班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知第1頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月《企業(yè)班組長(zhǎng)職業(yè)技能培訓(xùn)》班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知第2頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知培訓(xùn)目標(biāo)熟悉班組長(zhǎng)的角色與功能比較優(yōu)秀班組長(zhǎng)與其他班組長(zhǎng)的不同了解班組長(zhǎng)必修的管理技能通過(guò)了解班組長(zhǎng)能力要求，對(duì)自己能力進(jìn)行評(píng)估企業(yè)班組長(zhǎng)職業(yè)技能培訓(xùn)第3頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月問(wèn)題思考？班組長(zhǎng)是干什么的？班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位與作用是怎樣的？怎樣才能做好一個(gè)班組長(zhǎng)？它需要什么樣的素質(zhì)與技能？班組長(zhǎng)的煩惱？第4頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知課程內(nèi)容一、班組長(zhǎng)的角色與功能定位二、優(yōu)秀班組長(zhǎng)與問(wèn)題班組長(zhǎng)的區(qū)別三、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的職能標(biāo)準(zhǔn)第5頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、班組長(zhǎng)的角色與功能定位(一）班組長(zhǎng)角色：1.班組長(zhǎng)是我們稱之為基層管理者或叫一線管理者的人。管理人員能力知識(shí)結(jié)構(gòu)要求管理人員類型能力要求知識(shí)要求上層管理主要有戰(zhàn)略決策能力戰(zhàn)略；策劃；決策；政策中層管理主要有戰(zhàn)役決策能力人際關(guān)系；溝通一線管理主要有戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行能力技術(shù)第6頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、班組長(zhǎng)的角色與功能定位提高產(chǎn)品品質(zhì)；提高生產(chǎn)效率；降低成本；確保安全生產(chǎn)2.班組長(zhǎng)的使命第7頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、班組長(zhǎng)的角色與功能定位理事。保質(zhì)保量的完成產(chǎn)品及服務(wù)的提供，把這件“事”按目標(biāo)干好，同時(shí)提升自己的管理水平。管人。領(lǐng)導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行流程，確認(rèn)其操作的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)各個(gè)控制點(diǎn)經(jīng)常處于被執(zhí)行狀態(tài)。并通過(guò)提高員工的能力與素質(zhì)，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。其任務(wù)我們可歸納為“管理=管人+理事”3.班組長(zhǎng)的工作任務(wù)：第8頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月4.班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知：一、班組長(zhǎng)的角色與功能定位執(zhí)行點(diǎn)直接負(fù)責(zé)產(chǎn)出；戰(zhàn)略；決策的執(zhí)行點(diǎn)和責(zé)任點(diǎn)人際點(diǎn)給下屬明確的目標(biāo)；激勵(lì)士氣；獎(jiǎng)懲，與上司下屬相關(guān)部門溝通完成目標(biāo)終結(jié)點(diǎn)企業(yè)與員工的最后管理結(jié)點(diǎn)，既要熟悉操作，又要清楚管理要求并執(zhí)行。第9頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、班組長(zhǎng)的角色與功能定位（1）班組長(zhǎng)代表管理階層（2）班組長(zhǎng)代表員工（3）班組長(zhǎng)與其他部門之間的功能定位主要是協(xié)調(diào)與輔助。(二）班組長(zhǎng)功能定位第10頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、班組長(zhǎng)的角色與功能定位（二）班組長(zhǎng)功能定位（1）班組長(zhǎng)代表管理階層

1》計(jì)劃（明確目標(biāo)；分析環(huán)境；制訂完成目標(biāo)的方案）

2》組織（訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)；實(shí)施計(jì)劃）

3》指揮（知人善任；人盡其才；獎(jiǎng)罰分明）

4》控制（明確目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)；清楚控制點(diǎn)；監(jiān)督；糾偏）第11頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、班組長(zhǎng)的角色與功能定位班組長(zhǎng)功能定位（2）班組長(zhǎng)代表員工班組長(zhǎng)是員工代表，是一位領(lǐng)導(dǎo)者

1》技術(shù)權(quán)威（技術(shù)骨干和權(quán)威；光說(shuō)不練不能服人；喊破嗓子，不如做出樣子

）

2》團(tuán)隊(duì)核心（在員工中具有很高的威信和凝聚力，是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖；不斷地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)維護(hù)與建設(shè)）第12頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)精英型（技術(shù)尖子：加強(qiáng)基礎(chǔ)管理與人際關(guān)系方面培訓(xùn)）勞動(dòng)模范型（老黃牛：加強(qiáng)管理能力方面培訓(xùn)）盲目聽(tīng)話型（加強(qiáng)管理方法；創(chuàng)新思維；團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)）哥們義氣型（加強(qiáng)觀念引導(dǎo)；素質(zhì)提升；管理技能）放任不管型（加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)等職業(yè)素質(zhì)教育）二、優(yōu)秀班組長(zhǎng)與問(wèn)題班組長(zhǎng)的區(qū)別（一）問(wèn)題班組長(zhǎng)的表現(xiàn)第13頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、優(yōu)秀班組長(zhǎng)與問(wèn)題班組長(zhǎng)的區(qū)別具有堅(jiān)定的使命感和責(zé)任心具有明確執(zhí)行目標(biāo)的特質(zhì)具有處理有關(guān)人的問(wèn)題的特質(zhì)具有一定的“權(quán)威”特質(zhì)具備處理突發(fā)事件與沖突的特質(zhì)（二）優(yōu)秀班組長(zhǎng)的特質(zhì)第14頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、優(yōu)秀班組長(zhǎng)與問(wèn)題班組長(zhǎng)的區(qū)別問(wèn)題班組長(zhǎng)與優(yōu)秀班組長(zhǎng)12類行為對(duì)照表第15頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的職能標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃職能標(biāo)準(zhǔn)組織職能標(biāo)準(zhǔn)指揮職能標(biāo)準(zhǔn)控制職能標(biāo)準(zhǔn)第16頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的職能標(biāo)準(zhǔn)（1）計(jì)劃職能標(biāo)準(zhǔn)

1》制訂本部門的目標(biāo)與計(jì)劃

2》班組資源預(yù)算

3》制訂實(shí)施計(jì)劃的檢查方案

4》進(jìn)行決策第17頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的職能標(biāo)準(zhǔn)（2）組織職能標(biāo)準(zhǔn)

1》依據(jù)整分合原則制訂組織實(shí)施方案

2》將本班組的人員進(jìn)行合理的分工與安排

3》資源的配置與管理

4》構(gòu)建和諧的工作團(tuán)隊(duì)第18頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的職能標(biāo)準(zhǔn)（3）指揮職能標(biāo)準(zhǔn)

1》發(fā)布指令；安排工作

2》建立信息溝通渠道

3》建立班組激勵(lì)制度

4》解決沖突第19頁(yè)，課件共21頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（4）控制職能標(biāo)準(zhǔn)

1》制訂部門工作標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到每個(gè)崗位上

2》對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)

3》做好偏差；違規(guī)及事故記錄

4》建立公正的獎(jiǎng)懲制度，執(zhí)行并及時(shí)上報(bào)。

5》指定事故的預(yù)防和糾