系統(tǒng)產(chǎn)品運(yùn)維服務(wù)合同

系統(tǒng)產(chǎn)品運(yùn)維服務(wù)合同一、合同雙方本合同是由以下雙方共同簽訂：甲方（服務(wù)供應(yīng)商）：公司名稱(chēng)：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱(chēng)：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：二、合同目的為了保證系統(tǒng)產(chǎn)品的持續(xù)與可靠運(yùn)作，甲方向乙方提供運(yùn)維服務(wù)，確保整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)品處于合適的狀態(tài)，達(dá)到以下目的：提供穩(wěn)定與高效系統(tǒng)產(chǎn)品。提供即時(shí)應(yīng)對(duì)緊急情況的技術(shù)支持。提供數(shù)據(jù)備份與保護(hù)服務(wù)。讓乙方專(zhuān)注于自身的業(yè)務(wù)拓展。三、服務(wù)內(nèi)容甲方提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容如下：1.系統(tǒng)監(jiān)控甲方將根據(jù)乙方系統(tǒng)產(chǎn)品的特性，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)試，并在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)解決。2.定期備份甲方將定期備份乙方系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)、程序和配置文件，并將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的位置，以備恢復(fù)和緊急情況之需。3.緊急情況響應(yīng)甲方將根據(jù)乙方的要求和約定時(shí)間響應(yīng)緊急情況，用最快速度解決問(wèn)題，以保證乙方業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)的安全。4.系統(tǒng)維護(hù)甲方將對(duì)乙方系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)維護(hù)和升級(jí)，以確保系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足乙方的業(yè)務(wù)需求，提高系統(tǒng)的效能和可靠性，并保持系統(tǒng)更新。5.系統(tǒng)報(bào)告甲方將定期向乙方提供系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)報(bào)告，包括系統(tǒng)性能、故障情況以及維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃等。6.技術(shù)支持甲方將以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)為乙方提供解決疑難問(wèn)題的技術(shù)支持服務(wù)。乙方可以在甲方的運(yùn)維服務(wù)時(shí)間內(nèi)隨時(shí)向甲方提出有關(guān)服務(wù)方面的問(wèn)題，甲方將盡快提供滿(mǎn)意的答復(fù)和解決方案。四、服務(wù)期限本合同從雙方簽署日期開(kāi)始，有效期為【】年/月，屆滿(mǎn)后可以續(xù)簽，續(xù)簽時(shí)間和費(fèi)用另行協(xié)商。五、服務(wù)費(fèi)用甲方在每個(gè)月15日之前將向乙方發(fā)出下一個(gè)月服務(wù)費(fèi)的開(kāi)票，并向乙方發(fā)送電子郵件通知，乙方應(yīng)在收到通知后及時(shí)付款。服務(wù)費(fèi)包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、系統(tǒng)備份、緊急情況響應(yīng)等服務(wù)內(nèi)容，具體費(fèi)用和服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)服務(wù)合同。如果乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，則甲方有權(quán)停止提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。六、保密條款雙方承諾在合同有