人事行政月度個(gè)人工作總結(jié)-人事行政月度總結(jié)

人事行政月度個(gè)人工作總結(jié).人事行政月度總結(jié)口一、人事管理口.進(jìn)行員工入職統(tǒng)計(jì)。截至20XX年12月31日，共有員工9人，其中總經(jīng)理辦公室1人，財(cái)務(wù)部1人，市場(chǎng)部1人，住房部1人，餐飲部1人，工程部1人，安保部1人，人事培訓(xùn)部2人。□.根據(jù)上級(jí)的指示及項(xiàng)目工程的進(jìn)度做了20xx年12月至2022年3月的工作進(jìn)度報(bào)告?！?、為順利開展招聘工作，人事培訓(xùn)部制定了專門的人員招聘計(jì)劃和成本預(yù)算，部分工作已按工作計(jì)劃實(shí)施?！?為了更合理及有效地利用人力資源，人事培訓(xùn)部設(shè)計(jì)樂了人員到位預(yù)算表，并得到領(lǐng)導(dǎo)的同意發(fā)至各部門做好前期開業(yè)的人力資源計(jì)劃。截止20xx年12月31日止，各部門報(bào)來的計(jì)劃共327人，相比20xx年4月的開業(yè)的項(xiàng)咳嗽斃根蛆嗽筆釘寫蛆悸切杞惺實(shí)鋇牡髡□二、人事準(zhǔn)備和征聘口.根據(jù)上級(jí)指示，收集了前期招聘求職資料共725份，根據(jù)專業(yè)分類分發(fā)至各部門作為人力資源儲(chǔ)備，其中餐飲部156份，房務(wù)部112份，營(yíng)銷部20份，工程部128份，財(cái)務(wù)部103份，保安部105份，人事培訓(xùn)部71份，文員30份?！?為了滿足前期準(zhǔn)備工作的需要，從30份文員崗位申請(qǐng)材料中選取18名文員通知面試，3人對(duì)面試感到滿意?？紤]到酒店就業(yè)起點(diǎn)較高，同濟(jì)大學(xué)高學(xué)歷研究生（一名為中專，另一名為本科）被聘為酒店準(zhǔn)備工作的文員?！?通知面試，其中：□市場(chǎng)營(yíng)銷部：共采訪了12名市場(chǎng)營(yíng)銷人員，4名對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部的初選感到滿意，其中包括1名銷售經(jīng)理和1名銷售總監(jiān)，另外2名尚未任命?！豕こ滩浚撼醪酱_認(rèn)9人，值班工程師2人，鍋爐工3人，維修工1人?！醢脖２浚?5人接受了采訪，1人對(duì)初選感到滿意?！?為了廣開人才招聘渠道，招聘更適合溫泉工作的人才，人事培訓(xùn)部對(duì)總公司愿網(wǎng)上招聘的內(nèi)容進(jìn)行樂專業(yè)性的調(diào)整?！?、X、X區(qū)域人力資源匱乏，溫泉運(yùn)營(yíng)期間難以滿足人的需求。為此，人事培訓(xùn)部和安保部向全國(guó)部分職業(yè)學(xué)校、大專院校和中專學(xué)校發(fā)送了30封聯(lián)系信，19封回復(fù)了合作意向。根據(jù)溫泉開業(yè)前的規(guī)劃，基本可以滿足基層員工的需求。此外，他還作了兩次特別報(bào)告。三、員工工資與福利根據(jù)溫泉的人員配備情況，人事培訓(xùn)部制定了員工宿舍配置的標(biāo)準(zhǔn)方案和計(jì)劃，并制定了提前開業(yè)的預(yù)算。四、其他1、制定人員培訓(xùn)部開業(yè)所需的辦公用品和經(jīng)營(yíng)管理印刷品采購(gòu)計(jì)劃。.申領(lǐng)、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。尚待處理的項(xiàng)目包括：.根據(jù)人事培訓(xùn)部的工作計(jì)劃，12月底驗(yàn)收員工宿舍及飯?zhí)茫捎诠こ躺形赐旯?，尚未?yàn)收。.招聘基層員工的路線和地點(diǎn)尚未最終確定，將于20XX年1月確定?！跸略鹿ぷ饕c(diǎn)：.完成上月未完成的工作。.完成人事培訓(xùn)部崗位職責(zé)。.完成部分人事管理制度（員工手冊(cè)及相關(guān)制度）的制定。.其他事項(xiàng)按人事培訓(xùn)部工作計(jì)劃進(jìn)行。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，是行政部的重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，基本規(guī)范了行政部的基礎(chǔ)管理，相關(guān)工作優(yōu)質(zhì)高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造良好的條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。加強(qiáng)服務(wù)，營(yíng)造良好氛圍行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：1.從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。為公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，爭(zhēng)先恐后，服務(wù)第一。特別是，對(duì)行政部管理的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材控制和辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等日常工作進(jìn)行了規(guī)劃、實(shí)施、記錄和積極主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作和臨時(shí)事項(xiàng)基本上做到了及時(shí)處理、及時(shí)反饋、當(dāng)日清理。在協(xié)助和配合其他部門時(shí)，他還堅(jiān)持積極、熱情、不越位。2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。三是在創(chuàng)新和作風(fēng)上取得突破。不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作思路和工作方法，適應(yīng)公司發(fā)展需要，采取新舉措，推動(dòng)行政部工作向更高層次、更高水平發(fā)展。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部門服務(wù)方式，提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍為了具有較強(qiáng)的工作能力，保持行政部的高效運(yùn)行，行政部人員必須及時(shí)“充電”，有效履行職責(zé)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，深入學(xué)習(xí)自身業(yè)務(wù)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)修身知識(shí)，首先學(xué)習(xí)急需的知識(shí)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)，深入學(xué)習(xí)行政部的業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識(shí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。四、認(rèn)真履行職責(zé)1、密切關(guān)注員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境、辦公秩序的監(jiān)督。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2、培訓(xùn)：為有效提高員工素質(zhì)，更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極與公司合作，將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了近60學(xué)時(shí)的管理、營(yíng)銷等培訓(xùn)課程，將培訓(xùn)規(guī)劃納入部門整體工作計(jì)劃，大力加強(qiáng)員工政治理論和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作?！酢踝啄晷姓耸虏吭诠绢I(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：□一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。□1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年自碌僥殼埃燦行g(shù)釁缸茲恕?/p川2、根據(jù)工作需要和員工的專業(yè)特點(diǎn)，調(diào)整人崗匹配，做到人盡其才，人盡其才，人崗匹配。全年共調(diào)動(dòng)了40名員工?！?、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)鬃元。□二、制定公司培訓(xùn)框架，分為管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新員工入職培訓(xùn)三部分。制定公司培訓(xùn)框架，分為管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新員工入職培訓(xùn)三個(gè)部分，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年的培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。逐步系統(tǒng)化培訓(xùn)，為明年的培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)?！?、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，共培訓(xùn)新員工鬃余場(chǎng)，培訓(xùn)鬃人。□5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)鬃毛，共安排鬃毛場(chǎng)，參加人數(shù)共次。共組織40多名中層干部外出參加培訓(xùn)，內(nèi)容包括超級(jí)客戶服務(wù)、狼一代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防與解決等?！?、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng)，并定期舉辦讀書研討會(huì)，對(duì)員工的讀書活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。□7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，積極配合和協(xié)助業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作?！跞?、始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。加大部門主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核口8、修訂季度考核表，及時(shí)總結(jié)，為年終考核工作打下基礎(chǔ)。同時(shí)，及時(shí)與各部門溝通問題，積極尋找解決方案。□9、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理?！?0、認(rèn)真落實(shí)考核結(jié)果，對(duì)部分不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的員工進(jìn)行考核處罰,包括辭退員工、罰款姓和分別地全年對(duì)優(yōu)秀員工和部門授予總經(jīng)理獎(jiǎng)，共有優(yōu)秀直銷人員以固定的底薪轉(zhuǎn)化為可培養(yǎng)人才?！?1、著手鬃年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)，設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。□12、結(jié)合月度、季度考核結(jié)果，啟動(dòng)各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選擇自己的梯隊(duì)人選。并把這項(xiàng)工作作為今后人力資源管理的不懈重點(diǎn)工作?！跛?、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度?！?3、成功舉辦了公司一周年慶典。通過慶祝活動(dòng)，員工們清晰地看到了公司快速發(fā)展的軌跡和未來的發(fā)展藍(lán)圖，對(duì)員工起到了極大的激勵(lì)和激勵(lì)作用。□14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái)，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道?！?5、開展年度員工滿意度調(diào)查，全面了解員工對(duì)公司管理及各方面的滿意度，為公司決策層改進(jìn)管理措施、制度和公司管理方針提供依據(jù)。□16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度?！?7、每月為生日員工購(gòu)買、發(fā)放生日禮物，盡量組織豐富多樣的生日活動(dòng)，向每位員工傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。提高員工滿意度和歸屬感。5、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利制度，為下一步制定全面合理的激勵(lì)措施奠定基礎(chǔ)，加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利制度并實(shí)施。為施工奠定基礎(chǔ)?！?8、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購(gòu)發(fā)放;夏季降溫品的采購(gòu)發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購(gòu)發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度?！?9、加強(qiáng)公司規(guī)范化管理，提升公司形象?！?0、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)鬃份。21、建立員工離職面談制度，對(duì)離職員工進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，做好詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司提出建議和衷心祝福，在多角度收集信息的同時(shí)，體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截至目前，共進(jìn)行了離職面談，通過離職面談獲得了十多條對(duì)完善公司管理體系有參考價(jià)值的信息（詳見附件一，詳見附件一）。見附件六。加強(qiáng)管理，使其更有針對(duì)性和有效性。加強(qiáng)管理，使其更有針對(duì)性和有效性。22、每月對(duì)各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況。23.根據(jù)相關(guān)政策，我們?yōu)闅埣踩宿k理了就業(yè)和其他相關(guān)事宜。到目前為止，我們是公司嗎？節(jié)省一些開支。24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。25、開展年度行政管理和人力資源管理預(yù)算工作，為公司全面預(yù)算管理的財(cái)務(wù)實(shí)施奠定基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理達(dá)到新的水平（見附件二，見附件二）。見附件二26、鬃年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)鬃條，為鬃年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)（見附件。見附件三）見附件27、管理公司網(wǎng)站，解答用戶遺留問題，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決用戶反映的共性問題，履行部門提高用戶滿意度的職責(zé)。28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對(duì)公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊(cè)，妥善保管公司的歷史資料。29、加強(qiáng)車輛管理，起草公司車輛管理規(guī)定，為公司車輛的規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。31、籌備《鬃年聯(lián)歡會(huì)》□前臺(tái)的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員。以下是為大家準(zhǔn)備的人事行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)，供您借鑒。第一部分：時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在___廣東公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作。作為一名新人，我剛加入公司時(shí)，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)模式和工作流程并不熟悉。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，我很快就熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容和公司各部門的職能。這也讓我很快完成了從學(xué)生到教職員工的轉(zhuǎn)變。據(jù)說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口。在短短的三個(gè)月里，我對(duì)這句話有了新的理解和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶。一言一行代表著公司。接待公司來訪的客人應(yīng)禮貌待人，接聽和轉(zhuǎn)接電話的態(tài)度應(yīng)友善，辦公樓的日常事務(wù)應(yīng)謹(jǐn)慎處理，同事應(yīng)以開放的心態(tài)和真誠(chéng)對(duì)待。。。一點(diǎn)一點(diǎn)地，我從工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中取得進(jìn)步，受益匪淺。二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到___這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有！化的精髓，我想也是激勵(lì)___每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。三、擴(kuò)大知識(shí)面，不斷提高自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)感。在我的工作中，我會(huì)收到一些英文傳真和資料，一些客戶會(huì)要求更專業(yè)的咨詢。因此，僅僅依靠我目前對(duì)公司的了解是不夠的。我認(rèn)為我應(yīng)該在未來的工作中不斷充實(shí)自己，拓寬知識(shí)面，減少工作中的差距和錯(cuò)誤。第一次進(jìn)入工作場(chǎng)所，難免會(huì)有一些跑腿和錯(cuò)誤，需要領(lǐng)導(dǎo)糾正；然而，這些經(jīng)驗(yàn)也使我成熟，在處理各種問題時(shí)更全面地考慮，杜絕類似的錯(cuò)誤。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！第二部分：自加入---公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：日常工作1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。2.保持良好的工作狀態(tài)。人在低處是王，地在低處是海。行政本身就是一項(xiàng)服務(wù)和輔助工作，特別是前臺(tái)接待。當(dāng)客戶來訪或公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)將負(fù)責(zé)一些茶的準(zhǔn)備和服務(wù)。我們應(yīng)該了解每個(gè)人的需求，及時(shí)為每個(gè)人服務(wù)。接送報(bào)紙、送水、接待訪客等其他人員的司機(jī)也應(yīng)提供周到的服務(wù)，體現(xiàn)公司的良好形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提高服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免負(fù)面情緒，牢記自己的工作職責(zé)，始終把自己的位置放在適當(dāng)?shù)母叨?，本著為他人服?wù)、改善態(tài)度的精神投身工作。這也是行政人員必備的素質(zhì)。3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。在加強(qiáng)自身技能和識(shí)字能力方面，他們第一次走出