電子商務網(wǎng)站運營的管理模式

案例一:第三方解決方案與網(wǎng)絡會員制營銷案例從一個案例來看網(wǎng)絡會員制營銷第三方解決方案的必要性和其中的要緊問題：eBay的網(wǎng)絡會員制營銷案例:eBay成立于1995年9月，是目前世界上最大的網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站，擁有注冊用戶3000多萬人，依照JupiterMediaMetrix公布的50家最大網(wǎng)站排名，2001年5月份eBay的獨立用戶數(shù)量為1923.6萬人，排名第12位。從銷售收入來看，依照Nielsen//NetRatings和HarrisInteractive的研究報告，在2001年5月份網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站收入達到5.56億美元，比2000年同期的2.23億美元增長了149%，eBay在2001年5月份的收入占全部網(wǎng)上拍賣的64%，當時收入為處于該領域第二位公司的4倍，讓競爭對手望塵莫及，而且eBay的訪問者轉換率也是最高的，將近四分之一的網(wǎng)站訪問者成為購買者。eBay的網(wǎng)絡會員制營銷開始于2000年4月，當時是與ClickTrade合作開展的，那個會員制營銷打算提供的傭金是按照注冊用戶數(shù)量來計算的，從會員網(wǎng)站鏈接來的訪問者成為注冊用戶，會員能夠獲得3美元的傭金。eBay在與ClickTrade合作的一年中有20,000個會員網(wǎng)站加盟。2001年4月18日，eBay開始與CommissionJunction（）合作，只是ClickTrade的會員制程序現(xiàn)在還能夠接著使用，以后將逐步轉移到CommissionJunction的系統(tǒng)中。CommissionJunction是第三方會員制營銷方案提供商，提供第三方的用戶訪問跟蹤、實時報告系統(tǒng)、傭金結算，并解決會員帳號治理中的一切問題。eBay與CommissionJunction合作開始第2個會員制營銷打算的同時，也將傭金水平從原來支付給每個注冊用戶3美元上升到4美元，如此又大大地激發(fā)了會員的積極性，新打算實施1周后，就有3,000個網(wǎng)站加盟成為會員，6個星期后會員數(shù)量達到12,000個。有數(shù)字表明，在2001年5月份中的一個星期，通過CommissionJunction會員制程序獲得的點進次數(shù)超過50萬，簡直不可思議。與一般網(wǎng)站花費大量金鈔票而吸引用戶的做法不同，eBay并沒有為用戶提供什么特不的激勵手段，沒有優(yōu)惠卷，也沒有免費送貨政策，用戶加入eBay完全是出于自愿。依照eBay2001年第一季度的財務報告，獲得每個注冊用戶的平均成本為14美元，而通過會員制營銷打算支付給會員的傭金為4美元，顯然，那個傭金支出是專門合算的。eBay的網(wǎng)絡營銷方式要緊有3種：網(wǎng)絡廣告、用戶口碑和公共關系，而會員制營銷是網(wǎng)絡廣告的一種形式，整個網(wǎng)絡廣告部門只有15個職員，其中還包括3名業(yè)務拓展人員。eBay網(wǎng)絡會員制打算的成功也得益于同其屬下公司H的協(xié)作，H在書籍、CD、電影、DVD、以及游戲方面的經(jīng)營十分成功，H的會員制營銷與eBay相互配合，互為推廣，由此也獲得了為數(shù)許多的會員。什么緣故需要第三方解決方案？從理論上講，網(wǎng)絡會員制營銷程序也許并不復雜，但由于該打算面對著數(shù)以萬計的會員的帳號治理、在線跟蹤、安全、關心等復雜的后臺技術保障，因此，實際上并不是每個網(wǎng)站都能夠象AMAZON那樣能夠開發(fā)出完善的會員制營銷程序。從國內(nèi)幾個開展會員制營銷的網(wǎng)站的情況來看，差不多上采納網(wǎng)站自己的會員制解決方案，現(xiàn)在也都不同程度地存在著一定的問題，比如經(jīng)常無法登錄會員治理頁面，有些鏈接的產(chǎn)品無法正常顯示，甚至有些訂單并沒有出現(xiàn)在記錄中，也許是技術緣故，也許是人為因素，不管如何，對會員的信心和熱情都會有專門大的負面阻礙，而一個網(wǎng)站在會員制打算開展初期更需要向會員證明自己的實力和信譽，第三方的解決方案有助于解決這種因技術缺陷等問題形成的矛盾。與亞馬遜相比，eBay的網(wǎng)絡會員制營銷打算推出晚了差不多4年，之因此能夠在短期內(nèi)取得成效，與采納第三方解決方案提供商合作有一定的關系，這是因為，專業(yè)的、成熟的解決方案有助于企業(yè)迅速開拓市場，有效地幸免自行開發(fā)程序在早期可能產(chǎn)生的一些漏洞和問題而阻礙會員的信心和企業(yè)的形象，同時對現(xiàn)行業(yè)務可不能有什么較大的阻礙。此外，由于專門多會員擔心會員制營銷打算中存在欺詐成分，比如用刪除訂單記錄或者其他方式減少支付給用戶的傭金，這也正是第三方解決方案的要緊優(yōu)勢之一，正如網(wǎng)站流量統(tǒng)計一樣，自己的統(tǒng)計數(shù)字沒有足夠的講服力，第三方提供的數(shù)據(jù)可信度更高一些，因此，作為第三方的監(jiān)測機構本身應該有一定的知名度和權威性。在美國，提供網(wǎng)絡會員制營銷第三方解決方案的公司專門多，如前面在eBay的會員制營銷案例中提到的ClickTrade和CommissionJunction，另外比較有名的還有LinkShare（www.LinkS)、clickXchange（www.clickX)、BeFree（)等。第三方解決方案中的要緊問題不管從一個公司的角度依舊會員的角度，網(wǎng)絡會員制營銷采納第三方的解決方案差不多上比較理想的選擇，但第三方解決方案有時也存在種種問題，不同公司提供的解決方案不管是功能、可靠性，依舊在治理水平等方面都有專門大的差不，因此在選擇合作伙伴時要從多個角度去分析評判。從eBay的案例中我們也能夠看出，在與ClickTrade合作了一年之后轉而采納CommissionJunction的解決方案，前者有什么缺陷或者講在和eBay的合作中出現(xiàn)了什么問題，我們無法去考證，只是至少能夠確信，并不是什么解決方案都適合自己的公司，隨著形勢的不斷進展，擴展、升級原有的解決方案，甚至更換ASP差不多上可能的情況，這在其他領域也專門普遍，比如YAHOO的搜索引擎曾經(jīng)采納Inktomi（）的技術服務，后來又轉向Google。轉換解決方案怎么講是比較復雜的情況，既要保證新的系統(tǒng)穩(wěn)定運行，又要將原來的會員資料與新的系統(tǒng)實現(xiàn)無縫轉移，因此，在選擇會員制營銷的第三方解決方案時，應對此有足夠的預備，因為在會員制打算實施過程中難免會遇到各種意外的情況，尤其現(xiàn)在網(wǎng)絡行業(yè)朝不保夕，每天都可能有網(wǎng)站從網(wǎng)上消逝，受到這種形勢的阻礙，網(wǎng)站之間形成的各種合作、聯(lián)盟等會隨著網(wǎng)站的倒閉而終結，甚至合作協(xié)議還沒有正式開始，其中的一方就可能差不多不存在了。盡管有各種各樣不可預知的問題，但第三方解決方案對網(wǎng)絡會員制營銷的進展無疑有重要作用，電子商務的進展也為第三方解決方案提供了進展的空間。案例二:網(wǎng)站推廣打算的案例網(wǎng)站推廣打算是網(wǎng)絡營銷打算的組成部分。制定網(wǎng)站推廣打算本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣打算不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準，因此，合理的網(wǎng)站推廣打算也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡營銷打算包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運營策略等，一份好的網(wǎng)絡營銷打算書應該在網(wǎng)站正式建設之前就完成，同時為實際操作提供總體指導。網(wǎng)站推廣打算通常也是在網(wǎng)站策略時期就應該完成的，甚至能夠在網(wǎng)站建設時期就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。與完整的網(wǎng)絡營銷打算相比，網(wǎng)站推廣打算比較簡單，然而更為具體。一般來講，網(wǎng)站推廣打算至少應包含下列要緊內(nèi)容：（1）確定網(wǎng)站推廣的時期目標。如在公布后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在要緊搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。

（2）在網(wǎng)站公布運營的不同時期所采取的網(wǎng)站推廣方法。假如可能，最好詳細列出各個時期的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡廣告的要緊形式和媒體選擇、需要投入的費用等。

（3）網(wǎng)站推廣策略的操縱和效果評價。如時期推廣目標的操縱、推廣效果評價指標等。對網(wǎng)站推廣打算的操縱和評價是為了及時發(fā)覺網(wǎng)絡營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡營銷活動的順利進行。下面以案例的形式來講明網(wǎng)站推廣打算的要緊內(nèi)容。實際工作中由于每個網(wǎng)站的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。案例.某網(wǎng)站的推廣打算（簡化版）那個地點將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個時期，每個時期3個月左右：網(wǎng)站策劃建設時期、網(wǎng)站公布初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀念品，為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品，同時具備了網(wǎng)上下訂單的功能。該網(wǎng)站制定的推廣打算要緊包括下列內(nèi)容：（1）網(wǎng)站推廣目標：打算在網(wǎng)站公布1年后達到每天獨立訪問用戶2000人，注冊用戶10000人；

（2）網(wǎng)站策劃建設時期的推廣：也確實是從網(wǎng)站正式公布前就開始了推廣的預備，在網(wǎng)站建設過程中從網(wǎng)站結構、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設計；

（3）網(wǎng)站公布初期的差不多推廣手段：登錄10個要緊搜索引擎和分類目錄（列出打算登錄網(wǎng)站的名單）、購買2－3個網(wǎng)絡實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站公布企業(yè)新聞。

（4）網(wǎng)站增長期的推廣：當網(wǎng)站有一定訪問量之后，為接著保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升，在相關行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡廣告（包括打算投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關專業(yè)電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進行資源互換；

（5）網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動，以期獲得新聞價值；在條件成熟的情況下，建設一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。

（6）推廣效果的評價：對要緊網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡顧問機構合作進行網(wǎng)絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

那個案例并不是一個完整的網(wǎng)站推廣打算，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容，只是，從那個簡單的網(wǎng)站推廣打算中，我們?nèi)匀荒軌虻贸鰩讉€差不多結論：第一，制定網(wǎng)站推廣打算有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢，同時有步驟有目的地開展工作，幸免重要的遺漏。

第二，網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式公布之前就差不多開始進行的，尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)站設計時期就應考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設計。

第三，網(wǎng)站推廣的差不多方法關于大部分網(wǎng)站差不多上適用的，也確實是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法，一個網(wǎng)站在建設時期和公布初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。有關網(wǎng)站推廣的常規(guī)方法差不多都包含在網(wǎng)上營銷新觀看“網(wǎng)站推廣120種有用方法”系列連載第002篇文章所列舉的內(nèi)容中。

第四，在網(wǎng)站推廣的不同時期需要采納不同的方法，也確實是講網(wǎng)站推廣方法具有時期性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效，有些則僅適用于某個時期，或者臨時性采納，各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結合使用的。

第五，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡營銷的全部，同時網(wǎng)站推廣也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡營銷活動相結合來進行。

第六，網(wǎng)站進入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應停止，但由于進一步提高訪問量有較大難度，需要采納一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的打算等。

第七，網(wǎng)站推廣不能盲目進行，需要進行效果跟蹤和操縱。在網(wǎng)站推廣評價方法中，最為重要的一項指標的網(wǎng)站的訪問量，訪問量的變化情況差不多上反映了網(wǎng)站推廣的成效，因此網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析報告對網(wǎng)站推廣的成功具有至關重要的作用。案例中給出的是網(wǎng)站推廣總體打算，除此之外，針對每一種具體的網(wǎng)站推廣措施制定詳細的打算也是必要的，例如關于搜索引擎推廣打算、資源合作打算、網(wǎng)絡廣告打算等，如此能夠更加具體化，對更多的問題提早進行預備，便于網(wǎng)站推廣效果的操縱。本文略去這些細節(jié)問題，有關具體網(wǎng)站推廣方法的實施打算，將在后續(xù)內(nèi)容中適當穿插介紹。此外，完整的網(wǎng)站推廣打算書還包含更多詳細的內(nèi)容，如營銷預算、時期推廣目標及其評價指標等．案例三：海信集團企業(yè)網(wǎng)站案例點評在對具體案例進行分析之前，首先我們需要優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站做一個概念界定，或者講關于關于企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)性的評價標準做一些必要的介紹。本系列文章前面的內(nèi)容差不多指出，站在網(wǎng)絡營銷的角度來講，企業(yè)網(wǎng)站是一個綜合性的網(wǎng)絡營銷工具，因此一個以網(wǎng)絡營銷為導向的企業(yè)網(wǎng)站才能稱之為優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站。一個完整的企業(yè)網(wǎng)站，不管多么復雜或多么簡單，都能夠劃分四個為組成部分：結構、內(nèi)容、服務、功能，這四個部分也確實是組成了企業(yè)網(wǎng)站的一般要素。因此，一個網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站，確實是從網(wǎng)站策劃、設計、信息公布、功能和服務等方面能夠為實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的各項網(wǎng)絡營銷功能提供支持，成為有效開展網(wǎng)絡營銷的基礎。關于企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)性的評價，簡單來講，確實是通過一定的指標對企業(yè)網(wǎng)站的幾個差不多方面進行的評估：網(wǎng)站優(yōu)化設計是否合理、網(wǎng)站內(nèi)容和功能是否完整和有用、網(wǎng)站服務是否有效等。本文并不針對企業(yè)網(wǎng)站的評價指標體系進行系統(tǒng)討論，而是通過對海信集團企業(yè)網(wǎng)站的簡單分析，來講明一個專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站應該注重哪些要素。海信企業(yè)網(wǎng)站是在《大型企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略研究報告》中所涉及到的157家企業(yè)網(wǎng)站中最為專業(yè)的網(wǎng)站，值得作為網(wǎng)絡營銷導向企業(yè)網(wǎng)站建設的優(yōu)秀案例進行研究，不管作為企業(yè)網(wǎng)站建設實踐應用的參考，依舊大學網(wǎng)絡營銷與企業(yè)網(wǎng)站建設課程的學習，都有較高的研究價值。關于海信企業(yè)網(wǎng)站的欄目結構和要緊信息。從總體結構來看，企業(yè)的最要緊的信息如公司信息、產(chǎn)品信息、客戶服務等都通過清晰合理的欄目設置得以體現(xiàn)，同時一些重要的信息在網(wǎng)站首頁上也能夠方便地被用戶掃瞄。例如，在網(wǎng)站首頁上，除了企業(yè)新聞之外，尤其注重客戶服務，產(chǎn)品維修申請、FAQ、軟件下載等位于首頁顯著位置；首頁上的產(chǎn)品分類列表為用戶了解產(chǎn)品信息提供了極大的方便；下屬公司列表不僅為用戶了解海信集團各分支機構提供了方便，也展現(xiàn)了公司的實力，關于下屬公司也發(fā)揮了一定的推廣和支持作用。值得指出的是，海信網(wǎng)站不僅導航特不清晰，而且網(wǎng)站地圖（/sitemap.html）不管是表現(xiàn)形式依舊文件的路徑設計也差不多上最為規(guī)范的，這在各個大型企業(yè)網(wǎng)站中堪稱表率。關于海信企業(yè)網(wǎng)站的顧客服務。注重顧客服務是海信企業(yè)網(wǎng)站的一個明顯特征，要緊表現(xiàn)在：通過專門的“客戶服務”欄目提供各種詳盡的顧客服務內(nèi)容，如服務承諾、FAQ、服務網(wǎng)點信息、用戶手冊、產(chǎn)品維修在線表單、驅動程序下載等等。此外，在每個網(wǎng)頁下面都公布顧客服務電子郵件和熱線電話也為顧客提供了專門大方便，即使不進入網(wǎng)站首頁，也能夠專門容易發(fā)覺要緊的顧客服務信息。關于海信企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷功能。海信網(wǎng)站是為數(shù)不多網(wǎng)絡營銷功能完善的網(wǎng)站之一，要緊表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站的促銷功能、產(chǎn)品展示、顧客關系、顧客服務、在線調查、銷售促進、在線銷售等方面。例如，在線促銷功能要緊表現(xiàn)有：在網(wǎng)站首頁和各欄目頁面頂部設置各種新產(chǎn)品廣告，網(wǎng)站首頁上也出現(xiàn)了最新推廣的產(chǎn)品信息；在產(chǎn)品信息欄目中，除了產(chǎn)品分類和詳細介紹之外，還提供了購物指南、用戶手冊、案例分析、產(chǎn)品榮譽、技術白皮書、經(jīng)銷商查詢等有助于用戶購買決策的信息，充分發(fā)揮了網(wǎng)站作為在線促銷工具的作用。另外，從欄目設置上能夠看出，海信網(wǎng)站上有一個“網(wǎng)上購物”欄目，盡管目前該欄目沒有正式開展在線購物業(yè)務，但能夠看出在網(wǎng)站策劃時差不多有所考慮，為日后在線銷售業(yè)務的開展做好了差不多功能上的預備。從網(wǎng)絡營銷導向企業(yè)網(wǎng)站建設專業(yè)性方面來看，海信企業(yè)網(wǎng)站在總體構架、內(nèi)容、服務、功能等方面都能夠講是比較優(yōu)秀的。因此，海信企業(yè)網(wǎng)站也存在明顯的不足，網(wǎng)站下載速度較慢確實是突出的問題之一，而且，令人遺憾的是，海信企業(yè)網(wǎng)站的訪問量并不高。在本文寫作過程中（2004年5月31日），從專業(yè)網(wǎng)站流量排名網(wǎng)站Alexa（）獲得的數(shù)據(jù)表明，海信企業(yè)網(wǎng)站的全球訪問量排名僅為154212，訪問量排名盡管比2個月前的186315有一定的提升，但訪問量仍然較低。在本系列文章的第2部分中公布的一項數(shù)據(jù)表明，依照對我國117家大型消費類企業(yè)網(wǎng)站訪問量的調查，每天獨立用戶數(shù)量超過500人的網(wǎng)站只占16.2％。由于Alexa提供的網(wǎng)站訪問量排名與網(wǎng)站獨立訪問量之間并沒有一一對應關系，因此實際上我們并不能了解確切的訪問量，據(jù)粗略可能，海信網(wǎng)站的訪問量大約為每天300人左右，那個數(shù)字在全部大型企業(yè)網(wǎng)站中處于中上等，但關于大型家電企業(yè)則處于比較落后的水平，因為家電行業(yè)的網(wǎng)站專業(yè)性和網(wǎng)站訪問量相關于其他行業(yè)有一定的領先。海信企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)性與訪問量之間的不協(xié)調現(xiàn)象也充分講明，專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站建設只是有效開展網(wǎng)絡營銷的基礎，企業(yè)網(wǎng)站建設的完成并不意味著網(wǎng)絡營銷的終結，以網(wǎng)站推廣、銷售促進、顧客關系和服務等是網(wǎng)絡營銷的重要內(nèi)容，不管大型企業(yè)依舊小型企業(yè)，都需要重視網(wǎng)絡營銷的真正含義和要緊內(nèi)容，而不僅僅是企業(yè)網(wǎng)站建設本身。案例四：googleAdSense的傭金政策GoogleAdSense可能是所有網(wǎng)絡會員制營銷模式中最成功的一個，會員（內(nèi)容公布商）為google制造的收益高達總收入的45％左右（在馮英健博客文章“電子商務網(wǎng)站聯(lián)盟：聯(lián)盟依舊不聯(lián)盟，這差不多不是一個問題”中有介紹），googleAdSense完善的后臺治理功能則更值得稱道，因此有必要將GoogleAdSense作為網(wǎng)絡會員制營銷的成功案例進行研究。本文所要分析的是googleAdSense與眾不同的傭金政策。在googleAdSense提供的常見問題解答中有如此一個問題：我能夠通過此打算獲得多少收入(原文附后)？只是，google并沒有直接告訴內(nèi)容公布商將能夠從廣告主支付的每次點擊費用中獲得多大比例的傭金。事實上googleAdSense提供給加盟會員（即google所講的內(nèi)容公布商）的傭金比例也可能并不是固定的?！氨M管我們可不能詳細公布收入分配情況，但我們的目標是保證公布商獲得的收入可不能少于他們加入其他廣告網(wǎng)所能獲得的收入?！边@是google關于傭金的惟一解釋，從中專門難獲得googleAdSense傭金政策的具體信息。關于googleAdSense傭金比例分析googleAdSense為加盟會員提供的傭金比例是保密的，google并沒有明確講明展示的廣告被點擊一次能獲得多少或者多大比例的傭金。只是，依照網(wǎng)上營銷新觀看對部分加盟googleAdSense網(wǎng)站治理員的了解和對后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)的觀看發(fā)覺，googleAdSense支付的傭金并不是固定比例，而是有一定的算法，大致取決于幾個方面的因素：被點擊廣告的CPC價格;公布商網(wǎng)站每天平均廣告展示數(shù)量;網(wǎng)站加googleAdSense的時刻。（1）被掃瞄者點擊廣告的CPC價格（廣告主支付給google的每次點擊費用）。這是支付傭金的基礎，只有當網(wǎng)站訪問者對廣告進行點擊之后，google才會依照該廣告每次點擊的費用中的一定比例支付給合作站點。但由于不同行業(yè)的廣告以及同一行業(yè)不同的廣告每次點擊費用有專門大差異，因此傭金也不相同，不僅取決于每次點擊費用，而且對不同的加盟會員網(wǎng)站、以及同一加盟會員網(wǎng)站中的不同廣告能夠獲得傭金的比例也不是固定的。依照數(shù)據(jù)分析發(fā)覺，每次廣告點擊公布商最少獲得的傭金為0.01美元，多的每次可能2美元甚至更多，其中對公益廣告的點擊是沒有傭金的，但點擊數(shù)量也會被統(tǒng)計。這一阻礙傭金因素的推論是：不同類型的網(wǎng)站由于展示的廣告不同，廣告價格的差異導致公布商獲得的傭金也有較大差異。（2）內(nèi)容公布商網(wǎng)站每天平均廣告展示數(shù)量。聯(lián)盟會員網(wǎng)站訪問量，對訪問量不同數(shù)量級不的網(wǎng)站傭金比例和最高傭金有所差異（推測：可能設有最高限額，比如每天廣告展示次數(shù)低于1萬的網(wǎng)站，每天最高傭金不超過10美元）。廣告展示次數(shù)越高，那個限額也相應提高。對這一現(xiàn)象的分析結論是：不要希望訪問量不太高的網(wǎng)站通過不正當途徑獲得巨額傭金。（3）網(wǎng)站加googleAdSense的時刻。剛加入googleAdSense時，網(wǎng)站的傭金比例可能較低，經(jīng)過一段時刻的“考察期”之后，傭金比例會有所提高。因此這也只是依照一些現(xiàn)象的推測。對此推測的解釋是：googleAdSense可不能給一個新加盟的網(wǎng)站帶來驚喜，只有通過時刻考驗的合作伙伴才能夠獲得google的青睞，否則在美元的誘惑之下，專門有可能讓部分公布商的欲望極度膨脹而采取一些不合理的手段，這對google和廣告主差不多上不利的。因此，以上傭金的規(guī)律是在遵守googleAdSense政策的基礎上的，假如違反了相關政策，比如改變廣告代碼的顯示方式騙取較高的點擊率、明確提醒或者暗示用戶點擊廣告才能獵取某些服務、自行點擊自己網(wǎng)站上的廣告，或者加入點擊廣告聯(lián)盟之類的活動，google專門快會對這些帳號進行封殺?？傊?，googleAdSense制定的會員傭金政策應該比一般電子商務網(wǎng)站提供的固定傭金比例的模式復雜得多，要想準確了解googleAdSense的傭金支付方案可能是徒勞的，同時既然google聲明可不能詳細公布這一分配方案，那么我個人認為也沒有必要對此做過多的推測，加盟會員只要大致了解一下每次點擊的平均傭金狀況也就差不多了，依照作者對部分網(wǎng)站傭金情況了解的一些信息，發(fā)覺一個統(tǒng)計結果：平均每次點擊的傭金大概在0.05-0.15美元左右。下面是googleAdSense提供的常見問題解答有關內(nèi)容公布商獲得多少收入的講明（原文）：“能夠在您的內(nèi)容網(wǎng)頁上展示的Google廣告既能夠是按每次點擊費用(CPC)付費的廣告，也能夠是按每千次展示費用(CPM)付費的廣告，而AdSenseforsearch結果頁僅展示CPC廣告。也確實是講，在用戶點擊廣告或者您的網(wǎng)站上展示了廣告客戶的廣告時，廣告客戶會向您付款。您收到的金額是針對貴網(wǎng)站所發(fā)生的一種或兩種行為的一部分付款。盡管我們可不能詳細公布收入分配情況，但我們的目標是保證公布商獲得的收入可不能少于他們加入其他廣告網(wǎng)所能獲得的收入?！卑咐澹核阉饕骊P鍵詞廣告中的惡意點擊一家做卡拉OK設備的美國公司KaraokeStar平均每天花費2000美元做搜索引擎Google和Overture的關鍵詞廣告。每天的廣告點擊次數(shù)為200次左右，要緊關鍵詞包括“karaoke”“karaokeplayer”“karaokesong”等，搜索引擎廣告帶來的銷售額是平均每天6000美元。最近他們發(fā)覺這些關鍵詞被點擊的次數(shù)突然上升到800次/天，搜索引擎廣告費突然上漲到$3,000/天，相當于每個關鍵詞的每次點擊成本CPC在40美分到3美元之間。但盡管廣告費用明顯增加，銷售額卻維持在$6000/天，沒有什么變化。這一現(xiàn)象是典型的搜索引擎關鍵詞廣告中的惡意點擊情況，即廣告點擊者沒有任何購買意向。惡意點擊有時候是競爭者所為，目的是消耗完對手的當天預算費用后廣告不再顯示，以獲得自己的廣告排名上升。另一些情況是來自搜索引擎廣告聯(lián)盟網(wǎng)站，他們?yōu)榱双@得每次點擊的廣告?zhèn)蚪鸲约簩嵤V告點擊行為。惡意點擊者通常使用一些被稱為hitbot的軟件自動點擊廣告?，F(xiàn)在，投放搜索引擎關鍵詞廣告的用戶都不得不面對無奈的惡意點擊問題。曾有專家可能，搜索引擎廣告中大概有20%-35%的點擊都產(chǎn)生于惡意點擊。這家做卡拉OK設備的公司老總稱，可能惡意點擊在過去兩年半的時刻里白費了他們40萬美元。搜索引擎廠商也都承認惡意點擊的問題，在最近的搜索引擎大會中，Google提醒講，假如沒有意識到欺詐性點擊的存在，受阻礙的廣告客戶投資關鍵詞廣告的效果不佳，將導致搜索引擎廣告客戶和收入減少。因此，搜索引擎專家認為，企業(yè)做搜索引擎關鍵詞廣告，必須同意惡意點擊存在的現(xiàn)實和風險，把惡意點擊納入關鍵詞廣告的成本核算中，在此基礎上計算自己的搜索引擎廣告投資收益率。關鍵詞越熱門，每次點擊成本越高，惡意點擊的潛在風險也越高。實際上，這家KaraokeStar公司后來接到一封來自競爭對手AceKaraoke公司的前雇員發(fā)來的匿名郵件，透露了該公司使用自動點擊軟件對KaraokeStar公司的搜索引擎廣告實施惡意點擊的真相。KaraokeStar正在搜集證據(jù)，聘請律師預備起訴AceKaraoke；同時向Google和Overture提交遭受惡意點擊的證據(jù)，希望獲得賠償。近2年來，搜索引擎專門熱，從google和百度上市后的天價股票價格的現(xiàn)象也能夠得到進一步佐證。搜索引擎關鍵詞廣告是按點擊付費，有些則稱為“按效果付費的網(wǎng)絡廣告模式”，聽起來這是個不錯的概念，但實際上，正如本文所介紹的案例一樣，每天都有許多公司在為無效點擊的“效果”付費，這些無效點擊中，假如僅僅是用戶不了解而產(chǎn)生的隨機點擊也就罷了，但明顯的是，許多屬于惡意點擊，這就不能不引起廣告用戶的注意，并采取必要的行動。新競爭力網(wǎng)絡營銷治理顧問（）綜合多項有關付費搜索引擎營銷的調查結果發(fā)覺，搜索引擎關鍵詞廣告的平均費用在不斷上升，這其中部分緣故是由于惡意點擊所致，另一方面則是由于越來越多的網(wǎng)站開始采納搜索引擎關鍵詞廣告，有限的廣告空間使得廣告用戶只有支付更高的費用才能獲得被用戶發(fā)覺的機會。按照這種趨勢進展下去，搜索引擎廣告也降逐漸失去低成本優(yōu)勢，在網(wǎng)絡營銷人員在制定網(wǎng)絡營銷策略時，有必要考慮到這種狀況可能造成的阻礙。案例六：SONY網(wǎng)站的免費課程推廣策略為了促銷索尼（SONY）電子產(chǎn)品，SONY網(wǎng)站提供有教師指導的免費教育課程內(nèi)容，作為一種網(wǎng)站推廣策略，取得了顯著的成效。這些課程每月舉辦3－5次，在其三大網(wǎng)站SONY101.com和SONY.com、SONYS的網(wǎng)上學習中心授課。課程的受眾包括從初學者到高級進階的各種層次，課程主題與產(chǎn)品使用有關，如數(shù)碼相機知識等，還包括諸如如何建立網(wǎng)頁等與產(chǎn)品后繼使用相關的課程。SONY營銷部門統(tǒng)計顯示，每月來到網(wǎng)站上課的人數(shù)大約6000－8000人次，75％的聽課人都差不多擁有某個SONY產(chǎn)品了，因此新的潛在顧客占20％－30％。85％的人會回頭接著聽其它課程，90％的人會將課程推舉給其他人。由于電子產(chǎn)品消費者中女性占50％數(shù)量，SONY今年專門針對女性用戶群體，在女性用戶集中的網(wǎng)站iV上播放教育課程。在那個網(wǎng)站上，3個月時刻內(nèi)提供了10個課程，吸引了近10萬用戶，其中約70％的SONY課程參加者注冊了SONY的email營銷郵件，超過25％的人通過課程鏈接進入SONY的電子產(chǎn)品子網(wǎng)站，18-20%的人通過網(wǎng)上或網(wǎng)下商店購買了SONY產(chǎn)品。實際上，SONY網(wǎng)站的免費課程推廣策略與在線顧客服務結合在一起，這關于技術含量高以及需要專業(yè)人士指導使用的產(chǎn)品均具有明顯的推廣作用。新競爭力認為，SONY這種免費網(wǎng)站推廣模式能夠理解為知識營銷，也能夠認為是病毒性營銷，推廣方式談不上創(chuàng)新，但專門有效。理論上講，這種免費課程推廣策略能夠被眾多同類網(wǎng)站采納，然而，要達到索尼網(wǎng)站“90％的人會將課程推舉給其他人”這種口碑傳播的效果，沒有足夠的專業(yè)人力資源投入是無法實現(xiàn)的。案例七：電子商務網(wǎng)站改版案例分析當網(wǎng)站運營一段時刻效果不佳或者希望獲得更好效果時，不妨對網(wǎng)站進行重新策劃設計，有時只是進行一些看似微小的改進，只要真正體現(xiàn)出網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷導向，往往就能夠取得明顯的效果。本文介紹的是另一個電子商務網(wǎng)站的改版案例（）。美國在線購物回饋現(xiàn)金網(wǎng)站在年末的購物高峰到來前，通過對網(wǎng)站的評價診斷后，重新策劃設計了網(wǎng)站，升級改版后的網(wǎng)站突出了以下特色：豐富了網(wǎng)站內(nèi)容，升級站內(nèi)搜索，產(chǎn)品頁面增加了產(chǎn)品描述和圖片內(nèi)容，用戶界面和網(wǎng)站導航更加方便。網(wǎng)站在2005年10月1日公布后一個月，目前收到的顧客反饋不錯。網(wǎng)站新特色中，突出了產(chǎn)品及產(chǎn)品目錄指南介紹，包括婚禮指南，清倉削價銷售產(chǎn)品目錄，以及珠寶選購技巧指南。的銷售和市場副總講，如此做的目的是要改變往常純粹的產(chǎn)品目錄式購物網(wǎng)站或技術型購物平臺形象，而是給予用戶更多購物關心，同時也增加了網(wǎng)站內(nèi)容。

升級后的ebates新搜索能夠一次性搜索到所有商家的產(chǎn)品，而不是象往常那樣，用戶在搜索前需要指定一個產(chǎn)品目錄，假如某商家的產(chǎn)品剛好不在用戶指定的那個目錄中，用戶就不可能發(fā)覺那個符合他需要的產(chǎn)品。新的搜索功能還覆蓋圖片和產(chǎn)品描述范圍，而舊版本的搜索只能搜索到產(chǎn)品名。在舊版本網(wǎng)站中，假如消費者看到一個商品想了解更多信息，則不得不點擊商家鏈接，然后還必須登錄或注冊成會員，這對許多消費者來講是特不繁瑣的過程，以至于專門多購物者因為登錄程序而放棄購物。在新網(wǎng)站中，Ebates能夠讓消費者無需注冊登錄即可看到產(chǎn)品圖片和詳細講明，如此做不僅給用戶帶來方便，讓他們沿著購物通道順利聯(lián)系到商家，也充實了網(wǎng)站內(nèi)容，同時為商家?guī)砀叩念櫩娃D化率。網(wǎng)上購物差不多是專門成熟的電子商務應用模式了，只是假如從用戶體驗的角度發(fā)覺，專門多在線購物網(wǎng)站仍然存在種種不方便甚至不合理的現(xiàn)象，假如像和那樣，在改版時注意一些細節(jié)問題的改善，往往就能夠顯著地改善網(wǎng)站運營效果。只是實際中發(fā)覺，也有一些網(wǎng)站改版后暴露出更多的問題，顯然對網(wǎng)站專業(yè)性的綜合評價缺乏系統(tǒng)的認識。案例八：利用eBook作為病毒性營銷工具ICQ和Amazon是成功利用病毒性營銷的經(jīng)典案例，在關于病毒性營銷的介紹中也大差不多上出自聞名的大型公司，他們有實力提供免費服務，有條件幾年不盈利來吸引用戶的眼球，那么，一般的小公司也能夠利用這種營銷方式嗎？回答是確信的。因為，病毒性營銷只是一種原則，并沒有什么固定模式。本文確實是一個利用電子書（eBook）作為病毒性營銷工具來推廣網(wǎng)站的成功案例。關于一些小企業(yè)或小型網(wǎng)站來講，病毒性營銷不一定要專門大規(guī)模，力爭在小范圍內(nèi)獲得有效傳播是完全能夠做得到的，專門多病毒性營銷的創(chuàng)意適合于小企業(yè)，比如提供一篇有價值的文章、一本電子書、一張優(yōu)惠卷、一個祝福卡、一則幽默故事、一個免費下載的游戲程序等等，只要恰到好處地在其中表達出自己希望傳播的信息。eBook不拘形式、出版方便、傳播發(fā)行快捷，而且，專門多電子書差不多上免費的，優(yōu)秀的電子書能夠在網(wǎng)民中廣為流傳，因此，電子書成為病毒性營銷的理想媒介。事實上，專門多市場人員也都在利用這種營銷手段。K是圣地亞哥一家出版公司Baquay擁有并經(jīng)營的網(wǎng)站，在網(wǎng)站建成之后，他們打算用幾種方式進行推廣，起初特不茫然，不明白什么手段最有效。一個偶然的機會，他們想到了一種特不簡單的方法，在當時還沒有不的網(wǎng)站使用同樣的推廣方式。為了推廣K，Baquay公司的Roye和Stoecklein創(chuàng)建了第二個網(wǎng)站FreeJokeB，那個網(wǎng)站提供可免費下載的笑話和幽默電子書，通過編輯人員的精心設計，這些電子書看起來象一個獨立的網(wǎng)站，其中有K和FreeJokeB的超級鏈接，在電子書通過電子郵件流傳的過程中，一些用戶通過鏈接訪問到這兩個網(wǎng)站。2001年3月3日，Roye和Stoecklein向他們的一些朋友發(fā)去了一本免費的笑話電子書，幾天之內(nèi)就獲得了來自幾個國家的30,000次點擊，而且網(wǎng)站的訪問量還在快速增加。起初他們并沒有意識到電子郵件傳播也起到了專門大作用，僅僅將電子書作為一種免費推廣方式，用戶從中看到網(wǎng)站的地址而可能來訪問，而且，甚至并沒有想到這確實是"病毒性營銷"。專門多電子郵件在用戶閱讀后往往被刪除，通過eMail傳播的笑話也有這種風險，相對來講，eBook的流傳和保存時刻能夠更持久一些，因而營銷效果也就更加明顯。案例九：彈出式網(wǎng)絡廣告價值分析案例什么是提高網(wǎng)站訪問量的最有效的方法？一個名不見經(jīng)傳的小網(wǎng)站在三個月之內(nèi)超越許多老牌知名網(wǎng)站進入前五名，這可能嗎？X10.com就做到了這一點，而且，并沒有什么特不的高超之處，只只是大量使用pop-up和pop-under形式的網(wǎng)絡廣告，自動獲得了大量的網(wǎng)站訪問量記錄。X10的這種做法受到一些分析人士的質疑，但誰也不可否認，X10的注意力戰(zhàn)術取得了空前成功，至少是臨時的成功。X10.com是美國一個家用電子產(chǎn)品網(wǎng)上零售商，往常并無特不輝煌的歷史記錄，甚至專門少在媒體上看到有關的介紹，依照美國證券交易委員會（SEC）的檔案記錄，2000年第三季度X10的銷售額為8900萬美元，虧損大約1500萬美元。X10的發(fā)言人RobinL.Champion講，公司從去年8月份開始差不多在SEC登記，打算IPO，依照法律規(guī)定現(xiàn)在處于上市前的靜默期，具體上市時刻尚未確定。X10.com首次出現(xiàn)在MediaMetrix的50個訪問量最大網(wǎng)站排行榜是在2001年3月，初次登場就以840萬獨立訪問者位居第30名，到了4月份，以超過1500萬的訪問量成為第14名，到5月份，其用戶數(shù)又比上個月增長了87%，達到2860萬，遠遠超過Amazon和eBay，排名也躍升到第五位。這一結果立即引起極大的關注和爭議。對X10.com用pop-under形式獲得訪問量的做法表示不理解和懷疑者甚多，因此，也有表示贊同者。反對者認為，X10所獲得的訪問量盡管是合理的，但絕大部分都不是出于用戶自愿的，從長期來看，這種非自愿的訪問量對銷售增長沒什么關心。贊同者則堅持認為，由于彈出窗口本身的內(nèi)容與網(wǎng)站業(yè)務相關，這種營銷手段專門可能會轉化為最終銷售。pop-under是如何帶來訪問量的呢？與彈出式廣告pop-up相對應，pop-under實際上是一種“隱性彈出”式網(wǎng)絡廣告，二者不同之處在于，pop-up是用戶一打開一個網(wǎng)站時首先彈出廣告窗口，而pop-under并可不能在掃瞄一個網(wǎng)站時對用戶產(chǎn)生直接的阻礙，而是隱藏在用戶所請求的網(wǎng)頁下面，只有你離開那個網(wǎng)站時，才會彈出那個廣告主的新掃瞄窗口，不論是否進入X10.com網(wǎng)站，每次彈出廣告都會為X10增加一個訪問者數(shù)量的記錄。X10.com要緊確實是利用這種廣告方式在專門多大型網(wǎng)站為一個無線攝影機產(chǎn)品做廣告，事實上，X10的訪問量中95%都來自于pop-up/pop-under廣告，其中有多少人真正掃瞄過X10的網(wǎng)站同時購買產(chǎn)品還專門難推斷。pop-under廣告方式并非X10首創(chuàng)，實際上在專門多以騙取訪問量為目的的網(wǎng)站都能夠看得到，有些網(wǎng)站甚至設置三個以上的隱性彈出窗口。要評價X10所獲得巨大訪問量的價值，僅從是否能夠轉化為現(xiàn)實的銷售額來看，顯然是不全面的，因為獲得訪問量的過程實質上與品牌推廣有專門大關系，盡管我們現(xiàn)在還無法推斷X10.com采取這種策略的真正目的，但能夠確信的是，X10的確吸引了專門多注意力，幾乎但是稱為一夜成名，這也許比起那些花費數(shù)千萬甚至數(shù)億美元才建立起一定品牌知名度的網(wǎng)站要高超得多。因此，X10受益于網(wǎng)絡廣告市場的低糜，使得能夠討價還價，在訪問量專門高的網(wǎng)站購買大量的廣告空間，包括ewYorkTimes、MSNBC.com和W等網(wǎng)站，只有用戶點擊進入X10主頁或者完成購買后，才支付相應的廣告費。筆者也曾經(jīng)介紹過利用網(wǎng)站排名方式吸引注意力的方法，這的確是一種有效的網(wǎng)站推廣方式，事實上，中國的網(wǎng)站大概手段更加高超，方法也令人眼花繚亂。也許我們對2000年6月份CNNIC十大中文網(wǎng)站評選期間各網(wǎng)站的作弊鬧劇還經(jīng)歷尤新，惋惜評比標準并不以網(wǎng)站訪問量為依據(jù)，否則，講不定會產(chǎn)生出一系列比X10更有效的方法。只是，我們在那個地點不去重點討論這種推廣方式本身的問題，將X10網(wǎng)站作為一個成功案例來簡單分析一下獲得如此的訪問量之后會有什么結果。首先，是否能將訪問量（包括那些實際上看到彈出窗口之后專門快就將其關閉的訪問量）轉化為銷售額的問題，是專門多分析家最為關懷的。由于X10的產(chǎn)品定位比較狹窄，要緊是有一定技術含量的家用電子產(chǎn)品，產(chǎn)品價格在50美元到幾百美元之間，因此，盡管有專門大的訪問量，真正購買產(chǎn)品的用戶比例可能專門小，廣告的最終效果可能還不如通常的彈出式網(wǎng)絡廣告。其次，如何接著保持現(xiàn)有的品牌問題。如上所述，由于X10從廣告中獲得的銷售收益可能并不理想，長期靠這種廣告方式維持訪問量的領先地位需要不斷投入資金，否則可能專門快被擠出“50大”，如此，將對品牌形象和用戶信心都產(chǎn)生專門大的損害，甚至專門快會被人遺忘。這種風險不得不認真對待。再次，用戶會對大量的pop-up/pop-under廣告產(chǎn)生反感情緒，現(xiàn)在差不多有許多抱怨，人們甚至在考慮用什么方法能夠幸免彈出廣告的騷擾，因此不可能長期采納同樣的方式，那么有沒有更好的方法來維持自己的競爭地位呢，可能這才是一個真正的難題。案例十：google搜索結果金三角現(xiàn)象及其意義關于google搜索結果的“金三角”現(xiàn)象（也能夠被形象地描述為搜索結果的“F現(xiàn)象”），我在2005年3月8日SearchEngineWatch網(wǎng)站的一篇文章中第一次看到，文章介紹的是一項關于用戶對google搜索結果行為的調查，即對自然搜索結果和付費鏈接結果不同排名內(nèi)容的關注程度。什么是google搜索結果的“金三角”現(xiàn)象？這項關于用戶關于搜索結果注意力的研究由搜索引擎營銷公司Enquiro、Did-it以及專門研究人們眼睛運動行為的公司Eyetools聯(lián)合完成，通過對用戶觀看google搜索結果頁面時眼睛的運動來確定對搜索結果內(nèi)容的關注程度。調查結果發(fā)覺，用戶關于搜索結果頁面的關注的范圍呈現(xiàn)英文字母“F”的形狀，也能夠描述為“金三角”現(xiàn)象。這種現(xiàn)象證實了一個簡單的問題：搜索結果中排名靠前的內(nèi)容更容易受到用戶的關注和點擊。那個規(guī)律關于google搜索結果右側的關鍵詞廣告同樣是適用的，只是對兩種內(nèi)容的點擊率有所不同。下圖所示確實是google搜索結果“金三角”：

（點擊查看google搜索結果金三角大圖）該調查結論是，位于google自然搜索結果“F”頂部的信息，獲得了被調查者100％的注意（該研究總共有50位被調查者），而位于最下面的信息則只獲得了20％的注意力。以下是自然搜索結果排名前10位的信息受到被調查者關注的比例：·第1位-100%

·第2位-100%

·第3位-100%

·第4位-85%

·第5位-60%

·第6位-50%

·第7位-50%

·第8位-30%

·第9位-30%

·第10位-20%關于google搜索結果右側的贊助商鏈接內(nèi)容（即關鍵詞廣告），其受關注程度大約只有自然搜索結果的一半，即使位于第一位也只獲得了50％的注意力。下面是被調查者對全部8個關鍵詞廣告信息的關注情況?！りP鍵詞廣告第1位-50%

·關鍵詞廣告第2位-40%

·關鍵詞廣告第3位-30%

·關鍵詞廣告第4位-20%

·關鍵詞廣告第5位-10%

·關鍵詞廣告第6位-10%

·關鍵詞廣告第7位-10%

·關鍵詞廣告第8位-10%關于google搜索結果金三角調查結論的分析－－SearchEngineWatch文章“ANewF-WordforGoogleSearchResults”對上述調查結果的分析推論可總結為三點：（1）自然搜索結果的重要性遠高于關鍵詞廣告（至少對google是如此）；

（2）用戶對自然搜索結果的關注程度更高，除非搜索引擎關鍵詞廣告排名在最上端，否則專門難獲得用戶的關注；

（3）搜索引擎優(yōu)化專門重要，營銷人員假如忽視這一事實，單純依靠贊助商鏈接廣告的搜索引擎營銷方式專門難取得最好的效果。事實上這種結論是專門明顯的事實，即使沒有進行任何實驗也是能夠合理推測出來的，我在有關搜索引擎優(yōu)化討論的文章中也提出過類似的觀點：免費的搜索引擎優(yōu)化和付費的關鍵詞廣告之間并不矛盾，兩者能夠同時進行，尤其關于在自然搜索結果中排名不占優(yōu)勢的網(wǎng)站，利用付費搜索引擎營銷方式是有益的補充。而且，沒有哪個網(wǎng)站能保證在專門多關鍵詞檢索時都能夠在自然搜索結果中排名靠前，但通過付費關鍵詞廣告的方式卻能夠做到這一點，因此擁有充足營銷預算的企業(yè)比單純依靠免費的搜索引擎優(yōu)化的企業(yè)更容易從搜索引擎營銷中獲得利益。案例十一：網(wǎng)站功能推廣策略的兩個案例在網(wǎng)上營銷新觀看“網(wǎng)站推廣120種有用方法”系列連載（005－009）中，介紹了網(wǎng)站內(nèi)容與網(wǎng)站推廣策略之間的關系，分析了如何利用內(nèi)部資源和外部資源拓展網(wǎng)站的有效內(nèi)容，并通過精心設計，讓網(wǎng)站內(nèi)容為用戶提供有效信息的同時，也成為一種網(wǎng)站推廣手段，因而最大可能地發(fā)揮網(wǎng)站內(nèi)容資源的價值。與網(wǎng)站內(nèi)容推廣策略思想類似，提供有價值的網(wǎng)站功能和網(wǎng)站服務也是有效的網(wǎng)站推廣手段，可相應地稱之為網(wǎng)站功能推廣策略和網(wǎng)站服務推廣策略。本文通過兩個案例分析探討網(wǎng)站功能所包含的網(wǎng)絡營銷思想。關于網(wǎng)站功能推廣的兩個案例網(wǎng)站功能推廣成功案例1、手機之家的手機號碼歸屬地查詢功能手機之家網(wǎng)站（）開通于2002年初，由知名網(wǎng)絡人物高春輝創(chuàng)建。高春輝的個人主頁曾入選1998年CNNIC優(yōu)秀中文網(wǎng)站排名，是當時最聞名的個人網(wǎng)站。本文寫作期間（2005年2月）手機之家的ALEXA全球網(wǎng)站排名為880。在手機之家網(wǎng)站開通不久本文作者曾與高春輝先生有過幾次交流，記得手機之家網(wǎng)站剛開通時只是一個手機號碼歸屬地查詢框，輸入一個手機號碼（前7位即可），假如數(shù)據(jù)庫中差不多有該手機號碼區(qū)段歸屬地的資料，則能夠顯示出手機號碼的有關信息，假如臨時沒有相關資料，用戶則能夠自己輸入有關信息，例如能夠自己輸入該手機號碼所在都市、手機號碼類型（移動、聯(lián)通、神州行等）、提供該信息的用戶名稱等。網(wǎng)上營銷新觀看（）也是在手機之家網(wǎng)站剛公布不久建立的友情鏈接。有關文章介紹，高春輝的手機之家網(wǎng)站在建立一年后即達到每天超過40萬的訪問量，之因此取得如此顯著的網(wǎng)站推廣成效，并沒有靠任何廣告推廣，其重要緣故之一就在于“手機號碼歸屬地”查詢功能。我不明白最早提供這項查詢功能的網(wǎng)站是不是手機之家，但能夠確信的是較早提供該項功能的網(wǎng)站之一，這項功能看起來并不復雜，同時用途也特不有限，但仍然受到大量網(wǎng)絡用戶的喜愛，比如錯過接聽一個陌生手機號碼打來的電話，在決定是否回撥該號碼之前，先查詢一下該號碼所在地區(qū)，講不定差不多能夠推測到是來自何人的電話。作者本人就多次利用手機之家這項號碼屬地查詢功能。從2004年開始，通過google搜索引擎輸入手機號碼能夠查詢該號碼的歸屬地，事實上并不是google也提供了這項服務，而是直接調用手機之間的數(shù)據(jù)庫進行查詢，在檢索結果頁面的第一項顯示的是“手機號碼13********歸屬地查詢”，由此也能夠反映出手機之家這項特色功能受到重視的程度。因此，google與手機之家的這項合作又進一步提高了手機之家網(wǎng)站的訪問量和知名度。手機之家網(wǎng)站堪稱功能推廣的典范。有關手機之家網(wǎng)站公布之初的一些信息，能夠通過TheInternetArchive（互聯(lián)網(wǎng)檔案館）【互聯(lián)網(wǎng)檔案館及其在網(wǎng)絡營銷中的應用】中的資料來了解。網(wǎng)址是：/web/20020124210553//網(wǎng)站功能推廣成功案例2、域名注冊信息查詢網(wǎng)站域名注冊信息查詢網(wǎng)站（）公布于1996年8月份，網(wǎng)站的功能特不單一，確實是查詢域名是否差不多被注冊，以及域名注冊人的有關信息。為了讓更多網(wǎng)站為進行推廣，與其他同類網(wǎng)站獨自擁有這項功能不同，而是采納了開放鏈接代碼的策略，在網(wǎng)站上公布查詢代碼，任何一個網(wǎng)站假如情愿提供域名查詢功能，能夠直接將代碼拷貝到自己的網(wǎng)站上，如此便有專門多網(wǎng)站自動為推廣。不僅如此，還為網(wǎng)站提供了自定義的功能，能夠在查詢結果頁面中加入返回你自己網(wǎng)站的鏈接，從而為提供域名注冊服務的網(wǎng)站帶來極大便利?，F(xiàn)在差不多有太多網(wǎng)站提供有關域名查詢和域名注冊的功能（網(wǎng)上營銷新觀看的網(wǎng)絡營銷工具和資源欄目也加入了域名查詢功能），但在2000年之前，域名依舊一個專門新的概念，專門多人并不明白如何樣查詢域名、如何樣注冊域名，因此提供的域名查詢功能曾經(jīng)發(fā)揮了專門大作用，靠著這項功能，不需要投入資金即獲得了網(wǎng)站推廣的顯著效果。該網(wǎng)站目前ALEXA全球網(wǎng)站排名為6972（2005年2月），這就意味著直到現(xiàn)在每天仍有數(shù)萬人通過查詢域名注冊信息，其推廣效果由此可見一斑。手機之家和這兩個網(wǎng)站的功能推廣，差不多上利用用戶之間的傳播來實現(xiàn)推廣的目的。與網(wǎng)站內(nèi)容推廣策略需要借助于搜索引擎推廣不同，網(wǎng)站功能推廣策略利用的是用戶的口碑傳播的原理，也確實是是采納了病毒性營銷的推廣思想。案例十二：大型企業(yè)的博客營銷作為奧林匹克運動會的長期贊助商，可口可樂在冬奧會期間公布了一個對話交流式的營銷網(wǎng)站，叫做“TorinoConversations”。該新型網(wǎng)站上開放有podcasting、公布圖片，讀者評論等功能，并付費招募分不來自中國、德國、意大利、加拿大、澳大利亞和美國的6名大學生，從冬奧會觀眾的角度，以博客的形式實時報道冬奧會，并宣傳可口可樂產(chǎn)品。那個博客團隊相當于可口可樂的公關關系PR部門下的一個團隊，然而并不屬于可口可樂公司雇員。可口可樂公司的博客營銷策略可謂具有前沿性。目前，美國許多企業(yè)為了在傳統(tǒng)營銷的基礎上增加博客網(wǎng)絡營銷打算，嘗試雇傭兼職和全職博客宣傳企業(yè)活動。如荷蘭觀光局就在一月份付費給25名博客寫手，讓他們參加阿姆斯特丹新聞公布招待會，這些博客者由專門服務于博客和廣告商的博客網(wǎng)絡BlogAdsNetwork統(tǒng)一招募。

VisaUSA去年也公布了一個類似的網(wǎng)站，鼓舞奧運會愛好者公布關于奧運會的博客。該網(wǎng)站在技術功能上比可口可樂的站點更加先進，除了同意podcasting、公布圖片，讀者評論，還能夠使用圖片治理分享網(wǎng)站F的圖片公享服務及視頻博客服務。博客營銷有多種不同的模式，在馮英健博士企業(yè)博客營銷研究專題文章“企業(yè)博客營銷的差不多形式和操作模式”中，認為企業(yè)博客營銷有三種差不多形式：（1）利用第三方博客平臺的博客文章公布功能開展的網(wǎng)絡營銷活動；

（2）企業(yè)網(wǎng)站自建博客頻道，鼓舞公司內(nèi)部有寫作能力的人員公布博客文章以吸引更多的潛在用戶；

（3）有能力個人運營維護獨立博客網(wǎng)站的個人，能夠通過個人博客網(wǎng)站及其推廣，達到博客營銷的目的。顯然，第三方博客營銷專業(yè)服務方式實際上屬于企業(yè)將博客營銷外包給專業(yè)公司來操作。從可口可樂等大型企業(yè)的博客營銷策略以及其他有關企業(yè)博客營銷實踐應用模式中能夠看出，博客營銷作為一種獨立的第三方專業(yè)服務是可行的，博客營銷服務的市場機會開始顯現(xiàn)。新競爭力網(wǎng)絡營銷治理顧問分析認為，第三方的博客營銷服務將可能作為網(wǎng)絡營銷服務市場又一進展領域，由于博客營銷服務模式在專門大程度上類似于傳統(tǒng)公關公司的運作方式，因此博客營銷服務也可能成為公關公司涉足網(wǎng)絡營銷服務的一個突破口案例十三：亞馬遜網(wǎng)站的書籍作者博客營銷策略為了鼓舞用戶為網(wǎng)站創(chuàng)作內(nèi)容（user-generatedcontent），全球最大的網(wǎng)上零售網(wǎng)站亞馬遜（A）公布了一個新程序TheAmazonConnect，為所有的書籍作者開通博客。目的在于增進讀者與作者之間、讀者與A之間的接觸和溝通。同時，書籍作者博客不僅為作者提供了一個推廣自己書籍產(chǎn)品的渠道和機會，也給予那些購買了書籍的訪問者再次訪問A的理由。新競爭力網(wǎng)絡營銷治理顧問認為，亞馬遜的書籍作者博客營銷策略特不高超，在專門多電子商務網(wǎng)站還沒有將博客與營銷策略產(chǎn)生聯(lián)想時，亞馬遜差不多將博客營銷運用自如了。亞馬遜鼓舞作者寫博客實際上是A在不用自己付出額外努力和投入的情況下，讓作者加入到書籍網(wǎng)絡營銷的行列，通過作者與與顧客的互動達到更好的在線銷售效果。在亞馬遜的圖書作者博客欄目，作者最新公布的博客文章被醒目地放在作者介紹頁面或書籍的介紹頁面，同時有一個鏈接指向該作者的全部博客頁面。此外，用戶也能夠通過他們自己的Amazon首頁看到購買過書籍的作者的最新博客文章。只是目前該程序還不同意讀者對作者博客進行評論，或者通過RSS訂閱博客文章。專家認為，受歡迎的博客有兩個特點是必須具備的：能夠RSS訂閱和讀者評論，因此Amazon應該開通這兩個功能。同時，Amazon還能夠利用RSS信息源作為向用戶發(fā)送個性化推舉產(chǎn)品的工具，如向那些訂閱作者博客的人發(fā)送“購買該作者書籍的用戶還能夠購買……”之類的產(chǎn)品促銷信息，這種策略無疑將產(chǎn)生巨大的網(wǎng)絡營銷價值。在網(wǎng)上零售網(wǎng)站上，網(wǎng)絡購物者需要依照有限的產(chǎn)品介紹信息來進行購買決策，有時是比較困難的，如何增加更詳盡的產(chǎn)品信息是網(wǎng)上零售網(wǎng)站的難題之一。新競爭力（）對比國內(nèi)部分電子商務網(wǎng)站的書籍產(chǎn)品介紹發(fā)覺，有些差不多有較高知名度的電子商務網(wǎng)站也經(jīng)常存在專門多產(chǎn)品描述信息特不貧乏的情況，有些書籍除了書名、作者、出版社和價格之外，專門少有更詳盡的內(nèi)容，這種情況下要想獲得好的效果是不太現(xiàn)實的。相反，亞馬遜網(wǎng)站在產(chǎn)品信息方面一直在引領潮流。2005年，他們就開始同意用戶上傳產(chǎn)品相關的圖片。Amazon還開始測試wiki產(chǎn)品頁面，消費者都能夠增加或編輯書籍或產(chǎn)品的信息，類似wikipedia（維基百科）編輯方式。公司還讓用戶對產(chǎn)品加描述性關鍵詞標簽，讓所有人掃瞄。案例十四：那個網(wǎng)站什么緣故被搜索引擎Google除名一個深圳廣告設計公司的網(wǎng)站剛剛被搜索引擎google收錄才幾天，就發(fā)覺網(wǎng)站再次用site:命令檢測為結果0。因為新競爭力要幫她做網(wǎng)站優(yōu)化，因此必須首先分析清晰網(wǎng)站被Google刪除的緣故才行。首先分析了網(wǎng)站的外部鏈接，盡管這些反向鏈接整體質量不高，只是是一些不知名的網(wǎng)址站、分類目錄站，但因為這些網(wǎng)站本身并沒有被google刪除，鏈接頁面有正常的PR值，也非“鏈接基地”網(wǎng)站，因此排除了外部鏈接不當導致除名的可能。再看網(wǎng)站內(nèi)部，沒有諸如隱藏、超小、超淡文本、堆砌關鍵詞等；網(wǎng)站沒有跳轉程序，沒有橋頁，只是是一個普一般通的靜態(tài)企業(yè)網(wǎng)站；用國外的IP檢測工具查看IP下的各個網(wǎng)站情況，均在google上有收錄，IP也沒有問題；再檢查域名歷史，這的確是一個新域名，往常沒有使用過；該公司之前沒有找SEO公司做過搜索引擎優(yōu)化；我犯難了，Google刪除一個網(wǎng)站，一定有緣故的。但究竟什么緣故那個網(wǎng)站被Google除名呢？最后我把目光移向網(wǎng)站底部的文本。順便講一下，那個網(wǎng)站與其它眾多廣告公司網(wǎng)站一樣，網(wǎng)站是自己做的，完全采納平面設計的思維來做網(wǎng)頁。網(wǎng)頁鋪天蓋地的大圖片，首頁創(chuàng)意非凡，看得出花了專門多心思打造那個網(wǎng)站。導航和菜單全部采納圖片；內(nèi)容頁面的業(yè)務介紹2/3的面積是高深莫測的創(chuàng)意拼圖，1/3為文字——文字同樣以圖片的方式呈現(xiàn)，而且為了表現(xiàn)創(chuàng)意，文字講了半天都吐不出一個關鍵詞，看得我著急。全站唯一的文本內(nèi)容是他們在每個頁面底部老老實實放置了與網(wǎng)站業(yè)務有關的諸如“標志設計”等文本鏈接及一些文字介紹，各自鏈接到業(yè)務介紹頁面。當我再次點擊這些文本鏈接的時候，突然興奮得跳起來，滿辦公室亂竄。因為我一瞬間找到緣故了——復制網(wǎng)頁！原來用戶盡管看到那個網(wǎng)站的每個頁面有不同的設計畫面、文字介紹、菜單名稱，然而由于這些核心內(nèi)容全部被做到圖片中，底部有限的文本內(nèi)容又是全站統(tǒng)一，因此在看不見圖片的搜索引擎蜘蛛眼中，每個頁面的內(nèi)容全部相同。頁面底部的不同文本鏈接到不同的URL，而這些URL的頁面內(nèi)容一模一樣，這就無意間觸犯了搜索引擎關于復制網(wǎng)頁作弊的禁忌。寫后感：企業(yè)需要引導啊，起碼的網(wǎng)站建設規(guī)范都不明白，如何開展網(wǎng)絡營銷?。“咐澹菏謾C之家的手機號碼歸屬地查詢功能手機之家網(wǎng)站（）開通于2002年初，由知名網(wǎng)絡人物高春輝創(chuàng)建。高春輝的個人主頁曾入選1998年CNNIC優(yōu)秀中文網(wǎng)站排名，是當時最聞名的個人網(wǎng)站。本文寫作期間（2005年2月）手機之間的ALEXA全球網(wǎng)站排名為880。在手機之家網(wǎng)站開通不久本文作者曾與高春輝先生有過幾次交流，記得手機之家網(wǎng)站剛開通時只是一個手機號碼歸屬地查詢框，輸入一個手機號碼（前7位即可），假如數(shù)據(jù)庫中差不多有該手機號碼區(qū)段歸屬地的資料，則能夠顯示出手機號碼的有關信息，假如臨時沒有相關資料，用戶則能夠自己輸入有關信息，例如能夠自己輸入該手機號碼所在都市、手機號碼類型（移動、聯(lián)通、神州行等）、提供該信息的用戶名稱等。網(wǎng)上營銷新觀看（）也是在手機之家網(wǎng)站剛公布不久建立的友情鏈接。有關文章介紹，高春輝的手機之家網(wǎng)站在建立一年后即達到每天超過40萬的訪問量，之因此取得如此顯著的網(wǎng)站推廣成效，并沒有靠任何廣告推廣，其重要緣故之一就在于“手機號碼歸屬地”查詢功能。我不明白最早提供這項查詢功能的網(wǎng)站是不是手機之家，但能夠確信的是較早提供該項功能的網(wǎng)站之一，這項功能看起來并不復雜，同時用途也特不有限，但仍然受到大量網(wǎng)絡用戶的喜愛，比如錯過接聽一個陌生手機

號碼打來的電話，在決定是否回撥該號碼之前，先查詢一下該號碼所在地區(qū)，講不定差不多能夠推測到是來自何人的電話。作者本人就多次利用手機之家這項號碼屬地查詢功能。從2004年開始，通過google搜索引擎輸入手機號碼能夠查詢該號碼的歸屬地，事實上并不是google也提供了這項服務，而是直接調用手機之間的數(shù)據(jù)庫進行查詢，在檢索結果頁面的第一項顯示的是“手機號碼13********歸屬地查詢”，由此也能夠反映出手機之家這項特色功能受到重視的程度。因此，google與手機之家的這項合作又進一步提高了手機之家網(wǎng)站的訪問量和知名度。手機之家網(wǎng)站堪稱功能推廣的典范。案例十六：網(wǎng)站內(nèi)容推廣策略的成功應用高質量的網(wǎng)站內(nèi)容能夠為網(wǎng)站帶來客觀的訪問量，這早已不是什么秘密，高質量的網(wǎng)站內(nèi)容加上合理的搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)站推廣成功的基礎。本文介紹的是美國健美塑身產(chǎn)品零售網(wǎng)站BodyB利用網(wǎng)站內(nèi)容進行推廣的成功案例。BodyB是美國網(wǎng)絡零售商400強中排名第160位的零售網(wǎng)站，其2004年的銷售額是3200萬美元，可能2005年的總銷售額將達到4800萬美元。美國網(wǎng)上零售業(yè)競爭激烈，大部分零售網(wǎng)站都會投入專門大一部分、甚至全部網(wǎng)絡營銷預算到搜索引擎營銷中以推廣網(wǎng)站。只是健美塑身產(chǎn)品零售網(wǎng)站BodyB不投入分文搜索引擎營銷費用，也一樣能夠在自然搜索結果獲得專門好的表現(xiàn)，從而獲得大量訪問者。目前，BodyB每天吸引約16萬獨立訪問人數(shù)。而帶來這一巨大訪問量的要緊緣故是網(wǎng)站上接近1萬篇關于健康、營養(yǎng)、體重、塑身及其它相關主題的內(nèi)容文章。BodyBuilding的CEORyanDeLuca講：“我們沒有做任何付費搜索引擎推廣，只是我們擁有大約400個寫手，他們專門多差不多上各自主題領域內(nèi)的專家，他們?yōu)榫W(wǎng)站貢獻這些專業(yè)文章作為網(wǎng)站內(nèi)容。目前網(wǎng)站文庫大約有1.6萬個網(wǎng)頁，同時數(shù)目一直在增加。這些文章為我們贏得了良好的口碑廣告效應?！蓖odyB網(wǎng)站推廣的要緊方法是依靠自然排名的搜索引擎優(yōu)化和一些Email營銷手段。目前網(wǎng)站訪問者要緊是那些對健身塑身感興趣的人，他們來網(wǎng)站閱讀文庫中的專業(yè)文章，文章中提到的產(chǎn)品將激發(fā)起讀者在該網(wǎng)站進行在線購買。由于這些內(nèi)容的專業(yè)性，使得該網(wǎng)站的購物者忠誠度也專門高，他們實施在線購買差不多上基于一種理智的決定。RyanDeLuca認為，BodyB網(wǎng)站建立在讀者和購物者的忠誠度之上，這一點將可不能該變，他們將接著采納口碑營銷策略而不是付費搜索引擎廣告來驅動網(wǎng)站訪問量。網(wǎng)站內(nèi)容推廣策略在獲得用戶訪問的同時能夠創(chuàng)建良好的品牌形象，在那個過程中搜索引擎發(fā)揮了重要作用，高質量的網(wǎng)站內(nèi)容加上合理的搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)站推廣成功的保證。在新競爭力網(wǎng)絡營銷研究報告中，曾經(jīng)介紹過在線香水購物網(wǎng)站www.P改版成功的秘訣，該網(wǎng)站要緊是通過改進一些提高用戶感受的細節(jié)問題，要緊包括網(wǎng)站結構和網(wǎng)頁布局和一些差不多要素的針對用戶獵取信息特點的設計。網(wǎng)站結構、網(wǎng)頁布局和網(wǎng)站內(nèi)容，差不多上提高網(wǎng)站在搜索引擎自然檢索結果表現(xiàn)的基礎，這些基礎工作做好了，搜索引擎優(yōu)化效果也就體現(xiàn)出來了。正如網(wǎng)上營銷新觀看創(chuàng)始人馮英健在“搜索引擎優(yōu)化應該重視什么”文中所寫：“搜索引擎優(yōu)化應該重視網(wǎng)站內(nèi)部的差不多要素：網(wǎng)站結構；網(wǎng)站內(nèi)容；網(wǎng)站功能和網(wǎng)站服務，尤其以網(wǎng)站結構和網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化最為重要。搜索引擎優(yōu)化的最高境地是不記得搜索引擎優(yōu)化?！盵/lecture/sem_051001.htm]案例十七：希爾頓酒店網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化問題分析希爾頓酒店（HiltonHotel）專門重視網(wǎng)站優(yōu)化設計，因為目前酒店有15％的訂單是通過網(wǎng)站帶來的，顧客通過網(wǎng)站進行在線預訂酒店的成本是他們電話預訂成本的1/3、通過中介預訂的1/10，因此精明的酒店經(jīng)營者可不能忽視網(wǎng)絡營銷的作用。網(wǎng)站有專門的顧客忠誠維持系統(tǒng)（loyaltyprogram），對在線訂單促進專門大。然而，分析發(fā)覺，希爾頓酒店網(wǎng)站盡管進行過許多針對性的搜索引擎優(yōu)化工作，但由于對一些差不多問題的疏忽，導致網(wǎng)站首頁及其多個子站的PR值為0，阻礙了希爾頓酒店的品牌形象和搜索引擎營銷的實際效果。希爾頓酒店網(wǎng)站搜索引擎營銷案例值得引起重視。希爾頓酒店網(wǎng)站的微型子網(wǎng)站問題隨著網(wǎng)站的深入應用，希爾頓發(fā)覺他們的顧客群體差不太大，一個網(wǎng)站內(nèi)容和風格難以滿足各行各業(yè)顧客的特點。為了通過網(wǎng)絡獲得更多的訂單，希爾頓酒店針對不同的顧客群，專門公布了50多個微型子網(wǎng)站，不同類型的顧客所掃瞄的網(wǎng)站內(nèi)容和風格均不同，以定位50多種類型的顧客群體。比如，針對政府部門和軍隊方面的旅行者專門建設一個二級域名網(wǎng)站：，子網(wǎng)站有對政府職員的報價和鏈接指向相關旅游資源，如出差津貼信息等。希爾頓還專門針對婚禮打算者開通了二級域名，該網(wǎng)站專門介紹希爾頓酒店的婚慶場所和服務等。其它子網(wǎng)站還包括針對美國奧林匹克運動會組織者推出的子站等。目前希爾頓品牌下的酒店網(wǎng)站要緊包括,,等。這些子站域名采納了主站下分配二級域名或注冊獨立域名，為了統(tǒng)一品牌識不，都指向主站下的相關頁面。網(wǎng)頁重新定向——搜索引擎優(yōu)化中的致命問題網(wǎng)絡營銷指南WOG通過對希爾頓子站的研究，發(fā)覺希爾頓網(wǎng)站旗下的所有二級域名都采納自動重定向方式跳轉到主站下的相關內(nèi)容。如被指向:

/en/hi/themes/gov/;jsessionid=DL05A2ANGF3XWCSGBIWM22QKIYFC5UUC，導致這些專門設計的子站首頁PR值（PageRank）均為0，而子站內(nèi)容在google中收錄數(shù)量也全部為0。實際上，通過對網(wǎng)站title和meta標簽代碼的精心設計能夠看出，希爾頓網(wǎng)站建設者依舊專門重視搜索引擎優(yōu)化的。以其婚慶服務子站為例：<title>WeddingsbyHilton-OurHotels</title>

<metaname="Description"content="Whetheryouareplanninganintimateceremonyoralavishreception,theHiltonFamilyofHotelshasalocationtohelpmakeyourweddingunique.">

<metaname="Keywords"content="HiltonFamily,full-servicehotels,affordablebrands,weddings,receptions,luxuryweddings,weddingguests,facilities,cuisine,ceremonies,wedding-relatedevents,accommodateguests,personalizedonlinegrouping,Hilton,ConradHotels,Doubletree,EmbassySuitesHotels,HamptonInn,HamptonInn&Suites,HiltonGardenInn,HomewoodSuitesbyHilton">但實際上，這些META標簽的設計也不夠合理（什么樣的META設計是正確的？請參考“網(wǎng)頁META標簽內(nèi)容寫作規(guī)范要點”）。本文分析暫且不管不論以上title和neta寫法是否完全合理，想要講明的只是，這些花了大量心思的網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作因為域名重新定向問題違背了搜索引擎友好設計原則而結果事與愿違，希爾頓酒店精心策劃制作的子站至少在搜索引擎營銷效果方面被大大打了折扣。國內(nèi)最早的網(wǎng)絡營銷研究網(wǎng)站之一網(wǎng)上營銷新觀看創(chuàng)始人馮英健在“網(wǎng)站PR值的網(wǎng)絡品牌價值”（/wmtips/p159.htm）中分析認為，“關于大型網(wǎng)站和知名企業(yè)而言，網(wǎng)站PR值差不多成為一個網(wǎng)站網(wǎng)絡品牌形象的組成部分，盡管在搜索結果中排名優(yōu)勢不一定明顯，但關于網(wǎng)站的網(wǎng)絡品牌依舊有一定價值的”。只是，令人遺憾的是，希爾頓酒店網(wǎng)站首頁（）的PR值難道為0！如此的網(wǎng)站設計導致希爾頓酒店的網(wǎng)絡品牌與酒店的實際形象是專門不相稱的。造成這一結果的緣故在于，被轉向到多級URL下:

/en/hi/index.jhtml;jsessionid=QFF3BGGIOZFYCCSGBIW2VCQKIYFCVUUC。此外，希爾頓酒店網(wǎng)站還存在其他諸多嚴峻不利于搜索引擎友好的問題。可見，重視搜索引擎優(yōu)化是一回事，是否能做好網(wǎng)站的優(yōu)化工作是另一回事。案例十八：網(wǎng)站改版案例：簡單的改進明顯增加網(wǎng)上銷售并非所有網(wǎng)站的升級改版都必須依靠全面翻新或全新技術應用才能達到增加銷售的目的。美國網(wǎng)上零售商AmeriMarkDirectLLC在最近的一次改版中，重點強調了差不多的客戶服務頁面，增加企業(yè)品牌宣傳內(nèi)容以及每周促銷頁面，結果也獲得了更多目標客戶的訪問及購買。AmeriMark是網(wǎng)上零售商400強（InternetRetailerTop400）中排名第392名的網(wǎng)上商店。他們自1969年開始從事直銷業(yè)務，并從2000年開始從事女裝，化妝品，香水等商品的在線銷售。只是，該公司過去實施網(wǎng)上銷售時并沒有投入重點進行網(wǎng)上品牌宣傳和網(wǎng)絡營銷推廣，他們的電子商務經(jīng)理講：“過去我們并沒做更多工作來建立與核心購物群的關系，確實是那些年齡在55到64歲之間的成熟女性消費者，我們只是把互聯(lián)網(wǎng)看成公司的另外一個銷售渠道而已，沒有想到網(wǎng)上品牌建設。”為了吸引更多購物者，讓核心消費者對自己產(chǎn)生更大興趣，AmeriMark重新制定了網(wǎng)上商店經(jīng)營策略，并依照新的網(wǎng)絡營銷策略重新設計首頁和產(chǎn)品頁面。改版并沒有進行大規(guī)模的技術升級，而只是突出了網(wǎng)站的營銷功能和品牌宣傳方面，只是這些看似簡單的改進對增加網(wǎng)上銷售發(fā)揮了明顯作用。改版后的網(wǎng)站新首頁醒目地突出了季節(jié)性促銷主題和每周促銷產(chǎn)品。網(wǎng)站在客戶服務頁面及給消費者的Email郵件營銷中都重點宣傳其品牌，提醒消費者AmeriMark是自1969年建立的歷史悠久的品牌，職員超過500人。從而讓成熟消費者明白AmeriMark是一個成功的零售企業(yè)，讓消費者放心購物。由于加強了客戶關系和品牌優(yōu)勢，改版后的網(wǎng)站為AmeriM在2005年第三季度的銷售帶來巨大增長，相比第一季度銷售額提高50％，網(wǎng)站改版取得極大的成功。網(wǎng)上商店的AmeriMark改版案例在一些方面驗證了新競爭力網(wǎng)絡營銷治理顧問的觀點——“網(wǎng)絡營銷是公司級的營銷策略”（詳見/sixiangku/s01/01026.htm）。因此，有效的網(wǎng)絡營銷不僅僅是建設一個網(wǎng)站并對網(wǎng)站進行一定的推廣，網(wǎng)絡營銷涉及到公司經(jīng)營的各個層面而不僅僅是市場或者技術部門的工作，沒有系統(tǒng)性的網(wǎng)絡營銷思想指導，網(wǎng)絡營銷的各項工作是分散的，不可能取得整體效果最優(yōu)。案例十九：小網(wǎng)站也能帶來大業(yè)務大伙兒心目中也許只有耗資十幾萬的網(wǎng)站才能給企業(yè)帶來良好的效益。我公司藝術中心由藝術總監(jiān)負責，2004年年底藝術總監(jiān)希望我制作一個網(wǎng)站宣傳一下。因公司業(yè)務繁忙，直到2005年4月份左右我才抽出空來。因此我在公司總站下分了個目錄，花了一兩天時刻將一些資料整理以后制作成幾個頁面放到網(wǎng)站上，建成了藝術中心網(wǎng)站（/art/），當時我想一年能給公司帶來幾十萬的業(yè)務就專門不錯了。沒想到截止2005年年底，在半年多時刻，那個小小的網(wǎng)站難道給公司帶來近千萬的營業(yè)額，不僅大大出乎藝術總監(jiān)的意料，也大大出乎我的意料。從網(wǎng)站角度來講，這應該是一個專門簡單的網(wǎng)站，只有不到十個頁面，整個內(nèi)容也比較簡單，只放了公司簡介和一些案例介紹。當時我在規(guī)劃那個網(wǎng)站時因手頭忙，也沒花太多心思。但從網(wǎng)站的整體結來講依舊特不符合國際標準，也被專門多目錄收錄，