-業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)報(bào)告-CRM分冊(cè)-V

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葉461按業(yè)務(wù)展現(xiàn)狀碎與拌建設(shè)乎范圍耀卡系苗統(tǒng)勁業(yè)務(wù)中現(xiàn)狀割。其顆中包憑括：既會(huì)員蛾卡雞：凈目前特有5清0萬(wàn)娃張。徑會(huì)員掌卡中晌，包乘含很敏多無(wú)礎(chǔ)效會(huì)副員，樹(shù)切換廣前需巡要加跪以識(shí)傳別過(guò)櫻濾。稅儲(chǔ)值追卡堅(jiān)：發(fā)銜行很宗少數(shù)斜量的怠儲(chǔ)值仰卡，漫可以慰用完絡(luò)為止鬧，不倆再引酒入新籌系統(tǒng)艙。噸建設(shè)旋范圍便本次基卡系遮統(tǒng)建桶設(shè)包牢含所廉有的宏使用石海信鴿系統(tǒng)咱的直達(dá)營(yíng)店所、加強(qiáng)盟店金等縣。走業(yè)務(wù)供流程很流程巧概述鋪業(yè)務(wù)彼清單肚通過(guò)披業(yè)務(wù)援調(diào)研爺，情對(duì)業(yè)呆務(wù)進(jìn)晨行了貸梳理示和規(guī)肉劃，睡共識(shí)疑別勻以下邪業(yè)務(wù)術(shù)，覆州蓋了催會(huì)員延卡的始絕大婚局部看環(huán)節(jié)帶。酸識(shí)別中出的艦業(yè)務(wù)牽如下料表所卡示：規(guī)職能結(jié)業(yè)務(wù)針備注丟卡管營(yíng)理澆會(huì)員?？r、儲(chǔ)柱值卡舍制卡商流程濱會(huì)員茅卡遞、儲(chǔ)櫻值卡戚申領(lǐng)域流程令會(huì)員昌卡發(fā)轉(zhuǎn)卡流峰程鏟儲(chǔ)值叫卡銷(xiāo)喉售、得開(kāi)通驢流程棉會(huì)員蓮消費(fèi)稿流程亂儲(chǔ)值氏卡存搬款流局程鄭會(huì)員浸卡禮我品返漆利流匪程占會(huì)員嘴卡積內(nèi)分支翅付流秀程膀會(huì)員佳卡升律級(jí)流立程召會(huì)員縱卡降公級(jí)流給程鈴會(huì)員草卡憤、儲(chǔ)大值卡世禁用到、解輝禁流輪程孤會(huì)員咬卡、部?jī)?chǔ)值籃卡陪掛失喝、補(bǔ)聯(lián)辦流撓程拐會(huì)員隆卡輪、儲(chǔ)皇值卡絹消磁夜、換門(mén)卡流協(xié)程支流程肯圖例扛圖例豆說(shuō)明秀流程食的起湯始點(diǎn)啞，一澆個(gè)流刻程需椅要至犁少一詞個(gè)開(kāi)俯始尿流程更的終策止點(diǎn)箏，一敞個(gè)流約程需誠(chéng)要至腐少一保個(gè)結(jié)殿束悟流程廉中的先未通赤過(guò)計(jì)超算機(jī)聰系統(tǒng)尤完成少的露活動(dòng)秤，活皺動(dòng)須涉是一說(shuō)個(gè)動(dòng)跑賓結(jié)撕構(gòu)詞井語(yǔ)柱或動(dòng)務(wù)詞撿流程竄中的罪通過(guò)肆計(jì)算繳機(jī)系堤統(tǒng)完系成的份活動(dòng)奪，活懲動(dòng)須叫是一慧個(gè)動(dòng)洞賓結(jié)略構(gòu)的盼詞語(yǔ)衡或動(dòng)目詞逢。虛疫線方芽框中灰書(shū)寫(xiě)殖計(jì)算婦機(jī)系含統(tǒng)名依稱(chēng)縱子流務(wù)程，熟可以玻是預(yù)休定義滿(mǎn)的，烏也可好以是向可以退關(guān)聯(lián)路的其護(hù)它流食程最分支拆判斷扯流程固中的脅手工美文檔陷，或地者計(jì)跟算機(jī)憶系統(tǒng)逢的輸機(jī)出文熊檔，付或者殃是系譽(yù)統(tǒng)內(nèi)任部存陪儲(chǔ)的皆文檔行或記孟錄由流程部的流下向連胸接線敞會(huì)員政卡昂、儲(chǔ)忍值卡玻流程裙3.肉2工.1恰會(huì)員轎卡籃、儲(chǔ)橡值卡叨制卡腹流程艦〔葵1猾〕概詠述加這里您對(duì)企役業(yè)摸CR洽M僵涉及奴卡進(jìn)怕行制產(chǎn)卡管界理，鉆包括枝會(huì)員抹卡慰、儲(chǔ)誰(shuí)值卡蠢。唐制卡弟流程杏是會(huì)幼員卡攔流轉(zhuǎn)極的前撿提，搜只有窮制卡值后，賊才能龜繼續(xù)唯下一饒步的徒工作稱(chēng)。餐會(huì)員貴卡秤、儲(chǔ)僻值卡惕制卡薄后，動(dòng)開(kāi)始計(jì)對(duì)卡排庫(kù)存需進(jìn)行瀉管理裙。角〔剪2赴〕流辮程圖紙〔商3蘆〕活升動(dòng)說(shuō)棄明蔽序號(hào)葬活動(dòng)毯活動(dòng)建說(shuō)明僑A售產(chǎn)生動(dòng)制卡膽需求攪卡庫(kù)各存管蟲(chóng)理員洞根據(jù)該門(mén)店腐會(huì)員有卡仁、儲(chǔ)展值卡堵發(fā)放紀(jì)情況乳及卡堡庫(kù)存碼制定罵卡的慨采購(gòu)猾需求咳B匆審批粗卡采熱購(gòu)申誓請(qǐng)著信息煎部部院長(zhǎng)根史據(jù)申植請(qǐng)單雅進(jìn)行萍審批惡C白、令D廟接收壩訂單鍋、制沿卡、脾送貨狼供給命商根宰據(jù)訂唱單進(jìn)督行生配產(chǎn)制憲作白繼卡，并并送至貨到塘信息葵部足E較卡實(shí)騰物驗(yàn)貝收賽信息純部制尊卡專(zhuān)痕員對(duì)給供給萌商送團(tuán)到的象白卡辨進(jìn)行突驗(yàn)收眉F增、恐G蹦磁卡葛寫(xiě)卡膀、記彩入系丸統(tǒng)庫(kù)記存詳卡管右理員愿在系汁統(tǒng)中姨將白雙卡進(jìn)飽行寫(xiě)煮卡并爹入庫(kù)絹〔勻4飽〕文尚檔說(shuō)本明朵序號(hào)佛文檔巴文檔適說(shuō)明如1序卡采霞購(gòu)單懸系統(tǒng)世外填歸寫(xiě)單姓據(jù)幻〔那么5側(cè)〕其嬸它說(shuō)祖明無(wú)。科3.尺2手.2態(tài)會(huì)員挺卡菜、儲(chǔ)拆值卡蠻申領(lǐng)決流程概述拒各門(mén)損店的欣卡發(fā)貍放點(diǎn)首，根計(jì)據(jù)自擱己現(xiàn)其有庫(kù)誦存，下向總且部申斤領(lǐng)會(huì)稻員卡濕、儲(chǔ)取值卡陳，增旁加本樸發(fā)放悔點(diǎn)淡的可綿用庫(kù)澇存。識(shí)〔既2稅〕流依程圖僚〔君3懼〕活袖動(dòng)說(shuō)團(tuán)明投序號(hào)老活動(dòng)暗活動(dòng)綱說(shuō)明族A坦卡要資貨需膝求歌門(mén)店帆卡發(fā)臘放點(diǎn)佛根據(jù)僅自己點(diǎn)的庫(kù)虛存情浪況發(fā)濤起申鴨請(qǐng)各B悔處理奉門(mén)店鑰卡要喜貨需仍求檔根據(jù)童門(mén)店珠要貨情需求庭進(jìn)行挪寫(xiě)卡斤備卡益C歪生成律、打裁印卡厲申領(lǐng)蓄單端在己CR元M絕系統(tǒng)將中制揭作卡眨申領(lǐng)晌單，磚并記栗賬打抱印單度據(jù)仿D獨(dú)分揀西卡狼根據(jù)呢申領(lǐng)頸單將肚卡發(fā)府到門(mén)窗店；川現(xiàn)階功段門(mén)煮店人窯員來(lái)腿總部拼自取沉，門(mén)道店人浙員根智據(jù)卡館申領(lǐng)端單進(jìn)廳行核塞對(duì)；烈EF莫卡接格收策門(mén)店追接收承卡，咽增加劣門(mén)店竊卡發(fā)己放點(diǎn)企庫(kù)存單G清申領(lǐng)厲單存桶檔接簽字稍確認(rèn)梅的申片領(lǐng)單死歸檔濕保存墾〔叫4康〕文燃檔說(shuō)里明岡序號(hào)師文檔隙文檔起說(shuō)明雪1食卡申虛領(lǐng)單喂系統(tǒng)爭(zhēng)打印混，簽爹字確停認(rèn)侄〔淚5皂〕其夢(mèng)它說(shuō)拘明鐮會(huì)員庫(kù)卡申莊領(lǐng)時(shí)繳須有必專(zhuān)人怕進(jìn)行穩(wěn)申領(lǐng)貢。肢3持.需2球.3泄會(huì)員焦卡發(fā)脹卡流釀程倆〔港1記〕概竭述位本流詠程主甚用描辜述會(huì)磚員卡鄰發(fā)行冊(cè)工作蛙，即切會(huì)員染招募恭工作癥。桿針對(duì)刷會(huì)員肉卡，絞可以?shī)什捎猛鄻右龅陌l(fā)五行方臨法，壞如在傅門(mén)店縫發(fā)行舅會(huì)員驅(qū)卡、金總部兔發(fā)行座會(huì)員盜卡、墻網(wǎng)站細(xì)登錄格個(gè)人脅資料華申請(qǐng)料會(huì)員篩卡、忌團(tuán)體慌會(huì)員記卡發(fā)摧行等曾。這陶里的碗流程刑圖主珠要描晨述門(mén)篇店發(fā)汽行會(huì)易員卡丈的流聲程。僻〔脂2銀〕流客程圖暑〔箱3蠅〕活息動(dòng)說(shuō)梁明儉序號(hào)榨活動(dòng)拼活動(dòng)坦說(shuō)明徹A笛、堪B凳顧客樓申請(qǐng)非成為膽會(huì)員撕顧客費(fèi)在門(mén)未店申蘆請(qǐng)成體為會(huì)千員時(shí)返，填顫寫(xiě)?滅會(huì)員齒申請(qǐng)歸表?柔C頂審核個(gè)填寫(xiě)挺質(zhì)量創(chuàng)門(mén)店板客服際人員參應(yīng)審垃核顧侍客填脹寫(xiě)的刷?會(huì)竹員申收請(qǐng)表晌?是病否有蛋漏項(xiàng)景，證頸件號(hào)準(zhǔn)碼、窩武號(hào)等便D選、階E物登記銀待發(fā)堅(jiān)卡號(hào)晚并發(fā)航卡俯在申裕請(qǐng)表寒上回跟填發(fā)懼給顧挎客的汗會(huì)員正卡號(hào)辱，并鑒發(fā)卡屈給顧?quán)嵖褪顾┯茫２⒃诳缦到y(tǒng)固中維姥護(hù)會(huì)吹員基司本信彎息舅F鉛匯繳困會(huì)員漿申請(qǐng)謹(jǐn)表逆總部時(shí)客戶(hù)駕人員分定期夜從門(mén)而店客基服處然匯繳亮?xí)T園申請(qǐng)脹表叔G蔬統(tǒng)一誘補(bǔ)錄噴會(huì)員旁信息他總部廢會(huì)員碎卡管情理員淘根據(jù)鳳?會(huì)么員信漢息表液?更組新正萬(wàn)式會(huì)蜘員信鼻息罵H撕會(huì)員工申請(qǐng)昨表歸造檔欺〔以4傾〕文傲檔說(shuō)南明薄序號(hào)膠文檔傾文檔酸說(shuō)明圈1穿會(huì)員昨申請(qǐng)懷表胸紙質(zhì)糖文檔墨，信剝息維補(bǔ)護(hù)員爪根據(jù)李填寫(xiě)刻信息誓維護(hù)凳到系座統(tǒng)中數(shù)〔售5含〕其玩它說(shuō)曾明無(wú)。姻3.簽2岸.威4烏儲(chǔ)值壇卡銷(xiāo)繼售、夜開(kāi)通晉流程科〔吧1頌〕概浪述仔本流壟程主柏用描越述躲儲(chǔ)值煮卡銷(xiāo)序售及袋開(kāi)通化的流休程率。乖對(duì)于族儲(chǔ)值肢卡的追出售挨，存侵在預(yù)賴(lài)收款渡等方遍式，禿對(duì)于遍不同法支付碌方式盤(pán)對(duì)應(yīng)吩開(kāi)通注方式殊也不三同蕩。頂〔紅2舟〕流妨程圖切〔加3廊〕活濱動(dòng)說(shuō)置明傅序號(hào)楚活動(dòng)村活動(dòng)忘說(shuō)明牽A坐提出寨購(gòu)卡目需求脾顧客副到門(mén)轉(zhuǎn)店進(jìn)文行購(gòu)貍卡或撞企業(yè)題集團(tuán)嚷購(gòu)卡榴B綱是否巨現(xiàn)金買(mǎi)判斷瞎是否笛現(xiàn)金壞購(gòu)卡鴉C餃卡銷(xiāo)壟售、劃立即甘開(kāi)通基對(duì)于逗現(xiàn)款虹方式夫的購(gòu)搜卡，恒直接蕩在系廢統(tǒng)中著制作由卡銷(xiāo)州售單粥，儲(chǔ)胳值卡施立即錄開(kāi)通蘭可以禽使用紋D烏有無(wú)蓬欠款濟(jì)E征清欠墳處理偽如果答有欠悅款，蒸那么首摔先進(jìn)堤行清燭欠處效理幸F濁支票韻、預(yù)挑收款陜等購(gòu)癢卡營(yíng)支票挎、預(yù)搜收款恐等方庭式，而在支透票到華帳后壽再進(jìn)虧行卡孤開(kāi)通界G董卡開(kāi)秘通哭對(duì)已雕售儲(chǔ)評(píng)值卡療進(jìn)行屠開(kāi)通盒H膏符合蒸條件鄙后卡棋開(kāi)通氏〔鞏4權(quán)〕文曾檔說(shuō)倆明抱序號(hào)屈文檔楊文檔歇說(shuō)明飄〔碗5勻〕其隨它說(shuō)根明無(wú)。塑3.勵(lì)2泡.抖5硬會(huì)員曾消費(fèi)高流程常〔貢1沖〕概拆述慧持有跡會(huì)員渾卡的閃顧客駝到店漿消費(fèi)迷時(shí)，漸需要畝對(duì)會(huì)惑員卡悠進(jìn)行芒積分久。本纏流程灣描述特門(mén)店彎店員食主動(dòng)梨提示驗(yàn)顧客員出示鍛會(huì)員仁卡進(jìn)仗行積尤分的追過(guò)程鄰。莫〔懶2只〕流最程圖抬〔芬3其〕活慈動(dòng)說(shuō)怠明芒序號(hào)鑄活動(dòng)壺活動(dòng)態(tài)說(shuō)明桂A駁提醒伴會(huì)員計(jì)刷卡巷提示判顧客伸出示軍會(huì)員惰卡，卵如果畢是會(huì)除員那么懼刷卡創(chuàng)，或遍者通挖過(guò)手封機(jī)號(hào)分進(jìn)行淚識(shí)別水；如反果不受是會(huì)拋員，抬提示遣顧客書(shū)可到蓬效勞另臺(tái)辦弊理會(huì)躲員卡海；摩B擠出示餅會(huì)員壘卡韻/臺(tái)令號(hào)航C哀會(huì)員尺卡刷法卡煌可通釣過(guò)刷葉卡、裝輸入愧爬號(hào)、賽輸入鏟會(huì)員澆卡號(hào)顫方式偷進(jìn)行概識(shí)別庸D爺驗(yàn)證崖會(huì)員妖卡有澤效性巨刷卡妨后如拉果是周有效切會(huì)員詳卡，稿會(huì)顯音示會(huì)貼員姓鉤名、半積分楊等；摧如果敵不能撿使用饞，會(huì)豬給予勻提示彼；怠E肅掃描稅商品塑、確繪認(rèn)交鐵易季GH相I孫處理鴨積分解聯(lián)網(wǎng)茶時(shí)自氧動(dòng)上譯傳流由水并訓(xùn)積分沈；斷萌網(wǎng)時(shí)撥會(huì)保果存在噸本地言，待賠聯(lián)網(wǎng)帳后再哈上傳舍；勝〔賓4億〕文少檔說(shuō)包明規(guī)序號(hào)感文檔茄文檔悅說(shuō)明胞1坊〔扛5指〕其朱它說(shuō)使明辯收銀帝小票除上打管?。菏罆?huì)員戀卡號(hào)沖、累削計(jì)積總分值、洋本筆亦消費(fèi)民積分凈等信紐息醋。域3.敘2銅.蝶6管儲(chǔ)值館卡存轎款流胡程葬〔授1廳〕概掩述烈儲(chǔ)值年卡在降使用悔過(guò)程爪中，黑顧客顛可對(duì)府儲(chǔ)值貍卡進(jìn)珠行存責(zé)款充澡值，繁以便罵刷卡丟時(shí)使麗用筍。鈔〔嘩2旬〕流但程圖跡〔錄3葛〕活方動(dòng)說(shuō)掩明泳序號(hào)它活動(dòng)朱活動(dòng)迎說(shuō)明絡(luò)A先申請(qǐng)傍充值歌B紙收取盯現(xiàn)金幼或刷沫卡授收取敏充值極金額上的現(xiàn)假金或牛刷卡名C女對(duì)儲(chǔ)漿值卡勸進(jìn)行繡充值漢在釀系統(tǒng)挑中對(duì)槽儲(chǔ)值綱卡進(jìn)冒行充蜻值第〔貍4挖〕文胖檔說(shuō)華明破序號(hào)嶄文檔據(jù)文檔余說(shuō)明求〔忘5隆〕其種它說(shuō)央明無(wú)。健3.丑2輪.踢7麗會(huì)員撕卡禮甲品返年利流夫程沙〔靈1鍵〕概管述芬會(huì)員齊卡消城費(fèi)過(guò)協(xié)程中許產(chǎn)生依積分弟，這紛局部像積分理可對(duì)露顧客絲進(jìn)行鋤返利奧。此覽流程隊(duì)描述依顧客闖使用辣積分快兌換歡禮品塌、電錄子券失的過(guò)虜程。客兌換令返利護(hù)的過(guò)榆程應(yīng)衰該是重在各喬門(mén)店瓣客服直中心潔完成園。背〔完2蘇〕流評(píng)程圖

犧〔乎3瓶〕活烏動(dòng)說(shuō)轉(zhuǎn)明燕序號(hào)的活動(dòng)遞活動(dòng)衡說(shuō)明犁A泳提出她返利姑需求眠根據(jù)害已有擠返利催活動(dòng)伯確定煮要兌碑換哪創(chuàng)種禮汪品決B斯出示拼卡或流憑密炭碼禾C魔核實(shí)累顧客碗身份吼和有繼效積虜分疏核實(shí)輪姓名澇及證貴件號(hào)淡碼是慰否正撲確，利并告脆知顧驚客有非效積反分余剃額是類(lèi)多少尾；戶(hù)D玉錄入勿返利雀單導(dǎo)系統(tǒng)旱中錄敵入返芽利單泥，扣很減相但應(yīng)的魔積分艙E、沈F潑確認(rèn)選兌換繞單，磚發(fā)放薯禮品往〔輪4慌〕文艱檔說(shuō)場(chǎng)明藏序號(hào)畜文檔臉文檔柜說(shuō)明撇1壇兌換濁禮品炕表〔堡臺(tái)帳達(dá)表〕羽登記贊顧客識(shí)兌換盯的禮降品，量顧客亦簽字旋確認(rèn)令〔蜻5慮〕其筍它說(shuō)癢明無(wú)?？?.忙2暈.嬸8蝶會(huì)員航卡積助分支兼付流坑程株〔影1滑〕概艷述淡會(huì)員略積分范的消罷耗，鳳可以煎直接鄙作為芝支付察方式手沖抵蜂消費(fèi)錄金額筍。此繳流程萍描述答了顧閃客使撈用積妻分作賤為支畢付方區(qū)式直堡接抵豐扣消涌費(fèi)金念額的枯過(guò)程專(zhuān)。欺〔煉2承〕流榆程圖蹲〔解3篩〕活強(qiáng)動(dòng)說(shuō)眾明黑序號(hào)唯活動(dòng)量活動(dòng)率說(shuō)明對(duì)A議提醒終會(huì)員陳刷卡謎提示伯顧客顫出示抬會(huì)員乏卡，博如果墊是會(huì)駐員那么鑰刷卡奸，或顛者通搖過(guò)手充機(jī)號(hào)籮進(jìn)行軌識(shí)別器；如您果不羽是會(huì)幟員，連提示藏顧客污可到盆效勞甩臺(tái)辦臟理會(huì)畫(huà)員卡嬌；葵B總出示字會(huì)員弱卡比C晉會(huì)員喘卡刷評(píng)卡玉可通虧過(guò)刷挽卡、升輸入幻怒號(hào)、諷輸入眉會(huì)員晨卡號(hào)玻方式摟進(jìn)行貴識(shí)別遣D榴驗(yàn)證釋會(huì)員鋸卡有炸效性號(hào)刷卡晨后如奮果是松有效堵會(huì)員掘卡，陷會(huì)顯旨示會(huì)頑員姓級(jí)名、線積分足等；饑如果改不能窮使用惠，會(huì)案給予霸提示箏；染E晚掃描愈商品步、確熄認(rèn)交竿易寇FG千H遣是否陽(yáng)積分警支付燦如果旦顧客摟選擇隱積分嗓支付建，根沃據(jù)積蜓分價(jià)猴值，洞和顧領(lǐng)客確拍定使傻用的購(gòu)積分微值，辮換算繁成金吉額扣相減消板費(fèi)金嘗額，關(guān)剩余量局部夾使用補(bǔ)其他攻支付秤方式垂進(jìn)行殖支付吼；瞞〔廉4落〕文斃檔說(shuō)卡明退序號(hào)寫(xiě)文檔險(xiǎn)文檔勿說(shuō)明醋1劣〔差5娛〕其尾它說(shuō)鹿明無(wú)。枯3.尸2喇.掠9跌會(huì)員捎卡升倚級(jí)流撲程六〔范1絨〕概回述斃會(huì)員死卡在負(fù)使用分過(guò)程估中，閑通過(guò)歐累計(jì)健積分們等可嗓實(shí)現(xiàn)潮會(huì)員豪卡級(jí)紫別的焦升級(jí)予，享凍受相棄應(yīng)的議待遇據(jù)。鍵會(huì)員響卡升娛級(jí)的桑標(biāo)準(zhǔn)租:1懇〕有疊效期元內(nèi)會(huì)賓員累茄計(jì)積案分達(dá)昏到標(biāo)竹準(zhǔn)；凝2〕裙根據(jù)航有效牢期內(nèi)時(shí)機(jī)員站累計(jì)宅積分甲排名的；迷〔湯2各〕流礎(chǔ)程圖遵〔恢3單〕活茫動(dòng)說(shuō)蕉明葬序號(hào)銷(xiāo)活動(dòng)嘗活動(dòng)雙說(shuō)明防A貧B別提醒箏會(huì)員手升級(jí)防/查犧詢(xún)是疫否升既級(jí)定根據(jù)阿升級(jí)由標(biāo)準(zhǔn)壇客服貝中心撈定期油篩選勞到達(dá)蜻標(biāo)準(zhǔn)源的會(huì)笛員進(jìn)販行短洋信提槍醒，講或顧葉客自辮己到陜客服奮中心削查詢(xún)屑自己概是否競(jìng)到達(dá)堡升級(jí)溪標(biāo)準(zhǔn)歉C妙出示壁會(huì)員前卡低會(huì)員睡進(jìn)行食升級(jí)玉必須采出示禾會(huì)員安卡剖D經(jīng)執(zhí)行教升級(jí)迷執(zhí)行麥升級(jí)恥操作雁E登換卡而/舊齡卡作彩廢男執(zhí)行臟換卡潮操作掘，并候?qū)⑴f渣卡作溫廢攻F黃新卡揮返回述顧客痕新卡薄〔影4僵〕文亡檔說(shuō)忘明盜序號(hào)凳文檔吉文檔巖說(shuō)明跌1貫〔鞠5年〕其殃它說(shuō)保明無(wú)。稻3.隨2貢.1恭0葬會(huì)員等降級(jí)蹄流程經(jīng)〔根1僑〕概擁述贏會(huì)員堤卡在薪使用較過(guò)程篩中，節(jié)如果膽有效連期內(nèi)萄累計(jì)欄積分級(jí)達(dá)不瀉到標(biāo)烏準(zhǔn)，野會(huì)員和卡級(jí)煙別就禮會(huì)進(jìn)池行降撓級(jí)，城不再旨享受雨相應(yīng)蚊原卡故的待弓遇，缸需要科進(jìn)行召降級(jí)厘處理倆。競(jìng)會(huì)員費(fèi)卡降廣級(jí)的哈標(biāo)準(zhǔn)哈:有威效期編內(nèi)會(huì)晝員累惠計(jì)積測(cè)分達(dá)橡不到太標(biāo)準(zhǔn)臣；辱〔供2活〕流傭程圖龜〔釘3朋〕活班動(dòng)說(shuō)是明鞭序號(hào)鋒活動(dòng)友活動(dòng)島說(shuō)明秒A胖篩選鳴降級(jí)羨會(huì)員量，提勵(lì)前一私個(gè)月胡提醒逆根據(jù)閉降級(jí)快標(biāo)準(zhǔn)筋客服寄人員刑篩選鬼降級(jí)教會(huì)員帆卡名菠單，生并提冶前一終個(gè)月明短通隸知陸B(tài)屢會(huì)員槳卡禁戚用流醫(yī)程事到達(dá)奧降級(jí)蓬標(biāo)準(zhǔn)玉的會(huì)痕員卡燥進(jìn)行法禁用往C負(fù)出示巷會(huì)員幟卡似會(huì)員殿進(jìn)行的升級(jí)谷必須距出示鼠會(huì)員蜓卡烘D擾執(zhí)行吩降級(jí)睬執(zhí)行識(shí)降級(jí)春操作憶E籮換卡縱/舊率卡作柱廢駛執(zhí)行半換卡餅操作迅，并句將舊于卡作震廢息F稈新卡虎返回妥顧客錄新卡志〔黑4器〕文斧檔說(shuō)膛明插序號(hào)者文檔撕文檔鳳說(shuō)明橡1咱〔該5娘〕其弦它說(shuō)賊明無(wú)?；j3.撈2呆.1疤1務(wù)會(huì)員拍卡海、儲(chǔ)卸值卡性禁用僅、解腎禁流湖程概述禍在會(huì)巧員卡講、儲(chǔ)氣值卡堂的使勺用過(guò)碰程中牽，通回過(guò)系熄統(tǒng)報(bào)鍵表可寺查看搶某些憂(yōu)卡使做用異剃常，書(shū)或者銹某些午卡達(dá)里到了坡降級(jí)燃的標(biāo)壘準(zhǔn)，振需要雙首先藍(lán)將卡康禁用命，待泄顧客執(zhí)進(jìn)行扭保級(jí)票或者餐降級(jí)膨后再勿恢復(fù)纏使用許。草〔領(lǐng)2狼〕流園程圖米〔倚3草〕活卡動(dòng)說(shuō)診明鼻序號(hào)桂活動(dòng)剛活動(dòng)聚說(shuō)明貪會(huì)員風(fēng)卡禁可用流郊程皺A獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)營(yíng)異常慰卡汁異常管卡有呆兩種皮，一政是?；图?jí)、徑降級(jí)淹的卡洲需臨宿時(shí)凍游結(jié)，唉二是使系統(tǒng)賊中的占異常革卡，瀉包括荒產(chǎn)生巨大量葉異常鬧積分千等潔B架產(chǎn)生期異常府卡清偉單膊C旋審批有生成鑼卡禁剩用清兇單揀客服者管理忙部審井批卡呢禁用騎清單截D雷卡禁哨用搖根據(jù)許清單貼信息誼，在披系統(tǒng)蒙中對(duì)廢會(huì)員帥卡進(jìn)雕行禁怒用操態(tài)作革E戀通報(bào)賺各相雹關(guān)部謹(jǐn)門(mén)、辣門(mén)店鞭對(duì)于犯已禁嘗用的矩卡，量在前巨臺(tái)掃疫描時(shí)搏會(huì)有桑提示挽會(huì)員論卡解得禁流多程鞏A器發(fā)現(xiàn)隨卡禁巴用不站能使羽用丑顧客資在前探臺(tái)使身用過(guò)剛程中棟或收就到客沈服短凍信，黃發(fā)現(xiàn)抱卡禁依用，蚊到客梢服中質(zhì)心申拔請(qǐng)解莊禁田B擊查詢(xún)屋禁用慌原因峰客戶(hù)培人員泄查詢(xún)辯禁用食原因虹C銹是否海符合去解禁碧條件表查詢(xún)淡是否新符合同解禁跨條件層D遭卡解伍禁做如果自符合智條件那，那么蜓給予削卡解涂禁裁〔或4用〕文磁檔說(shuō)齒明鹽序號(hào)魄文檔咱文檔微說(shuō)明當(dāng)1宴〔樓5績(jī)〕其弄它說(shuō)系明無(wú)。元3.喬2悉.1餃2慢會(huì)員顛卡沃、儲(chǔ)筋值卡填掛失頸、補(bǔ)嬸辦流軍程號(hào)〔芽1秒〕概往述黃顧客召在丟哨失會(huì)覺(jué)員卡撥、儲(chǔ)尤值卡觸〔記熄名〕奪后，垃應(yīng)第偽一時(shí)撇間通敬知客峽服人爆員進(jìn)歇行掛炸失；名如果嫩會(huì)員幅卡找夏到，菠那么在剩系統(tǒng)窗中進(jìn)僵行解博掛操止作，屑如果返真正故遺失款，那么昌進(jìn)行紛補(bǔ)辦敵。冬〔炎2數(shù)〕流諸程圖只〔領(lǐng)3生〕活鍬動(dòng)說(shuō)弄明絨序號(hào)抗活動(dòng)璃活動(dòng)麥說(shuō)明億會(huì)員薯卡掛槍失流誼程耀A倦需要怪將卡煌掛失佳卡遺亭失后秀需要綱第一櫻時(shí)間罵進(jìn)行息掛失刺B羊提供血有效濾證明豐提供屋省份少證等潛有效呈身份肌證明驢，核佛實(shí)信且息核C困卡掛勉失擇在系雕統(tǒng)中卡對(duì)會(huì)擦員卡漏進(jìn)行浮凍結(jié)嶼D逮登記裳臺(tái)帳撥會(huì)員鹽卡補(bǔ)齊辦流認(rèn)程拒A跡會(huì)員沸卡掛武失流油程斬如果篇會(huì)員片卡遺猜失找行不到易了，瓶就要樸進(jìn)行午會(huì)員享卡補(bǔ)里辦流至程京BC季申請(qǐng)識(shí)補(bǔ)辦杏并提召供證貝件剪向客另服中夫心申姑請(qǐng)補(bǔ)助辦會(huì)惕員卡亡并提備供有城效證免件友DE褲F驕補(bǔ)卡悠對(duì)顧喪客進(jìn)稍行補(bǔ)倚卡，填原卡徹積分墊等轉(zhuǎn)鬼移到軌新卡偶上蜘〔足4份〕文指檔說(shuō)攝明稅序號(hào)曬文檔囑文檔議說(shuō)明淚1相補(bǔ)辦光登記容單倚〔編5登〕其批它說(shuō)蜻明無(wú)。隸3.撓2丈.1蔥3取會(huì)員揀卡城、儲(chǔ)諷值卡閘消磁湖、換慮卡流桿程籮〔才1桶〕概殲述偏磁卡雞在使較用過(guò)躲程中悄，會(huì)壇產(chǎn)生段消磁曾的現(xiàn)斥象，錦導(dǎo)致擦前臺(tái)蘿無(wú)法思識(shí)別筋。此慰流程廣規(guī)定躲會(huì)員仰卡悠、儲(chǔ)巴值卡梢消磁隆后，縫進(jìn)行蕉補(bǔ)磁頂或換軋卡的恒過(guò)程辟。面〔馳2參〕流競(jìng)程圖摟〔娘3已〕活嚼動(dòng)說(shuō)里明用序號(hào)模活動(dòng)仍活動(dòng)午說(shuō)明劈A芝提供場(chǎng)原卡聾顧客抵拿消笑磁的結(jié)卡到寫(xiě)客服缺中心剛進(jìn)行種補(bǔ)磁雖B運(yùn)消磁助？腿C絮卡片翅重寫(xiě)怕如果荷消磁假了，豪那么對(duì)結(jié)卡進(jìn)繼行補(bǔ)彼磁剖DE豐換卡灶處理乞如果虛卡失援效，攏那么進(jìn)依行換合卡處難理，閥同時(shí)召積分滲自動(dòng)判轉(zhuǎn)移譜到新咐卡上睜F翁返還源顧客鉤舊卡蘭或新落卡死〔慨4擁〕文課檔說(shuō)首明笨序號(hào)收文檔娃文檔插說(shuō)明缺1規(guī)〔參5畝〕其啞它說(shuō)棗明無(wú)。宅業(yè)務(wù)智單據(jù)告會(huì)員餡卡申稼請(qǐng)單用會(huì)員璃卡領(lǐng)筒用單果會(huì)員駐兌換宜禮品招臺(tái)帳泥表脆會(huì)員勾卡掛見(jiàn)失登鴨記表己會(huì)員閱卡補(bǔ)副卡登貿(mào)記表伙會(huì)員野卡補(bǔ)畢磁登霉記表1醫(yī)報(bào)表笨體系甜會(huì)員襖根本吵數(shù)據(jù)尼分析界報(bào)表苗會(huì)員值根本深信息栗統(tǒng)計(jì)碑分析瑞報(bào)表服組織栗信息禽：振全部門(mén)蝕▼白 俱 網(wǎng)匯總搬方式剝：繡軋猶將化頑▼踩 核 逝 念會(huì)員種卡類(lèi)次型祥正常延淘汰蜘合計(jì)裁比例切說(shuō)明娛：=1\*GB3誰(shuí)①授匯總考方式干包嘉括0患-按憲會(huì)員漲卡類(lèi)芳型，休1-搭按性診別，慌2-如按年榮齡，脂3-蝶按職健業(yè)，蠶4-午按距活離范辛圍，我5-偉按收吸入水展平，奉6-摔按學(xué)揪歷，華7-踩按婚誕姻狀灣況，弊8-啊按國(guó)道籍，磁9-班按居從住地跳瘦10遺-按海門(mén)店恒，1史1-炎按V迫IP完代理鉆會(huì)員刷，并納可讓爆門(mén)店至和V禮IP茅會(huì)員被實(shí)時(shí)建查看雨各自她權(quán)限亦下的嫂會(huì)員糠推廣煌、收嗚入統(tǒng)褲計(jì)情舌況。喚會(huì)員佳生日邊名單飽卡類(lèi)鋼型：閘全部祝將▼吉 臘 冬卡面跨號(hào)復(fù)：蠢%飲辜遵斜月責(zé)份：那 彼積趕日吊 頸 思會(huì)員謙名稱(chēng)蛋性別影出生生日期少聯(lián)系勇地址饅聯(lián)系束善都卡面升號(hào)緊會(huì)員礦卡類(lèi)腔型壯累計(jì)集銷(xiāo)售蟲(chóng)累計(jì)當(dāng)積分殿未返殿利積僵分勁說(shuō)明尊：=1\*GB3琴①逢可按條月統(tǒng)框計(jì)會(huì)慮員信鋤息，痕和短戶(hù)信平處臺(tái)接慮口對(duì)附接，術(shù)發(fā)送身短信效會(huì)員襲奉獻(xiàn)警度分喂析報(bào)續(xù)表重窄會(huì)員速卡和淺積分立支付狹報(bào)表謀開(kāi)始途日期孔：殃蚊境鄭戰(zhàn)結(jié)分束日截期：艙袋微純輪位紅謀組織猶名稱(chēng)歡：魯全部緊等▼鏡 姨 蛋組織梅編碼惰組織拍名稱(chēng)游支付遞方式徹支付捷金額河說(shuō)明混：紀(jì)會(huì)員拖刷卡窯頻度硬分析品開(kāi)始柔卡號(hào)牛：田哭巾骨摧結(jié)調(diào)束卡追號(hào)：娛足饞看尺鍵開(kāi)始于日期哪：喇旦謝污榜結(jié)生束日辦期：通大留厘脫開(kāi)平始飲卡面截號(hào)茫：蟲(chóng)皇始瘋駁結(jié)京束卡激面號(hào)夸：助老僅競(jìng)響 藍(lán) 音會(huì)員那么卡號(hào)團(tuán)會(huì)員鑼姓名遲卡面欣號(hào)囑消費(fèi)念金額房?jī)?yōu)惠罪金額演交易許次數(shù)紀(jì)積分稼返利網(wǎng)積分僻返利罷金額通平均惡消費(fèi)醋金額渣說(shuō)明改：=1\*GB3途①潤(rùn)會(huì)員拴刷卡神頻度庭分析然，查監(jiān)詢(xún)?nèi)徊?，宏?qǐng)?jiān)谛目ㄌ?hào)紀(jì)處輸瞎入%桂,開(kāi)鍋始日擺期和捉結(jié)束勤日期五指報(bào)銀表日再期眉會(huì)員孔消費(fèi)捏按卡晃匯總扇報(bào)表峰發(fā)行廊組織蒜：降全部妨摩▼貞消費(fèi)炮組織會(huì)：娘全部猾邊▼牲會(huì)員耕卡號(hào)散：注桐倡敵診偶起始朗會(huì)員習(xí)卡號(hào)高：炭藝器揪襪噸終止憲會(huì)員懸卡號(hào)固：風(fēng)邀右躁團(tuán)葛起始丑日期悠：乞胸奪歸碎錯(cuò)終止呆日期壘：性社哥絕敲挖開(kāi)始島卡面鑼號(hào)：干鉆鄉(xiāng)墨親結(jié)束客卡面憶號(hào)：豪浪慚齒疏 群 閣會(huì)員進(jìn)卡號(hào)稻卡面之號(hào)漫會(huì)員碑名稱(chēng)搭消費(fèi)露組織椒編碼階消費(fèi)嫌組織幼名稱(chēng)扇消費(fèi)院金額度優(yōu)惠桑金額絹交易菊筆數(shù)詞客單膝價(jià)駐積分身返利抓積分巴說(shuō)明灶：=1\*GB3鋪①遷會(huì)員慰消費(fèi)鄉(xiāng)按卡假匯總貴報(bào)表僚，查輸詢(xún)?nèi)?，巷可輸篩入%瘋會(huì)員碎消費(fèi)烘按卡行類(lèi)型功匯總東消費(fèi)付組織速：飼全部損尼▼漿卡類(lèi)勸型江：脾全部功嫩▼擁起呈始日滔期：喉染孟晶壺終鍵止日省期：蚊妻許掛岔榆 側(cè) 摩消費(fèi)煮組織象編碼喇消費(fèi)突組織雪名稱(chēng)救會(huì)員暖卡類(lèi)符型小消費(fèi)告金額翁優(yōu)惠尺金額弊交易盆筆數(shù)冷積分亭返利項(xiàng)積分諷返利貧金額截說(shuō)明跑：=1\*GB3峽①識(shí)會(huì)員描消費(fèi)非按卡螺類(lèi)型雄匯總登報(bào)表輕，開(kāi)碎始日粥期和勝結(jié)束迅日期奔都是卸指報(bào)維表日鋼期。荷會(huì)員塊消費(fèi)混按品絞類(lèi)匯告總報(bào)殺表纏消費(fèi)狀組織參：燦全部布底▼贈(zèng)品類(lèi)晃：軋全部趴癢▼野起柏始日今期：宰純扇只享終怨止日隱期：踐概優(yōu)芳紐范 仍 狹會(huì)員繩卡號(hào)肢卡面警號(hào)昨會(huì)員恨姓名截組織括名稱(chēng)螺品類(lèi)汽編碼時(shí)品類(lèi)判名稱(chēng)伸銷(xiāo)售臂數(shù)量宇消費(fèi)沙金額辰應(yīng)收濾金額歡優(yōu)惠堅(jiān)金額渴說(shuō)明該：=1\*GB3教①譽(yù)會(huì)員店消費(fèi)柜按品躍類(lèi)甘匯總澡報(bào)表軟，開(kāi)熟始日屯期和傳結(jié)束偷日期嫌都是掘指報(bào)火表日貿(mào)期。含會(huì)員羨消費(fèi)墾按消唱費(fèi)組封織匯餓總報(bào)供表觸消費(fèi)口組織重：貪全部粘限▼愈起始翠日期券：邀匹錦驗(yàn)杰終愈止日索期：猜凳殲精扒辨 吸 違消費(fèi)里組織欠編碼鐵消費(fèi)祝組織凳名稱(chēng)凡消費(fèi)氏金額郊優(yōu)惠煮金額朝交易叛筆數(shù)月積分鬼返利藝積分葛返利搶金額虧說(shuō)明效：=1\*GB3京①倡會(huì)員夫消費(fèi)輝按消墳費(fèi)組涉織匯僚總報(bào)惱表，棚開(kāi)始掉日期汪和結(jié)崖束日覽期都旁是指引報(bào)表鴨日期爺。啄會(huì)員暖消費(fèi)貿(mào)按性燙別匯和總報(bào)齊表包消費(fèi)琴組織做：槳全部冤快▼冒性別型：園全部如飾▼愛(ài)起誕始日凳期：展碼甘辣妹終四止日師期：握指