2023年公司年終述職報(bào)告

2023年公司年終述職報(bào)告公司年終述職報(bào)告1

敬重的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：

大家好!我是辰光公司辦公室主任扈可。很興奮能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家面對(duì)面的溝通。我自20xx年起先擔(dān)當(dāng)辦公室主任，到現(xiàn)在已經(jīng)四年時(shí)間了，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)們的培育和信任，感謝同事們的幫助和支持。辦公室是董事長(zhǎng)、總經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心，而辦公室主任則是公司這個(gè)大家庭的后勤管家。

辦公室的工作千頭萬緒，除文書處理、會(huì)議支配、迎來送往、用車管理、檔案管理、物業(yè)管理等日常工作外，還有一些臨時(shí)性工作支配。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我能夠自我加壓，不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯(cuò)，基本做到了處理快速、安排得當(dāng)。在任的幾年來，較好地履行了本崗位的工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我20xx年的工作述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事評(píng)議。

一、辦公室主任的崗位職責(zé)

(一)辦公室主任須要具備的幾項(xiàng)職能。

1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中，幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層狀況、確定工作方向和重點(diǎn)。其次，在決策實(shí)施過程中，幫助領(lǐng)導(dǎo)剛好了解工作進(jìn)展?fàn)顩r、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化限制。第三，在決策實(shí)施過程結(jié)束后，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確驗(yàn)證效果、總結(jié)閱歷、進(jìn)行新的決策活動(dòng)。

2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個(gè)方面。一是來自上級(jí)部門的。主要是指上級(jí)政府或職能部門交付的事項(xiàng)，如狀況匯報(bào)、信息反饋、會(huì)務(wù)支配、活動(dòng)組織等，必需仔細(xì)對(duì)待，按期完成。二是來自公司決策決議，須要?jiǎng)偤脗鬟f信息，監(jiān)督下屬單位正確履行吩咐、完成任務(wù);三是來自公司內(nèi)職能科室及下屬單位職工，要統(tǒng)籌運(yùn)用各種后勤資源解決實(shí)際困難、供應(yīng)有力的后勤保障。

3、管理職能。一是文書管理。剛好、正確的處理各種公文，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)文書撰寫任務(wù)，保證信息傳遞流暢。二是事務(wù)管理。如會(huì)議組織、公務(wù)用車、后勤接待、后勤修理、保潔管理、辦公選購 以及為公司職工供應(yīng)生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。

4、協(xié)調(diào)職能。主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致力于上下級(jí)之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密協(xié)作、步調(diào)一樣的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即協(xié)調(diào)公司各職能科室、各生產(chǎn)單位，能夠通過合理的'資源配置保證公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和各單位之間的良好關(guān)系。三是內(nèi)部協(xié)調(diào)，做好內(nèi)部人員、內(nèi)部事務(wù)管理，形成團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)組織，發(fā)揮部門的最大功效。

(二)辦公室主任詳細(xì)的工作職能：

1、依據(jù)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理工作方針目標(biāo)的要求，剛好編制本部門工作方針目標(biāo)，并組織、落實(shí)、檢查、修訂。

2、定期組織收集、分析、綜合公司有關(guān)行政、后勤、保衛(wèi)等方面的信息狀況，剛好向總經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示工作，確保后勤保障工作得力。

3、依據(jù)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)組織各類的工作會(huì)議，并支配作好會(huì)務(wù)工作。

4、負(fù)責(zé)督促、檢查各職能部門、下屬單位對(duì)上級(jí)的指示、經(jīng)理辦公會(huì)決議及總經(jīng)理確定的貫徹執(zhí)行狀況。

5、組織起草以公司名義的各類公文，上傳下達(dá)，信息流暢，并做好相關(guān)的立卷、歸檔、保管工作。

6、負(fù)責(zé)公司公章、印章、印信的保管和運(yùn)用，禁止亂蓋亂用，肅穆公司形象。

7、負(fù)責(zé)審批、支配后勤款待。根據(jù)工作須要、來客規(guī)格，合理支配款待和陪伴人員，服務(wù)熱忱、工作高效。

8、負(fù)責(zé)公務(wù)車輛的管理和協(xié)調(diào)工作;依據(jù)輕重緩急，協(xié)調(diào)支配各部門公務(wù)用車，確保公車公用、服務(wù)公司。

9、負(fù)責(zé)組織公司工裝的選型、比價(jià)、選購 、發(fā)放等工作。

10、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公用品的申報(bào)、選購 及各類辦公網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)施、辦公設(shè)備的維護(hù)修理。

11負(fù)責(zé)通勤班車的管理和協(xié)調(diào)，確保職工上下班平安、準(zhǔn)點(diǎn)出行。

12、負(fù)責(zé)公司廣告、企業(yè)文化宣揚(yáng)及各類信息發(fā)布，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。

13、負(fù)責(zé)公司防暑降溫物品、節(jié)日福利的比價(jià)選購 發(fā)放。

14、負(fù)責(zé)幫助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)政府、職能部門收費(fèi)站、周邊村鎮(zhèn)的關(guān)系。

15、負(fù)責(zé)完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的其他工作任務(wù)。

二、本年內(nèi)完成的主要工作以及存在的問題。

(一)完成的主要工作。

1、完成各類行政公文寫作，其中紅頭文件13份，每月管委會(huì)會(huì)議紀(jì)要，半年及全年公司工作總結(jié)，日常各類通知、通報(bào)、發(fā)言材料等，力求行文精確，符合規(guī)范，保證公司政策和措施的實(shí)施。在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下，以及自己積累的一些閱歷，現(xiàn)已能夠熟識(shí)駕馭各種文件格式及行文規(guī)則，文字寫作水平也有顯著提高，能夠按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文秘工作。

2、組織和協(xié)作完成公司多項(xiàng)重要的大型會(huì)議，如任城區(qū)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、博士后實(shí)踐基地揭牌儀式、國(guó)家安委會(huì)督導(dǎo)組現(xiàn)場(chǎng)檢查、半年總結(jié)大會(huì)、各類干部會(huì)議等。

3、針對(duì)公司買斷調(diào)整后小車管理混亂的問題，出臺(tái)小車管理補(bǔ)充規(guī)定，全部公務(wù)車歸屬辦公室調(diào)配，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理和約束，依據(jù)輕重緩急、合理派車，公務(wù)車?yán)眯拭黠@提高。

4、組織完成工裝的比價(jià)訂購、防暑降溫物品選購 、公共區(qū)域保潔外包、保衛(wèi)科、濟(jì)北建設(shè)指揮部電氣改造、辦公樓防水修理等公共事務(wù)，價(jià)格透亮、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、行動(dòng)快速。

5、完善班車管理制度，針對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的糾紛等問題，采取教化溝通、制度考核、人情關(guān)懷的多元模式，保證了班車的良好運(yùn)作，與職工的關(guān)系也漸漸改善、融洽。

6、組織完成節(jié)日期間的各項(xiàng)工作支配，主要是放假值班、廠區(qū)布置、節(jié)日食品及領(lǐng)導(dǎo)慰問接待服務(wù)等。

7、組織完成升旗臺(tái)、高桿燈塔、樓頂大型廣告字等廠區(qū)形象設(shè)施。

8、完成銷售發(fā)貨打印系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用。以往銷售發(fā)貨單均為手寫，存在字跡不清、名稱不全、隨意涂改，盤點(diǎn)困難、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等諸多不足，發(fā)覺這些問題后剛好向領(lǐng)導(dǎo)建議，自主開發(fā)辰光銷售發(fā)貨系統(tǒng)。經(jīng)過艱苦的研發(fā)試驗(yàn)，開發(fā)出了可以自動(dòng)記錄、自動(dòng)檢索、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、快速打印辰光銷售發(fā)貨軟件。于20xx年1月1日起，投入運(yùn)用，銷售發(fā)貨單改用機(jī)打發(fā)貨單，解決了以往存在的種種弊端，現(xiàn)在正常穩(wěn)定運(yùn)行中。

9、建立完善了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。為提高公司管理水平，對(duì)平安生產(chǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并借助科技手段，加強(qiáng)廠區(qū)安保水平，組織新上了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)采納先進(jìn)的C/S(客戶端服務(wù)器)模式，易于擴(kuò)展、維護(hù)，共安裝53個(gè)攝像頭分別對(duì)園區(qū)內(nèi)各個(gè)重要位置進(jìn)行監(jiān)控。依據(jù)須要?jiǎng)澐謾?quán)限，各有權(quán)人員可以在各自辦公電腦安裝客戶端對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)查看、錄像回放、調(diào)焦、巡航等操作?，F(xiàn)已經(jīng)投入正常運(yùn)行、效果良好，為各項(xiàng)管理及安防取證供應(yīng)了有力依據(jù)。

10、組織維護(hù)思智加密系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)用友軟件、人事管理軟件、餐卡服務(wù)系統(tǒng)等，保證了良好的辦公允臺(tái)。11、組織完成日常辦公設(shè)備維護(hù)與修理。隨著公司的不斷發(fā)展，人員也隨之增多，相應(yīng)的辦公設(shè)備也越來越多，現(xiàn)整個(gè)公司辦公電腦已接近140臺(tái)，相關(guān)配套打印設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均由下屬信息科負(fù)責(zé)維護(hù)，依據(jù)工作量大、任務(wù)多的特點(diǎn)，合理劃分包保區(qū)域、調(diào)配內(nèi)外力氣，較好的完成了維護(hù)任務(wù)。

(二)存在的問題和不足。

1、個(gè)人素養(yǎng)、工作水平還須要接著提高。組織大型活動(dòng)的駕馭實(shí)力;撰寫重要的公文的閱歷;協(xié)調(diào)各類關(guān)系的嫻熟程度;都須要進(jìn)一步的提升。

2、人員配置方面未形成高效團(tuán)隊(duì)。部分人員的工作實(shí)力欠缺，對(duì)其溝通和培訓(xùn)不足。

3、與基層職工溝通不夠，對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)和階段性的需求不能夠剛好了解。

4、對(duì)負(fù)責(zé)范圍的工作程序和績(jī)效考核還需進(jìn)一步細(xì)化，要?jiǎng)偤冒l(fā)覺問題、解決問題、科學(xué)管理。

三、下一步的工作準(zhǔn)備

1、立足本崗位，充分發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不推諉、不扯皮，廉潔高效、看法熱忱，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力氣。

2、在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步融合、改善園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，整合OA辦公、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、考勤管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等，考察開發(fā)辰光MIS集成系統(tǒng)。

3、推動(dòng)公司通訊方式的整合，變內(nèi)部有線通訊為無線通信，融合手機(jī)虛擬網(wǎng)，不僅新上項(xiàng)目增設(shè)電話便捷，還可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)、內(nèi)部電話免費(fèi)通信，削減公司通訊設(shè)施投入和維護(hù)費(fèi)用。

4、合理調(diào)配公司后勤資源，著力改善職工廠區(qū)生活條件，抓好餐飲、班車、信息、福利四大項(xiàng)，供應(yīng)有力的后勤保障，反應(yīng)快速、真抓實(shí)干，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心。

5、主動(dòng)組織、協(xié)作宣揚(yáng)企業(yè)文化。利用好企業(yè)文化長(zhǎng)廊、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等媒體工具，加強(qiáng)與職工的溝通，提高職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。

6、組織好各類重要的會(huì)議和接待，維護(hù)良好的公司形象。

7、做好日常的公文處理，保證政令貫徹、基層傳達(dá)、上下通氣。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

結(jié)束語：

展望新一年，我們碳素公司將迎來新一輪的發(fā)展和超越，辰光公司也將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下接著蓬勃成長(zhǎng)，做大做強(qiáng)。做為最早一批來到辰光園區(qū)參與建設(shè)的一名年輕職工，我時(shí)刻感受著這份成長(zhǎng)的喜悅和驕傲。我心中有一個(gè)信念，一定要堅(jiān)持志向、虛心好學(xué)、不斷進(jìn)步，以職業(yè)道德時(shí)刻約束自己、嚴(yán)格要求自己，在崗位上發(fā)光發(fā)熱，為企業(yè)貢獻(xiàn)力氣、為職工多做實(shí)事，履行好辦公室主任的崗位職能，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督我的言行!

述職人：**

20xx年xx月xx日

公司年終述職報(bào)告2

敬重的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

本人自去年xx月9日進(jìn)入xx集團(tuán)旗下xx國(guó)際，分管紀(jì)委、財(cái)務(wù)、直保經(jīng)紀(jì)、再保經(jīng)紀(jì)和電子商務(wù)與信息技術(shù)工作。一年來，在宋總的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，并快速打開工作局面，較好地完成了總經(jīng)理室交給我的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。下面，我著重從三個(gè)方面就自己一年來思想與工作狀況向集團(tuán)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告如下：

一、履行崗位職責(zé)，深化工作實(shí)踐，思想工作作風(fēng)建設(shè)取得新的進(jìn)步

1、分管工作有新的突破。

業(yè)精于“勤”荒于嬉。勤勉敬業(yè)是對(duì)一名黨員干部的至少要求。進(jìn)入xx國(guó)際后，我始終保持良好的工作狀態(tài)，把集團(tuán)公司黨委對(duì)我的信任與重托，把宋總對(duì)我的殷切期盼，把中盛國(guó)際干部職工對(duì)我的厚望，化作工作中的動(dòng)力，滿腔熱忱地投入到工作中去，完成了以下幾項(xiàng)工作：完善了工作制度。公司要發(fā)展，制度須先行。公司由于起步較晚，加上歷史緣由，公司的制度建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。我到崗后，指導(dǎo)分管部門出臺(tái)了一系列的內(nèi)部管理、風(fēng)險(xiǎn)限制等管理制度，如財(cái)務(wù)方面的《xx國(guó)際財(cái)務(wù)管理方法（試行）》和《xx國(guó)際員工出差管理方法》，內(nèi)控合規(guī)方面的《xx國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政教化暫行規(guī)定》、《xx國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司廉政談話制度》，電子商務(wù)與信息技術(shù)工作方面的《xx國(guó)際信息化建設(shè)暫行規(guī)定》等，使分管工作置于制度的約束和管理之下，杜絕了以口令代替工作指令的弊端，既削減了人為的管理風(fēng)險(xiǎn)又提高了工作效率；培育了會(huì)議文化。以會(huì)代訓(xùn)是促進(jìn)公司中層干部自修自練、自我提高的最有效的手段。我到崗后，依據(jù)宋總的指示，“邊破邊立”，實(shí)施分管部門總經(jīng)理周工作例會(huì)，對(duì)會(huì)議內(nèi)容和報(bào)告模板提出規(guī)范性要求。使分管部門總經(jīng)理在會(huì)議經(jīng)營(yíng)上、報(bào)告擬寫上、工作分析上均有較大程度的提高；營(yíng)造了學(xué)習(xí)氛圍。一個(gè)成長(zhǎng)性企業(yè)必需是學(xué)習(xí)型企業(yè)。擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，才能確保與時(shí)俱進(jìn)。中盛的多數(shù)中層干部在“業(yè)務(wù)掛帥”的環(huán)境中成長(zhǎng)和提拔的，在政治素養(yǎng)、政策修養(yǎng)和對(duì)問題的推斷與分析實(shí)力上不同程度地存在肯定的缺陷，須要“補(bǔ)課”。只有剛好補(bǔ)課，做到內(nèi)外兼修，“理直”氣壯才能跟上公司發(fā)展的步伐，適應(yīng)市場(chǎng)改變的要求。一年來，我分管的部門自覺形成了每月一次的月度學(xué)習(xí)例會(huì)；形成了談心制度。辦公室、會(huì)議室不僅是工作的主戰(zhàn)場(chǎng)，也是思想政治工作的大課堂和精神“加油站”。只有將思想教化、理論傳承和精神激昂貫穿到工作部署與要求中，才能使理論和實(shí)踐的結(jié)合更生活化，才能起到“工作上給壓力、思想上給動(dòng)力、資源上給推力、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上有合力”的好局面。一年來，凡是公司有重大政策公布和重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)支配的時(shí)刻，凡是部門中存在思想不通、工作不力等現(xiàn)象的時(shí)候，我都要同部門總進(jìn)行談心和溝通。通過工作談心制度，我與所分管的部門員工心貼的更近了，員工對(duì)我的工作響應(yīng)也更加歡樂和快捷。實(shí)現(xiàn)了年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。年初安排盤子確定后，我首先解放自己的思想，主動(dòng)創(chuàng)新觀念，面對(duì)市場(chǎng)，跳出傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)圈子，樹立大中介大經(jīng)紀(jì)觀念，根據(jù)“改革提

2、思想素養(yǎng)有新的'提高。

過硬的思想素養(yǎng)是一個(gè)金融行業(yè)黨員干部安家立命的重要品質(zhì)。進(jìn)入人保集團(tuán)后，面對(duì)職位的提升，我主動(dòng)“補(bǔ)課”。更加注意個(gè)人世界觀的改造，堅(jiān)固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷強(qiáng)化正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。嚴(yán)格要求自己做到“在認(rèn)仔細(xì)真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無論做什么，都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，主動(dòng)把個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，把個(gè)人的成長(zhǎng)速度與公司的成長(zhǎng)速度結(jié)合起來，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的高度與黨和組織對(duì)我要求的高度結(jié)合起來。我深知，自己始終從事壽險(xiǎn)工作，對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)特殊是經(jīng)紀(jì)工作比較生疏，要把集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)托付于我的副總經(jīng)理和紀(jì)委書記工作這一重?fù)?dān)挑好，就必需打破學(xué)問邊界，勇于破繭，以空杯的心態(tài)不斷地學(xué)習(xí)、磨練、實(shí)踐，努力提高自身素養(yǎng)。這一年來，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺上首要位置，仔細(xì)閱讀各種文件，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和剛好駕馭集團(tuán)在發(fā)展的每一階段的重要政策，文件和制度。主動(dòng)參與集團(tuán)召開的各種會(huì)議，力求做到聽有筆記、學(xué)有內(nèi)容，用有心得。從而使自身政治素養(yǎng)、黨性修養(yǎng)得到了較大提高；仔細(xì)系統(tǒng)地鉆研學(xué)習(xí)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營(yíng)管理、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的學(xué)問，使自己進(jìn)一步深化了對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知，提高了駕馭經(jīng)濟(jì)工作的實(shí)力。同時(shí)，根據(jù)理論聯(lián)系實(shí)際的原則，在工作中，我著眼于理論的實(shí)際運(yùn)用，著眼于實(shí)際問題的理性思索，將所學(xué)學(xué)問與工作實(shí)踐融匯貫穿，靠理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐升華理論，自身的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力、組織實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力、攻關(guān)實(shí)力不斷提高，快速適應(yīng)了大型央企工作快節(jié)奏、高效率和思想素養(yǎng)與專業(yè)素養(yǎng)雙優(yōu)的要求。

3、工作作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。

領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)是員工工作作風(fēng)的標(biāo)桿。在較長(zhǎng)時(shí)期的管理工作崗位上，本人深刻體會(huì)到：團(tuán)結(jié)的班子出干部，團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍出績(jī)效。團(tuán)結(jié)，是我們達(dá)成工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)公司愿景的重要保證。進(jìn)入中盛后，我嚴(yán)格要求自己并多次在會(huì)議場(chǎng)合提倡“不利于團(tuán)結(jié)的話堅(jiān)決不說，不利于團(tuán)結(jié)的事堅(jiān)決不做”。同時(shí)主動(dòng)實(shí)踐宋總一貫提倡的“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì)議確定”的組織原則和工作風(fēng)格；堅(jiān)決聽從集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)中盛國(guó)際以宋總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的集中統(tǒng)一；堅(jiān)決響應(yīng)和執(zhí)行公司黨委作出的各項(xiàng)決策和工作部署；主動(dòng)主動(dòng)維護(hù)公司兩級(jí)班子的團(tuán)結(jié)；留意保持與班子成員特殊是與一把手常常性的工作匯報(bào)、思想?yún)R報(bào)，坦誠(chéng)相待溝通看法。在公司發(fā)展決策和人、財(cái)、物資源性匹配上，捍衛(wèi)宋總“重大決策醞釀不充分不上會(huì)、不形成統(tǒng)一看法不上會(huì)”的好傳統(tǒng)；堅(jiān)持召開分管部門總經(jīng)理周例會(huì)，常常聽取他們的工作看法，在工作中力求做到相互支持、相互幫助、相互理解和相互協(xié)作。在工作中，我始終堅(jiān)持少說多做、脫鞋下水、邊知邊覺、扎實(shí)苦干。在公司備戰(zhàn)“開門紅”，“雙過半”和“秋季大會(huì)戰(zhàn)”期間，我在分支機(jī)構(gòu)與總公司之間，分管的業(yè)務(wù)部門之間，員工之間既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員。面對(duì)分支機(jī)構(gòu)發(fā)展中遇到的問題和提出的要求，我正視沖突，不撂挑子，主動(dòng)主動(dòng)向總經(jīng)理室匯報(bào)狀況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門探討探討，做細(xì)工作方案，主動(dòng)向宋總匯報(bào)解決看法，從而極大地激發(fā)了廣闊干部職工工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性。在作風(fēng)上，“立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公”是黨組織、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司全體干部職工對(duì)我的基本要求。進(jìn)入人保集團(tuán)后，自覺根據(jù)“十不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，始終保持清政廉潔的作風(fēng)。深刻領(lǐng)悟和踐行吳總裁的“靠制度管人、用制度管權(quán)、按制度辦事”的講話精神，用好宋總授予我的工作權(quán)利，真心實(shí)意地為公司發(fā)展員工發(fā)展謀利益、服好務(wù)。我入司以來，從未利用職權(quán)和職務(wù)上的便利與影響獲得一絲己利的行為；沒有身在曹營(yíng)心在漢私自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為；沒有假公濟(jì)私化公為私的行為；沒有生活作風(fēng)上的任何不檢點(diǎn)、不肅穆，影響黨的形象和公司形象的行為。工作中，對(duì)自己的身邊工作人員嚴(yán)格要求，與下屬和同志們真誠(chéng)相待、和諧友善、平易近人，為下屬部門和工作人員樹立了良好榜樣。

升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新擴(kuò)大市場(chǎng)份額、擴(kuò)張?zhí)嵘袌?chǎng)地位”的發(fā)展思路，以手機(jī)投保為目標(biāo)，狠抓電子商務(wù)這一主線，大力實(shí)施“直保帶動(dòng)、再保發(fā)動(dòng)、手機(jī)投保拉動(dòng)”三大戰(zhàn)略，著力做強(qiáng)直保這一亮點(diǎn)、猛攻再保這一難點(diǎn)、激活手機(jī)投保這一興奮點(diǎn)。切實(shí)將工作重心轉(zhuǎn)移到“調(diào)結(jié)構(gòu)、控風(fēng)險(xiǎn)、增效益”這一工作主題上來。截止11月底，我分管的二大業(yè)務(wù)部門，三家督導(dǎo)機(jī)構(gòu)均實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。直保部完成xx萬，為年安排的54%，同比增長(zhǎng)252%。直保開發(fā)大型項(xiàng)目xx個(gè)，其中年度傭金過100萬的大型項(xiàng)目6個(gè)，直保經(jīng)紀(jì)部還勇挑大梁完成了集團(tuán)公司下達(dá)我公司的1。2億的企業(yè)年金任務(wù)；再保部完成xx萬，為年安排的1xx%，同比增長(zhǎng)41%。全年完成臨分邀約155件，同比增長(zhǎng)60%，再保部充分運(yùn)用總部的專業(yè)優(yōu)勢(shì)幫助湖南，湖北，江蘇，甘肅等四家分支機(jī)構(gòu)起先了再保業(yè)務(wù)的拓展；電子商務(wù)方面，克服了費(fèi)用不足等困難，自食其力，堅(jiān)韌起步，想方設(shè)法求得產(chǎn)壽健的支持，在手機(jī)投保上實(shí)現(xiàn)3家分公司簽約上線，并在湖南電信取得前期突破。在落實(shí)宋總提出的總經(jīng)理室成員分支機(jī)構(gòu)對(duì)口聯(lián)系點(diǎn)制度上，本人將聯(lián)系點(diǎn)的發(fā)展和制度建設(shè)放在心上，重視分支機(jī)構(gòu)實(shí)際問題的解決。一年來，我充分借助總公司的管理資源和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，利用工作督導(dǎo)機(jī)會(huì)，將財(cái)務(wù)和法律人員帶到分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)重視績(jī)效經(jīng)營(yíng)和內(nèi)控合規(guī)工作建設(shè)，形成了“開好一個(gè)會(huì)議（專題督導(dǎo)會(huì)議），搞好兩個(gè)談心（班子談心和員工談心），了解三個(gè)問題（業(yè)務(wù)發(fā)展的方式，隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀，內(nèi)控合規(guī)的手段），做到四個(gè)反饋（向宋總匯報(bào)，同部門協(xié)調(diào)，跟機(jī)構(gòu)對(duì)接，向效果追蹤）”的工作督導(dǎo)模式，使督導(dǎo)不走過場(chǎng)體現(xiàn)實(shí)效，得到了對(duì)口聯(lián)系點(diǎn)干部員工的歡迎與認(rèn)同。今年，湖北分公司完成1870萬，為年安排的693%；湖南分公司完成xx21萬，為年安排的249%，同比增長(zhǎng)578%；新疆分公司完成284萬，為年安排的54%，同比增長(zhǎng)1xx%。我分管和對(duì)口聯(lián)系的業(yè)務(wù)單元均實(shí)現(xiàn)了績(jī)效正增長(zhǎng)。

二、瞄準(zhǔn)新目標(biāo)與新任務(wù)，自我加壓，努力實(shí)現(xiàn)作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變和工作的大突破。

在今后的工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，實(shí)現(xiàn)作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變和工作的大突破，努力把新形勢(shì)下的新工作做出新成效。

1、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律樹形象。

作為人保集團(tuán)的一名員工，我將把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步塑立自身在公司廣闊干部職工中的良好形象。始終把員工贊不贊成、滿不滿足作為工作的動(dòng)身點(diǎn)和歸宿，從員工最盼的事做起，從員工最急的事辦起，從員工最怨的事改起，從員工最憂的事干起，實(shí)實(shí)在在為一線員工解決工作難題。恪守堂堂正正做人、清清白白為政、勤勤懇懇干事的人生信念，以公生明，以廉樹威，以儉養(yǎng)德，努力適應(yīng)各種困難環(huán)境，在想事干事成事的過程中磨練意志、增長(zhǎng)才能，樹立新時(shí)期人保干部講責(zé)任守紀(jì)律勤政廉政的好形象，為人保新時(shí)期的新發(fā)展再獻(xiàn)心智心力20xx年。

2、解放思想，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展。

人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)在于拼搏。作為一名黨員干部，我將以奮勉進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，克服傳統(tǒng)思維方式的影響，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，把思想與行動(dòng)統(tǒng)一到“三個(gè)有利于”和“三個(gè)代表”上來，堅(jiān)固樹立機(jī)遇意識(shí)、開放意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)求效，無論何時(shí)何地都要腦子里想第一、目標(biāo)上爭(zhēng)第一、工作上干第一、業(yè)績(jī)上創(chuàng)第一，要勇做改革弄潮兒、爭(zhēng)當(dāng)發(fā)展實(shí)干家、甘為創(chuàng)業(yè)拓荒牛、誓做興業(yè)排頭兵。特殊是在下步工作中，我要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，力求通過思想觀念的大轉(zhuǎn)變推動(dòng)工作的大突破；在創(chuàng)新發(fā)展思路、創(chuàng)新業(yè)務(wù)渠道、創(chuàng)新工作方法上下功夫做文章。堅(jiān)決執(zhí)行宋總的“4321”發(fā)展戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)公司“保五爭(zhēng)三”的市場(chǎng)地位目標(biāo)任務(wù)。

3、與時(shí)俱進(jìn)，完善自我強(qiáng)素養(yǎng)。

三、面對(duì)新形勢(shì)與新挑戰(zhàn)，深刻反思，自身在很多方面存在肯定的差距與不足。

一年來，自己盡管在各個(gè)方面取得新的進(jìn)步，但以“科學(xué)發(fā)展觀”和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的更高要求來衡量，以新形勢(shì)與新任務(wù)來比照，自身在很多方面仍存在不容忽視的差距。突出表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是理論學(xué)習(xí)鉆研

自己雖然對(duì)學(xué)習(xí)比較重視，抓的也比較緊，但對(duì)一些文件的學(xué)習(xí)停留在看標(biāo)題、讀題目上，走馬觀花，輕描淡寫，根本沒有去深化鉆研，對(duì)一些學(xué)問的駕馭僅僅停留在記憶中，而沒有去很好地斟酌醞釀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息時(shí)代與學(xué)問經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的要求。自己分管財(cái)務(wù)和紀(jì)委工作，財(cái)務(wù)專業(yè)學(xué)問和政工閱歷比較欠缺，也在肯定程度上影響了這兩項(xiàng)工作的深化開展。

三是思想觀念創(chuàng)新不夠。

作為一名分管手機(jī)投保創(chuàng)新業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理，盡管手機(jī)投保發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)，但仍存在著規(guī)模不大、平臺(tái)不穩(wěn)、效率與效益不高和發(fā)展速度不快的現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象。創(chuàng)新業(yè)務(wù)的帶動(dòng)實(shí)力較弱，影響了公司的戰(zhàn)略發(fā)展選擇。究其緣由，當(dāng)然有歷史、環(huán)境的影響，但真正的緣由是觀念創(chuàng)新不夠，特殊是我本人認(rèn)為自己剛到中盛不久、對(duì)中盛的認(rèn)知還不夠深化，因而缺乏敢闖、敢冒、敢試的精神，工作上不敢完全放開手腳，沒能做到不斷地解放思想、更新觀念、領(lǐng)先發(fā)展。

二是深化基層調(diào)研不夠。

一年來，雖然自己主動(dòng)抽出了很多時(shí)間到機(jī)構(gòu)去調(diào)查探討，但存在調(diào)研工作不夠深化、不夠全面的問題，對(duì)基層干部職工和廣闊群眾急需解決的一些困難與問題未能剛好了解和解決。同時(shí)對(duì)自己分管的下屬部門，也沒有常常性地深化一線指導(dǎo)工作，與同志們暢談交心等等。深刻反思這些問題，是自己工作作風(fēng)不實(shí)，主動(dòng)性不夠的表現(xiàn)，存在“多一事不如少一事”的沾輕怕重的思想，務(wù)必在今后的工作加以改進(jìn)提高。

面對(duì)日新月異的社會(huì)發(fā)展、瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、充溢機(jī)遇的公司“xx”發(fā)展規(guī)劃，在抓發(fā)展的過程中必將會(huì)遇到很多新狀況、新問題，假如不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)出現(xiàn)盲目性，甚至造成決策失誤。今后在學(xué)習(xí)中我將首先重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)會(huì)從講政治的高度來視察問題、分析問題、處理問題；其次，注意立足于自己所分管工作領(lǐng)域，仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)學(xué)問，運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論指導(dǎo)工作實(shí)踐；其三，就是要廣泛涉獵科技、金融、法律學(xué)問、WTO規(guī)則等學(xué)問，擴(kuò)大學(xué)問面，努力使自身理論水平與綜合素養(yǎng)能夠適應(yīng)新形勢(shì)與新任務(wù)的須要。

感謝！

公司年終述職報(bào)告3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好！

很榮幸來到xx小區(qū)擔(dān)當(dāng)保潔員，這份工作對(duì)于我來說來之不易，從上崗的第一天起先，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶▉韺?duì)待這份工作。

做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)覺并不簡(jiǎn)潔，平常根本不留意的地方，對(duì)于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在xx小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成果有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的確定和認(rèn)可。

到xx小區(qū)任職期間，我從摸索到熟識(shí)，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的實(shí)力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素養(yǎng)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱忱、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作，一方面是盡快駕馭小區(qū)的基本狀況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，許多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的'有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事務(wù)處理上能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，快速實(shí)行措施，未出現(xiàn)嚴(yán)峻錯(cuò)誤，但在工作細(xì)微環(huán)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事剛好指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)峻后果。

這x個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)微環(huán)節(jié)留意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、駕馭更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱忱，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

公司年終述職報(bào)告4

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于10月就任公司行政人事部經(jīng)理以來，由于本人有行政工作閱歷及地產(chǎn)行政人事管理閱歷，能很快介入到實(shí)際工作中。兩個(gè)月來，在董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的幫助下工作得以順當(dāng)開展，工作中有成果也有不足，下面我從兩大方面進(jìn)行述職，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)賜予幫助和指正。

對(duì)于一個(gè)新成立公司而言，行政人事部是特別重要的基礎(chǔ)工作，也是須要公司上下通力合作的工作。要各部門協(xié)作共同做好的工作較多，因此須要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。觀念轉(zhuǎn)變與否，各部門協(xié)作程度如何，都是行政人事部工作成效的關(guān)鍵，須要公司領(lǐng)導(dǎo)及部門予以大力幫助。

行政管理工作

1、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定

依據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)，草擬和制定相關(guān)制度并下發(fā)遵照?qǐng)?zhí)行。有人把制度比方成嬉戲規(guī)則，我更覺得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。因此依據(jù)公司實(shí)際狀況制定了《薪資制度》、《資產(chǎn)管理制度》、《檔案管理制度》、《會(huì)議制度》、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》、《員工離職審批流程》、《企業(yè)文化用語》、《詢價(jià)制度》、《車輛管理制度》等等。

2、加強(qiáng)溝通，做好上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)

搞好各部門間相互協(xié)作、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的重點(diǎn)。在與上級(jí)溝通中充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思，做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，剛好向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況、反饋信息；搞好各部門間相互協(xié)作、綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和安排的督辦和檢查。把握方向、分析視察，有效傳達(dá)到各部門；在與各部門溝通中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)確定，并收集整理各部門信息看法，做到剛好反饋與完善。同時(shí)本著“真誠(chéng)、虛心”的原則，與合作單位部門和外界政府機(jī)關(guān)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

3、固定資產(chǎn)、辦公用品管理

行政主管就相當(dāng)于一個(gè)管家。要想把全部的'費(fèi)用降到最低，首先要了解太原本地的市場(chǎng)價(jià)格。我特地跑去市場(chǎng)多家詢價(jià)，貨比三家，在保證商品質(zhì)量的狀況下，最終在低價(jià)格的三家中確定最低價(jià)。為使公司對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通更便捷，對(duì)程控電話進(jìn)行了重新布線安裝、根據(jù)公司科室分部狀況制作了公司科室標(biāo)牌，保障公司的正常辦公秩序。為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn)、更好的限制辦公消耗成本，規(guī)范辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用及管理工作，我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品歸類、編號(hào)、粘貼標(biāo)識(shí)并責(zé)任到人。同時(shí)根據(jù)《資產(chǎn)管理制度》每月進(jìn)行一次資產(chǎn)抽查，年底與財(cái)務(wù)部門聯(lián)合進(jìn)行一次清查，共同點(diǎn)、監(jiān)督，并建立電子臺(tái)賬與明細(xì)帳，做到帳物相符。

4、車輛管理

為加強(qiáng)公司車輛運(yùn)用管理，合理支配調(diào)度車輛，保障正常公務(wù)用車，行政人事部制定了《車輛管理制度》及運(yùn)用了《車輛派車單》，對(duì)車輛運(yùn)用狀況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車的證照、年審、保險(xiǎn)、日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗(yàn)、清潔、派車等事項(xiàng)，過程中嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行，做到管理有序。在接手工作兩個(gè)多月以來，對(duì)行政管理事務(wù)做到統(tǒng)一安排、統(tǒng)一管理，主動(dòng)想方法降低各種成本費(fèi)用。當(dāng)好“管家”是我對(duì)自己的要求，為公司開源節(jié)流、創(chuàng)建好的辦公條件是我最終的追求。

人力資源管理工作

1、人員配置與檔案建立

聘請(qǐng)工作是人事管理工作中的一項(xiàng)重要工作，首先是分析公司部門人員合理配置需求。在聘請(qǐng)工作中，挖掘應(yīng)聘人員的潛能，分析應(yīng)聘人員、整體特征。在原有一個(gè)聘請(qǐng)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了聘請(qǐng)范圍，加強(qiáng)了聘請(qǐng)力度，并與三晉就業(yè)、智聯(lián)聘請(qǐng)簽訂了聘請(qǐng)合同。本月22號(hào)、23號(hào)參與了山西人才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)。截止目前為止，雖然有關(guān)崗位人員還沒有到位，但對(duì)太原本地專業(yè)人員就業(yè)狀況有了肯定了解。相關(guān)崗位不須要即日上崗的，都做了儲(chǔ)備資料。為公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)供應(yīng)了動(dòng)力支持，適時(shí)調(diào)整聘請(qǐng)用工管理。

除此之外，每月對(duì)公司員工檔案進(jìn)行整理完善，對(duì)新進(jìn)、離職人員狀況登記造冊(cè)。做好人力資源儲(chǔ)備及檔案管理工作，提高辦公效率。

2、薪資體系的建立

通過薪酬的導(dǎo)向作用，實(shí)現(xiàn)人員合理調(diào)配和價(jià)值的體現(xiàn)，真正建立起適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性的薪酬體系。依據(jù)太原本地的薪資水平狀況制訂了本公司的薪資體系，使企業(yè)的薪酬水平與本地區(qū)同行業(yè)相像規(guī)模的企業(yè)比較，以及本地區(qū)同行業(yè)的市場(chǎng)平均薪酬水平，以確保企業(yè)的薪資在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，能吸引并留居處須要的核心人員。

公司年終述職報(bào)告5

時(shí)間不停，奮斗不息，時(shí)間的腳步總是在不知不覺間消逝，轉(zhuǎn)瞬間，又是一年過去了，回首一年中的種種，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和各位前輩們的指導(dǎo)和支持下，在不停的忙勞碌碌中進(jìn)步著，現(xiàn)將20xx工作做如下匯報(bào)：

看法與責(zé)任，無論身處什么樣的崗位，就應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任，有了正確的看法，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì)而言，我對(duì)工作的看法就是既然拿起來了，就要盡自己最大的努力。這是一種工作的看法，也是一種做人的看法，在這短短的一年中，我深刻的體會(huì)到這一點(diǎn)，自從我接受管理托付起，不管什么時(shí)候的托付總會(huì)在第一時(shí)間去處理，這是一種看法，從最起先的第一號(hào)托付的簡(jiǎn)潔記錄到最終一號(hào)托付的細(xì)致化記錄，在各位前輩的指導(dǎo)下，我在不停的完善，不管多么的`困難總會(huì)在點(diǎn)點(diǎn)的梳理中，明朗化，規(guī)范化，這也是一種看法，誠(chéng)然，這也是一種責(zé)任。

學(xué)習(xí)與反省，在學(xué)習(xí)中反省，在反省中進(jìn)步，每一次都是在不斷的反省中完善，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必定帶來了很多工作經(jīng)驗(yàn)上的收獲，勝利是一種收獲，失敗也是一種收獲，只有在不斷的嘗試中，走過了，跌倒了，回首望望，才知道哪些是彎路，哪些是捷徑，在辦理浙江省重大工程資質(zhì)備案時(shí)，就是因?yàn)樽约旱拈啔v不足，一次次的跑，一次次的失敗，在不斷的反省中，我明白了許多，要想辦好一件事情，就應(yīng)當(dāng)首先制定一個(gè)切實(shí)的安排，用來指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)，不能盲目，古人云：“凡凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”，因?yàn)橛辛税才啪筒粫?huì)亂打仗，就可以合理的支配時(shí)間，恰當(dāng)安排，少走彎路，相識(shí)到自己的不足，只有這樣，才會(huì)在一步一步的進(jìn)步。

執(zhí)著與信念，在這勞碌的一年中，我體會(huì)到了一種充溢，一種精神，一種永不言棄的精神，無論前路是坎坷，是坦途，都要有一種必勝的信念，時(shí)刻為自己加油，信任自己努力不肯定勝利，但放棄，沒有起先，你就已經(jīng)輸了，在上海分公司這個(gè)大家庭中，每一個(gè)人都擔(dān)當(dāng)著不同的分工，雖然分工不同，但都在為上海分公司的進(jìn)步貢獻(xiàn)著自己的力氣，每個(gè)人都有自己的遠(yuǎn)大志向和人生目標(biāo)，但不行因事小而不為，因困難而退縮。只要以堅(jiān)決的信念和執(zhí)著的追求對(duì)待工作和事業(yè)，任何危機(jī)或風(fēng)暴就好像大海里的一朵小浪花，每個(gè)人都希望幻想成真，勝利卻好像遠(yuǎn)在天涯遙不行及，倦怠和不自信使我們懷疑自己的實(shí)力，從而放棄努力，其實(shí)我們不必想以后的事，一年、甚至一個(gè)月之后的事，只要想著今日我要做些什么，明天我該做些什么，然后努力的去完成，就像鐘表一樣，每一秒滴答擺一下，漸漸的，你會(huì)發(fā)覺勝利就會(huì)漸漸的像我們飛來。

20xx過去了，學(xué)習(xí)仍在接著，努力仍在接著，進(jìn)步也仍在接著，在這短短的一年中，我成長(zhǎng)了許多，誠(chéng)然，也相識(shí)到了許很多多不足，但我信任，努力總會(huì)勝利，在將來的20xx年中，我還會(huì)學(xué)到許多，我會(huì)接著努力，為上分的發(fā)展添磚加瓦，奮斗不息！

感謝大家，我的匯報(bào)完畢

公司年終述職報(bào)告6

各位敬重的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

XX年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這大半年來的工作，在團(tuán)體公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，根據(jù)團(tuán)體公司的總體要求，我以主動(dòng)的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的工作狀況向各位作一個(gè)匯報(bào)：

一、應(yīng)履行的工作職責(zé)全面主持辦公室的工作，并向董事長(zhǎng)和總裁負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)制訂團(tuán)體公司和辦公室的各項(xiàng)工作安排及月安排。負(fù)責(zé)審核、檢查各部分工作及公司安排的落實(shí)狀況。

3、負(fù)責(zé)團(tuán)體公司各種會(huì)議的預(yù)備、組織、記錄以及督查會(huì)議實(shí)行狀況。

4、負(fù)責(zé)團(tuán)體公司文件的起草、打印、審核。

5、主動(dòng)幫助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難，把領(lǐng)導(dǎo)人從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

6、抓好總部職員的政治理論學(xué)習(xí)和政治思想工作，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)精神。加強(qiáng)世雄團(tuán)體機(jī)關(guān)作風(fēng)的治理，展示世雄團(tuán)體的精神風(fēng)采。

7、抓好世雄團(tuán)體企業(yè)文化的完善、提升工作，擴(kuò)大世雄團(tuán)體對(duì)外宣揚(yáng)，增加世雄團(tuán)體在社會(huì)的聞名度、贊譽(yù)度和信譽(yù)度，樹立企業(yè)形象。

二、半年來，我牢牢圍繞崗位職責(zé)，完成了以下八方面的工作團(tuán)體公司的文書工作

草擬綜合性文件和報(bào)告，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理，并傳達(dá)會(huì)議精神；協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，基本完成了《湖南世雄團(tuán)體員工守則》和《湖南世雄團(tuán)體暫行治理?xiàng)l例》的編寫，推動(dòng)了公司運(yùn)作的制度化、規(guī)范化、程序化。

2、檔案治理

在***同道的'協(xié)作下，仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和各種資料回檔工作；

（1）重新建立了員工花名冊(cè)和員工檔案（主要包括個(gè)人基本信息表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、小一寸照片、駕駛證復(fù)印件、個(gè)人職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書復(fù)印件、職務(wù)變更審批表、個(gè)人賞罰記錄、年度考核記錄、個(gè)人年度工作總結(jié)）。依據(jù)12月20日的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，目前共有員工209人，其中團(tuán)體公司24人，建筑公司8人，物業(yè)公司47人，經(jīng)紀(jì)公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學(xué)歷3人，大專學(xué)歷8人。建筑公司包括掛靠職員在內(nèi)，共有高級(jí)工程師2人，工程師33人。應(yīng)當(dāng)說公司的人才結(jié)構(gòu)有了很大改善，員工整體素養(yǎng)獲得了很大的進(jìn)步，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）重新整理了各種工程檔案

按“湖天新苑”、“學(xué)府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個(gè)小區(qū)分類整理檔案，每一類放一個(gè)柜子，能做到快速、正確的提取檔案。

3、考勤、衛(wèi)生制度

建立健全考勤、衛(wèi)生制度，并使之成為一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的制度?！昂鲜佬蹐F(tuán)體機(jī)關(guān)愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄團(tuán)體機(jī)關(guān)衛(wèi)生作風(fēng)檢查考核評(píng)比牌”的設(shè)立，規(guī)范了員工的工作行為。

4、人才聘請(qǐng)

依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和各部分的人才需求，我擬制了聘請(qǐng)方案，在團(tuán)體公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息，長(zhǎng)期在網(wǎng)上聘請(qǐng)我們公司須要的各種人才，并建立了人才儲(chǔ)備庫。當(dāng)然收獲也是很大的，聘請(qǐng)到了工程部經(jīng)理鄒治平同道、建筑公司技術(shù)總工梁文同道，還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才。在聘請(qǐng)工作中我也發(fā)覺這樣的題目：有些部分急需大量某類專業(yè)職員，而另這類專業(yè)職員的招攬渠道有限，在特定崗位和時(shí)限內(nèi)，招不到合適的人，出現(xiàn)供需沖突。這迫使我不斷地思索，如何開拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的聘請(qǐng)渠道。一個(gè)切實(shí)可行的解決方法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種緣由未被錄用的職員信息錄進(jìn)其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分詳細(xì)職位進(jìn)行回檔。假如短期內(nèi)有類似的職位須要，聘請(qǐng)者就可以干脆進(jìn)庫搜尋、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后口試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時(shí)，又公道利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了本錢，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一箭雙雕。目前而言，這只是一個(gè)初步設(shè)想，可能還不成熟，今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試，努力實(shí)現(xiàn)其可行性。

公司年終述職報(bào)告7

20xx年是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨國(guó)際金融危機(jī)等重重壓力，攻堅(jiān)困難的一年。一年來，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全公司干部員工仔細(xì)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，貫徹執(zhí)行十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的改革和發(fā)展，加快險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)揚(yáng)敢闖敢拼的精神，同心同德，團(tuán)結(jié)一心，開拓進(jìn)取，克服各種困難和問題，把州公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到實(shí)處，搶抓機(jī)遇求發(fā)展，在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的支持、關(guān)切、幫助下，使本公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保持了健康穩(wěn)定運(yùn)行的態(tài)勢(shì)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)將主要的工作狀況總結(jié)報(bào)告如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成狀況

1到10月保費(fèi)收入完成xx萬元，占年安排任務(wù)xx萬元的xx%;其中：機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)保費(fèi)收入xx萬元，占年任務(wù)的xx%;非車險(xiǎn)保費(fèi)收入xx萬元，占年任務(wù)的xxxx%，意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)保費(fèi)收入xx萬元，占年任務(wù)的xx%。1到10月支付賠款xx萬元，綜合賠付率為xx%，比上年綜合賠付率下降xx個(gè)百分點(diǎn)。1到10月綜合成本率為xx%，比上年同期綜合成本率下降xx個(gè)百分點(diǎn)。1到10月利潤(rùn)總額完成xx萬元，占年安排數(shù)xx萬元的xx%。

二、實(shí)行的主要工作措施

(一)確立工作重心，在競(jìng)爭(zhēng)中找尋保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口

1、分析形勢(shì)，確立工作重點(diǎn)。為確保20xx年全年任務(wù)的完成，在仔細(xì)分析上年的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和20xx年發(fā)展趨勢(shì)下，確立的工作重點(diǎn)是：接著建立良好的社會(huì)關(guān)系，提高員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展，xx城關(guān)地區(qū)現(xiàn)有6家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，與我人保財(cái)險(xiǎn)公司綻開了財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，激烈地競(jìng)爭(zhēng)，形成了劇烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在這種狀況下，我提出了：保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)，主動(dòng)尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)實(shí)力、賽奉獻(xiàn)與付出的方法和措施。我想只有這樣，才能從自己的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出，用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟，贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，才能在保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)中矗立不倒。

2、找準(zhǔn)突破口，加大市場(chǎng)占有面。依據(jù)xx縣20xx年的保源狀況，我經(jīng)過細(xì)致的分析探究，把摩托車保險(xiǎn)、學(xué)校、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫助協(xié)調(diào)，促進(jìn)零散險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量。今年以來，我從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，培育保險(xiǎn)誠(chéng)信意識(shí)，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。我要求查勘定損員工只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，駕馭第一手資料，嚴(yán)格根據(jù)快速賠付流程，為客戶供應(yīng)力所能及的便利和服務(wù)，取得了廣闊保戶的信任，為我公司拓展市場(chǎng)供應(yīng)了保障。

(二)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平

保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，這就要求我們?cè)诠竟芾砩弦嫣嵘健Ｈ绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)?這是我常常思索的問題。同時(shí)，也是我公司每一名員工必需思索的.問題。為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我公司全體員工在我的帶領(lǐng)下，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，親密公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中，仔細(xì)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定下發(fā)的《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的詳細(xì)行為;三是主動(dòng)有效的開展工作，對(duì)每一份保單、每一次理賠，都做到嚴(yán)格把關(guān)，仔細(xì)審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。

(三)以人為本，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍

為廣闊人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿意人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的動(dòng)身點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面?這也是我常常考慮的問題。我公司領(lǐng)先從我做起，用大張旗鼓、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作看法，用嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、嫻熟精湛的工作實(shí)力，取信于民、贏取客戶。同時(shí)，我還從各方面嚴(yán)格要求員工，時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理，徹底變更“觀望”的看法，以更加主動(dòng)主動(dòng)的姿態(tài)參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

(四)狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展，打好開局之仗，為全年任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)

為確保20xx年保費(fèi)收入的完成，公司有備無患，狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展，

一是仔細(xì)總結(jié)上年度的工作狀況，找出已取的勝利閱歷，接著發(fā)揚(yáng);

二是對(duì)存在的問題和不足，細(xì)致分析是何緣由導(dǎo)致業(yè)務(wù)下降，以便重點(diǎn)突破;

三是仔細(xì)分析業(yè)務(wù)開展中的利弊關(guān)系，制定了符合本公司實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)展安排，依據(jù)當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸業(yè)、林產(chǎn)品加工業(yè)的實(shí)際狀況，確定當(dāng)年度業(yè)務(wù)的主改方向和目標(biāo)。一要接著加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)力度，盡量保全保足，特殊是存續(xù)業(yè)務(wù)上下大力，鞏固原有陳地，在鞏固的基礎(chǔ)上，不斷拓展，要在機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)上有一個(gè)新的突破;二要結(jié)合xx是林業(yè)大縣，近年來，木材加工業(yè)發(fā)展快速，僅城關(guān)地區(qū)成規(guī)模的木材加企業(yè)就20多家，同時(shí)，林農(nóng)對(duì)森林資源的愛護(hù)意識(shí)更進(jìn)一步增加的實(shí)際狀況，要在企業(yè)險(xiǎn)等非車險(xiǎn)上狠下功夫，使非車險(xiǎn)上有一個(gè)新的突破;三要“抓大不放小”，接著加強(qiáng)責(zé)隨意外險(xiǎn)/健康險(xiǎn)的業(yè)務(wù)開展。

四是在制定業(yè)務(wù)發(fā)展安排的同時(shí)，以提高服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)管理作為工作的切入點(diǎn)和突破口;

五是將上年度的實(shí)際完成狀況和本年度要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)通報(bào)給全體員工，使人人心里有本帳、變壓力為動(dòng)力、想方設(shè)法，全力以赴完成預(yù)定的目標(biāo);

六是在州公司的年安排下達(dá)后，剛好調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，吸取過去一些勝利的閱歷和做法，實(shí)行有效措施來努力完成州公司下達(dá)的年度安排和考核指標(biāo)。由于我仔細(xì)抓好第一季度的業(yè)務(wù)開展，并做到了任務(wù)早布置、工作早支配，突出了一個(gè)“早”字，為全年業(yè)務(wù)的開展，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(五)自加壓力，完善經(jīng)營(yíng)激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以確保全年任務(wù)的完成

機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)是人保財(cái)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的第一大險(xiǎn)種，其保費(fèi)的收入凹凸，干脆關(guān)系著全年任務(wù)的完成。近一年來，公司在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上的詳細(xì)做法為：

一是接著每月初把任務(wù)落實(shí)到業(yè)務(wù)人員頭上，進(jìn)行考核，與酬勞掛鉤，由于員工的經(jīng)濟(jì)利益與展業(yè)實(shí)績(jī)掛上了鉤，從而較好地調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性，變更了工作作風(fēng)，打破了干多干少一個(gè)樣的狀況，增加了展業(yè)力度。

二是月末進(jìn)行總結(jié)，找出本月中脫保車輛緣由，并擬定出彌補(bǔ)方法以及下月的展業(yè)方法及措施，以推動(dòng)下月和今后的工作和展業(yè)。

三是接著加強(qiáng)與交警、農(nóng)機(jī)、運(yùn)管等部門的協(xié)作。長(zhǎng)期以來，我公司在實(shí)際工作中總結(jié)出與交警、農(nóng)機(jī)等有關(guān)部門協(xié)作是至關(guān)重要的一環(huán)。為此，今年以來，我把做好協(xié)作關(guān)系放在突出的位置，接著派員在交警隊(duì)開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以鞏固老保戶，主動(dòng)發(fā)展新保戶。同時(shí)在交警部門的主動(dòng)支持下，把住年檢、年審關(guān)，盡量堵住車輛脫漏保。

四是充分發(fā)揮人保財(cái)險(xiǎn)品牌優(yōu)勢(shì)，拓展車險(xiǎn)市場(chǎng)。中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司資格、人才、資金雄厚，在人民群眾中享有較高的信譽(yù)。一年來公司加強(qiáng)宣揚(yáng)力度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)拓展、拓寬保險(xiǎn)市場(chǎng)，特殊是車險(xiǎn)市場(chǎng)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)站穩(wěn)了腳跟。由于公司在機(jī)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上實(shí)行了這些措施，使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到鞏固，沿著正常的軌道運(yùn)行。

(六)駕馭地方企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，加大企財(cái)險(xiǎn)的攻關(guān)力度

企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)是我公司多年經(jīng)營(yíng)的主要險(xiǎn)種之一，在年度保費(fèi)收入中占有較大的份額，在歷次大面積自然災(zāi)難中充分發(fā)揮了這一險(xiǎn)種的職能補(bǔ)償作用，使企業(yè)快速復(fù)原了生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。該險(xiǎn)種業(yè)務(wù)，普遍受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的歡迎，在黨和國(guó)家的有關(guān)政策的激勵(lì)下，當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)招商引資力度，工業(yè)經(jīng)濟(jì)得到了較大發(fā)展，企業(yè)個(gè)數(shù)不斷增多。對(duì)此今年以來加大了企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)力度，不斷深化到企業(yè)中展業(yè)，使該險(xiǎn)種保費(fèi)收入較去年有了肯定的增長(zhǎng)。在加強(qiáng)企財(cái)險(xiǎn)的同時(shí)，對(duì)一些分散性險(xiǎn)種也做了肯定的工作。

(七)運(yùn)用保險(xiǎn)功能，服務(wù)“三農(nóng)”，做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

今年以來，依據(jù)上級(jí)的要求，我公司深化到縣內(nèi)各飼養(yǎng)戶(場(chǎng))進(jìn)行能繁母豬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)簽單和查勘定損，通過努力，1到10月收取保費(fèi)xx萬元，占年任務(wù)xx萬元的xx%。

(八)抓好員工政治思想工作和精神文明工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

今年以來，我公司把員工的政治思想工作和精神文明工作放在一個(gè)突出的位置來抓，以不斷提高干部員工的政治思想素養(yǎng)和文化素養(yǎng)，建設(shè)一支政治過便，業(yè)務(wù)精良，作風(fēng)清正，紀(jì)律嚴(yán)明的高素養(yǎng)干部員工隊(duì)伍。把員工政治思想教化和精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行保險(xiǎn)職責(zé)的全過程。一年來，開展了以遵紀(jì)遵守法律、愛崗敬業(yè)和“艱苦奮斗、廉潔為公”為主題的教化活動(dòng)，加強(qiáng)員工思想教化，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作觀念，使全公司干部員工樹立了愛崗敬業(yè)思想，增加了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。

(九)做好工作支配和分工，強(qiáng)化內(nèi)部管理

依據(jù)我公司的實(shí)際狀況，近兩年，新增了幾名營(yíng)銷人員，在對(duì)其上崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合每位員工的實(shí)際狀況，進(jìn)行調(diào)整和分工，并相應(yīng)地制定和完善崗位職責(zé)，使每位員工知道我的崗位干的是什么，應(yīng)當(dāng)做到什么，應(yīng)盡的職責(zé)是什么。由于做好了工作支配和分工，變更了人浮于事等現(xiàn)象，也較好地鞏固了員工隊(duì)伍。

公司年終述職報(bào)告8

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

大家好！

下面，我就近一年來的思想政治建設(shè)、工作任務(wù)及工作作風(fēng)、廉政建設(shè)等方面的狀況進(jìn)行述職，請(qǐng)審議。

一年來，我能夠在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助和支持下，嚴(yán)格按黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，仔細(xì)履行工作職責(zé)，主動(dòng)調(diào)動(dòng)分管一路的同志們開展工作，恪盡職守，不計(jì)個(gè)人名利得失，主動(dòng)創(chuàng)新和探究黨建及思想政治工作新途徑，較好的完成了自己所分管的工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，提高駕馭工作的實(shí)力

思想政治建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)班子和干部建設(shè)的根本問題，確定著干部政治觀點(diǎn)、政治方向、政治立場(chǎng)和思想政治水平。近年來，我能夠結(jié)合實(shí)際工作，不斷加強(qiáng)自身的思想政治建設(shè)，一是做到講學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治水平。想問題辦事情做決策，做到一切為了員工，時(shí)刻關(guān)切員工，信任員工，依靠員工，把員工擁不擁護(hù)，贊不贊成，高不興奮作為自己行動(dòng)與工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)。同時(shí)，廉潔自律，嚴(yán)格約束自己。三是做到講正氣，保持良好的工作作風(fēng)，能夠根據(jù)“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，親密聯(lián)系群眾，開展指責(zé)與自我指責(zé)，虛心謹(jǐn)慎、戒驕戒躁。工作中，堅(jiān)持原則，與班子同志相處，做到既講團(tuán)結(jié)，講工作，又講原則，講正氣。

二、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的完成好本職工作

近年來，我們緊緊圍繞前大改革發(fā)展這一中心，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，仔細(xì)探討我廠的思想政治工作目標(biāo)和思路，確立和實(shí)施了“圍繞一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變、開展五項(xiàng)活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)五個(gè)突破、促進(jìn)八個(gè)明顯提高”的工作思路，圍繞上述目標(biāo)和指導(dǎo)思想主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：

（一）發(fā)揮宣揚(yáng)思想工作凝合人心、鼓舞士氣的作用，樹立前大新形象，擴(kuò)大前大的影響力。

一是針對(duì)重組改制后機(jī)制和體制的改變，結(jié)合急需調(diào)整員工思想觀念的實(shí)際，廣泛開展形勢(shì)任務(wù)教化活動(dòng)，先后開展了“改革發(fā)展穩(wěn)定”、“形勢(shì)、目標(biāo)和責(zé)任”、“四個(gè)不一樣”、“講成果話發(fā)展、講責(zé)任做主子、講奉獻(xiàn)塑形象”及“跨越五百萬”等為主要內(nèi)容的大探討或主題教化活動(dòng)。二是以形象宣揚(yáng)和樹立為重點(diǎn)，開展了新聞宣揚(yáng)工作。近年來，先后在《中國(guó)石油報(bào)》、《**日?qǐng)?bào)》、《科技文摘報(bào)》等新聞媒體發(fā)稿180多篇，平均每?jī)商炀陀幸黄从成a(chǎn)經(jīng)營(yíng)科技等方面的新聞發(fā)表，剛好反映了企業(yè)大好形勢(shì)，擴(kuò)大了在油田內(nèi)外的影響，大大提高了企業(yè)的地位。三是深化開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，以“創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)建文明班組、爭(zhēng)當(dāng)文明員工”為載體，主動(dòng)開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，**廠被省委省政府評(píng)為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。四是逐步探究和加強(qiáng)基層思想政治工作，使之制度化、規(guī)范化、實(shí)效化。結(jié)合前大改革發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，創(chuàng)立一系列有可操作性和指導(dǎo)性的思想政治工作制度，建立了一套有支配、有內(nèi)容、有檢查、有考核的制度，形成了以黨支部為核心，以政工干部和行政干部為主角，以黨團(tuán)員、班組長(zhǎng)、先進(jìn)人物為骨干的基層思想政治工作網(wǎng)絡(luò)體系，較好的發(fā)揮了思想政治工作化解沖突、疏通思想、釋疑解惑的作用。

（二）強(qiáng)化基層黨建工作，增加黨組織戰(zhàn)斗力和凝合力。

一是進(jìn)一步規(guī)范了基層黨建基礎(chǔ)工作，統(tǒng)一了各種黨務(wù)活動(dòng)紀(jì)錄、資料、檔案和標(biāo)識(shí)，嚴(yán)密了組織生活制度，并實(shí)行了定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督檢查黨務(wù)活動(dòng)開展?fàn)顩r，保證活動(dòng)質(zhì)量和效果。二是接著開展黨員形象群眾評(píng)活動(dòng)，并把黨員立功競(jìng)賽活動(dòng)完成狀況作為群眾量化打分的內(nèi)容，使群眾評(píng)議壓力轉(zhuǎn)化為黨員工作的動(dòng)力，使黨員的作用得到了顯現(xiàn)，保持了黨員先進(jìn)性，真正形成了一個(gè)黨員一面旗幟的局面。三是規(guī)范落實(shí)了黨建聯(lián)系點(diǎn)制度，重新規(guī)定了聯(lián)系方式和內(nèi)容，形成了黨政全員抓黨建，抓好黨建促生產(chǎn)的氛圍。四是抓好黨建薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓好機(jī)關(guān)支部黨員學(xué)習(xí)、“雙重組織生活制度”及黨員立功競(jìng)賽活動(dòng)的落實(shí)狀況，把機(jī)關(guān)支部建設(shè)達(dá)標(biāo)列為機(jī)關(guān)總支業(yè)績(jī)指標(biāo)，實(shí)行月考核月兌現(xiàn)。一年來，機(jī)關(guān)支部組織黨員圍繞生產(chǎn)中急、難、險(xiǎn)、重主動(dòng)開展各種活動(dòng)，共開展各種黨員突擊會(huì)戰(zhàn)5次，平整井場(chǎng)11個(gè)，挖管線溝300延長(zhǎng)米。五是強(qiáng)化基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。在抓好黨支部書記業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高的同時(shí)，下發(fā)了支部書記《七必到、六必抓、五必訪、四必問制度》和《支部書記授權(quán)制度》，解決了支部書記“抓什么、怎么抓”的問題，使基層支部在服務(wù)基層生產(chǎn)中發(fā)揮了較好作用，真正做到一個(gè)支部一座堡壘。

（三）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)前大健康發(fā)展。

一是實(shí)行印發(fā)《鏡鑒》報(bào)、組織黨員干部觀看《王XX的兩面人生》電視教化片等多種形式開展廉政教化，促進(jìn)了黨員干部奉公遵守法律，廉潔自律；二是以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以事前事中效能監(jiān)督為重點(diǎn)，促進(jìn)管理人員仔細(xì)履行職責(zé)，紀(jì)檢人員對(duì)合資單位卸油計(jì)量、廠內(nèi)管桿泵等物資報(bào)廢監(jiān)督抽查70多次；三是落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，廠領(lǐng)導(dǎo)分別與科室、基層站隊(duì)簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書。

（四）主動(dòng)探究并推動(dòng)富有前大特色的企業(yè)文化創(chuàng)建工作。

本著在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)、普及的基礎(chǔ)上深化，在鞏固基礎(chǔ)上提高的指導(dǎo)原則，建立健全了廠、站隊(duì)、班組三級(jí)企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。一是以提倡“愛國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的中石油企業(yè)精神和宣貫“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、平安”的核心理念為著眼點(diǎn)，結(jié)合我廠特點(diǎn)，剛性灌輸我廠管理人員的十條工作理念、十條紀(jì)律和履崗誓詞等，逐步使我廠精細(xì)量化管理、基層站隊(duì)管理信條和崗位形象標(biāo)準(zhǔn)理念入心入腦，并使之融入到日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中，進(jìn)而形成全員統(tǒng)一的價(jià)值取向和行為習(xí)慣。二是用具有前大特色的制度文化、行為文化規(guī)范員工日常行為，通過“十大板塊”檢查，公開曝光評(píng)比等一系列方式，加快了企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程。三是以人為本開展了“觀賞別人、理解別人”、給勞模過生日、親子假日、為員工辦十件小事等活動(dòng)，營(yíng)造了以人為本、和諧、主動(dòng)向上的工作氛圍，增加了企業(yè)的凝合力和親和力。

（五）抓好后勤保障工作，為員工創(chuàng)建良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。

我廠地處偏遠(yuǎn)，員工全部吃住在單位，目前有宿舍8個(gè)，食堂9個(gè)，抓好后勤工作，進(jìn)一步改善員工生產(chǎn)生活環(huán)境，對(duì)于穩(wěn)定隊(duì)伍、調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)主動(dòng)性至關(guān)重要。近年來，我們先后把籌集裝修辦公樓的`費(fèi)用用在了男女公寓的裝修上，并給每個(gè)房間配備了電視，為基層6個(gè)宿舍統(tǒng)一配備了新式單人床，為全廠員工配備統(tǒng)一的床單被罩，達(dá)到了賓館化管理。最近，在廠里的主動(dòng)爭(zhēng)取下，公司確定為我廠閉路電視改造投資15萬元，將對(duì)廠中心區(qū)電視接收系統(tǒng)進(jìn)行改造，并為邊遠(yuǎn)四個(gè)站隊(duì)配備地面電視衛(wèi)星接收系統(tǒng)。

（六）強(qiáng)化四項(xiàng)職能，開展好工會(huì)工作。

一是抓好民主管理工作，通過召開員代會(huì)、代表團(tuán)組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)、廠務(wù)公開等形式，較好的落實(shí)了廣闊員工的知情權(quán)、參加權(quán)、監(jiān)督權(quán)；二是圍繞原油自然氣生產(chǎn)任務(wù)，開展了群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)；三是深化開展送暖和活動(dòng)，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包保特困戶制度，針對(duì)困難弱勢(shì)群體開展慰問活動(dòng)55人次，發(fā)放慰問金2萬余元；四是開展豐富多彩的文體活動(dòng)，組織了“七.一”大合唱、“跨越五百萬”大合唱、元旦聯(lián)歡會(huì)、籃球賽、拔河賽等各種文化活動(dòng)，大大豐富了員工的業(yè)余文化生活。

（七）發(fā)揮團(tuán)組織生力軍和突擊隊(duì)作用。

開展了青年志愿者和爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)，堅(jiān)持組織青年志愿者藝術(shù)團(tuán)到前線和敬老院進(jìn)行慰問演出，到周邊村鎮(zhèn)散發(fā)打擊盜油宣揚(yáng)單2萬份，開展了符合青工特點(diǎn)的文體活動(dòng)，多次有效的舉辦了不同層次的青工技術(shù)比武活動(dòng)。

（八）強(qiáng)化治安綜合治理工作，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

今年以來，針對(duì)我廠防控特點(diǎn)，強(qiáng)化“三防”措施，制定了“管桿防盜管理方法”，建立了基層站隊(duì)與保安隊(duì)、派出所聯(lián)防體系，與**鎮(zhèn)簽訂了“企地聯(lián)防責(zé)任制度”。同時(shí)，在重點(diǎn)路口，設(shè)立油田物資監(jiān)控站7個(gè)，并加大對(duì)周邊百姓的法制宣揚(yáng)力度，組織發(fā)放傳單兩萬多份。通過活動(dòng)有效限制了前大地區(qū)盜油盜公案件的發(fā)生。案件發(fā)生數(shù)量與去年相比削減了三分之二，保證了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。

（九）耐性細(xì)致地做好穩(wěn)定工作。

建立了廠、科、隊(duì)三級(jí)包保網(wǎng)絡(luò)，走訪有償解除勞動(dòng)合同人員和退養(yǎng)員工70余人次，并組織退養(yǎng)員工到大安北、長(zhǎng)山明珠園旅游，豐富了退養(yǎng)員工生活。現(xiàn)有**名退養(yǎng)員工全部與廠簽定了穩(wěn)定協(xié)議書，**名有償解除勞動(dòng)合同人員簽訂了再就業(yè)合同。目前，有償解除勞動(dòng)合同人員和退養(yǎng)人員相對(duì)穩(wěn)定。

三、作風(fēng)及廉政建設(shè)

幾年來，在實(shí)際工作中，能夠根據(jù)“八個(gè)堅(jiān)持”、“八個(gè)反對(duì)”的要求履行自己的職責(zé)，一是正確處理國(guó)家、集體與個(gè)人三者關(guān)系，維護(hù)大局，堅(jiān)持黨性，嚴(yán)于律己，廉潔奉公，不謀私利；二是注意思想學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際工作，比照黨員干部監(jiān)督兩個(gè)條例，開展指責(zé)與自我指責(zé)，不斷改造自己在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的問題；三是親密聯(lián)系群眾，能傾聽群眾的呼聲，解決群眾關(guān)切的熱點(diǎn)問題。

回顧一年多的任職狀況，在同志們的支持和幫助下，自己在主管的工作上，取得了一些成果，也存在一些差距和不足：一是部分工作開展不平衡，抓得不夠深化；二是深化基層調(diào)研時(shí)間支配較少，事務(wù)性工作較多，存在工作支配不科學(xué)現(xiàn)象；三是由于長(zhǎng)期在后線單位和機(jī)關(guān)工作，對(duì)石油地質(zhì)工程方面的學(xué)問了解不深，除了精通自己的業(yè)務(wù)，還要熟識(shí)其他相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，以便更好地開展工作。

今后，我將加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想相識(shí)水平、政策水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為同志們搞好服務(wù)，為基層群眾多辦好事、實(shí)事。

以上報(bào)告，請(qǐng)予審核！

公司年終述職報(bào)告9

大家好，我是***，**年**月經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)當(dāng)盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這一年的時(shí)間里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順當(dāng)。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理方面取得了可喜成果，企業(yè)綜合實(shí)力增加，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒陙砉ぷ?，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職短暫由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)當(dāng)，行政總監(jiān)的工作短暫由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

二、文化建設(shè)

注意企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化"合眾共贏、激情創(chuàng)新"，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。堅(jiān)持以客戶為中心，主見"熱心、貼心、省心、放心、快樂"的五心服務(wù)通過不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、主動(dòng)進(jìn)取，取得了良好成果，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和激勵(lì)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參與摩爾拓展訓(xùn)練，培育盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作實(shí)力；組織高管參與職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參與《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的.課程培訓(xùn)，使高管更清楚地認(rèn)同公司文化。

四、業(yè)績(jī)建設(shè)

在這一年的時(shí)間里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚А?/p>

首先，盈眾傳媒與盈眾DOING有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣揚(yáng)的全權(quán)代理權(quán)；

其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣揚(yáng)的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)；

最終，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成果與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但是由于公司成立的時(shí)間還比較短，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍舊存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成果。

以上是我的報(bào)告內(nèi)容，感謝！

公司年終述職報(bào)告10

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

你們好！

我叫xx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)當(dāng)秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培育下我再次勝利通過競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個(gè)過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的熱忱相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。假如說這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的實(shí)力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱忱、肯奉獻(xiàn)的同仁?，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻相識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理學(xué)問，并在思想上始終與公司保持一樣，做到“思想相識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)當(dāng)客服主管職位的3個(gè)月中，我主要幫助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，肯定程度上提高了工作的實(shí)效性，詳細(xì)包括：變更前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必需全程站立式服務(wù)；幫助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí)；各種資料的收集、整理歸檔；對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起；協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。

一、收費(fèi)工作

幫助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)具體的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請(qǐng)問您對(duì)我們的服務(wù)還有什么看法）并做好合理說明及處理。對(duì)于施工遺留問題，剛好上報(bào)并與地產(chǎn)售后修理咳嗽弊齪霉低üぷ韃⒋咂浼笆貝理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成果，而是與華庭物管部全部同仁的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。

二、日常接待

在接待業(yè)主這方面，我深刻相識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)實(shí)行全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以面貌一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，看法親善的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐性聽取業(yè)主反映的問題、須要解決的困難，細(xì)心解答并具體的記錄，在第一時(shí)間支配人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的全部詢問來電，我們都賜予滿足回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的剛好聯(lián)系，依據(jù)報(bào)修內(nèi)容的'不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，依據(jù)報(bào)修的完成狀況剛好的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真實(shí)切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作主動(dòng)主動(dòng)，已經(jīng)順當(dāng)?shù)耐瓿闪四甓裙ぷ髂繕?biāo)。

三、下一步工作安排

1、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的主動(dòng)性：嚴(yán)格律己、保持長(zhǎng)久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受損害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

2、交房工作的順當(dāng)進(jìn)行：交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天全部客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)看法務(wù)必懇切，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們說明清晰，以免影響到其他交房人員的心情，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的心情為其耐性解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

3、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)供應(yīng)便利。

4、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：依據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到全部裝修戶中進(jìn)行一次巡察與提示外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)覺裝修問題剛好向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主根據(jù)規(guī)定開展裝修工作，避開給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過這幾個(gè)月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作實(shí)力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作實(shí)力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我信任通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同仁的幫助，這些不足都將成為過去。我會(huì)用主動(dòng)上進(jìn)的工作心態(tài)，靜默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己全部的努力！

以上是我對(duì)自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。

公司年終述職報(bào)告11

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

承蒙大家對(duì)我的支持與厚愛，選舉我為公司選購 部經(jīng)理。首先在這里我要對(duì)大家表示感謝，感謝大家對(duì)我的信任，我將會(huì)用的工作看法來幫助公司發(fā)展下去。在我不長(zhǎng)的工作時(shí)間里，我的工作實(shí)力在公司得到了巨大的提高，我也感謝公司對(duì)我的培育?，F(xiàn)在我也不能說什么，只能用最努力的工作和的工作業(yè)績(jī)回報(bào)大家對(duì)我的'信任。我將仔細(xì)履行職責(zé)，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)做好本部門工作，努力讓自己的工作與總公司同步協(xié)調(diào)發(fā)展。在今后的工作中我將會(huì)做到：

1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行經(jīng)公司批準(zhǔn)的選購 方針、策略及程序、規(guī)定等。

2、審批全部選購 申請(qǐng)單、訂貨單。

3、依據(jù)公司需求與市場(chǎng)供應(yīng)審定價(jià)格合理、貨品質(zhì)量牢靠、信譽(yù)好、服務(wù)優(yōu)的供應(yīng)商，確立供求關(guān)系。

4、負(fù)責(zé)參加與供應(yīng)商進(jìn)行的重要業(yè)務(wù)談判，審查購貨合同及其他業(yè)務(wù)合約等文件。

5、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查，剛好向管理*供應(yīng)市場(chǎng)信息、購買策略，指導(dǎo)下屬努力降低選購 成本。

6、主動(dòng)開發(fā)國(guó)內(nèi)貨源，不斷舉薦新產(chǎn)品。

7、對(duì)選購 部工作人員的聘請(qǐng)、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、提升、調(diào)動(dòng)等方面提出看法。

8、有安排地培訓(xùn)員工，組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)行思想教化，提高思想、業(yè)務(wù)、管理水平。

9、主持選購 部的工作例會(huì)，剛好解決存在的問題，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系。

10、編制選購 用款安排，以便安排運(yùn)用資金，加速資金周轉(zhuǎn)。

11、駕馭經(jīng)營(yíng)物資的產(chǎn)地、性能、供應(yīng)渠道、價(jià)格等信息，根據(jù)價(jià)廉物美原則，剛好支配選購 ，保證營(yíng)業(yè)須要。

12、駕馭經(jīng)濟(jì)合同的簽訂要領(lǐng)，大宗物資選購 必需簽訂合同，所簽訂的合同應(yīng)符合經(jīng)濟(jì)合同法的規(guī)定。

13、依據(jù)訂貨合同或協(xié)議，根據(jù)付款條件駕馭好付款時(shí)間，剛好簽發(fā)付款通知給財(cái)務(wù)部。

14、剛好督促選購 員辦理選購 物資的驗(yàn)收入庫及報(bào)銷手續(xù)，保證相關(guān)部門的正常運(yùn)作

在不斷的發(fā)展中，我們得到了很大的進(jìn)步，這是我們始終以來都在不斷努力發(fā)展的結(jié)果，信任自己肯定能夠做的更好。公司的發(fā)呈現(xiàn)在已經(jīng)上了軌道，因此只要我們?cè)谶@個(gè)軌道上接著前進(jìn)就是的了?，F(xiàn)在國(guó)家正處在金融危機(jī)中，對(duì)公司的影響比較大，所以我們就應(yīng)當(dāng)更加努力的工作，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)!

公司年終述職報(bào)告12

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：你們好！

時(shí)間過得真快,的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡樂,有淚水,有小小的勝利,也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上我仔細(xì)做好本職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順當(dāng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)問、寫作水平方面有了肯定程度的進(jìn)步和提高，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。是我們公司創(chuàng)業(yè)的其次年，也是我們公司產(chǎn)銷量全面提升的一年，從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機(jī)，企業(yè)的產(chǎn)銷量隨之下降，但是我們更加明確了質(zhì)量的重要性，并加強(qiáng)了質(zhì)量管理。我作為供方質(zhì)量管理員，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷創(chuàng)新供方質(zhì)量管理的方式和方法，使得進(jìn)貨檢驗(yàn)質(zhì)量水平不斷提高，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持政治思想學(xué)習(xí)

本人嚴(yán)格根據(jù)胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)創(chuàng)建、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準(zhǔn)則；深化學(xué)習(xí)，不斷提高視察、分析和處理問題的實(shí)力，用各方面的學(xué)問充溢自己，加快學(xué)問更新，增加應(yīng)變實(shí)力。

二、優(yōu)化管理流程，提高管理效率，狠抓供方質(zhì)量管理

外檢站只單純負(fù)責(zé)進(jìn)貨檢驗(yàn)，沒有選購 質(zhì)量限制的職能，與供方的溝通溝通少，進(jìn)貨檢驗(yàn)的問題不能剛好處理和跟蹤驗(yàn)證，每月的進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率