網(wǎng)站定位是企業(yè)建立其營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的基礎(chǔ)

...v.定位是企業(yè)建立其營(yíng)銷(xiāo)的根底任何一個(gè)，必須首先具有明確的建站目的和目標(biāo)群體，即定位。目的應(yīng)該是定義明確的，而不是籠統(tǒng)的說(shuō)要做一個(gè)平臺(tái)、要搞電子商務(wù)，應(yīng)該清楚主要希望誰(shuí)來(lái)瀏覽，具體要做到哪些內(nèi)容，提供怎樣的效勞，到達(dá)什么效果。是面對(duì)客戶、供給商、消費(fèi)者還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)？如果目的不是唯一的，還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。建站包括類(lèi)型的選擇、內(nèi)容功能的籌備、界面設(shè)計(jì)等各個(gè)方面都受到定位的直接影響，因此定位是企業(yè)建立其營(yíng)銷(xiāo)的根底。1．定位分析企業(yè)確實(shí)定應(yīng)該是基于嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查和反復(fù)考慮，包含幾大要素：〔1〕企業(yè)自身分析企業(yè)所處的行業(yè)狀況，所生產(chǎn)的產(chǎn)品的特點(diǎn)。要考慮行業(yè)本錢(qián)構(gòu)造，看看網(wǎng)絡(luò)能否降低待售產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、貨物運(yùn)輸和支付的本錢(qián)構(gòu)造;企業(yè)產(chǎn)品是否與計(jì)算機(jī)有關(guān)，產(chǎn)品的使用者的計(jì)算機(jī)操作水平如何;產(chǎn)品是否便于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到較充分的了解，產(chǎn)品的交易過(guò)程是否能夠便于自動(dòng)化;企業(yè)的傳統(tǒng)的促銷(xiāo)活動(dòng)、廣告宣傳是否能和互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)工具相互受益;產(chǎn)品是否帶有全國(guó)性甚至全球性，企業(yè)的分銷(xiāo)渠道建立能否滿足網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需要。另外，企業(yè)在給定位時(shí)，要充分考慮產(chǎn)品線的長(zhǎng)度和寬度，綜合企業(yè)的所有產(chǎn)品和效勞。另外，定位還要結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品品牌的管理?！?〕資源分析企業(yè)進(jìn)展功能效勞的定位要考慮在當(dāng)前的資源環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)的，而不能脫離了自身的人力、物力、互聯(lián)網(wǎng)根底以及整個(gè)外部環(huán)境等因素。要研究企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況是否能夠支持一個(gè)大型的建立、運(yùn)行和維護(hù);企業(yè)的計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、美工、創(chuàng)意籌劃等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員配置是否完備;企業(yè)所要建立的提供的各種信息、效勞、資源等是否合法，是否能被我國(guó)的法律環(huán)境和政治環(huán)境承受。還要看的內(nèi)容和效勞是否為社會(huì)文化環(huán)境承受，是否和網(wǎng)絡(luò)文化以及目標(biāo)顧客所崇尚的價(jià)值觀兼容。〔3〕目標(biāo)顧客分析對(duì)目標(biāo)顧客的年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、個(gè)性、行為、收入水平、地理位置分布等各種資料的分析。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者者行為進(jìn)展研究，這將是提高顧客效勞的根底。企業(yè)必須要重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的研究，探討網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的建立。2．定位操作當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已成為一項(xiàng)引起社會(huì)變革和經(jīng)濟(jì)構(gòu)造、經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生前所未有的變化的技術(shù)和工具，企業(yè)不僅成為企業(yè)宣傳產(chǎn)品和效勞的窗口，也是展示企業(yè)形象的前沿。在作好對(duì)市場(chǎng)及企業(yè)自身的研究之后，下一步就要進(jìn)展具體的定位操作。對(duì)企業(yè)的定位，大體可以包括以下幾個(gè)方面：〔1〕類(lèi)型定位根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家馮英健的觀點(diǎn)，盡管每個(gè)企業(yè)規(guī)模不同，表現(xiàn)形式各有特色，但從經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō)，不外乎信息發(fā)布型，此類(lèi)屬于初級(jí)形態(tài)的企業(yè)，不需要太復(fù)雜的技術(shù)，而是將作為一種信息載體，主要功能定位于企業(yè)信息發(fā)布，如眾多的中小企業(yè);網(wǎng)上直銷(xiāo)型，在發(fā)布企業(yè)根本信息的根底上，增加網(wǎng)上承受訂單和支付的功能，就具備了網(wǎng)上銷(xiāo)售的條件，一些較大型企業(yè)常采用;電子商務(wù)型，此類(lèi)要基于較高的企業(yè)信息化平臺(tái)，不僅具有前兩類(lèi)的功能，而且是集成了包括供給鏈管理在內(nèi)的整個(gè)企業(yè)流程一體化的信息處理系統(tǒng)，運(yùn)行費(fèi)用較高。不同形式的，其的內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)的功能、經(jīng)營(yíng)方式、建站方式、投資規(guī)模也各不一樣。資金雄厚的企業(yè)可能直接建立一個(gè)具備開(kāi)展電子商務(wù)功能的綜合性，一般的企業(yè)也許只是將做為企業(yè)信息發(fā)布的窗口?！?〕目標(biāo)用戶定位一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)用戶一般可包括，企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商、終端消費(fèi)者、企業(yè)的一般員工及銷(xiāo)售人員、求職者等等。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者者行為進(jìn)展研究，這將是提高顧客效勞的根底。注重對(duì)企業(yè)目標(biāo)顧客的年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、個(gè)性、行為、收入水平、地理位置分布等各種資料的分析。還應(yīng)該看到的目標(biāo)用戶是基于產(chǎn)品銷(xiāo)售的目標(biāo)顧客，但兩者之間不能完全劃等號(hào)。如波音公司的在其目標(biāo)用戶中包括世界各地的航空、航天、空中軍事愛(ài)好者和各國(guó)的學(xué)者和研究人員等。顯然這些者購(gòu)置波音產(chǎn)品的能力有限，因此企業(yè)建立應(yīng)更多考慮企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?！?〕訴求點(diǎn)定位對(duì)于企業(yè)的訴求點(diǎn)確實(shí)定，一般來(lái)說(shuō)來(lái)可有理性訴求和感性訴求及綜合型三種。理性訴求強(qiáng)調(diào)說(shuō)理及邏輯性，以事實(shí)為根底，以介紹性文字為主，突出公司的實(shí)力及產(chǎn)品的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的效勞。TCL集團(tuán)的.tcl.〕可以近似的看作成以理性為訴求，一翻開(kāi)TCL集團(tuán)，可看到企業(yè)的標(biāo)語(yǔ)"和世界生活在一起"，右邊那么通過(guò)Flash動(dòng)畫(huà)展示"企業(yè)目標(biāo)"〔創(chuàng)中國(guó)名牌、建一流企業(yè)〕"企業(yè)宗旨"〔為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造時(shí)機(jī)、為社會(huì)創(chuàng)造效益〕、"企業(yè)戰(zhàn)略"〔天地人家、伙伴天下〕、"競(jìng)爭(zhēng)策略"〔研制最好的產(chǎn)品、提供最好的效勞、創(chuàng)造最好的品牌〕。還通過(guò)新聞報(bào)道的方式，介紹李東生總裁及一些國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人視察TCL的情況。的各個(gè)欄目都有鮮明的標(biāo)語(yǔ)，整個(gè)向人們展示的是企業(yè)實(shí)力、進(jìn)取和開(kāi)拓精神。而感性訴求那么強(qiáng)調(diào)直覺(jué)，以價(jià)值為根底，以企業(yè)的形象塑造為主。至于綜合型的就是上述的內(nèi)涵兼而有之。企業(yè)的訴求點(diǎn)應(yīng)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳理念相符合?！?〕CI定位CI為"CorporateIdentity"的縮寫(xiě)，這里借用這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)概念作為企業(yè)的