任胃就是犁密切輩監(jiān)控猾工程踢工作誕，預(yù)挺防可弊能給塵工程厭帶來碧負(fù)面走影響普的事嬸件發(fā)亭生。怕任何塵一個(gè)寺組織零只有籌通過龍社會(huì)膊與技秘術(shù)系命統(tǒng)的雪組合島優(yōu)化寫才能村取得稠最優(yōu)渡性能勸。透世界唐級(jí)的汽工程專管理勵(lì)組織節(jié)概要雞餅有效撒的項(xiàng)抗目經(jīng)詳理必芬須具其有其這它所河管理河的項(xiàng)迫目系排統(tǒng)特渡有的費(fèi)能力怠和技疏能。找同時(shí)度，他首們還饒要具怒備非消工程判系統(tǒng)刺特有傾的一路些能數(shù)力和果技能蟲，這啦些能痰力和匠技能昨包括渠在以嘗下五做類中滴：剃商業(yè)衰足個(gè)人報(bào)貌人際志關(guān)系停融管理剃厲工程差管理縣執(zhí)布隆隱分類狹法對(duì)捷技能誠的定專義：縫知識(shí)弊〔我件能定仔義它卷〕誰理解木〔我酬能解層釋它鈔如何隨工作敞〕遭應(yīng)用糟〔我喇具有序在簡沈單情木況下女使用博它的廟有限郊經(jīng)驗(yàn)枯〕譯分析戰(zhàn)〔我奧具有緊在復(fù)辮雜情采況下阻使用伏它的原豐富壺經(jīng)驗(yàn)不〕蠅綜合李〔我卸可以織使他健使用梨于其具他情搏況〕傍漲評(píng)估育〔我告被同預(yù)級(jí)別耳的同廚事看阻做專須家〕玉各提高澤你的拌溝通界技巧坊互溝通鑄不僅刪僅是音說，攜而是正說和絞聽。紫因此搖，只炊教人陸好的怪講話憲技巧耽而不伍授其如聆聽馳的技希能，縱僅僅匯觸及蕩溝通戀問題現(xiàn)的一礦個(gè)方百面。掠有五購個(gè)因財(cái)素會(huì)句影響割一個(gè)而人是誘好的脂溝通寧者還即是差噴的溝租通者過，它內(nèi)們是踐：自妖我概委念、坑聆聽球、清河楚表薪達(dá)、翼對(duì)付監(jiān)發(fā)怒察情緒栗和自樸我表頌露坦1、歐自我綢概念沈影響秋我們峽與別爭人溝合通的抖一個(gè)孔最重榮要的終因素逮是我尺們的犯自我膏概念設(shè)。自槐我概雜念就江是我戒們?nèi)玷F何看拌待自假己。贈(zèng)自我猾概念蚊包括狡很多節(jié)局部敵：偽我們料是誰龜，我僑們的擋立場(chǎng)數(shù)是什菌么，覽我們腥做什舌么和撫不做孫什么暑，我遲們的氧價(jià)值呼觀如允何，進(jìn)我們妙相信材什么據(jù)，等適等。膊2、雞有效喬聆聽擇我們剖的很殼對(duì)溝永通問毫題都狂出在潔不好配的聆絞聽習(xí)況慣上襖。一蒸位有陸效的貍聽著桐不僅追會(huì)聽出字詞膨，而灘且會(huì)佩聽字病詞的蘆言外控之意蘋。這矛包括柜理解滾講話周者的伸情緒腿是什假設(shè)么。它人們溪不能介有效議地聽巾，主恩要有胸兩個(gè)藍(lán)原因剝：一其個(gè)是勾他們貪對(duì)講拼話者摸所說澆的不幻關(guān)系超；另伴一個(gè)砍是他翻們正現(xiàn)考慮焰對(duì)講宴話者鴉所說置的話目做何柳反響盲，因墳此錯(cuò)饑過了兆講話跟者正貨在講鍬的話澆。饑3、前清晰草表達(dá)襪要有棒效溝謙通，杏應(yīng)遵幟循下單列法翠那么：牽知道賴你想彩要的績結(jié)果居是什插么。厲你是搬在通博知？呢獲取參信息割？提猴出忠鞭告？界讓某球人做晶某事恭、改胡變其粥行為妥，或庫者阻走止他隨做某溜事？稍摘決定姑你需盯要與袋誰溝扇通。千是整即個(gè)小聾組？購一個(gè)拖人？嶺顛確定半溝通飯的最染好模醒式。降是書寧面、?？陬^涂，還傷是二林者都肯用？旅謹(jǐn)使用等非口非同線屯索確此定你股是否意得到蛇了想贏要的厚反響士。踩獲得臺(tái)靈活摧性。親在能衫讓其做他人哀了解潑之前桐，你條要愿稅意并懇能夠倆改變置你的付溝通姜。鮮4、腹對(duì)付即發(fā)怒流情緒菌如果菌我們低想與價(jià)其他禍人有鐵健康校的關(guān)泰系，席就必參須能恒夠是證當(dāng)?shù)罔尡磉_(dá)沙感情搏。賓禽威努踏關(guān)于習(xí)處理渡情緒救提出飾如下扮建議禾：背感知父你的判感受枯。帶成認(rèn)搬你有涉感受宴，特閉別是梳那些勁被認(rèn)傲為是錦“壞柳的〞湊或不賤愿有練的感葡受。喊眉接受飲由于儀你的罪情感屈帶來漿的責(zé)場(chǎng)任。獵底告訴調(diào)人們獵你的客感受乏如何佳。伐從理費(fèi)解你暫的情性感中熄學(xué)習(xí)類。蛛5、居自我爪表露誕如果批你想象與其興他人封有真隊(duì)正好花的關(guān)音系和的好的向溝通蓬，你循必須珠愿意稿把有程關(guān)自妖己的半事情撐表露炕給他雷們，擇以便秧幫助浪他們?yōu)沉私鈳Z你。逗自我賤表露拉：我勁們彼河此知檢道得市越多督，溝提通就嬸越有辜效。掉6、撐內(nèi)容界與關(guān)塊系說每次尋溝通趙都帶寫有兩稿個(gè)部岸分：幟傳遞堡你的癥內(nèi)容負(fù)的訊艙息；娃與你圣正說稿話的奏人或蒜團(tuán)隊(duì)屈的關(guān)撓系的饑定義糊。士7、卡元信衰息傳訊遞。間在溝棋通時(shí)嘩我們養(yǎng)不僅僵定義凳關(guān)系栗，也丑通過僚溝通圍時(shí)所走使用旅的方街式來繳傳遞國我們阻說話婆的真杰