「2011年11月人力資源師三級(jí)真題及答案」

2011年11月助理人力資源師真題第一部分職業(yè)道德(第1~25題，共25道題)答題指導(dǎo):該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的,多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第1~8題)。(A)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)B)愛國(guó)守法、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、尊重科學(xué)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)人民2、執(zhí)業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()。(B)雖然道德與法律的關(guān)系是相輔相成的,但二者目標(biāo)截然不同(C)道德與法律在內(nèi)容上存在部分重疊(D)在調(diào)節(jié)范圍上，法律的適用范圍比道德廣4、關(guān)于“職業(yè)良心”，正確的理解是()。A瘦、朝秦暮楚5、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則是()。(A)人道主義(B)集體主義(C)實(shí)用主義(D)社會(huì)主義素質(zhì)體系中,除了職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技術(shù)外，還包括()。(A)職業(yè)環(huán)境(B)職業(yè)態(tài)度(C)職業(yè)薪酬(D)職業(yè)能力7、關(guān)于“敬業(yè)”的說(shuō)法中,正確的是()。(A)敬業(yè)意味著從業(yè)人員對(duì)工作和生活享有樂趣(C)敬業(yè)就是埋頭苦干、加班加點(diǎn)工作(D)敬業(yè)就是勞動(dòng)者與生俱來(lái)的素質(zhì)。(A)資源性(B)資質(zhì)行(C)資本性(D)資歷性(A)尊重是平等待人的精髓(B)平等待人要求在人格層面實(shí)現(xiàn)平等10、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律與員工個(gè)人之間的關(guān)系，正確的說(shuō)法是()。(A)職業(yè)紀(jì)律是約束員工行為的“紅線”(B)只有員工廣泛參與制定的紀(jì)律才能真正稱得上有意義的職業(yè)紀(jì)律(C)職業(yè)紀(jì)律只對(duì)員工有效，具有適用范圍上的有限性(A)牢記操作規(guī)程(B)演練操作規(guī)程(C)堅(jiān)持操作規(guī)程(D)革新操作規(guī)程12、踐行“節(jié)約”規(guī)范的具體要求是()。(A)團(tuán)結(jié)協(xié)作(B)節(jié)約能源(C)艱苦奮斗(D)愛護(hù)公物13、從業(yè)人員在處理個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系時(shí),要求做到的是()。(A)端正態(tài)度，樹立大局意識(shí)(B)善于溝通，提高合作能力(C)律己寬人，融入團(tuán)隊(duì)之中(D)潔身自好,努力劃清界限14、關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的認(rèn)識(shí)是()。(A)不以追求報(bào)酬為最終目的(B)埋頭苦干、精益求精并獲得適量報(bào)酬(C)奉獻(xiàn)是對(duì)職業(yè)道德素質(zhì)很高的人的要求(D)只有達(dá)到雷鋒或者見義勇為者的境界，才能夠配得上奉獻(xiàn)15、在IBM公司里，選人用人的標(biāo)準(zhǔn)包括()。(A)具有邏輯分析能力和適應(yīng)環(huán)境能力(B)擁有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新能力CD業(yè)精神作為雇傭的先決條件16、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和辦法是()。(A)己所不欲,勿施于人(B)見利思義(C)勿以惡小而為之,勿以善小而不為(D)“吾日三省吾身”)答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。(A)不會(huì)刻意爭(zhēng)取，但會(huì)試一試運(yùn)氣(B)覺得條件不成熟，不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去參與(C)猶豫，但還是會(huì)報(bào)名(D)積極努力參與18、雖然單位有上下班的明確規(guī)定,但由于單位工作性質(zhì)特殊，員工晚上加班的情況時(shí)有發(fā)生,會(huì)(A)不管別人怎么樣,自己還是會(huì)按時(shí)上下班B流(C)既然沒有人管,那么就隨意一些題。你會(huì)()。(A)趕緊研究是否有機(jī)會(huì)改正(B)如是向質(zhì)檢員匯報(bào)20、你目前所在的單位,可以把他比作為()。(A)一間沉寂而冷漠的囚房(B)一所陽(yáng)光燦爛、蝶飛鳳舞的花園(C)一處鬧哄哄的集市(D)一片駿馬馳騁的牧場(chǎng)(A)反復(fù)核查后找上司交換意見(C)找其他同事商量此事(D)等待一段時(shí)間,等上司過(guò)問此事時(shí)說(shuō)明自己的看法22、在你看來(lái),工作是()。(A)維持生計(jì)的手段(B)滿足個(gè)人興趣的舞臺(tái)(C)尋求人生意義的平臺(tái)(D)打發(fā)時(shí)間的方式。(A)立即放下自己手頭的工作去幫助對(duì)方(B)告訴對(duì)方，讓主管幫助解決(D)不離開崗位,告訴對(duì)方如何去處理的辦法人認(rèn)蓋茨、巴菲特在“作秀”,也有人說(shuō)中國(guó)的富豪缺乏愛心。對(duì)于中國(guó)富豪不愿意參加蓋茨和巴菲特慈善活動(dòng)這一情況，你認(rèn)為主要原因是()。(A)中國(guó)富豪缺乏愛心(C)應(yīng)該對(duì)中國(guó)富豪克以重稅(D)中國(guó)富豪的財(cái)富來(lái)源有問題無(wú)法根絕。對(duì)于這種現(xiàn)象,你的看法是()。(A)支持城管,對(duì)小攤販的監(jiān)管措施要進(jìn)一步加強(qiáng)(B)同情小攤販,厭惡城管(C)城市應(yīng)該多建一些經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，讓小攤販正當(dāng)經(jīng)營(yíng)(D)城管應(yīng)為小攤販合法經(jīng)營(yíng)考慮，小攤販要配合城管工作(25~125題,共100道題，滿分為100分)(A)小時(shí)工資制(B)日工資制(C)月度工資制(D)周工資制27、常用的反映失業(yè)制度的兩項(xiàng)指標(biāo)是失業(yè)率和失業(yè)()。(A)穩(wěn)定期(B)持續(xù)期(C)波動(dòng)期(D)變化期28、()是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。(A)法律淵源(B)勞動(dòng)法(C)勞動(dòng)合同(D)勞動(dòng)關(guān)系29、原勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為()。(A)憲法(B)勞動(dòng)法律(C)勞動(dòng)行政法規(guī)(D)勞動(dòng)規(guī)章30、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有()特點(diǎn),企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。(A)絕對(duì)性和時(shí)間性(B)相對(duì)性和時(shí)間性)又稱為“化德決策準(zhǔn)則”。(A)悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)(B)樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)(A)光環(huán)效應(yīng)(B)投射效應(yīng)(C)首因效應(yīng)(D)刻板印象(A)歸因(B)內(nèi)因(C)外因(D)知覺(A)心理成熟度(B)心理承受度(C)精神成熟度(D)精神承受度35、()是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系,討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以(A)費(fèi)德勒權(quán)變模型(B)情景領(lǐng)導(dǎo)理論C(D)領(lǐng)導(dǎo)者參與模型(A)它是一種動(dòng)態(tài)的表現(xiàn)(B)增強(qiáng)員工自主自立性(C)大多數(shù)是為滿足多方面的個(gè)人需求(D)壓力會(huì)使不同員工做出不同程度的反應(yīng)活動(dòng)的首要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()。(A)績(jī)效計(jì)劃(B)績(jī)效診斷(C)績(jī)效溝通(D)績(jī)效考評(píng)AB組織規(guī)劃(C)制度規(guī)劃(D)戰(zhàn)略規(guī)劃39、關(guān)于以下工作說(shuō)明書和崗位規(guī)范的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(A)工作說(shuō)明書內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)(B)崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化(C)崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書的一些內(nèi)容有交叉D物”為中心40、()是縱向工作擴(kuò)大化的重要內(nèi)容。(A)小組負(fù)責(zé)完成一件工作(B)多項(xiàng)操作代替一項(xiàng)操作(C)降低生產(chǎn)流水線傳動(dòng)速度(D)生產(chǎn)者分擔(dān)部分管理職能41、以下不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是()。(A)考勤獎(jiǎng)勵(lì)(B)企業(yè)成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者42、以下關(guān)于設(shè)備定員法的表述錯(cuò)誤的是()。(A)屬于按效率定員的一種特殊形式(C)設(shè)備開動(dòng)的臺(tái)數(shù)不一定等于實(shí)有的設(shè)備總臺(tái)數(shù)(D)適用于機(jī)械操作為主,實(shí)行多機(jī)床看管的工種43、以下關(guān)于勞動(dòng)定員和勞動(dòng)定額的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(A)二者的應(yīng)用范圍相同(B)二者的計(jì)量單位不同(C)二者的內(nèi)涵完全一致(D)勞動(dòng)定額采用的勞動(dòng)時(shí)間單位是“工時(shí)”“工日”44、以下不屬于人力資源管理基礎(chǔ)工作的是()。(A)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置(B)工作崗位分析(C)員工績(jī)效管理(D)員工獎(jiǎng)懲規(guī)定(A)管理機(jī)制和組織狀況(B)人員整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)(C)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況(D)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人才供給不包括()。(A)保證員工切身利益(B)人員整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)(C)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況(D)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人才供給(A)激勵(lì)性強(qiáng)(B)適應(yīng)較快(C)準(zhǔn)確性高(D)費(fèi)用較高方式是()。(A)面試(B)筆試(C)調(diào)查(D)檔案(A)人才交流中心(B)獵頭公司(C)校園招聘廣告(D)網(wǎng)絡(luò)招聘(A)應(yīng)聘者熟悉的問題(B)應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題(A)清單式提問(B)開放式提問(C)舉例式提問(D)封閉式提問時(shí)，說(shuō)明在數(shù)量上完成活超額完成了招聘任務(wù)。(A)錄用比(B)招聘完成比(C)應(yīng)聘比(D)總成本效用(A)決策模擬競(jìng)賽法(B)即席發(fā)言發(fā)(C)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(D)公文筐測(cè)試。(A)要素有用原理(B)能位對(duì)應(yīng)原理(C)互補(bǔ)增值原理(D)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理、()不是效度的基本類型。(A)內(nèi)容效度(B)預(yù)測(cè)效度(C)同側(cè)效度(D)結(jié)果效度(A)培訓(xùn)目標(biāo)的確定(B)培訓(xùn)計(jì)劃的確定(C)培訓(xùn)師資的選定(D)培訓(xùn)需求的確定(A)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔(B)多采用主觀問題方式(C)盡量采用匿名方式(D)問題清楚明了無(wú)歧義58、評(píng)估()的重要途徑是了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)。(A)情感成果(B)認(rèn)知成果(C)技能成果(D)績(jī)效成果(A)管理者(B)培訓(xùn)部門(C)培訓(xùn)者(D)后勤部門60、()是指企業(yè)通過(guò)為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。(A)工作指導(dǎo)法(B)個(gè)別指導(dǎo)法(C)工作輪換法(D)特別任務(wù)法輪換法的優(yōu)點(diǎn)不包括()。(A)適用于職能管理人員(B)豐富受訓(xùn)者的多崗位工作經(jīng)驗(yàn)(C)改善部門間的合作(D)使受訓(xùn)者找到適合自己的位置(A)頭腦風(fēng)暴法(B)管理者訓(xùn)練(C)模擬訓(xùn)練法(D)敏感性訓(xùn)練。(A)5W2H(B)4W2H(C)5W1H(D)4W1H(A)高空斷橋(B)接力賽跑(C)空中單杠(D)扎筏泅渡65、()應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上，切實(shí)保障企業(yè)績(jī)效管理制度得到有效貫徹實(shí)施。(A)績(jī)效管理內(nèi)容設(shè)計(jì)(B)績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)(C)績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)(D)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì))是指考評(píng)方法、工具與崗位人員的工作性質(zhì)之間的對(duì)應(yīng)性的一致性。(A)適用性(B)實(shí)用性(C)科學(xué)性(D)可行性效管理系統(tǒng)的建立不包括()。(A)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)(B)績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)(C)績(jī)效管理工具開發(fā)(D)績(jī)效管理組織構(gòu)建。(A)考評(píng)指標(biāo)(B)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(C)考評(píng)方法(D)被考評(píng)者(A)效果導(dǎo)向型考評(píng)方法(B)行為導(dǎo)向型考評(píng)方法(C)價(jià)值導(dǎo)向型考評(píng)方法(D)品質(zhì)導(dǎo)向性考評(píng)方法(A)目標(biāo)管理法(B)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法(C)直接指標(biāo)法(D)成績(jī)記錄法71、()是組織對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào)。(A)獎(jiǎng)金(B)福利(C)薪酬(D)津貼72、衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不包括()。(A)員工的認(rèn)同度(B)員工的感知度(C)員工的滿足度(D)員工的支持度73、薪酬水平較低的企業(yè)應(yīng)注意市場(chǎng)薪酬水平的()點(diǎn)處。(A)25%(B)50%(C)75%(D)90％74、評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)量的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)不包括()。(A)計(jì)分(B)誤差調(diào)整(C)權(quán)重(D)權(quán)重調(diào)整75、()是一種崗位評(píng)價(jià)方法，適合于生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜、崗位類別數(shù)目多、對(duì)精度要求較高的(A)因素比較法(B)排列法(C)關(guān)鍵事件法(D)評(píng)分法76、()是先確定代表性崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn),再將一般性崗位與之比較的崗位評(píng)價(jià)方法。(A)排列法(B)分值法(C)因素比較法(D)評(píng)分法77、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人力資源的配置是通過(guò)()實(shí)現(xiàn)的。(A)計(jì)劃調(diào)節(jié)(B)資本市場(chǎng)(C)國(guó)家分配(D)勞動(dòng)力市場(chǎng))是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移,能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。(A)勞動(dòng)法律行為(B)勞動(dòng)法律關(guān)系(C)勞動(dòng)法律事件(D)勞動(dòng)法律事實(shí)79、下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(A)以員工為制定主體(B)只在本企業(yè)內(nèi)適用80、以下關(guān)于集體合同的說(shuō)法不正確的是()。(A)集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同(B)集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂(C)現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體勞動(dòng)合同存在的基礎(chǔ)(A)編制定員規(guī)則(B)勞動(dòng)紀(jì)律(C)勞動(dòng)定額規(guī)則(D)勞動(dòng)崗位規(guī)范82、下列關(guān)于職工代表大會(huì)制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(A)非國(guó)有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度(B)職工代表大會(huì)主要在國(guó)有企業(yè)中實(shí)行(C)職工大會(huì)和民主協(xié)商是并行不悖的制度D代(A)縱向信息溝通(B)綜合信息溝通(C)橫向信息溝通(D)標(biāo)準(zhǔn)信息載體(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間(B)工作時(shí)間(C)計(jì)件工作時(shí)間(D)綜合計(jì)算工作時(shí)間(A)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者(C)最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)(D)用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后15日內(nèi)向本單位全體勞動(dòng)者公示(A)公平性(B)法定性(C)企業(yè)自定性(D)靈活性(A)失業(yè)人數(shù)/就業(yè)人數(shù)(B)失業(yè)人數(shù)/人口總數(shù)(C)失業(yè)人數(shù)/社會(huì)勞動(dòng)力人數(shù)(A)參加工會(huì)的權(quán)利(B)集體協(xié)商權(quán)(C)組織工會(huì)的權(quán)利(D)共同決定權(quán)(E)平等協(xié)商的權(quán)利(A)決策點(diǎn)(B)狀態(tài)節(jié)點(diǎn)(C)方案枝(D)概率收益值(E)概率枝90、影響工作滿意度的因素包括()。(A)富有挑戰(zhàn)性的工作(B)公平的報(bào)酬(C)支持性的工作環(huán)境(D)優(yōu)良的條件(E)崗位職務(wù)不斷提升(A)自信心(B)創(chuàng)造性(C)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)(D)內(nèi)驅(qū)力(E)人格健全92、根據(jù)人本管理思想,應(yīng)當(dāng)構(gòu)建具有()等特征的企業(yè)組織形態(tài)或結(jié)構(gòu)。(A)明確組織宗旨和目標(biāo)(B)管理幅度合理(C)組織集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜(D)目標(biāo)不同但能相互接納(E)確立企業(yè)員工參與管理的制度和渠道93、創(chuàng)新是把一種從沒有過(guò)的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)系統(tǒng),包括()。(A)引進(jìn)新產(chǎn)品(B)引用新技術(shù)(C)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織(D)開辟新市場(chǎng)(E)改進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)施(A)職責(zé)要求(B)年齡要求(C)知識(shí)要求(D)經(jīng)歷要求(E)能力要求、以下屬于管理崗位培訓(xùn)規(guī)范內(nèi)容的是()。(A)知識(shí)要求(B)指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃(C)經(jīng)歷要求(D)參考性培訓(xùn)大綱96、工作崗位分析準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)包括()。(A)規(guī)定調(diào)查的范圍(B)了解情況(C)設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案97、企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)按照管理體制分類方法，可分為()。(A)國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)(B)部門勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)(C)行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)(D)地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)(E)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分為()。(A)效率定員標(biāo)準(zhǔn)(D)零基定員標(biāo)準(zhǔn)(B)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)(C)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)(E)職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)99、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本職能包括()。(A)調(diào)整(B)發(fā)展(C)保持(D)錄用(E)考評(píng)(A)進(jìn)入角色慢(B)篩選的難度小且時(shí)間短(E)決策風(fēng)險(xiǎn)大101、廣告媒體的總體特點(diǎn)包括()。(A)信息傳播范圍窄(B)信息傳播速度快(C)應(yīng)聘人員數(shù)量大(D)單位選擇余地大(E)應(yīng)聘人員層次單一(A)成績(jī)?cè)u(píng)定比較主觀(B)可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，話比較少的時(shí)間達(dá)到高效率(A)服務(wù)人員(B)事務(wù)性工作人員(C)管理人員(D)科學(xué)性研究人員(E)銷售人員(A)開放式提問(B)跳躍式提問(C)封閉式提問(D)復(fù)合式提問(E)假設(shè)式提問(A)以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置(B)以性別為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置(C)以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置(D)以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置(E)以單向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置106、培訓(xùn)需求分析是()的前提。(A)確定培訓(xùn)目標(biāo)(B)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估(C)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃(D)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算(E)有效實(shí)施培訓(xùn)(A)確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)員(B)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備(C)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間(D)準(zhǔn)備相關(guān)資料(E)確認(rèn)培訓(xùn)教師108、在員工培訓(xùn)中,面談法的具體操作方法有()。(A)個(gè)人面談法(B)現(xiàn)場(chǎng)面談法(C)集體會(huì)談法(D)團(tuán)隊(duì)分析法(E)任務(wù)分析法109、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋包括()。(A)培訓(xùn)進(jìn)度和中間效果(B)受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性(C)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員(D)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知度(E)培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況(A)案例研究法(B)特別任務(wù)法(C)頭腦風(fēng)暴法(D)個(gè)別指導(dǎo)法(E)模擬訓(xùn)練法111、選擇培訓(xùn)方法時(shí)要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，分析受訓(xùn)者群體特征可能使用的參數(shù)有(A)學(xué)員構(gòu)成(B)工作部門(C)工作壓力(D)工作壓力(E)工作內(nèi)容(A)獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持(B)聘請(qǐng)外部專家(C)贏得一般員工的理解和認(rèn)同(D)建立企業(yè)工會(huì)(E)尋求中間各管理層人員的全心投入(A)形成考評(píng)結(jié)果的分析報(bào)告(C)對(duì)企業(yè)優(yōu)異的員工給與獎(jiǎng)勵(lì) (B)對(duì)企業(yè)現(xiàn)存問題的分析報(bào)告(D)制定下一期企業(yè)全員培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃(A)解決問題式免談(B)單向勸導(dǎo)式免談(C)績(jī)效考評(píng)式面談(D)雙向傾聽式面談(E)綜合式績(jī)效面談(A)時(shí)間跨度較大(B)考評(píng)員工的短期表現(xiàn)(C)能做定性分析(D)記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力(E)提供客觀事實(shí)依據(jù)(A)社會(huì)平均工資水平(B)勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際狀況(C)勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)率(D)地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異(E)勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用(A)薪酬評(píng)價(jià)(B)崗位評(píng)價(jià)(C)企業(yè)的財(cái)力狀況(D)崗位分析(E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)(A)排列法(B)因素比較法(C)分類法(D)關(guān)鍵事件法(E)評(píng)分法(A)養(yǎng)老保險(xiǎn)(B)工傷保險(xiǎn)(C)生育保險(xiǎn)(D)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)(E)失業(yè)保險(xiǎn)(A)工資(B)休息休假(C)工作時(shí)間(D)保險(xiǎn)福利(E)勞動(dòng)安全衛(wèi)生則,具體包括()。(A)申請(qǐng)調(diào)解自愿(B)接受自愿調(diào)解(C)調(diào)解過(guò)程自愿(D)達(dá)成協(xié)議自愿(E)履行協(xié)議自愿A(B)休息與休假(C)女職工特殊保護(hù)(D)獎(jiǎng)懲與裁員(E)未成年工特殊保護(hù)123、政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同時(shí)企業(yè)須報(bào)送的材料不包括()。(A)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(B)工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料(C)雙方代表的身份證(D)集體合同條款的必要說(shuō)明(A)一般防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)帳(B)防護(hù)用品修理臺(tái)帳(C)防護(hù)用品遺失折損記錄(D)防護(hù)用品購(gòu)置臺(tái)帳(E)特殊防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬(A)患職業(yè)病(B)受到機(jī)動(dòng)車事故傷害(C)外出期間受到傷害(D)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi),因工作原因受到事故傷害表1：某單位產(chǎn)品定額及2011年訂單A產(chǎn)品B產(chǎn)品D產(chǎn)品三、綜合分析題(本題共3題，第一小題18分，第二小題18分，第3小題20分,共56分)方進(jìn)行最終篩選，要求招聘專員負(fù)責(zé)組織面試考場(chǎng)的布置工作。(a)(b)(c)請(qǐng)回答以下問題:(1)結(jié)合圖1(a)、(b)、(c)，對(duì)常見的一對(duì)一面試座位排列方式做出說(shuō)明。(6分)(3)如面試考察重點(diǎn)是應(yīng)聘者的壓力承受力,你會(huì)選擇何種座位排列方式?(4分)2、某公司新上任的人力資源部王經(jīng)理,在一次研討會(huì)上獲得了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的其他企業(yè)凡人員進(jìn)行為訓(xùn)過(guò)后,大家對(duì)這次培訓(xùn)說(shuō)三道四，議論紛紛。除辦公室的用的呀！怎么不受歡迎呢?(1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么?(8分)(2)企業(yè)應(yīng)如何把培訓(xùn)工作落到實(shí)處?(10分)WH動(dòng),獲得了不錯(cuò)的效果。為了進(jìn)實(shí)行工資全額提成設(shè)計(jì)費(fèi)2700元。當(dāng)然，技術(shù)人員除了繪制工程設(shè)計(jì)方案圖和施工圖，還必須作為技術(shù)代表組生(1)在技術(shù)部門實(shí)行浮動(dòng)工資制應(yīng)考慮哪些因素?(10分)(2)工資全額浮動(dòng)在該公司的技術(shù)部門失靈的原因是什么？(10分)考答案第二部分理論知識(shí)(26~125題,共100道題，滿分為100分)將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)27、BP2157、BP12428、AP3258、AP14129、BP3459、DP134BP60、DP1483l、AP696l、AP148CP62、DP15233、BP10363、AP15935、DP12765、CP16836、BP19166、AP173AP67、BP175PBPDP45、DP4775、DP24348、BP6778、CP272BP79、AP28850、DP7180、AP278-27952、BP8482、DP29153、DP8083、AP29355、DP8585、DP305二、多項(xiàng)選擇題(86~125題,每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖?題卡上將所選86、BCDEP17【基礎(chǔ)知識(shí)】94、ACDEP16【專業(yè)能力】88、ABCDEP3196、ABCEP7ABCDP10098、ABCEP3891、ABCDP12399、ABCDEP4592、ABCEP147100、ACDEP6093、ABCDP168101、BCDP63102、BCDEP67、ABCEP78104、ACEP75-76105、ACDP93109、ABCDP143110、ACEP149111、ACEP15712、ACEP176115、ABDEP200116、ABCDEP216117、BCDEP214118、ABCEP242121、ACDEP277124、ABDEP310-311125、ADEP312分)(一)績(jī)效管理總流程的設(shè)計(jì),可包括5個(gè)階段:準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、考評(píng)階段、)總結(jié)階段、應(yīng)(二)各階段的主要任務(wù)(1)明確績(jī)效管理的對(duì)象，以及各個(gè)管理層級(jí)的關(guān)系。(2)正確選擇考評(píng)方法。(3)提出企業(yè)各類人員的績(jī)效考評(píng)要素(指標(biāo))和標(biāo)準(zhǔn)體系。(4)對(duì)績(jī)效管理的運(yùn)行程序?qū)嵤┎襟E提出具體要求。(5)培訓(xùn)考評(píng)者，思想上、組織上有充分的準(zhǔn)備，做好宣傳解釋工作。2．實(shí)施階段(1)嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效管理制度的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)(2)通過(guò)提高