水質(zhì)檢部工作總結(jié)8篇

水質(zhì)檢部工作總結(jié)8篇水質(zhì)檢部工作總結(jié)篇1

加入質(zhì)檢部不已有一年了，針對質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會(huì)。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)當(dāng)以身做責(zé)，為酒店起到帶頭的作用。全面負(fù)責(zé)酒店規(guī)范化運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量的提高?，F(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年的工作總結(jié)如下，質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過方案、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、掌握、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不妥之處，請批判指正。

一、主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循，有標(biāo)可依

1、根據(jù)原制定質(zhì)檢規(guī)范及獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行工作。

執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規(guī)范》《員工手冊》及《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》等。另外，開展質(zhì)檢工作。規(guī)范和制度的把握上，始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對標(biāo)檢查、公開公正、人人公平、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ)，也為質(zhì)檢工作供應(yīng)了參考依據(jù)。

2、堅(jiān)持以酒店領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作。

堅(jiān)持“酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查，檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項(xiàng)檢查、部門主管日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查，各部門經(jīng)理依據(jù)自己的職責(zé)范圍，對各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后依據(jù)《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。

3、做好定期對新入職員工的培訓(xùn)工作。

對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓(xùn)。確保有獨(dú)立上崗力量，以減輕部門的壓力。同時(shí)讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業(yè)務(wù)學(xué)問和崗位技能。

4、堅(jiān)持以引導(dǎo)訓(xùn)練為主、懲罰為輔的原則處置檢查中消失的問題

對第一次消失的通過我們引導(dǎo)能夠訂正的以及對責(zé)任部門或個(gè)人單獨(dú)無法解決的一些問題，質(zhì)檢過程中。將通過口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場整改或幫助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會(huì)處理，而對于多次強(qiáng)調(diào)的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿足度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題，都會(huì)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)行扣分處理，質(zhì)檢通報(bào)一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。

二、取得的主要效果推動(dòng)了酒店質(zhì)量管理體系的建立

1、質(zhì)檢工作的開展。

質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效，同時(shí)通過合理的資源配置，使我服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、削減內(nèi)耗和消退平安隱患、達(dá)到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的從而保證酒店目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)酒店健康進(jìn)展。這里我要特殊說明的凡是一個(gè)規(guī)范的企業(yè)。不會(huì)由于地域的差異而轉(zhuǎn)變其標(biāo)準(zhǔn)。

2、服務(wù)質(zhì)量提升方面起到有力的推動(dòng)作用

凡是客人看到必需是干凈美觀的凡是供應(yīng)給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱忱禮貌的至于質(zhì)檢工作對服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大，嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)。想各部門應(yīng)當(dāng)深有體會(huì)，特殊是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作挨次的調(diào)整，小到墻上的一個(gè)螺絲洞，地上煙灰我都不會(huì)放過。都要進(jìn)行訂正，同時(shí)也引得了客人的好評。

3、內(nèi)耗掌握方面起到樂觀的作用

更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理，通過質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護(hù)頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的掌握，更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤點(diǎn)，責(zé)任到人，準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)，防止報(bào)損；設(shè)施設(shè)備維護(hù)頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護(hù)，即損即修，定期頤養(yǎng)，盡可能延長其使用壽命，節(jié)能降耗方面，要求做到加強(qiáng)宣揚(yáng)引導(dǎo)，實(shí)施量化管理，責(zé)任區(qū)域到人。易耗品掌握方面，要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)掌握和鼓舞二次回收利用以及各部門目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)狀況，質(zhì)檢人員切實(shí)起到督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用，但是為實(shí)現(xiàn)我能耗掌握目標(biāo)，還需要我全體員工的共同參加，才能在內(nèi)耗掌握方面起到更大的作用。

三、主要存在問題

1、工作量特別大，質(zhì)檢隊(duì)伍力氣缺乏。一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特別，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病，一項(xiàng)得罪人的工作，大家壓力比較大，不情愿參加質(zhì)檢，面對困難有所退縮。

2、進(jìn)入挨次化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)還不能滿意開展質(zhì)檢工作的需要；

3、由于培訓(xùn)較少，制度還待進(jìn)一步完善。

4、工作中員工重個(gè)人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對質(zhì)檢工作的重視水平不夠，熟悉有偏見。

5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面，執(zhí)行力不夠。

水質(zhì)檢部工作總結(jié)篇2

20xx年,我將在上級主管部門的要求下,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),狠抓質(zhì)量管理,準(zhǔn)時(shí)訂正生產(chǎn)中消失的質(zhì)量問題,保質(zhì)保量,對客戶負(fù)責(zé)。特制定20xx年工作方案如下：

1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作。

2、幫助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。

3、針對20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題緣由分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對消失的不合格項(xiàng)，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防訂正措施，避開同一問題重復(fù)消失導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生；樂觀運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)把握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。

4、根據(jù)20xx年的培訓(xùn)方案按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對質(zhì)檢員工作狀況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測精確?????性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的消失，檢驗(yàn)精確?????率達(dá)到100%，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能準(zhǔn)時(shí)精確?????地把握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量狀況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿足度。

作為質(zhì)檢部管理人員，不論在工作支配還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面（即要公司提高利潤又要客戶滿足同時(shí)還需要考慮生產(chǎn)部門同事的利益）。總之，多年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。做了多年的質(zhì)檢部工作，有的時(shí)候也覺得自己有些許閱歷，或是由著自己的推斷來處理事情，所以消失了不少的問題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與療養(yǎng)，多工作為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步。

1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，開展質(zhì)量意識訓(xùn)練以及培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法，連續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)進(jìn)展。

2、統(tǒng)計(jì)分析方面，對消失的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，呈現(xiàn)每周、月的質(zhì)量工作，是進(jìn)步還是倒退，讓各質(zhì)檢員所掌握的工序質(zhì)量一目了然，對消失的不合格項(xiàng)，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防訂正措施，避開同一問題重復(fù)消失導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生；樂觀運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)把握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)了依據(jù)。

3、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，為了提高部門的分散力，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念，要求老檢驗(yàn)員與新檢驗(yàn)員之間相互關(guān)心以老檢驗(yàn)員教新檢驗(yàn)員，新檢驗(yàn)員靠工作激情感染老檢驗(yàn)員的形式來呈現(xiàn)每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人，一個(gè)人的工作未做好，大家都有義務(wù)幫助，將質(zhì)檢部建設(shè)成為高分散力、高競爭意識、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì)；經(jīng)過換崗提高質(zhì)檢員的學(xué)問面，讓每個(gè)質(zhì)檢員對所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的熟悉，有利于其本人成長的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)愛好，為本部門培育出全面型檢驗(yàn)員，在有個(gè)別檢驗(yàn)員缺勤或脫崗的狀況下削減或避開人員上的替補(bǔ)問題；利用晚上加班時(shí)間對質(zhì)檢科人員依據(jù)自己的實(shí)際狀況進(jìn)行培訓(xùn)或供應(yīng)一些書籍讓他們研讀提高其綜合素養(yǎng)。

4、加強(qiáng)對質(zhì)檢員工作狀況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測精確?????性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的消失，檢驗(yàn)精確?????率達(dá)到100%，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能準(zhǔn)時(shí)精確?????地把握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量狀況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿足度。

5、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣揚(yáng)工作，當(dāng)然做好質(zhì)量，不是想像中的那么簡單。我們必需把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營理念、科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等，這樣就會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的分散力與核心競爭力，這種無形的資產(chǎn)，將會(huì)對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力，受到客戶的認(rèn)可。

新年新氣象，質(zhì)檢部的全體人員，為公司搭建知名品牌目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，做好一切迎接新挑戰(zhàn)的預(yù)備，相信公司的明天會(huì)更美妙！

20xx年新華街道仔細(xì)貫徹落實(shí)市區(qū)就業(yè)局關(guān)于勞務(wù)輸出工作的各項(xiàng)會(huì)議精神，緊緊圍繞促進(jìn)就業(yè)這一中心，做好離崗、失業(yè)職工的分散就業(yè)工作。以搞好勞務(wù)輸出為核心，以加強(qiáng)培訓(xùn)和落實(shí)異地就業(yè)崗位為突破，從關(guān)注離崗失業(yè)職工就業(yè)后的各項(xiàng)保障為切入點(diǎn)，樂觀組織離崗失業(yè)職工開展勞務(wù)輸出工作，努力拓寬就業(yè)渠道，加快服務(wù)陣地建設(shè)，使廣闊離崗失業(yè)職工拓寬就業(yè)門路，找到自己合適的就業(yè)崗位。以下就是對我們街道本年度勞務(wù)輸出工作的簡要方案：

一、提高對勞務(wù)輸出重要性、必要性的熟悉，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化勞務(wù)輸出工作。

為切實(shí)加強(qiáng)街道的勞務(wù)輸出工作，街道黨、工委將進(jìn)一步從政策上、體制上為勞務(wù)輸出制造有利的環(huán)境，街道將成立以工委書記為組長，分管主任為副組長的勞務(wù)輸出工作領(lǐng)導(dǎo)小組，街道所轄各社區(qū)也要成立由社區(qū)一把手負(fù)責(zé)的相應(yīng)的勞務(wù)輸出組織機(jī)構(gòu)。并切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)層層落實(shí)、層層負(fù)責(zé)、層層關(guān)注的新局面，把我街道的勞務(wù)輸出工作從基礎(chǔ)上提升到一個(gè)新的水平。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，以提高勞務(wù)輸出人員的技術(shù)技能水平。

開展特色培訓(xùn)和對口培訓(xùn)，把用工需求與技能培訓(xùn)連接起來，通過就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、考核發(fā)證、推舉上崗等方式，實(shí)行先培訓(xùn)后輸出。充分利用現(xiàn)有的培訓(xùn)渠道，根據(jù)“定點(diǎn)培訓(xùn)，定性培育，定向輸出”的要求，做到先培訓(xùn)，后就業(yè)，提高我街道外出務(wù)工人員的綜合素養(yǎng)，以適應(yīng)就業(yè)崗位的需要，從而突破行業(yè)、崗位的條件限制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍和量的突破。這樣既提高了勞動(dòng)者的綜合素養(yǎng)，同時(shí)又保障了勞務(wù)輸出的穩(wěn)定性，為勞務(wù)輸出工作奠定良好的基礎(chǔ)。

三、規(guī)范管理，完善服務(wù)，抓好典型，搞好示范。

為保證外出勞務(wù)輸出人員的合法利益得到充分保障，我們將嚴(yán)格規(guī)范勞務(wù)輸出秩序，做好用工單位考察，合理引導(dǎo)勞動(dòng)力輸送，杜絕盲目輸消失象的發(fā)生，樂觀探究引導(dǎo)、企業(yè)訂單、人員培訓(xùn)三位結(jié)合的新形式，千方百計(jì)擴(kuò)大輸出的地域和規(guī)模。加大對外出勞務(wù)輸出人員致富典型的宣揚(yáng)力度，用看得見、摸得著的現(xiàn)實(shí)典型進(jìn)行現(xiàn)身說教，來告知那些持等待觀望甚至懷疑態(tài)度的人，使他們盡快加入勞務(wù)輸出的行列，早日實(shí)現(xiàn)脫貧致富的幻想。

四、加快實(shí)施“異地轉(zhuǎn)移”戰(zhàn)略，拓寬勞動(dòng)力跨區(qū)流淌渠道。

充分利用原有多年的北京、河南等省市勞務(wù)輸出基礎(chǔ)，樂觀開拓新的輸出基地，加快本地勞動(dòng)力向大中城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)輸送速度。加強(qiáng)與外地勞動(dòng)力市場的信息溝通，為外出務(wù)工供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、精確?????的信息。做好輸出人員的跟蹤服務(wù)工作，切忌一錘子買賣，對用工單位和勞務(wù)輸出人員不了了之的做法是最不行取的。實(shí)維護(hù)用工單位和勞務(wù)輸出人員雙方的權(quán)益，提高勞務(wù)輸出效率。

五、仔細(xì)加強(qiáng)思想政治工作，努力提高勞務(wù)輸出干部隊(duì)伍的素養(yǎng)。

強(qiáng)有力的思想政治工作是我們做好一切工作的重要保障和政治優(yōu)勢，在勞動(dòng)力資源轉(zhuǎn)移工作中，加強(qiáng)思想政治工作尤為重要，我們要充分熟悉加快勞動(dòng)力資源開發(fā)的重要性和必要性，仔細(xì)貫徹落實(shí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)中心、省、市、區(qū)關(guān)于勞動(dòng)力資源開發(fā)的文件精神，以促進(jìn)街道勞動(dòng)力就業(yè)，實(shí)現(xiàn)居民增收為動(dòng)身點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)我街勞務(wù)輸出工作的新局面。

水質(zhì)檢部工作總結(jié)篇3

時(shí)間過得很快，但我仍舊記得剛來的時(shí)候。這也證明我仍舊是一名新員工。轉(zhuǎn)瞬間一個(gè)半月就要在緊急和勞碌中過去了。回顧這一個(gè)半月了來。我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員，有許多進(jìn)步，但是也有存在一些不足之處。

一個(gè)半月，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下。和同事的支持關(guān)心下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為了更好地做好今后本職和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，總結(jié)以下幾項(xiàng)閱歷：

1、首件檢驗(yàn)：我嚴(yán)格根據(jù)掌握要求，做到不漏檢，不少檢，不放過一個(gè)不合格產(chǎn)品到下個(gè)工序。

2、特別反饋：在生產(chǎn)中常常會(huì)由于設(shè)備或員工的緣由，消失各種各樣的特別問題，小則屏幕顯示不穩(wěn)定，大則序列號成批不混亂和數(shù)據(jù)差異，消失特別，我會(huì)第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)的處理問題。

3、勤于思索：消失問題我會(huì)想后續(xù)怎么避開類似問題再次發(fā)生，崗位的日常工作比較繁瑣，這就是我們肯定要勤于思索，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，削減工作時(shí)間。

4、不斷學(xué)習(xí)：要不斷的豐富自己的專業(yè)學(xué)問和技能，這會(huì)使我們工作更加得心順手。

5、自身的不足：要進(jìn)一步加強(qiáng)性能檢驗(yàn)的工作，提高綜合分析，解決問題力量，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，連續(xù)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。

在以后的工作中，我決心仔細(xì)提高工作水平，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣，在后續(xù)的工作要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的閱歷，借鑒好的工作方法不斷提高自身的工作效益，使自己的全面技能再次一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的進(jìn)展和社會(huì)的需要，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)，我會(huì)在我們暖和的集體當(dāng)中團(tuán)結(jié)同事、努力工作，請領(lǐng)導(dǎo)您給我提出珍貴意見。感謝！

水質(zhì)檢部工作總結(jié)篇4

本年度，本人被任命為測繪地理信息服務(wù)部質(zhì)檢負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)部門測繪產(chǎn)品的質(zhì)量把控及相關(guān)制度的建設(shè)。在這個(gè)崗位上，本人能嚴(yán)格要求自己，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將崗位完成狀況匯報(bào)如下：

一、制度建設(shè)上，本人參加制定和完善了“測繪地理信息服務(wù)部測繪產(chǎn)品三審規(guī)定”，“測繪部測量項(xiàng)目質(zhì)量管理及獎(jiǎng)懲規(guī)定”，“測繪成果及資料檔案管理制度”等相關(guān)制度。確保每一件測繪產(chǎn)品都進(jìn)行了“兩檢一驗(yàn)”的檢查制度。并定期組織召開部門質(zhì)量會(huì)議，對作業(yè)過程中發(fā)覺的質(zhì)量問題進(jìn)行分析、講解。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也提高了員工的業(yè)務(wù)水平。

二、測繪產(chǎn)品質(zhì)量的管控上，本人參加了白云區(qū)羅崗村更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查、從化區(qū)江村村更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查、黃埔區(qū)班嶺村更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查、東風(fēng)村完善歷史用地手續(xù)勘界、番禺區(qū)房產(chǎn)組80多個(gè)案件等項(xiàng)目檢查審核工作，能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺測繪產(chǎn)品生產(chǎn)過程中存在的問題并準(zhǔn)時(shí)改正，確保每一件提交給業(yè)主的測繪產(chǎn)品都是合格的產(chǎn)品。

本年度，我雖然在工作崗位中取得了肯定的成果，但我深知自己還存在一些不足，特殊是理論學(xué)問方面。今后，我將連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)奮工作，樂觀進(jìn)取，把自己的本職工作做的更好。

水質(zhì)檢部工作總結(jié)篇5

一、培訓(xùn)工作

培訓(xùn)是提高員工素養(yǎng)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：

上半年：

春季消防學(xué)問培訓(xùn)及演練2.組織酒店網(wǎng)絡(luò)平安講座3.組織酒店客房技能大賽4.組織彩妝培訓(xùn)

下半年：

1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)

酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開頭已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了樂觀的作用。

2.各部門組織培訓(xùn)

要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)方案，本部門依據(jù)各部門送交培訓(xùn)方案，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。

3.宿舍評優(yōu)

8月下發(fā)了宿舍先進(jìn)評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺階。

4.飯店外語考試

今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。

5.組織技能競賽

在飯店內(nèi)開展部門技能競賽，在9月份開展了中西餐擺臺競賽、客房鋪床競賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能競賽、餐飲托盤競賽，11月份進(jìn)行了全店消防學(xué)問競賽、餐飲刀工競賽。酒店組織在10月份參與了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些競賽增加員工的服務(wù)意識、鼓舞員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

6.組織各類文化消遣活動(dòng)

11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河競賽、跳繩競賽，12月份組織進(jìn)行了籃球競賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok競賽。通過各種文娛活動(dòng)的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。

7.舍長溝通會(huì)

從11月開頭組織各部門員工召開溝通會(huì)，就員工關(guān)懷的熱點(diǎn)問題及建議意見在會(huì)議上提出，通過員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，削減部門之間，各不同職位之間的沖突，起到了樂觀的作用。

8.抓好抓新員工的培訓(xùn)

確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素養(yǎng)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對自己的崗位學(xué)問有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。

9.建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門供應(yīng)資料。xx年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx年必定在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。

二、質(zhì)檢工作

20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成果，但與酒店的長遠(yuǎn)進(jìn)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面：

1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道懲罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。

2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題消失負(fù)面影響。這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的懲罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，許多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深化，對所存在的問題不能準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場訂正，不能準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要緣由是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。

4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)覺的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。

5、培訓(xùn)工作的方案性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

依據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。

6、部門之間的溝通力量與協(xié)作力量方面還需加強(qiáng)。

作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，制造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。

三、下一年工作方案

一年來雖然我們的各項(xiàng)工作取得了肯定的成果，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：

1、是培訓(xùn)的效果不明顯；

2、是訓(xùn)練培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后；3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u估的力度不夠。明年我們將在以下方面下工夫：

1、制定階段性的培訓(xùn)方案，對方案和效果進(jìn)行評價(jià)。2、綻開高校習(xí)、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論學(xué)問、服務(wù)學(xué)問和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能競賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。

3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參加培訓(xùn)的樂觀性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，方案在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，轉(zhuǎn)變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。

水質(zhì)檢部工作總結(jié)篇6

20xx年質(zhì)檢部工作總結(jié)

及20xx年工作方案

20xx年，質(zhì)檢部全面貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)班子工作部署，結(jié)合本部門工作職責(zé)和工作方案，以“監(jiān)督、檢查、服務(wù)”為宗旨，以務(wù)實(shí)高效為理念，深化開展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮質(zhì)檢職能，促進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督檢查管理水平全面提升，助力公司穩(wěn)定、協(xié)調(diào)進(jìn)展。

現(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年的工作匯報(bào)如下：

一、切實(shí)完善檢查機(jī)制，創(chuàng)新監(jiān)督管理方法

20xx年全年開展各種檢查工作共計(jì)**次，其中日常檢查**次，實(shí)地夜查（包括聯(lián)合夜查）**次，電話夜查**次。我們仔細(xì)總結(jié)以往檢查工作中存在的弊端與疏漏，開展多方位檢查活動(dòng)，監(jiān)督服務(wù)全過程，促進(jìn)公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。一是在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策下，公司實(shí)施新的質(zhì)量監(jiān)督檢查管理方法。首先，創(chuàng)新檢查機(jī)制。把原來采納的大規(guī)模、定期檢查與小規(guī)模、不定期檢查相結(jié)合，使檢查規(guī)范化、制度化、常?；?；成立特地質(zhì)檢小組，公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，直接參加，使質(zhì)檢工作得到充分重視。其次，創(chuàng)新檢查內(nèi)容。不斷變化檢查角度，使檢查內(nèi)容更加寬泛、詳細(xì)。涵蓋公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、入室清掃、儀容儀表、文明禮貌、操作規(guī)程、消防平安、內(nèi)務(wù)管理、檔案資料管理、人員在崗狀況等各個(gè)方面，同時(shí)明確了檢查次數(shù)和問題的處理方法。再次，創(chuàng)新檢查模式。每次檢查由質(zhì)檢部組織，各部門參加聯(lián)

合檢查活動(dòng)，檢查范圍擴(kuò)大到機(jī)關(guān)各部門，這種實(shí)地突擊的“拉鏈?zhǔn)健睓M向?qū)Ρ葯z查，可以準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，使部門間相互激勵(lì)改進(jìn)。二是重點(diǎn)對食堂平安管理和安保工作狀況開展全方位檢查活動(dòng)。食堂平安管理方面，規(guī)范食堂用水、用電、用氣平安，補(bǔ)充平安操作流程，核查消放器材使用期限等等。安保工作方面，首先，質(zhì)檢部與安防部聯(lián)合不定期對節(jié)假日期間的白班和平常夜班保安工作狀況進(jìn)行實(shí)地突擊檢查。其次，凌晨與深夜對安防、工程值班人員進(jìn)行電話夜查，規(guī)范電話接聽，統(tǒng)一文明用語，提升公司對形狀象。再次，對保安員午間交接崗時(shí)段在崗狀況及監(jiān)控員24小時(shí)在崗工作狀況進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查，使公司安保工作得到較大改觀。三是把三基工作中“加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為中心的基礎(chǔ)工作”融入到日常檢查實(shí)踐中，急躁督導(dǎo)**現(xiàn)場工作人員，關(guān)心理順工作流程，建議形成例會(huì)記錄制度，補(bǔ)充崗位職責(zé)等。四是擴(kuò)寬檢查層面，堵塞檢查漏點(diǎn)，到各辦公樓現(xiàn)場對領(lǐng)導(dǎo)層房間的入室清掃狀況進(jìn)行檢查，做到即查即改。五是質(zhì)檢人員樂觀參與公司質(zhì)檢小組開展的務(wù)實(shí)檢查活動(dòng)，深化基層調(diào)研，多次到****等偏遠(yuǎn)現(xiàn)場，與基層員工和管理人員充分溝通，具體了解員工工作狀況、現(xiàn)場管理狀況，悉心聽取基層意見和建議，將基層實(shí)際工作困難準(zhǔn)時(shí)反饋到公司領(lǐng)導(dǎo)，保持基層與管理層的良性互動(dòng)和順暢溝通，有效推動(dòng)了管理改進(jìn)和服務(wù)質(zhì)量提升。

二、開展特色崗前培訓(xùn)，搭建角色轉(zhuǎn)換平臺

培訓(xùn)是讓新入職員工最快了解公司進(jìn)展和行業(yè)狀況的

有效手段，通過培訓(xùn)能夠增加員工企業(yè)歸屬感，20xx年公司非常重視培訓(xùn)工作。一是對已初步形成的員工崗前培訓(xùn)資料進(jìn)行精簡，依據(jù)不同時(shí)期人員變化及公司進(jìn)展壯大狀況進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)整，形成具有**企業(yè)文化特色的教材，內(nèi)容包括公司概況、組織架構(gòu)、進(jìn)展業(yè)績、企業(yè)文化建設(shè)、規(guī)章制度等等。二是授課形式敏捷多樣、獨(dú)具特色，以多媒體幻燈片為載體回放企業(yè)進(jìn)展歷程照片，引出企業(yè)成長故事，引導(dǎo)員工如何做好服務(wù)工作、提高服務(wù)質(zhì)量等素養(yǎng)意識訓(xùn)練，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識、提升了集體榮譽(yù)感。通過生動(dòng)的典型事例講解，感染員工，啟發(fā)員工比趕先進(jìn)，理解管理的目的，增加責(zé)任意識，提升員工在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和為企業(yè)做貢獻(xiàn)的意識。三是按方案全年完成培訓(xùn)授課十四期，來自不同崗位、不同部門的313名員工參與了培訓(xùn)。四是制作了《20xx年度新員工崗前培訓(xùn)反饋意見表》，從總期第九期開頭對參與培訓(xùn)員工進(jìn)行課后反饋意見調(diào)查填寫，并逐步對表格中內(nèi)容不合理項(xiàng)目進(jìn)行修改，全年共收集71份，保證了員工培訓(xùn)檔案的完整性，促進(jìn)培訓(xùn)授課水平不斷提升。

三、深度發(fā)掘宣揚(yáng)報(bào)道，鼓舞員工樂觀參加

我們樂觀參加公司搭建的宣揚(yáng)平臺，發(fā)動(dòng)基層員工參與企業(yè)文化宣揚(yáng)工作，參加投稿的人數(shù)逐步增多，初步構(gòu)筑了多層次的網(wǎng)絡(luò)型宣揚(yáng)模式。只有發(fā)動(dòng)更多的力氣在企業(yè)宣揚(yáng)上，才能夠更細(xì)致、更全面、更真實(shí)的反映出企業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r。20xx年在****報(bào)及****刊登文字報(bào)道、圖文并茂等多種形式的宣揚(yáng)稿件9篇，樂觀參加***公司網(wǎng)站投稿工作，發(fā)表了

?**》、《**》、《**》等宣揚(yáng)稿，全年共計(jì)**篇，照片**余幅。

四、響應(yīng)公司各項(xiàng)號召，踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

一年以來質(zhì)檢部樂觀參加公司各項(xiàng)活動(dòng)的組織與策劃。一是先后協(xié)作公司行政部完成員工大會(huì)的會(huì)議流程、元旦聯(lián)歡會(huì)、迎3.8婦女節(jié)技能趣味活動(dòng)競賽和公司參與“**公司消夏晚會(huì)節(jié)目預(yù)選活動(dòng)”的策劃創(chuàng)意、節(jié)目組織、主持詞編寫、主持等一系列協(xié)調(diào)工作。二是響應(yīng)**公司號召，參與“**”主題演講競賽活動(dòng)，演講作品《**》表現(xiàn)突出，榮獲第一名佳績，為公司爭得榮譽(yù)；還主動(dòng)參與**公司舉辦的紅歌演唱匯報(bào)演出，并為歌曲連唱編寫串詞，負(fù)責(zé)演講部分，在節(jié)目演出中表現(xiàn)精彩。

五、強(qiáng)化細(xì)化制度建設(shè)，工作開展有規(guī)可依

公司快速、健康進(jìn)展要有嚴(yán)格的制度、嚴(yán)密的規(guī)范和程序來保證。20xx年，公司質(zhì)量監(jiān)督檢查管理制度不斷推陳出新，一是公司以文件下發(fā)形式，出臺了《**的通知》，對質(zhì)量監(jiān)督檢查實(shí)施新的管理方法，轉(zhuǎn)變了單一的檢查方式，擴(kuò)大了檢查范圍和內(nèi)容，檢查活動(dòng)更公正、更嚴(yán)謹(jǐn)。隨即，公司補(bǔ)充出臺了《關(guān)于**體制的實(shí)施方法》，此方法的實(shí)施大大增加了基層管理人員的責(zé)任心、工作的主動(dòng)性與樂觀性。二是為規(guī)范員工接聽電話程序，統(tǒng)一文明用語，完成《接聽電話禮儀規(guī)范》初稿。三是草擬《**檢查分類標(biāo)準(zhǔn)》，依據(jù)各物業(yè)現(xiàn)場合同要求、工作環(huán)境、人員配置、工作強(qiáng)度等方面存在的差異，細(xì)化檢查標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的公正性、合理性。四是迎接分公司崗位責(zé)任制大檢查，質(zhì)檢部利用一周時(shí)間，全面整理各類檔案資料，梳理文件分類，以達(dá)到檢查標(biāo)準(zhǔn)。

六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，全面提升綜合力量

我們始終堅(jiān)持探究不同領(lǐng)域的新學(xué)問，并把學(xué)到的新學(xué)問應(yīng)用于檢查工作實(shí)踐。通過搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的共享資源、查看書籍、閱讀報(bào)紙、虛心請教專業(yè)人士等方式不斷擴(kuò)充學(xué)問面，仔細(xì)吸取和總結(jié)閱歷。今年通過多次到供應(yīng)食堂服務(wù)項(xiàng)目的現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)和檢查，學(xué)習(xí)到關(guān)于食堂管理中的用電、用氣、消防設(shè)施、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的常識，如何規(guī)范操作才能把平安隱患降至最低等等。還參與了**公司組織的hse平安管理學(xué)問專題講座和hse體系推動(dòng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，深刻理解了“hse”管理體系的內(nèi)涵、內(nèi)容及實(shí)踐應(yīng)用，這些都為更好開展質(zhì)量檢查工作打下了良好的學(xué)問儲(chǔ)備基礎(chǔ)。

七、嚴(yán)厲?規(guī)范員工行為，確保制度執(zhí)行到位

今年公司加大檢查力度，整頓工作作風(fēng)，嚴(yán)厲?工作紀(jì)律。一是對消失脫崗、睡崗、著裝不整、掃雪遲到等違規(guī)人員的行為進(jìn)行了通報(bào)批判或罰款處理。二是明確規(guī)范了罰款交納程序，全年共計(jì)處理違法亂紀(jì)者11人次。

八、統(tǒng)計(jì)核實(shí)好人好事，著力推廣優(yōu)秀事跡

今年全年累計(jì)“拾金不昧”及好人好事***件，其中“拾金不昧”***次，好人好事**件，保安員勇擒盜賊*起。一是質(zhì)檢部會(huì)在部門上交事跡證明的當(dāng)日或次日通過拔打失主電話的方式進(jìn)行核實(shí)，若聯(lián)系不到失主，將準(zhǔn)時(shí)與部門負(fù)責(zé)人核對簽字確認(rèn)，確保真實(shí)、公正。二是對拾金不昧、保安擒賊、

水質(zhì)檢部工作總結(jié)篇7

在過去的一個(gè)月中,質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)理室及酒店各部門的大力協(xié)作，為我們質(zhì)檢工作的開展鋪平了道路?？偨Y(jié)x月份的工作，我們盼望在總結(jié)取得的成果和積累的閱歷的同時(shí)，更要找出不足之處，并加以改進(jìn)?，F(xiàn)將x月份的工作總結(jié)如下：

一、管理——高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)

在x月中，質(zhì)檢部根據(jù)總經(jīng)理室制定的高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的管理方針，對酒店各部門進(jìn)行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務(wù)質(zhì)量、操作技能、禮貌禮節(jié)，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新，服務(wù)質(zhì)量大幅度提高，多次受到客人的口頭贊揚(yáng)和書面表揚(yáng)。質(zhì)檢部在管理中采納走動(dòng)式管理，注意細(xì)節(jié)，不留死角，將問題毀滅在萌芽狀態(tài)，使酒店處于良好的運(yùn)營狀態(tài)。

二、制度——規(guī)范、創(chuàng)新、成效

在過去的一個(gè)月中，質(zhì)檢部對原有的制度進(jìn)行了補(bǔ)充和修改。在x月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙使用規(guī)定》、《桑拿相關(guān)規(guī)定》、《電話、消防監(jiān)控室、微機(jī)房的補(bǔ)充規(guī)定》，使酒店的規(guī)章制度更加完善，并在日后的工作