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物業(yè)文員求職簡歷個人簡介姓名:張三性別:女出生年月:1995年8月學歷:本科專業(yè):物業(yè)管理工作經(jīng)驗:2年聯(lián)系方式:手機號碼郵箱:zhangsan@個人優(yōu)勢熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識,了解物業(yè)服務(wù)流程和規(guī)范;熟練掌握辦公軟件和物業(yè)管理軟件,具有良好的數(shù)據(jù)分析能力;具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,能夠有效解決與業(yè)主之間出現(xiàn)的糾紛;具有良好的團隊合作精神和責任心,能夠承擔工作任務(wù)并按時完成。工作經(jīng)歷金地物業(yè)管理有限公司(2018年6月至今)物業(yè)文員負責日常物業(yè)管理文書起草、文件歸檔及資料整理等事項;負責收集整理業(yè)主的投訴建議、意見反饋,并及時反饋給物業(yè)服務(wù)經(jīng)理;負責與業(yè)主進行電話及現(xiàn)場溝通,協(xié)調(diào)解決業(yè)主投訴及其他問題;負責業(yè)主服務(wù)的日常維護,處理客戶投訴、咨詢等工作;協(xié)助物業(yè)服務(wù)經(jīng)理完成客戶信函及其他相關(guān)事宜。教育背景某大學(2014年9月至2018年6月)專業(yè):物業(yè)管理學歷:本科專業(yè)技能熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件;熟練掌握物業(yè)管理軟件,如億房通、億采家等;掌握物業(yè)管理與業(yè)主服務(wù)的基本知識,了解物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)和標準;具備良好的文檔撰寫和組織能力,能夠?qū)Ψ?wù)標準進行分類整理、制度規(guī)范化和程序化。自我評價本人工作認真負責、細心周到,在物業(yè)管理行業(yè)有著2年的實際工作經(jīng)驗,對物業(yè)管理工作有深入的認識。具備較強的學習能力和團隊協(xié)作精神,勇于承擔工作任務(wù)和挑戰(zhàn)自我,具有良好的溝通協(xié)調(diào)
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