全力打造現(xiàn)代商務(wù)文化

全力打造現(xiàn)代商務(wù)文化————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:?堅(jiān)持三個(gè)原則做好三項(xiàng)工作構(gòu)建四個(gè)體系全力打造現(xiàn)代商務(wù)文化如何加強(qiáng)商務(wù)文化建設(shè),使之成為商務(wù)發(fā)展的軟實(shí)力、硬動(dòng)力,將成為現(xiàn)代商務(wù)管理工作中亟待探索和解決的新課題。下面筆者就加強(qiáng)商務(wù)文化建設(shè)談幾點(diǎn)粗淺的看法。一、堅(jiān)持三個(gè)原則1.堅(jiān)持突出重點(diǎn)的原則。商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)是商務(wù)文化建設(shè)的靈魂,是規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的治本之策,也是搞活流通、擴(kuò)HYPＥRLINK＂hｔｔp:／/ｓｔoｃｋｈtm.finａnｃe．／hqing/ｚhiｓｈu／0009９7.hｔm"＼t"_ｂｌａｎk＂大消費(fèi)的基礎(chǔ)條件。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，中國(guó)商務(wù)文化的基石和特點(diǎn)就是誠(chéng)信。新形勢(shì)下商務(wù)領(lǐng)域文化建設(shè)的基石信用建設(shè)面臨著諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。一是進(jìn)一步融入全球經(jīng)濟(jì),迫切需要重視商業(yè)誠(chéng)信文化的塑造。未來幾年,我國(guó)將在更深程度上融入經(jīng)濟(jì)全球化的HYPＥRLINK"ｈttp：//ｓtoｃkhｔ/hk/gｇｃx/0０５96.hｔm"\ｔ"_blａｎk"浪潮。隨著資金、技術(shù)和人才在世界范圍內(nèi)加速流動(dòng)和重組，國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的范圍、領(lǐng)域和結(jié)構(gòu)以及世界分工體系都將發(fā)生重大變化。我國(guó)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗,除了保持成本和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，還必須堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的文化經(jīng)營(yíng)理念,從而在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上增強(qiáng)商業(yè)信譽(yù)形象,創(chuàng)造品牌信譽(yù)文化，贏得更多市場(chǎng)機(jī)遇。二是擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)，迫切需要加強(qiáng)商務(wù)領(lǐng)域信用文化建設(shè)?！笆濉睍r(shí)期,我國(guó)將增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用,把擴(kuò)大居民消費(fèi)作為擴(kuò)大內(nèi)需的重點(diǎn)。讓消費(fèi)者擺脫各種不誠(chéng)信商業(yè)“糟粕文化行為”的困擾，放心購(gòu)買,滿意消費(fèi)，是擴(kuò)大居民消費(fèi)最重要的條件之一。為此，必須加強(qiáng)商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信道德文化教育和各項(xiàng)信用制度建設(shè),提高經(jīng)營(yíng)主體的商業(yè)誠(chéng)信文化意識(shí)，確保產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量與安全，提振居民消費(fèi)信心。三是規(guī)范市場(chǎng)秩序,迫切需要建立商務(wù)領(lǐng)域信用獎(jiǎng)懲制度。當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)秩序仍不夠規(guī)范，商務(wù)活動(dòng)中存在大量信用缺失現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)安定和諧。如惡意拖欠貸款、貨款,隨意毀約加大市場(chǎng)交易風(fēng)險(xiǎn);制假售假,虛假促銷侵害消費(fèi)者合法權(quán)益;侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)破壞國(guó)家誠(chéng)信形象。這就必須加大整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序力度。而要做好這項(xiàng)工作，既要借助專項(xiàng)行動(dòng)治理違法違規(guī)行為,還要加快建立商務(wù)信用文化制度，褒揚(yáng)守信、懲戒失信,形成規(guī)范市場(chǎng)秩序的長(zhǎng)效機(jī)制。四是發(fā)展信用文化經(jīng)濟(jì)，迫切需要促進(jìn)商業(yè)信用文化產(chǎn)品的應(yīng)用。與許多國(guó)家相比,我國(guó)的商業(yè)信用文化不發(fā)達(dá),信用服務(wù)體系不完善，未來幾年,隨著新的交易模式、流通業(yè)態(tài)、融資和支付方式不斷涌現(xiàn),市場(chǎng)信用交易規(guī)模必將進(jìn)一步擴(kuò)大，了解交易對(duì)手資信狀況、轉(zhuǎn)移和化解交易風(fēng)險(xiǎn)、擴(kuò)大貿(mào)易融資的需求會(huì)急速增長(zhǎng)。這些都必然要求商務(wù)信用服務(wù)文化在規(guī)范的基礎(chǔ)上加快發(fā)展。因此,促進(jìn)商業(yè)信用文化產(chǎn)品的應(yīng)用是亟須加強(qiáng)的一項(xiàng)工作。2.堅(jiān)持以人為本的原則。人作為社會(huì)環(huán)境和時(shí)代的產(chǎn)物,對(duì)集體具有依賴性?，F(xiàn)代社會(huì)注重“以人為本”,就是把人作為社會(huì)管理的決定因素，把做人的工作、充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性作為主體生存、發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此,商務(wù)文化建設(shè)要堅(jiān)持“以人為本”的原則。堅(jiān)持以人為本要突出解決三個(gè)問題:一是充分地重視人；二是正確地看待人;三是有效地激勵(lì)人。3.堅(jiān)持發(fā)展創(chuàng)新的原則。商務(wù)文化發(fā)展創(chuàng)新的主體是全體干部職工。提高全體干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)是商務(wù)發(fā)展創(chuàng)新的首要任務(wù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，干部職工隊(duì)伍的素質(zhì),越來越成為是否具有競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的主要標(biāo)志。只有具備一定素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍,才能適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的需要,才能真正成為商務(wù)文化發(fā)展和創(chuàng)新的主體。通過不斷提升全體干部職工的綜合素質(zhì)，不斷地進(jìn)行知識(shí)更新，進(jìn)行智力投資,充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智,把知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)生產(chǎn)力，才能做到與時(shí)俱進(jìn)、銳意創(chuàng)新。二、構(gòu)建“四個(gè)商務(wù)”體系：即加快構(gòu)建現(xiàn)代商務(wù)體系、突出發(fā)展創(chuàng)新商務(wù)體系、全面展現(xiàn)陽(yáng)光商務(wù)體系、全力打造強(qiáng)勢(shì)商務(wù)體系。1、加強(qiáng)商務(wù)文化建設(shè)，就是要牢牢把握“發(fā)展”這個(gè)第一要義,統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)外兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)，加快構(gòu)建現(xiàn)代商務(wù)。首先,根據(jù)省政府關(guān)于擴(kuò)大對(duì)外開放，加快口岸建設(shè)的要求和省商務(wù)廳對(duì)口岸建設(shè)工作的安排意見，加快我市口岸建設(shè)。其次，舉辦高層次的重點(diǎn)商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)董事長(zhǎng)高級(jí)研討班。聽取現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)講座,邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外大型流通企業(yè)如：沃爾瑪、西安開元、民生百貨的CEO面對(duì)面座談交流,走出去參觀知名度高的商場(chǎng)、超市和集貿(mào)市場(chǎng),研討渭南市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的對(duì)策。第三做好渭南市現(xiàn)代物流的規(guī)劃方案。圍繞強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格篩選和調(diào)整監(jiān)測(cè)樣本企業(yè),為市場(chǎng)提供購(gòu)銷情況，價(jià)格變動(dòng),為政府決策提供依據(jù)。２、加強(qiáng)商務(wù)文化建設(shè),牢牢把握“統(tǒng)籌兼顧”這一根本方法，著力統(tǒng)籌城鄉(xiāng)商務(wù)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，全面展現(xiàn)陽(yáng)光商務(wù)。結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)工作對(duì)現(xiàn)有城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行改建和擴(kuò)建，要規(guī)劃建設(shè)幾個(gè)個(gè)大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和物流中心,建設(shè)具有地方特色的商業(yè)街。農(nóng)村市場(chǎng)建設(shè)方面,強(qiáng)化“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程,在全市范圍實(shí)現(xiàn)一個(gè)行政村一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店，進(jìn)一步開拓農(nóng)村市場(chǎng);全力做好家電下鄉(xiāng)工作，把銷售網(wǎng)點(diǎn)延伸到邊遠(yuǎn)山區(qū)和農(nóng)民家門口。3、加強(qiáng)商務(wù)文化建設(shè)，牢牢把握“以民為本”這個(gè)核心，千方百計(jì)保障市場(chǎng)供應(yīng),引領(lǐng)市場(chǎng)需求，充分發(fā)揮商貿(mào)流通工作對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的積極作用,突出發(fā)展創(chuàng)新商務(wù)。首先,要?jiǎng)?chuàng)造性的開展好每年的“新春年貨購(gòu)物節(jié)”，使其成為一個(gè)商務(wù)文化品牌。其次根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)組織開展諸如“家電月”、“汽車月”、“名牌服裝月”等等的系列消費(fèi)月活動(dòng)和開展各項(xiàng)商務(wù)年度風(fēng)云人物及組織各項(xiàng)電視商務(wù)活動(dòng)大賽，創(chuàng)商務(wù)品牌活動(dòng)。第三大力開展誠(chéng)信興商活動(dòng)，加大宣傳和培訓(xùn),弘揚(yáng)“誠(chéng)信興商”的理念,增強(qiáng)企業(yè)和從業(yè)人員的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，規(guī)范職業(yè)操守，使“講誠(chéng)信”成為企業(yè)文化的核心和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的共識(shí)。組織相關(guān)部門和企業(yè)開展“百城萬店無假貨”、“十佳滿意商場(chǎng)”和“十強(qiáng)”餐飲企業(yè)等活動(dòng)。通過制度框架的構(gòu)建和信用信息的交換共享,健全商務(wù)信用政策法規(guī)體系,完善商務(wù)信用信息系統(tǒng),引導(dǎo)行業(yè)和企業(yè)加強(qiáng)信用文化建設(shè)，培育和發(fā)展商務(wù)信用服務(wù)業(yè)等,逐步形成鼓勵(lì)守信和懲罰失信的機(jī)制。4、加強(qiáng)商務(wù)文化建設(shè)，牢牢把握“全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”這個(gè)基本要求,分析研究商務(wù)事業(yè)發(fā)展機(jī)遇，全力打造強(qiáng)勢(shì)商務(wù)。（1）抓住市商務(wù)局和蒲城縣商務(wù)局被列為全國(guó)商務(wù)綜合執(zhí)法試點(diǎn)市縣的機(jī)遇，有計(jì)劃有重點(diǎn)的在全市逐縣開展。（２)加強(qiáng)對(duì)重要商品的管理。諸如對(duì)加油站、二手車交易市場(chǎng)以及典當(dāng)、拍賣等特殊商品進(jìn)行規(guī)范監(jiān)管。對(duì)零售業(yè)、批發(fā)、餐飲、住宿以及美容美發(fā)等行業(yè)實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入。(3)強(qiáng)化商務(wù)文化考核評(píng)價(jià)體系的建設(shè)。建立健全考核評(píng)價(jià)體系,是對(duì)商務(wù)文化建設(shè)工作情況、具體內(nèi)容、作用效果評(píng)估認(rèn)定的有效形式，只有建立相配套的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和辦法,才能助推商務(wù)文化建設(shè)逐步向健康方向發(fā)展。三、做好三項(xiàng)工作１、以提高機(jī)關(guān)服務(wù)職能為目標(biāo),不斷健全完善機(jī)關(guān)管理制度。為了從機(jī)制層面堵塞漏洞，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，在商務(wù)文化建設(shè)中，認(rèn)真修訂和完善相關(guān)的規(guī)章制度建設(shè)。2、以提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo),強(qiáng)力整改機(jī)關(guān)作風(fēng)。堅(jiān)持開展系列活動(dòng)諸如“XX培訓(xùn)”、“XX比賽”和“XX活動(dòng)”。（電腦辦公培訓(xùn)、演講比賽、公務(wù)寫作比賽、體育比賽、商務(wù)大講堂、“組織生活”活動(dòng)等等）。3、以提高商務(wù)部門整體形象為目標(biāo)，首先通過新聞媒體強(qiáng)力轟炸式的按年度、季度和月度，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的推出相關(guān)商務(wù)文化建設(shè)的各項(xiàng)專題報(bào)道。其次全力整改突出問題。通過召開班子民主ＨYPERLINK"http://ｒeｃipeｓ.ｔaｏｍoo．com/Generalknowleｄgｅ"\t＂_blaｎk"生活會(huì)，開展問卷調(diào)查，召開座談會(huì)，實(shí)行橫向互查、縱向抽查和明查暗訪等有效形式查看HYＰERＬIＮK"hｔtｐ:／/ｗww．ｔａoｍoｏ.com/Ｐａper/dyｊd／"\t＂_blaｎk"黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定是否落實(shí)、查看是否依法行使職權(quán)、查看政令是否暢通、查看辦事效率有無效率低下現(xiàn)象、查看是否執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制、限時(shí)辦理制，有無不按時(shí)辦結(jié)、不兌現(xiàn)承諾