實(shí)用的物業(yè)公司的實(shí)習(xí)報告3篇

第頁共頁實(shí)用的物業(yè)公司的實(shí)習(xí)報告3篇實(shí)用的物業(yè)公司的實(shí)習(xí)報告3篇物業(yè)公司的實(shí)習(xí)報告篇1我與同學(xué)到**物業(yè)管理處實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)之初該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些根本情況，然后依次對事務(wù)管理、客戶管理與效勞流程及平安保衛(wèi)等做了簡要介紹。然后就開場“上崗”了?；貞洿舜螌?shí)習(xí)過程，感受良多，收獲頗豐。通過實(shí)習(xí)有效縮短了課堂和社會實(shí)際工作之間的差距，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在教師的細(xì)心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，用理論檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識，由此加深了我對物業(yè)管理工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)行規(guī)律的理解。下面是對這次實(shí)習(xí)的總結(jié)：一、優(yōu)化客戶管理和效勞流程。物業(yè)管理利用“一站式效勞”web系統(tǒng)管理房屋資信息、客戶數(shù)據(jù)信息、財務(wù)管理、以及效勞管理即效勞報修申請等信息系統(tǒng)。各種模塊系統(tǒng)記錄相關(guān)的數(shù)據(jù)資。房產(chǎn)資主要記錄與房屋建立、開工檢驗(yàn)，房屋維修等;客戶數(shù)據(jù)信息那么記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);效勞管理記錄用戶報修與維修效勞進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)，能為物業(yè)管理效勞提供數(shù)據(jù)支持。但在我看來，但是仍有很多方面需要改善。比方效勞管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠，用戶利用此報修并不多，主要還要通過由專人承受報修與跟蹤。如此一來，信息化應(yīng)用就不到位，各種資本錢在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此，應(yīng)該完善效勞管理系統(tǒng)，重新設(shè)計效勞流程，別離管理與效勞系統(tǒng)，加強(qiáng)宣傳與開放，促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報修。二、推行、倡導(dǎo)“以人為本”效勞理念。物業(yè)管理必須樹立以人為本的效勞理念，倡導(dǎo)人性化效勞，施行以人為本的效勞措施，進(jìn)步效勞效能，把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最正確追求。美佳物業(yè)管理公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績效考核有效的結(jié)合，通過嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出“最正確安?！焙汀鞍部滴飿I(yè)管理形式”標(biāo)準(zhǔn)化效勞形式，使員工在意識層面上確立什么樣的效勞符合業(yè)主的需求。充分開掘安保人員的效勞意識與專業(yè)技能，以建立首屈一指的安保效勞社區(qū)。注重生態(tài)與人文的和和諧互補(bǔ)，塑造安康的人居環(huán)境，到達(dá)生活與安康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。三、優(yōu)化安保系統(tǒng)，進(jìn)步物業(yè)管理形象。保安作為小區(qū)的把門人，肩負(fù)著小區(qū)的平安保衛(wèi)工作，同時也是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的對外形象窗口，也直接影響業(yè)主對物業(yè)管理公司的信任程度。所以建立健全物業(yè)管理安保系統(tǒng)，包括安保設(shè)施設(shè)備、安保人員素質(zhì)與隊(duì)伍建立。是物業(yè)管理公司工作開展與企業(yè)開展的重要條件。物業(yè)公司的實(shí)習(xí)報告篇2一，實(shí)習(xí)目的：通過對“伯恩物業(yè)”的20天的實(shí)習(xí)，我們對物業(yè)有了詳細(xì)的理解。有了一次全面的感性認(rèn)識，加深了我們對所學(xué)課程知識的理解，使學(xué)習(xí)和理論相結(jié)合。二，實(shí)習(xí)時間：XXXX年10月9日至XXXX年10月28日三，實(shí)習(xí)地點(diǎn)：伯恩公司本部〔人力資部〕四，實(shí)習(xí)內(nèi)容：伯恩物業(yè)簡介：伯恩物業(yè)自英國，系英國摩迪質(zhì)量認(rèn)證單位，是資深的一流物業(yè)管理供給商，擁有一大批多學(xué)科、多專業(yè)背景的物業(yè)管理資深人士及一支懂經(jīng)營、會管理的精英團(tuán)隊(duì)。沿承伯恩勞萊斯先生終身效勞貴族世家的效勞理念與精華，伯恩物業(yè)致力于向顧客提供純而又純的英式管家效勞，為一流建筑提供專業(yè)物業(yè)管理效勞20xx年，伯恩物業(yè)進(jìn)駐中國福建，牽手____三盛集團(tuán)、三威集團(tuán)、江西添光、福建三鋼地產(chǎn)等實(shí)力集團(tuán)與知名企業(yè)，強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合構(gòu)筑房地產(chǎn)與物業(yè)管理專業(yè)領(lǐng)域的長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。合作及效勞的工程有：閩僑大廈5A甲級寫字樓、果嶺生活、巴厘島水岸風(fēng)情豪宅、中央公園國際花園社區(qū)、托斯卡納風(fēng)情別墅、古城山莊休閑度假村、奧林匹克花園、美之國原生態(tài)別墅區(qū)、溫泉新都城、匯金酒店公寓、四季公園、翡儷山別墅等近500萬平方米的高檔物業(yè)。伯恩效勞的工程先后獲得“市優(yōu)秀物業(yè)管理工程”“省物業(yè)管理示范工程”“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，業(yè)務(wù)普及七大城市，以專業(yè)的效勞與客戶共享尊榮與愉悅。詳細(xì)工作：1.協(xié)助公司各項(xiàng)人力資管理工作，包括招聘、入職、轉(zhuǎn)正、離任、薪資福利、人事檔案、社會保險、等；〔1〕招聘：匯總各部門《增員申請表》，按照招聘方案在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下編寫招聘信息，聚集整理招聘信息，組織面試、資格驗(yàn)證工作，最后確定錄用人員?！?〕入職：員工入職后填寫《員工入職信息登記表》，并提供身份證、學(xué)歷證明〔畢業(yè)證書、學(xué)位證書等〕、其他資格證書原件，提供公司指定機(jī)構(gòu)出具的近期體檢報告、免冠彩色近照〔1寸4張〕、與原公司解除勞動關(guān)系的證明文件、個人社會保險繳納情況、工商銀行個人存折帳號。將員工交行賬號復(fù)印給資產(chǎn)財務(wù)部，和試用期員工簽訂《實(shí)習(xí)合同》?！?〕轉(zhuǎn)正：員工轉(zhuǎn)正時由轉(zhuǎn)正員工填寫由部門負(fù)責(zé)人簽字的《轉(zhuǎn)正申請單》和轉(zhuǎn)正申請，交由綜合執(zhí)行部負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理簽字后，存檔并向財務(wù)部提供復(fù)印件，和轉(zhuǎn)正員工簽訂《勞動合同》。〔4〕社保辦理工作。新入保員工填寫《新增參保人員情況社保表》，社保中斷員工填寫《社保中斷繳費(fèi)申報表》社保轉(zhuǎn)移員工填寫，《社保關(guān)系轉(zhuǎn)移申報表》《社保關(guān)系接續(xù)申報表》一式三份，加蓋公章后到社保中心辦理；即時為員工辦理社保報銷事宜。〔5〕考勤管理工作。核對每個月的考勤情況?！?〕員工信息及人事文件管理工作。及時按人員變動情況更新員工信息庫；將人事文件分門別類進(jìn)展歸檔管理，列出目錄便于查找；〔7〕員工關(guān)系及人事檔案管理工作?！?〕外出定點(diǎn)招聘：到指定地點(diǎn)招待。比方：福州人民會展、金山、寶龍等。2，有時也有復(fù)印、掃描、等零星工作。五，實(shí)習(xí)體會與心得：這次實(shí)訓(xùn)即將完畢，在伯恩實(shí)訓(xùn)的這段期間，我有著自己或成熟或不成熟的發(fā)現(xiàn)，也得到不少的經(jīng)歷。不說是一日千里但也是日積月累。在點(diǎn)滴工作中發(fā)現(xiàn)自己的缺乏同時也在發(fā)現(xiàn)中漸漸體會改變的過程：1，細(xì)節(jié)和耐心的重要性：一直認(rèn)為自己是一個很有細(xì)心和耐心的人，但經(jīng)過這段時間的鍛煉才發(fā)如今這一方面還有待加強(qiáng)。記得主管讓我制作一張表格，接到任務(wù)后就按照一貫的做法將表格制作完成〔自認(rèn)為很好的完成任務(wù)〕。當(dāng)看著主管的修改和講解都讓我受益匪淺。原來一張小小的表格也能反映大大的問題；也記得有一次經(jīng)理讓我做“江夏學(xué)院畢業(yè)生工作匯報”的ppt。一次次的上交一次次的問題。都讓我認(rèn)識到了經(jīng)理做事的認(rèn)真和要求的嚴(yán)格；還記得去金山定點(diǎn)招聘時面對生疏人、生疏環(huán)境的無措感。最后還是堅持到底。〔成績還不錯〕2，學(xué)會主動：主動的重要性實(shí)習(xí)生作為企業(yè)中特別的存在，有其所獨(dú)有的特殊性。一方面，實(shí)習(xí)生在企業(yè)工作，企業(yè)會根據(jù)實(shí)際情況分配給實(shí)習(xí)生一局部工作，也算是企業(yè)中的人；另一方面，實(shí)習(xí)生雖在企業(yè)中承當(dāng)一局部責(zé)任，但沒有時機(jī)進(jìn)展獨(dú)立作業(yè)。其身份的特殊性就表現(xiàn)出了實(shí)習(xí)過程中可能遇到的問題：實(shí)習(xí)生不知道要做什么，不知道能做什么，不知道該做什么。〔這是普遍存在的問題〕。要解決這些問題。除了指導(dǎo)人安排的工作外，更多的是需要自己主動。可以主動問辦公室里其他員工是否需要幫助，另外有時間也可以上網(wǎng)學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)過程中所缺的知識。剛到一個新的'環(huán)境，面對的全是一群生疏的人。不要對生疏的環(huán)境有所畏懼，積極主動，總會為你打破為難的境遇。比方說，遇到同事可以積極主動的打招呼，見人需要幫助便積極主動去幫助。這些積極主動的小舉措，都會為你贏得更多的肯定和人氣，還可以緩解你無事做的窘境。所以說作為一名實(shí)習(xí)生首先要擺好心態(tài)，做好心理準(zhǔn)備，不要有太多不實(shí)在際的想法，理性的對待實(shí)習(xí)生活。積極主動的重要性更為重要，在工作中，積極主動就是開啟下一道門的鑰匙，打破同事間寒冰的利劍。積極主動一點(diǎn)，你會發(fā)現(xiàn)，什么問題，都會迎刃而解！物業(yè)公司的實(shí)習(xí)報告篇3回憶實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對**管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的理解，分析^p了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步理解。一、培育自身核心專長，創(chuàng)特色效勞，提升核心競爭力。在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理效勞軟件。該軟件包括：“一站式客戶效勞、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來進(jìn)步物業(yè)管理程度和效勞質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式效勞”、“最正確保安”的特色管理效勞。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的效勞，提升了效勞效率，進(jìn)步了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理效勞的程度和效勞質(zhì)量，最終提升了公司在劇烈的市場競爭中的核心競爭力。二、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間親密聯(lián)絡(luò)，對小區(qū)實(shí)行24小時的平安保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進(jìn)展上崗前崗位的根本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理才能等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化效勞意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、效勞與警衛(wèi)并在”的效勞職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種效勞，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。三、加強(qiáng)人力資管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格