醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急演練方案

醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急演練方案

應(yīng)急演練方案——人民醫(yī)院門診部分為了確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全、高效、有序運(yùn)行，應(yīng)對(duì)突發(fā)故障，我們定于2017年3月24日晚上6時(shí)，在門診大廳進(jìn)行醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急演練。一、演練時(shí)間和地點(diǎn)演練時(shí)間為2017年3月24日18時(shí)至19時(shí)，演練地點(diǎn)包括急診科、西藥房、門診收費(fèi)室和門診醫(yī)技科室。二、演練目的1.驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的可行性，完善應(yīng)急預(yù)案。2.提高相關(guān)人員對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的知曉度和流程的熟練程度。3.提高處理突發(fā)故障的應(yīng)對(duì)能力。三、演練成員總指揮為分管院長(zhǎng)，成員包括醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部門、診部、財(cái)務(wù)科、藥劑科、急診科、放射科、檢驗(yàn)科、功能科、超聲影像科和信息科。四、演練流程1.一線科室發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障后，第一時(shí)間通知網(wǎng)絡(luò)中心。2.網(wǎng)絡(luò)中心排查故障原因，確認(rèn)系統(tǒng)暫時(shí)不能修復(fù)后，匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，并啟動(dòng)應(yīng)急方案，通知門診部等相關(guān)職能科室和一線科室。3.門診部在接到通知后，通知收費(fèi)室停止使用就診卡，啟動(dòng)手工掛號(hào)，并將應(yīng)急紙質(zhì)處方和申請(qǐng)單向門診診室發(fā)放，了解各診室情況，并及時(shí)將情況反饋總指揮。4.一線科室接到通知后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速轉(zhuǎn)換工作模式，做好手工開具處方、申請(qǐng)單及有關(guān)單據(jù)的工作，同時(shí)面帶微笑耐心給病人解釋，并引導(dǎo)就診患者到相應(yīng)檢查科室劃價(jià)，然后到收款處繳費(fèi)。5.門診收費(fèi)處耐心向患者解釋，各種收費(fèi)按照申請(qǐng)單手工劃價(jià)金額收取，系統(tǒng)恢復(fù)后數(shù)據(jù)將自動(dòng)上傳至服務(wù)器。6.門診藥房啟用手工劃價(jià)，備好計(jì)算器和醫(yī)院藥品物價(jià)表。7.住院處根據(jù)患者入院申請(qǐng)，辦理入院登記，收取住院押金，并向陪護(hù)人提供手寫押金收據(jù)，等系統(tǒng)恢復(fù)后按照先后順序錄入系統(tǒng)。8.醫(yī)技科室憑手工申請(qǐng)單和門診手工發(fā)票做檢查，檢驗(yàn)科使用儀器自帶的軟件打印報(bào)告，影像科室啟用手工書寫報(bào)告模式。五、演練總結(jié)參加演練人員根據(jù)演