2023年職業(yè)考證社會工作師社會工作綜合能力考試高頻考點參考題庫帶答案

2023年職業(yè)考證社會工作師社會工作綜合能力考試高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調整）答案解析附后第1卷一.綜合題(共20題)1.多選題70歲的姚爺爺患糖尿病二十多年，一直都是姚奶奶悉心照顧，獨生子姚先生時常出差外地，兒媳要照顧年幼的孫女。半年前姚奶奶病逝，獨居的姚爺爺變得很少與人說話，情緒越發(fā)低落，常常忘記吃飯，和兒子通電話時會突然變得激動起來。最近，姚先生發(fā)現父親的血糖指標有些異常，勸其住院觀察一段時間，老人不同意，干脆把自己關在屋里幾天不見人。姚爺爺目前面臨的主要問題有（）。問題1選項A.健康管理B.生活照料C.醫(yī)療救助D.安全保護E.精神慰藉2.單選題周阿姨的父親五年前患了認知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過心臟手術，照顧父親時感到越來越力不從心。從倡導者角色看，社會工作者應提供的服務是（

）。問題1選項A.理解周阿姨的困難，為其申請臨時救助B.協助周阿姨學習照顧方法，提高照顧能力C.聯系相關部門和養(yǎng)老機構，尋找資源D.向相關部門提出建議，呼吁為照顧者提供服務3.多選題經過一段時間的個案服務，社會工作者小鄭幫助一名輟學中學生改變了自己的不良行為，回到學校繼續(xù)學習。在結案階段，小鄭應采取的做法有（

）。問題1選項A.酌情延長服務的間隔時間B.與服務對象討論服務策略C.告知學校老師有關服務對象當下狀況D.與服務對象探討結案以后的跟進服務E.協助服務對象鞏固已取得的服務成效4.單選題某社會工作服務機構在策劃失智老人服務方案時，要根據社區(qū)問題和需要設定可行的工作目標。下列表述中，屬于“影響性目標”的是（）。問題1選項A.為30名老人提供認知功能的評估B.改善社區(qū)內失智老人的認知功能C.三個月內編印300本認知照顧手冊D.安排員工學習認知照顧訓練課程5.單選題社會工作者小于與同事一起為流動兒童開辦“四點半”課堂，提供臨時托管和課業(yè)輔導等服務。同時，他們也收集相關資料，撰寫調研報告，并向有關部門提出關于流動兒童教育的政策建議。小于與同事的工作內容突出體現了社會工作價值觀中的（）。問題1選項A.人人平等與社會參與并重B.社區(qū)融合與社會公平并重C.個人發(fā)展與社會發(fā)展并重D.個人權利與責任擔當并重6.多選題在一次為焦慮障礙患者開展的減壓小組中，組員老李和老王在如何減壓更有效的問題上產生了爭論。老李認為，焦慮時應去人多的地方，或通過運動等方式來緩解。老王則認為，焦慮時需要安靜地待著，通過冥想的方式來緩解。組員們也因為支持老李或老王的觀點產生分歧，發(fā)生爭執(zhí)。面對這樣的情形，社會工作者適宜的做法有（）。問題1選項A.勸阻爭執(zhí)，開展“停下來，談感受”的交流分享B.借助沖突話題，開展預先準備好的減壓訓練活動C.指出老李和老王因為堅持個人觀點，引發(fā)小組混亂D.為了終止爭執(zhí)，對老李和老王的觀點逐一進行點評E.帶領組員回顧小組契約，再次明確本次小組的目標7.單選題某社會工作服務機構進入社區(qū)開展服務，下列工作中，聚焦實現社區(qū)工作“任務目標”的服務是（

）。問題1選項A.組建“中學生學霸義教隊”，并為隊員提供培訓B.搭建社區(qū)讀書平臺，培育平臺負責人的領導能力C.召開樓棟長會議，收集居民對停車場建設的意見D.建立社區(qū)自管小組，安排組員考查先進社區(qū)做法8.單選題某社會工作服務機構在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關于志愿者人力資源“需求評定”的說法，正確的是（

）。問題1選項A.評估服務對象對志愿者的喜好傾向B.評估服務對象對志愿者的素質要求C.評估本年度志愿者參與服務的動機D.評估本年度志愿者參與服務的能力9.多選題社會工作者小王告訴督導老張，她面對老年人信心不足，時常不知如何溝通交流，感到壓力很大。在認真聽完小王的訴說后，老張說：“其實剛開始時，可能每個人都會遇到像你一樣的情況。我第一次上門探訪老人時，一敲門就開始緊張，進門寒暄后就不知道說什么了，和你一樣不知所措，俗話說‘熟能生巧’，一段時間后就能得心應手。我相信，你一定行的!”上述老張的做法運用的督導技巧有（

）。問題1選項A.由易入難B.專注聆聽C.同感分享D.保持沉默E.適時提問10.單選題某物業(yè)管理的老舊小區(qū)樓道內存在亂貼小廣告、衛(wèi)生無人打掃等問題。社會工作者小吳計劃組織居民代表開會討論解決方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，發(fā)揮不了什么作用，猶豫是否參加會議。此時，小吳適宜的做法是（

）。問題1選項A.說明會議時間大約一個小時，不會占用她們太多時間B.告訴兩位阿姨他們都熟悉的張大爺會來幫忙主持會議C.承諾開會討論一定會有效解決問題D.解釋部分居民無法參加會議的原因11.多選題小李的母親向社會工作者小鄭訴苦：“這孩子真不像話，給他介紹了好幾個工作，都是干兩天就不去了，回家也不和我們說話，一個人悶在屋子里，不出門，也沒有朋友。”小鄭經多方了解后得知，小李小時候父母忙于工作，無暇與他交流，而且一直對他的學業(yè)表現不滿意。從心理社會治療模式的角度看，小李的問題源于（）。問題1選項A.缺乏自立自主的能力B.錯誤的自我概念C.父母對他的負面評價D.童年時期的經歷E.缺乏與朋輩群體交往12.單選題社會工作者小陳針對社區(qū)行動不便老人受虐問題進行調查時發(fā)現，導致該問題的原因很多，關鍵因素是行動不便老人缺乏相應的照顧支持網絡。據此，小陳鏈接資源并策劃開展了行動不便老人社區(qū)支持計劃。小陳分析問題時采用的方法是（

）。問題1選項A.觀察法B.名義小組C.分支法D.問題認識工作表13.單選題在一次個案服務中，服務對象對社會工作者說：“我花自己的錢吸毒，又沒有妨礙別人，憑什么要我強制戒毒?”根據社會工作價值觀的實踐原則，社會工作者應采取的做法是（）。問題1選項A.保護服務對象隱私，指出其言行的不良后果B.保護服務對象隱私，對其言行進行分析評價C.尊重服務對象權利，表達出自己的內心反感D.接納服務對象言行，對其錯誤看法避而不談14.單選題某社區(qū)5號樓居民多次到居委會反映物業(yè)公司清運樓前垃圾不及時清理，導致蚊蠅滋生，希望社區(qū)能夠出面協商解決問題。社會工作者小李為此需要了解物業(yè)公司的情況。下列內容中，屬于物業(yè)公司非正式運作要素的是（

）。問題1選項A.物業(yè)公司領導辦事風格B.城市樓棟垃圾清運規(guī)范C.物業(yè)公司的物業(yè)費標準D.物業(yè)公司主要工作職責15.單選題社會工作者小吳計劃運用“非正式照顧”的策略為社會支持不足的獨居老人提供服務，小吳適宜的做法是（）。問題1選項A.聯系家政公司每周上門為老人打掃衛(wèi)生B.聯系社區(qū)居委會定期上門探訪慰問老人C.聯系日間照料中心每天中午為老人送餐D.聯系老人親戚朋友每周給其打一次電話16.單選題艾利斯提出的理性情緒治療模式的核心是ABC理論。其中，A是環(huán)境中的引發(fā)事件；B代表信念，是對事件的認識和評價；C是情緒和行為結果。關于該理論的說法，正確的是（）。問題1選項A.C是由B決定的，不會受到周圍環(huán)境的影響B(tài).如果B是理性的，會導致失控的情緒與行為C.事件直接引發(fā)情緒，對事件的想法并不重要D.ABC模式多用于分析心理失調的機制和原因17.單選題關于志愿者督導的說法，正確的是（）。問題1選項A.由于志愿者不領取工資，督導者可以對志愿者的服務倫理放寬要求B.督導者有責任教導志愿者有關服務對象特質及溝通技巧方面的知識C.督導者與志愿者具有上下級關系，督導者可根據機構需要給志愿者分配工作D.志愿者是服務團隊成員之一，督導者應要求志愿者與專職人員一樣完成任務18.多選題社會工作者在走訪中發(fā)現服務對象楊女士正處于精神分裂癥康復期，最近她因為失眠而心情煩亂，一直說自己很倒霉，什么不幸的事情都會發(fā)生在自己身上，沒有工作可以養(yǎng)活自己，擔心家人嫌棄，社會工作者在輔導楊女士的過程中，進行了夫妻共同參與的面談，運用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵和推薦其參加社區(qū)活動，對其開展壓力應對等方面的訓練。在此案例中，社會工作者扮演的主要角色有（

）。問題1選項A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導者E.協調者19.多選題社會工作者在自覺運用社會工作價值觀指導實踐的過程中，始終秉持專業(yè)基本信念和操作原則，其具體表現有（

）。問題1選項A.尊重服務對象的觀點，避免將自身建議強加給服務對象B.尊重服務對象的個性，即使相同的問題也要個別化處理C.尊重服務對象的特質，認同與包容服務對象的各種做法D.尊重服務對象價值觀，服務中應坦誠面對個人價值介入E.尊重服務對象的權利，讓其在充分知情前提下自主抉擇20.單選題社會工作者老張為社區(qū)矯正人員開設了以“認識自我”為主題的小組。小組過程中，部分組員因看不慣組員小李的行為，發(fā)生了一些爭執(zhí)。組員小方：“小李，你總不說話，可別人發(fā)言時你又搖頭，你什么意思啊?”組員小李：“沒有什么意思啊，我習慣這樣?！苯M員小周：“不對，你不但搖頭，還露出譏諷的笑，你心里是不是瞧不起我們……”組員小李：“如果你們非要這么說，我也沒辦法。反正我跟你們不一樣，我不屬于這里，也許我來就是一個錯誤?！边@時，老張首先應該做的是（）。問題1選項A.繼續(xù)保持傾聽，觀察現場狀況，不發(fā)表任何意見B.引導小李依據開始時訂立的小組契約，約束自己的言行C.勸導組員保持冷靜，幫助組員澄清沖突的事實，共同解決問題D.提醒三人發(fā)言已超時，邀請另一組員小秦分享自己的成長經驗第1卷參考答案一.綜合題1.【答案】A;B;D;E【解析】本題考查老年階段面臨的問題。老年階段面臨的主要問題包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧視、被虐待等問題。針對本題來說，姚爺爺“血糖指標有些異?！?，需要進行合理的健康管理(A)：“常常忘記吃飯”，需要適當的生活照料(B)；“干錯把自己關在屋里幾天不見人”，需要有適當的安全保護(D)；“很少與人說話，情緒越發(fā)低落”，需要精神慰藉(E)。醫(yī)療救助是針對城鄉(xiāng)貧困家庭身患疾病而存在經濟困難的情況，與題干不符。

2.【答案】B【解析】在服務對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境，但服務對象對新的行動又不了解時，社會工作者應該成為服務對象采取某種行為的倡導者，即向服務對象倡導某種合理行為。3.【答案】D;E【解析】為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下工作：(1)預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好準備；(2)鞏固服務對象在已經開展的服務工作中獲得的改變和進步；(3)與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結案之后獨立面對問題做好準備；(4)鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進服務。4.【答案】B【解析】本題考查社會服務方案策劃的目標制定。方案策劃者應制定要達到的總目標和影響性目標。總目標是指機構在社會服務方面希望達到的一些總體狀態(tài)。影響性目標是社會工作干預所要達到的目標。B項正是社會工作服務機構要干預的內容。

5.【答案】C【解析】本題考查我國的社會工作價值觀。在建立和發(fā)展中國社會工作價值觀時，應注意以下方面：以人為本，回應需要；接納和尊重；個別化和非評判；注重和諧，促進發(fā)展；平等待人，注重民主參與；權利與責任并重；個人的發(fā)展與社會發(fā)展相結合。個人的發(fā)展與社會發(fā)展并重是指既要重視個人的需要和服務，也要關注社會層面的改革和政策。

6.【答案】B;E【解析】本題考查小組討論中的沖突問題。一方面，社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協助組員讓沖突成為他們正向成長的經驗，B項正確；另一方面，發(fā)生沖突時，社會工作者應該盡快、直接地處理，以謹慎、公平的方式探知真相，并加以協調，A項錯誤。C、D項是明顯錯誤的工作方法。E項是一項處理小組沖突的重要措施。

7.【答案】A【解析】所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作和服務，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問題、安置無家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動給社區(qū)及其居民所帶來的改善是具體而實在的。8.【答案】C【解析】志愿者人力資源“需求評定”：了解機構對人力資源需求的方向，調查所需要的人力及目前志愿者參與動機和形態(tài)，故答案選C項。9.【答案】B;C【解析】專注地聆聽。督導者必須專注聆聽被督導者最關注的事件，并梳理被督導者的感受，掌握被督導者最關注的事件及其對事件的反應。同感是社會工作最基本也是最重要的技巧。督導者不必一定是強人，所以不要刻意與被督導者保持距離，反而應該注意關心被督導者。當被督導者談到感受時，督導者要勇于面對，并能夠就被督導者的處境給予自然回應。最后，督導者應能總結被督導者所面對的問題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。先做好一個人，才能做好一個督導者。人性化的督導對被督導者而言是非?？少F的。10.【答案】B【解析】當被動員的居民以自己能力不夠為由拒絕參與時，社會工作者可以通過強調熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。強調熟人參與是向對方指出已經有熟識的鄰居參與到了社區(qū)事務中；強調互相幫助則是向對方表明，大家在一起互相學習可以慢慢取得進步；強調成功先例則是通過例子向對方說明參與社區(qū)事務可以獲得能力的提升。11.【答案】A;C;D;E【解析】本題考查心理社會治療模式的內容。服務對象問題產生的原因可以概括為三個方面：不良的現實生活環(huán)境、不成熟的自我和超我功能以及過分嚴厲的自我防衛(wèi)機制和超我功能。不良的現實環(huán)境表現為過大的現實生活壓力或者缺乏個人社會功能發(fā)揮的機會。不成熟的自我和超我功能表現為服務對象像個沒長大的孩子，缺乏對自己情緒和行為的控制和調整能力。過分嚴厲的自我防衛(wèi)機制和超我功能與不成熟的自我和超我功能相反。題干中沒有涉及自我概念，B項描述錯誤。

12.【答案】C【解析】問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種：一是用“問題認識工作表”。方案策劃者應認真考慮以下幾個問題：所關注的問題是什么，問題在哪里發(fā)生，誰受這個問題影響，這個問題是何時發(fā)生的，人們對這個問題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務不足；后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據機構所擁有的資源情況，建議機構集中處理那些“明確的問題”。13.【答案】A【解析】本題考查社會工作價值觀的實踐原則。社會工作價值觀的實踐原則包括接納、非評判、個別化、保密、服務對象的自我決定。

14.【答案】A【解析】在分析單個組織的運作時，社會工作者既要了解其正式(外顯)的模式，更要注意觀察其非正式(內隱)的模式。所謂正式(外顯)的模式，是指明文規(guī)定的、顯而易見的運作模式，如成文的組織使命、目標、結構、宣言等。但大量的組織研究的結果表明，正式(外顯)的模式只起到約束組織行為的作用，真正決定組織行為的是非正式(內隱)的模式，如組織成員在工作中貫徹執(zhí)行的目標、實際的決策過程、組織內部不同部門之間在實際運作中的地位高低和權力關系、通過工作氣氛和行事風格而體現出的組織文化等，都是組織運作中的非正式(內隱)的要素，值得關注。15.【答案】D【解析】本題考查非正式照顧。非正式照顧通常是由服務對象的家人、朋友、鄰居，以及志愿者來承擔的，社會工作者應與服務對象現有的個人網絡中的成員接觸，盡量動員這些成員提供支持，商議解決問題的辦法。

16.【答案】D【解析】本題考查艾利斯的ABC理論。艾利斯的ABC理論對人的心理失調的原因和機制進行了深入分析。通常認為，誘發(fā)性事件A只是引起情緒及行為反應C的間接原因，而人們對誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋B才是引起人的情緒及行為反應C的更直接的原因。理性情緒治療模式指出，服務對象的認知、情緒、行為的反應都受到服務對象信念的影響。

17.【答案】B【解析】本題考查志愿者督導。志愿者督導不能因為志愿者是不拿工資的人就予以寬待和放任，志愿者同樣是服務團隊的一分子，與專職人員一樣需要面對服務對象、督導人員并向機構負責。雖然不能像專職人員那樣嚴格要求，但是，如果有重大疏忽和過失，一樣需要給予勸導、指正，并接受適當的懲處、故A、D項錯誤。志愿服務的督導工作雖在形式上具有上下從屬的關系，但實質上因為志愿者不是機構正式員工而不必負行政責任，所以正式工作中的授權并不能發(fā)揮有效作用。故C項錯誤。

18.【答案】B;C;D【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}在社會工作者扮演的專業(yè)角色中，常見的有以下幾種：①使能者，即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧時是聲識和技巧，調動服務對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變。②聯系人，即社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯系，保證服務時象能夠獲得合適的服務。③教育者。即社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整來的行為方式。④倡導者，即社會工作者利用自己的身份和權力倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源與服務。⑤治療者，社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務對象的困擾。19.【答案】A;E【解析】作為一門服務人、幫助人的專業(yè)和職業(yè)，社會工作價值觀主要包括基本信念和實踐原則兩個方面?；拘拍钣校?1)尊重；(2)獨特性；(3)相信人能改變。實踐原則有：(1)接納；(2)非評判；(3)個別化；(4)保密；(5)服務對象的自我決定。20.【答案】C【解析】本題考查小組工作中期轉折階段如何協調和處理沖突。在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，可以運用以下具體措施：(1)幫助組員澄清沖突的本質，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；(2)增進小組組員對自我的理解；(3)重新調整小組規(guī)范和契約；(4)協助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關系緊張；(5)運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。C項正確。

第2卷一.綜合題(共20題)1.多選題社會工作服務機構在制訂社會服務方案時，可用“可行性方案模型”來篩選理想的方案。根據該模型，需要考慮的指標有（）。問題1選項A.方案與本機構能力的匹配性B.方案的經濟效益C.方案目標之外的正負面效果D.方案的效果E.方案服務提供的公平性程度2.單選題某社會工作服務機構受區(qū)民政局委托，對轄區(qū)內834戶低保和低收入家庭進行入戶走訪和需求調研，在此基礎上設計了一個精準扶貧項目。該機構根據項目需要編制各項開支預算。從制定財務預算方法的角度看，該機構采用的是（）。問題1選項A.單項預算法B.零基預算法C.方案預算法D.增量預算法3.單選題王女士是一名乳腺癌早期患者，她覺得是因為自己“上輩子作了孽”，才被如此懲罰，性格變得越來越自卑和孤僻，不肯繼續(xù)接受化療，身體狀況進一步惡化。她的主治醫(yī)生請醫(yī)務社會工作者小喬協助解決王女士的問題。小喬在與王女士幾次溝通后，決定運用認知行為理論幫助她。下列介入措施中，體現小喬扮演教育者角色的是（）。問題1選項A.與王女士探討其思維方式，并討論其認知錯誤B.幫助王女士運用科學知識進行反思、修正行為C.與王女士一起討論確定行為修正的目標及策略D.協助王女士養(yǎng)成良好的習慣，調整自己的生活4.單選題社會工作者小王負責“校園綜合干預計劃”項目，通過“心理故事視頻”“Why課堂”“關愛屋”等形式為農村寄宿留守兒童提供服務，旨在豐富其在校生活，促進其身心健康。下列小王的做法中，體現政策影響者角色的是（

）。問題1選項A.激勵農村寄宿留守兒童通過“關愛屋”宣泄負面情緒B.協助農村寄宿留守兒童理解“Why課堂”講授的知識C.動員社會力量采用公益認領方式創(chuàng)作“心理故事視頻”D.撰寫項目評估報告提出加強農村寄宿留守兒童服務的建議5.單選題存在主義社會工作認為個人具有選擇的自由。下列符合存在主義理論的是（

）。問題1選項A.人格基礎是個人進行自由選擇的前提條件B.個人能夠選擇的行動必然受限于社會規(guī)范C.個人選擇的自由包括免除責任的自由D.個人選擇的自由會帶來更多不確定性6.單選題社會工作者小王召集居民骨干開會討論社區(qū)停車難問題。他計劃采用“頭腦風暴”方法，鼓勵大家積極表達意見。下列小王制訂的討論規(guī)則中，最符合“頭腦風暴”方法要求的是（）。問題1選項A.與會人員表達意見時，他人可以插話反駁B.與會人員可根據他人觀點形成自己的看法C.與會人員表達意見時要考慮意見的可行性D.與會人員發(fā)言時間可長可短，也可不發(fā)言7.多選題在個案工作中，社會工作者有時會使用對質技巧來影響服務對象，使其更加關注未來的改變，下列回應中，運用了對質技巧的有（

）。問題1選項A.你如果要關心父親，你就該經常回去探望他B.你如果挑剔妻子毛病，妻子可能會跟你離婚C.你說過要對朋友寬容，但你卻在不斷地挑剔和指責她D.你講了這么多母親關心你的事，你卻說母親不關心你E.你答應老師不再曠課，可這周從周一開始你就沒上課8.多選題社會工作者小青在社區(qū)中開設了一個關愛外來媳婦小組，旨在促進社區(qū)外來媳婦之間的互相交流，增進她們對生活環(huán)境的適應及融入。小組中，一些組員談到因地域文化差異，在參與社區(qū)事務方面的機會較少，也缺乏表達合理訴求的渠道和能力，甚至被部分當地人看不起，這讓她們很無奈。依據增強權能理論的服務原則，小青恰當的做法有（）。問題1選項A.建議組員在各自家庭中采取促進改變的行動B.幫助組員鏈接資源并促進他們積極面對現實C.采取整體視角分析組員所處社區(qū)環(huán)境及障礙D.讓組員相信只有接受現狀才能適應融入環(huán)境E.協助組員熟悉當地經濟文化并尋找參與機會9.單選題社會工作者小魯主要負責臨終關懷服務。最近，小魯的服務對象王爺爺去世了，他很沮喪地對督導老李說：“我在王爺爺身上花了很多心思和精力，沒想到他這么快就走了?！崩侠罨貞溃骸澳憧吹酵鯛敔斪詈蟛]有受太多苦，走得很安靜，也很平和，你的感受又是什么?”上述個別督導過程中，老李采用的督導技巧是（）。問題1選項A.提出建議B.提出疑問C.進行評價D.情感慰藉10.單選題某社會工作服務機構通過實施“青少年抗逆力教育計劃”采用體驗式教學方式，將“抗逆力”理念引入學校，增進了小學生之間的互動，培養(yǎng)小學生面對挫折的韌性。該計劃體現了社會工作在服務對象層面上的目標是（）。問題1選項A.促進社會公正B.激發(fā)個人潛能C.推動社會團結D.維護個人尊嚴11.單選題服務對象：“……我愛人經常對我發(fā)脾氣，總是抱怨我只顧忙工作，從來不管家里的事……”社會工作者：“聽您這么說，我的理解是您覺得愛人對您體諒不夠，對嗎?”上述對話中，社會工作者采用的會談技巧是（）。問題1選項A.同理B.反映C.對質D.澄清12.單選題在個案會談中，社會工作者經常會使用摘要技巧。下列回應中，屬于摘要技巧的是（）。問題1選項A.“你媽媽大老遠地跑過來，就只為了見見你?”B.“你一下子要處理這么多事情，一定覺得手足無措吧?”C.“你剛才說了不少往事，我的感覺是你很懷念童年的無憂無慮?！盌.“聽起來，你希望找一個方便社交，但又能保護隱私的居住環(huán)境?！?3.單選題在社會工作實務中，運用精神分析理論時應遵循的原則是（）。問題1選項A.以自由聯想為基本方法B.鼓勵服務對象增強自己的權能C.修正不理性的自我對話D.持續(xù)評估服務對象的環(huán)境變化14.單選題社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內在價值和能力，鼓勵他們自由表達，協助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做法所依據的是（

）。問題1選項A.人本主義理論B.增強權能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.社會支持理論15.單選題社區(qū)里有些獨居老人身患多種疾病，需要親屬照顧，這讓他們覺得自己很沒用，感覺生活沒意思。社會工作者老張準備開展主題為“再覓彩虹路”的小組服務，幫助老人重新樹立信心。小組第五節(jié)的目標是，在當前條件下構建個人未來的正向生活，促使組員肯定自我價值。下列活動中，最適宜實現第五節(jié)小組目標的是（）。問題1選項A.流金歲月?回顧多彩一生B.絢麗生活?展望幸福的人生C.晴朗天空?喚醒童年記憶D.心靈共鳴?認識同處境老人16.多選題

社會工作的需求評估報告是一種特殊的研究報告，這種報告在內容上至少應當包括（）。問題1選項A.問題描述B.原因分析C.工作目標D.實務內容E.服務效果17.多選題我國社會工作的基本原則是要堅持社會主義核心價值觀引領。下列表述中，反映社會工作堅持社會主義核心價值觀引領的有（

）。問題1選項A.社會工作要通過服務獲得更加廣泛的社會認同B.社會工作在社會層面上追求社會公平正義和包容C.社會工作要立足中國實際，運用本土社會服務經驗D.社會工作在宏觀上追求社會民主、和諧與社會進步E.社會工作在職業(yè)行動上要做到敬業(yè)、誠信，提供社會服務18.多選題社會工作者小余為大學二年級學生開設了一個八節(jié)次的情感探索小組。小組進展到第四節(jié)，小余觀察到組員們出現了一些新的變化，表現出一些新的特點，判斷小組進入到中期轉折階段。這些新的變化和特點有（

）。問題1選項A.組員之間愿意探討情感話題B.組員之間強調保守小組秘密C.有些組員會刻意對情感主題進行理性表達與探討D.組員間關于情感差異性和沖突性的觀點表達增多E.組員在小組內分享時依賴社會工作者小余的指導19.單選題寶寶六個月了，爸爸媽媽逗她時，她會微笑；見到陌生人時，她沒有什么表情。根據鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于（

）。問題1選項A.前依戀關系階段B.形成中的依戀關系階段C.鮮明清晰的依戀關系階段D.糾正目標的依戀關系階段20.單選題初中生小明因期末考試成績差被父親責打，一氣之下離家出走。他的父母向社會工作者求助。社會工作者了解到小明父母平時工作忙，無暇照顧小明，管教孩子的方式也比較簡單。根據上述內容，小明的家庭教養(yǎng)模式是（）。問題1選項A.嬌縱型B.支配型C.放任型D.專制型第2卷參考答案一.綜合題1.【答案】A;C;D;E【解析】本題考查社會服務方案的選擇?！翱尚行苑桨改Ｐ汀敝杏辛鶄€篩查標準：一是效率，指方案資源投入和服務產出比值；二是效果，指方案實現目標的程度；三是可行性，指方案達到成功的程度；四是重要性，指方案是否是唯一能達到目標及必須推行的程度；五是公平，指方案公平地提供給有需要的人或團體的程度；六是附加結果，指方案產生的意外效果，包括正面和負面效果。

2.【答案】C【解析】本題考查社會服務機構的財務預算方法。方案預算法是以某項活動計劃為基礎，根據方案的需要列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助。

3.【答案】B【解析】本題考查認知行為理論。認知行為理論將認知用于行為修正上，強調認知在解決問題過程中的重要性，強調內在認知與外在環(huán)境之間的互動，認為外在的環(huán)境改變與內在的認知改變都會最終影響個人行為的改變，社會工作者在此過程中所擔當的教育者角色至關重要。

4.【答案】D【解析】社會工作者在服務過程中發(fā)現某些問題具有普遍性時，應該提出政策建議以影響和改善社會政策，解決社會問題，避免社會問題的再次發(fā)生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張，故又稱政策倡導者。5.【答案】D【解析】存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。人的自由表現在選擇和行動兩個方面。只有通過自己所選擇的行動，人才能認識到自由，因為人的本質是由自己所選擇的行動來決定的。人類能夠通過個人的自由去創(chuàng)造或界定自我，人格和社會結構是自由的人們選擇的結果。因此，人也必須為自己的行為負責，即人的自由不包括免除責任的自由。存在主義認為，個人的自由首先表現在他認識到由于受傳統(tǒng)文化和習俗的束縛而缺乏自由。在存在主義看來，任何一個決定都可能在帶來自由的同時，帶來更多的不確定性。這種不確定性可能意味著痛苦乃至恐怖的結果，因為所有這一切都是由人們來承擔的。6.【答案】B【解析】本題考查社區(qū)工作計劃的策略制定。采取“頭腦風暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。小組成員中任何人表達意見、觀點時，都不被批判和嘲笑；與會人員都要提出意見，并盡情表達；鼓勵“搭便車”，從他人的看法中衍生出自己的新意見。B項符合題意。

7.【答案】C;D;E【解析】對質，社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。8.【答案】B;C;E【解析】本題考查增強權能理論的服務原則。一是所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務對象應該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫；二是社會工作者應該對壓迫的環(huán)境采用整體視角；三是人們自己要增強自己的權能，社會工作者只是協助者；四是推動具有共同基礎的人們相互增加權能；五是社會工作者與服務對象之間應建立互惠關系；六是社會工作者鼓勵服務對象以自己的語言進行表達；七是社會工作者應該堅信人是勝利者而非受害者；八是社會工作者應該聚焦于社會持續(xù)不斷的變遷；九是社會工作者與服務對象是一種雙向合作關系；十是干預可以分為三個層面：第一，社會工作者與服象建立合作關系，滿足服務對象眼前的需要，鏈接服務對象所需的資源、開始促進意識覺醒、尋找和申請資源；第二，教授技巧和知識，并評估服務對象的權能動態(tài)機制，包括各類小組或團體的活動；第三，集體行動，旨在形成集體、參與倡導或進行社會行動。增強權能理論主張集體行動，主張?zhí)魬?zhàn)環(huán)境的壓迫，A、D項錯誤。

9.【答案】B【解析】本題考查個別督導的技巧。其會談技巧主要有：聆聽、補充、提出疑問、進行評價、提出建議。督導者適時向被督導者提出問題，幫助其開闊思想和視野，激發(fā)其走向新的境界。該種技巧屬于提出疑問。

10.【答案】B【解析】本題考查社會工作在服務對象層面的目標。社會工作在服務對象層面上的目標包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進發(fā)展四個方面。培養(yǎng)小學生面對挫折的韌性體現了挖掘個人潛能，幫助服務對象更好地面對困難。

11.【答案】D【解析】本題考查個案會談的技巧。澄清是指社會工作者引領服務對象對模糊不清的陳述作更詳細、清楚的解說，使之成為清楚、具體的信息。影響性技巧主要包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對質。

12.【答案】D【解析】本題考查個案會談的技巧。摘要是指社會工作者把服務對象過長的談話或不同部分所表達的內容進行整理、概括和歸納其中的要點。D項符合摘要的實質。

13.【答案】A【解析】本題考查精神分析理論在實務中的原則。精神分析社會工作應堅持以下原則：在治療過程中堅持個別化原則；強調與服務對象簽訂治療契約；治療者要為服務對象提供一個安全與支持的環(huán)境；精神分析療法采取的基本方法是自由聯想；在治療過程中要傾聽和理解服務對象的想法和感受，并給予支持與接納。

14.【答案】A【解析】人本主義在個案工作、小組工作中得到了廣泛的應用，小組工作的基本價值是：①強調人的內在價值和能力；②在社會生活中，人們彼此負有責任；③個人具有歸屬與被包容的權利；④人們具有參與和被聆聽的權利；⑤人們具有自由表達的權利；⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重；⑦人們具有質疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權利。本題中社會工作者小可的做法所依據的正是人本主義理論。15.【答案】B【解析】本題