志愿者服務(wù)隊(duì)管理制度

志愿者服務(wù)隊(duì)管理制度一、前言在大學(xué)校園中，志愿者服務(wù)隊(duì)是一支非常重要的力量，他們的作用不僅僅是為學(xué)校提供志愿服務(wù)，更是學(xué)生們參與社會(huì)實(shí)踐、提高社會(huì)責(zé)任感的重要途徑。但是，志愿者服務(wù)隊(duì)中也有一些存在問題，例如志愿者流動(dòng)性大、管理不規(guī)范等問題，在志愿服務(wù)活動(dòng)中影響著服務(wù)的效率和質(zhì)量。因此，制定一套完善的志愿者服務(wù)隊(duì)管理制度迫在眉睫。二、制度內(nèi)容1.志愿者服務(wù)隊(duì)組建（1）申請(qǐng)：任何學(xué)生可以申請(qǐng)組建志愿者服務(wù)隊(duì)。申請(qǐng)者需要填寫《志愿者服務(wù)隊(duì)組建申請(qǐng)表》，列出需服務(wù)的領(lǐng)域、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)范圍等，（2）審核：組建申請(qǐng)需要經(jīng)過學(xué)校相關(guān)部門審核批準(zhǔn)，并成立組織籌備小組，確定志愿者服務(wù)隊(duì)名稱、組織架構(gòu)、服務(wù)方向等。（3）招募：組織籌備小組根據(jù)需求分別發(fā)布校內(nèi)通知和招募海報(bào)，進(jìn)行志愿者招募。招募標(biāo)準(zhǔn)如下：具有一定的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，能夠承擔(dān)志愿服務(wù)的義務(wù)；擅長(zhǎng)某種技能，能夠?yàn)橹驹阜?wù)活動(dòng)提供一定的技術(shù)支持；無違紀(jì)違法行為記錄，行為規(guī)范。2.志愿者服務(wù)隊(duì)日常管理（1）志愿者服務(wù)隊(duì)干部的選拔：應(yīng)優(yōu)先考慮擔(dān)任過志愿者服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)或副隊(duì)長(zhǎng)、參與過志愿者服務(wù)活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀且規(guī)范管理的志愿者進(jìn)行推薦。經(jīng)過討論和投票，最終確定干部名單。（2）志愿者服務(wù)隊(duì)工作安排：干部負(fù)責(zé)每學(xué)期度規(guī)劃志愿服務(wù)隊(duì)的活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間，同時(shí)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。（3）志愿者服務(wù)隊(duì)培訓(xùn)：組織團(tuán)委、學(xué)生會(huì)或校內(nèi)專業(yè)老師為志愿者服務(wù)隊(duì)開展與服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，包括服務(wù)禮儀、服務(wù)技能、心理輔導(dǎo)等培訓(xùn)。（4）志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)管理：各學(xué)院、各分隊(duì)和個(gè)人提出志愿服務(wù)的要求，志愿者服務(wù)隊(duì)干部根據(jù)具體情況進(jìn)行合理安排、分配志愿服務(wù)人員，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)服務(wù)狀態(tài)。（5）志愿者服務(wù)隊(duì)志愿者流動(dòng)性管理：對(duì)一定時(shí)間無法參加志愿服務(wù)或者因其他原因而退出服務(wù)隊(duì)的志愿者進(jìn)行記錄和管理，及時(shí)更新志愿服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，納入新一輪的志愿服務(wù)計(jì)劃。（6）志愿者服務(wù)隊(duì)成果的統(tǒng)計(jì)與反饋：部門每學(xué)期進(jìn)行服務(wù)成果匯總、交流和表揚(yáng)。3.志愿者服務(wù)隊(duì)績(jī)效考核根據(jù)志愿服務(wù)隊(duì)的具體情況，制定相應(yīng)的績(jī)效考核方案，對(duì)隊(duì)員日常工作表現(xiàn)、服務(wù)項(xiàng)目完成情況、社會(huì)反響等進(jìn)行評(píng)分，對(duì)績(jī)效優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰，對(duì)績(jī)效差的志愿者進(jìn)行警示。三、結(jié)語志愿者服務(wù)隊(duì)管理制度對(duì)于志愿服務(wù)隊(duì)建設(shè)和服務(wù)的效率、質(zhì)量等方面都有著重要的意義。我們需要借助這