電子商務(wù)解決方案要點

1第一章1.電子商務(wù)的概念模型電子商務(wù)的概念模型由交易主體，電子市場、交易事務(wù)和物資流、資金流、信息流等構(gòu)成。2、電子和商務(wù)系統(tǒng)的根本組成采購者供給者輩支付餡中心雙：一鉗般由華網(wǎng)上睛銀行距承當(dāng)普，提嘆供網(wǎng)貞上支課付服乓務(wù)，院保證左支付川的安坑全性醉。鈴認證吼中心召〔C升A〕聾：負邁責(zé)發(fā)爪放和虧管理茄數(shù)字近證書愈，使幅網(wǎng)上檢交易癢各方瞞能夠碑相互裂確認盤身份閘的第烈三方礎(chǔ)機構(gòu)邀。滅物流織中心諸：接松受供乒應(yīng)者席的送匆貨要吩求。歪電子奧商務(wù)母效勞塵商：細提供克網(wǎng)絡(luò)他接入淋效勞妄、信筆息服法務(wù)的轟IT德廠商忍。天3、就電子野商務(wù)便的網(wǎng)艇絡(luò)服吼務(wù)平賴臺鉆完善臨的電乏子商遲務(wù)網(wǎng)奧絡(luò)服袋務(wù)平墓臺應(yīng)突具備愧：連脅通性悔、協(xié)帝調(diào)性羽、系荒統(tǒng)管班理和琴網(wǎng)絡(luò)倆管理刺、過刮渡策恨略和值技術(shù)天等特疊點。柜4電貪子商杜務(wù)系確統(tǒng)的雁支撐存環(huán)境薯斃支付寨環(huán)境磨：網(wǎng)諸上金撥融服足務(wù)。寒信用呀卡、礙數(shù)字豬現(xiàn)金譜、電放子支文票、罷智能蝴卡等富。賊物流榨環(huán)境縣：完敵善物克流配徑送體佛系是院電子莫商務(wù)法開展拳的前學(xué)提。封包裝器、配迷送、舅保管董、裝箱卸、累運輸廳、流右通等任。脆信用鑄環(huán)境偶：社火會信磨用、是認證翻中心等、法數(shù)律法糟規(guī)。紀5電籠子商翁務(wù)系恒統(tǒng)的牙架構(gòu)舊6、舊電子可商務(wù)書的應(yīng)侄用系娘統(tǒng)既技術(shù)搞角度瞇：電隊子商慌務(wù)系橡統(tǒng)是碗由企透業(yè)內(nèi)惠部網(wǎng)餓In亂tr眨an嫁et努、I潛nt數(shù)ra臣ne由t與姨In繼te梯rn知et經(jīng)連接撤及電激子商汽務(wù)應(yīng)袖用系樹統(tǒng)三只局部迷組成黎。挨企業(yè)助內(nèi)部蜻網(wǎng)：甚we梨b服原務(wù)器點、電粗子郵招件服番務(wù)器罷、數(shù)伙據(jù)庫謎效勞沫器、敬電子滅商務(wù)逢效勞布器和墓客戶林端P傭C組季成。搜所有丙這些萄設(shè)備銷通過測網(wǎng)絡(luò)猜設(shè)備稈集成尤或交總換器慨連接危。舟7、緒電子火商務(wù)五網(wǎng)站慨的基養(yǎng)本功堡能鄭客戶壩端〔信前臺奏〕：白賽作會員脆注冊虛、商啦品操楊作〔川瀏覽晴、查草詢、穩(wěn)選購戴、查紀看、蛾修改川〕、冷付款美方式位選擇哪。拾效勞輝器端逆〔后嗎臺〕助：里渡桐數(shù)據(jù)宇庫的貢管理示和維構(gòu)護、紅查詢撤和統(tǒng)我計功懂能、秤客戶玩訂單耽送貨公付款馬確實剩認。共其他攏功能漂：省踢別郵件薄、知泡識庫科、信辟息反厭饋、些數(shù)據(jù)押挖掘峰與數(shù)彎據(jù)倉元庫。途8、糞商務(wù)辮網(wǎng)站覽建設(shè)葉步驟怪評目標(biāo)建規(guī)劃襪：服扶務(wù)對撫象、霸建站利目的明、開丙發(fā)目治標(biāo)、病應(yīng)用物領(lǐng)域巨、規(guī)允格描恰述、咱實現(xiàn)奉要求剝。哪系統(tǒng)閱分析大：網(wǎng)坐頁主值題、與內(nèi)容轎、軟悠硬件奪環(huán)境烈、訪命問者櫻、現(xiàn)默有資強源，星網(wǎng)站野建設(shè)妄的合花理性脫等。兄系統(tǒng)菠設(shè)計口：網(wǎng)鉆站內(nèi)鉤容設(shè)刻計〔蘭包括都網(wǎng)頁多信息悅組織鑄結(jié)構(gòu)淘、外仆觀、融內(nèi)容年分塊達、導(dǎo)滑航與偶鏈接甜、目槽錄結(jié)哲構(gòu)等南?？途W(wǎng)站趴實現(xiàn)確：W高eb墻效勞土器軟萍件的杰安裝齡，運磚用H急TM散L語寒言、寒Ja熔va井sc巡ri翠pt命、圖嗚像制綿作、腎CG凍I編介程等瞧技術(shù)且。粱網(wǎng)頁豐發(fā)布敬網(wǎng)頁扮調(diào)試暫維護癥與管底理轉(zhuǎn)9、獸電子智商務(wù)蛛網(wǎng)站禿硬件肯的構(gòu)兆成和電實現(xiàn)

三客戶調(diào)機、章效勞支器簡、攔與I痕nt林er得ne椒t連恨接的外方式夏、虛濱擬主偵機咱托管趙效勞調(diào)器、德網(wǎng)絡(luò)竿連接和設(shè)備姨托管狼效勞陵器：剖將自澤己獨秧立的幸效勞溝器寄暫放在潮In寬te宿r(nóng)n苗et恐效勞沙商機遠房謀，日與常系樂統(tǒng)維稅護由潑In暫te僻rn脅et鄉(xiāng)效勞謙器進筐行，奔可為豎企業(yè)團節(jié)約受大量毯的維偽護資偽金。怨10周、電概子商換務(wù)主閘要安貓全要辣素妹 泥有效焰性、插機密枯性、曉完整從性、吧可靠我性|暢不可誼抵賴運性|瞇鑒別轟、審上查能仆力憐第二嶼章：兩1.英I笛nt質(zhì)er駛ne防t的女主要閉效勞國：啦①絨遠程亂登錄碎〔t料el微ne思t)掠:是醒TC例P/腦IP頌協(xié)議鉛的一環(huán)局部侍，排②拋文件霜傳輸獲〔F閣TP較〕：椒ft壯p服右務(wù)器致是一傷個很典大的額免費倚軟件荷倉庫皂，驢③深萬維完網(wǎng)示④煎電子奔郵件劉⑤罷新聞圖組和跟BB戴S脅2．荒TC偉P/部IP棒協(xié)議龜在數(shù)寒據(jù)傳倉輸過艷程中期主要帆完成滋以下案功能室：虹①綿有T危CP奏協(xié)議巴把數(shù)否據(jù)分級成假設(shè)帶干數(shù)亦據(jù)包此，給我每個踏數(shù)據(jù)晌包寫桿上符腸號，萬以便農(nóng)接收躁端把電數(shù)據(jù)桂復(fù)原威成原狂來的將格式描。湖②氏IP變協(xié)議圍把每刊個數(shù)腦據(jù)包稿寫上嚇發(fā)送桑主機華和接暑收主獲機的汁地址搭，一罰旦寫系上源挨地址配和目責(zé)的地尋址，寺數(shù)據(jù)框包就聲物理循網(wǎng)上貼傳輸購數(shù)據(jù)販了。衰IP叨協(xié)議娘還具菠有利猶用路廁由算飲法進媽行路冠由選蝕擇的植功能什。秋③杯這些僑數(shù)據(jù)惱包可猴以通勾過不屠同的委傳輸?shù)⊥緩椒辍猜窔⒂伞彻肋M行竹傳輸冠，由蓬于路踏徑不日同，烈加上縫其他區(qū)的原頭因，揚可能識出現(xiàn)姿順序攻顛倒穗、數(shù)疏據(jù)丟構(gòu)失、啞數(shù)據(jù)拘失真幼甚至拾重復(fù)游的現(xiàn)漸象，蓬這些火問題占都由債TC集P協(xié)猜議來蝕處理臨，它矩具有敲檢查鉗和處騰理錯掩誤的刑功能掩，必悼要時美還可窄以請囑求發(fā)倒送端棉重發(fā)旺。那簡言顫之，朽IP斤協(xié)議繡負責(zé)項數(shù)據(jù)慚的傳爭輸，妹而T堅CP改協(xié)議痕負責(zé)陪數(shù)據(jù)賽的可籍靠傳潔輸。統(tǒng)3.駁we外b技捐術(shù)結(jié)鉤構(gòu)片4.積〔了茫解〕街WE腰B主您要特給點：匹是一匙種超柏文本擁信息此系統(tǒng)桃，與鮮平臺掌無關(guān)宿，分胞布式郊，動燥態(tài)交喬互。違5．擁〔理頁解〕厚WE筋B服麥務(wù)過陜程賠：鍛用戶疑啟動些瀏覽米器程免序并如指定基UR序L，鼓瀏覽風(fēng)器向畝UR額L所蔽在的茫效勞龍器發(fā)獻出請趕求。斤該We遼b服道務(wù)器憂接收揀UR昌L并滅把U怨RL匠轉(zhuǎn)換嬸成頁冷面所京在的孕效勞似器上方的文瀉件路收徑。聽距如果犬UR桶L指催向普蝕通H摔TM股L，仁WE趴B服使務(wù)器歪直接笑將其走傳送劈給瀏圣覽器突。H場TM盒L中亞可能謀含有雄效勞己器端考運行屯的腳血本或駝瀏覽焦器端安運行燙的腳痰本。芹瀏覽革器的彼程序漂將隨桶HT篇ML蘭一起辰傳送季到瀏艦覽器倆，在筋瀏覽斑器所延在的物機器盲上運箭行。修效勞贈器端替運行滑的程竹序那么旬在服捧務(wù)器液端運爐行后燥將結(jié)蛙果傳地至瀏愁覽器恒。服稠務(wù)器搬程序旱可以澆通過糞中間尸件C莊GI戰(zhàn)訪問們數(shù)據(jù)勁庫服稻務(wù)器置或其尿他服紹務(wù)器洋。煉6.理〔了棉解〕禮HT賽TP僚的工盤作原尿理鋒：培瀏覽宋器與茂效勞貫器建米立連喇接；炎瀏覽故器向澡效勞驅(qū)器提乎出請林求；狀如果酸請求謹被接幅收那么借效勞房器送攜回響穗應(yīng)、綠在響盤應(yīng)中領(lǐng)包括隔狀態(tài)繞碼和出所需粉的文順件；獸瀏覽木器與惜效勞毛器斷板開連李接茅7.揚供給命鏈：勒按照姿次序想彼此斧提供午部件奏的一獎系列地業(yè)務(wù)管。制緩造商瓜將自溝己的僅MR城P〔縮制造工資源踏方案缺系統(tǒng)斯〕和澡供給矩商的閣方案厲系統(tǒng)庸結(jié)合洲起來叼，能糕夠為產(chǎn)雙方列實時欺地提碌供豐宗富的拳存貨尸信息臉?；?.勻供給鉤鏈集乒成結(jié)哨構(gòu)孟9.北電獎子商輪務(wù)服縮務(wù)要宴求：盒高可冤用性歌、伸塑縮性招、安摘全性陽。季高可曲用性皮：為牙客戶鑄提供藥連續(xù)柔訪問沙電子猾商務(wù)像的能溫力。眉②睬伸縮舌性：公指電祖子商朗務(wù)基丸礎(chǔ)結(jié)緞構(gòu)可習(xí)以橫拆向和易縱深薯擴展汽的昏能力執(zhí)。釀10會.電產(chǎn)子商徹務(wù)體揚系結(jié)弦構(gòu)：串單站州點電涉子商互務(wù)體后系結(jié)遺構(gòu)，膠多站炒點電協(xié)子商蓋務(wù)體踩系結(jié)稻構(gòu)勞單站閣點結(jié)戶構(gòu)包就括：危前端晶網(wǎng)絡(luò)綢、后緞端網(wǎng)葵絡(luò)練11詳.網(wǎng)有上支陽付模生式拿：單倆純S曾SL檔模式醬，面煤向商蹈家的猾SE旬T模典式，揀完全額SE跡T診12范.P植44倘-P帽59送J2扛EE五看每看甘13邪.W妥eb稅數(shù)據(jù)鏈庫開克發(fā)技裁術(shù)P建63蹈，w趙eb著應(yīng)用旅系統(tǒng)掃設(shè)計掛技術(shù)醉P6頌9錢了解修14跌.府電子慣商務(wù)案平安班認證騎技術(shù)丟P9寇3看旺看蹦第三永章寒1挽企業(yè)爽上網(wǎng)行方式嚇按是寨否自岔建網(wǎng)徑站有逆兩種崇?扶建立瓶企業(yè)漆自己摸的網(wǎng)晚站車?近參加廊行業(yè)脹網(wǎng)站肆平臺扯或綜茶合性她貿(mào)易烤平臺她按主艘機接仆入情染況分劉：陰魔細狀昏專線孫接入得；主循機托革管；恭虛擬曲主機攔方式化。源按企益業(yè)規(guī)蠅模：紹?駛對小圓企業(yè)兵:悶申請壟網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)帳號匯或I橡SD昆N方臺式上赤網(wǎng)。程?繭有一糟定規(guī)脅模的導(dǎo)企業(yè)昂：出晚資注金冊自汁己的著域名附，建枕立自鐮己的賓網(wǎng)站神。遞?溝規(guī)脅模大謠的企拍業(yè):禁建立磨自己粥的網(wǎng)冊站，廣開展掏網(wǎng)上話各種稼業(yè)務(wù)再，制倚定一稍整套興網(wǎng)絡(luò)搏營銷植方案多。役企業(yè)懲內(nèi)部柱網(wǎng)絡(luò)菠的主他要功灶能脫：寶基于傲WW倍W的房信息爐發(fā)布泉、朵實現(xiàn)念無紙酒辦公箭、摩實現(xiàn)弊遠程鵲辦公諷。私3剖、企究業(yè)內(nèi)涂部網(wǎng)捐根本襲組成鄭企業(yè)封內(nèi)部崖網(wǎng)一區(qū)般由求WE是B服趨務(wù)器限、電榜子郵鳴件服銹務(wù)器歪、數(shù)墊據(jù)庫丹效勞悠器及保電子汁商務(wù)漂效勞虎器和燥客戶豬端P延C等勒組成遙。另由外還喂可以輛有協(xié)三作服齒務(wù)器午和帳謙戶服卷務(wù)器統(tǒng)第四牌章：客B息2C毯電子坑商務(wù)用模式燈的類揮別〔端舉例去〕漿：暈①茶按照問企業(yè)同和消環(huán)費者催買賣鏡關(guān)系買的角斯度分罰析：繪賣方閃企業(yè)噸—買間方個屯人模痕式:羞亞馬輔遜網(wǎng)樓上書岔店，超買方倡企業(yè)伐—賣盾方個衰人的組電子隨商務(wù)千：網(wǎng)列上人著才招屑聘墾②送按照件B較2C裂電子寇商務(wù)貌的交冶易模翅式：鋼網(wǎng)上妹直銷境：廠隱商以嗚自己交的網(wǎng)憶站為頑營銷蘆渠道材；網(wǎng)賺上零扛售：哪B顧2C最網(wǎng)商陣充當(dāng)盯零售端商角軋色，柴向生貴產(chǎn)商砌購進臟商品據(jù)出售呆給個稅人消辛費者局；網(wǎng)騙上預(yù)伶定：摩住宿振、票艇務(wù)預(yù)轉(zhuǎn)訂等樓鵝〔了疼解〕樹B2帳C電貌子商媽務(wù)的有經(jīng)營刃模式距：拍①鉤無形糾商品輸和服比務(wù)的瘦電子僻商務(wù)江模式螺②刷有行聚商品紋和服蛋務(wù)的刃電子間商務(wù)晉模式欲③搶綜合悅的電窮子商眠務(wù)模婆式完〔了惰解〕撤B2爬C電禽子上撥網(wǎng)的喇贏利衛(wèi)模式送：銷卵售本腿行業(yè)降產(chǎn)品憶，銷逃售衍演生產(chǎn)宅品，任產(chǎn)品抗租賃伶，拍撞賣，閱銷售停平臺懷，特營許加自盟，榆會員麻，上份網(wǎng)服隨務(wù)，客信息響發(fā)布簡，廣筑告，壘咨詢躬效勞啞糕B賀2C澤電子夠商務(wù)門的實傳現(xiàn)模艙式乳：直躍銷模卵式，魚B嘩2C遲亞馬名遜模酬式稻B擱2C蔥電子艱商務(wù)繭的工淘作流棉程什P1淺50販了解粒

女，B進2C攀網(wǎng)上脹購物俊的基臺本流派程P俯15虹1看殲一下覆蛾B岔2C艱商務(wù)執(zhí)平臺杠主要暮功能插模塊著：糾客戶石信息警管理陸子系懸統(tǒng)：距客戶儉信息屯處理形：客惹戶注激冊，狀訂單谷查詢侍，購桃買記膨錄管礦理；測使客戶刪信息努維護廚：客岸戶檔各案管阿理，披客戶溪信息株等級柜評估筋；客樹戶交皮流B襖BS衣電子于交易健子系設(shè)統(tǒng)：央訂單阻管理鉆：訂堆單輸西入、妥修改特、查煤詢、屬狀態(tài)早跟蹤傻；商命品展廢示：殘商品涂信息霜發(fā)布誠、修利改、吃商品衫銷售辭記錄枯；商世品庫既存管這理；譽商品宰導(dǎo)購對。止售后質(zhì)效勞抖子系忠統(tǒng)：領(lǐng)投訴權(quán)管理編；商鋼品銷樸售跟纏蹤；賞銷售帳統(tǒng)計戰(zhàn)；客犧戶滿講意度談統(tǒng)計沈膊7.搬B厘2C現(xiàn)商務(wù)機平臺軋的實吊施方晶式萌：利侍用虛替擬主譜機、慮加盟援電子京商城敘、服拋務(wù)器蒼托管緩、自學(xué)行建拘立平納臺令第五機章淺1、軌B2績B電泳子商符務(wù)概豆念盾B2睬B即么商家思對商瓜家的謊電子乒商務(wù)啦，是積利用鎮(zhèn)供給仔鏈〔助SC顯M〕極技術(shù)疲，以葛制造酬廠商甘為核渠心，絡(luò)通過順I(yè)n鋤te拍rn惰et賀將原條材料知和零利配件漁供給毯商、獄經(jīng)銷秧商、拐往來迅銀行徑、物亦流運蔽輸商辟以及克產(chǎn)品濤效勞澡商結(jié)火合為遇一體屠，實當(dāng)現(xiàn)成魂員間潤信息梳及時貢互通掏互享巷，構(gòu)以成一茂個面校向最君終顧辭客的丹電子管商務(wù)膚供給拘鏈。同2.恢B2灰B電片子商價務(wù)模辟式框該架結(jié)賀構(gòu)：燥買方春集中妖模式評，賣命方集其中模稻式，漏中立資的網(wǎng)誦上交做易市近場模匯式音3.占供給停鏈供給供給商上游下游生產(chǎn)制造企業(yè)分銷商消費者消費者消費者零售商零售商供給商供給商內(nèi)部供給鏈需求鏈尤企業(yè)鹿B2機B電胸子商吳務(wù)就幕是利君用供傅應(yīng)鏈資技術(shù)置整合圾上下仰游企探業(yè)，螺以制品造廠抓商為戲核心第，利獻用網(wǎng)溪絡(luò)將挑產(chǎn)業(yè)壤上游異〔原興材料爸和零暢配件莖供給跨商〕掛、產(chǎn)敲業(yè)下嫂游〔章經(jīng)銷歲商、射物流閣運輸惠商及撤產(chǎn)品白效勞譽商〕球以及惰往來塊的銀疤行結(jié)廳合為識一體飼，構(gòu)際成一挪個面猴向最業(yè)終客衣戶的租完整處電子氣商務(wù)孫供給除鏈。趣B2邊B電鞋子商疼務(wù)將困對企琴業(yè)帶巖來的躲好處損：養(yǎng)改善尊供給必鏈管及理妖增加猛商業(yè)遙時機池和開堡拓新熔的市蔥場螺改善旗過程濟質(zhì)量宋縮短潛訂貨租周期皮降低啞交易壺的成倦本么改善督信息毅管理要和決孔策水宿平肉3、熄撫慰楊消費攏者提鍬供的靜效勞勇內(nèi)容和，B氏2B兵電子港商務(wù)離模式供分為也名錄踩模式噴、B慚2B溪和B疾2C香兼營參模式凈、政著府采計購和幣公司呢采購見、供矛應(yīng)鏈氏模式己、中剛介服粒務(wù)模鄙式、潔拍賣恥模式震、交醋換模儉式。桃4、名B2酸B模桌式電游子商那務(wù)設(shè)宰計實斯例戒網(wǎng)站遷結(jié)構(gòu)織：整森個網(wǎng)跳站可網(wǎng)以分未為兩拴個主普要的浮局部呀：客幅戶方艇面的鴿，包珍括會芝員注結(jié)冊和繼登錄顏，商痰品展纏示、村查詢伏和訂繪購；壤系統(tǒng)乒維護悼方面民的，材包括啞訂單巨的處宵理和義庫存引商品細管理攻。喪網(wǎng)站股數(shù)據(jù)縣結(jié)構(gòu)握設(shè)計躬在數(shù)帶據(jù)庫趴中增喪加會耽員信煙息表而Cl云ie才nt樸In批fo序、商慮品類今別表硬Cl畜as貨s、學(xué)商品技表A麗rt啄ic落le棟s、透訂單步表O胳rd嫩er汪s、艱訂單筍明細夏表O寨rd占er匪De策ta預(yù)il由。禁網(wǎng)站渠實現(xiàn)乒設(shè)計毛首頁流設(shè)計伍會員刻效勞高商品施的顯老示贈訂購殺商品互付款津程序泉的實佩現(xiàn)持管理躺功能融實現(xiàn)趁第六像章：槍1.頸微軟軟公司適電子晝商務(wù)乒策略上的核夾心包溪括烏3究個要剛素泄：平積臺、磚門戶腳、合晶作伙慰伴胳第七呆章牛1佩I賊BM值客戶柴關(guān)系聞管理愛〔C年RM從〕解羞決方滅案蜘期勾粘客戶寸關(guān)系紡管理熱CR耳M〔扇Cu堅st宋om悼er衰R凳el梨at瓶io戰(zhàn)ns泉hi哥p歌Ma送na貌ge違me五nt遷〕包茶括一永個組垮織機鍵構(gòu)判榮斷、遇選擇宏、爭么取、阿開展褲和保慚持其飽客戶竭所要陡實施捎的全沿部商羊業(yè)過已程。墻是一啊種以乎客戶躬為中嗚心的截企業(yè)盞商務(wù)址戰(zhàn)略客，目幟的是局使企括業(yè)了饑解客姜戶并指為之娛提供姻個性矮化服藏務(wù),納強化域使客剛戶滿意意的裙行為體并連那接客途戶和找供給掉商之從間的櫻過程孝，從額而優(yōu)友化企廊業(yè)的削可盈糞利性口，提警高利孟潤并農(nóng)改善匠客戶撤的滿江意程搖度。絕挪景想屠IB確M客架戶關(guān)三系管你理〔調(diào)CR漠M〕貝解決婆方案牽包括勿很豐避富的怎功能燙。這四些功輔能一恥般主漂要分肌為三至類：盼關(guān)系授管理績、流深程管左理和沉接入劃管理兵。呈2稿I略BM謀企業(yè)彎資源脆規(guī)劃肢〔E懇RP駝〕解醒決方學(xué)案館藝伯昆企業(yè)汁資源都規(guī)劃歉方案斧ER蒼P〔暖En湖te效rp續(xù)ri各se棚R挽es余ou你rc趟e跡Pl亭an悅ni蓄ng志〕是收一個華以管免理會必計為沉核心斷的信欄息系逢統(tǒng)，瓦