銀行培訓(xùn)總結(jié)

第頁(yè)共頁(yè)銀行培訓(xùn)總結(jié)銀行培訓(xùn)總結(jié)銀行培訓(xùn)總結(jié)1銀行培訓(xùn)中心于20xx年11月20日開展了對(duì)我們?yōu)槠谑斓呐嘤?xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，根據(jù)各行社實(shí)際情況及辦事處有關(guān)要求，通過形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析^p等形式，全面提升了我們培訓(xùn)人員的綜合才能。期間培訓(xùn)中心特別邀請(qǐng)了浙江農(nóng)信首批內(nèi)訓(xùn)師業(yè)為我們講解相關(guān)內(nèi)容。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。一、詳細(xì)介紹了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的歷史、現(xiàn)狀及將來開展方向。通過對(duì)我行在銀行同業(yè)開展中的地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的介紹，特別是吳曉嵐教師的講話，幫助我們樹立自豪感和責(zé)任感，增強(qiáng)我們對(duì)本行的認(rèn)知程度。認(rèn)清自身的責(zé)任，深入領(lǐng)會(huì)我行成為標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代化管理、科學(xué)開展的商業(yè)銀行的將來開展目的。二、講授了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)框架。對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、貨幣防偽、網(wǎng)上銀行操作與風(fēng)險(xiǎn)防范、國(guó)際業(yè)務(wù)操守業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，幫助我們進(jìn)一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學(xué)習(xí)銀行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及將來投行業(yè)務(wù)的拓展。三、對(duì)我們的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)展系統(tǒng)的拓展培訓(xùn)。使我們創(chuàng)造了輕松的團(tuán)隊(duì)氣氛，幫助我們信任互相熟悉，融入團(tuán)隊(duì)，并且培養(yǎng)我們學(xué)員認(rèn)識(shí)自我，戰(zhàn)勝自我，不斷進(jìn)取，堅(jiān)持不懈的精神，提升了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)歸屬感，營(yíng)造互相鼓勵(lì)的團(tuán)隊(duì)氣氛，體驗(yàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，提升了對(duì)企業(yè)的歸屬和認(rèn)同。四、學(xué)習(xí)浙江農(nóng)信系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)和銀行職業(yè)道德與操守，以互動(dòng)、多變的教學(xué)形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實(shí)際工作中的標(biāo)準(zhǔn)化操作，進(jìn)步員工的團(tuán)隊(duì)合作才能。本次培訓(xùn)活動(dòng)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且對(duì)我們提出了期望和要求。為了到達(dá)讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的進(jìn)步，本次培訓(xùn)非常重視事前的學(xué)員需求調(diào)查，并采用互動(dòng)的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，主講教師結(jié)合實(shí)際情況一一解答學(xué)員的疑問。培訓(xùn)完畢后，我們紛紛對(duì)工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后可以繼續(xù)參加類似的培訓(xùn)。短短的十天時(shí)間，我們可以學(xué)到的知識(shí)是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過知識(shí)的不斷積累來進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴(yán)格要求我們。銀行培訓(xùn)總結(jié)2奈斯比特說過：下個(gè)世紀(jì)最震撼人心的打破將不是來自技術(shù)的進(jìn)步，而是來自作為人這一概念的擴(kuò)展。培訓(xùn)與被培訓(xùn)均是自我提升的一種方式。擔(dān)任金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)師，除了要有深沉的積累，知識(shí)的沉淀，更要理解成人的心理，用通俗易懂的話讓人理解;關(guān)于經(jīng)歷與知識(shí)的積累是時(shí)間磨出來的，我不做分享，但經(jīng)歷德國(guó)專家組教師的指導(dǎo)，聆聽兄弟行的精彩妙訣的授課后，我認(rèn)為一名銀行內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)做到：培訓(xùn)不是講課，必須學(xué)員共同參與;講師不是教師，必須保證學(xué)員學(xué)會(huì)。以往，我們誤認(rèn)為培訓(xùn)師是一個(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)的傳遞者，成功陳述一堂產(chǎn)品知識(shí)便為一次授課的成功，可最終學(xué)員們僅是聽聽過之，理解較少，培訓(xùn)效果可想而知。我認(rèn)為首先要把自己想象成一名編劇而非教師，以一個(gè)教學(xué)點(diǎn)為創(chuàng)作中心，精心編制我們的教學(xué)劇本，要考慮劇本是否被看者、聽者接納，要斟酌劇情的邏輯和合理性，要豐富劇本的款式及內(nèi)容。以往，我們傾愛采取照本宣科，沿用陳舊的PPT，我們沒有花費(fèi)心思去創(chuàng)作，這樣，延用別人的思想而沒有創(chuàng)新，所授知識(shí)沒有自己的理解，所授課程自然陳舊乏味。憶起一名江西分行的同仁，在大家普遍以“培訓(xùn)中的難點(diǎn)與技巧”為題時(shí)，她卻沒有在同類題目中漂浮，她用心制作了精巧的PPT，短暫的幾頁(yè)卻突出所有要教與授的內(nèi)容，僅非常鐘的課程，她獲得了滿堂喝彩。再來，一名內(nèi)訓(xùn)師除了是資深的編劇，還應(yīng)是一名全場(chǎng)的導(dǎo)演。一堂課程，僅是一方面的講述，另一方面的傾聽，然后完畢，必然一個(gè)失敗;假如一堂課，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一講解分析^p，那么這堂課程已具備成功的要素;此次石家莊培訓(xùn)之行，讓我震撼至今的是一名廣西的同仁，輪他上場(chǎng)講課，他不帶任何課件，現(xiàn)場(chǎng)安排了一個(gè)動(dòng)作模擬的互動(dòng)游戲，作為學(xué)生的我們，在游戲的驅(qū)動(dòng)下，笑語不斷，全場(chǎng)頓時(shí)熱烈萬分，游戲完畢后，該名教師詢問，從游戲中我們感悟到什么，答案千奇百怪，但教師都但笑不語，最后他解惑，要表達(dá)的是一個(gè)執(zhí)行力的效果問題，頓時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)所有人響起了熱烈的掌聲，因?yàn)槟莻€(gè)動(dòng)作模擬的游戲，一開場(chǎng)是一個(gè)用槍打獵空中小鳥的動(dòng)作，被傳遞者多重轉(zhuǎn)表演后，結(jié)果是銀行追討債務(wù)的理解，他用一個(gè)小小的游戲，表達(dá)的是信息經(jīng)過多重轉(zhuǎn)達(dá)后嚴(yán)重失真，從而影響執(zhí)行力的`效果。最后，我認(rèn)為作為一名內(nèi)訓(xùn)師，不是站著講解知識(shí)的教師，更應(yīng)該是名演員，參與每個(gè)環(huán)節(jié)的表演。互動(dòng)一直都是知識(shí)傳遞的最好途徑，是經(jīng)歷交流的良好渠道，假如僅一方面的表達(dá)與主動(dòng)，另一方面的沉默與被動(dòng)，那么一個(gè)問題就不會(huì)獲得多方面的理解，人們的思想不會(huì)打破有限，碰撞出燦爛的火花，我們的考慮不會(huì)獲得更進(jìn)一層面的進(jìn)步。說一名內(nèi)訓(xùn)師是一名演員，一點(diǎn)不為過，因?yàn)檫@是充分的考量一名教師的表達(dá)魅力，即使是枯燥無味的知識(shí)，假如配合著豐富有趣的言辭及肢體表達(dá)，那么也會(huì)致使該內(nèi)容變得生動(dòng)活潑起來。我記得與一名湖北神農(nóng)架的教師一同培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)她講述的課程是前面多位教師反復(fù)講述過的，出現(xiàn)了雷同，但是她開場(chǎng)白卻很精彩，至今記憶猶新：“各位同事大家好，我來自湖北神農(nóng)架，野人的故土!”就是這一句把因雷同知識(shí)點(diǎn)的沉悶氣氛打破，大家開口大笑，并感興趣的進(jìn)入課程，想知道來自“野人故土”的教師會(huì)帶來什么有趣內(nèi)容，進(jìn)而被教師生動(dòng)的言語，有趣的肢體表達(dá)帶入課程，并獲得了良好效果。喜歡一句形容培訓(xùn)師的話“因培訓(xùn)而成就別人的成功!”，這是作為一名培訓(xùn)師很高的評(píng)價(jià)。一名銀行的培訓(xùn)師：“編劇”考驗(yàn)講師的理論程度和知識(shí)面;“導(dǎo)演”考驗(yàn)講師的邏輯思維和整體考慮才能;“演員”考驗(yàn)講師的和授課表達(dá)魅力;“傳遞思想”考驗(yàn)講師的實(shí)際經(jīng)歷和總結(jié)才能。最終因培訓(xùn)而成就別人成功!這便是一名培訓(xùn)師的角色最好的詮釋!銀行培訓(xùn)總結(jié)3時(shí)間過得飛快，成為銀行的員工已經(jīng)有近6個(gè)月了，這6個(gè)月是在不知不覺的成長(zhǎng)中飛速度過的，每一天都因?yàn)槌鋵?shí)而過得很快。這6個(gè)月里我學(xué)到了很多，自己也考慮了很多。比起第一天上班時(shí)的那種緊張，沖動(dòng)，還有一點(diǎn)不知所措的情緒來，此刻的我多了一份沉著，堅(jiān)決，更多了一些信心，想要做到更好。我明白將來的路還有很遠(yuǎn)，我在這個(gè)大家庭還要度過很長(zhǎng)的時(shí)間，也許，我將畢生致力于我行的開展。正因?yàn)槿绱?，我愿意竭盡全力，真誠(chéng)奉獻(xiàn)。這就是銀行帶給我的自信和動(dòng)力。懷著完美的憧憬和從零開場(chǎng)的心態(tài)，走進(jìn)了銀行這個(gè)大家庭，這是一個(gè)充滿著朝氣，充滿活力，蒸蒸日上，蓄勢(shì)待發(fā)的大群眾。為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)幫助我進(jìn)一步理解了文化內(nèi)涵以及將來的開展方向，促進(jìn)我盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場(chǎng)一員的主角轉(zhuǎn)換，但同時(shí)也使我意識(shí)到了自己肩膀上的職責(zé)?；叵胱哌M(jìn)的每一步，我都感慨萬千。作為一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，可以找到一個(gè)出色的企業(yè)來工作，是很多人的夢(mèng)想。然而我很幸運(yùn)的得到了這個(gè)時(shí)機(jī)。我也是一名年輕人，初出茅廬，鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望，又有因?yàn)榻佑|社會(huì)不多而產(chǎn)生的猜疑和猶豫。但是直覺告訴我，英勇地走下去才是唯一的方法。我總是需要在超多的理論中充實(shí)自己，開展自己，發(fā)揮自己的潛力，這是一名年輕人就應(yīng)有的激情和夢(mèng)想。所以我?guī)е@股沖勁兒，勇往直前，風(fēng)雨無阻。然而真正進(jìn)入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與疑惑，那種不能獨(dú)立勝任工作的無力感也時(shí)常困擾著我，但我此刻能做的就是用心調(diào)整心態(tài)，在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細(xì)細(xì)品味工作生活中的一點(diǎn)一滴，我相信，終有一日，將這點(diǎn)滴逐漸積累，定會(huì)會(huì)聚成汪洋大海！雖然我剛?cè)谌脬y行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭也但是短短的6個(gè)月的時(shí)間，但是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，熱情飽滿的團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和工作，使我受益匪淺！可以在如此良好的環(huán)境下與如此得意的同事們一齊共事，是我的榮幸！作為一名銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)效勞是展示我行良好效勞形象的第一道窗口，柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而營(yíng)業(yè)部的各位教師務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度與團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜精神深入的感染了我，讓我領(lǐng)略到了效勞的魅力！在我們支行的每一位教師，都是值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)的典范。我深知作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶帶給完善快捷的效勞，就干不好本職工作。因此，在實(shí)習(xí)期的時(shí)間里，我的工作重點(diǎn)就是注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能程度的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累的精神，才能練好技能，為以后的業(yè)務(wù)純熟夯實(shí)根底。在學(xué)習(xí)中進(jìn)步理論程度，在理論中積累實(shí)際經(jīng)歷。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目的，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目的，進(jìn)步效勞質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對(duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。身在柜員這個(gè)崗位，就就應(yīng)做到每次客戶過來給予真誠(chéng)的問候，耐心細(xì)致地聽取客戶的效勞訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)提醒他們沒想到的一些細(xì)節(jié)，使他們感到我們效勞的細(xì)心與真誠(chéng)。感謝幫助過