南昌硬質(zhì)合金有限公司部門經(jīng)理考核辦法

制度名稱部門經(jīng)理考評(píng)辦法制度文件編號(hào)本制度共1頁編寫部門：制度審核人：簽署：生效日期：發(fā)放部門：南昌硬質(zhì)合金有限公司部門經(jīng)理績(jī)效考評(píng)辦法總則第一條為完善香爐山鎢業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）管理體系，促進(jìn)企業(yè)改革，強(qiáng)化企業(yè)管理，將分配機(jī)制改革落到實(shí)處，保證公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的完成，實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)的保值和增值，特制定本辦法。第二條本辦法所稱部門經(jīng)理系指公司部門全面主持工作的部門負(fù)責(zé)人?？?jī)效考評(píng)的基本原則是：建立以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核為主的評(píng)價(jià)體系；完善績(jī)效與激勵(lì)匹配的管理機(jī)制?？?jī)效考評(píng)結(jié)果作為發(fā)放獎(jiǎng)金、對(duì)業(yè)績(jī)突出者進(jìn)行加薪或非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)以及對(duì)業(yè)績(jī)不合格者調(diào)職或淘汰的重要依據(jù)。第二章績(jī)效考評(píng)的組織機(jī)構(gòu)由公司總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、人力資源部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)共同組成績(jī)效考評(píng)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱委員會(huì)），公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理任委員會(huì)主任?？?jī)效考評(píng)委員會(huì)為非常設(shè)機(jī)構(gòu)，日常工作由人力資源部負(fù)責(zé)處理。人力資源部負(fù)責(zé)收集、整理考評(píng)材料，并做好考評(píng)材料的管理工作。委員會(huì)每月定期召開部門經(jīng)理考評(píng)專題會(huì)議，對(duì)部門經(jīng)理做出月度考評(píng)結(jié)果。年底召開部門經(jīng)理全年綜合考評(píng)會(huì)，對(duì)部門經(jīng)理全年工作績(jī)效做出全年綜合評(píng)定?？己酥笜?biāo)的制定公司業(yè)務(wù)部門和生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人的月度工作績(jī)效考評(píng)指標(biāo)由關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)構(gòu)成，公司職能部門負(fù)責(zé)人的月度工作績(jī)效考評(píng)指標(biāo)由關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和月度目標(biāo)管理指標(biāo)兩部門構(gòu)成。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是對(duì)公司及部門運(yùn)行過程中的成功關(guān)鍵要素的提煉和歸納，將公司戰(zhàn)略和部門的目標(biāo)任務(wù)相連接，能較好地反映部門運(yùn)行的效率和效果。根據(jù)部門對(duì)各關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成率的自控程度和各指標(biāo)的重要程度確定指標(biāo)權(quán)重。第十條關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)定依據(jù)為年度全面預(yù)算指標(biāo)體系和年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)隨公司經(jīng)營管理目標(biāo)和管理重點(diǎn)的變化而變化，各指標(biāo)的權(quán)重也應(yīng)相應(yīng)變化。第十一條關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)由效益類、營運(yùn)類、組織類等三大類指標(biāo)組成.第十二條效益類指標(biāo)是體現(xiàn)公司創(chuàng)造價(jià)值結(jié)果的財(cái)務(wù)指標(biāo)，反映公司投入資本回報(bào)水平。主要包括：凈利潤、利潤凈現(xiàn)金率、凈資產(chǎn)保值增值率等。第十三條營運(yùn)類指標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值增長的重要營運(yùn)結(jié)果與控制變量，是反映公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、市場(chǎng)地位和成長能力的指標(biāo)。主要包括：銷售收入或主營業(yè)務(wù)收入、主要產(chǎn)品產(chǎn)量、主要生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及質(zhì)量、安全指標(biāo)等。第十四條組織類指標(biāo)是實(shí)現(xiàn)積極健康的工作環(huán)境與公司文化的人員管理指標(biāo)第十五條關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的制定程序：年初，委員會(huì)召開啟動(dòng)會(huì)，明確公司戰(zhàn)略發(fā)展方向和布置年度經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)；找出對(duì)年度經(jīng)營目標(biāo)完成有重大影響的價(jià)值環(huán)節(jié)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，分解為部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)；根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、自身能力等情況，依據(jù)指標(biāo)的可自控性、可衡量性和重要性確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)；提交公司總經(jīng)理審批。第十六條各部門經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)一經(jīng)成文下發(fā)，不得隨意修改。在公司經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算調(diào)整的情況下，可對(duì)指標(biāo)設(shè)置、指標(biāo)權(quán)重、目標(biāo)指標(biāo)值做相應(yīng)的調(diào)整。指標(biāo)調(diào)整和審批的工作程序同上。第十七條公司職能部門月度目標(biāo)管理指標(biāo)的制定程序：每月月末，被考核者的直接上級(jí)根據(jù)下月的公司全局安排，預(yù)測(cè)分析被考核者所負(fù)責(zé)的部門下月需進(jìn)行的臨時(shí)性工作，選擇應(yīng)納入考核的臨時(shí)性工作。選擇被考核的臨時(shí)性工作的依據(jù)是工作的重要性、緊迫性以及工作結(jié)果的可自控性。月度目標(biāo)管理指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)置應(yīng)考慮目標(biāo)的可達(dá)到性和可衡量性。根據(jù)工作結(jié)果對(duì)公司經(jīng)營目標(biāo)完成的影響程度設(shè)置目標(biāo)管理單項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重。各月度目標(biāo)管理指標(biāo)權(quán)重之和不變。被考核者的直接上級(jí)就月度目標(biāo)管理指標(biāo)的選擇和權(quán)重分配，與被考核者進(jìn)行充分溝通后，確定下月的月度目標(biāo)管理指標(biāo)、權(quán)重和目標(biāo)值。第四章考核第十八條每月跟蹤考核數(shù)據(jù)以當(dāng)期財(cái)務(wù)報(bào)告和原材料采購、生產(chǎn)、銷售、庫存等綜合月報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)；年度考核數(shù)據(jù)以財(cái)務(wù)決算報(bào)告和綜合月報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)。第十九條為使委員會(huì)全面掌握情況，跟蹤管理，各部門應(yīng)于每月月初將上月與考核內(nèi)容有關(guān)的材料報(bào)送人力資源部，經(jīng)人力資源部整理后呈報(bào)委員會(huì)。第二十條關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核結(jié)果由人力資源部計(jì)算得分。第二十一條月度目標(biāo)管理指標(biāo)考核打分程序如下：被考核者就月度目標(biāo)管理指標(biāo)完成情況自評(píng)打分；被考核者直接上級(jí)就月度目標(biāo)管理指標(biāo)完成情況打分；雙方充分溝通后，由被考核者直接上級(jí)確定最終得分。第二十二條年度綜合考評(píng)得分為各月度得分之和除以12。第五章激勵(lì)第二十三條根據(jù)部門經(jīng)理年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果對(duì)部門經(jīng)理進(jìn)行薪酬激勵(lì)和職位變遷激勵(lì)。第二十四條年終激勵(lì)方案由委員會(huì)提出，總經(jīng)理審批后，由人力資源部落實(shí)。第六章附則第二十五條本辦法解釋權(quán)和修訂權(quán)歸屬績(jī)效考評(píng)委員會(huì)。第二十六條本辦法由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。

寶貝計(jì)劃專賣店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書企業(yè)名稱：__寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店創(chuàng)業(yè)者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________郵政編碼：__________________________________________電話：____________________________________________傳真：__________________________________________電子郵件：__________________________________________目錄一、項(xiàng)目介紹------------------------------------3二、市場(chǎng)分析------------------------------------3三、成本預(yù)算------------------------------------3四、盈利狀況------------------------------------4五、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)----------------------------------4六、人員機(jī)構(gòu)配置----------------------------------5七、市場(chǎng)營銷策略----------------------------------5寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店計(jì)劃書項(xiàng)目介紹：項(xiàng)目名稱：寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店經(jīng)營范圍：以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和孕前孕后的孕婦培訓(xùn)為主，兼做嬰兒游泳館和家政服務(wù)信息等。項(xiàng)目投資：10—14萬元回收成本期限：15個(gè)月（預(yù)計(jì)）樣板店地址：桂林市興安縣（具體地址待定）項(xiàng)目概況：先組建寶貝計(jì)劃嬰兒用品總店，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦一個(gè)以片為依托的嬰兒用品連鎖店。企業(yè)宗旨：一切為了寶貝計(jì)劃。二、市場(chǎng)分析：(一)市場(chǎng)需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對(duì)自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對(duì)玩具的占有欲望。同時(shí)，由于孩子的天性，對(duì)玩具喜新厭舊，一個(gè)幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場(chǎng)上層出不窮的高價(jià)玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。比如嬰幼兒大都需要童車，低檔童車價(jià)格大約在60—100元，中檔童車價(jià)格大約在150～300元之間，高檔一點(diǎn)的在500元以上，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費(fèi)，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床，還有學(xué)步車等等。如果開一間嬰幼兒童童車童床出租出售店，可以給消費(fèi)一般的家庭帶來實(shí)惠，生意肯定興隆。2、孕前孕后培訓(xùn)也是一個(gè)新興的行業(yè)，據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，在此之前沒有任何商家以店的形式對(duì)準(zhǔn)爸爸和準(zhǔn)媽媽進(jìn)行。因?yàn)楝F(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸無法科學(xué)的照顧自己的孩子和孕婦，通過培訓(xùn)后，使其能夠正確的操作。(二)目標(biāo)群體分析：兒童車、童床、嬰兒日常用品0～2歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、嬰兒日常用品品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在縣級(jí)以上城市開店，可以說明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對(duì)出租玩具的承受能力均沒有任何問題。孕婦的孕前孕后培訓(xùn)主要是針對(duì)現(xiàn)在準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸開設(shè)的課程，主要是產(chǎn)前的身體鍛煉，飲食合理搭配及科學(xué)的鍛煉；產(chǎn)后的小孩護(hù)理及營養(yǎng)搭配，常見的小孩注意事項(xiàng)等方面知識(shí)，讓準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸們科學(xué)的呵護(hù)自己的小孩。(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析：目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品為一體的公司或店鋪寥寥無幾，現(xiàn)在的店一本是單一性的，不是集中為一體的，而且這樣做也是一個(gè)新興的行業(yè)，我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢(shì)，特別由總店然后發(fā)展成一片區(qū)為分店的一家連鎖店。三、成本預(yù)算(一)樣板店的成本預(yù)算15000元樣板店啟動(dòng)資金大約在7萬元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費(fèi)用：200元(2)店鋪?zhàn)饨鸺把航穑?000元(3)裝修：20000元(4)工資(1個(gè)月)：8000元(5)購買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費(fèi)用：50000元(6)咨詢顧問及資料費(fèi)：5000元(7)公司其他開支：10000元(水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)及流動(dòng)資金得等)總計(jì)：12000元左右（估計(jì)）注：總預(yù)算里面還包括員工的首期上崗培訓(xùn)費(fèi)用。四、盈利狀況(一)、連鎖總店業(yè)務(wù)收入來源：A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品?，F(xiàn)在很大部分的家庭里面只有一個(gè)小孩，不管是男孩還是女孩，都是家長們的掌上明珠，家長們都舍得為自己的子女花錢，針對(duì)這一現(xiàn)象，本店采取了出售其嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品，來滿足每一個(gè)小孩家庭的需求，相對(duì)這樣出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具來說，這樣顯得奢侈，但是很多家長為了孩子，還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床?，F(xiàn)在很多家庭出生的小孩只有一個(gè)，如果購買一個(gè)童車或者童床勢(shì)必會(huì)造成浪費(fèi)，本店將為準(zhǔn)媽媽們準(zhǔn)備了童車童床的出租，這樣相對(duì)來說，就要節(jié)省一點(diǎn)開支，這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓(xùn)?，F(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸對(duì)孕前的營養(yǎng)飲食搭配、孕前的護(hù)理和孕后的營養(yǎng)飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)是按每節(jié)課多少錢來計(jì)算，顧客如果使用會(huì)員卡，可享受月底結(jié)算和打折優(yōu)惠的特權(quán)。D、嬰兒游泳館。嬰兒游泳是國內(nèi)興起的一個(gè)行業(yè)，在國外非常常見。因?yàn)閶雰涸谟斡緯r(shí)，可以對(duì)其全身的肌肉關(guān)節(jié)韌帶均得到運(yùn)動(dòng)，心理放松，神情喜悅，運(yùn)動(dòng)所帶來的外周刺激反饋至大腦皮層，對(duì)腦神經(jīng)的發(fā)育有著良好的作用。E、家政服務(wù)信息。本店與當(dāng)?shù)氐募艺畔⒐具M(jìn)行合作，為各位需要家政服務(wù)的家庭提供家政信息服務(wù)，盈利在于與家政公司合作的提成。（二）、連鎖店業(yè)務(wù)收入的次要來源：A、本里本店的會(huì)員卡是本店次要收入來源，會(huì)員卡有效期為1年，然后經(jīng)過續(xù)費(fèi)后，方可繼續(xù)使用，會(huì)員卡辦理卡費(fèi)是20元，續(xù)費(fèi)費(fèi)是10元，本卡將采取實(shí)行實(shí)名制，實(shí)行一卡專用。B、賠償金收入(因顧客歸還玩具時(shí)，有些玩具可能會(huì)由于關(guān)鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的賠償比例表，按比例賠償)。五、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：(一)競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，是本店主要的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目被發(fā)現(xiàn)巨大市場(chǎng)空間時(shí)，必會(huì)引來競(jìng)爭(zhēng)者，為了能讓企業(yè)在市場(chǎng)中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時(shí)，要實(shí)行五個(gè)統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會(huì)員卡銷售，統(tǒng)一營銷管理，統(tǒng)一售后服務(wù))建立自身的品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情也是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等辦法。(二)玩具、童車、童床是對(duì)兒童的傷害最大，是本行業(yè)的最大風(fēng)險(xiǎn)所在。為了避免此類風(fēng)險(xiǎn)，可采取以下三種方法：(1)進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān)，明確與進(jìn)貨商或廠家的責(zé)任關(guān)系。(2)向小孩和家長詳細(xì)說明玩具的使用說明；(3)明確與被租方的責(zé)任關(guān)系。(三)對(duì)玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關(guān)系的一大風(fēng)險(xiǎn)必須從日常的經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，明細(xì)化與客戶的責(zé)任關(guān)系。（四）、產(chǎn)品售后服務(wù)：產(chǎn)品售后服務(wù)是關(guān)鍵。本店將對(duì)購買和出租童車、童床的用戶建立客戶信息檔案中心（信息檔案中心將屬于自愿原則，顧客有權(quán)不建立）。將定期派遣技術(shù)人員為顧客購買的產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查或者接到客戶的產(chǎn)品故障報(bào)告后派遣技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)維修，保證其產(chǎn)品質(zhì)量（質(zhì)量保修解釋：凡在本店購買或者出租的童車、童床，在購買2個(gè)月內(nèi)，免費(fèi)更換其配件，超過2個(gè)月后，免費(fèi)維修，但收取材料費(fèi)用，超過4個(gè)月，收取維修費(fèi)和材料費(fèi)）。六、人員機(jī)構(gòu)配置職員及崗位職能(1)總店經(jīng)理1名：負(fù)責(zé)整個(gè)店的管理及玩具的采購工作及后備人員；(2)店員5名：負(fù)責(zé)與顧客的各項(xiàng)工作，2人各兼出納與會(huì)計(jì)；(3)玩具維修保養(yǎng)員2名：負(fù)責(zé)玩具維修保養(yǎng)工作；(4)孕婦培訓(xùn)員（育嬰員）5名（上午9：00—14：30開課學(xué)習(xí)孕前孕后培訓(xùn)，下午15：00—19：00進(jìn)行嬰兒游泳館的負(fù)責(zé)，晚上：19：30—21：00進(jìn)行孕前孕后班培訓(xùn)）。清理員：2名，專門負(fù)責(zé)嬰兒游泳館的清潔及配合育嬰員進(jìn)行游泳館的消毒工作。(5)老板1名：統(tǒng)籌全盤，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略性規(guī)劃?？偣?6名，除孕婦培訓(xùn)員（育嬰員）要求具備其專業(yè)技能，同時(shí)要求持證上崗。如店員及維修人員必須要求高中以上學(xué)歷。七、市場(chǎng)營銷策略(一)市場(chǎng)營銷的基本策略以新的成熟的小區(qū)為依托，以樣板店為龍頭，以幫助下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)或再就業(yè)為目的，爭(zhēng)取3年內(nèi)成為興安縣嬰兒用品行業(yè)的主力軍。首先，寶貝計(jì)劃的總部店(1)、選地址：選擇醫(yī)院及住宅區(qū)交通方便的地方為總店。因?yàn)樵摰嘏R近醫(yī)院及住宅區(qū)，交通方便，這樣可以方便顧客的購買。(2)、店內(nèi)貨物定位分三類擺放：A出租類：以嬰幼兒類、兒童玩具類的童車、童床、學(xué)步車類出租