大學后勤運輸服務中心管理制度_第1頁
大學后勤運輸服務中心管理制度_第2頁
大學后勤運輸服務中心管理制度_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

大學后勤運輸服務中心管理制度1.引言大學后勤運輸服務中心是大學綜合服務的重要組成部分，它負責大學校園內人員、物資的運送和服務。為了規(guī)范大學后勤運輸服務中心的管理，并確保服務質量和效率，制定本管理制度。2.服務對象大學后勤運輸服務中心的服務對象包括學生、職工、教職工、行政工作人員等大學內的人員。3.服務內容大學后勤運輸服務中心的服務內容包括：學生公共交通服務；校園物資運輸服務；校園內醫(yī)療接送服務；職工接送服務。4.部門設置和職責大學后勤運輸服務中心由中心主任、副主任、機要員、服務人員等組成。各個部門的職責如下：4.1中心主任中心主任是大學后勤運輸服務中心的負責人，其職責如下：組織和領導大學后勤運輸服務中心的工作；確保各項服務落實到位；制定有關后勤運輸服務政策和規(guī)定；向上級報告工作；負責后勤運輸服務中心的日常管理。4.2副主任副主任是中心主任的助手，其職責如下：代理中心主任職務；根據(jù)中心主任的要求，負責完成下屬部門的工作任務；協(xié)調下屬部門之間的關系；監(jiān)督下屬部門的工作。4.3機要員機要員是大學后勤運輸服務中心的行政后勤保障人員，其職責如下：負責下屬部門貨物、車輛和設備的調配工作；指揮調度車輛，安排車輛維修和保養(yǎng)工作；協(xié)調與外界的聯(lián)系，處理各種應急情況。4.4服務人員服務人員是大學后勤運輸服務中心的服務人員，其職責如下：負責校內物資的配送工作；負責學生、教職工和行政工作人員的接送服務；負責駕駛后勤運輸服務中心的車輛，保證車輛及時到達目的地。5.工作流程大學后勤運輸服務中心的工作流程包括：5.1從服務需求到接單客戶向大學后勤服務中心提出服務需求——接到服務請求后，服務中心完成服務評估、人員配備、行程計劃，確定服務收費標準——服務人員根據(jù)計劃完成相應的接單工作。5.2從接單到派車服務人員收到客戶服務請求后，根據(jù)服務需求和計劃的行程進行人員和車輛的配備，然后完成派車工作。5.3從派車到服務完成服務人員完成接單工作和派車工作后，根據(jù)計劃與服務需求的要求，完成相應的服務，服務完成后反饋給服務中心。6.服務質量管理大學后勤運輸服務中心應制定完善的服務管理制度，重視服務質量管理，確保服務過程和服務質量的監(jiān)督和控制。7.后勤運輸服務中心的安全工作大學后勤運輸服務中心應根據(jù)本制度和法律法規(guī)規(guī)定，切實做好安全工作，確保人員、車輛和物資的安全。8.總結隨著大學校園規(guī)模不斷擴大，后勤運輸服務的

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論