百年基業(yè)服務(wù)與解決策劃方案-領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)發(fā)展

百年基業(yè)服務(wù)與解決方案——領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與進(jìn)展百年基業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與進(jìn)展中心一直致力于優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力的研究與推廣，作為優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力的倡導(dǎo)者，追求治理人才培養(yǎng)成果的轉(zhuǎn)化與落地。我們通過為客戶設(shè)計基于需求的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展方案，提供領(lǐng)導(dǎo)力建模、測評、培訓(xùn)、跟進(jìn)等一系列培養(yǎng)的方法和工具，關(guān)心企業(yè)提升領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的成效，樹立組織的人才競爭優(yōu)勢，推進(jìn)中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的專業(yè)化進(jìn)程。領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與進(jìn)展\o"領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展六大模式"領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展六大模式\o"治理人才培訓(xùn)項目"治理人才培訓(xùn)項目\o"后備人才培養(yǎng)項目"后備人才培養(yǎng)項目\o"優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程"優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程領(lǐng)導(dǎo)力測評與咨詢\o"快速構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)模型"快速構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)模型\o"人才測評與甄選"人才測評與甄選\o"職員敬業(yè)度測評"職員敬業(yè)度測評\o"后備人才打算"后備人才打算\o"高管個性化輔導(dǎo)"高管個性化輔導(dǎo)\o"企業(yè)內(nèi)部人才評價中心的開發(fā)"企業(yè)內(nèi)部人才評價中心的開發(fā)行動學(xué)習(xí)研究與進(jìn)展\o"行動學(xué)習(xí)五大應(yīng)用"行動學(xué)習(xí)五大應(yīng)用\o"關(guān)心組織導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)"關(guān)心組織導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)\o"培養(yǎng)行動學(xué)習(xí)催化師"培養(yǎng)行動學(xué)習(xí)催化師學(xué)習(xí)能力開發(fā)與構(gòu)建\o"培訓(xùn)治理者自我修煉"培訓(xùn)治理者自我修煉\o"關(guān)鍵人才成長路徑與學(xué)習(xí)體系建設(shè)"關(guān)鍵人才成長路徑與學(xué)習(xí)體系建設(shè)\o"教練式課程開發(fā)"教練式課程開發(fā)\o"內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)四級跳"內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)四級跳\o"版權(quán)課程移植"版權(quán)課程移植領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展六大模式

治理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行，其驗證不在于邏輯，而在于成果。

——彼得·德魯克

從企業(yè)戰(zhàn)略與文化動身，遵循能力素養(yǎng)要求建立標(biāo)準(zhǔn)、找到培養(yǎng)重點，據(jù)此設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，跟進(jìn)實踐與評估，結(jié)合onjobtraining與offjobtraining的優(yōu)勢，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的快速提升。這是百年基業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展與人才培養(yǎng)的精髓。

以優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的ALPS為核心，以四個關(guān)鍵為實施標(biāo)準(zhǔn)，在融合了眾多卓有成效的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和進(jìn)展實踐的基礎(chǔ)上，總結(jié)成功經(jīng)驗與實踐心得，我們提煉出在領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展中應(yīng)用范圍廣、代表性強的六種主流模式。應(yīng)用六大模式展開實踐并跟進(jìn)行為轉(zhuǎn)化和效果評估，是百年基業(yè)實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展的最佳路徑，也是知行合一的過程。

百年基業(yè)提出的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)六大模式具有三大特點：以戰(zhàn)略為導(dǎo)向：貼近企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略與組織文化，針對業(yè)務(wù)特點與具體要求設(shè)計培養(yǎng)打算與課程內(nèi)容，將企業(yè)的重點、熱點問題融入到培訓(xùn)過程中，提升領(lǐng)導(dǎo)能力的同時推動治理實踐問題的解決。以落地為中心：圍繞實踐應(yīng)用、行為轉(zhuǎn)化和成果落地的目標(biāo)，運用混合式的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)方式，采取切實有效的跟進(jìn)輔導(dǎo)、反饋評估等手段，促使培訓(xùn)效果的落地。以混合式學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)：依照企業(yè)特點融合在線學(xué)習(xí)、課堂講授、跟進(jìn)輔導(dǎo)、測評、通關(guān)考核、效果評估等多樣的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練方式，確保培訓(xùn)的有效性和有用性。

領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與進(jìn)展的六大模式，為不同企業(yè)在新環(huán)境下快速實現(xiàn)人才培養(yǎng)與戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)鏈接提供了突破性思路與方法。培訓(xùn)研討式培訓(xùn)研討式時期跟進(jìn)式混合通關(guān)式測評改進(jìn)式個性輔導(dǎo)式行動學(xué)習(xí)式“我們的中層干部培訓(xùn)班差不多連續(xù)辦了好幾年了，每次都集中起來十幾天，也請了許多各方面的專家，但總覺得效果并不明顯，這些中層干部變化不大，另外我們?nèi)肆Y源培訓(xùn)工作也沒留下什么……”——國內(nèi)某集團(tuán)性企業(yè)人力資源處長

這種一次性集中10-15天的培訓(xùn)方式在專門多大型企業(yè)中并許多見，但培訓(xùn)效果卻差強人意。如何加強培訓(xùn)的系統(tǒng)性，確保培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計邏輯清晰，培訓(xùn)講師授課圍繞同一主線？如何貼近企業(yè)業(yè)務(wù)需求，確保有用性，幸免變成另一種素養(yǎng)型“Mini-MBA”班？百年基業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)模式A將針對性解決以上問題。

1）模式介紹

模式A，集中研討式：采納“集中培訓(xùn)+專題研討”的方式。集中培訓(xùn)，即結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、文化、治理者能力標(biāo)準(zhǔn)及考評結(jié)果等因素，設(shè)計有針對性的提升重點與培養(yǎng)內(nèi)容，集中實施。專題研討，即通過調(diào)研與訪談，選擇企業(yè)當(dāng)前最重要、最關(guān)懷的治理或業(yè)務(wù)問題，組織研討過程。設(shè)計思路如下圖：

2）模式應(yīng)用

廣東移動“新任經(jīng)理勝任力提升培訓(xùn)項目”來源:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)用手冊

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作者:百年基業(yè)

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2010-6-913:55:22(1)項目背景

中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司（以下簡稱廣東移動），是中國移動效益最好的省級移動公司。2006年，廣東移動實施經(jīng)理人員的“選優(yōu)配強”工作，對公司各級經(jīng)理人員進(jìn)行了重新選聘。為關(guān)心新任經(jīng)理盡快適應(yīng)新的崗位要求，廣東移動決定開展“新任經(jīng)理勝任力提升培訓(xùn)”，并重點關(guān)注以下兩點：

①創(chuàng)新性：廣東移動每年培訓(xùn)投入巨大，學(xué)員聽過專門多國內(nèi)外名師、大伙兒的課程。因此內(nèi)容和形式的設(shè)計如何突出特色，成為本項目最大的挑戰(zhàn)。②成果性：如何在有限的時刻內(nèi)選擇有針對性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，保證訓(xùn)后的實踐應(yīng)用，強化培訓(xùn)成效是本項目的第二大挑戰(zhàn)。

(2)項目設(shè)計

結(jié)合項目的具體目標(biāo)與重點，百年基業(yè)在設(shè)計中要緊考慮以下兩點：

①內(nèi)容有用：依照廣東移動新任經(jīng)理人員的實際特點，結(jié)合正在推行的職員敬業(yè)度改善的具體情況，引入了“治理核心五任務(wù)”的學(xué)習(xí)內(nèi)容。②形式創(chuàng)新：與廣東移動以往培訓(xùn)項目不同的是，此次?新任經(jīng)理勝任力提升培訓(xùn)?項目突出互動和參與性，除傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)時期（培訓(xùn)期）外，還有預(yù)習(xí)期、實

踐期和驗收期，以保證內(nèi)容適用、課堂會用、實踐應(yīng)用。

(3)項目結(jié)果

“迄今為止，最有實效的培訓(xùn)”，廣東移動某市公司市場部副總在培訓(xùn)感言上寫到。本項目通過授權(quán)、激勵、輔導(dǎo)等治理核心技能的培訓(xùn)與實踐，關(guān)心他們快速適應(yīng)崗位要求；同時，人力資源部獲得了新任經(jīng)理培養(yǎng)的創(chuàng)新思路。由于本項目成果顯著，在07-08年，廣東移動與百年基業(yè)合作實施了14期同樣模式的人才培養(yǎng)項目，培養(yǎng)經(jīng)理人員400余名。南方電網(wǎng)“A級治理人員培訓(xùn)班”來源:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)用手冊

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作者:百年基業(yè)

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2010-6-913:19:15(1)項目背景

2006年10月《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司進(jìn)展戰(zhàn)略綱要》確立了南網(wǎng)的“打造經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際聞名企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，對A級（處級）干部有限責(zé)任公司的培養(yǎng)與進(jìn)展工作提出了更高的要求：

①戰(zhàn)略落地：新形勢和戰(zhàn)略下，如何關(guān)心A級治理者找到戰(zhàn)略落地的思路與方法。②文化融合：貫徹南網(wǎng)文化與價值觀（“南網(wǎng)方略”），實現(xiàn)五省A級團(tuán)隊的快速融合。③系統(tǒng)提升：如何全面系統(tǒng)提升A級治理人員領(lǐng)導(dǎo)能力。

(2)項目設(shè)計

本著“基于文化、貼近業(yè)務(wù)”的原則，考慮到南網(wǎng)A級治理人員分散，集中困難等實際情況，南方電網(wǎng)與百年基業(yè)合作實施的A級治理人員培養(yǎng)項目體現(xiàn)了以下六大特點：

①緊跟形勢：本項目包括了十七大精神的宣貫和黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容，貼近當(dāng)前政治形勢。②緊貼戰(zhàn)略：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計結(jié)合了戰(zhàn)略，兼顧了干部考核短板，如：“南網(wǎng)方略、成本治理、高效授權(quán)”等；研討問題的選擇是基于戰(zhàn)略解讀和高層溝通，如：“抓好省網(wǎng)公司節(jié)能調(diào)度，促進(jìn)公司節(jié)能降耗”。③學(xué)以致用：培訓(xùn)過程中結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，針對公司重大問題分小組研討課題，輸出研討成果。④提升人文素養(yǎng)：培訓(xùn)班融入了人文元素，例如：老舍茶館品鑒、音樂會觀賞等。⑤標(biāo)桿學(xué)習(xí)：選擇具有代表性的企業(yè)進(jìn)行參觀與交流。⑥自我治理：發(fā)動學(xué)員進(jìn)行班級自我治理，激發(fā)了學(xué)員的積極性與參與度。

(3)項目結(jié)果

“這次培訓(xùn)以結(jié)果為導(dǎo)向，成體系、有特色，能結(jié)合南方電網(wǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)與實際工作，辦得有聲有色，富有成效!”企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在項目驗收會上對本項目給予了高度的確信。此次培訓(xùn)對南網(wǎng)各省之間的A級團(tuán)隊融合、干部領(lǐng)導(dǎo)能力提升、南網(wǎng)文化宣貫都發(fā)揮了顯著的作用，一定程度上推進(jìn)了南網(wǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)的落實。由于本項目在培養(yǎng)模式和成效上的重大突破，此班被南方電網(wǎng)集團(tuán)譽為“南網(wǎng)A級治理人員示范班”。時期跟進(jìn)式培訓(xùn)研討式時期跟進(jìn)式混合通關(guān)式測評改進(jìn)式個性輔導(dǎo)式行動學(xué)習(xí)式下圖摘自某大型制造企業(yè)2009年在職中層經(jīng)理培養(yǎng)方案，當(dāng)談到實施成效時，這家企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人卻略微皺起了眉頭：“我們08年干部考核的要緊弱項是執(zhí)行力，09年提出要優(yōu)化流程，并加強戰(zhàn)略在各部門的執(zhí)行力度，我們今年的培訓(xùn)內(nèi)容都涵蓋了這些要求，也請了各領(lǐng)域的頂尖專家，投入了專門大資源，但公司高層對培訓(xùn)效果并不是特不中意……”

上述培訓(xùn)打算看起來體現(xiàn)了公司戰(zhàn)略進(jìn)展要求，結(jié)合了干部考核結(jié)果，但實施效果卻依舊不理想。究其緣故，關(guān)鍵是沒有實現(xiàn)訓(xùn)后治理者行為的轉(zhuǎn)變。究竟如何樣做才能改善培訓(xùn)效果，產(chǎn)生行為轉(zhuǎn)化，進(jìn)而推進(jìn)業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn)？百年基業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)B模式將給出答案。

1）模式介紹

模式B，即“時期跟進(jìn)式”，采納“分段學(xué)習(xí)+應(yīng)用跟進(jìn)+實踐驗收”的方式，以成果落地為導(dǎo)向。這種模式改變了以往培訓(xùn)只關(guān)注輸入、不關(guān)注輸出的現(xiàn)象。分段學(xué)習(xí)，基于企業(yè)戰(zhàn)略及治理者能力提升的要求，兼顧學(xué)員學(xué)習(xí)過程的循序漸進(jìn)，設(shè)定時期學(xué)習(xí)任務(wù)。應(yīng)用跟進(jìn)，布置實踐任務(wù)，并進(jìn)行跟進(jìn)督促，促進(jìn)行為轉(zhuǎn)化。實踐驗收，對實踐情況進(jìn)行驗收與效果評估，強化學(xué)習(xí)應(yīng)用效果。一般的應(yīng)用流程如下圖所示。

2）模式應(yīng)用

時期跟進(jìn)式-應(yīng)用案例五礦鋼鐵“分銷公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)項目”來源:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)用手冊

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作者:百年基業(yè)

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2010-6-913:37:17(1)項目背景

五礦鋼鐵有限責(zé)任公司是中國五礦集團(tuán)公司開展鋼材進(jìn)出口業(yè)務(wù)和國內(nèi)貿(mào)易的公司，是五礦進(jìn)展的核心業(yè)務(wù)部分。五礦鋼鐵分銷系統(tǒng)擁有12個分銷公司，遍布全國各地。2008年，嚴(yán)峻的市場環(huán)境對分銷公司領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)力提出了更高的要求，分銷公司總經(jīng)理培養(yǎng)面臨三項挑戰(zhàn)：

①現(xiàn)任總經(jīng)理多數(shù)是近兩年由“業(yè)務(wù)能手”提升到治理崗位的，治理經(jīng)驗不足。②普遍學(xué)歷較高（多數(shù)是MBA畢業(yè)），聽過專門多專題講座，內(nèi)容設(shè)計難度大。③企業(yè)文化在分銷系統(tǒng)沒有得到專門好的推廣，分銷團(tuán)隊之間缺乏溝通與交流。

(2)項目設(shè)計

項目持續(xù)近8個月，在設(shè)計和實施的過程中重點結(jié)合了五礦鋼鐵治理干部面臨的時期性任務(wù)與挑戰(zhàn)，突出了提升勝任能力、強化行為轉(zhuǎn)化等特點，具體表現(xiàn)在四個方面：①內(nèi)容設(shè)計的針對性：結(jié)合學(xué)員現(xiàn)狀和遇到的治理問題，設(shè)計了如：“企業(yè)文化與組織氛圍建設(shè)、財務(wù)與風(fēng)險治理”等課程，讓學(xué)員能夠“急學(xué)現(xiàn)用”。②培訓(xùn)安排的系統(tǒng)性：培訓(xùn)分為三個時期，包括治理自我、治理他人、治理業(yè)務(wù)三個方面的內(nèi)容，以保證培養(yǎng)的系統(tǒng)性。③授課方式的有效性：培訓(xùn)以技能練習(xí)應(yīng)用為主、講解為輔的方式，強化課堂內(nèi)的培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。④培養(yǎng)模式的創(chuàng)新性：采納“時期學(xué)習(xí)式”的培養(yǎng)模式，強化行為轉(zhuǎn)化，完全改變了五礦鋼鐵以往培訓(xùn)過程中“課上興奮、課后不動”的狀況。

(3)項目結(jié)果

“這是我們近年來第一次花這么長時刻做一個項目，我參與了整個項目過程，對項目特不中意，這反映出了百年基業(yè)的專業(yè)實力……”五礦進(jìn)展（五礦鋼鐵的上級單位）培訓(xùn)經(jīng)理在項目總結(jié)時對本項目給予了充分的確信?！斑@次培訓(xùn)收獲巨大，往常是聽老師講，自己做學(xué)生，這次是將所學(xué)與工作相結(jié)合，并與大伙兒相互交流、共同學(xué)習(xí)！”某分銷公司總經(jīng)理在驗收會上講到。驗收會上，近50個治理實踐成果得到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。本項目促進(jìn)了數(shù)十位分銷公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力的提升（尤其在溝通風(fēng)格、團(tuán)隊治理、成本意識等方面），促進(jìn)了分銷企業(yè)治理效率的提升。同時，通過培訓(xùn)提升了士氣，為企業(yè)

文化的植入制造了良好的組織氛圍。湖南中煙常德卷煙廠“中層干部職業(yè)化治理技能研修班”來源:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)用手冊

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作者:百年基業(yè)

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2010-6-913:43:21(1)項目背景

湖南中煙工業(yè)公司常德卷煙廠的要緊產(chǎn)品是被稱為“煙界珍寶”的“芙蓉王”。2008年常德卷煙廠在中層干部和后備中干的培養(yǎng)工作中面臨三大挑戰(zhàn)。①企業(yè)整合對能力提升的要求：湖南六大卷煙生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)強強聯(lián)合，組織重組對人才培養(yǎng)提出了更高的要求。②治理精耕細(xì)作的要求：隨著常德卷煙廠的快速進(jìn)展和改革進(jìn)展的推進(jìn)，需要各級干部更加專注于治理的精耕細(xì)作。③培訓(xùn)效果提升的要求：需要查找方法實現(xiàn)培訓(xùn)效果的落地，改變了過往培訓(xùn)缺乏落地及訓(xùn)后行為轉(zhuǎn)變的現(xiàn)象。

(2)項目設(shè)計

為實現(xiàn)企業(yè)進(jìn)展對08年干部能力進(jìn)展提出的重點要求，取得培養(yǎng)成效的突破，本項目采納了百年基業(yè)“時期跟進(jìn)式”的項目模式，從與企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)展要求匹配的治理技能提升

培訓(xùn)安排，到訓(xùn)中的互動性活動設(shè)計，再到最終的實踐與成果轉(zhuǎn)化，環(huán)環(huán)相扣。核心思路如下圖所示：

(3)項目結(jié)果

“如此的培訓(xùn)確實體現(xiàn)了從理論到實踐的過程，讓我們明白了該如何用，如何才能用好，對我們實際工作特不有關(guān)心”一位學(xué)員在匯報結(jié)束時講到。本項目的實施，關(guān)心常德卷煙廠百余位中層及后備干部在團(tuán)隊治理、授權(quán)、職員輔導(dǎo)等核心能力上得到了提升，完成了公司整合后對治理干部能力提升的要求。通過實踐案例的分享與驗收，促使學(xué)員將培訓(xùn)和治理實踐進(jìn)行結(jié)合，形成最佳實踐案例在企業(yè)中共同分享，得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。混合通關(guān)式培訓(xùn)研討式時期跟進(jìn)式混合通關(guān)式測評改進(jìn)式個性輔導(dǎo)式行動學(xué)習(xí)式以少林寺為題材的電影深受國人喜愛，專門多影片中都有主人翁從少林寺學(xué)成下山的情節(jié)，而下山者需要通過三關(guān)考驗：第一關(guān)，打贏師兄；第二關(guān)，通過武僧棍棒陣的考驗；第三關(guān)，穿過十八銅人陣?！叭P(guān)”的比武檢驗了少林弟子是否練就了精湛的武功，那么，在企業(yè)治理人員的培養(yǎng)中，是否也能如“少林三關(guān)”一樣，設(shè)定檢驗治理者技能的方法呢？百年基業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)模式C正是出于如此的考慮。

1）模式介紹

模式C，即“混合通關(guān)式”，采納“混合學(xué)習(xí)+通關(guān)考核”的方式。此模式融合了閱讀、E-learning、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)等多種培養(yǎng)手段，將培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作相結(jié)合，運用通關(guān)的方式對技能應(yīng)用進(jìn)行考核評估，固化治理技能的掌握。一般的應(yīng)用流程如下圖所示。

2）模式應(yīng)用

聯(lián)想集團(tuán)“新任經(jīng)理闖五關(guān)”來源:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)用手冊

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作者:百年基業(yè)

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2010-6-914:03:39(1)項目背景

聯(lián)想集團(tuán)是全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，擁有近3萬名職員，每年都會擢升產(chǎn)生200-300位的新任經(jīng)理。面對如此龐大的隊伍，如何使這些新上任的“業(yè)務(wù)能手”盡快適

應(yīng)崗位變化與新的要求，帶領(lǐng)隊伍達(dá)成目標(biāo)，幸免出現(xiàn)因新任經(jīng)理治理問題帶來職員流失率升高、團(tuán)隊士氣低落等現(xiàn)象。以往的培訓(xùn)模式由于整體設(shè)計不足、應(yīng)用效果不佳，無法切實提升新任經(jīng)理的治理水平等緣故，差不多不能夠滿足現(xiàn)時期的需要。

(2)項目設(shè)計

聯(lián)想集團(tuán)專門設(shè)計實施了“新任經(jīng)理闖五關(guān)”培訓(xùn)項目，創(chuàng)新性地引入了通關(guān)考核形式，運用混合式的培養(yǎng)方式，強化治理基礎(chǔ)與技能應(yīng)用，改善原有培訓(xùn)系統(tǒng)的落地不足問

題。關(guān)心新任經(jīng)理快速適應(yīng)角色的要求，提升治理技能，實現(xiàn)從業(yè)務(wù)能手到優(yōu)秀經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。具體設(shè)計與實現(xiàn)方法如下：

第一關(guān)：讀書關(guān)。訓(xùn)前要求學(xué)員在兩周內(nèi)讀兩本書，《一分鐘經(jīng)理》和《卓有成效的治理者》，并提交讀書心得。

第二關(guān)：E-learning學(xué)習(xí)關(guān)。學(xué)員用兩周時刻在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上下載或在線學(xué)習(xí)電子課件，進(jìn)行在線測試，測試通過者才能進(jìn)入下一時期的培訓(xùn)。

第三關(guān)：課堂培訓(xùn)關(guān)。進(jìn)行MAL（ManagingatLenovo）課程學(xué)習(xí)，在訓(xùn)后一個月內(nèi)學(xué)員需要在線測試知識要點。

第四關(guān)：應(yīng)用案例關(guān)。訓(xùn)后2個月，學(xué)員需提交一個運用所學(xué)的知識和技能解決實際治理問題的案例。

第五關(guān)：技能考核關(guān)。訓(xùn)后3個月，學(xué)員要與老師/教練進(jìn)行一對一的情境演練并同意評估。優(yōu)秀的現(xiàn)場演練會被編輯為視頻課件，上傳到網(wǎng)絡(luò)供學(xué)員學(xué)習(xí)分享。

(3)項目結(jié)果

通過本項目的實施，關(guān)心聯(lián)想集團(tuán)建設(shè)了合格的新任經(jīng)理隊伍，提升了團(tuán)隊士氣。關(guān)心新任經(jīng)理在治理角色認(rèn)知、治理理論基礎(chǔ)與治理技能方面實現(xiàn)了全面系統(tǒng)地提升；同時也總結(jié)出了有效的治理方法與經(jīng)驗，以適應(yīng)高強度的工作挑戰(zhàn)。在設(shè)計與實施此次培訓(xùn)的過程中，創(chuàng)新并形成了一套新的培養(yǎng)模式與標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)項目的開展積存了經(jīng)驗和方法。測評改進(jìn)式培訓(xùn)研討式時期跟進(jìn)式混合通關(guān)式測評改進(jìn)式個性輔導(dǎo)式行動學(xué)習(xí)式A公司是一家正在迅速擴(kuò)張的大型連鎖超市，特不重視對人才的培育，每年都投入巨資對預(yù)備晉升為店長、經(jīng)理的后備干部進(jìn)行強化培訓(xùn)。公司對培訓(xùn)的重視使培訓(xùn)總監(jiān)張紅感到特不欣慰。周一早上，張紅興沖沖的走進(jìn)了總經(jīng)理的辦公室，提交了一份年度培訓(xùn)總結(jié)和來年預(yù)算申請。

“今年培訓(xùn)部組織了40個班，人均培訓(xùn)小時數(shù)達(dá)到了30個，比上年增長了20%，中意度也提高了10%。因此今年我們的預(yù)確實是……”張紅還沒有講完，劉總就打斷了她。

“聽起來不錯，但是你能告訴我每年我們的培訓(xùn)費用那么高，實際產(chǎn)出是多少嗎？為企業(yè)帶來了多少收益呢？”劉總質(zhì)問道。

“嗯……”張紅陷入了沉默。

培訓(xùn)經(jīng)理張紅遇到的情況，相信許多培訓(xùn)經(jīng)理也曾遇到過。培訓(xùn)課堂氣氛熱烈，現(xiàn)場評估結(jié)果優(yōu)秀，結(jié)束后覺得看起來也有用，但到底有多少用，確實是講不清晰也道不明白，培訓(xùn)效果像是一個黑箱，不能提出有力的證據(jù)為培訓(xùn)加分。如何使培訓(xùn)效果可量化、可評估？百年基業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)D模式將為您講明。

1）模式介紹

模式D，即“測評改進(jìn)式”，采納“前測預(yù)備+培訓(xùn)研討+實踐輔導(dǎo)+后測總結(jié)”的方法，依照測評結(jié)果，制訂培訓(xùn)研討內(nèi)容并實施改善打算。同時通過技能學(xué)習(xí)與分時期的應(yīng)用實踐提高治理水平，再運用前測后測的數(shù)據(jù)對比，量化培訓(xùn)成果。一般操作流程如下圖所示。

2）模式應(yīng)用

中糧酒業(yè)“LDP2領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)進(jìn)展項目”來源:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)用手冊

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作者:百年基業(yè)

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2010-6-914:10:40(1)項目背景

2008年中糧集團(tuán)為配合“有限相關(guān)多元化，業(yè)務(wù)單元專業(yè)化”的戰(zhàn)略，結(jié)合中糧酒業(yè)LDP2層級的治理現(xiàn)狀，對治理人員培養(yǎng)提出了新的要求，即：

①加強文化融合：組織機構(gòu)調(diào)整后的中層治理者文化融合。②提升治理技能：各業(yè)務(wù)單元中層治理者從業(yè)務(wù)能手轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫砟苁?，需要系統(tǒng)性提升治理技能水平。③打通治理語言：項目需匹配五大關(guān)鍵能力（中糧食品差不多建立的干部五大關(guān)鍵能力）設(shè)計有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，并與LDP3項目保持一致，實現(xiàn)治理語言的一致性。④強調(diào)實施效果：集團(tuán)高層歷來對培訓(xùn)成效高度關(guān)注，需要清晰有力地展現(xiàn)培訓(xùn)的效果。

(2)項目設(shè)計

基于中糧酒業(yè)的培訓(xùn)進(jìn)展現(xiàn)狀和五大關(guān)鍵能力的行為描述（培育下屬、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃、決策），該項目引入了團(tuán)隊士氣測評工具，通過前測找出治理的弱項，在項目中進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)和改進(jìn)，同時配以時期性的課程培訓(xùn)和應(yīng)用，提升治理能力，再通過團(tuán)隊士氣的后測，驗證培訓(xùn)的效果。

(3)項目結(jié)果

“這次培訓(xùn)是一次全新的學(xué)習(xí)體驗，獲得了一整套系統(tǒng)有效的治理方法和手段，有思路、有方法；培訓(xùn)對工作有實際指導(dǎo)意義，并解決了實際工作中存在的問題，取得了顯著成效?！薄詫W(xué)員成果匯報PPT

本項目的實施促進(jìn)了中層治理者治理能力的提升，加速了學(xué)員從業(yè)務(wù)能手向治理能手的轉(zhuǎn)變，保持了與LDP3項目的一致性，進(jìn)一步打通了各層級的治理語言，同時加強了中

層治理者的橫向聯(lián)結(jié)能力，促進(jìn)了“大中糧”企業(yè)文化的推廣與融合。河南省移動公司“二級經(jīng)理后備領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展項目”來源:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)用手冊

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作者:百年基業(yè)

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2010-6-914:15:17(1)項目背景

2008年，河南省移動公司提出了“打造高效的運營體系，建設(shè)卓越的內(nèi)部組織，培育優(yōu)秀治理人才”的目標(biāo)。為配合企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)，河南移動提出了加大培養(yǎng)二級單位

優(yōu)秀中層干部的具體要求：①建立完善的人才梯隊，系統(tǒng)化提升二級后備經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。②培訓(xùn)成果可衡量化。

(2)項目設(shè)計

針對河南移動的戰(zhàn)略目標(biāo)和人才培養(yǎng)要求，百年基業(yè)決定通過時期式的學(xué)習(xí)與跟進(jìn)，強化治理技能、落實行為轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)團(tuán)隊士氣的提升。具體的設(shè)計思路如下圖所示：

①團(tuán)隊士氣測評，針對性改善：導(dǎo)入組織氛圍測評，通過有針對性的改善打算，關(guān)心企業(yè)改善軟環(huán)境。②時期式跟進(jìn)，保證行為轉(zhuǎn)化：設(shè)計了預(yù)習(xí)、實踐和驗收的時期式學(xué)習(xí)方法，以保證內(nèi)容適用、課堂會用、課后應(yīng)用。

(3)項目結(jié)果

“通過近一年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實踐，自己從領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)、經(jīng)營治理等多個方面極大地豐富了知識，能力也得到了一定的提升?；貞浰鶎W(xué)，給我印象最深的是思想的變化和團(tuán)

隊的優(yōu)化?！薄詫W(xué)員成果匯報PPT

本項目的實施有效促進(jìn)了河南移動二級單位優(yōu)秀中層的領(lǐng)導(dǎo)能力提升，培養(yǎng)了30余名二級經(jīng)理后備干部，綜合提升了其帶隊伍的能力，提振了職員士氣。項目過程中制訂并實施了40余項團(tuán)隊士氣改進(jìn)打算，改進(jìn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到93.02%,參訓(xùn)經(jīng)理所在團(tuán)隊的士氣得到大幅度提升。個性輔導(dǎo)式培訓(xùn)研討式時期跟進(jìn)式混合通關(guān)式測評改進(jìn)式個性輔導(dǎo)式行動學(xué)習(xí)式“我們的高管團(tuán)隊差不多上MBA、EMBA，素養(yǎng)不錯，往常聽過專門多國際國內(nèi)的課，治理經(jīng)驗也專門豐富。一般治理技能的培訓(xùn)對他們用處不大，另外，他們有專門強的思維定式，專門難改變……”——一位大型國有石化企業(yè)老總

企業(yè)高層治理者的培養(yǎng)重點不在于知識與理論的補充，關(guān)鍵在于如何結(jié)合高管個性優(yōu)勢，使其能夠清晰、正確地認(rèn)識自身治理的現(xiàn)狀，發(fā)覺并改進(jìn)問題，實現(xiàn)個性化培養(yǎng)。百年基業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)E模式將有針對性的解決以上問題。

1）模式介紹

模式E，即“個性輔導(dǎo)式”，采納“測評+報告解讀+IDP個人改善打算制訂+輔導(dǎo)實施”的培養(yǎng)方法，運用才能、技能、士氣等多維度的科學(xué)測評工具，形成綜合性分析報告，關(guān)心治理者提高對自身特質(zhì)與治理現(xiàn)狀的認(rèn)知，同時制訂IDP個人改善行動打算，并進(jìn)行一對一跟進(jìn)輔導(dǎo)，實現(xiàn)個性化培養(yǎng)。它的一般流程如下：

2）模式應(yīng)用

某石油設(shè)備有限公司“高層領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展項目”來源:領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)應(yīng)用手冊

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作者:百年基業(yè)

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2010-6-914:30:18(1)項目背景

某石油設(shè)備有限公司屬大型石油設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，在香港聯(lián)交所上市。2009年初，業(yè)務(wù)的快速增長對組織能力提出了新的要求，高層治理者的領(lǐng)導(dǎo)力面臨以下挑戰(zhàn)：

①統(tǒng)一文化：企業(yè)文化、愿景、目標(biāo)及核心價值觀需要在高管層面進(jìn)行統(tǒng)一。②適應(yīng)變化：在快速變化的環(huán)境中，適應(yīng)戰(zhàn)略調(diào)整對能力提升的要求。③盤點現(xiàn)狀：CEO需要對高管團(tuán)隊進(jìn)行現(xiàn)狀盤點，為團(tuán)隊進(jìn)展與優(yōu)化提供支持。

(2)項目設(shè)計

項目整體設(shè)計思路圍繞企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)展和核心價值觀的要求展開，重點思路如下：

①實施三大舉措：為保證領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展符合公司戰(zhàn)略變化的要求，本項目制定了三大舉措（戰(zhàn)略解讀、現(xiàn)狀測評、個性輔導(dǎo)）。

②設(shè)計“優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力”研討課程：通過動機、價值觀、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等內(nèi)容的研討，促進(jìn)了高層治理者對自我優(yōu)勢與不足的理解與認(rèn)知。③進(jìn)行一對一輔導(dǎo)：依照測評結(jié)果，進(jìn)行一對一報告解讀和小組研討，制定個人改進(jìn)打算（IDP），同時跟進(jìn)輔導(dǎo)，保證改進(jìn)的有效性。

(3)項目結(jié)果

本項目的實施，達(dá)成了企業(yè)CEO對項目的期望，通過領(lǐng)導(dǎo)力的測評和分析，不但關(guān)心高層治理者明確了自身優(yōu)勢，而且關(guān)心企業(yè)提供了詳盡的高管團(tuán)隊的整體分析報告，為企

業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展提供了有效的支持。在報告解讀與深入研討的過程中，統(tǒng)一了高管團(tuán)隊的思想認(rèn)識和決策方向，促進(jìn)他們適應(yīng)公司快速變化的戰(zhàn)略要求。行動學(xué)習(xí)式培訓(xùn)研討式時期跟進(jìn)式混合通關(guān)式測評改進(jìn)式個性輔導(dǎo)式行動學(xué)習(xí)式“行動學(xué)習(xí)”從1998年左右進(jìn)入中國以來，一直確實是企業(yè)關(guān)注的焦點，GE、西門子等企業(yè)差不多從中獲得了巨大收益，國內(nèi)企業(yè)如華潤、騰訊等公司，在行動學(xué)習(xí)方面也差不多取得了不錯的成效。盡管國內(nèi)能夠?qū)ｉT好使用行動學(xué)習(xí)的企業(yè)還不多，但“行動學(xué)習(xí)”必將在中國企業(yè)的進(jìn)展中承擔(dān)愈來愈重要的作用。

百年基業(yè)是國內(nèi)行動學(xué)習(xí)研究與實踐的先行者，我們與國內(nèi)數(shù)十家企業(yè)在行動學(xué)習(xí)方面開展了項目合作，其中不乏如廣東移動、首都機場、聯(lián)想集團(tuán)等頂尖企業(yè)，獲得了成功的實踐經(jīng)驗，積存了豐富翔實的案例。行動學(xué)習(xí)是百年基業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的F模式。

1）模式介紹

模式F，即“行動學(xué)習(xí)式”，強調(diào)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，采納項目小組的方式，通過問題的界定、研討、緣故分析、解決方案設(shè)計、實施、反思與總結(jié)等步驟，解決企業(yè)治理實踐中遇到的關(guān)鍵業(yè)務(wù)課題，實現(xiàn)個人領(lǐng)導(dǎo)力提升和業(yè)務(wù)問題解決的雙向成果。(數(shù)據(jù)來源：麥肯錫調(diào)研結(jié)果，來自美國前50位公司的200名高級治理人員)

上圖是麥肯錫公司2000年對當(dāng)年美國排名前50位公司的200名高級治理人員的進(jìn)展方式進(jìn)行的調(diào)查，結(jié)果發(fā)覺：行動學(xué)習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)上的作用，被證明是對公司有效性和對個人進(jìn)展有效程度均較高的一種學(xué)習(xí)方式。

2）模式應(yīng)用

百年基業(yè)的行動學(xué)習(xí)要緊有五大類應(yīng)用，五大類應(yīng)用的要緊用途如下表：

長板凳A打算高潛質(zhì)職員如何進(jìn)一步進(jìn)展自己、提升治理能力、有效發(fā)覺并解決實際問題？

“長板凳A打算”─高潛質(zhì)骨干職員培養(yǎng)項目，關(guān)注企業(yè)中表現(xiàn)優(yōu)異的潛力職員的進(jìn)展需求，引領(lǐng)他們進(jìn)入職業(yè)進(jìn)展的快車道，發(fā)動高效工作的引擎，通過自我治理、項目治理以及分析解決問題等能力的快速培養(yǎng)與提升，為以后進(jìn)入更加重要的工作崗位做好預(yù)備。

應(yīng)用實施方法請參考下表所示：

長板凳B打算中層后備人才如何進(jìn)行正確的自我定位、不斷改善業(yè)務(wù)治理水平、提升職員治理能力？

“長板凳B打算”─中層后備培養(yǎng)項目，聚焦企業(yè)進(jìn)展對中堅力量的重點需求，關(guān)心他們夯實治理基礎(chǔ)，通過自我認(rèn)知、業(yè)務(wù)治理與推進(jìn)以及職員治理能力的全面快速培養(yǎng)與提升，增強進(jìn)展后勁，為以后進(jìn)入中層治理崗位做好預(yù)備。

應(yīng)用實施方法請參考下表所示：

長板凳C打算高層后備人才如何面對當(dāng)前的任務(wù)與以后的挑戰(zhàn)，建立戰(zhàn)略考慮能力、企業(yè)文化建設(shè)能力、組織管控與變革推動能力？

“長板凳C打算”—高層后備培養(yǎng)項目，前瞻性地考慮企業(yè)進(jìn)展對高層治理者能力提升的需求要點，通過戰(zhàn)略思維、團(tuán)隊治理、文化建設(shè)、組織管控等能力的綜合培養(yǎng)與快速提升，解決企業(yè)以后進(jìn)展中的高端治理人才的培養(yǎng)問題。

應(yīng)用實施方法請參考下表所示：

上任第一年上任第一年一分鐘經(jīng)理人周一清晨領(lǐng)導(dǎo)課塑造優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力40%的新任經(jīng)理或主管在晉升的18個月內(nèi)會遭遇失敗，問題出在哪里？如何樣才能保證你在主管層的職位上取得成功？

不再適用的行為，選擇新的有益行為，獲得成功主管們的真知灼見，將關(guān)心您獲得勇氣與自信。中糧集團(tuán)董事長寧高寧特不認(rèn)同書中的觀點，作為干部的必讀書物。

百年基業(yè)“上任第一年”新任經(jīng)理培訓(xùn)項目，借此書的用意，通過此項目關(guān)心新任經(jīng)理舍棄以個人績效為導(dǎo)向的思維方式，明確治理者角色定位，掌握職員治理的方法，從容面對新的壓力與挑戰(zhàn)，快速適應(yīng)職業(yè)進(jìn)展的新時期。

應(yīng)用實施方法請參考下表所示：

一分鐘經(jīng)理人上任第一年一分鐘經(jīng)理人周一清晨領(lǐng)導(dǎo)課塑造優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力一分鐘經(jīng)理人：“一分鐘經(jīng)理人”被海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏視為專門有效的工作方法指導(dǎo)。書中所講述的內(nèi)容已成為全美所有高效經(jīng)理人的“常識”，阻礙了整整兩代經(jīng)理人階層，這本書先后被翻譯成27種語言出版，成為美國20余年來最暢銷的治理著作。

百年基業(yè)“一分鐘經(jīng)理人”基層經(jīng)理培訓(xùn)項目，正是借此而進(jìn)行的設(shè)計，旨在關(guān)心治理者掌握“一分鐘目標(biāo)”、“一分鐘贊揚”、“一分鐘批判”的秘訣，更加高效地解決問題、治理下屬、達(dá)成目標(biāo)，獲得自己更為中意和愉快的工作與生活。

應(yīng)用實施方法請參考下表所示：

周一清晨領(lǐng)導(dǎo)課上任第一年一分鐘經(jīng)理人周一清晨領(lǐng)導(dǎo)課塑造優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力一種由平凡通往卓越的成功模式，一套風(fēng)靡世界級大企業(yè)的治理理念和工作方法，蘊涵著個人進(jìn)展和企業(yè)成功的雙重真諦。

世界知名企業(yè)，沃爾瑪、?？松梨?、花旗集團(tuán)、通用電氣、IBM等企業(yè)幾乎是人手一冊，成為全球第一暢銷的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)手冊。百年基業(yè)“周一清晨領(lǐng)導(dǎo)課”中層經(jīng)理培訓(xùn)項目，借此書的用意而設(shè)計，旨在關(guān)心企業(yè)的中堅力量從容面對復(fù)雜的戰(zhàn)略執(zhí)行問題、職員輔導(dǎo)與激勵問題、部門治理與業(yè)務(wù)規(guī)劃問題，快速進(jìn)步，從而為企業(yè)建立起忠誠主動、創(chuàng)新求變、追求卓越的“領(lǐng)導(dǎo)者”隊伍。

應(yīng)用實施方法請參考下表所示：

塑造優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力上任第一年一分鐘經(jīng)理人周一清晨領(lǐng)導(dǎo)課塑造優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力假如不了解自己的優(yōu)勢，你是無法成功領(lǐng)導(dǎo)他人的。所有卓越的領(lǐng)導(dǎo)人，差不多上能夠意識到自己的才能和優(yōu)勢所在，并就這些方面不斷努力，提高的人。

蓋洛普基于優(yōu)勢理論，通過對一百多萬個工作團(tuán)隊的研究中找到了卓越領(lǐng)導(dǎo)的三要素。本書榮登《紐約時報》、《華爾街日報》治理類圖書榜首。

百年基業(yè)“塑造優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力”高層經(jīng)理培訓(xùn)項目，正是從此著眼，關(guān)心高層經(jīng)理發(fā)覺個性領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢所在，揚長避短，塑造更具個性魅力、與企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境匹配的領(lǐng)導(dǎo)者，在不斷變化的環(huán)境中推動企業(yè)向前進(jìn)展。

應(yīng)用實施方法請參考下表所示：

治理自我治理自我治理他人治理協(xié)作治理業(yè)務(wù)《治理者角色認(rèn)知》《治理者優(yōu)勢輔導(dǎo)》《經(jīng)理人的七項修煉》《要事第一的效能治理》《提升自我領(lǐng)導(dǎo)力》《打造治理者職業(yè)化》《知己知彼的行業(yè)風(fēng)格》《運用MBTI促進(jìn)人際溝通》《有效溝通與傾聽》《領(lǐng)導(dǎo)力情商》《壓力治理》《治理者角色認(rèn)知》對應(yīng)素養(yǎng)：角色意識

授課學(xué)時：3.5學(xué)時

培訓(xùn)目標(biāo)：當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)員能夠：

明確治理者在企業(yè)價值鏈中的作用及其對職員的阻礙關(guān)系分析治理者角色轉(zhuǎn)變困難的誤區(qū)與緣故闡明治理者角色的定位與關(guān)鍵職責(zé)講明優(yōu)秀治理者的品德與能力要求講明治理者角色轉(zhuǎn)變的有效措施與方法

培訓(xùn)大綱：

第一單元：治理者作用什么緣故

1．學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹2．企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價值鏈中起什么作用3．優(yōu)秀經(jīng)理對企業(yè)的阻礙：關(guān)心主動脈打通微循環(huán)4．經(jīng)理關(guān)于職員的阻礙：加入公司離開經(jīng)理

第二單元：治理者角色定位是什么

1．案例分析：李明的苦惱2．治理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大緣故3．從I型人到T型人4．治理者角色中的誤區(qū)5．治理者四個關(guān)鍵角色定位治理者角色一：對上級是輔佐者治理者角色二：對平級是協(xié)作者治理者角色三：對下級是教練治理者角色四：對客戶是朋友和顧問6．治理者的五個核心任務(wù)7．經(jīng)理建設(shè)團(tuán)隊的12個關(guān)鍵問題

第三單元：治理者德才要求做什么

1．案例分析：任務(wù)沒完成的緣故是什么2．治理者的德才要求3．干部選拔標(biāo)準(zhǔn)--德才兼?zhèn)涞聻橄?．知名企業(yè)治理者德才要求案例分析

第四單元：成為優(yōu)秀治理者如何做

1．研討：治理者如何加快角色轉(zhuǎn)變2．治理角色轉(zhuǎn)變的七個加速器3．優(yōu)秀治理者的八項修煉

第五單元：培訓(xùn)回憶與行動打算

1．學(xué)習(xí)要點回憶與小結(jié)2．制定行動打算治理他人治理自我治理他人治理協(xié)作治理業(yè)務(wù)《工作目標(biāo)設(shè)定》《界定結(jié)果的工作委派》《職員辭退面談》《高效會議主持》《基于行為的招聘選材》《建設(shè)高效團(tuán)隊》《激發(fā)團(tuán)隊動能》《治理核心五任務(wù)》《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五個加速器》《因人而異的高效授權(quán)》《激勵職員敬業(yè)建設(shè)工作環(huán)境》《激勵的新視角》《有效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)溝通技巧》《改進(jìn)型輔導(dǎo)》《進(jìn)展型輔導(dǎo)》《在崗培訓(xùn)技巧》《邁向卓越績效的教練技術(shù)》《面向進(jìn)展的績效評估》《治理者培訓(xùn)與授課技巧》《工作目標(biāo)設(shè)定》對應(yīng)素養(yǎng)：績效導(dǎo)向

授課學(xué)時：7學(xué)時

培訓(xùn)目標(biāo)：當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)員能夠：

建立明確的目標(biāo)意識掌握目標(biāo)設(shè)定的SMART的原則掌握工作目標(biāo)設(shè)定的步驟與技巧

培訓(xùn)大綱：

第一單元：目標(biāo)治理差不多概念

1．案例分析：什么緣故要制定目標(biāo)2．什么是制定目標(biāo)3．目標(biāo)的種類4．制定目標(biāo)的關(guān)鍵原則

第二單元：設(shè)定部門目標(biāo)與打算

1．設(shè)定部門目標(biāo)的步驟和技巧2．確定潛在目標(biāo)3．區(qū)分目標(biāo)主次4．練習(xí)：辨不潛在目標(biāo)與主次5．目標(biāo)形成文字6．練習(xí)：撰寫一個目標(biāo)7．設(shè)定部門目標(biāo)工具8．做出目標(biāo)規(guī)劃9．練習(xí)：從目標(biāo)到打算10．打算分解的要點

第三單元：為目標(biāo)打算的完成掃清障礙

1．追求你的目標(biāo)2．對障礙進(jìn)行治理3．監(jiān)測目標(biāo)的進(jìn)展情況

第四單元：評估目標(biāo)與打算

1．如何對目標(biāo)進(jìn)行評估？2．目標(biāo)打算評估的五大要素

第五單元：培訓(xùn)回憶與行動打算

1．學(xué)習(xí)要點回憶與小結(jié)2．制定行動打算治理協(xié)作治理自我治理他人治理協(xié)作治理業(yè)務(wù)《全面客戶服務(wù)》HYPERLINK"