銷售業(yè)務(wù)員個人工作計(jì)劃

第頁共頁銷售業(yè)務(wù)員個人工作方案銷售業(yè)務(wù)員個人工作方案銷售業(yè)務(wù)員個人工作方案1下面是本人20xx年的詳細(xì)工作方案，也希望通過方案能更好的開展工作。一、加強(qiáng)數(shù)據(jù)總結(jié)分析^p作為汽車銷售參謀，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?，汽車銷售參謀不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。在寫總結(jié)時，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿?wù)目的是多少臺車，你一共銷售了幾臺車；總利潤是多少；單月銷量的是多少；以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少；銷售參謀要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析^p自己的優(yōu)勢和優(yōu)勢，找出對策。二、加強(qiáng)技能的總結(jié)分析^p對汽車銷售參謀來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去理解自己。大多數(shù)銷售參謀在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)?？梢詮膸讉€方面來做：1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深化的客戶來談。2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步。3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步，這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。三、加強(qiáng)銷售才能和產(chǎn)品理解度優(yōu)秀的汽車銷售參謀并不是只會賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系；在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。因?yàn)殇N售參謀的詳細(xì)工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等根本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)展銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要?？傊轰N售參謀的工作總結(jié)，既是對自身社會理論活動的回憶過程，又是思想認(rèn)識進(jìn)步。通過總結(jié)，可以把零散的、淺薄的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深化的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績，克制缺點(diǎn)，汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和效勞，包括試乘試駕；消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴；維持與顧客的良好關(guān)系，并及時更新顧客資料；通過追蹤潛在顧客，獲得顧客，促進(jìn)銷售；填寫銷售報告、表卡；確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷方案所具備的才能素質(zhì)；理解最新的車型以及最新的改良技術(shù)；理解汽車系統(tǒng)〔根底的汽車設(shè)計(jì)〕和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品；理解競爭產(chǎn)品和價格；熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)。新的一年，我相信通過我的努力，我的業(yè)績一定會有所進(jìn)步。銷售業(yè)務(wù)員個人工作方案2俗話說的好：火車跑的快，快靠車頭帶。一份工作要想有更好的成果，前面的____物起著關(guān)鍵的作用。沒錯，對于銷售主管的我，也對20xx年的做出了新的工作方案。20xx年的工作已經(jīng)做完，整體來說還算根本順利。根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況，銷售回憶，經(jīng)營分析^p及業(yè)務(wù)來等方面的問題，作為銷售主管的我對于XX年的銷售主管工作方案有了新的方向：我的個人工作方案會明細(xì)化，但在施行的過程中將帶著所有的組員們一起行動。20xx年預(yù)計(jì)全年回款XXX萬元以上，保持增長XX%，預(yù)計(jì)第一季度完成XX萬元回款，第二季度XX萬元回款，第三季度回款XX萬元，第四季度XX萬元，XX市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至XX家，分銷商增到XX家。一、工作方向1、對經(jīng)銷商的管理。定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，防止引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。2、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題。實(shí)行獎罰清楚制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根，經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。3、銷售渠道下沉。進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深化至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的搜集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。二、目的市場將對XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、等蘇X、蘇X、及XX部分市場進(jìn)展開發(fā)，網(wǎng)羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與XX京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。三、重點(diǎn)促銷產(chǎn)品XX和XX在20xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的XX、XX，XX等停頓促銷，從而補(bǔ)貼XX和XX產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。四、銷售隊(duì)伍人力資管理1、人員定崗。XX辦固定人數(shù)X人，終端X人，流通X人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派X人兼跑流通市場，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。2、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作。每日晨會進(jìn)展前日的工作匯報，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)展信息溝通，為銷售做好全方位的工作。3、關(guān)鍵崗位定義，技能及才能要求。終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費(fèi)者進(jìn)展效勞，要求在會談技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所進(jìn)步，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率，流通人員銷售目的是為產(chǎn)品翻開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達(dá)消費(fèi)者，流通人員要具備清醒的思維，長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光，擅長溝通、分析^p、認(rèn)真對待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，翻開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。對于20xx年工作方案我心里已留底，我相信一切在于行動，把我們所有的方案和目的都付諸于行動，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲。銷售業(yè)務(wù)員個人工作方案3身為公司銷售部的一員，從剛進(jìn)公司一直強(qiáng)調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作，將公司的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目的。20__年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結(jié)合前段工作的總結(jié)，對下半年工作重點(diǎn)的方案。一、迅速開展效勞巡檢活動，安撫老客戶、大客戶的依賴心理由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進(jìn)入旺季來，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶著效勞、銷售相關(guān)人員對大客戶、可以為公司介紹銷售機(jī)器的客戶進(jìn)展效勞巡檢活動，解決客戶存在的效勞問題，讓他們充分體驗(yàn)到__老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才可以更好地為公司整機(jī)銷售做出幫助。二、開發(fā)細(xì)分市場，充分依托原有資老用戶、老關(guān)系，必須在每個區(qū)域一定建立8-10個鐵桿用戶。高度重視市場支持體系的建立(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店、運(yùn)輸老板、業(yè)內(nèi)人士)：以老實(shí)、大度的態(tài)度，合理布局、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的積極性。積累原始用戶信息：跑重點(diǎn)開發(fā)區(qū)、住宅建立小區(qū)、查黃頁、查當(dāng)?shù)貓蠹?。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。原始用戶信息要及時整理分類，從中挑選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和打破點(diǎn)。嚴(yán)密圍繞本地當(dāng)前市場購機(jī)熱點(diǎn)地區(qū)、用戶群、熱點(diǎn)工程、行業(yè)，開展銷售工作。注重成功率，開發(fā)一個成功一個，開發(fā)一個點(diǎn)映照一片天。賣挖機(jī)一定要學(xué)會批發(fā)和傳銷之術(shù)。三、堅(jiān)決不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十清楚確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點(diǎn)市場，并制定相應(yīng)的銷售目的以及開拓方案。公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續(xù)增長。針對每一個重點(diǎn)市場，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀?，?dāng)?shù)氐睦嫌脩?，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道)，為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目的。四、關(guān)注用戶群體的開發(fā)用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)絡(luò)、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶群體是機(jī)械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和理解各類用戶群體，對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時間內(nèi)全面見面拜訪，力爭深化理解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處，切忌直接推銷，應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可，其主要目的要放在其幫助介紹購機(jī)信息上。對群體中有一定影響力的用戶購機(jī)信息要高度重視，及時上報，利用一切資全力拿下。一但有所打破應(yīng)當(dāng)及時擴(kuò)大戰(zhàn)果。五、在適當(dāng)?shù)臅r候開展促銷、展示會充分利用好產(chǎn)品展示會，產(chǎn)品展示會是公司對當(dāng)?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y，是公司對當(dāng)?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品，打破和穩(wěn)固當(dāng)?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄?。一場成功的展會往往是翻開和穩(wěn)固一個市場的關(guān)鍵!六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)a.業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。b.市場開發(fā)要撲進(jìn)去，到忘我境界。c.強(qiáng)調(diào)市場開拓方案制定，防止盲目、混亂的追逐信息式的銷售。d.產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹。e.平常心對個單，進(jìn)步對客戶的駕馭才能。f.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識，擴(kuò)大信息交流，要學(xué)會啟動和利用各種資。g.要機(jī)靈，對用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握。h.厲行節(jié)約，進(jìn)步實(shí)效。時機(jī)可遇不可求，在整個行業(yè)開場大洗牌的同時我們一定要抓住這次時機(jī)，打破市場格局，迅速占領(lǐng)市場。以完成下半年的銷售目的，同時也為明年的市場打下堅(jiān)實(shí)的根底。銷售業(yè)務(wù)員個人工作方案4工作目的認(rèn)真貫徹施行《藥品管理法》《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品平安監(jiān)視管理的特別規(guī)定》、《中華人民共和國藥品管理法施行條例》、《藥品流通監(jiān)視管理方法》和國家局《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題的通知》國食藥監(jiān)市[20xx]496號文件精神，實(shí)在加強(qiáng)藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管，嚴(yán)肅查處各種違法違規(guī)行為，使全區(qū)的藥…一、工作目的認(rèn)真貫徹施行《藥品管理法》《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品平安監(jiān)視管理的特別規(guī)定》、《中華人民共和國藥品管理法施行條例》、《藥品流通監(jiān)視管理方法》和國家局《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題的通知》國食藥監(jiān)市[20xx]496號文件精神，實(shí)在加強(qiáng)藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管，嚴(yán)肅查處各種違法違規(guī)行為，使全區(qū)的藥品流通秩序進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，以確保公眾的用藥平安，藥品銷售員工作方案。二、檢查范圍和對象全區(qū)范圍內(nèi)的所有藥品零售企業(yè)。三、檢查重點(diǎn)內(nèi)容、方法和處理意見對全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)、藥品進(jìn)貨、驗(yàn)收、陳列與儲存和銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)展專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查處方藥憑處方銷售執(zhí)行情況、處方藥與非處方藥分類擺放、專有標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)、處方審核制度的落實(shí)、駐店藥師裝備在職在崗、是否存在違規(guī)經(jīng)營零售藥店制止經(jīng)營的藥品、是否存在掛靠經(jīng)營、超方式和超范圍經(jīng)營藥品情況、是否違規(guī)發(fā)布藥品廣告情況等。此次檢查要與分局日常監(jiān)管工作做到四個結(jié)合：一是與分局重點(diǎn)問題企業(yè)日常監(jiān)管相結(jié)合；二是與零售藥店的GSP跟蹤檢查相結(jié)合；三是信譽(yù)檢查相結(jié)合；四是與以往檢查發(fā)現(xiàn)的問題企業(yè)整改復(fù)查相結(jié)合。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)市局《關(guān)于開展全市藥品零售企業(yè)專項(xiàng)檢查的通知》舟食藥監(jiān)稽[20xx]8號文件精神，按以下處理意見進(jìn)展查處。1、嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓柜臺。制止藥品供給商以任何形式進(jìn)駐藥品零售企業(yè)銷售或代銷自己的產(chǎn)品。非本藥店零售企業(yè)的正式銷售員，不得在店內(nèi)銷售藥品，不得從事藥品宣傳或推銷活動。違背規(guī)定的，按《藥品管理法》第八十二條查處。2、藥品零售企業(yè)必須向合法的藥品消費(fèi)、批發(fā)企業(yè)購進(jìn)。檢查采購渠道是否合法，有無從“掛靠”、“過票”的個人或無證的單位等非法渠道購入藥品。如發(fā)現(xiàn)從非法渠道進(jìn)貨按《藥品管理法》第八十條查處。3、藥品零售企業(yè)在采購藥品時必須按照規(guī)定索取、查驗(yàn)、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料、銷售憑證銷售憑證應(yīng)當(dāng)開具標(biāo)明供貨單位名稱、藥品名稱、消費(fèi)廠商、批號、數(shù)量、價格等內(nèi)容。如發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)定索取、查驗(yàn)、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料、銷售憑證，按《藥品流通監(jiān)視管理方法》第三十條查處；責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，處以五千元以上二萬元以下的罰款。4、藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，依法對購進(jìn)藥品進(jìn)展逐批驗(yàn)收、記錄，未經(jīng)歷收不得上柜陳列和銷售。購銷記錄必須注明藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、有效期、消費(fèi)廠商、購〔銷〕貨單位、購〔銷〕貨數(shù)量、購銷價格、購〔銷〕貨日期。檢查藥品零售企業(yè)是否按照規(guī)定對購進(jìn)的藥品逐批驗(yàn)收、記錄。上柜陳列及入庫儲存的藥品沒有驗(yàn)收記錄的、按《藥品管理法》第八十五條規(guī)定查處：責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，撤消《藥品經(jīng)營答應(yīng)證》，銷售工作方案《藥品銷售員工作方案》。5、藥品零售企業(yè)必須裝備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員。經(jīng)營處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)裝備執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)資格認(rèn)證的藥學(xué)技術(shù)人員；藥學(xué)技術(shù)人員必須按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)管局規(guī)定每年參加繼續(xù)教育完成規(guī)定學(xué)分方可從業(yè)；從事醫(yī)用商品營業(yè)員、保管員等16個工種的人員必須持有醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能上崗證書。違背規(guī)定的。按照《藥品管理法》第七十九條經(jīng)查處。同時、分局將對目前藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員和其他從業(yè)人員開展一次清理工作，進(jìn)展重新登記。6、藥品零售企業(yè)必須執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理制度。檢查處方藥與非處方藥分類管理制度的執(zhí)行情況，是否按規(guī)定銷售藥品；檢查留存的處方是否與銷售量一致。違法規(guī)定的，按《藥品流通監(jiān)視管理方法》第三十八條第一款查處：責(zé)令改正，給予警告；逾期不改或者情節(jié)嚴(yán)重的，處以一千元以下罰款。檢查處方是否經(jīng)過藥師審方及簽名；登記銷售的處方藥是否與銷售量一致，登記內(nèi)容是否符合要求，違法規(guī)定的，按《藥品管理法》第七十九條查處。7、藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)效勞人員應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者正確介紹藥品性能、用處、禁忌及考前須知等，不得夸張藥品療效，不得將非藥品以藥品名義向消費(fèi)者介紹和推薦。藥品零售企業(yè)經(jīng)營處方藥的，要求至少一名藥師在職在崗，要是不在崗時銷售處方藥，按《藥品流通監(jiān)視管理方法》第三十八條第二款查處：責(zé)令限期改正，給以警告；逾期不改正的，處以一千元以下的罰款。藥品零售企業(yè)銷售藥品時，應(yīng)當(dāng)開具標(biāo)明藥品名稱．消費(fèi)廠商．?dāng)?shù)量．價格．批號等內(nèi)容的銷售憑證。違背規(guī)定的，按照《藥品流通監(jiān)視管理方法》第三十四條查處；責(zé)令改正。給予警告；逾期不改正的，處以五百元以下的罰款。8、藥品零售企業(yè)經(jīng)營非藥品時，必須設(shè)非藥品專售區(qū)域，將藥品與非藥品明顯隔離銷售，并設(shè)有明顯的非藥品區(qū)域標(biāo)志。非藥品銷售柜組應(yīng)標(biāo)志提醒，非藥品類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確．字跡明晰。不得將非藥品與藥品放在一個區(qū)域內(nèi)銷售。9、藥品零售企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行《藥品廣告審查方法》、《醫(yī)療器械廣告審查方法》等相關(guān)規(guī)定，不得擅自懸掛或向消費(fèi)者發(fā)放未經(jīng)審批或以非藥品冒充藥品的廣告宣傳。違背規(guī)定的，移送工商行政管理部門處理。10、在檢查過程中，對不符合《藥品管理法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品平安監(jiān)視管理的特定規(guī)定》、《藥品管理法施行條例》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》、《藥品經(jīng)營答應(yīng)證管理方法》等有關(guān)規(guī)定的，一經(jīng)查實(shí)，必須依法予以處理。情節(jié)嚴(yán)重的，要依法撤消《藥品經(jīng)營答應(yīng)證》。四、工作安排和進(jìn)度專項(xiàng)檢查從200x年8月23日起至10月31日止。分三個階段開展。1、準(zhǔn)備部署階段〔8月23日—8月27日〕：根據(jù)市局施行方案，結(jié)合本地工作實(shí)際和工作重點(diǎn)，制定詳細(xì)的工作方案。2、組織施行階段〔8月28日—10月26日〕：根據(jù)工作方案組織開展檢查工作。3、檢查總結(jié)階段〔10月27日—10月31日〕：對轄區(qū)內(nèi)專項(xiàng)檢查工作進(jìn)展總結(jié)，將專項(xiàng)檢查的情況、發(fā)現(xiàn)的問題及查處的結(jié)果進(jìn)展匯總，并將總結(jié)材料上報市局稽查處。五、工作要求1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。開展全區(qū)藥品零售企業(yè)專項(xiàng)檢查工作是貫徹落實(shí)省市食品藥品監(jiān)視管理工作座談會精神、全面開展藥品流通環(huán)節(jié)整治工作的一項(xiàng)重要舉措，直接關(guān)系到公眾的用藥平安。為確保此次專項(xiàng)檢查獲得實(shí)效，分局成立以局長謝勇為組長，徐海虹副局長為副組長，汪勇良、鄔海玉、徐亮、竇雁為成員的專項(xiàng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)食品藥品監(jiān)察稽查大隊(duì)詳細(xì)負(fù)責(zé)專項(xiàng)檢查的日常工作。2、結(jié)合《藥品流通監(jiān)視管理方法》施行，明確工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，要在全面掌握《藥品流通監(jiān)視管理方法》的內(nèi)涵根底上，認(rèn)真梳理當(dāng)前藥品零售企業(yè)的突出問題，確定工作重點(diǎn)，檢查要突出針對性、實(shí)效性。3、抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出工作重點(diǎn)。要抓住藥品零售企業(yè)在經(jīng)營過程中的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位，突出工作重點(diǎn)，進(jìn)一步加大工作力度，突出對零售企業(yè)人員資質(zhì)、藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、陳列與儲存、銷售等環(huán)節(jié)的監(jiān)視檢查，要加大對非法渠道購藥案件的查辦力度，嚴(yán)厲查處違背《藥品流通監(jiān)視管理方法》的各類嚴(yán)重違規(guī)違法行為。4、查處與標(biāo)準(zhǔn)并重。專項(xiàng)檢查工作要與藥品零售企業(yè)信譽(yù)體系建立和GSP管理工作有機(jī)地結(jié)合起來。在專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)有違背《藥品流通監(jiān)視管理方法》規(guī)定的，嚴(yán)格按照《藥品流通監(jiān)視管理方法》予以查處。要通過加大執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處嚴(yán)重違背《藥品流通監(jiān)視管理方法》規(guī)定和GSP規(guī)定的藥品零售企業(yè)，教育并催促藥品零售企業(yè)嚴(yán)格按照《藥品流通監(jiān)視管理方法》和GSP規(guī)定要求經(jīng)營，從根上解決藥品零售企業(yè)在經(jīng)營活動中存在的突出問題。要充分運(yùn)用警告、責(zé)令改正、罰款等行政手段，催促、指導(dǎo)藥品零售企業(yè)經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。5、認(rèn)真分析^p總結(jié)，提出對策思路。區(qū)食品藥品監(jiān)察稽查大隊(duì)在專項(xiàng)檢查完畢后，要進(jìn)展認(rèn)真總結(jié)分析^p，客觀評評價本轄區(qū)藥品零售企業(yè)專項(xiàng)檢查工作中獲得的成效與存在的缺乏，并對檢查中遇到的監(jiān)管難點(diǎn)和重點(diǎn)要進(jìn)展分析^p，提出對策思路。銷售業(yè)務(wù)員個人工作方案5即將過去的20xx年，我的感受頗多?；貞涍@一年的工作歷程作為某某迪的一名員工我深深感到某某之蓬勃開展的熱氣和某某人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶著和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比獲得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!某某年工作總結(jié)：從開廠以來截止某某年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(某某、某某、某某)共某某個客人有合作往來，總銷售額約某某：：客戶共某某個(某某年新客戶個，之前的老客戶某某年未返單的共個)，總銷售額約某某rmb;：客戶共某某個(某某年新客戶某某個，之前的老客戶某某年未返單的共某某個)，總銷售額約某某;：客戶共某某個(某某年新客戶某某個，之前的老客戶某某年未返單的共某某個)，總銷售額約某某.00rmb。按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，某某市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)絡(luò)方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)絡(luò)獲得信息)，但市場單價競爭劇烈，利潤空間較小。某某和某某市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)絡(luò)，以獲得合作時機(jī)，進(jìn)步銷售額。繁忙的某某年，由于個人工作經(jīng)歷缺乏等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的某某客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人消除了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。10月份，某某客人，由于客人支付貨款不及時，且屢次溝通都無法獲得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停消費(fèi)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在嚴(yán)密與客人溝通，直到問題得到解決為止。對于某某年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的缺乏，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了珍貴的工作經(jīng)歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以獲得更多的工作經(jīng)歷，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。20xx年工作方案及個人要求1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)絡(luò)和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以獲得更好的銷售成績;2.在擁有老客戶的同時還要不斷開掘更多高質(zhì)量的新客戶;3.開掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;4.加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，把銷售工作與交流技能結(jié)合;5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。有關(guān)建議：1.建公司銷售員議公司消費(fèi)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)展記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)程度和實(shí)力.銷售業(yè)務(wù)員個人工作方案6回憶去年工作，西郊物流中心在各級政府的關(guān)心下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，正確決策、科學(xué)管理，精心組織，合理安排，面對艱辛工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn)，公司上下信心堅(jiān)決，目的明確，精誠團(tuán)結(jié)，展現(xiàn)了我公司能干事、會干事、干成事的精神風(fēng)貌和務(wù)實(shí)創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風(fēng)。新的一年，我們認(rèn)為要通過勤奮努力、扎實(shí)有效的工作，為西郊物流中心開展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，較好的完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，遂擬定今年工作方案詳細(xì)如下：一、工作成績貨物吞吐量1、營業(yè)收入：xx。2、利潤：xx。二、以平安為主線，實(shí)現(xiàn)平安消費(fèi)零事故以平安為主線結(jié)實(shí)樹立全員平安意識，全方位抓好平安管理。在日常工作過程中，公司始終將平安操作作為頭等大事來抓。首先強(qiáng)調(diào)結(jié)實(shí)樹立全員平安意識，強(qiáng)調(diào)沒有平安就沒有質(zhì)量、沒有平安就沒效益；其次制定平安責(zé)任制度，要求每周召開平安消費(fèi)會議，對高空及危險作業(yè)工序或崗位采取一對一盯防措施。第三嚴(yán)格現(xiàn)場平安監(jiān)管和平安巡視檢查，一是上崗人員必須戴上平安帽、穿戴好勞保服裝；二是對現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備粘貼銘牌，帶電作業(yè)場地懸掛警示標(biāo)識；三是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)并提出一些行之有效的平安保障措施。第一季度，公司未發(fā)生任何大小平安事故，真正做到了平安事故零發(fā)生率。三、明確崗位職責(zé)，建立公司管理制度首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位，明確其工作職責(zé)，發(fā)揮他們的工作積極性；其次通過建立行之有效的勞動管理制度，使公司上下有章可循、各項(xiàng)工作秩序井然。四、加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)員工學(xué)習(xí)，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)我們認(rèn)為，企業(yè)的開展離不開人才，而人才的培養(yǎng)離不開企業(yè)自身的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教。公司一方面積極參加總部組織的全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；另一方面，在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建立和鼓勵機(jī)制的同時，更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育。素質(zhì)教育對天客物流這樣一個新興企業(yè)來說非常重要，首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高素質(zhì)人才；其次提升職工隊(duì)伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)?；貞浺酝母黜?xiàng)工作，所獲得的成績有目共睹。公司從無到有，從小到大，從平地荒原到倉儲配送庫的拔起，說明我們是一個不怕困難，勇于開拓，不斷進(jìn)取的團(tuán)體，是一家致力于開展現(xiàn)代物流的新型企業(yè)。希望今年可以排除萬難，順利完成各項(xiàng)工作方案，并努力超質(zhì)量完成。銷售業(yè)務(wù)員個人工作方案7新的一年已經(jīng)開場了，我們的銷售工作也得開場準(zhǔn)備新的方案了，對于我們這些銷售業(yè)務(wù)員來言，除了要保證自己的銷售技能穩(wěn)步上升之外還得準(zhǔn)備一份大致的工作方案才行，不然在工作的時候很容易迷失掉自己的前進(jìn)方向，一旦遇到了挫折的話就容易產(chǎn)生一種放棄的念頭，所以我得趁如今制訂一份比擬適宜自己的方案，這樣的話我也就有了奔頭。想當(dāng)好一名銷售，尤其是像咱們這種白酒銷售員，是必需要勤于跑業(yè)務(wù)的，我們的工作業(yè)績大部分都是通過自己去挨家挨戶去推銷才獲得的，從我們上一年的銷售業(yè)績來看，如今白酒的銷售還是比擬好做的，大部分店面和商場還是比擬樂于和我們公司合作的，所以們可得把握好時機(jī)，爭取開展更多的客戶。在接下來的日子里，我首先要做的便是維護(hù)好自己和老客戶們的關(guān)系，除了逢年過年給大家送去慰問和禮品以示感謝之外，我還得多多向公司里申請一些福利補(bǔ)貼，讓我的老客戶得到更多的優(yōu)惠，這樣才能讓咱們公司的訂單變得越來越多。把老客戶維護(hù)好了之外，我也要多多去自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域里走走，看看哪些地方需要我，對于那些還沒有接納咱們白酒的店面，我會多多的去游說一下，爭取把每一個店面給拿下，讓這一片區(qū)域都成為咱們公司的客戶。當(dāng)然了，我的想法是挺美妙的，但是我還得通過個人的努力才有時機(jī)可以實(shí)現(xiàn)，畢竟銷售工作可不是光靠自己的想象就能做好，這可是要通過自己的言行才能打動別人的，不然聽?wèi){你說的天花亂墜，打不動別人的心也沒任何用，反而白白浪費(fèi)了自己與別人的時間，所以我也得多多加強(qiáng)一下自己的業(yè)務(wù)才能，除了要多多理解白酒的特性和價格之外，還得鍛煉一下自己的親和力，不然和客戶走不到一塊的話，我也沒法深化開展工作。新的一年里，我會多多向公司里面的銷冠學(xué)習(xí)，看看別人是怎么開展銷售工作的，同時我也要改變一下自己的習(xí)性了，爭取做到上班不遲到不早退，給公司里面的新員工做一個良好的表率。最后，我要祝愿咱們公司在這一年里能大展宏圖，收到更多的訂單，每一位員工也都能獲得自己想要的成績！銷售業(yè)務(wù)員個人工作方案8從我過往的工作經(jīng)歷來看，想當(dāng)好一名銷售業(yè)務(wù)員不僅得擁有良好的銷售技巧，而且也得準(zhǔn)備一份細(xì)致的工作方案才行，這樣才能在工作的時候找尋到屬于自己的方向，不然很有可能會在多變的工作中失去自己的動力。所以，我得好好地方案一份專屬于自己的銷售方案，雖然方案到最后都會有改變，但是總比啥都不做要強(qiáng)一點(diǎn)。我來到公司做銷售的時間其實(shí)也不長，算起來也就一年多的時間，而且從上一年的個人工作業(yè)績來看，我發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都沒有做到位，所以績效這方面幾乎都是墊底的存在，不過這樣沒有讓我一直氣餒下去，畢竟銷售員可不是這么好當(dāng)?shù)?，公司里那些銷售冠軍不都是漸漸熬出來的嘛，所以我也不必過于著急，我還有時間去提升自己的才能。既然已經(jīng)下定了決心提升自己，那么我自然也得好好地規(guī)劃一下自己的時間，在公司里面的時候，我除了要多多和前輩們進(jìn)展交談，然后再花一些時間去理解更多和銷售有關(guān)的知識，這就可以通過參加一些講座和觀看一些學(xué)習(xí)視頻做到，當(dāng)然了，銷售可不是紙上談兵就能做好的，這必須得通過理論的方式來進(jìn)步自己的才能。所以，在接下里的工作中，我首先要做的就是多多建立我和客戶之間的聯(lián)絡(luò)，如今的銷售工作雖然要比以前更難了，但是我們的時機(jī)還是不小的，只要我們能打動客戶的心，讓他們對咱們的產(chǎn)品有了興趣，那么遲早就能獲得明顯的成效。如今，我主要就是要多多訓(xùn)練一下自己的口才，畢竟銷售就是一張靠嘴皮子的工作，我能感受到客戶在和自己交談時沒有太多的興趣，這主要也是因?yàn)槲覍τ阡N售工作的理解還不到位，所以我不能準(zhǔn)確的抓住客戶的心理，也沒有感受到客戶的心理變化，這也讓我吃了不少虧，明明我的客戶看起來好似和我聊得很開心，但最后就是不給我添加一些業(yè)績。雖然我經(jīng)常跟著公司里面的優(yōu)秀銷售員工，聽一聽他們對于銷售工作的理解，但是我總是感覺少了一點(diǎn)什么，畢竟銷售技巧是每一個人工作了數(shù)年才積累下的經(jīng)歷，這可不能隨意給同行說的。方案雖然已經(jīng)制定了，但是我覺得這份方案還是比擬簡陋的，但也沒太大的關(guān)系，畢竟工作的變動是很大的，我得時刻注意好市場的變化，爭取早日尋出合適自己的工作方法！銷售業(yè)務(wù)員個人工作方案9在今年的工作中，按照公司對于我們銷售人員的要求，在去年的根底上，對自己的工作提出更高的要求，確定一個工作目的，制定好20xx年度的工作方案，將任務(wù)仔細(xì)的完成好。一、日常工作和之前的客戶維持好的聯(lián)絡(luò)，在時間條件都允許的情況，節(jié)假日送一些小的禮物表達(dá)自己的心意，或者宴請客戶，保持良好穩(wěn)定的關(guān)系。二、拓展工作除了維護(hù)老顧客，更重要從各種渠道中獲得更多新客戶的認(rèn)可。積極主動的去溝通、堅(jiān)持協(xié)調(diào)好各個方面的工作，使自己的工作忙而不亂。三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)除了根本的工作之外，我還要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能。利用空閑的、碎片化的時間吸收可以利用的知識，拓寬自己的知識范圍，進(jìn)一步豐富自己的知識體系，將學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到實(shí)際中去，將業(yè)務(wù)交流的才能加強(qiáng)。四、工作目的1、真誠的對待每一個客戶，擁有自己的忠誠的客戶，達(dá)成互惠互利的合作。2、每個月要增加1個以上的新客戶，為自己的業(yè)務(wù)添磚加瓦，記下有哪些潛在的客戶，為開展新業(yè)務(wù)奠定根底。3、在與客戶達(dá)成交易之前，從多方面理解客戶的需求，在當(dāng)時的狀態(tài)時什么樣的，做好準(zhǔn)備的工作才會有更高的幾率成功。4、加強(qiáng)對于自己姿態(tài)，語言的學(xué)習(xí)，在與客戶交流留下好的印象，為公司樹立一個好的形象。5、對一周的工作有一個小結(jié)，每一個月有一個總結(jié)，找到自己在工作出現(xiàn)的問題，在工作還有什么不到位的地方，提醒自己不會再去犯錯誤，爭取每一個細(xì)節(jié)都做好。6、在去年我沒有做到對公司產(chǎn)品的理解，對自己不夠自信，所以任務(wù)完成的不夠理想，因此在今年我要建立起自信心。經(jīng)常對自己加油鼓勵，使自己擁有一個積極樂觀的工作態(tài)度，來面對工作中的種種挫折與磨練，完成上級下達(dá)的任務(wù)。7、和同事有一個信息的交流，一起討論進(jìn)步的方法，汲取別人的經(jīng)歷，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。銷售業(yè)務(wù)員個人工作方案10為確保公司物流部的工作能順利正常的開展，為了公司能節(jié)約相對本錢，也為讓公司對我的工作進(jìn)展考核，我將做好以下方面的方案，來進(jìn)步工作效率，更好的開展工作。一.繼續(xù)進(jìn)步員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工效勞意識人是萬物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，進(jìn)步員工積極性，增強(qiáng)員工個人素養(yǎng)，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正進(jìn)步了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門的效勞程度也就相應(yīng)的進(jìn)步了，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)展。這樣就進(jìn)入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和方案任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。二.不斷完善管理制度由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的`規(guī)章制度和管理工作方面存在的破綻，所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需施行《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。三.加快管理崗位建立我將結(jié)合本部門崗位的詳細(xì)工作情況，逐步優(yōu)化組織構(gòu)造，使其“基層詳細(xì)落實(shí)、中層監(jiān)視指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。四.作內(nèi)容及安排1.收發(fā)貨流程進(jìn)展梳理，改良，并催促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤，及時發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。2.每日早會非常鐘，方案當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問題，困難，部門崗位需要協(xié)助配合的安排，表揚(yáng)有進(jìn)步，工作較主動積極等個人，激發(fā)員工的工作激情。3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完好性，是否按時交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無異常情況，庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對工作中作出成績，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表揚(yáng)或獎勵。6.各種物料碼放、搬運(yùn)入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個庫房保持整齊，整潔，有無臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價格是否一致。7.嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)展日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復(fù)核實(shí)物和庫存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯誤。9.倉庫必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用處、類型清楚別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,但凡無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號，尺碼，價格)，但凡淺色衣服原那么上全部套外包裝袋。10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進(jìn)展檢查盤點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映，以便及時調(diào)整。11.庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和過失，及時查明原因，并進(jìn)展相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)展處理，否那么一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等)，及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。13.倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內(nèi)要及時清理，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚。14.提早做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排，并和其它部門做好銜接安排。15.理解員工的根本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí)，營造和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺工作是一種快樂。五.工作重點(diǎn)1.對物流部操作流程進(jìn)展合理改良，重點(diǎn)為貨物入庫流程，出庫流程的改良，做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時。2.對庫房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識齊全、唯一、正確。隨著公司的不斷開展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以效勞客戶為宗旨、以降成增效為目的的原那么開展工作。加強(qiáng)部門管理建立，不斷進(jìn)步員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工效勞意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取獲得更好的效益。一、銷售代表招聘途徑通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展招聘。(高校：揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)二、崗位概述負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。三、工作內(nèi)容第一階段1、參加公司新員工培訓(xùn)，理解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點(diǎn)景區(qū)知識)2、部門培訓(xùn)，理解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、進(jìn)步開拓和執(zhí)行才能;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，理解旅行社計(jì)調(diào)工作等)第二階段1、根據(jù)市場目的，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪方案，做好調(diào)研表及拜訪日志;2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)展拜訪、洽談，確定目的旅行社及客戶;3、邀請重要旅行社及目的客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;4、在實(shí)際操作中熟悉市場動態(tài);第三階段1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、理解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中理解客戶對公司的各項(xiàng)意見和要求，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;3、負(fù)責(zé)理解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;5、及時對客戶進(jìn)展回訪，理解公司接待質(zhì)量，并將問題反應(yīng)至公司;6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;7、建立合作旅行社的檔案;8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作方案提交旅行社市場主管審批;四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟(jì)最興旺的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。銷售業(yè)務(wù)員個人工作方案11一、銷量指標(biāo)：至20年12月31日，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目的700萬元(20年度表附后);二、方案擬定：1、年初擬定《年度銷售總體方案》;2、年終擬定《年度》;3、月初擬定《月銷售方案表》和《月訪客戶方案表》;4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;三、客戶分類：根據(jù)20年度銷售額度，對市場進(jìn)展細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)展全面分析^p。四、施行措施：1、技術(shù)交流：(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后效勞部開展一次技術(shù)交流研討會;(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;2、客戶回訪：目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈劇烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時間;(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為完畢，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我20年工作重點(diǎn)。3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。4、售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣效勞”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的效勞，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的時機(jī)，提供熱情詳細(xì)周到的售后效勞，給公司增加一個制勝的籌碼。本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!20年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改良活動，及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨方案的執(zhí)行情況進(jìn)展協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)視和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。在20xx年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨方案;負(fù)責(zé)發(fā)貨方案的過程監(jiān)控和詳細(xì)施行;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。2、對國外客戶的信息、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、PPAP信息反應(yīng)等等;并及時理解機(jī)械制造市場和市場的消息，為公司的開展壯大提供信息支持。3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。5、參與公司新產(chǎn)品工程的消費(fèi)評估和施行過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對帳。7、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款，對未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。銷售業(yè)務(wù)員個人工作方案12俗話說的好：火車跑的快，快靠車頭帶。一份工作要想有更好的成果，前面的____物起著關(guān)鍵的作用。沒錯，對于銷售主管的我，也對某某年的做出了新的工作方案。某某年的工作已經(jīng)做完，整體來說還算根本順利。根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況，銷售回憶，經(jīng)營分析^p及業(yè)務(wù)來等方面的問題，作為銷售主管的我對于某某年的銷售主管工作方案有了新的方向：我的個人工作方案會明細(xì)化，但在施行的過程中將帶著所有的組員們一起行動。某某年預(yù)計(jì)全年回款100萬元以上，保持增長345.9%，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家，分銷商增到70家。一、工作方向：1.對經(jīng)銷商的管理定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，防止引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題實(shí)行獎罰清楚制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根，經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。3.銷售渠道下沉進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深化至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的搜集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。二、目的市場：將對某某部分市場進(jìn)展開發(fā)，網(wǎng)羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：雞汁和果汁在某某年將被重點(diǎn)推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停頓促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。三、銷售隊(duì)伍人力資管理：1.人員定崗南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作每日晨會進(jìn)展前日的工作匯報，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)展信息溝通，為銷售做好全方位的工作。3.關(guān)鍵崗位定義，技能及才能要求終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費(fèi)者進(jìn)展效勞，要求在會談技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所進(jìn)步，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率，流通人員銷售目的是為產(chǎn)品翻開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達(dá)消費(fèi)者，流通人員要具備清醒的思維，長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光，擅長溝通、分析^p、認(rèn)真對待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，翻開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。對于某某年工作方案我心里已留底，我相信一切在于行動，把我們所有的方案和目的都付諸于行動，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲。銷售業(yè)務(wù)員個人工作方案13根據(jù)公司年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目的及公司年度的渠道策略做出以下工作方案：一、市場分析^p空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建立和人民生活程度的不斷進(jìn)步以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。年度內(nèi)銷總量到達(dá)1950萬套，較年度增長11.4%。年度預(yù)計(jì)可到達(dá)2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目的約占市場份額的13%。目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及年度的產(chǎn)品線，公司年度銷售目的完全有可能實(shí)現(xiàn)。年中國空調(diào)品牌約有400個，到年下降到140個左右，年均淘汰率32%。到年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下，中國空調(diào)市場活潑的品牌缺乏50個，淘汰率達(dá)60%。年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場那么呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場根底比擬薄弱，團(tuán)隊(duì)還比擬年輕，品牌影響力還需要穩(wěn)固與。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在主抓以下工作:1、銷售業(yè)績根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場詳細(xì)情況進(jìn)展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目的分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上，進(jìn)步銷售業(yè)績。主要手段是：進(jìn)步團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度