汽車公司個人工作總結(jié)

第頁共頁汽車公司個人工作總結(jié)汽車公司個人工作總結(jié)汽車公司個人工作總結(jié)120xx年已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了許多珍貴的經(jīng)歷。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深入的總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。我是今年三月份到X公司工作的，在銷售部從事過銷售方案工作半年后，轉(zhuǎn)而開場從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)歷的，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)歷和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對市場有了一個大概的認(rèn)識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也獲得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進(jìn)步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。我從9月份開場從事于銷售參謀這項工作，也獲得了一些成績，在9月份，我一共銷售了10臺車；在10月份，因為參加培訓(xùn)，在杭州出差，也為公司銷售了6臺車。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，回到公司認(rèn)真工作，總結(jié)10月的銷售經(jīng)歷后，在11月12月各賣了10臺車?？傊?，在我從事銷售參謀的四個月中，一共銷售了36臺車，平均每月銷售9臺車，也到達(dá)了自己的預(yù)期目的，感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中，還需要對自己嚴(yán)格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改良的地方：首先，在缺乏點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理，引導(dǎo)顧客進(jìn)展消費(fèi)，錯失了很多時機(jī)。作為我們一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力進(jìn)步強(qiáng)化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，明晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的效勞去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們X店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)效勞品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車的車型，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量，進(jìn)步銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘假設(shè)能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊?，通過理論上對自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的缺乏之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作才能和公司的詳細(xì)環(huán)境互相交融，利用自己精力充分，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和進(jìn)步銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的開展盡自己綿薄之力！汽車公司個人工作總結(jié)2秋去冬來，轉(zhuǎn)眼間到了20xx年底?；貞涍@一年、回想這一年的人和事，確實是坎坷相伴，有得有失。但不可否認(rèn)的是我們從中學(xué)到了很多很多。我們這個團(tuán)隊的人員在不斷地變化著、成長著，共同見證著公司的壯大，并一步步走向成熟。我是20xx年3月入職的，剛?cè)肼氊?fù)責(zé)公司的門衛(wèi)及室外接待的工作。憑借著不怕苦累的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的'教誨帶著下，得到了公司及大家的肯定和認(rèn)可。并且在第二季度的評優(yōu)評先中獲得了優(yōu)秀員工的稱號。這與領(lǐng)導(dǎo)的教誨和重視是分不開的。之后以更大的熱情投入到日常工作中去。七月份應(yīng)公司需要及重視，被轉(zhuǎn)崗到行政辦公室。作為一名行政專員，本職工作就是為大家做好后勤保障工作，效勞好大家。但工作的初期，由于業(yè)務(wù)的不熟悉，出現(xiàn)過很多的紕漏和缺乏之處。在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指引及幫助下，有了很大的進(jìn)步進(jìn)步。并且理解到了之前沒有涉及到的知識。這對將來的工作和生活有很大的幫助。在此再次感謝公司、領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助。在此期間由于個人原因請過兩次長假，導(dǎo)致在工作上不能持續(xù)有效的進(jìn)展，有不穩(wěn)定的情況和心里。十一月又應(yīng)公司需要調(diào)崗到銷售部，成為一名銷售參謀。懷著從新開場的心態(tài)，在銷售部門開場學(xué)習(xí)關(guān)于汽車的知識和銷售方法。在主管、同事的幫助下，經(jīng)過幾周的學(xué)習(xí)，對汽車及銷售有了進(jìn)一步的認(rèn)識和進(jìn)步。相信不久的將來我也會是一名出色的銷售員。內(nèi)地二手車行業(yè)還未走向正軌。但通過公司將近一年的運(yùn)營可以看出公司對豫北地區(qū)的二手車行業(yè)的影響還是舉足輕重的，各地的車商來店購車足矣證明。而這些通過成功的交易、熟人的口碑、宣傳廣告、公司的三大承諾及三項檢測和公司的經(jīng)營理念都會不斷壯大公司的影響力。側(cè)面從而進(jìn)步銷量，增加利潤。而這個時期恰好又是百姓對汽車需求力增大的時期。新車更新?lián)Q代周期的縮短，無疑壯大了二手車市場，品牌的競爭、價格的競爭，都是二手車行業(yè)的契機(jī)。二手車行業(yè)的前景是很樂觀的。而廣闊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場尚未開發(fā)，這都是商機(jī)。公司的網(wǎng)站開場運(yùn)營后將進(jìn)一步增加公司的影響力，相信優(yōu)適得的品牌會影響到整個國內(nèi)的二手車行業(yè)。新年即將到來，新的一年要對自己的工作提出更高的要求：首先，在業(yè)務(wù)方面，要放低姿態(tài)，多學(xué)習(xí)、詢問，將業(yè)務(wù)程度進(jìn)一步進(jìn)步。其次，在同事方面，要虛心承受批評，認(rèn)真聽取教育，關(guān)心傾聽同事，加強(qiáng)理解，加深溝通，減少矛盾，合作雙贏。再次，在公司制度上，要竭力配合、服從安排、高姿態(tài)作為，為公司的壯大奉獻(xiàn)出自己的一份力。一份耕耘一分收獲，相信在全體員工全力付出之后，公司會獲得更大的業(yè)績。汽車公司個人工作總結(jié)3出租車公司在總公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極籌劃，科學(xué)管理，注重平安，狠抓效勞，通過全體員工一年的共同努力使公司的各項工作逐步步入標(biāo)準(zhǔn)軌道。一、加強(qiáng)公司的根底管理工作，建章立制。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)管理部門對出租車公司的根本要求，制定了相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)章制度，有關(guān)管理方法。公司建立健全了從上而下的各工作崗位職責(zé)，并根據(jù)工作需要進(jìn)展了明確分工。標(biāo)準(zhǔn)了各項效勞措施，細(xì)化了詳細(xì)管理方法等一系列管理規(guī)章制度。加強(qiáng)了車輛根底檔案館管理，建立健全了各項管理檔案和管理臺賬，做到資料翔實、完好。嚴(yán)格實行合同管理，對50輛營運(yùn)車輛均簽定了標(biāo)準(zhǔn)的《出租車經(jīng)營合同》。規(guī)定承租人嚴(yán)禁擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、出售、質(zhì)押、抵押出租車輛，明確產(chǎn)權(quán)歸屬，標(biāo)準(zhǔn)了承租人的經(jīng)營秩序。二、加強(qiáng)平安管理，杜絕重特大事故的發(fā)生。平安、穩(wěn)定是我們出租車的第一要務(wù)。除每月組織駕駛員進(jìn)展平安培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育外，公司根據(jù)季節(jié)的變化，印制了平安行車考前須知，發(fā)放到每個司機(jī)，進(jìn)展平安教育宣傳;經(jīng)常利用GPS平臺、飛信發(fā)短信等方式，根據(jù)季節(jié)、氣候、路況情況發(fā)出短信，溫馨提醒所屬駕駛員“注意平安行車、確保行車平安”，加強(qiáng)對駕駛員的平安責(zé)任教育，使全員形成平安共識，實在做到“思想上筑牢防護(hù)堤、頭腦上戴好緊箍咒、行動上系好平安帶、工作上念好平安經(jīng)”。做到“不開情緒車、不開英雄車、不開酒后車、不開堵氣車、不開霸王車”。從而保證了運(yùn)行安，杜絕了重特大事故的發(fā)生。嚴(yán)把出租車從業(yè)人員準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)禁不符合資質(zhì)條件者駕駛本公司出租車輛。加強(qiáng)公司內(nèi)部巡查，對所有承租車輛駕駛員的資質(zhì)進(jìn)展核查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合資質(zhì)要求的駕駛員及時采取措施，停運(yùn)學(xué)習(xí)，并責(zé)成其培訓(xùn)辦證前方予上崗。公司與每個駕駛員均簽定了《平安消費(fèi)責(zé)任狀》使每個駕駛員時刻樹立高度的平安責(zé)任感。促進(jìn)廣闊駕駛員的平安意識，不斷強(qiáng)化平安消費(fèi)觀念，進(jìn)步遵守交通平安法規(guī)自覺性。排查分析^p隱患，實在解決運(yùn)輸平安消費(fèi)中存在的隱患，對可能發(fā)生的平安隱患進(jìn)展逐車逐人地細(xì)致排查，不留死角;對自查自檢出的問題及時自糾整改，消除后患。做到有效地防范重特大事故，減少一般事故的發(fā)生，促進(jìn)公司運(yùn)輸平安、和諧營運(yùn)持續(xù)穩(wěn)定。三、加強(qiáng)文明效勞教育，進(jìn)步效勞質(zhì)量程度。效勞質(zhì)量的優(yōu)劣直接反映出我們公司的文明形象，我們每月利用平安消費(fèi)例會時間，組織駕駛員學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，由于被聘用的駕駛員其綜合素質(zhì)差異不齊，思想品德，職業(yè)道德不一，我們針對這一現(xiàn)狀，狠抓駕駛員的效勞管理。經(jīng)常性地開展對駕駛員進(jìn)展法律規(guī)章、職業(yè)道德、平安運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營、效勞質(zhì)量教育，以實在樹立法規(guī)觀念，增強(qiáng)職業(yè)道德意識，進(jìn)步為乘客效勞的本領(lǐng)。在工作中結(jié)實樹立“信譽(yù)第一，顧客至上，”的誠信效勞觀念，并且將其認(rèn)真有效的落實到自己的行為當(dāng)中，處處想乘客之所想，急乘客之所急，幫乘客之所需，勤勤懇懇，踏踏實實，堂堂正正地為乘客效勞，做到不拒載、不甩客、不繞道、不宰客、按表計費(fèi)，在乘客心中樹立起出租車司機(jī)誠信形象，涌現(xiàn)出許許多多的拾金不昧的好司機(jī)。今年我公司在運(yùn)管部門組織的信譽(yù)效勞質(zhì)量考核中獲得了“出租汽車公司年度工作總結(jié)級”的好成績。四、存在的問題從去年下半年以來，出租車行業(yè)很不景氣，經(jīng)濟(jì)效益與