南開大學(xué)23春“工商管理”《現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)》考試歷年高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)試題甄選答案附答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。南開大學(xué)23春“工商管理”《現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)》考試歷年高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)試題甄選答案附答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.即使過程能力在某一時(shí)刻能夠滿足加工精度的要求，但隨著時(shí)間的推移，影響質(zhì)量的各項(xiàng)因素會(huì)導(dǎo)致過程能力的變動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤2.采購(gòu)的質(zhì)量規(guī)格要求中的質(zhì)量管理定義了()。A.產(chǎn)品按照客戶期望發(fā)揮作用所需要的內(nèi)容B.生產(chǎn)產(chǎn)品過程中必須控制的制造過程參數(shù)C.測(cè)量所要求的精度等級(jí)的分析方法D.希望生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)所實(shí)施的管理規(guī)范3.下列哪一類需求隨著實(shí)現(xiàn)程度的提高帶來(lái)的顧客滿意度提高的速度最快?()A.期望型需求B.魅力型需求C.樂觀型需求D.基本型需求4.全面質(zhì)量管理認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量形成于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程。()A.正確B.錯(cuò)誤5.顧客的滿意度不會(huì)因哪類需求的實(shí)現(xiàn)而大幅度提高?()A.期望型需求B.魅力型需求C.樂觀型需求D.基本型需求6.下列關(guān)于質(zhì)量與價(jià)格關(guān)系的表述正確的是()。A.高質(zhì)量的產(chǎn)品價(jià)格也高B.高價(jià)格的產(chǎn)品質(zhì)量也高C.質(zhì)量與價(jià)格無(wú)關(guān)D.消費(fèi)者知識(shí)的有限性模糊了質(zhì)量與價(jià)格的關(guān)系7.采購(gòu)的質(zhì)量規(guī)格要求中的分析規(guī)格定義了()。A.產(chǎn)品按照客戶期望發(fā)揮作用所需要的內(nèi)容B.生產(chǎn)產(chǎn)品過程中必須控制的制造過程參數(shù)C.測(cè)量所要求的精度等級(jí)的分析方法D.可接受的進(jìn)入加工過程的原料8.MBNQA的關(guān)鍵特征之一是以經(jīng)營(yíng)成果為中心。()A.正確B.錯(cuò)誤9.與狹義質(zhì)量的強(qiáng)調(diào)“本組織受益”不同，全面質(zhì)量強(qiáng)調(diào)“本組織及所有相關(guān)方受益”。()A.正確B.錯(cuò)誤10.過程處于穩(wěn)定狀態(tài)是指()。A.過程的分布狀態(tài)不隨時(shí)間的變化而變化B.過程的分布狀態(tài)符合正態(tài)分布C.過程處于標(biāo)準(zhǔn)條件下D.過程是有能力的11.企業(yè)在開展質(zhì)量改進(jìn)的過程中，應(yīng)盡可能采用正式改進(jìn)的方式，避免非正式改進(jìn)的方式。()A.正確B.錯(cuò)誤12.質(zhì)量改進(jìn)七種基礎(chǔ)工具中，哪一種工具主要用于問題識(shí)別?()A.流程圖B.檢查表C.因果圖D.帕累托分析13.討論過程能力指數(shù)的兩個(gè)假定是()。A.過程是穩(wěn)定的B.過程是有能力的C.產(chǎn)品的規(guī)格限能準(zhǔn)確反映顧客的要求D.產(chǎn)品合格率符合要求14.下列哪個(gè)術(shù)語(yǔ)被定義為“產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定功能的能力”?()A.性能B.穩(wěn)定性C.可靠性D.適應(yīng)性15.將統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)引進(jìn)到質(zhì)量管理中的最具代表性的學(xué)者是()。A.石川馨B.田口玄一C.朱蘭D.戴明第II卷一.綜合考核(共15題)1.基本型需求會(huì)逐步轉(zhuǎn)變成魅力型需求。()A.正確B.錯(cuò)誤2.費(fèi)根鮑姆提出的質(zhì)量改進(jìn)的三個(gè)關(guān)鍵包括()。A.質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量技術(shù)D.組織承諾3.失效模式與效應(yīng)分析是質(zhì)量三環(huán)中哪一環(huán)的工具?()A.質(zhì)量管理B.質(zhì)量控制C.統(tǒng)計(jì)分析D.質(zhì)量保證4.下列屬于典型的質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的是()。A.攻關(guān)團(tuán)隊(duì)B.自然工作組C.自主工作團(tuán)隊(duì)D.虛擬團(tuán)隊(duì)5.下列不屬于狩野紀(jì)昭所提出的顧客需求的有()。A.魅力型需求B.樂觀型需求C.期望型需求D.反向型需求6.下列關(guān)于故障成本、鑒定成本和預(yù)防成本的表述正確的是()。A.增加預(yù)防和鑒定成本能夠?qū)е鹿收铣杀镜娘@著下降B.增加預(yù)防能導(dǎo)致鑒定成本的顯著下降C.增加鑒定成本能導(dǎo)致預(yù)防成本的顯著下降D.增加預(yù)防成本和鑒定成本對(duì)故障成本沒有影響7.石川馨和戴明都強(qiáng)調(diào)理想狀態(tài)下的質(zhì)量控制應(yīng)該是不再需要檢驗(yàn)的。()A.正確B.錯(cuò)誤8.在全部10本500頁(yè)的文件中，總共發(fā)現(xiàn)100處拼寫錯(cuò)誤，如果單位為頁(yè)，那么DPU就是100/(500×10)。()A.正確B.錯(cuò)誤9.下列屬于繪制直方圖時(shí)應(yīng)該注意的規(guī)則的包括?()A.直方圖中各柱形的寬度必須相等B.各組的范圍互斥，且覆蓋所有取值范圍C.組數(shù)為奇數(shù)D.確保各組的數(shù)據(jù)量相等10.采購(gòu)的質(zhì)量規(guī)格要求中的產(chǎn)品規(guī)格定義了()。A.產(chǎn)品按照客戶期望發(fā)揮作用所需要的內(nèi)容B.生產(chǎn)產(chǎn)品過程中必須控制的制造過程參數(shù)C.測(cè)量所要求的精度等級(jí)的分析方法D.可接受的進(jìn)入加工過程的原料11.初始控制圖就是用來(lái)對(duì)后續(xù)過程進(jìn)行監(jiān)控的控制圖。()A.正確B.錯(cuò)誤12.項(xiàng)目可行性階段包括()。A.概念B.開發(fā)/規(guī)劃C.實(shí)施/執(zhí)行D.收尾/結(jié)束13.質(zhì)量改進(jìn)七種基礎(chǔ)工具中，哪一種工具的主要用途不是數(shù)據(jù)分析?()A.流程圖B.控制圖C.散點(diǎn)圖D.直方圖14.質(zhì)量改進(jìn)七種基礎(chǔ)工具中，哪一種工具主要用于數(shù)據(jù)收集?()A.流程圖B.檢查表C.因果圖D.帕累托分析15.質(zhì)量概念的三個(gè)階段包括()。A.復(fù)合性質(zhì)量B.適用性質(zhì)量C.顧客驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量D.領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：D3.參考答案：B4.參考答案：B5.參考答案：D6.參考答案：D7.參考答案：C8.參考答案：A9.參考答案：A10.參考答案：A11.參考答案：B12.參考答案：C13.參考答案：AC14.參考答案：C15.參考答案：D第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：ACD3.