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文檔簡介

貼身顧問服務協(xié)議新第一條服務內(nèi)容1.1本服務為貼身顧問服務，旨在為客戶提供個性化的咨詢、建議和指導服務。1.2服務內(nèi)容包括但不限于：個人形象設計、職業(yè)規(guī)劃、職場溝通、人際關系疏導等服務。1.3服務方式包括但不限于：線上咨詢、電話咨詢、面對面咨詢等多種方式。第二條服務流程2.1客戶通過咨詢渠道與顧問服務團隊聯(lián)系，并提出服務需求和預約時間。2.2服務團隊與客戶確認服務內(nèi)容、服務時間和服務方式，并達成初步協(xié)議。2.3服務團隊根據(jù)客戶需求，從團隊內(nèi)部選派最適合的顧問為客戶服務。2.4顧問與客戶進行咨詢服務，在服務期間，客戶可以隨時與顧問聯(lián)系，顧問將及時提供咨詢建議和指導。2.5服務結(jié)束后，服務團隊會進行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋，以持續(xù)提升服務質(zhì)量。第三條服務標準3.1為確保服務質(zhì)量，服務團隊將根據(jù)客戶需求和顧問特長選擇最適合的顧問進行服務。3.2服務期限一般為3個月，服務期可根據(jù)客戶需求調(diào)整。3.3服務期內(nèi)客戶可以與顧問進行多次咨詢，并獲得顧問的個性化建議和指導。3.4服務期結(jié)束后，客戶可選擇續(xù)簽或終止服務，服務團隊將進行客戶滿意度調(diào)查，以收集反饋，持續(xù)改善服務質(zhì)量。第四條服務費用4.1服務費用以客戶購買服務具體協(xié)議為準。4.2客戶需在服務開始前支付全部費用，并簽署相應的服務協(xié)議。4.3客戶發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不符合要求，提出變更或退款要求，服務團隊將根據(jù)情況進行協(xié)商處理。第五條服務保密5.1服務團隊將保障客戶資料的機密性，確保不泄露客戶信息。5.2客戶資料只限服務團隊內(nèi)部使用，服務團隊成員均需遵守保密協(xié)議。5.3如有需要向第三方出示客戶信息，需經(jīng)過客戶同意或依據(jù)法律要求。第六條服務維權6.1如果客戶發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量存在問題，可向服務團隊提出維權。6.2服務團隊將根據(jù)實際情況和協(xié)議內(nèi)容，及時協(xié)商處理，最大限度保障客戶權益。6.3如客戶維權未得到滿意處理，客

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