計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

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計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用提高計(jì)算機(jī)在企業(yè)生產(chǎn)管理中的應(yīng)用能力，是提升企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一個(gè)重要基石。當(dāng)今社會(huì)是信息的社會(huì)，信息量的多少將衡量知識(shí)多寡的一個(gè)重要標(biāo)致。計(jì)算機(jī)作為信息載體在國民經(jīng)濟(jì)生活中日益顯露出其舉足輕重的地位，它的發(fā)展與運(yùn)用已成為人們掌握新知識(shí)、新技能的一種手段，知識(shí)更新、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)與計(jì)算機(jī)在企業(yè)中管理的運(yùn)用是密不可分的。新世紀(jì)，計(jì)算機(jī)已廣泛運(yùn)用國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域中，如在科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)等許多方面。隨著計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，能幫助技術(shù)人員和管理人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、物資、銷售、財(cái)務(wù)、人事和工資等方面提高工作效率，企業(yè)決策人員在獲得大量信息的基礎(chǔ)上提高科學(xué)決策水平，使企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展更具有前瞻性。如果一個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行計(jì)算機(jī)運(yùn)用，而且是“束之高閣”就不能稱之為現(xiàn)代企業(yè)，就無法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。正因?yàn)槿绱?，每個(gè)企業(yè)幾乎都不同程度地配備了計(jì)算機(jī)，購買了相關(guān)的設(shè)計(jì)和管理軟件，用于企業(yè)生產(chǎn)和管理之中。然而就目前看來，許多企業(yè)在管理方面，計(jì)算機(jī)的作用均未能充分發(fā)揮，甚至有的計(jì)算機(jī)僅僅成為一種辦公現(xiàn)代化的擺設(shè)。因此，為了適應(yīng)管理現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)，使計(jì)算機(jī)運(yùn)用在企業(yè)生產(chǎn)管理中起主導(dǎo)作用，有必要強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)在企業(yè)生產(chǎn)管理中是大有用武之地的。

一、概述我們知道當(dāng)今的社會(huì)是知識(shí)快速更新、知識(shí)爆炸的社會(huì)。改革開放使我們看到與發(fā)達(dá)國家的差距，計(jì)算機(jī)的廣泛運(yùn)用使我們國民經(jīng)濟(jì)發(fā)生了根本性地改變。企業(yè)管理的目的是不斷提升企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的能力，通過綜合平衡，對(duì)企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全面地、科學(xué)地進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)，使產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)互相銜接緊密配合；使人、機(jī)、料、法、環(huán)各因素得到合理組織、充分利用，力爭(zhēng)以最小的投入取得滿意的產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這一切都離不開高效高質(zhì)的計(jì)算機(jī)的運(yùn)用與管理。二、計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的領(lǐng)域1、日常的文字處理我們平時(shí)所編輯、處理、打印的各類文件、資料和表格，這些是企業(yè)最常使用的幾個(gè)方面。傳統(tǒng)的手工書寫，存在著因書寫人的差異造成文件字體不一，個(gè)別字因書寫習(xí)慣不同造成不便閱讀或不能閱讀，且書寫速度很慢等問題。而計(jì)算機(jī)文字信息處理以其速度快、修改方便、印刷質(zhì)量好、字體工整、資源共享等特點(diǎn)，尤其是計(jì)算機(jī)漢字處理技術(shù)迅速發(fā)展，很快就取代了傳統(tǒng)的手工書寫，從而得以大規(guī)模的推廣應(yīng)用。所以，企業(yè)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常的文字處理已成為必要和必然。2、數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理是指對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、整理、分類、統(tǒng)計(jì)、分析、加工、利用、傳播等一系列活動(dòng)的統(tǒng)稱。據(jù)統(tǒng)計(jì)，80％以上的計(jì)算機(jī)主要用于數(shù)據(jù)處理，這類工作量大、面寬，決定了計(jì)算機(jī)應(yīng)用的主導(dǎo)方向。如，財(cái)務(wù)部門用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行票據(jù)處理、賬目處理和結(jié)算等。數(shù)據(jù)處理從簡(jiǎn)單到復(fù)雜已經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：①電子數(shù)據(jù)處理(ElectronicDataProcessing,簡(jiǎn)稱EDP),它是以文件系統(tǒng)為手段，實(shí)現(xiàn)一個(gè)部門內(nèi)的單項(xiàng)管理。②管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem,簡(jiǎn)稱MIS),它是以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為工具，實(shí)現(xiàn)一個(gè)部門的全面管理，以提高工作效率。③決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystem,簡(jiǎn)稱DSS),它是以數(shù)據(jù)庫、模型庫和方法庫為基礎(chǔ)，幫助管理決策者提高決策水平，改善運(yùn)營(yíng)策略的正確性與有效性。目前我國大部分企業(yè)的數(shù)據(jù)處理應(yīng)用還處在前兩個(gè)階段。2008年8月中旬至10月上旬，不到兩個(gè)月的時(shí)間，我廠不到十人的工作小組完成了對(duì)1800多名職工十年（從94年到04年底）工資的補(bǔ)發(fā)工作（包括歷史數(shù)據(jù)的查詢、錄入、校對(duì)、匯總等），如果用人工來做這項(xiàng)工作，在兩個(gè)月之內(nèi)不可能完成，且若有數(shù)據(jù)偏差，極有可能造成工廠不穩(wěn)定因素。掌握和運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和匯總的巧妙方法，為工作小組能預(yù)期完成任務(wù)起到了決定性作用，這項(xiàng)工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大職工群眾的好評(píng)。3、輔助技術(shù)(或計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造)計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)包括CAD、CAM和CAI等。①計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(ComputerAidedDesign,簡(jiǎn)稱CAD)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)輔助設(shè)計(jì)人員進(jìn)行工程或產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)最佳設(shè)計(jì)效果的一種技術(shù)，該技術(shù)已在企業(yè)中被廣泛運(yùn)用。利用CAD技術(shù)可以提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，縮短設(shè)計(jì)周期，提高設(shè)計(jì)自動(dòng)化水平。例如：計(jì)算機(jī)輔助制圖系統(tǒng)是一個(gè)通用軟件包，它提供了一些最基本的作圖元素和命令，在這個(gè)基礎(chǔ)上可以開發(fā)出各種不同部門應(yīng)用的圖庫。這就使工程技術(shù)人員從繁重的重復(fù)性工作中解放出來，從而加速產(chǎn)品的研制過程，提高產(chǎn)品質(zhì)量。②計(jì)算機(jī)輔助制造(ComputerAidedManufacturing,簡(jiǎn)稱CAM)計(jì)算機(jī)輔助制造是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)備的管理、控制和操作的過程。例如，在產(chǎn)品的制造過程中，用計(jì)算機(jī)控制機(jī)器的運(yùn)行，處理生產(chǎn)過程中所需的數(shù)據(jù)，控制和處理材料的流動(dòng)以及對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)等。使用CAM技術(shù)可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)率和改善勞動(dòng)條件。將CAD和CAM技術(shù)集成，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)自動(dòng)化，這種技術(shù)被稱為計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)。它的實(shí)現(xiàn)將可以真正做到無人化工廠(或車間)。③計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)(ComputerAidedInstruction,簡(jiǎn)稱CAI)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用課件來進(jìn)行教學(xué)。課件可以用著作工具或高級(jí)語言來開發(fā)制作，它能引導(dǎo)學(xué)生循環(huán)漸進(jìn)地學(xué)習(xí)，使學(xué)生輕松自如地從課件中學(xué)到所需要的知識(shí)。CAI的主要特色是交互教育、個(gè)別指導(dǎo)和因人施教。4、過程控制(或?qū)崟r(shí)控制)過程控制是利用計(jì)算機(jī)及時(shí)采集檢測(cè)數(shù)據(jù)，按最優(yōu)值迅速地對(duì)控制對(duì)象進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)或自動(dòng)控制。采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行過程控制，不僅可以大大提高控制的自動(dòng)化水平，而且可以提高控制的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，從而改善勞動(dòng)條件、提高產(chǎn)品質(zhì)量及合格率。5、人工智能(或智能模擬)人工智能(ArtificialIntelligence)是計(jì)算機(jī)模擬人類的智能活動(dòng)，諸如感知、判斷、理解、學(xué)習(xí)、問題求解和圖像識(shí)別等?，F(xiàn)在人工智能的研究已取得不少成果，有些已開始走向?qū)嵱秒A段。例如，筆記本電腦的攝像頭功能，可以作登錄操作系統(tǒng)的身份認(rèn)證。6、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)的結(jié)合構(gòu)成了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立，不僅解決了一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國家中計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間的通訊，各種軟、硬件資源的共享，也大大促進(jìn)了文字、圖像、視頻和聲音等各類數(shù)據(jù)的傳輸與處理。利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)通信，實(shí)現(xiàn)信息的交流與共享已是近20年來計(jì)算機(jī)應(yīng)用的最新進(jìn)展。盡管網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的空間，但它的方便、快捷、靈活等多種優(yōu)點(diǎn)，能拓展我們的知識(shí)面，坐在家中即可瀏覽眾多網(wǎng)上圖書館豐富的圖書收藏；幾秒種內(nèi)，便可收到相隔萬里的來信，在最短的時(shí)間內(nèi)獲得各地各種詳細(xì)的、自己想知道的信息；通過各學(xué)校開辦的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)了解更多的知識(shí)等等，降低了時(shí)間成本和人力物力成本。三、計(jì)算機(jī)的應(yīng)用在企業(yè)存在的問題1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平較低計(jì)算機(jī)技術(shù)除了需要掌握一般性理論知識(shí)外，更注重于實(shí)踐操作，但是計(jì)算機(jī)應(yīng)用人員的應(yīng)用水平參差不齊，其中一部分人只是僅僅懂一點(diǎn)簡(jiǎn)單的操作。由于管理人員大部分并未進(jìn)行過計(jì)算機(jī)方面專業(yè)的培訓(xùn)，他們使用計(jì)算機(jī)也僅僅是按照操作規(guī)程、程序使用說明等機(jī)械地去操作，不敢越雷池一步，唯恐出現(xiàn)問題自己解決不了。2、計(jì)算機(jī)軟、硬件投入不到位由于企業(yè)效益各有差異，再者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)各有不同，資金投入不到位，設(shè)備設(shè)施配置不齊全，使計(jì)算機(jī)無法在企業(yè)真正普及，從而無法充分體現(xiàn)計(jì)算機(jī)在工作中的作用。3、計(jì)算機(jī)的應(yīng)用存在的隱患計(jì)算機(jī)已是我們工作和學(xué)習(xí)中必不可少的一個(gè)好工具，可當(dāng)今社會(huì)國際競(jìng)爭(zhēng)越演越激烈，各國間間諜活動(dòng)更加猖獗，于是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)便是它們重點(diǎn)活動(dòng)的空間，利用各種技術(shù)手段針對(duì)于許多企業(yè)的重要數(shù)據(jù)或涉密數(shù)據(jù)進(jìn)行偷竊和破壞。在此簡(jiǎn)述兩種主要隱患：（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶來的隱患①竊取信息：未采取加密措施便將數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)上以明文形式傳送，入侵者在數(shù)據(jù)包經(jīng)過的網(wǎng)關(guān)或路由器上可以截獲傳送的信息。通過多次竊取和分析，可以找到信息的規(guī)律和格式，進(jìn)而得到傳輸信息的內(nèi)容．造成網(wǎng)上傳輸信息泄密。計(jì)算機(jī)單機(jī)如果不采取合理的防護(hù)措施，有意者也可以用無線設(shè)備將其硬盤上的內(nèi)容全部竊取。2003年3月，某研究所技術(shù)人員王某違反保密規(guī)定，將自己在工作中使用的存有機(jī)密級(jí)信息的移動(dòng)硬盤私自帶回家，并聯(lián)在接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上。經(jīng)鑒定，該計(jì)算機(jī)與國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接并已被不明身份的攻擊者預(yù)植了后門程序，攻擊者可利用后門程序遠(yuǎn)程操縱計(jì)算機(jī)。該所給予王某行政警告處分，并將其調(diào)離重點(diǎn)涉密崗位。②篡改信息：當(dāng)入侵者掌握了信息的格式和規(guī)律后、通過各種技術(shù)手段和方法、將網(wǎng)絡(luò)上傳送的信息數(shù)據(jù)在中途修改，然后再發(fā)向目的地。③假冒由于掌握了數(shù)據(jù)的格式，并可以篡改通過的信息，攻擊者可以冒充合法用戶發(fā)送假冒的信息或者主動(dòng)獲取信息，而遠(yuǎn)端用戶通常很難分辨。④惡意破壞：由于攻擊者可以接入網(wǎng)絡(luò)，則可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的信息進(jìn)行修改、掌握網(wǎng)上的機(jī)要信息，可以通過注入病毒或惡意代碼來篡改和竊取信息，甚至可以潛入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部、其后果是非常嚴(yán)重的。（2）計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)漏洞造成的泄密隱患目前，大部分計(jì)算機(jī)使用的都是美國微軟公司W(wǎng)indows操作系統(tǒng)，該操作系統(tǒng)存在許多漏洞，極易被利用，安全隱患比較突出。①使用無線設(shè)備的計(jì)算機(jī)，利用Windows操作系統(tǒng)共享會(huì)出現(xiàn)漏洞，通過互聯(lián)網(wǎng)或使用無線互聯(lián)能夠取得該計(jì)算機(jī)的控制權(quán)，進(jìn)而將麥克風(fēng)打開，變成竊聽器，就能夠通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽到該電腦所在房間的通話內(nèi)容。②通過網(wǎng)絡(luò)植入某些病毒，可使計(jì)算機(jī)在不知不覺中將硬盤的電子文檔以電子郵件的形式發(fā)送出去。即使上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)中沒有秘密信息，但大量與工作有關(guān)的信息被竊取后，也具有威脅性。某單位干部李某迷戀于互聯(lián)網(wǎng)交友，利用辦公計(jì)算機(jī)連接電話線撥號(hào)上網(wǎng)，自以為神不知鬼不覺。正當(dāng)李某在網(wǎng)上聊得熱火朝天之時(shí)，某諜報(bào)組織早已把他盯上，在他的辦公計(jì)算機(jī)中植入了十幾種木馬程序，自動(dòng)搜索其辦公計(jì)算機(jī)內(nèi)涉密資料，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送至指定的服務(wù)器，造成幾份涉密文件和內(nèi)部資料被敵特分子竊取。四、提高計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用水平的對(duì)策1、領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范。提高全員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,首先領(lǐng)導(dǎo)要重視，充分認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)在工作中的重要作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，上行下效，同時(shí)員工也要提高認(rèn)識(shí)，克服畏難情緒，學(xué)習(xí)、掌握和提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。2、加大投入常言道，兵馬未動(dòng)，糧草先行。必要的計(jì)算機(jī)設(shè)備，是學(xué)好計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)，是提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的關(guān)鍵所在。如果基礎(chǔ)設(shè)施落后，技術(shù)裝備水平較低，就要想方設(shè)法，多方籌資，把有限的資金用于購置設(shè)備上，確保廣大職工有機(jī)會(huì)有時(shí)間操作使用計(jì)算機(jī)，這樣不僅為學(xué)好計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)造了有利條件，而且還有利于企業(yè)信息化工作的順利開展。目前，國家對(duì)計(jì)算機(jī)保密管理要求非常嚴(yán)格，對(duì)設(shè)備的購置、維護(hù)、運(yùn)行等要求更高，企業(yè)在加大信息化建設(shè)的同時(shí)，必須保證涉密信息安全，所以，加大計(jì)算機(jī)軟硬件的資金投入，是企業(yè)提高計(jì)算機(jī)安全有效應(yīng)用的一個(gè)重要條件。3、加強(qiáng)培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)員工做一些相關(guān)培訓(xùn)，使企業(yè)的技術(shù)人員和管理人員能更全面地了解相關(guān)軟、硬件的使用方法，并按企業(yè)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理和操作[部分員工由于不了解計(jì)算機(jī)的應(yīng)用會(huì)對(duì)企業(yè)帶來隱患，于是在工作中不重視管理規(guī)程，違規(guī)操作（