文明禮儀和職業(yè)道德

文明禮儀與職業(yè)道德主講：王正南禮儀含義

禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)

禮儀種類內(nèi)容上有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；對(duì)象上有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。

在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。

遵守“敬人、自律、適度、真誠(chéng)”的原則禮儀規(guī)范一、個(gè)人禮儀儀表言談儀態(tài)舉止

二、見(jiàn)面禮儀握手禮鞠躬禮致意三、公共禮儀什么是道德？

道德是人類社會(huì)生活中所特有的，由經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和人們的內(nèi)心信念來(lái)維系的，并以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的原則規(guī)范、心理意識(shí)和行為活動(dòng)的總和。什么是職業(yè)道德?

職業(yè)道德，是指人們?cè)趶氖抡?dāng)職業(yè)、履行職責(zé)的過(guò)程中，所遵守的行為規(guī)范的總和。職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德《哈佛商業(yè)評(píng)論》職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德:

（１）誠(chéng)實(shí)（２）正直（３）守信（４）忠誠(chéng)（５）公平（６）關(guān)心他人（７）尊重他人（８）追求卓越（９）承擔(dān)責(zé)任職業(yè)道德的涵義包括八個(gè)方面1、職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會(huì)普遍的認(rèn)可;2、職業(yè)道德是長(zhǎng)期以來(lái)自然形成的;3、職業(yè)道德沒(méi)有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習(xí)慣、信念等;4、職業(yè)道德依靠文化、內(nèi)心信念和習(xí)慣，通過(guò)員工的自律實(shí)現(xiàn);職業(yè)道德的涵義包括八個(gè)方面5、職業(yè)道德大多沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的約束力和強(qiáng)制力;6、職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求;7、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)多元化,代表了不同企業(yè)可能具有不同的價(jià)值觀;8、職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠(yuǎn)。產(chǎn)業(yè)工人職業(yè)道德愛(ài)崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)守信尊師愛(ài)徒團(tuán)結(jié)協(xié)作顧全大局奉獻(xiàn)社會(huì)求職應(yīng)注意的禮儀求職時(shí)最禮貌的修飾是淡妝面試時(shí)最關(guān)鍵的神情是鄭重?zé)o論站還是坐，不能搖動(dòng)和抖動(dòng)對(duì)話時(shí)目光不能游弋不定要控制小動(dòng)作不要為掩飾緊張情緒而散淡最優(yōu)雅的禮儀修養(yǎng)是體現(xiàn)自然以一種修養(yǎng)面對(duì)兩種結(jié)果必須首先學(xué)會(huì)面對(duì)的一種結(jié)果----被拒絕仍然感謝這次機(jī)會(huì)，因?yàn)楸痪芙^是面試后的兩種結(jié)果之一。被拒絕是招聘單位對(duì)我們綜合考慮的結(jié)果，因?yàn)槲覀冏铌P(guān)心的是自己什么地方與用人要求不一致，而不僅僅是面試中的表現(xiàn)。不要欺騙自己，說(shuō)“我本來(lái)就不想去”等等。認(rèn)真考慮是否有必要再做努力。必須學(xué)會(huì)欣然面對(duì)的一種結(jié)果----被接納以具體的形式感謝招聘單位的