人力資源工作存在問題及解決方案

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一、招聘規(guī)劃

由于人力資源部缺少對人才開發(fā)的計劃和思路，變成了招聘的專業(yè)戶。

由于缺乏有效的規(guī)劃，人員積壓和人才匱乏的現(xiàn)象在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)，許多工作難以持續(xù)有效開展。由于知識、能力的形成具有特殊的路徑，和個人的成長經(jīng)歷、教育背景、心智模式有很大關(guān)系，員工能力、創(chuàng)造精神是難以復制的，因此關(guān)鍵崗位上高素質(zhì)人才的缺失往往會給企業(yè)帶來重大的損失。根據(jù)研究，企業(yè)流失一名重要崗位核心員工，至少需要投入2個月的時間，4個月的薪酬才可能找到新的合適人選，而且需要3～6個月的培訓時間，新員工才能真正適應(yīng)工作，發(fā)揮良好的解決困難創(chuàng)造性解決問題的作用。這樣的代價對于快速發(fā)展的企業(yè)來說可能是致命的。

人才的文化程度結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵崗位的儲備培養(yǎng)計劃、校園招聘人才文化結(jié)構(gòu)的搭配、關(guān)鍵人才庫的建立等等方法。例如考慮到我公司最近幾年的在襄陽及鄂西北地區(qū)的擴張：優(yōu)質(zhì)攪拌站基層骨干人員隊伍的儲備培養(yǎng)就是一項重點工作。攪拌站基層關(guān)聯(lián)骨干人員隊伍應(yīng)包含調(diào)度、操作員、品控員等，同時包括優(yōu)秀后備攪拌站站長。同時，伴隨著收購賺并擴張事業(yè)的發(fā)展不可避免帶來客戶市場和財務(wù)整合的重新識別的風險的管控人才需求，在這方面經(jīng)驗豐富、職業(yè)操守良好、個人突出職業(yè)技能優(yōu)勢與我公司需求匹配的高層次優(yōu)質(zhì)人才。諸如此類都屬重要需有意識儲備的人才。

三、招聘的專業(yè)化

找到合適滿足工作崗位的人是人力資源招聘工作重中之重。如果找到的人不合適，既浪費公司的人力成本，又影響人力開發(fā)的速度。對不同層次的人員不同崗位的人員進行分類，確定招聘必備手續(xù)，完善人才甑選過程，例如建立崗位知識測評題庫、關(guān)鍵崗位的背景調(diào)查方法等。

我們的應(yīng)對措施是啥呢?具體如下：

一、服務(wù)要跟上

各中心、各部門領(lǐng)導是本部門人力資源第一責任人，是本部門新員工的.入職前三個月的職業(yè)導師。總經(jīng)理是各中心部長以上職工的職業(yè)導師。新員工要有工作的引路人。我的GB要象關(guān)愛自個的家人一樣去關(guān)愛在新同事。新人順利成長，部門、中心領(lǐng)導才會有業(yè)績，公司才能興旺。再也不能發(fā)生新人上班沒有辦公設(shè)備的事了，放誰身上都會難過的。

同時，另有配套措施。人力資源部培訓主管每周一下午5點鐘左右組織一次上周入職職工培訓。時限為1小時。主題為公司企業(yè)文化教育、管理制度(視情況還可組織適當?shù)耐卣够顒?。幫助職工順利融入公司的大家庭。

二、建全招聘前期管理工作

招聘要有目標，否則是無頭蒼蠅做無用功。做好招聘訪談工作。每招聘一個職位都有要了解這個職位具體做哪些工作，在新人進入新崗位后要面臨哪些困難需和難題需解決，為做好這些事需具備些什么技能和綜合素質(zhì)。這樣才能保證我們的招聘工作會有的放矢。如果新人具備做這些事的足夠經(jīng)驗，有解決這些難題的技能和素養(yǎng)，他(她)就會勝任我們的工作。能勝任，就不會隨便流夫了。

三、改善招聘測評工作，優(yōu)化人員招聘策略

針對存在人才測評程序不規(guī)范，方式比較單一，人才測評工具不專業(yè)，試題不太完善。我們的應(yīng)對方法是：規(guī)范人才測評程序，逐步建立完善的人才測評試題庫;引進科學的人才測評工具，對部長以上級別人員的引進要努力建立專業(yè)面試小組;高層次崗位(副總經(jīng)理以上級別)層次崗位人員進行背景調(diào)查工作;提高面試人員的專業(yè)水平，增進人才測評的信度和效度。

另外我們的面試不僅要看工作能力，一些壓力大的部門還要看當事人的心理素質(zhì)，如果膽小怕事，不善于關(guān)愛幫助鼓勵他人，自信力不夠，不熱誠、或依賴性高不能積極主動不愛動腦筋想辦法，或者一受挫折和批評容易想不開而抹眼淚。如有這些方面的嚴重不足就不能勝任崗位。這些就是心理素質(zhì)差，錄用時就要特別慎重。還有，我們還要考慮求職人的動機要正當。

四、做好招聘后管理

經(jīng)研究，新職工最易流失的時間有三個，入職的前一周，前一個月和轉(zhuǎn)正前后。前二者是陌生、擔心害怕。我們?nèi)肆Σ繉⑴ψ龅铰?lián)合用人部門動態(tài)性的交流，使順利融入。第三種情況，主要是待遇的事。公司做出的承諾要有正當回應(yīng)。要引入績效評介，新人(管理及相關(guān)類)試工要做工作計劃，結(jié)果要有績效評估。按規(guī)定可調(diào)薪的要給予調(diào)薪，不能的要說明，不合適的要辭退。不能不吱聲，時間長了做會把公司的風氣搞壞了。這個要引起公司最高領(lǐng)導的高度重視。

五、在今后的中長時期內(nèi)要有效完善優(yōu)秀人才關(guān)注的關(guān)鍵關(guān)注點，打造人才高地。為企業(yè)吸引和留住充分的優(yōu)質(zhì)人才隊伍。具體要點如下：

1、有效開展組織培訓，幫助員工提高職業(yè)發(fā)展能力。對企業(yè)而言，企業(yè)在進行員工在培訓的組織和實施上，要做到經(jīng)?；?、制度化，要注意結(jié)合企業(yè)的需求和員工的職業(yè)發(fā)展需求。對高層管理者和核心員工以外部訓練為主，可選送外出深造和交流，以更新知識，提高業(yè)務(wù)水平，幫助他們開闊視野;對一般員工的培訓以在職培訓為主，如鼓勵職工參加自修或函大、夜大學習，聘請大專院校學者和企管專家作輔導講座，以降低培訓成本。還應(yīng)重視“干中學”和員工交流的培訓作用，通過建立坦城開放、互動學習的文化來促進員工的知識交流和能力提升。對新人職員工可以建立“導師制”，通過導師潛移默化的影響來加強新員工對企業(yè)文化的了解和對企業(yè)的認同與歸屬感。增強他們對自己在企業(yè)內(nèi)發(fā)展前途的信心。

2、完善企業(yè)的薪酬福利體系，實施差異化的激勵機制

實行差異化的薪酬制度。實行效益工資與崗位工資相結(jié)合的工資制度。同時把獎金、培訓等多種獎勵項目納入報酬體系，建立差異化的薪金制，適當拉開差距。而員工報酬主要取決于任職崗位、業(yè)績水平和企業(yè)效益。在滿足不同需求的層次上，將福利、帶薪培訓等獎勵方式有機地納入薪酬體系中，使員工、管理者、經(jīng)營者能各得所需，使薪金制有更大的靈活性。

實行差異化的晉升制度。赫茨伯格的“雙因素”理論認為，高層需要更多的來自于工作的挑戰(zhàn)性，其核心在于成就感和自我實現(xiàn)的程度，隨著管理層次的升高，權(quán)力的需求欲就越強，所以對于管理人員而言，晉升的需要還是很重要的激勵因素，因此，建立通暢、差異化的晉升制度，是留住優(yōu)秀人才、核心員工的重要保障。

實行差異化的獎金制度。獎金的分配基數(shù)和比例等必須制度化，而獎金的發(fā)放是建立在嚴格的考核制度基礎(chǔ)上。激勵的范圍也不能過于狹窄，不能只注重對于企業(yè)緊缺人才和核心人才的激勵，對于普通員工，工作表現(xiàn)突出的。也應(yīng)該獎勵。獎金分配是隨企業(yè)的經(jīng)濟效益、工資總額、員工崗位調(diào)整及工作業(yè)績變動而變動的。

人力資源工作存在問題及解決方案2

時間飛快，轉(zhuǎn)眼來公司已有20天，在這20天里我學到了很多東西，首先感謝公司領(lǐng)導能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會。在這段時間里公司領(lǐng)導和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗從中也取得了很大的收獲。同時，也為我有機會成為簡的道的一份子而感到自豪。

回顧這20天的工作，盡管為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認真學習了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識，對公司的各個部門和工作有了更深的認識了解，并且基本完成了領(lǐng)導安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認真、學習的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細致。以下是20天來的工作內(nèi)容及下月的工作計劃：

一、招聘工作

1、一線崗位招聘：

對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。

我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘，主要有趕集網(wǎng)，58同城，前程無憂等。通過這20天的招聘，從每天的電話邀約量和到訪量來看，工作情況并不樂觀。電話邀約量每天都能夠達到甚至超出計劃，但是到訪量卻和每天的計劃到訪量有很大的出入。

從以上表格可以看出我的招聘精準度還不夠，對求職人員的求職意向和心理把握的不夠，同時也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度，沒有吸引求職者，沒有把公司所招聘崗位的亮點呈現(xiàn)給求職者，所以來訪量不高。同時電話的跟蹤和回訪也不夠及時，也錯失了一部分求職者。隨著R事部人員的配備到位，原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求，需要開發(fā)新的招聘渠道，來滿足招聘需求。

2、科員招聘：

通過對崗位說明書進行理解分析，明確了各崗位工作職責、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷，面試注意事項、問題維度的掌握，在工作實踐中摸索經(jīng)驗同時更要做到“寧缺毋濫”。

我剛來公司的時候，R事部科員缺崗較嚴重，重點以招聘專員為主，后期有招商專員和網(wǎng)絡(luò)推廣需要補崗。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，及時補崗，滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，且到崗率高。

二、部門常規(guī)性工作：

1、日常工作