C2C電子商務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景

PAGEPAGE1C2C電子商務(wù)的現(xiàn)在狀況和發(fā)展前景櫻花龍女我們國家商務(wù)的發(fā)展示狀與前景我們國家計算機(jī)應(yīng)用已有40多年歷史，但商務(wù)僅有十多年，1987年9月20日，中國的第一封郵件越過長城，通向了世界，揭開了中國使用互聯(lián)網(wǎng)的序幕。我們國家商務(wù)發(fā)展經(jīng)過可分為三階段：1．1990-1993，開展EDI的商務(wù)應(yīng)用階段我們國家九十年代開始開展EDI的商務(wù)應(yīng)用，自1990年開始，計委、科委將EDI列入"八五"科技攻關(guān)項目，如外經(jīng)貿(mào)部外貿(mào)答應(yīng)證EDI系統(tǒng)、中國對外貿(mào)易運輸總公司中國外運海運/空運管理EDI系統(tǒng)、中國化工進(jìn)出口公司"中化財政、石油、橡膠貿(mào)易EDI系統(tǒng)"及山東抽紗公司"EDI在出口貿(mào)易中的應(yīng)用"等。1991年9月由信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用辦公室牽頭會同計委、科委、外經(jīng)貿(mào)部、國內(nèi)貿(mào)易部、交通部、郵電部、部、技術(shù)監(jiān)督局、商檢局、外匯管理局、海關(guān)總署、中國銀行、銀行、中國保險公司、稅務(wù)局、貿(mào)促會等八個部委局發(fā)起成立"中國促進(jìn)EDI應(yīng)用協(xié)調(diào)小組"，同年10月成立"中國EDIFACT委員會"并加入亞洲EDIFACT理事會，當(dāng)前已有18個部門成員和10個地方委員會。EDI在國內(nèi)外貿(mào)易、交通、銀行等部門應(yīng)用。2．1993-1997組織開展"三金工程"階段，為商務(wù)發(fā)展打基礎(chǔ)。1993年成立付總理為的國民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會議及其辦公室，相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等"三金工程"，獲得了重大進(jìn)展。1994年5月中國銀行、部、全球信息基礎(chǔ)設(shè)備委員會(GIIC)共同組織"北京商務(wù)際論壇"，來自美、英、法、德、、澳大利亞，埃及加拿大等國700人加入。1994年10月"亞太地區(qū)商務(wù)研討會在京召開"，使商務(wù)概念開始在我們國家傳播。1995年，中國互聯(lián)網(wǎng)開始商業(yè)化?；ヂ?lián)網(wǎng)公司〔ISP、．COM公司〕開始興起．1996年1月成立信息化工作小組，由副總理任組長，20多個部委加入，統(tǒng)一組織我們國家信息化建設(shè)。1996年，全橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開通。1997年，信息辦組織有關(guān)部門起草編制我們國家信息化規(guī)劃，1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區(qū)相繼成立信息化小組及其辦公室各省開始制定本省包括商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。1997年，廣告主開始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。1997年4月以來,中國商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開始運行。3．1998年開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)發(fā)展階段1998年3月，我們國家第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。1998年7月,中國商品交易市場正式宣告成立,被稱為"永不閉幕的廣交會"。中國商品現(xiàn)貨交易市場,是我們國家第一家現(xiàn)貨交易市場，1999年現(xiàn)貨市場交易額當(dāng)年到達(dá)2000億。中國銀行與電信信局合作在湖南進(jìn)行中國銀行商務(wù)試點，推出我們國家第一套基于SET的商務(wù)系統(tǒng)。1998年10月，經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合公布啟動以貿(mào)易為重要內(nèi)容的"金貿(mào)工程"，它是一項推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開發(fā)商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點工程.。1998年首都、上海等城市啟動商務(wù)工程，開展商場、商廈及商城的試點，開展網(wǎng)上購物與網(wǎng)上交易，建立金融與非金融論證中心，和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)，為今后開展商務(wù)打下基礎(chǔ)。當(dāng)前，我們國家商務(wù)尚處起步階段或初始階段。醫(yī)商務(wù)網(wǎng)于98年投入運營，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)1萬個企事業(yè)單位聯(lián)網(wǎng)，能上千種中西信息。全國庫存商品調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)、全國建筑在線、房地產(chǎn)網(wǎng)上促銷，都已正式開通。1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開通，網(wǎng)上購物進(jìn)入實際應(yīng)用階段．1999年興起上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)，政務(wù)〔上網(wǎng)工程〕、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育〔湖南、浙江網(wǎng)上〕，遠(yuǎn)程診斷〔北京、上海的大醫(yī)院〕等廣義商務(wù)開始啟動，并已有試點，并進(jìn)入實際試用階段，4．2000年，我們國家商務(wù)進(jìn)入了務(wù)實發(fā)展階段。商務(wù)逐步以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體。商務(wù)效勞商〔dotcom公司〕正在從虛幻、風(fēng)險資本市場轉(zhuǎn)向現(xiàn)實市場需求的變化，與有商務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合，同時開始出現(xiàn)一些較為成功、開始贏利的商務(wù)應(yīng)用。由于基礎(chǔ)設(shè)備等外部環(huán)境的進(jìn)一步完善，商務(wù)應(yīng)用方式的進(jìn)一步完善，現(xiàn)實市場對商務(wù)的需求正在成熟，商務(wù)軟件和解決方案的"本土化"趨勢加快，國內(nèi)企業(yè)開發(fā)或著眼于國內(nèi)應(yīng)用的商務(wù)軟件和解決方案逐步在市場上占領(lǐng)主導(dǎo)。我們國家商務(wù)全面啟動并已初見成效?；诰W(wǎng)絡(luò)的商務(wù)的優(yōu)勢將進(jìn)一步發(fā)揮出來。2．我們國家商務(wù)發(fā)展示狀2.1我們國家計算機(jī)擁有量、互聯(lián)網(wǎng)用戶、網(wǎng)站數(shù)近年來飛速增加我們國家計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶、網(wǎng)站及域名"飛速增加,據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計:200020012002.62002。12計算機(jī)安裝臺數(shù)2200萬2800萬3500萬3900萬聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)臺數(shù)892萬1254萬1613萬2083萬互聯(lián)網(wǎng)用戶2250萬3370萬4580萬5910萬域名數(shù)2.2萬12.7萬12.6萬17。9萬網(wǎng)站數(shù)26.5萬27.7萬29.3萬37。1萬我們國家互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動了商務(wù)及計算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化。2.2政務(wù)工程全面啟動并初見成效2002年政務(wù)進(jìn)入全面施行階段，全國采購?fù)顿Y就有350億元〔硬件250億，軟件45億，信息效勞55億元〕比同期增加25%，2002年7月國信辦公布關(guān)于我們國家政務(wù)建設(shè)的指點意見，包括三大辦法：1〕建立兩個統(tǒng)一的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，內(nèi)網(wǎng)處理辦公，外網(wǎng)處理部門間及企業(yè)、公眾效勞義務(wù)。2〕推進(jìn)12項金字工程建設(shè)，〔金稅、金關(guān)、金財、金審等〕。3〕加快主要戰(zhàn)略性庫建設(shè)〔人口、農(nóng)業(yè)信息庫等〕。全國各級正在施行中，各級申請的域名2001年1月4615個，2002年12月已有7796多個。在有的省，鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全部上網(wǎng)，各級網(wǎng)站都已在網(wǎng)上發(fā)布信息，開拓了與公眾溝通溝通和效勞的渠道，不少地方建立了面向了眾的信息發(fā)布查詢系統(tǒng)，設(shè)立"市長信箱"、"信箱"，方便公眾參政議政。北京首都公用信息平臺建立了142個網(wǎng)站開展80多項網(wǎng)上辦公項目，辦告表格565種。、上海建立了143個網(wǎng)站，實現(xiàn)跨部門工商網(wǎng)上并聯(lián)審批，過去要化30多天跑18個部門現(xiàn)只消5天跑1個部門就完成。廣州市已建立了76個網(wǎng)站、93個應(yīng)用系統(tǒng)，如43個部門在"企業(yè)注冊和年檢并聯(lián)審批系統(tǒng)"進(jìn)行網(wǎng)上審批等，青島政務(wù)工程被辦公廳和科技部評為全國政務(wù)示范工程之一，創(chuàng)下技術(shù)性能最先進(jìn)、信息最豐富、訪問量最大等網(wǎng)站建設(shè)多項紀(jì)錄，在政務(wù)戰(zhàn)略、技術(shù)研究及政務(wù)規(guī)劃建設(shè)也走在全國前列海關(guān)等部門建立口岸系統(tǒng),在網(wǎng)上進(jìn)行進(jìn)出口報關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)管理,企業(yè)能夠在網(wǎng)上完成報關(guān)通關(guān)手續(xù)。全國稅務(wù)系統(tǒng)計算機(jī)廣域網(wǎng)點已跨越4000多點,基本建成全國性稅務(wù)計算機(jī)網(wǎng)，全國2000多萬戶納稅人納計算機(jī)管理，全國75%的稅款通過計算機(jī)征收，防偽稅控系統(tǒng)已在全國推行，稅務(wù)部門在部分地區(qū)開展網(wǎng)上申報與繳稅的試點，網(wǎng)上征稅已在上海、江蘇、山東、廣東等部分省市實現(xiàn)，網(wǎng)上招標(biāo)采購已在部分省市開始施行,如深圳市6億元已在網(wǎng)上招標(biāo)、采購。政務(wù)進(jìn)入全面施行有力促進(jìn)了商務(wù)的發(fā)展。2.3我們國家商務(wù)的環(huán)境繼續(xù)改善我們國家發(fā)展商務(wù)的環(huán)境〔網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)等運行環(huán)境、法律環(huán)境、市場環(huán)境網(wǎng)上支付、信息安全、認(rèn)證中心建設(shè)等條件〕逐步完善,有關(guān)商務(wù)的政策、法規(guī)即將,已為商務(wù)的發(fā)展建立了基本的條件。網(wǎng)絡(luò)帶寬增長，國際出口帶寬總量2002年帶寬的總和已達(dá)8880M，比2001年增長23。5%；九大互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)單位與中國互聯(lián)網(wǎng)交換中心(NAP)的互聯(lián)互通帶寬總和到達(dá)21412M，寬帶接入獲得了大幅度的增加，用戶數(shù)達(dá)417萬戶，其中ADSL接入187萬戶，LAN接入170萬戶，CableModem、無線等接入方式60萬戶。全國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)獲得本質(zhì)性進(jìn)展，2002年10月8日大額實時支付系統(tǒng)在北京、武漢兩地成功投入運行，2003年2月底前完成在上海、天津、濟(jì)南、沈陽、成都、西安、深圳和?？诘?1個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的重要城市推廣，初步構(gòu)成了一個全國性的跨行、跨地區(qū)信息交換網(wǎng)絡(luò)。物流配送出現(xiàn)了一些進(jìn)展，擁有我們國家最大傳遞網(wǎng)絡(luò)的中國郵政加盟商務(wù)領(lǐng)域，一些專門為商務(wù)項目效勞的專業(yè)配送企業(yè)也相繼出現(xiàn)。我們國家非?？粗赜嘘P(guān)商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展中的安全問題。行業(yè)認(rèn)證中心，如電信、海關(guān)、中國銀行牽頭組織的安全認(rèn)證中心已經(jīng)成立，上海、廣州等城市的認(rèn)證中心也相繼成立，與安全標(biāo)準(zhǔn)、簽名、密系統(tǒng)等相關(guān)核心技術(shù)的開發(fā)也得到看重并加大了投入力度。2002年，與商務(wù)相關(guān)的法規(guī)、法律也在趨于成熟，2002年完成簽章點條例起草工作，更多的法律正在醞釀之中。2.4行業(yè)商務(wù)迅速發(fā)展2002年外貿(mào)商務(wù)的運行環(huán)境極大改善，全國進(jìn)出口答應(yīng)證聯(lián)網(wǎng)申領(lǐng)與發(fā)證系統(tǒng)全面投入運行，企業(yè)能夠在網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口答應(yīng)證；外經(jīng)貿(mào)部早已在國際互聯(lián)網(wǎng)上建立了在線廣交會、中國商品交易市場、中國技術(shù)出易會、中國招商等站點,其中中國商品交易市場(China),已有8000多家企業(yè)近3萬種商品在這個虛擬市場上常年展現(xiàn),今年開通了網(wǎng)上洽商平臺，通過,,等三個網(wǎng)站，為展客商信息發(fā)布、貿(mào)易撮合、網(wǎng)上洽商、輔助成交等商務(wù)效勞。據(jù)統(tǒng)計，截至4月27日，廣交會各網(wǎng)站的訪問量累計總數(shù)達(dá)5090萬次，比上屆同期增加50.95%。其中境外訪問量累計數(shù)為2589萬次。廣交會網(wǎng)站三個平臺意向成交量為2。2.18億美圓，確認(rèn)的成交量為4784.77萬美圓。據(jù)統(tǒng)計，在各大類產(chǎn)品中，網(wǎng)上成交效果最好的是機(jī)電類產(chǎn)品，占總成交量的73.4％，其次是糧油類和五礦化工類產(chǎn)品。2002年建立義烏小商品在線國際展覽會，促進(jìn)了小商品出口。全國貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)審批管理系統(tǒng)已在全國推廣，全國有300家審批機(jī)關(guān)，2萬多家企業(yè)已實現(xiàn)貿(mào)易網(wǎng)上申報、審批、實時監(jiān)控與管理全國商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點已實現(xiàn)化，金融業(yè)截止2002年11月發(fā)放各類4.69億張，同比增加22%，2002年1月-10月發(fā)放2.1億張，其中帶銀聯(lián)標(biāo)識的6000多萬張，全國基本實現(xiàn)300個以上地級市各類的聯(lián)網(wǎng)運行和跨地區(qū)使用，100個城市中98個城市部分或全部實現(xiàn)了當(dāng)?shù)乜缧型ㄓ?，各商業(yè)銀行在40個城市的分支機(jī)構(gòu)全部發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)識卡，實現(xiàn)跨行、跨地區(qū)運用，2002年9月底，累計交易額10.5萬億元，比2001年底增長43%。`金融系統(tǒng)由人行和全國十二家商業(yè)銀行聯(lián)合建成的中國金融認(rèn)證中心〔CFCA〕已開通運行，招商銀行、中國銀行、中國工商銀行、建設(shè)銀行及農(nóng)業(yè)銀行均已開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，中國工商銀行已開通網(wǎng)上銀行312個，交易額2001年達(dá)6000億元，2002年突破5萬億元。2002年增長了代理匯兌、預(yù)約業(yè)務(wù)、在線收費、基金、國債業(yè)務(wù)等新效勞，個人網(wǎng)上業(yè)務(wù)新增繳費、e通卡、外匯、基金交易等新業(yè)務(wù)。全國101家證券公司、239家信托投資公司的證券營業(yè)部2623家當(dāng)前已經(jīng)基本上建立了化業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)已經(jīng)成為支撐各項證券業(yè)務(wù)。計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)已成為支撐各項證券業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵辦法,上海、深圳、北京等地證券公司在網(wǎng)上建立站點，能股市行情，網(wǎng)上進(jìn)行證券在線交易〔網(wǎng)上炒股〕，2002年通過互聯(lián)網(wǎng)完成證券交易5230億元，比2001年增加8。99%。2002年大多數(shù)保險公司都開通了網(wǎng)站，部分已向商務(wù)型發(fā)展，如中國人保的e-picc，平安保險pa18等網(wǎng)站，客戶可通過網(wǎng)上投保車險、家財險、貨運險，并可享受保單驗真、保費試算、理陪查詢、報案、風(fēng)險評估、保單修改等實時效勞，2002年網(wǎng)上銷保單等方面獲得較好業(yè)績。行業(yè)都建立行業(yè)網(wǎng)站，開展在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，進(jìn)行網(wǎng)上洽商、簽約，開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷。紡織網(wǎng)推出了一種比郵件溝通更可靠、更簡單、實時并能夠讓買家和賣家獲得及時溝通的網(wǎng)絡(luò)交易工具BTOB實時在線溝通系統(tǒng)，可讓中國紡織企業(yè)上網(wǎng)實時談""。房地產(chǎn)交易系統(tǒng)網(wǎng)上在線交易，2002年盛夏起，客戶就能夠通過安裝在中國電信主機(jī)房效勞器內(nèi)的EES房地產(chǎn)信息在線交易系統(tǒng)進(jìn)地產(chǎn)交易。該系統(tǒng)是一套專為房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)的在線房產(chǎn)信息交易、管理的大型商務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)采取當(dāng)前最新的B/S體系，Win2000作為開發(fā)平臺，友善的作界面，網(wǎng)站完全后臺管理。建筑制品和建材產(chǎn)品合適網(wǎng)上銷。當(dāng)下〔中國建材商品網(wǎng)〕，〔中國裝潢材料網(wǎng)〕，〔中國水泥網(wǎng)〕，〔魯班網(wǎng)絡(luò)〕，〔易網(wǎng)五金網(wǎng)〕等建筑、建材網(wǎng)站，已構(gòu)成多品種、廣覆蓋。縱橫交織的網(wǎng)絡(luò)格局。游覽業(yè)也已啟動商務(wù)，游覽社、青年游覽社開展網(wǎng)上游覽業(yè)務(wù)，網(wǎng)上預(yù)訂游覽景點賓館飯店，布置游覽計劃等。全國游覽網(wǎng)站已近300家，網(wǎng)上游覽市場發(fā)展很快,〔萬游網(wǎng)〕、〔華夏游覽網(wǎng)〕、〔康輝專業(yè)出國游覽網(wǎng)站〕、〔攜程游覽網(wǎng)〕和〔游覽資訊網(wǎng)〕推出的特色游覽遭到普遍歡迎。據(jù)中國物品編中心抽樣調(diào)查，2002年，全國62.7%的企業(yè)建成了局域網(wǎng)，38.8%的企業(yè)在網(wǎng)上公布商品信息；17.9%的企業(yè)網(wǎng)上購物方式；只要3%的企業(yè)施行了商管理庫存〔VMI〕。我們國家農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展很快。不僅各省市普遍建立了〔農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)〕，還涌現(xiàn)了類似〔十億農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)〕〔福州亞峰〕〔南京白云亭〕這樣一些大型網(wǎng)上市場。網(wǎng)上經(jīng)營的品種一改去年以糧食，化肥為主的場面。副料、家禽、農(nóng)、土特產(chǎn)、花卉、園林、水產(chǎn)品、茶葉、鮮果等全部上網(wǎng)。江蘇當(dāng)前已有九大類，三十個農(nóng)產(chǎn)品市場實現(xiàn)了連網(wǎng)。沛縣率先在全國實現(xiàn)全縣28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)連網(wǎng)。網(wǎng)上銷菜糧等農(nóng)產(chǎn)品23億公斤?！箔h(huán)球農(nóng)商網(wǎng)〕、〔中青農(nóng)網(wǎng)〕、〔中國農(nóng)村星火廣播網(wǎng)〕讓農(nóng)民用電視機(jī)即可走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時空。成為面向九億農(nóng)民的數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)業(yè)監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)已開始按月小麥、玉米、大豆、棉花、糖料的監(jiān)測報告，年底可建立幾個品種的平臺。農(nóng)村供求信息效勞系統(tǒng)，農(nóng)村供求信息全國聯(lián)播系統(tǒng)〔農(nóng)村供求一站通〕，一年來已有注冊會員18000家，每月頒布信息6000條，內(nèi)容詳查13萬條，中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)〔〕已成為中國最全面、權(quán)威的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，每月點擊已到達(dá)1000萬次，農(nóng)產(chǎn)品價格供求信息還通過中國聯(lián)通的尋呼機(jī)向全國用戶發(fā)送，2002年改良了對網(wǎng)站信息管理，建立了三層構(gòu)造內(nèi)容管理系統(tǒng)，推進(jìn)縣、鄉(xiāng)信息效勞點建設(shè)，年底估計完成60%縣級、20%鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息效勞站建設(shè)任務(wù)網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品超市開通，位于北京市大興縣的北京萬福喜食品公司的員工在其配送中心內(nèi)為網(wǎng)上訂貨的顧客預(yù)備農(nóng)產(chǎn)品。該公司從2002年5月起利用互聯(lián)網(wǎng)銷農(nóng)副產(chǎn)品，市民只要登陸;amp;quot;>，就能夠看到圖文并貌的大興蔬菜、瓜果、食等農(nóng)副產(chǎn)品的介紹，公司設(shè)立配送站點的小區(qū)居民通過網(wǎng)絡(luò)訂貨后，該公司針對顧客的要求進(jìn)行清洗、和配送，市民不出小區(qū)就可到新鮮、便宜的優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品。當(dāng)前，已有6萬戶北京市民成為該公司會員。自1997年至今，南通市農(nóng)民通過上網(wǎng)銷的農(nóng)產(chǎn)品累計到達(dá)200多個品種，實現(xiàn)銷額近1億元，通過信息搭橋，農(nóng)民走上了致富快車道。2.5．省市地區(qū)商務(wù)獲得不少進(jìn)展北京、上海、湖南、徐州、海南等地商務(wù)已獲得不少進(jìn)展。北京首都商務(wù)工程獲得較大進(jìn)展，首都商城作為首都商務(wù)重要基礎(chǔ)設(shè)備，已開始為國內(nèi)外企業(yè)、商戶開展全國性和全球性商務(wù)發(fā)揮作用，每月訪問者達(dá)數(shù)百萬人次，每月網(wǎng)上經(jīng)營額已達(dá)數(shù)百萬元。2002年北京商務(wù)逐步建立和構(gòu)成了具有首都特色的商務(wù)體系，商務(wù)效勞平臺-首都商城的功能進(jìn)一步完善，四級商務(wù)效勞信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全面開通。在2002年1至9月，BtoB、BtoC商務(wù)交易額分別為360.1億元和3.83億元，分別比去年同期增加121.87%和164.14%，商務(wù)市場前景看好。西單商場于2001年底投資900萬元成立了商務(wù)公司〔〕。到2002年6月，月銷額已跨越400萬元。2002年9月，實華開以單筆跨國網(wǎng)上采購額跨越千萬而刷新亞洲網(wǎng)上開放式純商務(wù)采購新紀(jì)錄，此次交易開設(shè)四個競價市場，對四種不同的特制進(jìn)行拍賣?？偝山活~跨越千萬，為采購方節(jié)省金額百萬余，節(jié)省比例到達(dá)10.72%。至此，實華開已成功地為包含美國最大的辦具連鎖店以及德國最大的商，舉行了十幾場中國出口商品網(wǎng)上競價訂貨會。網(wǎng)易2001年初易趣合作網(wǎng)上拍賣，2002年7月5日，合同期滿，雙方拍賣合作正式到期。2002年7月9日網(wǎng)易的主頁上出現(xiàn)了"網(wǎng)易拍賣"推出了自己的拍賣效勞。2002年3月18日美國eBay公司為易趣注資3000萬美圓易趣與美國eBay公司合作eBay獲得了易趣的33%股權(quán)，使易趣成為國內(nèi)最大的CtoC網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站。2002年，中國互聯(lián)網(wǎng)上的手機(jī)銷量增加了近150％，當(dāng)前國內(nèi)外各種品牌的手機(jī)型號有264種，都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)來銷；同樣一部手機(jī)網(wǎng)上銷價格比傳統(tǒng)的專賣店銷價格要低1％至2％，手機(jī)配件的網(wǎng)上銷能比傳統(tǒng)專賣店便宜到40％至50％。北京商務(wù)工程一年來獲得顯著結(jié)果：依托首都公用信息平臺將18個區(qū)縣、149個街道連接成一個整體，實現(xiàn)互聯(lián)互通、在169個效勞中心建立169個網(wǎng)站，構(gòu)成覆蓋全市效勞信息網(wǎng)站，安裝了149套街道熱線呼叫系統(tǒng)，在1200個安裝了管理軟件，開發(fā)商務(wù)支撐平臺，在2400個實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)接入，采取96156熱線電話和信息亭三種接入方式。上海社?？üこ處啄陙慝@得成效，累計發(fā)卡800萬張，600萬人用于醫(yī)保結(jié)算。濟(jì)南市商務(wù)及現(xiàn)代物流應(yīng)用示范工程一年來，以三聯(lián)集團(tuán)為龍頭與22家家電生產(chǎn)廠家和20多個銷商建立家電商務(wù)聯(lián)盟，對34家連鎖店進(jìn)行改造，24家施行嚴(yán)密分銷商管理系統(tǒng)，10家施行核心分銷商管理系統(tǒng)〔即由ERP統(tǒng)一管理〕?？偛颗c連銷店分銷效率大為提升，訂單處理來歷1.5天縮短到5分鐘，實現(xiàn)了商流、信息流、物流全面集成，分享。海南在游覽業(yè)商務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷，重慶在網(wǎng)上農(nóng)，貿(mào)超市、網(wǎng)上輕工市場，徐州淮海食品商城，天津在物流配送方面進(jìn)行了試點，積累了有益的經(jīng)歷體驗，中國電信湖南商務(wù)中心建立了179門戶網(wǎng)站，開展在線安全交易、安全支付、證券、銀行、購物與CA論證等安全效勞。2.6我們國家B2B、B2C市場的發(fā)展示狀根據(jù)CCID的研究分析：2002年12月，我們國家商務(wù)網(wǎng)站3804家，比2001年3391家增加12%，能有效運行的1533家，比2001年1326家增加16%；消費類商務(wù)網(wǎng)站2277家，其中綜合類網(wǎng)站285家，專業(yè)類網(wǎng)站1992家，能有效運行的737家；B2B網(wǎng)站1527家，其中綜合類網(wǎng)站189家，專業(yè)類網(wǎng)站1338家，能有效運行的796家；商務(wù)市場規(guī)模,商務(wù)交易額2002年1809億元，比2001年1088億元增加66。2%；B2C交易額2001年為13。15億元，2002年25億元,年增加率90%；B2B交易額2001年為1075億元,2002年1784億元,年增加率65。9%。2.7我們國家、交通企業(yè)商務(wù)有顯著進(jìn)展2002年業(yè)信息化應(yīng)用試點示范工程全面啟動，全國27個省市、46個重點城市和近2000企業(yè)開展業(yè)信息化試點示范工程。2001年8月，CCID對10個城市13個行業(yè)600多家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，有22.3%的企業(yè)參與了商務(wù)，9.3%的企業(yè)開展鏈管理，15.6%個企業(yè)開展分銷渠道管理，51.4%的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上銷，72.9%的企業(yè)進(jìn)行信息查詢，72.4%的企業(yè)進(jìn)行發(fā)布。經(jīng)貿(mào)委進(jìn)行的一項調(diào)查表示清楚，在6家航空企業(yè)中，有66.67%的施行了商務(wù)，7家石化企業(yè)中施行商務(wù)的占57.14%，15家外貿(mào)企業(yè)有46.67%施行了商務(wù)，其他行業(yè)如、鐵道、醫(yī)、機(jī)械、、化工、紡織、冶金等行業(yè)施行商務(wù)的比重都在20%-50%左右，相應(yīng)的如輕工、電力、煙草、交通等行業(yè)商務(wù)開展不夠充足，在20%下面，十分是煤炭、建筑和有色金屬行業(yè)，開展商務(wù)所占比例均在10%下面。2002年，中國約26.1%的企業(yè)參與商務(wù)。大型企業(yè)參與商務(wù)最積極，比例達(dá)32.1%，中、小型企業(yè)比例分別為27.8%和21.4%，按不同性質(zhì)企業(yè)來分，外商獨資企業(yè)參與商務(wù)比例最高，到達(dá)41.3%，其次是中外合資企業(yè)，比例為33.5%。國營和民營/私營企業(yè)比例相對較低，都不到25%，但和2001年比，都有了不同水平的提升部分大中型企業(yè)集團(tuán)如寶鋼、中國石化、聯(lián)想、方正、海爾等集團(tuán)，在實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部ERP管理基礎(chǔ)上開展網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上采購，已經(jīng)或已在建設(shè)鏈管理和客戶關(guān)系管理。中國石油天然氣股份〔中國石油〕在B2B網(wǎng)站的交易已經(jīng)納入主生產(chǎn)計劃，截至2002年12月交易額突破了193億元，其中采購106億元，銷87億元。2002年頭10個月，中石油網(wǎng)上交易額為150億元，其中采購92億元，銷58億元。平均節(jié)約采購成本5%，"西氣東輸"工程中，一筆6億多元網(wǎng)上采購僅7小時就完成，節(jié)約資金1.2億元。石油專用管材采購一項，中油股份每年就能夠節(jié)省兩億元中國石化石化產(chǎn)品銷商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有如下效益：1.降低了銷成本，2000年8月至2002年12月石化產(chǎn)品成交額302億元，節(jié)省銷費用數(shù)億元；2.更有效地為客戶效勞，客戶可在網(wǎng)上查閱產(chǎn)品、定單處理信息，能夠更好地為客戶及時的技術(shù)支持和技術(shù)效勞，提升客戶滿意度；3.增長了商機(jī)，在網(wǎng)上宣傳企業(yè)、介紹產(chǎn)品性能，擴(kuò)大銷營業(yè)額，開通至今新增客戶100多家。石化物資采購商務(wù)系統(tǒng)采購成交1。97萬筆、成交額209億元，節(jié)約采購資金約5億多元。海爾集團(tuán)實現(xiàn)了以定單信息流為中心的業(yè)務(wù)流程重組，通過B2B商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上集中招標(biāo)、采購、效勞與營銷，提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，減少倉儲面積及庫存資金，.截止2001年12月31日，網(wǎng)上交易額達(dá)188億元.成交金額1236萬元；定單遍及全國90多個城市，包含農(nóng)村，網(wǎng)上承受處理信息近萬條，包含建議、咨詢、合作、效勞等各類信息，其中有多條產(chǎn)品設(shè)計建議被采用，通過對定單信息和接收到的各類信息進(jìn)行分析發(fā)掘，為銷和生產(chǎn)決策效勞，提升了企業(yè)競爭力，為海爾國際化道路打下了堅實的基礎(chǔ)。海爾2001年實現(xiàn)全球營業(yè)額602億元，建立mySAP.com采購平臺，10%的采購定單從網(wǎng)上下達(dá)，實現(xiàn)一流三網(wǎng)，以定單信息流為中心，全球鏈網(wǎng)，用戶網(wǎng)和計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，使采購周期從原來平均10天降低到3天，倉儲面積減少一半，降低庫存資金約7億元，庫存周轉(zhuǎn)日期從30天降低到12天下面，實現(xiàn)即時采購、即時配送、即時分撥物流。寶鋼股份公司統(tǒng)統(tǒng)過應(yīng)用東方鋼鐵在線Bsteel平臺大宗物資的網(wǎng)上招標(biāo)工作，截至2002年7月實現(xiàn)的采購額達(dá)50多億元，參與的商已近400家。當(dāng)前寶鋼集團(tuán)每年數(shù)萬T鋼鐵產(chǎn)品、數(shù)百億元的銷，包含出口都