銀行老柜員年終工作總結(jié)通用15篇

第頁(yè)共頁(yè)銀行老柜員年終工作總結(jié)通用15篇銀行老柜員年終工作總結(jié)通用15篇銀行老柜員年終工作總結(jié)1回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步專業(yè)技能，完善效勞素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)歷日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的效勞。一年多以來(lái)，在x銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：一、勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)。在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合?？梢哉J(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對(duì)客戶普通話、三聲效勞，細(xì)致地解決客戶題目，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，奇妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣，面對(duì)客戶的稱贊，謙虛慎重，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中延續(xù)磨練，如今已純熟把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的開(kāi)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)歷，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近x筆，日均業(yè)務(wù)量近x筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無(wú)過(guò)失。二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步。銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。與同事交換經(jīng)歷，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)歷毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)程度才能上一個(gè)臺(tái)階。三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試，考取了x。拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?。固然各方面獲得了進(jìn)步，但我仍然存在著缺乏，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步?？偠灾谶@一年工作中，我嚴(yán)格遵守x銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶效勞熱情、對(duì)同事關(guān)心友愛(ài)、和同事關(guān)系x可以精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作可以認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí)，并參加相干考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在20xx年的工作中再接再厲，與x銀行共同成長(zhǎng)，謝謝！銀行老柜員年終工作總結(jié)2我的20xx年是在xxx銀行分理處度過(guò)的，xxx分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，編制和錄入會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿，整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料?；貞涍@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評(píng)價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡送大家提出珍貴意見(jiàn)。首先，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有上下之分，必需要好好工作，不工作就不能表達(dá)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了進(jìn)步自身的科學(xué)理論程度，我透過(guò)成人高考參加了xxx大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)理解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為xxx分理處的效勞比其他銀行的好，都愿意來(lái)那里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的繁忙可想而知，銀行屬于效勞行業(yè)，工作使我每一天要應(yīng)對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲效勞”、“站立效勞”和“微笑效勞”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重?；貞洐z查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì)蓬勃開(kāi)展，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論根底、專業(yè)知識(shí)、文化程度、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)的熟悉，不能代替對(duì)進(jìn)步個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，務(wù)必透過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析^p問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克制自己的消極情緒，進(jìn)步工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。銀行老柜員年終工作總結(jié)3在這個(gè)20xx年里，我們?cè)阢y行領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，打破重重障礙，盡管工作困難重重，但我們還是努力的完成了工作目的，獲得了較為出色的成績(jī)！作為一名xx銀行的柜臺(tái)職員，在工作中，我主要負(fù)責(zé)的是為客戶提供各種銀行業(yè)務(wù)，以及向顧客們推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品。而回憶這一年，真的可以用“白駒過(guò)隙”來(lái)形容。一年時(shí)間過(guò)去的非常之快，所以，在工作中我們更要打起十二分的精神，不然就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)！在今年的工作中，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的幫助下，共銷(xiāo)售了理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元，盡管這個(gè)成績(jī)算不得特別的出色，但在今年這樣的情況下，已經(jīng)算是有了不少的成長(zhǎng)。先對(duì)我這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、一年來(lái)自我的提升在這個(gè)20xx年以來(lái)，我除了在工作中的鍛煉，也一直在默默的改善著自我的工作才能。除了在工作中積極地參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作會(huì)議以外，我還利用自己的時(shí)間，一直在鉆研著銷(xiāo)售和效勞方面的書(shū)籍與教程。我理解自身的效勞算不上出色，盡管在嚴(yán)格的工作中，我并為出現(xiàn)過(guò)工作方面的操作不當(dāng)，但也很難得到客戶的高評(píng)價(jià)。這自然也影響到了我在推薦理財(cái)產(chǎn)品時(shí)客戶對(duì)我的回應(yīng)。但在經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)的逐步提升之后，我在工作中的效勞也越發(fā)的純熟了，不僅得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，在銷(xiāo)售中，也給我?guī)?lái)了不少的幫助，大大的提升了我的個(gè)人成績(jī)。二、個(gè)人的工作情況在工作方面，我嚴(yán)格用心的對(duì)待每一位顧客。認(rèn)真理解顧客的需求，并迅速的為顧客辦理業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，我也不忘自己的職責(zé)，對(duì)顧客積極的推薦我們銀行的理財(cái)產(chǎn)品。盡管是重復(fù)不斷的工作，但我一直保持著一顆積極熱情的心態(tài)，這也讓我的工作才能一直在持續(xù)不斷的增長(zhǎng)。此外，我也在工作方面累積了一些與附近客戶交流的技巧，如漸漸的學(xué)會(huì)了一些本地的方言，這在面對(duì)年齡大的客戶的時(shí)候尤其有效果，不僅能更好的理解到老齡客戶的想法，也能更好的提供效勞。如今，20xx年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)完畢了，但將來(lái)還有更多的事情在等著我們。而我在工作方面也有許多的值得完善的地方，為此，我會(huì)繼續(xù)努力，讓工作能完成的更加順利！銀行老柜員年終工作總結(jié)4多年來(lái)在銀行工作的經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的老柜員，因?yàn)槲铱梢栽诠駟T工作中創(chuàng)造令人滿意的成績(jī)，而且作為柜員的我在工作才能方面也是獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的，我在本年度的柜員工作中同樣秉成認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)履行自己的職責(zé)，回憶工作中獲得的成就也讓我對(duì)本年度的表現(xiàn)進(jìn)展了以下總結(jié)?？梢哉J(rèn)真辦理好業(yè)務(wù)并讓前來(lái)的客戶感到滿意，業(yè)務(wù)辦理工作作為柜員的根底職責(zé)自然不可以容許過(guò)失的出現(xiàn)，所以我在本年度便制定好了柜員工作的目的并為此而努力著，主要是希望可以為每個(gè)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞，秉承著這樣的原那么積極投入到業(yè)務(wù)辦理工作中去自然能獲得不錯(cuò)的成果，但我也明白僅僅滿足，另外我也有認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)方面的知識(shí)以便于工作得到更好的完成，就這樣在時(shí)間的流逝中也讓我的業(yè)務(wù)才能得到了很大的提升，但由于我在柜員工作中有著更高要求的緣故還需要繼續(xù)努力。做好老客戶的回訪工作并積極展開(kāi)新客戶的開(kāi)發(fā)，可以認(rèn)真對(duì)待客戶回訪工作并詢問(wèn)對(duì)方是否有繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)的意向，重視客戶的感受并通過(guò)自身的努力讓對(duì)方享受到良好的體驗(yàn)，可以說(shuō)客戶對(duì)銀行效勞的滿意程度也會(huì)對(duì)我們的信譽(yù)造成較大的影響，因此在平時(shí)的工作中做好這點(diǎn)從而讓他們感到滿意是很重要的，每當(dāng)節(jié)假日到來(lái)的時(shí)候都可以為老客戶送去問(wèn)候，這樣可以增進(jìn)與老客戶之間的情感以便于對(duì)方下次也來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)。除此之外我也會(huì)編制好不同時(shí)間段的報(bào)表從而分析^p自身存在的缺乏，有著這份對(duì)柜員工作的重視也讓我在這一年獲得了不小的進(jìn)展。辦理好業(yè)務(wù)的同時(shí)做好憑證打印之類(lèi)的工作，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)銀行開(kāi)具的單據(jù)是需要保管好的重要憑證，所以要讓對(duì)方感到放心并進(jìn)展耐心的講解才行，因此無(wú)論是辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)還是貸款都會(huì)開(kāi)具相應(yīng)的.單據(jù)，而且在營(yíng)業(yè)期間也會(huì)負(fù)責(zé)局部現(xiàn)金的保管工作以便于處理各類(lèi)突發(fā)狀況，在下班之前也會(huì)核對(duì)好庫(kù)存現(xiàn)金以及單據(jù)的保管，這樣的話在進(jìn)展交接班手續(xù)的時(shí)候也可以有效防止對(duì)待柜員工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)引發(fā)的錯(cuò)誤產(chǎn)生?？梢酝ㄟ^(guò)柜員工作的完成實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值自然是再好不過(guò)的事情，所以我會(huì)繼續(xù)證明自己對(duì)柜員工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)并不斷努力，也希望在今后銀行的開(kāi)展過(guò)程中奉獻(xiàn)更多的力量，作為銀行老柜員的我也會(huì)繼續(xù)在今后的工作中履行好自己的職責(zé)。銀行老柜員年終工作總結(jié)5歷經(jīng)了這一年的銀行工作，我也是體會(huì)到，自己的成長(zhǎng)很大，同時(shí)在工作里頭，我也是盡力的去做好，來(lái)讓自己獲得一些成績(jī)，而今年上半年也是一個(gè)比擬特殊的時(shí)期，但我們的工作照舊是為客戶去做好了，自己也是感到有些自豪，沒(méi)有被疫情影響到很多，當(dāng)然我也是知道這只是我們部門(mén)，其實(shí)是有一些部門(mén)的影響是非常大的。而個(gè)人的工作，其實(shí)我也是看到有些方面還能繼續(xù)的去提升，對(duì)此，我也是來(lái)總結(jié)下這一年自己的銀行工作。在銀行，我是做客服的一個(gè)工作，去和客戶作溝通，沒(méi)有面對(duì)面的一個(gè)接觸，所以很多的事情都是可以處理好，不會(huì)有太多的影響，經(jīng)過(guò)隔離之后，我也是回到了客服工作的崗位，認(rèn)真盡責(zé)的去做好該做的事情，在做的過(guò)程之中，其實(shí)我也是感受到大家對(duì)于這次的疫情，還是受到了挺大的影響，我們的一些業(yè)務(wù)也是比擬難以去開(kāi)展，不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)也是調(diào)整了方案，從而讓我們?nèi)プ龈舆m宜這個(gè)階段的工作，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，其實(shí)都是一個(gè)新的嘗試，畢竟來(lái)這兒也是不久，很多的方面都是處于在學(xué)習(xí)的階段，我也是做好自己該做的同時(shí)，會(huì)去和同事多多的請(qǐng)教，經(jīng)歷不夠，那么就多問(wèn)，懂得方面缺乏，那么就去彌補(bǔ)，要做好這份工作，自己的付出是不可少的，同時(shí)一定的積累也是要有。和客戶的溝通之中，我也是做好了效勞，微笑面對(duì)，即使客戶看不到，但是也是希望他們能從我的聲音里感受到我們對(duì)待他們誠(chéng)懇的態(tài)度，同時(shí)把業(yè)務(wù)去做好推薦，經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，自己也是積累了很多的經(jīng)歷，和客戶交流起來(lái)很是順暢，自己的業(yè)績(jī)也是完成不錯(cuò)，這離不開(kāi)同事們給予我的一些指導(dǎo)，但個(gè)人的努力也是分不開(kāi)的，我其實(shí)也是一直擔(dān)憂自己是不是能做好，畢竟以前是沒(méi)有經(jīng)歷，可也是明白，盡力去做，最后的結(jié)果怎么樣，自己也是沒(méi)方法把控，但是中間的努力，卻是自己可以去做到的。這些日子里，我也是看到自己以前沒(méi)注意到的缺乏，確實(shí)有時(shí)候工作比擬的急躁，特別是完不成任務(wù)的時(shí)候，不過(guò)當(dāng)我意識(shí)到的時(shí)候，也是去調(diào)整，去改變，漸漸的，自己能進(jìn)步，同時(shí)新的問(wèn)題也是會(huì)出現(xiàn)，可這也是好事，因?yàn)樽约旱慕?jīng)歷多了，也是更能看到以前的自己，是哪些方面做的不夠好，是提升了，才有進(jìn)步的，也是要在以后繼續(xù)的把工作做好，讓自己在銀行有更好的開(kāi)展。銀行老柜員年終工作總結(jié)6本人于xx年7月30日起至xx年7月31日止，被聘為中國(guó)工商銀行xx支行綜合柜員，在聘用期內(nèi)本人在上級(jí)行及縣支行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教誨下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論在思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，都獲得了很好的成績(jī)和宏大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：一、擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極參與學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，在xx年全國(guó)統(tǒng)一上崗考核中全部考核合格，xx年獲得了縣財(cái)政培訓(xùn)的電算化合格證書(shū)。二、熱愛(ài)本職工作、老實(shí)守信，盡職盡責(zé)、用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)我行的形象和信譽(yù)，遵守功動(dòng)紀(jì)律、不遲到、不早退、不擅自分開(kāi)崗位;熱情效勞、禮貌待客、積極使用文明禮貌用語(yǔ)、充分表達(dá)主動(dòng)、熱情、禮貌、周到、謙遜的態(tài)度;嚴(yán)格按照《支付結(jié)算方法》、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規(guī)程》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員操作手冊(cè)》、《會(huì)計(jì)人員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》之規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，按章操作，杜絕過(guò)失;做到業(yè)務(wù)處理化，制度化標(biāo)準(zhǔn)化。三、服從分工，聽(tīng)從安排;同事之間坦誠(chéng)相待、融洽相處、互相信任、互相配合、互相支持、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共同維護(hù)和諧的工作環(huán)境。四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)技能，進(jìn)步工作效力;辦理業(yè)務(wù)先外后內(nèi)，認(rèn)真細(xì)致，快捷準(zhǔn)確，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務(wù);在這三年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何過(guò)失事故?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手。憑著這樣一種堅(jiān)決的信念，本人已純熟掌握儲(chǔ)蓄、出納、會(huì)計(jì)、信譽(yù)卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。在xx—xx年度工作中，成績(jī)突出，榮獲xx支行“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號(hào)。除了在效勞客戶上本人盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并獲得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。五、這些都只是我在工作中獲得的一點(diǎn)成績(jī)，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的,這次假如我將受聘為中國(guó)工商銀行綜合柜員崗位，我愿意服從領(lǐng)導(dǎo)分工、聽(tīng)從安排、努力工作、嚴(yán)守客戶機(jī)密，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益;做一個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬，思想素質(zhì)高，平安防范意識(shí)強(qiáng)的綜合性人才，以適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)綜合性人才的需要。銀行老柜員年終工作總結(jié)7作為一名銀行柜員，對(duì)于過(guò)去一年來(lái)的工作我也是感覺(jué)自己進(jìn)步很大的，在這一點(diǎn)上面我也是深有深有感觸，一年的時(shí)間也在不知不覺(jué)當(dāng)中過(guò)去的了，我當(dāng)然也是非常清楚自己接下來(lái)應(yīng)該要去努力的方向，這對(duì)我個(gè)人才能更加是一個(gè)非常大進(jìn)步，來(lái)到x這里我深化的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在這方面，我也需要總結(jié)一下工作。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我深化的意識(shí)到了這一點(diǎn)，來(lái)到x銀行工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，我對(duì)自己各個(gè)方面還是很有信心的，在這方面我也是可以有深化的體會(huì)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也是做好了足夠多的準(zhǔn)備，雖然有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，但是問(wèn)題也不大，這一點(diǎn)是非常清楚的，我也相信我是可以做好這些，在業(yè)務(wù)的的方面，我還是做的比擬好的，認(rèn)真效勞好每一位客戶，保持一個(gè)好的態(tài)度，在這方面我更加是可以做好這方面的職責(zé)，這對(duì)我個(gè)人也是一個(gè)非常大的進(jìn)步，我也是對(duì)自己很有信心的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是做的比擬認(rèn)真的，在這方面我也是可以對(duì)自己有進(jìn)一步的進(jìn)步?；貞涍^(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的工作我也是感覺(jué)進(jìn)步很大的，對(duì)于我個(gè)人來(lái)講還是缺少一些鍛煉的，我在業(yè)務(wù)方面，也是做好了很多準(zhǔn)備，我喜歡在x這里工作，我知道自己在x這里可以有很多的進(jìn)步，每天和同事們虛心的請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我覺(jué)得還是很有動(dòng)力的，在這一點(diǎn)上面我是感覺(jué)很有意義的，我每天認(rèn)真做好分內(nèi)的職責(zé)，同時(shí)也不斷的積累工作經(jīng)歷，如今回憶這些事情的時(shí)候，我就感覺(jué)非常的充實(shí)的，感覺(jué)在工作當(dāng)中我個(gè)人才能是有很大的進(jìn)步的，作為一名柜員，雖然在工作當(dāng)中每天做的事情是比擬枯燥的，但是我還是感覺(jué)很有意義的。當(dāng)然在工作當(dāng)中，我也是有一些問(wèn)題的，在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要做出一定的調(diào)整和糾正，如今考慮這些的時(shí)候，我還是認(rèn)為自己可以做出一個(gè)好的判斷，只有在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，積累足夠多的經(jīng)歷才可以做的更好一點(diǎn)，對(duì)于自己出現(xiàn)的問(wèn)題，還是應(yīng)該要維持好的狀態(tài)，作為一名銀行柜員我也需要把工作做的更加到位，這給我的感覺(jué)是很好的，我會(huì)認(rèn)真的去做好自己的本職，這對(duì)我個(gè)人還是一個(gè)很大的進(jìn)步的，如今回想起來(lái)的時(shí)候我也是希望可以做的更好一點(diǎn)，在一些細(xì)節(jié)上面，我更加希望可以做的更好一點(diǎn)。銀行老柜員年終工作總結(jié)8今年xx月份，我參加了本行xx年校園招聘，并通過(guò)了層層挑選，成為了銀行的一名柜員。而在這年的工作中，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，更多的是培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在崗位上不斷地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工作技巧，努力進(jìn)步自己的全方面才能。因此，在這里我對(duì)這年的工作做一個(gè)總結(jié)。作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原那么，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，實(shí)在履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，可以正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中可以采取積極主動(dòng)，可以積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在純熟掌握了原業(yè)務(wù)流程的根底上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的效勞。在今年的工作里，我得到了本質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，進(jìn)步自己的履崗才能，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx行員工。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)奮進(jìn)取，可以全心全意投入到工作中；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原那么，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞。對(duì)待客戶，我使用的是微笑效勞，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的效勞。回憶這年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著缺乏。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中進(jìn)步自己、更加嚴(yán)格要求自己，為xx行的開(kāi)展添磚加瓦。通過(guò)這年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，汲取別人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的開(kāi)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。銀行老柜員年終工作總結(jié)9一年的時(shí)間，其實(shí)是過(guò)得很快，不知不覺(jué)間就是沒(méi)了，這一年的柜臺(tái)工作，也得好好的去總結(jié)下，去認(rèn)真的回憶，作為我們銀行的一名柜員，對(duì)于自己這一年來(lái)的一個(gè)工作也是有很多的感觸。一、學(xué)習(xí)方面這一年里，除了我日常的柜臺(tái)工作之外，我都在認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，利用好我休息的時(shí)間，以及工作之余晚上的時(shí)間，積極的學(xué)習(xí)金融方面最新的政策和一些新的法規(guī)，同時(shí)理解領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種文件，也對(duì)自己的工作有了更進(jìn)一步的一個(gè)理解，以及在銀行給予的一些學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)當(dāng)中，我也是分外的珍惜，不管是培訓(xùn)的課程或者講座，我都是積極的去聽(tīng)講，做好聽(tīng)課的一個(gè)筆記，并且和自己的工作去進(jìn)展一個(gè)對(duì)照，以來(lái)能改良自己的工作，讓自己可以是學(xué)以致用的，而不是只是把知識(shí)聽(tīng)進(jìn)去就行了的`。只有把學(xué)到的東西能用到，那么才是真的是學(xué)到了。二、工作方面在日常柜臺(tái)工作當(dāng)中，我積極的做好自己本職該做的事情，在跟客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，微笑的面對(duì)，耐心的去解答客戶的問(wèn)題，熱情的去幫助客戶處理好業(yè)務(wù)的事宜，讓客戶感受到我們銀行認(rèn)真負(fù)責(zé)的效勞。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我也是會(huì)積極的向客戶推薦我們銀行的新業(yè)務(wù)，但也不會(huì)讓客戶覺(jué)得我就是個(gè)推銷(xiāo)了，降低了效勞的體驗(yàn)感，當(dāng)有客戶詢問(wèn)起來(lái)我們的新業(yè)務(wù)時(shí)候，我也是會(huì)認(rèn)真的去進(jìn)展解答，認(rèn)真的幫客戶辦理。除了本職的工作，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些任務(wù)，我也是會(huì)積極的去做好，認(rèn)真的協(xié)同同事一起做好工作，把任務(wù)完成的更好。在與同事相處之中，我都是熱情和藹的，積極的融入銀行這個(gè)大集體當(dāng)中，團(tuán)結(jié)各位同事，在日常里有什么生活方面的難題，我也是會(huì)盡自己的才能去幫助，當(dāng)然我也知道我還存在著各種的缺乏，像學(xué)習(xí)方面，我的效率不是特別的高，學(xué)習(xí)的方法還是需要去進(jìn)展改良的，讓自己學(xué)起來(lái)更快，在工作當(dāng)中，一些工作方法還比擬的落后，需要及時(shí)的更新，及時(shí)的改正這些習(xí)慣，讓自己能在工作中效率更好，得到更多的進(jìn)步?？傊?，這一年已經(jīng)過(guò)去了，有收獲，也有缺乏，但接下來(lái)的工作當(dāng)中，我要發(fā)揮我的長(zhǎng)處的同時(shí)，把自己的缺乏都改正來(lái)，讓自己能做得更好，讓自己的學(xué)習(xí)才能和工作才能都要繼續(xù)的去提升，只有得到提升，自己的綜合方面才能有進(jìn)步，才能在職場(chǎng)的道路上走得更遠(yuǎn)，得到晉升的時(shí)機(jī)。銀行老柜員年終工作總結(jié)10經(jīng)歷過(guò)了這一年的工作光陰，我也是在自己的工作崗位上付出了極大的心血，同時(shí)也是得到了不小的收獲，當(dāng)然各方面的表現(xiàn)也是極為不錯(cuò)。對(duì)于這一年的光陰，我便是認(rèn)真的分析^p總結(jié)如下：一、工作進(jìn)程方面在這一年的工作上我都是有端正自己的心態(tài)，讓自己以最好的姿態(tài)在迎接每天的生活，對(duì)此我也是非常用心地在完成每一份工作。身為員工我在自己的崗位上沒(méi)有一刻鐘的松懈，更是努力地做好自己該做的任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長(zhǎng)，以及對(duì)于工作的付出。在銀行柜員的崗位上，我都是堅(jiān)持著自己的本分，盡可能地為每一位顧客服好務(wù)，為他們解答疑難，做好各項(xiàng)工作。對(duì)此我更是有多多的學(xué)習(xí)，就希望我可以在如今的工作崗位上做好需要做的事情，同時(shí)讓我的工作才能得到提升，更是讓個(gè)人的才能可以在這樣的情境下得到改變。二、效勞態(tài)度方面作為柜員，每天都是要面對(duì)完全不同客戶，并且為客戶做到最好的效勞，讓他們更可以對(duì)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有更加深化的理解，和明白自己下一步應(yīng)該要如何去做。不管怎么說(shuō)，在面對(duì)幾乎方面，我都是有非常的用心，并且非常耐心地與他們進(jìn)展講解，同時(shí)擺正每一位顧客的事項(xiàng)都可以被較好的解決。我相信只要我用真心與誠(chéng)心去面對(duì)每一位顧客，那么他們也是可以對(duì)我們的工作有好的印象，也是可以讓我更有動(dòng)力在這份工作上去堅(jiān)守。三、個(gè)人的缺乏其實(shí)在面對(duì)顧客上我確實(shí)還是經(jīng)歷缺乏，有時(shí)候甚至?xí)忸櫩偷囊馑迹窃谂c其進(jìn)展溝通的過(guò)程中，沒(méi)有方法達(dá)成一致的思想，這也就是我在與人溝通的方式上還是需要更多的注意。在這就是我的工作速度還是比擬慢，整體的效率不夠高，這也是我個(gè)人在工作上的問(wèn)題，是我之前都沒(méi)有注意這方面的情況。面對(duì)即將到來(lái)的新的一年，我更是需要擺正自己的思想，讓自己在工作崗位上去堅(jiān)守，同時(shí)以個(gè)人的才能來(lái)讓自己收獲到更多的成長(zhǎng)。身為銀行的柜員，我真正的在自己的崗位上做好了一切的工作，同時(shí)也真正的讓自己明白了下一階段我所需要付出的努力與成長(zhǎng)。面對(duì)接下來(lái)的生活，我便是需要擺正自己的思想，在工作上去用心的對(duì)待，以更好的狀態(tài)去面對(duì)工作，真正的讓自己以真心來(lái)面對(duì)工作，來(lái)促成自己在工作上的更好開(kāi)展。我相信只要在接下了來(lái)的光陰中，我都擺正自己的思想，便是一定可以在自己的工作上做好自己的工作，也是可以真正的讓自己有才能做好這份工作。銀行老柜員年終工作總結(jié)11當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿，編報(bào)表；雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來(lái)我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來(lái)又是有許多許多的工作值得總結(jié)：一、思想政治方面一年來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上結(jié)實(shí)樹(shù)立了全心全意為人民效勞的人生觀、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終獲得成功的保障，一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)理論農(nóng)行為“三農(nóng)”效勞的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三鐵三化”職責(zé)，自覺(jué)按規(guī)章制度操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺(jué)抵抗各種不良風(fēng)氣的侵蝕。二、主要工作方面20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作才能方面，可以不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)歷，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作才能，可以沉著的接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能、文字語(yǔ)言表達(dá)才能等方面，都有了很大的進(jìn)步，在工作中，按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，可以正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈敏的表達(dá)在工作中，在工作中夠采取積極主動(dòng)，可以積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束自己，促進(jìn)自己。通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著農(nóng)行內(nèi)局部工的越來(lái)越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來(lái)越細(xì)。在今年的工作里，我得到了本質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息；開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求，請(qǐng)客戶提供相關(guān)手續(xù)和搜集所需要的資料；在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰(shuí)的錢(qián)入誰(shuí)的帳，由誰(shuí)支配，銀行不墊款”；在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“五無(wú)，六相符”的會(huì)計(jì)制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和奉獻(xiàn)方面，可以及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，到達(dá)了預(yù)期的效果，在日常工作中，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)營(yíng)業(yè)局部配的各項(xiàng)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作程度有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為陜縣支行營(yíng)業(yè)部的開(kāi)展做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。三、存在缺乏及今后打算一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著缺乏。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改良，因?yàn)槿缃裎艺{(diào)換了工作崗位，面對(duì)一個(gè)新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步才能跟上農(nóng)行開(kāi)展的形式。辭舊迎新，撫往思今。過(guò)去的一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底，在新的一年里，我將搶抓機(jī)遇，乘勝前進(jìn)，努力創(chuàng)始一個(gè)充滿活力，具有時(shí)代氣息的景象，推動(dòng)我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn)。銀行老柜員年終工作總結(jié)12道德信貸工程建立是增強(qiáng)全民信譽(yù)意識(shí)、改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性開(kāi)展、進(jìn)步農(nóng)村金融效勞程度的一項(xiàng)重要工作。對(duì)此，xx農(nóng)村商業(yè)銀行站在深化貫徹落實(shí)科學(xué)開(kāi)展觀、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)開(kāi)展、構(gòu)建社會(huì)和諧社會(huì)的思想高度，認(rèn)真開(kāi)展道德信貸工程建立，獲得了顯著成效。一、道德信貸工程建立開(kāi)展情況(一)法人客戶授信情況。截止20xx年末，我行法人客戶授信戶數(shù)260戶，比年初增加2%，授信總額達(dá)19億元，充分發(fā)揮了銀行的助推器作用。(二)農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案建檔情況。截止20xx年末，我行共建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案113,879戶，占xx市農(nóng)戶總數(shù)12.24萬(wàn)戶的93%；向農(nóng)戶發(fā)放貸款證44,880本，占建檔戶數(shù)的44%。〔三〕信譽(yù)鎮(zhèn)、村創(chuàng)立情況。在xx市21個(gè)鎮(zhèn)〔區(qū)〕、201個(gè)村中，被評(píng)為信譽(yù)鎮(zhèn)的2個(gè)，占比為9.5%；被評(píng)為信譽(yù)村的26個(gè)，占比未12.9%?！菜摹侈r(nóng)村“十星級(jí)”文明戶評(píng)定情況。我行積極參與農(nóng)村“十星級(jí)”文明戶評(píng)定工作，共參與評(píng)選確定符合貸款條件的農(nóng)村“十星級(jí)”文明戶1,349戶，其中：在我行有貸款的203戶，貸款余額合計(jì)1,502萬(wàn)元；在它行有貸款的16戶，貸款余額31萬(wàn)元；有貸款需求的xx7戶，預(yù)計(jì)貸款增加額960萬(wàn)元；暫無(wú)貸款需求的983戶?！参濉场笆羌?jí)誠(chéng)信文明個(gè)體工商戶”評(píng)定情況。截止截止20xx年11月末，我行已完成與20戶xx市“十星級(jí)誠(chéng)信文明個(gè)體工商戶”的對(duì)接工作，其中：在我行有貸款的3戶，貸款余額合計(jì)453萬(wàn)元；在它行有貸款的1戶，貸款余額100萬(wàn)元；有貸款需求的5戶，預(yù)計(jì)貸款增加額1,005萬(wàn)元；暫無(wú)貸款需求的11戶?！擦承刨J支農(nóng)情況。截止20xx年末，我行農(nóng)戶貸款余額已到達(dá)123,554萬(wàn)元，較年初增加5,428萬(wàn)元；當(dāng)年累計(jì)投放春耕備耕貸款15,106萬(wàn)元，完成全年投放方案的100.71%，確保了農(nóng)戶貸款不誤農(nóng)時(shí)，促進(jìn)了農(nóng)民增收和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)開(kāi)展。二、道德信貸工程建立的主要做法我行積極與人民銀行、銀監(jiān)部門(mén)及地方黨委、政府溝通，不斷尋求建立信息溝通、資共享平臺(tái)的捷徑及解決信息交流不對(duì)稱、融資渠道不暢通等問(wèn)題的方法，并加大融資業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳力度，竭力尋求銀行與企業(yè)、農(nóng)戶、個(gè)體工商戶之間的最正確接合點(diǎn)，千方百計(jì)化解貸款難、難貸款的矛盾?！惨弧吵闪⒔M織，推開(kāi)工作開(kāi)展。我行道德信貸工程領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管信貸的副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，信貸管理部、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在信貸管理部。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定道德信貸工程管理方法和施行細(xì)那么。各分支機(jī)構(gòu)也成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的氣氛，推動(dòng)了道德信貸工程建立?！捕臣訌?qiáng)溝通，形成整體合力。為創(chuàng)造道德信貸工程建立良好的工作環(huán)境，我行及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)情況，以贏得重視和支持。在當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，我行積極與相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問(wèn)題，形成了農(nóng)村金融效勞的合力?！踩痴J(rèn)真調(diào)查，準(zhǔn)確搜集信息。為構(gòu)建道德信貸工程建立常態(tài)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化融資效勞體系，我行統(tǒng)一安排部署分支機(jī)構(gòu)組織精干力量，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)客戶資產(chǎn)、負(fù)債、經(jīng)營(yíng)收入、凈收益、市場(chǎng)銷(xiāo)售、貸款意向等情況進(jìn)展了逐戶詳細(xì)調(diào)查，并形成匯報(bào)材料，不僅摸清了根本情況，也為因地制宜確定客戶貸款額度提供了科學(xué)根據(jù)?！菜摹硠?dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，實(shí)行科學(xué)調(diào)度。我行信貸管理部責(zé)成專人負(fù)責(zé)全轄客戶貸款及貸款需求的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，并要求分支機(jī)構(gòu)責(zé)成專人按月向總行報(bào)告相關(guān)情況，以便準(zhǔn)確把握客戶資金需求規(guī)律。同時(shí)，總行還定期召開(kāi)行長(zhǎng)辦公會(huì)，及時(shí)掌握情況，科學(xué)統(tǒng)籌決策，務(wù)求工作實(shí)效?！参濉惩庀驙縿?dòng)，開(kāi)展征信宣傳。9月初，我行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)22家分支機(jī)構(gòu)深化田間地頭，現(xiàn)場(chǎng)向農(nóng)戶宣傳征信知識(shí)，并在重點(diǎn)行政村的政務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)張貼征信宣傳單，千方百計(jì)把征信知識(shí)送入千家萬(wàn)戶，實(shí)在提升了征信知識(shí)的社會(huì)認(rèn)知度。9月上旬，我行組織分支機(jī)構(gòu)到轄內(nèi)管戶企業(yè)走訪，與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談，宣傳征信系統(tǒng)對(duì)中小企業(yè)和農(nóng)村信譽(yù)體系建立的積極作用。9月19日，我行在xx鎮(zhèn)舉行富有xx市地方滿族特色的“鄉(xiāng)村大舞臺(tái)”—征信知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村宣傳活動(dòng)，采取主持人講解征信知識(shí)與歌舞、二人轉(zhuǎn)表演穿插進(jìn)展的方式，收到了寓教于樂(lè)的成效，被中國(guó)人民銀行xx市支行以正式文件形式推廣，并予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。(六)完善機(jī)制，開(kāi)展征信效勞。截止20xx年末，我行信貸征信戶數(shù)近5萬(wàn)戶，其中有信貸記錄的1.8萬(wàn)戶。通過(guò)征信數(shù)據(jù)搜集入庫(kù)，為方便中小企業(yè)和農(nóng)戶貸款、支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)金開(kāi)展提供了重要的制度保障。三、下一步工作打算今后，我行將結(jié)實(shí)樹(shù)立效勞大局的觀念，在進(jìn)一步完善對(duì)接體系的根底上，不斷創(chuàng)新效勞思維和工作方法，以市場(chǎng)主體為導(dǎo)向，打造“貴賓式”特別效勞；以支持開(kāi)展為重點(diǎn)，施行“一站式”送暖效勞；以樹(shù)立形象為目的，推行“陽(yáng)光型”貼心效勞，為道德信貸工程建立再上新臺(tái)階而努力。銀行老柜員年終工作總結(jié)13不知不覺(jué)間，20xx年在繁忙的工作中飛快的就過(guò)去了。回憶這一年的工作與成績(jī)，作為xxx銀行xx支行的一名老員工，在工作中我一直嚴(yán)守銀行的紀(jì)律和要求，并在工作中堅(jiān)持微笑待客，主動(dòng)效勞，的工作原那么。這讓我在一年的工作中獲得了不少的好評(píng)。今年以來(lái)，xx支行在工作中獲得了非常長(zhǎng)不錯(cuò)的成績(jī)，身為xx行的“老人”，我也通過(guò)自己的積極您努力，爭(zhēng)取在工作中獲得了一份好成績(jī)。并且，在這一年來(lái)，我除了對(duì)自己的積極提升，還幫助領(lǐng)導(dǎo)一起教育和管理新人，教誨我們xx支行的將來(lái)支柱如何完成好他們?nèi)缃竦墓ぷ魅蝿?wù)。以下是我在今年的工作總結(jié)：一、提升自我思想，改良效勞態(tài)度作為銀行大堂業(yè)務(wù)窗口的柜員，我們是繼大堂經(jīng)理之后第二面對(duì)客戶的員工，假如是老客戶的話，更有可能直接就奔著柜臺(tái)過(guò)來(lái)了。所以，在工作中我必需要時(shí)刻保持自己自己的效勞狀態(tài)，讓自己能工作的任何時(shí)間都隨時(shí)進(jìn)入積極的效勞狀態(tài)。在今年的工作上，我首先著重的加強(qiáng)了自己的效勞思想，確保自己能在工作的任何時(shí)候做好準(zhǔn)備，時(shí)刻備好工作思想，帶著最積極的思想和心態(tài)去面對(duì)每一名顧客。且在效勞的禮儀上，除了領(lǐng)導(dǎo)安排的一些培訓(xùn)和強(qiáng)化外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程和資料來(lái)鍛煉了自己的效勞禮儀以及說(shuō)普通話的才能。保證自己的能在禮儀得體，吐詞明晰的情況下做好每一位顧客的效勞工作。二、與新人的接觸上面對(duì)今年不斷參加的新人，作為xx行的老員工，我也忍不住給那些在工作中迷茫的員工做出一些幫助和指點(diǎn)。有其是在我對(duì)面xx實(shí)習(xí)生。每當(dāng)他工作遇上難題的時(shí)候，我都會(huì)給予她一些提醒，并在工作后指點(diǎn)她怎么去應(yīng)對(duì)這些情況。并在空閑的時(shí)候也特意為一些新人做了一些培訓(xùn)教誨，提升了大家的工作才能。三、缺乏和反思說(shuō)了一年的收獲，我也不能忘記自己在工作中犯過(guò)的糗事，一次，一位老人說(shuō)著一口正宗的xx方言來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)，但我卻一時(shí)間難以分辨老人的話，這導(dǎo)致工作變得很為難。好在大堂經(jīng)理xxx及時(shí)的發(fā)覺(jué)了問(wèn)題，并前來(lái)對(duì)客戶進(jìn)展指引。其實(shí)對(duì)于方言，我并非不會(huì)，但卻不精，這導(dǎo)致工作出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題。為此，在后來(lái)我也終于下定決心要學(xué)好這門(mén)方言，讓自己在面對(duì)老年客戶的時(shí)候能剛好的處理好工業(yè)務(wù)。如今，20xx年已經(jīng)過(guò)去，我的工作也順利的完畢了，但在將來(lái)，我會(huì)更加嚴(yán)格、努力，帶著更加積極的熱情去完成好自己的工作目的！銀行老柜員年終工作總結(jié)1420xx年至20xx年是xx開(kāi)展比擬快的幾年，這幾年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快開(kāi)展的三年。在這三年里，隨著中行的開(kāi)展，我完成了自己與工作的交融，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的時(shí)機(jī)。一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，非常注重個(gè)人業(yè)務(wù)才能的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)