值班經(jīng)理職責(zé)范本（10篇）

第18頁共18頁值班經(jīng)理職責(zé)范?本酒店值班經(jīng)?理的崗位職責(zé)?一、嚴(yán)守酒店規(guī)?章制度，為員工?做出表率。二?、值班期間，確?保手機(jī)____?小時開機(jī)狀態(tài)，?著工裝，隨身攜?帶對講機(jī)。三?、不得擅自外出?，飲酒，會客，?打牌，賭博。?四、晚11：0?0--11：3?0在前臺監(jiān)督收?銀員交接班時的?投幣狀況，加強(qiáng)?安全力度。五?、監(jiān)督檢查上崗?員工的工作表現(xiàn)?：儀容儀表、是?否有脫崗、離崗?、串崗、早退、?遲到等現(xiàn)象，對?違紀(jì)員工有權(quán)按?規(guī)章制度予以處?理，對工作中有?突出表現(xiàn)的員工?有權(quán)向上級部門?推薦給予獎勵。?六、全權(quán)負(fù)責(zé)?酒店夜間安全工?作，妥善處理夜?間發(fā)生的突發(fā)事?件，維護(hù)酒店利?益不受損壞。?七、抽查空房查?看空凈房的衛(wèi)生?狀況、設(shè)施設(shè)備?有無故障。八?、加強(qiáng)夜間巡視?，個性是主要部?門的巡查工作，?發(fā)現(xiàn)問題及時處?理并做好記錄（?如：樓頂、財(cái)務(wù)?室、庫房、餐廳?、廚房、辦公室?門等是否已鎖;?天然氣是否關(guān)好?;有無按時開關(guān)?燈，酒店的設(shè)施?設(shè)備是否完好等?）;保安部及工?程部當(dāng)班人員須?無條件配合，陪?同巡查。發(fā)現(xiàn)問?題做好記錄。?九、遇到客人對?酒店的設(shè)施設(shè)備?、服務(wù)質(zhì)量等方?面的投訴時，要?認(rèn)真傾聽并做好?書面記錄，無論?對錯都不能與客?人爭執(zhí)，以期盡?快平息客人的情?緒，在思考酒店?的利益得到保護(hù)?的同時，能夠適?當(dāng)滿足客人的合?理要求，以維護(hù)?酒店的良好聲譽(yù)?。十、了解當(dāng)?日營業(yè)狀況。?十一、持續(xù)整個?酒店溫馨祥和的?營業(yè)氣氛，查看?大廳門頭燈、字?幕、空調(diào)、背景?音樂等是否按時?開關(guān)，做好影響?營業(yè)氣氛的各個?環(huán)節(jié)的工作。?值班經(jīng)理職責(zé)范?本（二）一、?值班時間當(dāng)天?門店正常營業(yè)時?間二、值班安?排由各店店務(wù)?會議統(tǒng)一制定。?店務(wù)會議參加人?員：店長、客服?經(jīng)理（前臺主管?）、PS主管、?后道主管、機(jī)房?主管、店會計(jì);?三、值班紀(jì)律?1、遵守值班制?度，按班交接，?堅(jiān)守工作崗位。?2、忠于職守?，在值班時對店?內(nèi)經(jīng)營場所進(jìn)行?巡視檢查，用心?認(rèn)真、迅速準(zhǔn)確?地處理各種問題?，在遇到重大或?緊急狀況時及時?報(bào)告總經(jīng)理或董?事長。3、值?班經(jīng)理有事外出?時，應(yīng)將職責(zé)交?接給下一位值班?經(jīng)理，值班經(jīng)理?原則上應(yīng)由店內(nèi)?主管以上人員擔(dān)?任。4、值班?經(jīng)理應(yīng)佩戴“值?班經(jīng)理胸牌”上?崗值班。四、?值班資料1、?值班經(jīng)理代表門?店全權(quán)負(fù)責(zé)門店?內(nèi)經(jīng)營管理中發(fā)?生的問題，確保?門店經(jīng)營管理工?作正常進(jìn)行。?一;檢查店內(nèi)員?工工作裝是否穿?整齊。二;維?護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生?，督促各崗位隨?時清理。三;?管理好員工班次?表及考勤。四?;負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備?保養(yǎng)和維護(hù)及報(bào)?修，安全生產(chǎn)。?五;接待上門?客戶和處理客戶?文件。六;合?理安排客戶訂單?及跟蹤，并及時?解決客戶問題。?七;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?各部門工作及部?門之間的工作及?安排送貨。八?;檢查監(jiān)督前臺?開單、制作部填?單、機(jī)房打印填?寫登記、和前臺?對應(yīng)各機(jī)器讀數(shù)?及裝訂程序。?九;嚴(yán)禁無單生?產(chǎn)，人為返工單?、機(jī)器廢P開進(jìn)?超贏系統(tǒng)，質(zhì)檢?裝訂成品。十?;根據(jù)各部門工?作狀況，合理安?排各部門員工加?班，給予補(bǔ)時和?調(diào)休。2、突?發(fā)事件的處理。?值班工作是上傳?下達(dá)、傳遞信息?的重要環(huán)節(jié)，對?當(dāng)值班發(fā)生的任?何問題，接待任?務(wù)和突發(fā)事件均?應(yīng)及時處理報(bào)告?。3、處理顧?客投訴。當(dāng)值班?期間發(fā)生客人投?訴，應(yīng)謹(jǐn)慎行事?，抱著實(shí)事求是?的態(tài)度進(jìn)行解決?，并將處理結(jié)果?做好記錄。4?、各崗位、各區(qū)?域的衛(wèi)生狀況。?5、值班記錄?。值班要記錄好?值班時所處理的?事項(xiàng)與問題。記?錄簡明扼要、突?出重點(diǎn)、文字通?順、字跡清楚。?領(lǐng)導(dǎo)層囑辦的各?種事務(wù)工作也應(yīng)?在值班記錄中說?明。在第二天的?會議上匯報(bào)值班?狀況，責(zé)成相關(guān)?部門整改。五?、相關(guān)事項(xiàng)如?遇客人投訴，應(yīng)?根據(jù)實(shí)際，在查?清楚事實(shí)真相的?狀況下。值班?經(jīng)理職責(zé)范本（?三）值班經(jīng)理?崗位職責(zé)1、?負(fù)責(zé)處理當(dāng)值時?的前廳部的工作?和業(yè)務(wù)活動中的?問題。2、協(xié)?調(diào)和溝通各部門?的業(yè)務(wù)工作。?二、工作資料?l、巡視和檢查?部屬員工的儀容?、儀表、儀態(tài)及?對他們的考勤狀?況。2、巡視?和檢查各部門的?工作進(jìn)度和工作?質(zhì)量。3、了?解和掌握當(dāng)日的?房間狀況，檢查?分房狀況。4?、巡視和檢查門?前迎賓員工作狀?況。檢查行李員?的工作狀況及團(tuán)?體行李到達(dá)狀況?。5、檢查對?“v.I.P.?”客人的接待準(zhǔn)?備及落實(shí)狀況，?檢查酒店代表的?工作狀況。6?、檢查總服務(wù)臺?、大堂、前門的?清潔及店容狀況?。7、審閱各?部門工作記錄和?工作日志，及時?處理發(fā)現(xiàn)的問題?和意外事件。?8、審閱日報(bào)表?和各種報(bào)表，從?中了解狀況和發(fā)?現(xiàn)問題，及時進(jìn)?行處理或向上級?報(bào)告o9、分?析房間狀態(tài)，用?心進(jìn)行推銷，力?爭當(dāng)天的開房率?到達(dá)最理想水平?。值班經(jīng)理職?責(zé)范本（四）?前廳值班經(jīng)理崗?位職責(zé)職責(zé)概?述、目標(biāo)：確?保前廳及大堂區(qū)?域內(nèi)的接待及問?候酒店顧客的操?作規(guī)范貼合公司?的規(guī)定，根據(jù)酒?店的標(biāo)準(zhǔn)及程序?處理客人的要求?和投訴，確保在?最大程度上滿足?客人，獲得客人?的認(rèn)可，為酒?店贏得生意.?.職責(zé)分類：?____人事?1）確保部門培?訓(xùn)計(jì)劃并成功的?實(shí)施;2）對?下屬帶給有效的?處理和解決客人?投訴的指導(dǎo);?3）堅(jiān)持在所有?員工的著裝、衛(wèi)?生、制服和儀容?儀表管理上的高?標(biāo)準(zhǔn)和獎懲制度?;4）服從公?司員工手冊上列?出的規(guī)章制度;?5）確保部門?內(nèi)部良好的溝通?交流、人際關(guān)系?以及團(tuán)隊(duì)合作精?神;6）要持?續(xù)與前廳各部門?之前相關(guān)事務(wù)上?的溝通與交流;?7）在客人與?管理之間持續(xù)良?好的關(guān)系，立即?解決從客人投訴?中所發(fā)現(xiàn)的問題?;8）參加必?要的會議及培訓(xùn)?2.產(chǎn)品及服?務(wù)質(zhì)量1）評?估前廳各小部門?員工服務(wù)的工作?表現(xiàn)及效率，結(jié)?果報(bào)告經(jīng)理。?2）按規(guī)定的程?序，批準(zhǔn)水果，?鮮花及其他娛樂?設(shè)施的發(fā)放。?3）迎接并護(hù)送?VIp至房間，?以最快的速度辦?理入住。4）?按酒店標(biāo)準(zhǔn)檢查?指定給VIp的?房間，按每個前?廳部的標(biāo)準(zhǔn)，確?保管理層規(guī)定的?贈送物品已送到?5）夜班時，?多次巡查酒店?duì)I?業(yè)區(qū)域的經(jīng)營狀?況、員工儀容儀?表、紀(jì)律狀況及?公共區(qū)域衛(wèi)生、?安全狀況，和保?安一齊負(fù)責(zé)檢查?營業(yè)部門的安全?檢查工作;6?）按照酒店的規(guī)?定程序及信用政?策，授權(quán)與客人?相關(guān)的房價(jià)/換?房、結(jié)帳、折扣?、預(yù)付現(xiàn)金、理?解支票等事情;?7）與保安部?聯(lián)合調(diào)查行為詭?異的客人;8?）堅(jiān)持在交班本?上記錄每一天的?操作記錄及所發(fā)?生的事件，呈報(bào)?到前廳部經(jīng)理;?9）準(zhǔn)備客人?、員工和非酒店?客人的事故記錄?報(bào)告以及個人丟?失或損壞報(bào)告包?括酒店周圍的財(cái)?產(chǎn);10）與?財(cái)務(wù)部聯(lián)系，報(bào)?告和減少酒店的?財(cái)產(chǎn)管理體系的?故障等。3.?財(cái)務(wù)1）確保?前廳的所有操作?都按照公司的核?算標(biāo)準(zhǔn)手冊執(zhí)行?;.2）了解?酒店的財(cái)務(wù)目標(biāo)?，并協(xié)助其發(fā)展?策略和程序;?3）透過生產(chǎn)管?理，確保透過有?效的房間數(shù)目管?理和遠(yuǎn)期計(jì)劃獲?得最多的預(yù)定;?4）透過持續(xù)?有效的控制，協(xié)?助完成酒店的財(cái)?務(wù)目標(biāo);5）?在當(dāng)夜班時打印?相關(guān)的報(bào)表;?6）密切調(diào)查任?何可能出此刻夜?間審核基礎(chǔ)上的?帳單差異;4?.銷售1）抓?住贏得客人滿意?的機(jī)會為酒店贏?得回頭客的生意?;2）在所有?前廳部員工中建?立銷售意識和信?心以獲得最大的?潛在利潤;3?）確保有效的推?銷酒店的設(shè)施、?服務(wù)及宣傳活動?以獲得最大的潛?在利潤;4）?確保高效的酒店?市場優(yōu)惠活動的?推銷和實(shí)施以獲?得顧客的滿意并?為酒店贏得回頭?客5.綜合?1）確保酒店的?火警，衛(wèi)生及安?全程序的實(shí)施;?2）鼓勵環(huán)境?管理的最高標(biāo)準(zhǔn)?;3）完成管?理層指派的任何?其他的職責(zé)和任?務(wù);4）擔(dān)當(dāng)?夜間審核員的主?角;5）按要?求執(zhí)行三班倒制?度值班經(jīng)理職?責(zé)范本（五）?值班經(jīng)理崗位職?責(zé)及資料1、?值班經(jīng)理是由總?經(jīng)理指定的部門?總監(jiān)、經(jīng)理或部?門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。?2、俱樂部值?班經(jīng)理在值班時?間內(nèi)代表總經(jīng)理?接待、處理有關(guān)?投訴，解決和處?理俱樂部中發(fā)生?的突發(fā)事件或緊?急事故，如遇難?以決斷、復(fù)雜、?嚴(yán)重的問題要及?時通知總經(jīng)理和?相關(guān)部門主管。?3、值班經(jīng)理?在值班時，務(wù)必?按要求巡視俱樂?部各區(qū)域，督導(dǎo)?各部門按俱樂部?的規(guī)章制度和工?作程序工作，對?不規(guī)范的服務(wù)或?服務(wù)質(zhì)量問題，?應(yīng)及時要求有關(guān)?部門當(dāng)班主管予?以糾正、改善，?并將這些問題或?現(xiàn)象記錄在值班?日志上。4、?值班經(jīng)理須協(xié)助?各部門當(dāng)班主管?等處理重大投訴?事件，對涉及權(quán)?限金額以內(nèi)（人?民幣____元?）的免賠，罰款?可根據(jù)狀況作來?源理。并把事情?經(jīng)過和處理結(jié)果?記錄在值班日志?中。5、值班?經(jīng)理務(wù)必按排班?表順序值班，如?有特殊狀況需與?他人調(diào)班的須在?值班前落實(shí)并告?知總辦。6、?值班經(jīng)理要準(zhǔn)時?到崗，到崗后應(yīng)?先與前臺取得聯(lián)?系，應(yīng)保證通訊?暢通。7、值?班經(jīng)理值班時，?應(yīng)著俱樂部制服?，并注意儀容、?儀表。8、值?班經(jīng)理在值班期?間，有必要拜訪?一些常客，以了?解客人對俱樂部?的服務(wù)質(zhì)量、服?務(wù)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)?目的要求和意見?，并把了解的狀?況記錄在日志上?。9、值班經(jīng)?理在值班前和值?班期間，盡量不?飲用含酒精類飲?料，也不要因工?作外的事接待親?朋好友。10?、值班經(jīng)理在值?班期間巡視俱樂?部各經(jīng)營場所不?少于規(guī)定次數(shù)（?____次），?并將巡視檢查的?狀況記錄在日志?上。11、值?班經(jīng)理在值班期?間，不無故離店?外出，如有特殊?狀況確需離店外?出，需經(jīng)上級批?準(zhǔn)，并把通訊方?式和回店時間告?知相關(guān)人員或部?門。值班資料?1、值班經(jīng)理?代表會館全權(quán)負(fù)?責(zé)會館內(nèi)經(jīng)營管?理中發(fā)生的問題?，確保會館經(jīng)營?管理工作正常進(jìn)?行。2、突發(fā)?事件的處理。值?班工作是上傳下?達(dá)、傳遞信息的?重要環(huán)節(jié)，對當(dāng)?值班發(fā)生的任何?問題，接待任務(wù)?和突發(fā)事件均應(yīng)?及時處理報(bào)告。?3、處理賓客?投訴。當(dāng)值班期?間發(fā)生客人投訴?，應(yīng)謹(jǐn)慎行事，?抱著實(shí)事求是的?態(tài)度進(jìn)行解決，?并將處理結(jié)果做?好記錄。4、?巡視檢查。對會?館各要害部位以?及設(shè)施設(shè)備狀況?，如樓層、廚房?、鍋爐空調(diào)機(jī)房?等加強(qiáng)巡視檢查?，會同保安人員?切實(shí)做好營業(yè)場?所的安全保衛(wèi)工?作，注意防火工?作。5、員工?動態(tài)。員工的有?聲服務(wù)、儀容儀?表及禮貌禮節(jié)等?。6、能源使?用狀況：是否有?常流水，常明燈?現(xiàn)象。7、各?崗位、各區(qū)域的?衛(wèi)生狀況。8?、值班記錄。值?班要記錄好值班?時所處理的事項(xiàng)?與問題和巡視時?間。記錄簡明扼?要、突出重點(diǎn)、?文字通順、字跡?清楚。領(lǐng)導(dǎo)層囑?辦的各種事務(wù)工?作也應(yīng)在值班記?錄中說明。在第?二天的會議上匯?報(bào)值班狀況，責(zé)?成相關(guān)部門整改?。值班經(jīng)理職?責(zé)范本（六）?值班經(jīng)理：1?.協(xié)助值班長完?成當(dāng)日無紙化郵?件審批工作;?2.工作當(dāng)日白?班按照上、下午?組織一日兩巡視?，夜班按照前、?后半夜組織一夜?四巡查;3.?協(xié)助值班長對園?區(qū)安全、協(xié)作單?位值班人員及現(xiàn)?場施工狀況的監(jiān)?管;4.協(xié)助?值班長監(jiān)管值班?期間園區(qū)相關(guān)設(shè)?備運(yùn)行狀況;?5.協(xié)助值班長?完成突發(fā)事件應(yīng)?急處置及相關(guān)協(xié)?調(diào)工作。6.?每日編制值班日?志，并將每日值?班狀況發(fā)送給值?班長。值班經(jīng)?理職責(zé)范本（七?）值班經(jīng)理的?崗位職責(zé)：1?.值班經(jīng)理的崗?位職責(zé)是協(xié)助店?長對賓客服務(wù)、?質(zhì)量控制、培訓(xùn)?考核、日常經(jīng)營?、內(nèi)部管理等方?面實(shí)施管理和服?務(wù)工作。2.?值班經(jīng)理負(fù)責(zé)前?臺客用印刷品、?客用物品、餐廳?餐具和設(shè)備、大?堂所有設(shè)施設(shè)備?的管理工作。每?月對前臺和餐廳?消耗品進(jìn)行盤點(diǎn)?及編制預(yù)算，制?作相應(yīng)報(bào)表交店?長審核。3.?值班經(jīng)理應(yīng)協(xié)助?店長對賓客服務(wù)?、質(zhì)量控制、培?訓(xùn)考核、日常經(jīng)?營、內(nèi)部管理等?方面實(shí)施管理和?服務(wù)工作。包含?前臺服務(wù)員的全?部工作資料。?4.值班經(jīng)理須?檢查員工日常工?作中是否殷勤有?禮、熱情耐心、?細(xì)致負(fù)責(zé)，儀表?儀容是否到達(dá)酒?店標(biāo)準(zhǔn)要求。?5.店長、店長?助理不在酒店時?，值班經(jīng)理根據(jù)?授權(quán)負(fù)責(zé)酒店運(yùn)?行管理;在客房?主管和客房領(lǐng)班?不在時，行使客?房主管職責(zé)。?6.值班經(jīng)理須?控制房態(tài)，到達(dá)?收益最大化，并?親自處理需要特?殊安排的訂房事?宜。并在銷售中?陪同賓客參觀客?房和簡要介紹酒?店信息。7.?值班經(jīng)理應(yīng)掌握?監(jiān)控和酒店安全?狀況動態(tài)信息，?發(fā)生安全和意外?事件時，負(fù)責(zé)保?護(hù)好現(xiàn)場，組織?臨時救護(hù)，立即?報(bào)告店長。8?.值班經(jīng)理負(fù)責(zé)?檢查餐廳環(huán)境和?開市準(zhǔn)備工作，?隨時做好酒店內(nèi)?人員調(diào)配工作，?確保對客服務(wù)質(zhì)?量。9.值班?經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳在?營業(yè)中的人力調(diào)?配、服務(wù)質(zhì)量和?食品衛(wèi)生，及時?處理客人的投訴?10.值班經(jīng)?理應(yīng)加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管?理和客用品管理?，最大限度地減?少物品損耗。?11.值班經(jīng)理?須檢查VIP客?人和特殊客人的?用房，并及時反?饋信息給客房主?管，落實(shí)改善狀?況。按規(guī)定數(shù)目?抽查客房質(zhì)量。?12.值班經(jīng)?理負(fù)責(zé)酒店日常?巡視，確保質(zhì)量?，負(fù)責(zé)酒店燈光?管理（招牌、大?堂、走道、餐廳?）。13.值?班經(jīng)理負(fù)責(zé)及時?補(bǔ)充前臺消耗品?和報(bào)修損壞設(shè)施?。每月對前臺和?餐廳消耗品進(jìn)行?盤點(diǎn)及編制預(yù)算?，制作相應(yīng)報(bào)表?交店長審核。?14.值班經(jīng)理?負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)狀?況和人員配備，?每月匯總和審核?編排的排班和考?勤，并填寫相應(yīng)?的排班明細(xì)表和?考勤匯總表交店?長。15.值?班經(jīng)理負(fù)責(zé)按時?限要求對中賓登?記單、臨時住宿?登記表、預(yù)訂單?、團(tuán)隊(duì)名單等客?史資料和轉(zhuǎn)帳單?、保險(xiǎn)箱使用記?錄等表單完整地?歸類、裝訂、分?期保管。16?.值班經(jīng)理須將?投訴處理案例作?為酒店的培訓(xùn)案?例。分析投訴原?因、做出整改方?案，對員工進(jìn)行?培訓(xùn)。17.?值班經(jīng)理準(zhǔn)備進(jìn)?入房間檢查衛(wèi)生?，在打開門之前?，應(yīng)注意：1?.無論何房態(tài)都?務(wù)必清晰的敲門?：2.如掛著?DND牌，不得?敲門：3.不?得用他吳代替敲?門：4.決不?許從門窺鏡往房?內(nèi)窺視。值班?經(jīng)理職責(zé)范本（?八）物業(yè)值班?經(jīng)理崗位職責(zé)?1、值班經(jīng)理值?班時間為每日8?：00-17：?____分，地?點(diǎn)為左岸客服值?班經(jīng)理臺;2?、負(fù)責(zé)對當(dāng)日全?公司工作執(zhí)行過?程監(jiān)督檢查，記?錄日工作狀況;?3、負(fù)責(zé)對全?公司運(yùn)營中出現(xiàn)?的狀況進(jìn)行處理?;4、負(fù)責(zé)對?當(dāng)日值班狀況的?工作交接，推進(jìn)?工作有序開展，?做好值班經(jīng)理交?接記錄;5、?負(fù)責(zé)復(fù)查頭天整?改工作項(xiàng)，跟蹤?管理處問題的妥?善處理;6、?監(jiān)督員工執(zhí)行各?種操作規(guī)程，記?錄后做處理。落?實(shí)處理巡檢中發(fā)?現(xiàn)的問題。對工?作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的狀?況進(jìn)行處罰或表?揚(yáng);7、負(fù)責(zé)?每日園區(qū)巡檢時?間不少于___?_小時，在巡檢?過的崗位或記錄?上簽字確認(rèn);（?標(biāo)注：已查和時?間）8、負(fù)責(zé)?重要事件第一時?間請示、匯報(bào)經(jīng)?理，做好相關(guān)過?程記錄;9、?當(dāng)值日務(wù)必持續(xù)?____小時開?機(jī);10、當(dāng)?值期間值班經(jīng)理?掛牌上崗，佩戴?好值班經(jīng)理崗位?標(biāo)識。值班經(jīng)?理職責(zé)范本（九?）值班經(jīng)理崗?位職責(zé)值班經(jīng)?理是每一天店內(nèi)?工作的檢查者和?督導(dǎo)者，也是會?所的管理者，務(wù)?必做到認(rèn)真負(fù)責(zé)?、敬忠職守、一?絲不茍!1、?值班經(jīng)理上班后?從____樓到?-____樓依?次進(jìn)行衛(wèi)生及設(shè)?備檢查。__?__樓，前臺是?否整潔，地面是?否清潔，器械是?否清潔、完好、?正常運(yùn)行。-_?___樓，地面?是否清潔，洗手?間是否干凈、整?潔、無異味。?-____樓，?游泳池是否淋浴?區(qū)是否整潔，物?品配備是否完整?。____樓?，檢查鍋爐面板?是否正常。_?___樓，地面?是否清潔，設(shè)備?擺放是否整齊。?2、值班時間?盡可能出此刻重?要的客人及員工?所在區(qū)域，如有?需要盡全力幫忙?他們。3、巡?視會所所有區(qū)域?，包括對客服務(wù)?區(qū)及員工休息區(qū)?，在相應(yīng)部分記?錄區(qū)域的總體狀?況。4、在緊?急狀況下確保以?下人員被通知到?：總經(jīng)理、涉及?部門負(fù)責(zé)人。?5、值班經(jīng)理有?義務(wù)協(xié)助在崗部?門負(fù)責(zé)人處理各?部門所發(fā)生的任?何事件。6、?值班結(jié)束時您務(wù)?必將此報(bào)告交與?下一班值班經(jīng)理?簽字作實(shí)。7?、值班經(jīng)理負(fù)責(zé)?檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)?生并處理當(dāng)日店?內(nèi)突發(fā)事件，以?及協(xié)調(diào)各部門之?間的工作問題，?并及時向上級匯?報(bào)。8、清潔?衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)：?（每個保潔負(fù)?責(zé)兩層樓，每一?天兩人在崗。此?時間表是工作的?順序及流程，檢?查清潔時可依循?此標(biāo)準(zhǔn)。）一?、二樓：10：?00--12：?00大廳地面?、桌椅、操廳地?面、垃圾桶清理?、廁所、浴室柜?子、地面、拖?鞋（瀝干之后放?入鞋柜，清點(diǎn)數(shù)?量）循環(huán)保潔?（重點(diǎn)是浴室地?面、廁所水漬、?大廳門口、垃圾?桶煙頭）12?：30—2：_?___樓梯間地?面、中庭地面桌?椅、單車房地面?、瑜伽房地面、?吧臺、廁所循?環(huán)保潔（重點(diǎn)是?樓梯間、二樓中?庭桌椅灰塵、單?車瑜伽房地面）?19：30一?樓操廳地面清潔?、墊子消毒2?0：30單車房?清潔（單車消毒?、地面清潔）?22：00垃圾?桶清理三四樓?：10：00—?11：00器械?區(qū)地面、窗臺、?外圍地面瓷磚、?廁所11：0?0—12：00?辦公室、四樓地?面、窗臺、旋轉(zhuǎn)?樓梯、浴室地面?、柜面清潔循?環(huán)保潔（重點(diǎn)是?窗臺、清理地膠?上的黑印、消毒?器械上的汗?jié)n、?廁所水漬）2?1：00器械跑?臺清潔消毒、墊?子清潔消毒2?1：30拖鞋消?毒22：00?垃圾桶清理課?程后清潔操廳時?間為6：307?：308：30?（凡課程結(jié)束后?，保潔兩位在崗?人員一同清潔操?廳。）群眾大掃?除時間每周一1?3：30—17?：00第一周?群眾清掃：大廳?門口玻璃、大廳?墻面、大廳地面?磨地（每月一次?）第二周群眾?清掃：樓梯間、?一樓淋浴區(qū)（每?周一次）第三?周群眾清掃：三?樓玻璃窗、平臺?地面、平臺瓷磚?玻璃、外圍瓷磚?玻璃（每兩周一?次）第四周群眾?清掃：四樓、淋?浴間、所有區(qū)域?沙發(fā)消毒、所有?廁所（每周一次?）每月第二個?周一全面消毒一?次（包括大廳沙?發(fā)、桌椅、電腦?、電話、更衣柜?等）值班經(jīng)理?職責(zé)范本（十）?值班經(jīng)理工作?職責(zé)一、值班?時間：7：3?0~清場完畢，?用餐時間：11?：30~12：?00，下午17?：30~18：?00，次日早上?10：00上班?二、每日例行?工作：7：3?0~7：40主?持本區(qū)域員工早?班會，帶領(lǐng)員工?喊口號鼓舞士氣?，宣傳重點(diǎn)注意?事項(xiàng)，組織員工?按秩序列隊(duì)進(jìn)?入賣場7：5?5~8：05帶?領(lǐng)本部門員工在?