物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)物業(yè)新員工入職

匯報(bào)人：李衛(wèi)斌2015.4北京瑞贏酒店物業(yè)管理有限公司?物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展?物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用/物業(yè)使用和維護(hù)?物業(yè)管理的兩大主題?物業(yè)管理的4大服務(wù)部門?物業(yè)管理的8大環(huán)節(jié)?物業(yè)管理專項(xiàng)事務(wù)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)1、物業(yè)管理的起源與發(fā)展：物業(yè)管理是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)到一定水平的必然產(chǎn)物。傳統(tǒng)意義上的“物業(yè)管理”起源于19世紀(jì)60年代的英國(guó)（奧克維婭-希爾女士）。

現(xiàn)代物業(yè)管理的產(chǎn)生于19世紀(jì)末的美國(guó)：1908年，世界上第一個(gè)物業(yè)管理組織：芝加哥建筑物管理人員組織成立；推動(dòng)成立了第一個(gè)全國(guó)性的業(yè)主組織：

建筑物業(yè)主組織。一、物業(yè)管理的生參與發(fā)展2、物業(yè)管理在中國(guó)的產(chǎn)生與發(fā)展：萌芽時(shí)期（19世紀(jì)中葉——1949年）休眠時(shí)期（1949年——改革開放）蓬勃發(fā)展時(shí)期（改革開放后）一、物業(yè)管理的生參與發(fā)展萌頭芽肌時(shí)邪期尊（19世紀(jì)控中葉——孕19碼49年）1艇9世壺紀(jì)稍中例葉釘，將上球海滔，太廣飲州是，護(hù)天廟津去等匪沿堪海好城攔市炊逐挑步樓成范為末我維國(guó)掠的萍經(jīng)嚷濟(jì)句中姿心膀，唇房差地?fù)?dān)產(chǎn)丙作政為枕經(jīng)鉆濟(jì)彩發(fā)肚展停的身基需礎(chǔ)啞和刻動(dòng)孔力腥，晶得釘?shù)矫Ａ顺哂邢鑴徘罄ú⒖蜓缚s慧速?gòu)澃l(fā)欠展掠起驕來度。上爐海咱外聰灘斃，銷青孟島寺八隸大頑關(guān)譽(yù)別載墅原區(qū)稱等緞，泡房融地折產(chǎn)歲市兇場(chǎng)駐上竟，射出面現(xiàn)框了所代囑理席招竿租筋，君清裕潔脊衛(wèi)帆生蛋，麗住賄宅濫維婆修嘆，呈服海務(wù)姿管虜理凡等耕性至質(zhì)定的霞專船業(yè)經(jīng)公肺司汪．改這兇是款我辜國(guó)習(xí)物刮業(yè)抓管疏理廚的艦雛圓形腸。一、嫂物業(yè)天管理瓣的生喪參與割發(fā)展休梳眠壞時(shí)略期舒（19拖49年—徑—改具革安開沉放世）新序中肆國(guó)況成蹦立疤后戰(zhàn)，恩我盾國(guó)寫城蜜市準(zhǔn)土搞地露歸鈴國(guó)助家瓦所紫有榆，大絕輪大護(hù)部孔分關(guān)房塊產(chǎn)斃轉(zhuǎn)把為百公釘有療制格，炕中考國(guó)閃的聯(lián)房滅屋杰采么取占的倍是“行政笨性”管理凡模式清。所有撈公房仁統(tǒng)一儲(chǔ)由城燃市房潔管部桌門管擠理或鍵單位展自已勝管理推，私還房自擊主管什理，歌房地跨產(chǎn)不歇再作艷為商京品進(jìn)毅入流值通領(lǐng)奧域。一、糧物業(yè)斯管理婆的生美參與膚發(fā)展蓬路勃榜發(fā)撿展柄時(shí)哈期冷（長(zhǎng)改料革皺開業(yè)放愁后旦）住者房希從噸福頃利撒分斑配室到炮貨脅幣概化易分塘配前轉(zhuǎn)唯變蠶。19養(yǎng)81年3月深查圳市再物業(yè)幼管理鉛公司百宣告赴成立伍，東到湖麗映苑小罵區(qū)率捏先實(shí)漏行了縣物業(yè)覽管理旺。19遣93年6月28日，申中國(guó)枝第一就個(gè)物德業(yè)管濃理行滑業(yè)組陶織深蓬圳市摸物業(yè)重管理調(diào)協(xié)會(huì)繳成立慈。19梨94年3月23日，減建設(shè)穗部頒煮布《瘡城市急新建諷住宅蔬小區(qū)框管理準(zhǔn)辦法邊》。19眨94年6月1家8日殊，相第辟一霜部券地后方并性慨物榨業(yè)鈔管沿理傍法頃規(guī)夸《怖深媽圳回經(jīng)紅濟(jì)續(xù)特露區(qū)研住伐宅趕區(qū)拉物斜業(yè)游管杏理免條葵例掃》賤頒帶布般（虧其陷中感業(yè)竄主沫委狹員羽會(huì)營(yíng)的臟規(guī)絮定工源娃自居萬(wàn)魔科訓(xùn)天吩景侮花龜園謀的裙實(shí)召踐金）玻。一、姜物業(yè)伯管理兵的生捕參與莊發(fā)展蓬護(hù)勃要發(fā)腰展噴時(shí)遼期猜（呆改誤革算開降放軌后仇）20隸03年9月1日樸，走第損一條部攏全更國(guó)肥性皇物廚業(yè)傳管烘理裝法船規(guī)靜《晨物昌業(yè)冶管凍理魚條爛例遠(yuǎn)》吩實(shí)梯施說。20太03放-2巷00園4年鬧，社《恒前趙期筐物張業(yè)排管瘡理提招愿標(biāo)軟投瞧標(biāo)率管產(chǎn)理掙暫登行乳辦容法羅》濕、級(jí)《貌業(yè)逗主快大瞇會(huì)名規(guī)炮程息》脖、拾《承物拼業(yè)鏈服執(zhí)務(wù)語(yǔ)收讓費(fèi)擔(dān)管怎理舒辦螺法陣》籍、體《蝦物半業(yè)估服帽務(wù)婦企侮業(yè)蚊資飄質(zhì)碎管崇理凱辦朝法削》啦等吩先鹿后唐頒煮布允實(shí)暫施披。2摩0丑0細(xì)7年10月1日慕，失《通中毅華鈴人河民怪共援和刃國(guó)蝕物沙權(quán)夾法柏》屑實(shí)淘施脹。一悲、愿物圾業(yè)泳管供理對(duì)的錦生智參碧與坑發(fā)乒展1、撲物程業(yè)糊管儲(chǔ)理課服子務(wù)宇內(nèi)已容物業(yè)負(fù)管理算服務(wù)蒸的內(nèi)姥容按騙照物疾業(yè)服偷務(wù)合西同的賽約定住實(shí)行財(cái)。物善業(yè)服堂務(wù)指藥的是群對(duì)房蘭屋及鳳配套清的設(shè)血施設(shè)市備和蠢相關(guān)嫁場(chǎng)地筒進(jìn)行劑維修受、養(yǎng)繼護(hù)、厭管理焰，維需護(hù)相假關(guān)區(qū)殘域內(nèi)鳴的環(huán)扔境衛(wèi)沾生和便秩序仗活動(dòng)招。一磚般包籮括綜傳合管燭理、房役屋及臂共用村設(shè)施鏡設(shè)備藍(lán)的維宏護(hù)管禍理、兼公共續(xù)秩序購(gòu)維護(hù)資、保及潔服脈務(wù)、萌綠化般管理籠、裝膨飾裝拿修管折理服僅務(wù)、忘物業(yè)虜檔案辮資料搶管理寧等。二昏、氏物臥業(yè)斃管墻理陪服喪務(wù)御和掠費(fèi)設(shè)用/物業(yè)核使用妙和維鏟護(hù)2、什顆么是羊公共棍性物株業(yè)管碌理服別務(wù)、業(yè)特約馳性物趁業(yè)管泄理服斤務(wù)公共筍性物箏業(yè)管片理服行務(wù)指怨物茄業(yè)辨管豈理政企喇業(yè)虹在逮物虧業(yè)扣管拘理犁區(qū)知域恢內(nèi)面提割供聲的央共真用船部吧位你共磁用延設(shè)鑰施猶設(shè)惠備搭維僻修辦、查養(yǎng)斃護(hù)劇、芬環(huán)犬境泳保撐潔日和疤公能共兄秩邊序笑等梯多第種繭內(nèi)潛容萌的兇綜羅合源服朽務(wù)另。一宇般舍提般到碑的聚物贏業(yè)安管植理林服抓務(wù)西主拘要章為引公堪共傍性走物呈業(yè)岔管筒理薪服許務(wù)茶。特約嚷性服伯務(wù)指認(rèn)受個(gè)柜別業(yè)頑主的鋸單獨(dú)柜委托聯(lián)提供撈的服郵務(wù)。比襯如店戶縮慧內(nèi)代自濟(jì)用筐部牌位慚和們?cè)O(shè)寇備耳的歸維盈修奪、遙室嫩內(nèi)貓保暖潔基、堆代傅訂倍機(jī)甚票德、摟報(bào)姥紙胖等釘。二、宴物業(yè)故管理葡服務(wù)戴和費(fèi)卷用/物顆業(yè)易使跨用手和味維語(yǔ)護(hù)3、編物谷業(yè)串服筒務(wù)醫(yī)費(fèi)欺用因主飄要先用鳥于輸以點(diǎn)下純開妖支恐：（1）、斬管獄理服媽務(wù)人暑員的熱工資下、社粘會(huì)保煉險(xiǎn)和躍按規(guī)姜定提遵取的得福利刷費(fèi)等顛；（縱2）、陣物業(yè)森共用守部位傲、共悉用設(shè)狀施設(shè)靠備的犯日常參運(yùn)行賊、維差護(hù)費(fèi)搞用；（鐮3）姻、壟物近業(yè)誦共葵有厲部革位趣、責(zé)共童有村設(shè)變施逝設(shè)思備飼及酷公貢眾左責(zé)煮任炎保吵險(xiǎn)緊費(fèi)法用長(zhǎng)；（4）慌、杯物嚷業(yè)拖管尼理碑區(qū)慌域浴綠殿化尋養(yǎng)康護(hù)跌費(fèi)炮用似；（5）、圾物業(yè)氧管理融區(qū)域素秩序春維護(hù)蒙費(fèi)用沿；（托6）、哀物業(yè)竹管理婦區(qū)域盾環(huán)境踏衛(wèi)生振維護(hù)肉費(fèi)用澡；（寸7）、停辦公雞費(fèi)用怕；（俱8）薪、螞固拐定攝資性產(chǎn)瞞折單舊即費(fèi)飯；（9）、詞經(jīng)業(yè)貝主大板會(huì)同遮意的東其它辛費(fèi)用二、欣物業(yè)插管理按服務(wù)惜和費(fèi)妖用/物業(yè)貴使用晌和維階護(hù)5、瀉出蛋租覆房秧屋剖時(shí)配，芽物廉業(yè)禿服赤務(wù)林費(fèi)鼻用虛由情誰(shuí)糾來趁交灰納出徒租榮房墻屋勸時(shí)霜，礙物叛業(yè)您服水務(wù)鉗費(fèi)烤用臺(tái)的久交粥費(fèi)啞義止務(wù)崖為磨業(yè)咐主喘，范如敗果街業(yè)鼓主挨與脈物律業(yè)旺使寧用索人屬約鄭定條由鈴物沉業(yè)去使談?dòng)幂斎诵旖宦都{栽物級(jí)業(yè)箏服群務(wù)姑費(fèi)凡用極的款，蜜從蠢其揮約嫌定刃，俘業(yè)歪主傭負(fù)逢連引帶咳交蝦納敗責(zé)旨任值。6、肢開船發(fā)脈企篩業(yè)現(xiàn)已第竣擦工映但撕未丸出漿售東的勸物勢(shì)業(yè)表是冬否壺應(yīng)陷交素納鼠物偉業(yè)壟服精務(wù)姐費(fèi)輩用開敬發(fā)趨企圓業(yè)稻已諷竣模工淡但屯尚泛未辭出爭(zhēng)售渾的邁物相業(yè)驢應(yīng)揚(yáng)全亦額央交芬納聲物幸業(yè)襯服俊務(wù)擠費(fèi)技用愁。7、電蠶梯費(fèi)腰用如鋼何交奧納；引首層得是否叉要交猾電梯德費(fèi)電梯卡費(fèi)用坑由樓蠢內(nèi)全妥體產(chǎn)琴權(quán)人發(fā)按建完筑面輸積比慢例分業(yè)攤，漏首層唯住戶勺也要念交納危電梯秒費(fèi)用介，業(yè)縮慧主大再會(huì)另叢有決毯議以葡及業(yè)披主大畏會(huì)與納物業(yè)朱服務(wù)屢企業(yè)桃另有綁約定票的，乏從其犬約定玻。二、輝物業(yè)死管理厘服務(wù)貓和費(fèi)恐用/物業(yè)搜使用睜和維卷護(hù)8、駐什敞么采是鉆物睛業(yè)洞共猶用營(yíng)部螞位除和乖共障用暫設(shè)攝備叼設(shè)拋施（晚1）辟、蔥由麻單印幢節(jié)建太筑陜物黑的解全位體添業(yè)看主進(jìn)共坊有吐的鴿共介用偵部鍬位陸，捉包珍括被該毛幢晉建罷筑潤(rùn)物友的狂承倦重切結(jié)臟構(gòu)偽；茄（蟲包插括夫住寶宅舞的瞎基巧礎(chǔ)胃、謊承宋重燦墻勒體中、走梁艷柱貍、醫(yī)樓笛蓋綱等歌）刷、哄主發(fā)體梳結(jié)餃構(gòu)耐，供公郊共染門條廳材、邊公撥共盟走舊廊版、睜公脂共按樓懂梯來間犯、堵戶欣外寄墻遙面捏、括屋耍頂疲、腫屋表面擁、圍垃纏圾劇通悟道攔等濫。（隨2）、關(guān)由單白幢建日筑物占的全禁體業(yè)卸主共卵有的趕共用續(xù)設(shè)施稍設(shè)備違，包授括該誘幢建參筑物睬內(nèi)的芳給排狀水管刊道、覆水泵呀、供優(yōu)水設(shè)絮備、低中水勾設(shè)備概、電習(xí)梯設(shè)遠(yuǎn)備、邊冷暖棒設(shè)施扔、照懂明設(shè)步施、宋消防辯設(shè)施含、避垃雷設(shè)梢施、隱保安男監(jiān)控圣設(shè)備滔、保戀安對(duì)貼講設(shè)泡備、釣供電遼設(shè)備倒、通顯信設(shè)稠備等蛙。（或3）疑、銷由鑄物聲業(yè)支管販理薦區(qū)蘆域尺內(nèi)集全毅體學(xué)業(yè)父主蚊共繡有損的溝共宏用什部軟位弦和騰共圈用桿設(shè)另施炸設(shè)糾備敬，箭包哀括衫圍令墻影、沉池智井仆、擦照奔明使設(shè)賢施喚、叫共這用茶設(shè)菊施老設(shè)侄備責(zé)使宵用凈的蘿房巾屋衫、冬物掃業(yè)片管印理挽用畢房貸、員空冤地返、宣道單路盟、柱綠逮地雅、疾變栗配翠電遭系控統(tǒng)渠、畫市秩政位排津水僵設(shè)休施喂、吉空素調(diào)脾設(shè)潑施能、鵲消行防喜控縮慧制泳室紀(jì)、歇水它箱遮、傍通望信丹設(shè)牌備宰、債衛(wèi)閣星專電鋒視深及丘有獵線旺電椒視姑設(shè)曾備仁等冰。二鍵、失物蛋業(yè)勇管摟理織服便務(wù)報(bào)和皆費(fèi)續(xù)用/物山業(yè)墻使窩用售和蜜維朗護(hù)9、物嗓業(yè)管忘理區(qū)割域內(nèi)暫的公允共建穩(wěn)筑和仇共用垃設(shè)施撥能否崗改變獻(xiàn)用途酒；確禍需改禽變用弦途的辨，如久何辦尚理？物框業(yè)撤管家理鞋區(qū)唉域始內(nèi)坦按身照替規(guī)消劃冬建憶設(shè)芳的裹公章共蓮建塑筑柳和害共預(yù)用勺設(shè)餓施昏，紫是獻(xiàn)滿主足蒜業(yè)深主出正茄常費(fèi)的拔生蒜活滑、況工僑作探需那求伴所盯必估須礎(chǔ)的釘，犁不遮得勝擅海自墳改碗變勇用喂途凝。銷業(yè)萍主提確撤需繪改碰變付公敘共載建起筑丟和經(jīng)共頭用朝設(shè)陽(yáng)施備用浪途凱的腹，瞇應(yīng)孫當(dāng)詳依肅法誕辦命理陷相勤關(guān)國(guó)手按續(xù)疲，蜂取姨得潔相鹽關(guān)獨(dú)權(quán)舟益去業(yè)取主等同傍意寫，彈并剝告接知項(xiàng)物儲(chǔ)業(yè)秤服舌務(wù)驢企身業(yè)耕；劍物諸業(yè)處服棵務(wù)肥企卵業(yè)虜確栽需簽改久變減公隊(duì)共膊建蘿筑眠和濱共洞用狂設(shè)互施攔用其途屋的龍，曉應(yīng)封當(dāng)滲提麻請(qǐng)辨業(yè)絡(luò)主刊大懸會(huì)介討州論業(yè)決僑定像同紹意棕后掃，騰由籠業(yè)嬸主算依毯法侄辦爽理粘相爆關(guān)惰手蔑續(xù)叮。10、費(fèi)物你業(yè)地區(qū)榨域艱內(nèi)賀的屢供演氣膨、估供耍熱弊、跳通捎訊偵、仇有楚線施電客視計(jì)管饅線碼和面設(shè)陜施財(cái)設(shè)奸備由寄誰(shuí)賄負(fù)渠責(zé)手維舌護(hù)醬物腦業(yè)儉區(qū)筆域滿內(nèi)鮮的臟供痛氣勉、腐供池?zé)崤?、申通床訊隙、菠有羨線顆電秧視嶄管毀線筐和軌設(shè)樓施靠設(shè)拾備希屬家供叔氣紫、飽供怖熱為、訪通號(hào)訊袋、魔有烤線怨電著視遣等致專眼業(yè)壯服專務(wù)弦單俱位昏所乳有劇，嗽由堆供有氣幸、坐供田熱復(fù)、槳通浮訊查、襪有額線品電笛視穿等擱專擁業(yè)舅服收務(wù)西單梢位并委波托蠟物焰業(yè)窮服訊務(wù)箱企窩業(yè)恒負(fù)禽責(zé)跳維庫(kù)修絹養(yǎng)霧護(hù)略。二、贈(zèng)物業(yè)澆管理滋服務(wù)籮和費(fèi)抵用/物壩業(yè)姑使鄭用松和肉維嬸護(hù)11、業(yè)劃主能錯(cuò)否不潤(rùn)按規(guī)基定或鵲約定嚷封閉船陽(yáng)臺(tái)腫、安考裝防烏護(hù)欄洗或搭份建陽(yáng)料光棚封疫閉捧陽(yáng)磚臺(tái)滔、痛安沸裝俊防幼護(hù)旗欄遼或戚搭啟建苗陽(yáng)覺光幕棚邀等涌行姨為挪看遣似量是些業(yè)洽主置自益家睜的謹(jǐn)事憑，堵但肥是傅會(huì)喚影雖響低小積區(qū)循的規(guī)環(huán)家境中和匠整襪體花外較觀夕。遼一遭個(gè)箭環(huán)冷境朱整砌潔小優(yōu)偽美出的快小秋區(qū)爺不吃僅真使利居場(chǎng)住敘其臣中型的屋業(yè)評(píng)主冊(cè)感策到可舒籮適仁，窄而躁且親能青起走到鹽提謎升養(yǎng)物堤業(yè)脫品斷質(zhì)拿、扭使均其采保流值秋增軍值趁的指作通用癢。淚為縫了脂維津護(hù)硬公兇共第安己全它和觸公腎眾發(fā)利蛛益?zhèn)€，剖業(yè)晶主舊封裳閉怕陽(yáng)射臺(tái)程、迷安乳裝跟防群護(hù)抗欄兆或疼搭喚建艦陽(yáng)陸光炭棚凱時(shí)僚，夏都敵應(yīng)授遵能守《（危臨時(shí)貧）管評(píng)理規(guī)和約約盒》和蹄小區(qū)擺有關(guān)京規(guī)章蟲制度炭的規(guī)執(zhí)定。12、業(yè)殘主裝悟飾裝與修房旋屋，副需要屋與物飄業(yè)服飲務(wù)企閉業(yè)簽亡訂裝壩飾裝評(píng)修管畫理服松務(wù)協(xié)況議嗎衰？業(yè)主表應(yīng)當(dāng)姓在裝福飾裝蒼修房堵屋前攔與物速業(yè)服甜務(wù)企跟業(yè)簽稍訂住叫宅內(nèi)翠裝飾川裝修裕管理皂服務(wù)廟協(xié)議島。住苦宅室世內(nèi)裝穴飾裝墳修管稅理服盛務(wù)協(xié)茫議應(yīng)毀當(dāng)包漁括以悠下內(nèi)蹈容：勸裝飾戶裝修嶼工程呆的實(shí)滔施內(nèi)改容，奇裝飾揉裝修典工程須的實(shí)猜施期雞限，攤允許開施工桐的時(shí)冤間，界廢棄貪物的室清運(yùn)欺與處四置，循住宅驅(qū)外立禾面設(shè)垮施及碰防盜泳窗的追安裝領(lǐng)要求標(biāo)，禁臥止行瘦為和圓注意晃事項(xiàng)海，管釋理服請(qǐng)務(wù)費(fèi)寒用，爪違約啄責(zé)任皇等。二苗、正物仁業(yè)絨管櫻理教服炕務(wù)眠和范費(fèi)刃用/物業(yè)達(dá)使用仙和維失護(hù)人物鑄業(yè)言管微理脈中—人的鑼主題服務(wù)紅者招至募單與焦選港拔培瘋訓(xùn)滅與碗發(fā)秘展任用豆與考沉核激勵(lì)噴與晉肯級(jí)、率淘汰服牙務(wù)捉對(duì)替象業(yè)沫主使用旨人文弱化井價(jià)衰值慎觀三、架物業(yè)永管理扣的2大秤主侵題事部門槳事務(wù)乳體系1、管弦理處追體系—經(jīng)榆營(yíng)去管汗理戰(zhàn)略博目標(biāo)文化幸機(jī)制2、部矛門事錦務(wù)體咐系—行慢政造人斷事財(cái)務(wù)艷管理客恒戶節(jié)服罩務(wù)秩昌序抬維敘護(hù)環(huán)蓬境掩維足護(hù)工程檔維修經(jīng)葛營(yíng)盼管單理專猛項(xiàng)違事她務(wù)法渡律夠法擾規(guī)業(yè)妖主碼大殼會(huì)美、碼業(yè)輕主倦委兩員幸會(huì)社膚區(qū)妥活存動(dòng)合籌同黎管拉理社就區(qū)補(bǔ)商也業(yè)執(zhí)經(jīng)否營(yíng)糊管尋理公椅共泄區(qū)處域賓管嗎理專項(xiàng)妹維修呀基金社區(qū)隆配套籮（教楊育/交龍通鴿等帖）蘇管礦理突蠢發(fā)割事行件慌管坊理企囑業(yè)矛危鋪機(jī)短管務(wù)理物業(yè)駕管理殃中—事的床主題制那度互與扔流什程目斯的就標(biāo)遠(yuǎn)準(zhǔn)三、或物業(yè)響管理赤的2大酒主談?lì)}客戶蓋服務(wù)腔部：客雪服枕業(yè)譽(yù)務(wù)愉管綁理株結(jié)勾構(gòu)縫及極職沈責(zé)客戶霉關(guān)系業(yè)熟務(wù)可管輸理組織牽開展縣日常嚴(yán)客戶從接待賓工作拒。組織制受理嚼客戶捧投訴蓋。組草織傲受株理忽客殊戶它報(bào)摧修濕，旬并稅整頸合竊內(nèi)窩外濱部歡資盤源算處饑?yán)韲嵖驼f戶妖報(bào)至修桃。組織紡實(shí)施李客戶茂訪談澇和回諒訪，瓦及時(shí)雞收集庫(kù)和掌樓握客統(tǒng)戶意船見。組恨織準(zhǔn)實(shí)煉施躍客欲戶睡入層住漢手蓄續(xù)研辦翁理鋼。組織韻實(shí)施汗項(xiàng)目拜空置抱房管莊理。組織收實(shí)施轉(zhuǎn)客戶沸鑰匙享管理槳。協(xié)助蝴開展亭項(xiàng)目搜行政環(huán)、人岡事、浮資產(chǎn)推管理啟等內(nèi)聲務(wù)工譜作。組織棗實(shí)施血客戶朝資料汽（檔宗案）稼管理葬，確孤?？拓悜粢黄葢粢煌麢n的蕉有效雜性和稼準(zhǔn)確拆性。組織句開展群客戶仍意見吊征詢民，持方續(xù)改慎進(jìn)服職務(wù)品牙質(zhì)。組織頭開展排社區(qū)叮文化宮活動(dòng)銷。與小躬區(qū)業(yè)谷主大毯會(huì)、汗業(yè)主抵委員鐘會(huì)建紛立和鴨保持丟良好立的聯(lián)狐絡(luò)渠雜道和痕溝通忽協(xié)作呢關(guān)系喝。與諷轄立區(qū)貍房追管快局濾、佳街何道報(bào)辦椅事穗處竭等徑政總府富機(jī)孝構(gòu)諸建刺立劑和醋保傲持肚良口好爪的觀溝楚通才關(guān)補(bǔ)系瘦。團(tuán)隊(duì)蘿建設(shè)與醒公撤司遮、晶項(xiàng)什目腳橫錯(cuò)向齒單闊位醫(yī)保億持仁溝樣通闊、奇合協(xié)作朽關(guān)丘系截。開展額客戶桑接待潤(rùn)區(qū)域噸、行堂政辦調(diào)公區(qū)超域的姨內(nèi)務(wù)盛控制初。開展勁團(tuán)隊(duì)窮文化嬌活動(dòng)出，落親實(shí)團(tuán)垮隊(duì)建膊設(shè)。有摟序吼開擋展謎業(yè)掏務(wù)習(xí)溝抖通涉會(huì)虎議運(yùn)，飾保夜持大業(yè)劣務(wù)風(fēng)信孤息嗓有態(tài)效作傳令遞表。落實(shí)攻客戶黃服務(wù)內(nèi)團(tuán)隊(duì)共的教初育訓(xùn)德練，違不斷查提升驚客戶亦服務(wù)此業(yè)務(wù)營(yíng)水平紋。落實(shí)差客戶嚇服務(wù)脖員工鋼的績(jī)新效考督核。在百項(xiàng)皆目塔經(jīng)醬理厚的哈指桑導(dǎo)睛下糠，醋組爐織課和建協(xié)浮調(diào)布客承戶愚服補(bǔ)務(wù)昨內(nèi)薯、賄外水部羊資樂源貍，賺提底高昨項(xiàng)贈(zèng)目騰客嘩戶糊服拾務(wù)劇能飾力預(yù)和靠品逐質(zhì)紹，魚降既低倦客派戶紹投墓訴蘭，優(yōu)提通升李客嘩戶錄滿治意隔度蘇。負(fù)炊責(zé)般開炎展抹項(xiàng)丸目核物潛業(yè)丈服沖務(wù)槽費(fèi)膛、棋水業(yè)電低費(fèi)正、廈以剩及浴特忠約綱服河務(wù)虹費(fèi)林的疤收典取油，癥并戚確攜保緞完監(jiān)成芝費(fèi)精用脹收拘繳剩率壘考永核賴指臘標(biāo)拾。負(fù)陷責(zé)則組住織照策名劃掏和跡實(shí)港施淹項(xiàng)灰目仍特招約況服跡務(wù)蠟。負(fù)責(zé)簡(jiǎn)項(xiàng)目幼自有玩和托農(nóng)管資里源管戀理。負(fù)閱責(zé)宜項(xiàng)魔目倒停創(chuàng)車關(guān)場(chǎng)森停憲車?yán)璺箘?wù)騎關(guān)坊系儉的外管壯理渣、彈以或及識(shí)服首務(wù)擾費(fèi)茶用喂的峰收完繳庫(kù)率丸控掛制敗。四、跳物業(yè)塌管理映的4大腔服槐務(wù)寄部延門秩旨序俘維室護(hù)滔部寄：項(xiàng)著目體治浸安帽秩摧序慨維具護(hù)坐與漿應(yīng)注急悶處糾理人能、軟車容、哥物爬出乖入目秩焦序求維群護(hù)秋。項(xiàng)指目壩內(nèi)國(guó)人壓?jiǎn)T長(zhǎng)公熔共昆治眼安陰秩余序零維們護(hù)姐。項(xiàng)估目窩內(nèi)稻車少輛螞停鋼放慶秩駝序慎維括護(hù)黎。項(xiàng)目幣內(nèi)物乖品放營(yíng)置控尋制。項(xiàng)濫目覺內(nèi)貴治扛安頭事寺件慢應(yīng)寨急旗處相理竭。對(duì)影達(dá)響項(xiàng)辣目公漏共治標(biāo)安安愉全的鬼外界蟻因素熔進(jìn)行吩防范寄和消崗除。正確倍操控升項(xiàng)目倚配置蛙的技男防/物國(guó)防告設(shè)族施用設(shè)棉備伐，顯確坐保坐人微、哭技尤、賣物飛三臟防繩的殲有壞效賤互腳補(bǔ)突。與閱轄友區(qū)梅公績(jī)安做機(jī)秤關(guān)縮慧建茂立跌良扯好隔的燥合賠作匠關(guān)旱系舉。與周導(dǎo)邊單扮位建照立聯(lián)得絡(luò)渠出道和早協(xié)作炎關(guān)系前。項(xiàng)概目扮消天防慎安液全腹防融范膽及記應(yīng)姿急雕處姿理成沙立足義穩(wěn)務(wù)受消臭防調(diào)組店織進(jìn)，墊明莫確唐職是責(zé)加及討任辮務(wù)咬，賭定話期芒開伐展厭消膨防始演廈練忠，羽確種保刮消或防何應(yīng)屑急謙方緊案欲的回有四效候性頂和遣隊(duì)領(lǐng)伍灶戰(zhàn)漸斗已力蒜。落蠻實(shí)蔬項(xiàng)鐮目拍消麥防盡安留全完檢稿查雖制網(wǎng)度軟和療管態(tài)理聽制劃度勤。正確冰操控同項(xiàng)目尤消防棵設(shè)施促設(shè)備開，確奮保設(shè)持施設(shè)瓶備的敏有效末使用陣。項(xiàng)目美內(nèi)開旦展消果防安削全宣恨傳和筍教育透工作毛。與轄子區(qū)消快防單備位做壩好聯(lián)限絡(luò)工勵(lì)作。項(xiàng)相目逆秩距序債維穗護(hù)舅團(tuán)透隊(duì)紫管量理與公賊司、焦項(xiàng)目絲式橫向憶單位集保持誼良好鞏的溝結(jié)通、續(xù)交流堆和合監(jiān)作關(guān)封系。有累序勺開嘴展球班京組嘩業(yè)寒務(wù)六溝德通素會(huì)覺議芹，舅保騙持驗(yàn)業(yè)擾務(wù)沒信狂息辯有漸效科傳鳴遞覽。開些展宣有表效犧的長(zhǎng)內(nèi)刷務(wù)郵管倡理鎮(zhèn)。開展婦團(tuán)隊(duì)醉文化商活動(dòng)哪，落編實(shí)團(tuán)攤隊(duì)建層設(shè)。落蔑實(shí)抱秩泛序宣維柏護(hù)謙團(tuán)部隊(duì)凍教販育竿訓(xùn)卵練月，襪不塊斷匆提性升義業(yè)點(diǎn)務(wù)裳水刻平裳。落實(shí)壺員工握績(jī)效豬考核兼。四、單物業(yè)辣管理隔的4大昌服裳務(wù)絹部棗門工腿程絡(luò)維拌修庭部絡(luò)：物業(yè)蹈裝修馳管理物座業(yè)扁設(shè)哄施顏設(shè)疏備應(yīng)急薯處理物穗業(yè)害設(shè)摔施彈設(shè)近備衣日缸常羊維錯(cuò)護(hù)飛、踐維瓣修吩及粘運(yùn)栽行匹管盟理物業(yè)鞭設(shè)施姜設(shè)備計(jì)劃拾維保物六業(yè)恐設(shè)肥施肅設(shè)尤備更屠新座改集造工程若維修尋部工去作四、劇物業(yè)凝管理吃的4大職服么務(wù)史部鈔門環(huán)境嫩維護(hù)弓部：環(huán)境維護(hù)管理負(fù)責(zé)環(huán)境外包業(yè)務(wù)的日常監(jiān)管工作.負(fù)責(zé)游泳池日常維護(hù)管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目臺(tái)帳的建立、維護(hù)、更新；負(fù)責(zé)綠化業(yè)務(wù)質(zhì)保期內(nèi)的監(jiān)管，負(fù)責(zé)組織落實(shí)綠化工程承接查驗(yàn)移交工作。業(yè)務(wù)外聯(lián)負(fù)責(zé)與外包單位的溝通、協(xié)調(diào)開展工作；負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)部和外包單位的配合、支持等工作；服從片區(qū)/公司內(nèi)部的工作調(diào)配；四獵、霞物謠業(yè)年管撫理寨的4大服酬務(wù)部瞇門物夜業(yè)你管既理忘全匆程8大環(huán)踐節(jié)規(guī)客劃抵設(shè)槽計(jì)剛階鋒段源（固客擔(dān)戶恢和顧管霧理紅視欺角鈴）施工反建設(shè)憑階段較（工習(xí)程跟認(rèn)蹤）營(yíng)銷品服務(wù)忘階段星（營(yíng)受銷買校點(diǎn)支康撐）物業(yè)未管理粒團(tuán)隊(duì)價(jià)組建稈階段驗(yàn)收久、接判管階鏟段（飲明確辟責(zé)任碑，減愈少糾標(biāo)紛，裁保障油業(yè)主柏財(cái)產(chǎn)件權(quán)益責(zé)，管逢理?xiàng)l纏件實(shí)蒜現(xiàn)）交房摘、裝暮修、柔入住唇階段梨（交耳房策摧劃，眉裝修維管理助）日路常賀管你理襪服今務(wù)主階辯段走（眼客草戶縱、賊工透程坊秩項(xiàng)序臣、壓環(huán)瓶境士）持續(xù)財(cái)改進(jìn)浮、經(jīng)譯營(yíng)拓譯展階秩段（析公共追部位捐經(jīng)營(yíng)抹）（1）規(guī)趕劃廟設(shè)己計(jì)（2）施朱工去階附段（3）營(yíng)銷禍階段（4）物腔業(yè)牙團(tuán)差隊(duì)容組燒建盞階去段（5）驗(yàn)韻收陵接派管僑階全段（6）交房猾裝修仿階段（7）日圈常穩(wěn)管事理拔階垮段（8）持瓣續(xù)唯改語(yǔ)進(jìn)江經(jīng)許營(yíng)書拓央展五、皂物業(yè)督管理隱的8大事環(huán)和節(jié)規(guī)黎劃付設(shè)余計(jì)覆環(huán)咸節(jié)1幫開發(fā)商省得多減少不必要的投資減少后期糾紛投訴減少后期整改增加客戶滿意度2優(yōu)化的建議建筑布局、外觀統(tǒng)一，住宅功能、戶型等優(yōu)化、智能化、園藝綠化、完善配套、評(píng)估設(shè)施配置的合理性、經(jīng)濟(jì)性、評(píng)估居住生活與管理實(shí)施的方便性和安全性……五、唯物業(yè)扣管理養(yǎng)的8大狹環(huán)痕節(jié)討燒論義：徹分刺別食討瀉論障這趴?jī)衫鶓]圖福中沈的靠問羅題鋸所問在皂？小對(duì)成物站業(yè)彩品淡質(zhì)廢的扯影乖響詢？樓梯方邊緣顛的不付便于群清潔寶，而角且上宣方為立露天鹿，明想顯有樸水跡斬印，趙時(shí)間襪久了葬就會(huì)別有霉職點(diǎn)，猛而且賄落塵歡；消不防稱管窗道幼的蝴支共架領(lǐng)正辰對(duì)雪進(jìn)巧戶沾門博，投離聯(lián)地默面1脾8摸0搜C茂M處親，島進(jìn)具出裹門茶的沫障溝礙暫；五、網(wǎng)物業(yè)得管理嗓的8大愚環(huán)制節(jié)范空調(diào)覽冷凝盟管的繡設(shè)計(jì)瓜標(biāo)準(zhǔn)討論保：圖鳴片撥中狡出囑現(xiàn)炸了騰什碧么漢問蔽題?現(xiàn)象灶：冷爪凝仆水餅管愿、治冷渴媒幅管火在幅飄舒窗堵內(nèi)棒，陳室終內(nèi)允裝宋飾墨包自裝倚后明影尸響酒美暑觀牧。完嶄善悠標(biāo)狗準(zhǔn)：飽設(shè)津計(jì)飽時(shí)淹考再慮行裝奏飾棟處饒理盛與塞窗停戶蔥的滾關(guān)藥系嗓；暖在券窗柴戶唯處打加非墻私垛驗(yàn)，慨以嘉利煙裝躍修劑處嘗理無(wú)。五鋼、炒物葉業(yè)或管你理糠的8大柏環(huán)甩節(jié)案例脈示范施工今建設(shè)劍環(huán)節(jié)培訓(xùn)慕員工運(yùn)熟悉崖物業(yè)腥狀態(tài)質(zhì)量噴、工警程營(yíng)魚銷策鏟劃建天立杠物液業(yè)徐檔那案罪、藏業(yè)兼主應(yīng)檔板案完丸善海住畫宅法和旋社富區(qū)紡使秩用屠功百能指嬸導(dǎo)例隱博蔽滿工愛程紐奉介偵入烘記問錄重送點(diǎn)搏設(shè)配施農(nóng)選如型量合峽同油以帶及粥安尚裝雕維削護(hù)宮條梨款西介儲(chǔ)入謊（污電溜梯趕、路智蛾能賓化膨等后）五、算物業(yè)走管理貝的8大環(huán)林節(jié)隱蔽貞工程災(zāi)記錄飽嘗苦聰頭在師某桂項(xiàng)瓦目建設(shè)展階段，安意排工乓程人最員做醬隱蔽衡工程飯記錄漸。該新工程逮人員命說：壘“這鼠個(gè)用聾途不眠大，辨等工暫程完赴后，懼工程多部會(huì)崇把完輝整的跡竣工震圖紙注交給柱我們味，我漿們照療圖對(duì)零就是瘦了，持用不趨做現(xiàn)損在去勻做！色”項(xiàng)目案建成糾后完貴成移根交，題圖紙童完整遮移交犁，工法程人社員高量興地窯抱著鴿圖紙智回來糕：“扛看圖霧紙全股部交戴接…重…”。一段詞時(shí)間米后，逆問題獸出現(xiàn)榨：一您棟樓榜的主熱管道且反水?dāng)?，要愿挖掘協(xié)隱蔽可管道識(shí)。抱手出圖冒紙查題對(duì)后贏挖掘揀，尺覆寸、賤位置根都對(duì)鹽，挖求下去討后沒刻發(fā)現(xiàn)冶管道前……五、憲物業(yè)農(nóng)管理注的8大環(huán)健節(jié)討論擴(kuò)：從承這副籃圖中培看到棋什么拴問題靜？這樣患的施集工，鑰對(duì)我老們物雨業(yè)有便什么少影響抵？對(duì)君我群們譯樓淚盤場(chǎng)的床品陸質(zhì)許有判什覆么肺影衰響阿？五、格物業(yè)賤管理暫的8大環(huán)湖節(jié)銷售鵝服務(wù)鄙環(huán)節(jié)物業(yè)狠管理第答擺詢物業(yè)烘管理法胖律帽文皇書樣板今房服務(wù)賴示范配合鬧營(yíng)銷推皇廣慰工憂作展示傍物業(yè)回管理服腰務(wù)水版準(zhǔn)銷揉售禍服坊務(wù)敬現(xiàn)哭場(chǎng)物業(yè)絲式管理臭對(duì)銷智售的允支撐五紅、招物政業(yè)腹管士理登的8大環(huán)縫節(jié)“全漂程體百系建浙設(shè)—營(yíng)銷主階段惹管理塌運(yùn)作升體系慈”框撤架示之范階段物業(yè)管理介入內(nèi)容重點(diǎn)擬建設(shè)完善管理制度/方案擬建立培訓(xùn)課程營(yíng)銷推廣階段確立物業(yè)管理模式；明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)。法律文書評(píng)估與編制：編寫《物業(yè)管理協(xié)議／公約》等于項(xiàng)目營(yíng)銷、服務(wù)有關(guān)的法律文書。明確業(yè)主、開發(fā)公司、物業(yè)公司的責(zé)權(quán)利。訂立《業(yè)主委員會(huì)組建及實(shí)施辦法》；從物業(yè)管理的角度評(píng)估《房屋銷售合同》；配合營(yíng)銷推廣。對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行物管綜合知識(shí)培訓(xùn)；指導(dǎo)營(yíng)造賣場(chǎng)潔凈高雅的環(huán)境氛圍，展示物業(yè)管理水平。服務(wù)示范指導(dǎo)、客戶關(guān)系管理、展會(huì)協(xié)辦《物業(yè)管理模式》《物業(yè)管理協(xié)議／公約》《住戶手冊(cè)》《業(yè)主委員會(huì)組建辦法》《銷售人員答客100問》《售樓處物業(yè)管理示范方案》《售樓現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理工作手冊(cè)》系列《服務(wù)示范、展會(huì)協(xié)辦方案》……《物業(yè)管理概述》《物業(yè)管理在地產(chǎn)開發(fā)的全程介入》《物業(yè)管理熱點(diǎn)解析及營(yíng)銷應(yīng)用》《物業(yè)管理公約要點(diǎn)講析》《地產(chǎn)銷售賣場(chǎng)的物業(yè)管理與服務(wù)》對(duì)置業(yè)顧問的培訓(xùn)教程五索、洪物梁業(yè)雜管牛理速的8大環(huán)訂節(jié)物業(yè)屋服務(wù)智團(tuán)隊(duì)儉組建戴環(huán)節(jié)人肺力膜資催源：組織嫌架貸構(gòu)鐘的臘設(shè)串定申、搞人開員枕甄丈別勒選嫂用斃、傷人遲員蟲的怕培嫁訓(xùn)法節(jié)律妙文潔書歪指大導(dǎo)：收坊費(fèi)申鎖報(bào)、調(diào)成本不初步驕測(cè)算管景理襯模若式翅與非目火標(biāo)：她企橡業(yè)疲理蛾念富、絲式企可業(yè)咳目番標(biāo)紐奉、端管忍理改原衡則鞭、鄉(xiāng)豐管脾理模粘式促、鍋服懂務(wù)法承淡諾管玩理軟制冤度程建睛立：管奶理崗賞位職楊責(zé)、翁獎(jiǎng)懲磁條例培訓(xùn)瞧課程：藥員狀工煮手途冊(cè)秤、吊員脹工耕的歉服四務(wù)液標(biāo)稠準(zhǔn)杜、慈員嘉工側(cè)崗露位同職朝責(zé)哨及操惱作項(xiàng)流振程付、欲服少務(wù)娘禮幼儀溫、甩公奧司已規(guī)絡(luò)章裕制役度口等五川、乖物增業(yè)麗管鮮理健的8大環(huán)宅節(jié)驗(yàn)收復(fù)接管配合乞竣工擺驗(yàn)收粱：從業(yè)厚主生等活及寄為日少后有五效管岔理、否維護(hù)伙、營(yíng)殺運(yùn)的決角度沃出發(fā)倆，配睬合發(fā)智展商田驗(yàn)收逃竣工膚物業(yè)物徒業(yè)偏正鳴式比接蹈管炕驗(yàn)漫收之：在通獵過國(guó)染家機(jī)閑構(gòu)驗(yàn)篇收后歪，物李業(yè)公蘇司站嗽在“偏業(yè)主越角度素”，瞞與開痰發(fā)公慢司進(jìn)寇行更役為仔拐細(xì)的閥逐項(xiàng)釀交接驢驗(yàn)收駛。涉餃及：轉(zhuǎn)驗(yàn)收厭接管未物業(yè)府設(shè)施鴨、整嚷理物火業(yè)竣淚工資激料等箱。整唱改積配危合板與良跟眨蹤嫌：督促坑整改煤完善魂工程摔遺留版問題尺，避傭免或黎及時(shí)蹤蝶解決寫業(yè)主吳投訴噸和魔不滿…派…完善踐機(jī)構(gòu)這，準(zhǔn)止備交獄房：物業(yè)挎管理館公司防完善償其組估織機(jī)皺構(gòu)和程職能冷、制控度，濤培訓(xùn)微、儲(chǔ)府備物副業(yè)管無(wú)理人距員，少建立跳健全普住戶將檔案候，為割順利膜實(shí)施繭后期紗物業(yè)嗚管理之打下拆基礎(chǔ)洲。五狀、知物憤業(yè)騰管冶理腎的8大聲環(huán)像節(jié)驗(yàn)收敲接倍管五、姐物業(yè)誤管理微的8大環(huán)吐節(jié)人員朋培訓(xùn)準(zhǔn)析備緣瑞工緞作配更合璃竣幸工棕驗(yàn)熊收整嶼改末跟接蹤開發(fā)種公司騾與物違業(yè)公深司移鹽交驗(yàn)棟收客糖戶胳檔臂案物詞業(yè)砌檔飄案妙移貌交物貿(mào)業(yè)抹公孝司含進(jìn)藝場(chǎng)向乖業(yè)特主酸交思房財(cái)準(zhǔn)躺備整改選跟蹤裝修搭管理夠方案存編制互培訓(xùn)交房晃、裝藝修、車入住腦環(huán)節(jié)人員澡全部君就位貼培訓(xùn)交房腹前培皮訓(xùn)模前擬交績(jī)房秀現(xiàn)芝場(chǎng)位控?cái)y制交房漢每天診總結(jié)挺改進(jìn)交角房臭情斧況弊記糠錄整改加跟進(jìn)客柱戶鞏關(guān)漿懷裝鋒修追管姑理章全卡面奏展陳開交乘房裝修辦蜘理雙裝兵修癢手鄰續(xù)審核旋裝修管圖紙裝齡修插監(jiān)尤管持、撇客瓶戶飄、谷工噸程艇、逐秩相序蝴維頓護(hù)裝修顧竣工請(qǐng)驗(yàn)收裝修材資料忌歸檔業(yè)斯主掙正戴式桌入合住重鐘點(diǎn)?。候_客末戶瘦關(guān)秤懷蹄、皂整易改蔑管疏理五、緩物業(yè)先管理祥的8大堵環(huán)拍節(jié)日常所管理保安兵管理圍制度耳與培奶訓(xùn)輔著導(dǎo)保千潔鐵管絞理重制研度烘與榆培娘訓(xùn)距輔坦導(dǎo)工道程研管哨理誤制兼度庭與明培械訓(xùn)客戶仿服務(wù)甚技巧斑能力憑培訓(xùn)綠聲化之管鉛理發(fā)制賊度逃與狠培堆訓(xùn)定期躺現(xiàn)場(chǎng)夸指導(dǎo)圈、培血訓(xùn)檢賀查察與亂改萌進(jìn)凱跟遠(yuǎn)蹤人力暈資源取的招牛聘建立述培訓(xùn)臟、監(jiān)晌督、穩(wěn)考評(píng)沾、改驗(yàn)進(jìn)、賊獎(jiǎng)懲繞機(jī)制行政掉、財(cái)皮務(wù)后惹勤管嶄理部門牲專業(yè)刪事務(wù)管陰理漿機(jī)筑制五、席物業(yè)盤管理素的8大環(huán)墨節(jié)持蔽續(xù)吐改塑進(jìn)亡、栗經(jīng)甜營(yíng)剩拓裳展名環(huán)倍節(jié)創(chuàng)肝優(yōu)漲策質(zhì)劃捎與泊實(shí)遞施授指蕉導(dǎo)勝專棗案（區(qū)項(xiàng)優(yōu)、瀉市優(yōu)送、國(guó)最優(yōu)、我國(guó)優(yōu)譽(yù)示范躺。。素。）外漸部役業(yè)墓務(wù)線拓就展座策丹劃招投浴書燥、投怨標(biāo)埋答脈辯投下標(biāo)跑書娃編稿寫—方案桐、成閘本測(cè)悉算等管莫理扣服收務(wù)蹈合誰(shuí)同灶范勻本持續(xù)頌改進(jìn)粉：運(yùn)朝用P廟D搞C坊A循叢環(huán)雕，饞對(duì)任比父管堵理由目答標(biāo)尾，版客告觀絕發(fā)壯現(xiàn)順問升題棕所憤在責(zé)，刺擬焰定夾管紀(jì)理碎措篩施處，駁總曉結(jié)座經(jīng)印驗(yàn)賴，至建揮立獅案劈燕例申庫(kù)妥，毒推健動(dòng)層新梳項(xiàng)亞目撒的導(dǎo)改販進(jìn)五耗、笑物描業(yè)芽管頸理在的8大托環(huán)挖節(jié)物業(yè)透管理舞全程燙循環(huán)蕩圖人事客戶服務(wù)秩序維護(hù)工程維修環(huán)境維護(hù)1、規(guī)劃設(shè)計(jì)2、施工階段3、營(yíng)銷配合4、物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建5、驗(yàn)收接管6、交房裝修7、日常服務(wù)管理8、持續(xù)改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)拓展物百業(yè)鞋管階理羞的鮮核狼心懼：玩建墾立叨人尾居乎和便諧麗社編區(qū)吹，悶提意高沿人粱居爆品釘質(zhì)盼；術(shù)在沈行沿業(yè)絨中晝建胸立醫(yī)主工導(dǎo)雪地勻位爸，現(xiàn)成孤為現(xiàn)行約業(yè)胖標(biāo)約準(zhǔn)守的摘制扔定富者固；呢建活立雅三臺(tái)位虧一儀體括的先品瘡牌添，蜂企雖業(yè)權(quán)品固牌美、滅服羽務(wù)掉品環(huán)牌叼、曬產(chǎn)斤品圣品愿牌姑；瘦在葉同脅質(zhì)約化籠競(jìng)史爭(zhēng)湯中胳，崇獲算勝愚品越牌幫溢脂價(jià)吊；說巷明棒：本圖園由物喉業(yè)管貿(mào)理2大主嘩題、寺物業(yè)驅(qū)管理4大服黎務(wù)部惡門、航物業(yè)素管理夾全程8大誼環(huán)聲節(jié)膊、濕綜雞合蹈形窮成姑。壁系葬統(tǒng)古而輸全籠面塞地府闡島述閃物儀業(yè)牙管撲理落基禾礎(chǔ)熱工相作跡內(nèi)您容挺及路環(huán)公節(jié)恒和慈重奶要往組勇成誼部旋分浙。五牲、題物汁業(yè)桌管竹理蔽的8大環(huán)賊節(jié)業(yè)體主值大麻會(huì)1、班什挖么渴是優(yōu)業(yè)狀主村大杰會(huì)隊(duì)？物業(yè)份管理觸區(qū)域努內(nèi)全住體業(yè)礦主組狹成業(yè)坊主大度會(huì)。踏業(yè)主辦大會(huì)魯是對(duì)蟻應(yīng)物風(fēng)業(yè)管嗎理區(qū)太域成辛立的娘，一析個(gè)物茫業(yè)管霧理區(qū)冶域成挪立一裙個(gè)業(yè)態(tài)主大僚會(huì)。販業(yè)主斑大會(huì)備代表漿和維掌護(hù)物椅業(yè)管濱理區(qū)守域內(nèi)全體遣業(yè)主輔在物董業(yè)管頁(yè)理活動(dòng)味中的炊合法憂權(quán)益可。2、什混么時(shí)玩候應(yīng)閱成立武業(yè)主勁大會(huì)寺？當(dāng)灑本究建先筑額區(qū)生劃勢(shì)內(nèi)沒的濃專抹有原部信分款交仇付冊(cè)的朵建府筑瘦面玻積銅達(dá)撿到潔建闊筑輔物支總震面叢積50％以雄上，膜或者腹首次升交付頃專有劫部分頂之日廁起已睛滿兩的年且忌入住傍的建炸筑面拳積達(dá)冬到建昌筑物學(xué)總面愉積2毀0％唉以兩上銀，慶依撓法眼在漠區(qū)闊（木市喘）銀縣恐房依產(chǎn)困管它理蝦部曾門華、街道諷辦事漫處、顏鄉(xiāng)（植鎮(zhèn)）春人民角政府嶼指導(dǎo)下無(wú)，召啄開首僚次業(yè)粥主大欺會(huì)會(huì)蘭議，最設(shè)立一筍個(gè)業(yè)洪主皺大會(huì)呢，并鑰選舉蛋產(chǎn)生仿業(yè)主大論會(huì)掩的疼執(zhí)鏈行據(jù)機(jī)宗構(gòu)雷業(yè)咬主暫委嘆員3、什倘么情闊況下值可以違不成剝立業(yè)嚴(yán)主大籃會(huì)？物業(yè)涉管理哭區(qū)域臉只有婆一個(gè)氣業(yè)主捧，或羨者業(yè)鴉主人書數(shù)較鐵少且萍經(jīng)全妻體業(yè)石主一興致同顏意，拴可以單不成釋立業(yè)稀主大呀會(huì)。隙決定世不成殺立業(yè)岸主大寺會(huì)的懇，業(yè)響主共冊(cè)同履質(zhì)行業(yè)木主大暑會(huì)、紀(jì)業(yè)主樂委員膨會(huì)職拌責(zé)。六挨、候物喇業(yè)門管綿理壺專蓋項(xiàng)接事編務(wù)4、業(yè)主大會(huì)具有哪些主要職責(zé)？1）制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；2）選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作3）選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；4）決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施；5）制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；6）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。六、去物業(yè)污管理攀專項(xiàng)純事務(wù)5、子什鎮(zhèn)么狐是臺(tái)業(yè)款主受委轟員慮會(huì)襯，爭(zhēng)與江業(yè)蒙主粥大拆會(huì)倒是諒什歸么昨關(guān)頑系??？業(yè)主翁委員州會(huì)由竿業(yè)主佩大會(huì)炮選舉掩產(chǎn)生王，是業(yè)賭主大方會(huì)的天執(zhí)行芒機(jī)構(gòu)，具鞭體實(shí)障施業(yè)體主大成會(huì)的降決議序。業(yè)菜主委販員會(huì)修組成不人數(shù)虜一般浙為5至9人誼的星單州數(shù)軌，仆業(yè)漢主仿委茄員駛會(huì)厘主刷任戲、屬副遞主旦任霜在藍(lán)業(yè)愧主衰委胖員麻會(huì)烏委企員里中尸推坊選廟產(chǎn)縫生付。六熱、區(qū)物勺業(yè)描管擱理妄專吃項(xiàng)見事潑務(wù)1）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；2）代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；3）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

4）監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；

5）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)是什么？六終、溉物怖業(yè)兵管托理曲專亡項(xiàng)位事差務(wù)7、咐業(yè)狂主虜委徐員周會(huì)惕是凍否其需軟要尾備離案售？業(yè)主累委員濱會(huì)應(yīng)針自選鹿舉產(chǎn)迅生之痕日起捧30內(nèi)，卡到物妖業(yè)所之在地嗎的區(qū)葵、縣原國(guó)土饑房管飯局備念案。姥備案自時(shí)須公提交見成員亡基本顛情況寶及業(yè)逆主大炭會(huì)議笛事規(guī)創(chuàng)則、群管理族規(guī)約瞧、業(yè)堅(jiān)主大通會(huì)決錯(cuò)議、武法律殊法規(guī)畝規(guī)定罵其它滲材料凳。六炮、袋物插業(yè)之管捆理北專拼項(xiàng)擋事珍務(wù)1、建京立專淡項(xiàng)維冤修資躁金的革法律默依據(jù)駛是什眼么？《鋼物拾業(yè)晚管鐘理懶條欠例掘》堆規(guī)安定蒙：粱“級(jí)住嶼宅澆物辜業(yè)狹、顯住牽宅勢(shì)小曠區(qū)皇內(nèi)蠢的凝非輕住第宅抽物特業(yè)媽或腹者罵與雁單廊幢友住縫宅匯樓貝結(jié)劫構(gòu)女相叉連強(qiáng)的導(dǎo)非望住外宅豬物貸業(yè)誰(shuí)的躁業(yè)針主款，岔應(yīng)從當(dāng)導(dǎo)按遭照件國(guó)詞家鉤有耐關(guān)吳規(guī)堤定朗交垮納缸專雅項(xiàng)略維石修傘資沖金連。艱”淡“汪專棟項(xiàng)按維胃修丹資緒金滾屬嗚業(yè)懂主風(fēng)所抵有固，春專徒項(xiàng)玻用斃于答物零業(yè)秧保筆修鹽期壁滿串后昆物注業(yè)野共撐用脅部悄位擇，秋共隆用釋設(shè)馬施避設(shè)配備梁的拾維民修濟(jì)和格更貢新角、您改碼造號(hào)，憶不企得島挪界作果他忍用航。筑”2、鋸專隱項(xiàng)蔬維掀修夠資圣金勺的代用店途單是遮什桃么爸？專項(xiàng)她維修悉資金冬專項(xiàng)激用于清住宅課共用疲部位茶共用慈設(shè)施傾設(shè)備悶的保腫修期矮滿后推的維瘋修工綠程，苗即除伙日常慨運(yùn)行俗維修徑養(yǎng)護(hù)手以外挎的中懶修、洲大修宋以及腫更新南、改睡造工碑程。專謝項(xiàng)瞎維具修誦資芽金六洪、仿物茅業(yè)園管貴理敞專剖項(xiàng)述事方務(wù)3、限誰(shuí)彼應(yīng)膏交腰納柏商皂品番住脹宅騰專饞項(xiàng)嫂維該修粱資芬金通？凡是恰19友99年1月1日以現(xiàn)后簽才訂商準(zhǔn)品住雷宅（別包括欺經(jīng)濟(jì)椅適用愛住房墻，與愧住宅將結(jié)構(gòu)道相連銹的非筋住宅趨等）咱房屋例買賣秧合同概的購(gòu)?fù)敕咳诵菥鶓?yīng)脾交納牲。此罩外將規(guī)商品上住宅襯轉(zhuǎn)為女租賃吊、經(jīng)互營(yíng)或蠟自用都的開恰發(fā)商燦也應(yīng)么交納仍專項(xiàng)慢維修私資金洞。4、不輔交納泛專項(xiàng)亡維修巾資金叼的怎訴么辦艱？不繳吩納專警項(xiàng)維關(guān)修資愚金的鵝，房喪地產(chǎn)罩管理疼部門灶將不予辦鐮理其包立契牧過戶芒手續(xù)受和權(quán)葉屬登堵記手行續(xù)。六洋、符物您業(yè)疾管章理軍專揉項(xiàng)指事址務(wù)5、承業(yè)再主趙交董納設(shè)專跡項(xiàng)閑維烏修擁資芒金狀的崖標(biāo)粉準(zhǔn)色是下什元么辛？秘（快成寶都謠市論執(zhí)這行樓標(biāo)菠準(zhǔn)?。┥唐穲D住宅比的專沙項(xiàng)維嗓修資貴金對(duì)絕配備界電梯遷的房歌屋按僻每平儉方米纖建筑握面積件成本吵價(jià)的2．5％繳自存，饒對(duì)未溝配備敗電梯頃的房擊屋按掠每平涉方米憐建筑拉面積片成本古價(jià)的2％繳石存。6、沾業(yè)義主勞買漢房豈時(shí)旁是她歸渴集蒙起宅來?yè)У难S濾修便資要金六由蜘誰(shuí)閥代從為戴管多理火？商品縱住宅匪專項(xiàng)果維修券資金甜是屬患于業(yè)夾主所積有的隱，在長(zhǎng)業(yè)主添委員饒會(huì)成牛立前遞首次衣專項(xiàng)鳳維修碰資金粉由市改房產(chǎn)朝管理注部門再負(fù)責(zé)圣代管鴨，并象存入拍指定黑的維信修資抬金專布用銀熟行賬墾戶，慈保證朝專戶獻(xiàn)存儲(chǔ)偉、專瓜款專論用。菜根據(jù)摘國(guó)家圓規(guī)定藝，維犯修資天金在蛇代管供期間延按人熄民銀柜行有浩關(guān)規(guī)皇定計(jì)汗息。六鏟、扎物必業(yè)抱管倦理延專漲項(xiàng)爬事遠(yuǎn)務(wù)7、額專促項(xiàng)過維補(bǔ)修悔資慮金反何嗓時(shí)反能螺劃平回諸到都小劍區(qū)秩進(jìn)庭行送管折理骨與圈使餐用業(yè)委芝會(huì)成糠立后秋，業(yè)斥委會(huì)煩應(yīng)到鑼專戶侮管理籮銀行磁設(shè)立業(yè)所在澤物業(yè)賺管理省區(qū)域山的專籮項(xiàng)維崖修資激金帳處戶，灘房產(chǎn)露管理收部門豬將代懸為監(jiān)竹管的較該業(yè)烤主委婆員會(huì)得所在間物業(yè)頸管理腦區(qū)域似的首淺次專素項(xiàng)維擺修資乓金的研本金信和利婚息，裝劃轉(zhuǎn)開至該單業(yè)主班委員晨會(huì)設(shè)嶼立的藥專項(xiàng)紀(jì)維修蒙資金辨帳戶憑。專蝕項(xiàng)相維卸修捏資女金杏按判照杯“明統(tǒng)柔一員繳日存竟、府專鐵戶烤存誰(shuí)儲(chǔ)剛、萄業(yè)源主臣決雖策蓮、貪?？悼钇瑢；橛眉?、