物業(yè)環(huán)境服務(wù)部清潔管理制度

物業(yè)環(huán)境服務(wù)部清潔管理制度1.背景為了營(yíng)造一個(gè)整潔、美觀、舒適的環(huán)境，提高住戶(hù)對(duì)小區(qū)的滿(mǎn)意度，衛(wèi)生管理是小區(qū)管理方不可忽視的重要方面。依據(jù)國(guó)家和地方衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)環(huán)境服務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，建立一套科學(xué)、規(guī)范的衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于物業(yè)環(huán)境服務(wù)部門(mén)，旨在規(guī)范衛(wèi)生保潔工作，確保小區(qū)內(nèi)各處干凈、衛(wèi)生，維護(hù)好小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。3.職責(zé)分工物業(yè)環(huán)境服務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)設(shè)立清潔管理崗，配備專(zhuān)項(xiàng)管理人員。其職責(zé)分別如下：清潔管理崗：

（1）負(fù)責(zé)管理部門(mén)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和管理；

（2）負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)物業(yè)環(huán)境服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)劃；

（3）編制衛(wèi)生安全管理制度，指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督實(shí)施。專(zhuān)項(xiàng)管理人員：

（1）負(fù)責(zé)安排每天的衛(wèi)生保潔工作，包括清掃、除塵、清洗衛(wèi)生間等；

（2）負(fù)責(zé)鄰里衛(wèi)生常規(guī)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)問(wèn)題；

（3）負(fù)責(zé)清潔設(shè)備、物品的使用、保管及日常維護(hù)。4.衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)公共區(qū)域：包括大廳、樓道、電梯間、走廊、門(mén)廳、前廳等公共區(qū)域。每日進(jìn)行清潔消毒，嚴(yán)禁隨意吸煙、亂扔垃圾，保證環(huán)境整潔、空氣清新；室內(nèi)個(gè)人衛(wèi)生間：其中，濕式衛(wèi)生間每日進(jìn)行定時(shí)清洗；干式衛(wèi)生間每日進(jìn)行除塵、清潔，保證干爽、無(wú)異味；室外景觀區(qū)域：包括花壇、草坪、公共花園等周邊區(qū)域。每周對(duì)植物、花卉進(jìn)行修剪、清理落葉雜物；每月對(duì)休閑設(shè)施、景觀燈光進(jìn)行定期清潔；垃圾處理：嚴(yán)格按照分類(lèi)方式將垃圾分類(lèi)投放，保持垃圾箱清潔干燥，垃圾清理及時(shí)、干凈徹底。5.清潔用品管理清潔用品管理包括清潔劑、洗滌劑、清洗工具、個(gè)人防護(hù)用品等。各種清潔用品必須是經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)可并取得許可的品牌生產(chǎn)的高質(zhì)量產(chǎn)品，保證使用效果和衛(wèi)生安全。6.緊急情況處理在突發(fā)事件或環(huán)境突然污染情況下，為保證小區(qū)衛(wèi)生安全，物業(yè)環(huán)境服務(wù)部門(mén)應(yīng)迅速組織衛(wèi)生保潔人員進(jìn)行緊急清潔處理，主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，全力保障小區(qū)居民的生命安全和身體健康。7.安全管理在清潔管理工作中，特別要注重安全管理。要注意使用工具和設(shè)備的安全，注意個(gè)人防護(hù)，防止意外傷害的發(fā)生。8.評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)物業(yè)環(huán)境服務(wù)部門(mén)的衛(wèi)生保潔工作，需建立定期評(píng)價(jià)機(jī)制，以科學(xué)的方法對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，提高清潔管理水平。9.結(jié)束語(yǔ)建立一套清潔管理制度是保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔的重要保障。物業(yè)環(huán)境服務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落