南開大學23春“旅游管理”《旅游公共關系學》考試高頻考點參考題庫帶答案

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。南開大學23春“旅游管理”《旅游公共關系學》考試高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.要想使公關部地域明確尤其適用于大型跨區(qū)域的旅游組織，適宜組建()。A.手段型公共關系部B.對象型公共關系部C.職能型公共關系部D.地域型公共關系部2.就傳播形態(tài)而言，組織傳播指的是組織和其成員、組織和所處環(huán)境之間的交流。()T.對F.錯3.旅游企業(yè)組織社會公益活動在注重社會效應的同時，要遵循形象目標原則。()A.錯誤B.正確4.一般而言，新聞稿由標題、導語、主體、背景材料和結尾五個部分組成。()A.錯誤B.正確5.符號媒介是現(xiàn)代社會中被廣泛應用的一種傳播媒介，其主要類型有()A.有聲語言媒介B.有聲語言媒介C.有聲非語言媒介D.無聲非語言媒介6.按照參觀接待禮儀，迎接客人一般要提前2分鐘到達迎候地點，不能讓客人等候。()T.對F.錯7.被譽為公共關系職業(yè)之父的是()。A.巴納姆B.艾維·李C.愛德華·伯納斯D.斯科特·卡特利普和艾倫·森特8.公共關系被解釋為“它已發(fā)展成為一種相互理解和信賴的藝術和科學”。這種認識形成于()。A.20世紀初B.第二次世界大戰(zhàn)之后的幾十年C.20世紀70年代末期D.21世紀初9.在旅游業(yè)公共關系的傳播過程中，傳受雙方要彼此體諒，換位思考，才可能取得良好的效果。()T.對F.錯10.旅游組織的內部公眾包括組織內員工、員工家屬和股東。()A.錯誤B.正確11.就傳播形態(tài)而言，傳播組織運用現(xiàn)代傳播媒介向廣泛的受眾所進行的傳播稱作()。A.人際傳播B.組織傳播C.大眾傳播D.物質傳播12.旅游業(yè)公共關系調查的內容一般包括()。A.旅游組織形象調查B.公眾情況的調查C.傳播媒介的調查D.公關活動條件的調查13.公共關系簡稱PR，即PublicRelations。它是現(xiàn)代市場營銷的代名詞。()T.對F.錯14.從交談禮儀來看，在交談中，以下哪些行為是不妥的()。A.面帶微笑B.適時地提問C.掌握交談的主動權D.打探個人隱私15.以與社會各界聯(lián)絡感情為目的，通常有公益廣告、賀儀廣告、答謝廣告等，這一類公關廣告稱為()。A.形象廣告B.響應廣告C.創(chuàng)意廣告D.解釋致歉類廣告第II卷一.綜合考核(共15題)1.社會公眾是公共關系傳播溝通的對象，包括與組織有直接或間接關系的()。A.群體B.營利性組織C.非營利性組織D.個人2.公共關系調查的倫理原則是指在調查過程中，調查人員既要注意調查的科學性，又要注意使調查行為符合道德規(guī)范。()A.錯誤B.正確3.公關策劃的信息個性指的是公關策劃所要傳播的信息必須要具有鮮明的個性，獨特新穎，明顯區(qū)別于同類的其他信息。()T.對F.錯4.以下公眾類型中屬于旅游企業(yè)的外部公眾是()。A.員工公眾B.股東公眾C.顧客公眾D.媒體公眾5.按旅游組織對公眾的態(tài)度分類，可以分為()。A.受歡迎的公眾B.不受歡迎的公眾C.被組織追求的公眾D.逆意公眾6.旅游組織的獨立公眾人數(shù)較少，對組織情況不熟悉，因此，往往不是旅游組織公關工作的重點。()A.錯誤B.正確7.對象型公共關系部的特點是()A.技術職責明確便于指揮和管理B.有利于針對不同的公眾類型開展相應的公關活動C.分工明確能夠反映出組織對公共關系部的期望D.地域明確尤其適用于大型跨區(qū)域的旅游組織8.職能型公共關系部的突出特點是()A.技術職責明確便于指揮和管理B.有利于針對不同的公眾類型開展相應的公關活動C.分工明確能夠反映出組織對公共關系部的期望D.地域明確尤其適用于大型跨區(qū)域的旅游組織9.在國際旅游公關傳播活動中，尤其要恰當運用跨文化的傳播媒介及溝通手段。()A.錯誤B.正確10.形象要素分析是對構成旅游組織形象的具體要素進行分析，找到制約其形象的具體因素，進而有針對性地制訂改善公關狀態(tài)的具體措施。()A.錯誤B.正確11.擴大影響、提高目的地的知名度、傳播推廣目的地的特色，是旅游目的地在()階段的主要公關任務。A.形象初創(chuàng)階段B.形象維系階段C.形象危機階段D.任何階段12.在口頭傳播過程中，應注意發(fā)揮非語言的作用。非語言傳播是指通過()進行的傳播。A.表情B.服飾C.手勢D.體態(tài)語言13.信息質量是公共關系傳播的隱含要素之一，衡量信息質量的指標主要有()。A.相關度B.可靠度C.精確度D.深度14.員工是旅游組織“內求團結”的首要對象，是公共關系活動的起點。()T.對F.錯15.就旅游業(yè)公共關系而言，其主體包括旅游業(yè)整體和各個具體的旅游企事業(yè)組織。()A.錯誤B.正確第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：D2.參考答案：T3.參考答案：B4.參考答案：B5.參考答案：ABCD6.參考答案：F7.參考答案：B8.參考答案：B9.參考答案：T10.參考答案：B11.參考答案：C12.參考答案：ABCD13.參考答案：F14.參考答案：CD15.參考答案：B第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABCD2.參考答案：B